Отзывы клиентов
Ужасный сервис, развод на бабло с самыми калечными китайскими запчастями. Однозначно не рекомендую, больше никогда не обращусь.
Минус поставить нельзя... КОНЧЕНЫЙ "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР" Бегите! Развод! Цены в 3-4 раза выше чем на сайте или озвучивают по телефону. Всё положительные отзывы куплены. Я не бот namelless@tut.by. Пишите-отвечу.
Ремонт типо удался,но не понятно ремонтируют ли они вообще,каждый второй клиент приходит и ругается с ними,сидят девочки лет по 20 на приёме,на все притензии хлопают глазками,просидел там 5 часов,в итоге телефон вынесли,вставил сим карту,не включается,"отремонрировали(((советую туда не обращаться вообще,при любых обстоятельствах,шарашкина контора...
ВНИМАНИЕ!!! ООО ИНДИГО, Москва, Сущевский вал, д.5, стр.28. 8-499-450-25-33 РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!! Лохотрон! Мастер Дели Владимир. Давно я такого обмана не встречала, разводят людей на деньги. Сдавала в ремонт пылесос irobot, попросила поменять только аккумулятор. Сказали, без диагностики не поменяют аккумулятор, но если буду аккумулятор приобретать у них, то диагностика будет бесплатной. Стоимость аккумулятора около 3.500 р. Перезвонил мастер по фамилии Дели Владимир, сказал, что проблема не в аккумуляторе, а в материнской плате, и помимо всего нужно обновить ПО. К оплате 9.400 р. и после этого пылесос будет работать. Аккумулятор тут не причем. При этом в акте у меня написано "ВОССТАНОВЛЕНИЕ материнской платы" и обновление ПО. Т.е. не факт, что мне установили НОВУЮ материнскую плату за такие деньги, и вообще что либо делали с пылесосом. Диагностической карты, а также б.у детали материнской платы мне не предоставили, сославшись, что это надо было оговаривать заранее и в договоре это прописано. Если мастер даже не понял, что проблема в аккумуляторе, что это за сервис? Как он вообще его протестировал, если он даже не включался! Забрав пылесос и протестировав его дома ошибка высветилась таже, что нужна замена аккумулятора. Мастер Владимир сказал, что это расходный материал и он не должен говорить о неисправности аккумулятора, а я должна заплатить еще 3.500 р. за новый аккумулятор. При этом абсолютно хамское отношение со стороны персонала и мастера-приемщика, они чувствуют свою безнаказанность и позволяют себе разговаривать на повышенных тонах с клиентами. При мне также стояли в очереди 3 недовольных клиента из 5. Стоимость и качество работ и обслуживания заявленная по телефону не соответствует фактической. в моем случае заплатив в 3 раза больше запланированной суммы, я получила назад неисправный пылесос с той же проблемой в аккумуляторе.
Обращалась в данную компанию по поводу ремонта ноутбука, ноутбук просто не включался. Ноутбук рабочий и ремонт его необходим был очень срочно.Отнесла в данную компанию мастера посмотрели и сразу сказали мне в чём проблема. Необходима замена детали, а у них не было в наличии такой детали. Поэтомунеобходимо было ждать около недели эту деталь. Конечно этот факт меня растроил, но другого у меня выбора не было. Как только мастера получили деталь позвонили мне и сообщили что могу уже на след. день забрать свой ноутбук. И правда, я приехала ноутбук мой отремонтировали, работает на отлично. Сделали мастера свою работу хорошо. Осталась довольна от сервиса обслуживания,конечно плохо что долго пришлось ждать деталь,но всё вышло хорошо,ноутбук работает и ремонт обошёлся не дорого.
За час здесь поменяли систему охлаждения на моём стареньком ноуте от Sony. Аппарат не узнаю! Стал более шустрым и удобным в работе! Спасибо компании, что всё сделали так быстро, как и обещали. И цену на загнули!
Отдавала в ремонт здесь телефон сестры. У нее умер динамик, который вверху телефона. Т.е. звонок, музыку слышно было, а абонента, с которым говоришь, нет. Принесла, ребята быстренько проверили и сказали сразу стоимость ремонта и что позвонят на следующий день. На следующий день и правда позвонили, пригласили забирать телефон. Приехала: телефон работает, денег взяли на 100 р меньше. Сказали, что деталь оказалась чуть дешевле, чем предполагали. Мелочь, а приятно) В целом, довольна, сестра тоже. Еще хотелось бы отметить удобный график работы Индиго - работают даже в выходные дни до вечера.
Я ремонтировал здесь китайский Huawei Honor 10 с неисправностью дисплея. До этого думал, что китайцы не ремонтируются, но оказался не прав. Замена дисплея заняла всего два часа, после чего мне позвонила диспетчер и сказала, что телефон можно забирать. Работает отлично.
Обращался в сервис за заменой экрана на телефоне телефоне sony xperia Z3. Для меня это оказался первый сервис из четырех, в которые я позвонил и где оказался по наличию нужный экран. Замену произвели оперативно. Отъехал на час, а на обратном пути уже забрал отремонтированный смартфон. Сделали качественно и по цене не дорого. Вот такой он и должен быть, настоящий сервис
Ремонт не случился, поэтому как ремонтируют - не знаю. Но отношение к клиенту - наплевательское. Слова сервис бросает на ветер. Нельзя верить ! А было так: Что-то перестал работать новый дорогой с парогенератором утюг. Позвонил в Индиго в Москве. Назвал марку утюга и описал ситуацию. Мне сообщили, что ремонт выйдет до 1900 рублей и три дня займет. Позвонив еще в пару мастерских, и убедившись, что во всех примерно одна цена, я все таки опять позвонил в Индиго, так как у них бесплатно выезжает курьер и забирает, и привозит технику. Удобно. И вот в пятницу я передал в полдень утюг курьеру. В понедельник мне днем отзвонились с сервиса и сказали, что у меня надо менять две детали и плюс сама работа - ремонт будет стоить 5 тысяч рублей. Что делать, пришлось соглашаться, так как надо или покупать новый утюг за 10 , или искать новый сервис, но вполне возможно, что будет та же цена ремонта и там. Согласился. . Мне сказали, что к вечеру уже починят и доставят. Но через часа два пришла смс, что деталей нет, и приезжайте и забирайте свой утюг!!!! Пришлось звонить в центр, и попробовать объяснить, что для того к ним и обращались, что удобно с курьерской доставкой - привезли, отвезли. Попросил все таки мне в офис отвезти с курьером не починенный утюг. Но ответ в сервисе однозначный - что мол они не возят клиенту!!!! Почему , так ответ и не получил. В общем, не знаю, как там чинят - хорошо или плохо, не оказалось деталей - бывает, но то что не уважают клиента и его время, это факт. Более обращаться в Индиго не буду и не советую никому. Нет претензий что не починили. Даже нет претензий, что цена оказалась выше первоначальной, так как реально могли быть нужны дорогие запчасти. НО не отвезти клиенту товар обратно, хоть починенный, хоть не смогли сделать!!!! А это заявленный сервис. И уж назвал его, будь добр отвечай. Так как у меня по дороге был сервис, в который мог заехать и починить. НО пожалел времени лишних полчаса - сначала завозить, потом забирать. Теперь вот надо ехать в этот Индиго на другой конец города и терять два часа минимум. В общем - не красиво они поступают!
Категорически не рекомендую этот "сервис"! Жаль, здесь нельзя поставить отрицательную оценку. На сайте и по телефону объявлена одна цена, по приезду в сервис телефон забрали на "диагностику" и по ее итогам мне объявили, что помимо замены тачскрина нужно менять дисплей, т.к. это единый модуль. Цена возросла в 3 раза. На мой вопрос, как же мне ухитрились поменять один только тачскрин в прошлый раз (в другом сервисном центре), мне начали рассказывать про то, что это наверняка было сделано некачественно. Кстати, о качестве: за тот час, пока я ждала результатов "диагностики" (вместо заявленных 20 минут), пришли 3 человека с жалобами на качество ремонта и заявлениями на возврат денег. ТРИ за 1 ЧАС. Это говорит о качестве, да (сарказм). Пришлось оплатить диагностику, по дороге к метро зашла в другой сервис, где мне без всяких диагностик и долгих ритуальных танцев спокойно поменяли тачскрин. Я вернулась к горе-мастерам, чтобы спросить, какого черта они мне морочили голову. В ходе оживленной дискуссии с приемщицами на мою реплику "ваш мастер даже не открыл телефон!" мне сказали, что была проведена "визуальная диагностика" - ??? Т.е. мастер "на глаз" определил, что тачскрин меняется только вместе с дисплеем? Ну это прям супер-мастер! Потом мне ещё втирали, что они ставят только оригинальные запчасти, что тоже полная чушь, ибо такие телефоны, как и оригинальные запчасти к ним уже не выпускаются... В общем, на фоне этих ребят Остап Бендер бледно выглядит. Если вам дороги ваше время и деньги, обходите эту контору стороной.
Заказ №76897, очень хорошее качество обслуживания, единственное трудно офис отыскать, за это балл снимаю, в остальном все идеально, так что обратите внимание, приятно иметь дело.
Хотел починить швейцарские часы и нашел сайт Swatch Servise ( TM) где и созвонился с приятным мастером , обозначившем вменяемую цену за 2 операции- поставить наружную кнопку и заменить батарейку.Цены были согласованы подробно по номеру часов и на запчасти и на работы. Сами часы были исправны и ни в каком ремонте не нуждались. Приятным бонусом была бесплатная доставка часов курьером из дома и обратно. Первое сомнение появилось, когда забирая часы от меня , курьер дал бланк от ООО "Индиго" . Ладно, думаю , налоговая оптимизация и т. д. Отдал, жду. Через 2 дня звоню. Ответ девушки-- часы продиагностированы, и Вам надо менять батарейку и кнопку )). Цена вырастает в 2 раза. На мои напоминания о согласованной цене никаких ответов. Отказываюсь от ремонта , забираю часы , так с меня за " диагностику " эта девушка пыталась еще и денег срубить. Словом, мутное место с непорядочными работниками. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Поломался рабочий ноутбук несколько недель назад, точнее перестал включаться по непонятным причинам.. Ремонт нужен был срочно, тк вся информация для работы находилась на ноутбуке) Коллега порекомендовал их, так как тоже к ним технику сдавал в сервис и остался доволен. По срокам и цене договорились сразу, переплачивать в итоге не пришлось. После диагностики уже приступили сразу же к ремонту, а результатах которого сообщили через пару дней. Забрала ноутбук сразу же после оповещения. В итоге, пришлось старый аккумулятор поменять, так же починить разъем для питания. По цене обошлось приемлемо, спасибо, сервис понравился.
Я на прошлых выходных привозил сюда игровую приставку сони. Все диски перестали читаться и воспроизводиться. Отстояв небольшую очередь я всё таки сдал её на диагностику. Через пару часов мне перезвонили и назвали уже точную цену ремонта в 1700руб. и что к завтра к обеду уже можно будет забрать. Меня всё устроило и я согласился. Теперь сын снова играет в свою любимую приставку.
У меня Sony Xperia пробыл примерно пол года, поэтому когда я разбил на нём дисплей, то решил его отремонтировать. Отвёз его в этот сервисный центр, здесь сразу же провели диагностику и назвали стоимость ремонта. Менять пришлось не только дисплей, но и тачпад так что ценник был в несколько тысяч, но сделали мне всё действительно качественно и красиво. Так что сейчас мой телефон выглядит как новенький.
Обратилась туда по ремонту телефона, где нужно было заменить нижнюю плату питания, которая у официалов стоит от 300 до 500 руб. , работа мастера 1290 руб.Счет мне был выставлен 4600 руб., мастера звали 3 раза, он так и не вышел, как сказала девушка на приемке, сильно занят. От ремонта отказалась, заплатив 500 рублей за диагностику. Кассовый чек был пробит намного позже реального времени, обратила на это внимание только в метро, зафиксировала это. Думаю отдел по защите прав потребителей и налоговую инспекцию заинтересует это. В СЦ было много народу, при мне отдали женщине видео камеру, которую отремонтировали за 8 200 руб, когда клиентка стала ее проверять, оказалось, что изображение ненадлежащего качества и камера не заряжается. Также при мне обращались и другие клиенты с претензиями после ремонта, выходила девушка, мило улыбалась, забирала технику, обещая все исправить. Обратилась в отдел зпп, налоговую службу. Очень сомнительная организация.
Сдавал сюда свой игровой ноутбук, который стал периодически выключаться. Мастер его посмотрел и сказал что надо менять какую -то охлаждающую систему. Нужных запчастей в сервисе не оказалось, поэтому пришлось их заказывать. Ждать пришлось довольно долго, около месяца, но в итоге мне позвонили и сказали, что ноутбук готов. Сделали все хорошо, пользуюсь ноутом уже больше месяца, ни разу сам не выключался.
Перестали работать тачпад и клавиатура на ноутбуке. Обратился сюда для диагностики и последующего ремонта. После диагностики мастер сказал, что проблема в южном мосте, нужен ремонт. Договорились, что заеду через час, все будет готово. Но со сроками немного меня подвели, конечно, пришлось погулять еще минут 40. Уже когда забирал ноут, выяснилось, что статус заказа можно проверять на сайте, чтобы зря не тратить время. А так качеством работы доволен, все отлично, дали гарантию.
Обращался в данный сервис в связи с поломкой моего "ваио". Не суть важно, что случилось с моим девайсом, однако пришлось идти ремонтировать. Не долго думая поискал ближайшие от меня мастерские и обратился в данный сервис. Хоть сервис и находится рядом, однако пришлось поискать, но этот недостаток компенсировался оперативностью ремонта - действительно как и написано на их сайте в течение одного дня. Что касается стоимости ремонта, то она показалась мне вполне разумной (а то иногда бывает проще купить новое устройство) и как плюс порадовало, что дали гарантию в один год, что существенно, так как обычно дают месяц.
Относил к вам в сервис свой ноут, номер заказа был 79514. Ноутбук был готов к обещанному дню. Все данные сохранились. Цена за ремонт меня вполне устроила. Единственное, трудно было найти ваш офис!
Сервисный Индиго зарекомендовал себя как надежного партнера. Всю технику мы ремонтируем тут. Своих ребят даже смысла нет нанимать. Наши офисы располагаются рядом, в случае чего нам всегда рады помочь. Из достоинств этого сервисного центра могу отметить следующее: надежность. Ремонт всегда осуществляется с гарантией. 100 процентный результат. Нам ни разу за все время не отказали в ремонте. Далее - оперативность. Нами сразу же занимаются. Как правило на ремонт уходит день, ну максимум два - в случае сложной поломки. И, конечно, же цены. Они в Индиго самые приемлемые по городу, мы сравнивали!
Поломался рабочий ноутбук несколько недель назад, точнее перестал включаться по непонятным причинам.. Ремонт нужен был срочно, тк вся информация для работы находилась на ноутбуке) Коллега порекомендовал их, так как тоже к ним технику сдавал в сервис и остался доволен. По срокам и цене договорились сразу, переплачивать в итоге не пришлось. После диагностики уже приступили сразу же к ремонту, а результатах которого сообщили через пару дней. Забрала ноутбук сразу же после оповещения. В итоге, пришлось старый аккумулятор поменять, так же починить разъем для питания. По цене обошлось приемлемо, спасибо, сервис понравился.
Не в первый раз сюда обращаюсь, мне здесь произвели замену матрицы на ноуте, также делали чистку. Скорость работы, стоимость и качество не вызывают нареканий. Мастера очень милые, всё объяснят, не хамят, как это бывает иногда. И главный плюс, что никто не пытается вытянуть из вас каждую копейку. Если что-то у вас сломалось, советую обращаться именно сюда
Обращался в ремонт Сущевский вал д 5 стр 28. Осторожно. Спрашиваешь по телефону о стоимости ремонта - вежливо дали цену в 2 раза ниже, чем у других. Потом взяли смартфон и перезвонили, что на самом деле будет стоить в два с половиной раза дороже (ремонт дороже самого устройства). А за возврат телефона без ремонта просят 500 рублей за диагностику, хотя не предупреждали, иначе оставляют себе. В очереди у другого мужчины все то же самое проделали и он возмущался. При том если вас что-то не устраивает, выходит команда каких-то людей совсем не похожих на мастеров, а скорее на каких-то "коллекторов". И в целом это на савеловском радиорынке и как-то там вообще как будто свои другие правила работы с клиентами хуже, чем в обычной мастерской вне рынка. Разговоры по телефону предусмотрительно записывают. На приеме девушки обходительные создают ощущение цивильное, но дальше там так, как я описал выше. И мне показалось что это система работы, а не случайный неприятный случай. Даже есть опасения о реакции этого заведения на негативный отзыв о схеме работы, которую ощутил на себе.
Я сдавала в ремонт в сервисный центр свой айфон шесть, у меня не работал разъем для наушников. Мой смартфон взяли на бесплатную диагностику и определили поломку. Ремонт произвели на второй день, мне позвонили специалисты вышеуказанного центра я пришла и забрала свой айфон, работу выполнили качественно и сравнительно недорого. Дали гарантию, осталась довольна.
Нашёл сервис в интернете. Объездил несколько сервисов прежде, чем мне согласили здесь помочь, а не заплатить денег, а дальше "фиати-фифти", посмотрим, получилось ли. Была проблема с видеокартой в ноуте, здесь профессионально подошли к работе, всё аккуратно сделали, восстановили, после сборки обратно ничего не люфтит, не скрипит. Действительно советую друзьям и знакомым. Гарантия есть, найти "на местности" можно без проблем и припарковаться есть где при желании. Отдельный плюс, это ценовая политика, то есть прайс есть на сайте, и вы сами можете всё увидеть, не звоня по каждому поводу. Там и время ремонта и цены. В общем однозначно 5 плюсов от меня вам в карму
В этот сервис обращался на прошлых выходных (номер заказа 84848). Дело в том, что у меня сломалось гнездо для наушников в смартфоне. Мастер оперативно починил мой гаджет, и через два дня я уже забрал его назад. Мне также выдали гарантийный талон на три месяца. Что касается цены ремонта, то честно говоря, ожидал, что заплачу чуть больше.
Ребята Индиго молодцы, со своей работой справляются. Пару раз приходилось к ним обращаться - оба раза мои проблемы мне помогли решить. Да, диагностика у них платная. Но это только в том случае, если ты отказываешься от ремонта. По крайней мере так мне объясняли и лично с меня не брали за диагностику. Поменяли матрицу - взяли за саму запчасть и за ее замену недорого.
Страшно жалею, что по глупости попала в эту контору, нужно было предварительно навести справки о них - интернет кишит негативными отзывами об этой организации. Отдавала на диагностику фотовспышку - вернули с исцарапанным в хлам корпусом. Я очень бережно обращаюсь со своей техникой, а теперь благодаря этим горе-мастерам имею испорченный внешне девайс. Выдают себя за официальных представителей, хотя на деле такими не являются. Цены завышены. Сервис на нуле, пока сидела ждала своей очереди видела только расстроенных или разозленных посетителей - так что с положительным результатом оттуда не уходит никто.