Ситилинк

Колхозный лохотрон из анекдотичных 90х. Сначала не довезли заказ, потому что его величество курьер считает, что доставка с 18 до 21 это ровно в 18 и ни минутой позже. А потом мой уже заказанный товар внезапно подорожал и теперь мало того, что привезут в неудобное время, так еще и дороже. Несчастное существо на телефоне не может ни дать телефон менеджера, ни связаться с доставкой, абсолютно ничего.Служба поддержки не отвечает, аккаунты в соц сетях молчат.

Видел рекламу ситилинка у Тимура Сидельникова и знаете что? В Ситилинк я больше не нагой!

Покупок делал много, уже статус постоянного клиента получил, впервые поломался гриль, причем на 9й день после покупки, заменить не смогли, поэтому сразу вернули деньги, все прошло хорошо

Покупал многое там, всё было ОК. Как только попался товар, который необходимо вернуть ни в какую. Телефон SONY, включался экран при подношении к уху во время разговора и соответственно нажимались разные кнопки, сказали всё работает и отказались возвращать, менять и т.п. Печаль(

Пишу насчет заказа R3470578. Изначально заказ делался на определенную точку самовывоза, однако внезапно оказалось, что данная точка самовывоза закрывается на следующий день после того, как я оставил заказ через сайт (хотя накануне, при оставлении заказа никто об этом даже словом не обмолвился). Из-за этого получение заказа затянулось на 3 дня от планируемого. Сразу после получения заказа в другом пункте самовывоза "Ситилинк-Мини" мной была замечена трещина на корпусе источника бесперебойного питания. Про этом функциональность ИБП не нарушена. Данный магазин категорически отказался осуществлять замену, хотя очевидно, что данный дефект возник либо в момент отгрузки товара со склада, либо в момент транспортировки до пункта выдачи товара. В связи с этим, больше с данным магазином абсолютно не хочется иметь дел.

хороший магазин, удобно сделать заказ, получить в пункте самовывоза (пользовался даже в регионе) Вообще, пользуюсь их услугами очень давно, все устраивает.

Много всего на складе, быстрая доставка, низкие цены. Что ещё надо? Покупал оперативку для компа, некоторую постарее можно найти только в крупных интернет-магазинах, типа Ситилинка...

Купил по интернету у них мультиварку, через час работы что произошло? Правильно перестала работать.Брал в одном месте , послали в другое место где сервисный центр, там отказались вернуть или обменять-оставляите на экспертизу.Это через 2.5 часа после покупки!!! Товар без дифектов в заводской упаковки .Никогда ничего небуду там покупать и знакомым всем расскажу.Специалист в сервисном центре пытается строить из себя крутого юриста.

Долгое время покупаю технику в этом интернет магазине. Все работает исправно. Очень удобно и цены привлекательные.

Ну что сказать. Лучшие. Спасибо. Все дешевле чем везде. На гарантию ни одной покупки не возил.спасибо.

Купили фотоаппарат canon70d, в эксплуатации год, но редко и очень бережно. К слову до этого была кмера 500d и проработала у нас 5лет без перебоев. Эта сломалась через год. поломка странная. белая полоса присъёмке. в интернете наткнулась что это шторки(ламели затвора) что-бы это лицезреть - достаточно поднять зеркало и посмотреть. Там были эти шторки просто смяты. в шоке от увиденного в миг отдали в сервис от магазина СИТИЛИНК в котором собсн и приобреталась камера. Нам сказали ждать чёртовых 45 дней. на 45 позвонили и сказали что камера подлежит замене или возврату денежных средств. пришли в отдел, нам сказали что на данный моент могут отдать только деньги.44тыс.(на тот момент камера выросла в цене и стоила уже 60) Мы возразили, но сотрудник отказался с нами разговаривать и предлагал только деньги по чеку. Тогда путём компромисса пришли к выводу, что возьмём камеру. на складе у них камеры такой не было и нужно было ждатьь. мы решили подождать и в назначенный день приехали за новой камерой. Когда стали смотреть и проверять, вдруг сотрудник ГО сказал что вообще извините, ваш статус клиента изменился и теперь у вас стоит мех.повреждение. Вы сами сломали свой фотоаппарат и мы тут не при чём. Мы писали претензии в попытках что-то изменить. начальство отвечает лишь одно: Мы тут не при чём. Вскоре забралди камеру сломанную. Шторки они безжалостно расковыряли. Камеру при этом не разбирали даже... Я вас ненавижу. У меня не хватает денег на ремонт, у меня не хватает денег на новую камеру. Спасибо вам скоты.

За многие годы работы с Ситилинком было и хорошее и плохое, было много брака, но его меняли без вопросов. Перевёл три фирмы на работу с Ситилинком, принёс кучу денег данной конторе. А что в замен?! Так как сейчас относится руководство к своим покупателям, а тем более корпоративным, ввергает в ужас и заставляет откреститься и забыть как страшный сон "Уважаемый Ситилинк". Заказ №S3723236 состоял из комплектующих для сборки компьютеров сотрудникам компании. Привезли товар, проверил комплектность-всё сошлось, подписал документы и отпустил доставку. когда более тщательно начал проверять товар, оказалось что все 4 жестких диска имеют одинаковые повреждения корпуса: погнут край железного каркаса (причём из упаковки я даже не успел достать). Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, выслал все данные и фото повреждений. И что же? Думаете Ситилинк признал свой косяк? Вы ошибаетесь! Переписка: я "В дополнении жесткие диски были без защиты, обычно их заворачивали в пузырчатую плёнку. В этот раз они просто валялись в пакете со всеми вытекающими последствиями. Повреждения идентичные на всех четырех жестких дисках. Упаковку не раскрывал, поэтому фото с упаковкой." Ответ менеджера: "Юрий в общем гарантия отказала в замене…так как это мех повреждение.\rАкцентируя тем ,что нужно сначала проверить было ,а потом подписывать документы.\rА щас уже доказать не возможно по чьей вине это произошло.\rВы можете написать официальную претензию и отправить по адресу 107497 , г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1 с пометкой для юриста. " Какова вероятность что, допустим, я ударил все 4 жестких диска одним и тем же местом? Это невозможно? Опять ошибаетесь! Я не верил особо плохим отзывам про гарантии ситилинка. Они были всегда. Но что есть то есть. Когда дозвонился до менеджера с 25 раза (на сотовый не отвечал, видимо безумно был занят), и решил прояснить ситуацию, я услышал смех на всё это. Даже менеджер понимает абсурдность ситуации, но никто ничего делать не собирается

Приобретал у ситилинка ноутбук Acer. через пару недель после окончания гарантии сгорел винчестер. В данный момент цены на сайте высоковаты, лучше поискать другие интернет-магазины

"Два раза в данном магазине совершала покупку ноутбук и телевизор, советовали вроде как хороший. Но такого ужасного отношения к покупателям я нигде не встречала! Был сдан ноутбук в ремонт по гарантии (номер накладной 170203), мало того, что я его ремонтировали 3 недели, на что, ссылались на производителя и закон. Только почему-то, менеджеры магазина, которые абсолютно все, разговаривают "на отвали", забыли, что по закону ОБЯЗАНЫ предложить мне ЗАМЕНУ! Привезли ноутбук после гарантии с не лицензионной Виндой и он два дня поработал и сломался! Позвонила равнодушным менеджерам магазина, сказали, опять привозить и я на неизвестно какой срок, опять должна остаться без своего ноутбука, на котором я работаю! Разговаривала ни с одним менеджером, а несколько человек мне отвечали и никто ни разу, не предложил замену! Пока я сама об это не заговорила и конечно, замены у них не оказалось! Обещали перезвонить как, мол, будет и прошло две недели, никто не перезвонил! Что у вас за отношение к покупателям?!! Руководство куда смотрит?"\r\r

Продают откровенный брак, потом отказываются его менять. Ничего слышать не хотят. считают себя самыми правыми.

Ситилинк порадовал!Заказала там ребенку куколку,оператор перезвонил в течении часа,предупредила,что в связи с праздниками,мой товар будет храниться на складе 2 дня,если не оплачиваю сразу картой.Пришлось оплатить,чтобы забрать в удобное время)В итоге товар забрала и очень довольна сервисом и качеством.Так как данный товар на порядок ниже в цене,чем я других интернет-магазинах.Спасибо магазину!!!

Мной был приобретен 4 декабря ноутбук Acer E5-571G-56B5 в одном Ситилинк-мини. Придя домой и включив его, мной были обнаружены дефекты: крен правой нижней части ноутбука, т.е нижняя правая часть никак не соприкасалась с поверхностью и висела в воздухе, при печати получалось так, что я еще и стучу нижнем краем о стол, кроме этого, был существенный треск в самом ноутбуке, возможно, барахлил вентилятор, память или жесткий диск. Поняв, что с такой вещью я не могу работать, я обратился в контактный центр Ситилинк по телефону 780-20-02 для уточнения вопроса гарантии за проданный ими мне товар. Девушка по телефону сказала, что я, как гражданин Российской Федерации, имею право на обмен или возврат непонравившегося мне товара на деньги или аналогичный ноутбук, единственное что нужно - это оперативно его доставить в любой сервисный отдел, в котором мне поменяют на новый товар, если привезу завтра, то могут уже и не поменять сразу. Так как я забирал товар в Ситилинк-мини вечером, то пришлось его везти после 20 вечера на Дуборвку с целью заменить проданный мне бракованный ноутбук на новый без крена и треска или получить денежные средства.\r\rПриехав в Ситилинк на Дубровку в торговый зал и попросив заменить данный товар на аналогичный, сказав, о том, что я купил его 3 часа назад, меня отправили в сервисный отдел, расположенный в противоположной стороне здания с отдельным входом. В сервисном отделе сотрудник отказал в выдаче наличных средств или замене на аналогичный товар, мотивировав это тем, что ноутбук - сложный технический механизм, который требует проверки в сервисном центре для выяснения причин крена и треска внутри. Длительность данной процедуры составляет от 10 до 20 календарных дней в сервисном центре. При этом он уточнил, что если никаких дефектов не будет выявлено, то мне вернут деньги или предоставят аналогичный новый ноутбук без брака. Я заполнил документы, которые мне были предоставлены сотрудников сервисного отдела и начал ожидать результатов проверки бракованной ноутбука.\r\rЧерез 18 дней пришло извещение, что ноутбук прошел проверку, далее мне нужно обратиться в сервисный отдела в Ситилинк Дуборвка. Привехав сегодня, 23 декабря, мне подтвердили, что мой ноутбук не имеет дефектов, однако далее шокировали тем, что я могу только забрать этот, проверенный бракованный ноутбук, а аналогичный товар или денежные средства я забрать не могу, потому что мой ноутбук исправен. Самое интересное, что крен в проданном мне бракованном ноутбуке остался в правой нижней части как и был, треск в нем проверить было невозможно, т.к. работало большое количество бытовых приборов в помещении.\r\rСотрудник сервисного отдела всячески навязывал купленный ранее в Ситилинк бракованный товар, чтобы я его забрал и ушел, потому что ноутбук исправен и никаких дефектов в нем не было обнаружено, как и не устранены обнаруженные мной дефекты. На мои комментарии, о том что мне сказали по телефону в контактном центре и в сервисном отделе, что если ноутбук будет исправен, что подтвердил сервисный центр, то мне вернут мои денежные средства или заменят на аналогичный товар он их проигнорировал, сказав, что или бракованный ноутбук возвращается мне или я пишу заявление в юридический отдел. В итоге мне пришлось написать очередное заявление о бракованном товаре в Ситилинк, описав сложившуюся ситуацию, с просьбой предоставить аналогичный товар надлежащего качества. Рассмотрение моего очередного заявления с учетом праздников затянется еще на 3-4 недели с очередными нервными потрясениями, унижениями и отказом от выполнения своих обязательств.\r\rНа текущий момент операторы в контактном центре теперь утверждают, что я неправильно их понял или то, что они такого сказать не могли. Так запись разговоров проводится, то руководство может сними ознакомиться. Звонил после 19 часов.\r\rМой предупреждение: остерегайтесь товаров из Ситилинк, если они вам не подходят, то денег вам не вернут, даже после проверки в сервисном центре, сказав, что товар исправен и вы можете забрать только этот товар, игнорирую информацию о том, что товар был сдан в первый день его использования с просьбой заменить на аналогичный или вернуть денежные средства.

Хочу поделиться впечатлениями от последней покупки в дискаунтере «Ситилинк». 2 декабря заказал ноутбук ASUS Х102BА и в комплект к нему – беспроводную мышку. Звонка менеджера не дождался, только вечером обнаружил на мобильнике пропущенный звонок. Дозвониться по контактному телефону не смог (долго), в личном кабинете на сайте заказ есть, ну я спокойно занимаюсь своими делами, жду. 5 декабря радует служба доставки: «Везём ваш заказ!». По глупости не уточнил, что именно в него входит. Привозят – мышь за 1000 р. и за доставку 290 р. Понимаю, что брать не надо было, но я не захотел доставлять неприятностей курьеру, пробиравшемуся по московским пробкам со злосчастной мышью и расплатился. Сразу же, в 16.50 дозвонился до call-центра Ситилинк и оператор по имени Павел пообещал, что в течение 5 минут со мной свяжется менеджер, комплектовавший заказ. Никто не звонит, через 15 мин. дозваниваюсь сам. Оказывается, таких ноутбуков нет в наличии (по ряду причин мне нужна именно эта модель). Видимо, следует премировать находчивого менеджера, блестяще выполнившего заказ и, невзирая на риск «подставить» курьера, «впарившего лоху» ненужную мне без ноутбука мышь.

+ относительно невысокие цены\r- Весь товар который приобретался в этом магазине идет с гарантией магазина.\r\rЕсли гарантия не понадобилась то все ОК! Если устройство вышло из строя то попали, можно сразу выбрасывать. Покупал внешний HDD Seagate Slim. Сэкономил 300 рублей, но через полгода вышел из строя. У Seagate иногда (очень редко но бывает), независимо от модели, диск начинает циклить, слышны характерные щелчки, после непродолжительного периода диск перестает опознаваться. Когда сдавал записали в графе «состояние»: незначительные механические повреждения, как я понимаю немного стертые копыта, вся остальная поверхность была закрыта заводской транспортной пленкой — с копыт и верхней металлической поверхности пленку снял, иначе диск елозил по столу и чтобы не грелся. В гарантийном ремонте отказали из-за механических повреждений. В итоге потерял 4000.\r

Очень люблю Ситилинк. Хоть и встречаю негативные отзывы, но с моей стороны только положительные впечатления о компании. Хорошо работает и клиентский отдел. Из последнего запомнился случай, заказывала для ребенка товар и решающим был цвет изделия, что и указала в комментариях к заказу. Из магазина мне позвонили и предупредили, что цвет может отличаться, но они постараются учесть. При получении товара обрадовалась, привезли именно тот цвет, что нужен. Спасибо Вашим сотрудникам и магазину. Успехов в развитии компании.

Последний раз заказывал в Ситилинке триммер. Всё чётко, привезли заказ на следующий день. Пока всем доволен.

Подыскивала себе ноутбук: легкий, с отсоединяющейся клавиатурой, слотом для сим-карты и еще с 2 и более USB портами. После двух часов самостоятельных поисков решила обратиться за помощью к профессионалам, т.е. к сотрудникам профессионального магазина. Позвонила в Ситилинк. А в ответ услышала фразу: "Мы подбираем только комплектующие, ноутбуки ищите сами на сайте." и все... Ребята, которые отвечают на телефон, думаю, в этом не виноваты, это установка руководства. Ну, правда, странная и не клиентоориентированная установка? Ушла выбирать ноутбук в другой магазин

Отличный магазин, часто пользуюсь их услугами, заказываю технику для себя и друзей. Товар всегда приезжает вовремя, много точек по Москве, к качеству товара претензий пока ни разу не было. Спасибо и удачи Вам в дальнейшей работе.

Цены как и у всех.\rОфис - унылое захолустье у черта на куличиках.\rСделали что-то на подобие электронной очереди, хотя все как в советской поликлинике - многие лезут без очереди "только спросить".\rПарковки нет, машину можно припарковать только прямо на шоссе и метров за 500 отздания (мест нет ни утром, ни днем, ни вечером - вокруг склады и автобазы).\rСкучно и хуже, чем у других.

решила с мужем купить ноутбук, Lenovo. друзья нам посоветовали именно ситилинк. ладно, получила тот ноутбук который выбирала, работал беспробойно ровно день.\rсо второго же дня начал барахлить вай-фай, после чего понесли ноутбук в гарантийный отдел. молодой человек принял товар, при этом, получая ответы на задаваемые им вопросы делал такоооое выражение лица, что хотелось просто развернуться и уйти. (господа, всем плевать на вашу проблему в этом магазине!)\rв итоге после того как мы разъяснили проблему и показали сам ноутбук, нас начали обвинять в том, что мы пытались этот ноутбук вскрыть! то есть понимаете, они еще, оказывается, товары б\/у просто обратно людям продают! \rя очень возмущена! в гарантийном талоне нам написали, что этот товар - Б\/У! И ИМЕЮТСЯ СЛЕДЫ ВСКРЫТИЯ!

Собирались приобрести хлебопечку Scarlett - в магазине на Дубровке этот товар был в наличии, мы пришли в 21.20, оплатили все банковской картой, стоим, ждем очереди. Подходим к окну выдачи товара, нам говорят - не можем найти, ждите. Ждем 25 минут, 15, 10 - не находят. База показывает - на складе есть. Ждем до 21.55 - нам снова отвечают - ничего не знаем, нет и все. Идите, забирайте деньги. В кассе отвечают - нет, сегодня уже не вернем - в течение 2 дней ожидайте.Деньги пришли только вечером на 3-й день, после того, как я психанула и позвонила в магазин.\r\rА к пишущим положительные отзывы - пожалуйста, не пытайтесь всеми правдами и неправдами "выгородить" магазин хвалебными отзывами, репутация зарабатывается трудом и честностью.

Давно уже заказываю в Ситилинке, все обычно без сбоев, но в последнее время подняли цены. Иногда даже значительно выше конкурентов. Может руководство задумается о ценовой политике?

Люди добрые ничего не покупайте в СИТИЛИНКЕ!!! заказал через личный кабинет приставку ROLSEN RDB-505n , номер заказа W5197815\rПриехал в магазин в медведково. Сюрпризы начались с самого начала.Удивил пустой зал с минимумом посетителей,в сравнении с никсом или плеер.ру, где не протолкнуться. Стал в очередь за молодой семейной парой с грудным ребенком, стал свидетелем их разговора с консультантом. Дико удивила некомпетентность последнего, люди просили посоветовать недорогой бюджетный ноутбук для родителей в деревню, для общения через скайп. Консультант вместо того что бы заниматься выбором позиций, стал целенаправленно впаривать планшет который находится на презентации. Люди раз 5 сказали, что надо ноутбук, что это для пожилых людей и планшет не хотят, на что он использую неграмотную речь и явно недостаток знаний в компьютерных вопросах, пытался переубедить. Я прошел на кассу, сказав номер заказа, оплатил и прождав возле пункта выдачи свой номер на экране минут 10(хотя передо мной никого не было) забрал приставку. Придя домой, подключил и оказалось что прибор не работает,не может найти ни одного канала. Решил найти ответ на сайте ситилинк, в разделе обсуждения этого товара.Онлайн консультант советовал подключить комнатную антенну и выставить на улицу, хотя приставка предназначалась для кабельного телевидения. После танцев с бубном ничего не заработало, после чего мне сказали что в течении 7 дней я могу без проблем обменять товар. Придя на следующий день в магазин в медведково, я был просто взбешен от того сюрприза, который меня ожидал далее. Парень в гарантийном отделе в лоб спросил у меня какого рода неполадка, говорю не работает, а он говорит уточните, ибо если не включается(не загораются индикаторы) он это сможет проверить, а то что не ловит каналы это он не сможет проверить. Поэтому отправляю в сервисный центр производителя, они в течении 20 дней будут проверять.Услыхав такое, я сказал что хочу сдать товар, приемщик начал чуть ли не обнюхивать прибор,и нашел еле заметные потертости на ножках прибора!!!! я ему говорю а как он должен был в воздухе висеть?! (если еще и учесть что китайский товар с завода уже потертый) В итоге товар возврату не подлежит, поэтому забрали на проверку работоспособности.\r\r Вы представляете!!!!! Я купил вещь что бы пользоваться, они продали мне нерабочую вещь и я еще за свои деньги должен ждать 20 дней, и еще не известно какой будет вердикт, читая отзывы покупателей, скорее всего дадут заключение что вещь рабочая. Дело вот в чем, дело не в деньгах, сумма не большая, это уже дело принципа. Я уже сегодня иду писать жалобу в отдел по защите прав потребителей, и скорее всего напишу на телевидение на разные телеканалы, пусть будет рекламка, если людей не ценят и обращаются с ними как с быдлом.

заказывал ультрабук! на сайте заполнил анкету, сделал заказ с доставкой в королёв в Ситилинк. Пришло смс, указанное время время пришёл, расчитался, улыбнулся! Сервис!\rКарта в подарок с начисленными баллами!\r\rКстати доставка составила всего 90 рублей!

Попытался вернуть сегодня монитор как товар надлежащего качества,\rно мне было в этом отказано, т.к. на подставке с задней стороны и в каком-то месте на корпусе сзади якобы имеются царапины. Приемщик не представил документ, где я мог бы увидеть его имя (ни бейджика, ни паспорта, сказал - дома забыл). Написал акт отказа.\r\rНа самом деле подставка глянцевая и если по ней слегка провести сухой бумажной салфеткой, то останутся подобные следы, которые видны под определенным углом к свету. С задней стороны корпуса я искал, но так и не нашел, что-за там царапины.\rВозможно, все выше указанные псевдо повреждения были до меня.\rЕстественно когда покупал, то до такого бреда не проверял, да и если бы увидел не подумал бы что это считается потерей товарного вида.\r\rОтсюда делаю вывод, что возврат товара в ситилинк практически не возможен.\rОсадочек остался... :(\rОдно радует, что такое поведение представителей ситилинка увидел с дешевым товаром, поэтому комп уже приобретать не буду.