Отзывы клиентов
Качество на 2-
После 2х недель все 4 стула один за другим поломались возле стыка
Поддержка нас игноририует
Написали что стулья рассчитаны на 90 кг веса
Хотя мой муж весит не больше 80
Если вы думаете приобрести в этой компании мебель, то делайте это быстрее, если: вы ненавидите себя, вы плевать хотели на свои нервы, вам не важно качество мебели, более того, если вам нужна одноразовая мебель и совсем не та, что вы хотели, если вам нравится когда вам хамят, посылают на, игнорируют, если вам нравится когда вокруг одни непрофессионалы, продающие вам то, что можно уже выбросить в день доставки, чтобы это не сломалось под вами вскоре. Остальным, кому вышеперечисленное не по душе - бегите отсюда прочь и не видитесь на картинки из интерната. У вас все равно будет иначе.
Серьезная компания, мебель производят по качеству могу сказать, что выше среднего, имею ввиду того, что у нас представлено во многих мебельных магазинах. В Ск Дизайн внутренняя своя доставка и сборка платная само собой. Ну могу сказать, что абсолютно было без нареканий, нам немного задержали наш заказ, дня на три вроде бы. Но приятно удивило, что все таки перед нами за эту задержку извинились.
Ужасное качество и отвратительный сервис.
Купили столик пол года назад. У него отломилась нога через 2 месяца (крепление разбилось - прикладываю фото) . Пришли в магазин с гарантией. Нам сказали написать письмо. Написали сразу в магазине. Никакой реакции 2 месяца. Позвонила. Сказали прислать на вотсап в чем проблема, очень извинялись. Отправила на требуемый вотсап. Поблагодарили и обещали связаться. Спустя неделю спросила, как дела и когда со мной свяжутся? Ответа так и нету. За такую цену можно было купить нормальный столик! В икее качество, конечно, лучше.
Особенно комично выглядит «срок службы 10 лет» на этикетке
Держитесь подальше от жуткого качества и сервиса этой команды
Можно посмотреть на отдельные позиции и выбрать материал обливки мебели. При этом не слишком приветливые консультанты и не самый богатый выбор мебели.
Купила диван, два кресла, журнальные столы, обеденную группу, двуспальную кровать и стеллаж. К качеству и внешнему виду нареканий нет, дерево хорошо обработано, мебель удобная, сборщик отметил высокий уровень исполнения основний кровати и дивана. Была задержка по доставке журнальных столов, но их доставили отдельно бесплатно
Заказали тумбу под ТВ Borge, стол подвесной и две тумбы.
Качество мебели на троечку. Саморезы, которые были в комплекте очень плохого качества! Гнутся, шляпки ломаются.
А кромки мебели словно из Леруа мерлен. Эконом вариант по цене дизайнерской мебели.
При доставке обнаружили недокомплект, не было одной ножки. Когда привезли ножку, при установке мне уронили шкаф и сломали крышку. Составили претензию. Теперь надо ждать целых 10 дней пока будут рассматривать мою заявку.
Достоинства
Качество материалов приятно удивило.
Недостатки
нет
Комментарий
В СК Дизайн хорошую мебель делают. Мы заказывали у данного производителя диван еврокнижку, могу ошибиться с названием – Витторио, как-то так называется. Диван красивый, удобный. Качество материалов приятно удивило.
Как магазин или вернее шоу-рум вполне себе прилично. Насчёт ассортимента производимой продукции и её дизайна, здесь на вкус покупателя. Лично мне ничего не приглянулось, хотя одно кресло очень даже удобное было.
Спасибо мебельной организации СК Дизайн. Наконец-то в нашей стране словосочетание «дизайнерская мебель» стало реальным и такое, правда, возможно!? Я купила в СК Дизайн кровать и матрас, спим сейчас и радуемся. Матрас ортопедический, у мужа с позвоно
чником проблемы, так говорит надо было раньше брать. Спать ему невероятно удобно.
Я бы отметила некую спешку в работе менеджеров, хоть она и объяснимая. Когда мы пришли, в магазине было очень людно. Если бы в СК Дизайн рассмотрело вариант увеличения числа менеджеров в такие дни, компании бы это только на пользу пошло. Мы чуть было не ушли, ждать надоело.
Огромный выбор мебели
Недостатки
незначительные
Комментарий
Я уже много чего заказала в СК Дизайн, можно сказать, что постоянный лояльный клиент. Правда, покупаю пока по мелочи покупаю и по мере выполнения ремонта. За два года брали стулья и стол в обеденную зону, пуф, матрас сыну старшему на кровать. Последнее приобретение — тумба под телевизор. Был один момент, когда стулья привезли три красных, как мы и заказали, а четвертый коричневый. Куда смотрели интересно) Но решили проблему специалисты СК Дизайн быстро, поэтому в претензию не записываем. Сейчас доделываем спальню, и туда нужна кровать. Пока прицениваюсь, смотрю что есть, но через пару месяцев созрею. Снова думаю, что сюда пойду заказывать, мебель-то красивая и хорошая.
Купили стул Madison(18720руб), сломалась одна ножка(просто разъехалась вперёд при вставании с него среднестатистического человека), думали пройдём по гарантии так как с покупки прошло всего 5 месяцев , 4 из которых стул просто стоял без использования в квартире , так как она была в процессе ремонта. Отправили запрос с фото , на что нам сказали, что сломали мы его специально сами, и предложили только починку за 7000руб. Вывод: при поломке мебели вы не сможете воспользоваться гарантией , она как бы есть, но сделана так, что в любой ситуации вы будете виноваты, хоть вызывайте своего оценщика- все бесполезно. Заказывали до этого 2 кровати и стол , нареканий нет , планировали и дальше продолжать покупать мебель здесь, но данная ситуация показательна. Почитала отзывы , мы не первые попали в такую ситуацию и уж точно не последние. В дополнение хочется отметить отношение сотрудников(не всех) к покупателям , которые отвечали на наши вопросы со вздохами и цоканьем это ,конечно, удивительно, сервис по-русски по всей красе.
Достоинства
Внешний вид мебели
Дата оказания услуги
06.05.2021
Описание специалиста
Девушки консультанты
Недостатки
Отношение к покупателям; гарантийные условия договора; качество части купленной мебели.
Дата оказания услуги
06.05.2021
Описание специалиста
Девушки консультанты
Комментарий
Купили стул Madison(18720руб), сломалась одна ножка(просто разъехалась вперёд при вставании с него среднестатистического человека), думали пройдём по гарантии так как с покупки прошло всего 5 месяцев, 4 из которых стул просто стоял без использования в квартире, так как она была в процессе ремонта. Отправили запрос с фото, на что нам сказали, что сломали мы его специально сами, и предложили только починку за 7000руб. Вывод: при поломке мебели вы не сможете воспользоваться гарантией, она как бы есть, но сделана так, что в любой ситуации вы будете виноваты, хоть вызывайте своего оценщика- все бесполезно. Заказывали до этого 2 кровати и стол, нареканий нет, планировали и дальше продолжать покупать мебель здесь, но данная ситуация показательна. Почитала отзывы, мы не первые попали в такую ситуацию и уж точно не последние. В дополнение хочется отметить отношение сотрудников(не всех) к покупателям, которые отвечали на наши вопросы со вздохами и цоканьем это,конечно, удивительно, сервис по-русски по всей красе.
Достоинства
Качественная продукция
Недостатки
хромает сервис
Комментарий
Купили кровать и матрас к ней. Все устраивает. Ламели крепкие, каркас тоже прочный на вид, металлические элементы нормальные. Матрас ортопедический, у меня больная спина, я оценил. Месяц сплю и спина как новая стала, почти не болит. Обслуживание на Бауманской так себе, все бегом бегом у них, хорошо бы им руководству СК Дизайн парочку менеджеров поставить дополнительно. Но мебель понравилась, диван так или иначе, но планирую в СК Дизайн покупать.
Достоинства
Красивые фото на сайте
Дата оказания услуги
Август—сентябрь 2021
Описание специалиста
Служба рекламации, клиентского сервиса
Недостатки
Хочу поделиться своим печальным опытом покупки стола в компании СК дизайн.
Буквально через два три дня после покупки на столешнице с самого края проступили белые пятна. К сожалению, в первые дни у меня не было возможности обратиться в службу рекламаций, поэтому где-то через месяц от покупки я им написала и отправила фото. Производитель предложил отвезти столешницу к ним на диагностику. Специалисты, которые забирали стол заметили, что это единичный случай, производственный брак, скорее всего проступил клей. Столешницу забрали 4 сентября и пропали. Через неделю я сама к ним обратилась, чтобы понять сроки рассмотрения и тп. Через день мне ответили, что ждут ответ от производства, а затем прислали письмо, что данная ситуация не является гарантийной, так как на покрытие было нанесено какое то химическое средство, можем вернуть вам столешницу как есть или сделать платный ремонт. Ну поскольку стол протирался только с помощью воды и тряпки, то меня данная экспертиза заинтриговала. Я попросила официальное заключение с пояснением каким образом проводилась диагностика, при помощи чего был сделан такой вывод? После чего компания опять пропала с радаров. Звонки операторам не помогают, клиентская служба не перезванивает и не пишет.
Делайте вывод, стоит ли тратить деньги на некачественный продукт и километры нервов, чтобы добиться ответственности от компании -производителя.
Хочу выразить благодарность "SK design":) Недавно заказывала стулья и кресло! Очень довольна всем: начиная от работы менеджеров до качества доставки. Менеджеры быстро и оперативно обработали мой заказ, а доставка (не смотря на то, что на день опоздали) все привезли, подняли на этаж, помогли распаковать и забрали весь мусор! Качество стульев и кресла поразило: все так аккуратно сделано! Спасибо большое!
Заказывали у ребят (в Москве) диван Vento. Мало того, что даже во время карантина был организован процесс выбора ткани и модели дивана, так и сроки были выдержаны (доставили и собрали даже на неделю раньше заявленных сроков). В процессе мы успели передумать и заменить ткань обивки - за это отдельная благодарность (успели это сделать до старта передачи заказа в крой). Диван невероятен: в нем расслабляешься, утопаешь и совершенно не хочешь вставать. Теперь он - место притяжения всех членов семьи и большого количества гостей, которые интересуются, где найти такое чудо. Спасибо вам ещё раз большое
Поиятно уивило наличие в Казани шоу-рума. Можно потрогать, посмотреть, посидеть. Очень красивая мебель. Качественная. Приобрели. Радуемся.
Заказали диван jared.. и это был однозначно лучшее приобретение в нашу квартиру! Очень любим с мужем проводить выходные перед телевизором в гостиной. Диван очень мягкий и комфортный
Стильный и лаконичный дизайн вписался в наш минималистичный интерьер просто на ура!
В поисках кровати мечты перебрал десятки вариантов. В шоуруме СК Дизайн оказался по совету подруги. Когда увидел модель Moby, всё встало на свои места. Спасибо вашей компании за мебель высокого качества и превосходного дизайна!
Достоинства
Быстро готовы принять от вас деньги
Дата оказания услуги
декабрь 2021
Описание специалиста
Логисты и производство
Недостатки
НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.
Дата оказания услуги
декабрь 2021
Описание специалиста
Логисты и производство
Комментарий
«Отличная» компаниня, кототрая хорошо работае только на приём денег — идеально и вовремя только присылают счета на предоплату и доплату — после чего начинают ежедневно переносить доставку и кормить завтраками, требуя от вас сидеть дома и ждать снисхождения и возможной доставки.
Отдел логистики ничего не решает и решать не хочет, помочь ничем не могут вешают на получасовые ожидания на звонке и после отправляют самому вызванивать водителя у которого семь пятниц на неделе.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
Достоинства
Внешний вид мебели в салоне
Дата оказания услуги
Договор от 07.11
Описание специалиста
Не знаю
Недостатки
Несоблюдение сроков, отвратительный клиентский сервис
Дата оказания услуги
Договор от 07.11
Описание специалиста
Не знаю
Комментарий
Договор с фирмой заключён 07.11. Заказ до сих пор не доставили, сегодня 18.12. Я уже настроилась на определенный дискомфорт, когда заключила договор. Но вот уже месяц живу без стола. И задержки в такой ситуации не приемлемы. Компания абсолютно не клиентоориентированна. Даже не предложили какую-либо приятность, в виде бесплатной доставки или сборки. Только смешную компенсацию (50 рублей за день просрочки). Они даже не позвонили и не сообщили о задержке, самой пришлось звонить и писать. Хорошо хоть диван там не заказала, спала бы до сих пор на голом полу. Стол сегодня вроде уже готов, а доставить его готовы только 21.12. Ээээх. Заказывайте только если готовы к задержкам.
Летом впервые попала в этот салон. После были еще дважды с моим МЧ, ему тоже понравилась мебель которая здесь представлена. Шоу-рум красивый, мебель выставлена хорошо, есть на что посмотреть. Мы в итоге приобрели только кресел прихожую, но планируем еще в ближайшее время обновить мебель в гостинной. Уже однозначно будем брать именно в СК дизайн
SK Design один из лучших салонов среди тех что в которых я бывала. Шоу-рум у них отлично обставленные и продавцы очень доброжелательные. Качество мебели на высоком уровне, поэтому вопросов по надежности и долговечности у меня не возникает.
Шоу-рум понравился. Хороший выбор диванов, стульев, кроватей. Диван можно заказать по своим размерам. Менеджеры консультируют, показывают, советуют, всё не навязчиво, очень доброжелательно. Срок изготовления 25 рабочих дней, о чём сразу предупреждают.
Сделали заказ 5 октября, срок выполнения был 2 ноября, на текущий момент 26 ноября заказ до сих пор не выполнен каждый день кормят обещаниями, ждут ответа от производства.
Говорят про компенсацию и просят внести вторую половину оплаты заказ для ускорения производства, складывается впечатления [цензура] действий.
Спустя 2.5 года с момента приобретения, механизм открывания дивана Halston стал неисправен, причем диван раскладывался крайне редко — сервис служба указала «истек срок гарантии», с ответом тянули 3 недели, перекладывая с комм. отдела на сервис-службу ответ.
Договор 3025