Отзывы клиентов
Внимание! Обман по КАСКО от Согласия!В декабре 2017 я застраховал а\/м в компании Согласие. Осмотр был назначен на 1 декабря 2017. Эксперт осмотр провел быстро, все сфотографировал, никаких повреждений не нашел (поскольку их и не было) и составил акт осмотра, и 6 декабря 2017 я получил полис КАСКО от компании Согласие. На этом положительные впечатления закончились и начался негатив.Во-первых, в конце зимы прилетел камень в лобовое стекло и пошла трещина. Казалось бы - подумаешь, ерунда, ни справок не надо, ни ДПС вызывать, просто заявил в компанию и жди направления в ремонт. Но не тут то было! В сервисе сфотографировали а\/м и треснутое лобовое и отправили фото на согласование в Согласие. Повторюсь - трещина на лобовом, других повреждений нет...Получаю отказ Согласия по причине, что на фотографиях сделанных при осмотре 1 декабря они нашли царапину, внимание, на накладке заднего бампера! И прикладывают их экземпляр акта осмотра от 1 декабря 2017, на котором уже сами вписали в акт эту царапину! А на моем-то экземпляре акта осмотра никаких повреждений нет! Но теперь, чтобы заменить стекло, Согласие требует от меня подписать соглашение о том, что это повреждение есть! Иначе ремонт не начнут!Скрепя сердце, я согласился сделать запись в акте осмотра от 1 декабря о том, что эта царапина есть, не понимая еще, как аукнется мне это в будущем... Приехал тот самый эксперт, который составлял акт осмотра 1 декабря. "Обрадовал" меня, что "есть еще царапина на переднем бампере и ее тоже надо вписать". На мои вопросы - как так, откуда? - мямлил что-то невнятное, мол, на фото она есть, но он ее не заметил. После внесения записей о царапинах на переднем бампере и накладке заднего бампера в акт, стекло заменили в сервисе через несколько дней и проблема была решена. Но, как оказалось, ненадолго...Многие наверное помнят, что во время ЧМ 2018 творился беспредел с платными парковками в центре Москвы - сегодня ты заплатил за платную парковку и спокойно стоишь, а на следующий день на этом же месте, оказывается, стоять уже нельзя! Так и мой а\/м эвакуировала МАДИ 15 июня 2018.При эвакуации а\/м получил многочисленные мелкие повреждения по кузову, видимо в результате работы высококвалифицированых специалистов МАДИ. Все это я обнаружил сразу при получении а\/м со штрафстоянки - в тот же день через 2 часа после эвакуации - царапины и небольшие сколы на крыльях и дверях, царапины на заднем бампере, а на переднем - существенные задиры, что предвещало его замену. Я написал заявление в МВД и зафиксировал событие, позвонив в Согласие 15-06-2018.06-07-2018 я получил из МВД постановление об отказе в возбуждении дела для Согласия и договорился о встрече с аваркомом.08-07-2016 аварком осмотрел машину, составил акт и я передал ему постановление.10-07-2018 Согласие выслала письмом направление на ремонт в АСС во Внуково.14-07-2018 я показал машину в сервисе и стал ждать приглашение в сервис на ремонт.22-07-2018 мне позвонили из сервиса и сказали, что Согласие запретила им заказывать запчасти и приступать к работе.01-08-2018 я получил письмо от Согласия от 23-07-2018, что проводится дополнительная проверка предоставленных мною документов.20-08-2018 позвонили из Согласия и сказали, что повторно выслали направление в сервис. Через 2 часа позвонили из сервиса и сказали что из списка работ исключили, внимание, ремонт переднего бампера и накладку заднего бампера! И тут я вспомнил про те 2 царапины, которые были вписаны в акт по настоянию Согласия!!!06-09-2018 я написал претензию в Согласие с требованием полного ремонта всех повреждений.14-09-2018 пришел ответ на претензию, что они согласовали окрас переднего бампера без его замены. В качестве аргументации Согласие сослалось на, внимание, "результаты трассологической экспертизы", которую они провели, еще раз, внимание, 01 августа 2018 по фотографиям, и еще раз, внимание, которые были сделаны на момент осмотра 01 декабря 2017, в которых были обнаружены те самые повреждения, которые и были затем вписаны в акт осмотра!!!08-10-2018 я повторно написал претензию в Согласие, что требую полного ремонта бамперов и накладок.22-10-2018 Согласие мне повторно в моих законных требованиях отказало. Поразмыслив, я решил не ждать дольше, поскольку прошло уже 4 месяца с момента страхового случая, и отремонтировать все повреждения - часть по направлению Согласия, а то, что было не согласовано - за деньги, и подавать исковое заявление.10-11-2018 я приехал в сервис и попросил их сделать калькуляцию несогласованных Согласием работ. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что Согласие аннулировало выданное мне направление на ремонт!!!16-11-2018 из сервиса сообщили, что получили от Согласия отказ по замене накладки заднего бампера, по переднему бамперу - только окрас, и, внимание, отказ по ремонту переднего правого крыла!!! По причине, что не заявлено повреждение! В акте осмотра это было указано, и более того, в прошлом направлении они переднее крыло согласовали!23-11-2018 Согласие, якобы, сделало дополнительный запрос фото из сервиса, чтобы принять правильное решение относительно крыла.26-11-2018 я приехал в сервис на повторный осмотр для фотографирования крыла.02-12-2018 я позвонил в сервис. Согласие согласовало ремонт переднего крыла и ремонт переднего бампера без замены, ремонт\/замена накладки заднего бампера не согласованы. Записали на 10 декабря.06-12-2018 срок действия договора КАСКО в Согласии истек.12-12-2018 из сервиса не звонили, я позвонил им сам, сказали, что очень загружены и ждут меня 18 декабря.22-12-2018 забрал автомобиль из сервиса.С момента страхового случая к моменту окончания ремонта прошло полгода...25-12-2018 я застраховал а\/м в РЕСО. Безумно счастлив, что этот кошмар с Согласием закончился. Никогда в жизни (а я страхую а\/м по КАСКО с 2000 г, и все свои а\/м, и а\/м жены) у меня не было столь негативного опыта общения со страховой компанией. Мой личный рейтинг СК Согласие - наихудший из всех, что были у меня за все время.Обращусь ли я когда-нибудь еще в Согласие?Нет, конечно.Ни за какие деньги.И даже за бесплатно.И даже если мне еще и приплатят.P.S. 31 января 2019 мне позвонили из Согласия и с удивлением спросили меня, а что же я не продлеваю договор КАСКО в Согласии? Спасибо, что-то больше не хочется...
На отдыхе в Польше у меня сильно заболел живот, обезболивающие и спазмалитики, которые были с собой, полностью боль не снимали, так немного отпускало на время, потом по новой. Помогла страховка от Согласия, я через ассистанс обратился к врачу. Меня отвезли в больницу, обследовали, поставили капельницу и назначили лекарства. Через день мне стало намного лучше, и я смог дальше спокойно отдыхать.
Неудачно съехала с водной горки в бассейне, когда отдыхала на Кипре, даже сама не заметила, как подвернула руку. Позвонила в ассистанс по номеру, который был в полисе Согласия, переживала очень, так как первый раз со мной такое случилось, да еще за границей. Но меня успокоили и сказали куда обратиться. Съездила в клинику, оказался просто ушиб, врач мне дали рекомендации и наложил повязку. Все расходы были за счет страховки, я сама ничего не платила.
Мы с мужем оба страхуем автомобили в Согласии, и если ему удается ездить без аварий, то я уже два раза по глупости попадала. Страдают в основном фары и бампер. Лично мне нравится отношение в Согласии, всегда быстро дозваниваюсь, и не нужно ехать специально в страховую. Все документы можно оформить в сервисном центре. Это очень удобно.
Страховой полис КАСКО от Согласия оформлял при покупке машины в дилерском центре Форд. Три месяца назад кто-то (полиция так и не установила виновного) поцарапал мою машину ночью во дворе. Обнаружил с утра, царапина оказалась глубокой через весь правый борт. Я сразу набрал номер колл-центра Согласия, и меня отправили в официальный сервисный центр. Я скорее помчался к ним, оставил машину на ремонт. Авто забрал через пару недель.
Довольна сотрудничеством с СК «Согласие». Могу рекомендовать тем, кто летит с Шенгенской визой. Страховка там обязательна. Оформление быстрое и простое, много дополнительных условий, которые не навязывают, но в них есть смысл. Я уехала в Германию по работе, где подхватила простуду и воспаление пошло на ухо. После звонка в компанию-ассистантс «AP Companies», мне сразу объяснили, что я должна делать. Дали адрес «Клиники Богенхаузен», которая была в 10 минутах от отеля. В больнице провели осмотр, необходимые процедуры и выдали рецепт. Как я потом узнала, можно было даже остаться в стационаре, и за это мне бы тоже не пришлось платить. Спасибо моей страховой.
Мой опыт общения со страховыми оставляет желать лучшего: то попадусь на завышенную цену, то в какое-то исключение попаду из договора или платят мало. Надоело! Услышал от знакомого, что есть договор на месяц в страховой Согласие. Узнал детали: оплата помесячно снимается с карты, расторгнуть можно в любой момент, еще и скидка каждый месяц при отсутствии страховых событий. Заключил, уже пошел третий месяц, бонус – скидка работает. Пока повода обращаться не было, но то, что обещали агенты при заключении – минимум бюрократии и времени на ремонт. Надеюсь, проверять лично не буду.
Недавно я одна летала в Голландию,и получилось так, что я отравилась Плохо было так, что даже температура поднялась. Очень помогла девушка из ассистенса, она не только сказала мне, что делать, но и все время, пока я ехала до больницы, оставалась со мной на связи и всячески успокаивала. Отравление было серьезное, сделали все манипуляции и оставили до следующего дня в больнице. . Все понравилось. Буду пользоваться страховкой от Согласия еще. Это действительно надежно.
Всегда покупаю страховку Осаго в Согласии и решил приобрести страховку на выезд за границу. Мы поехали на Кубу и там дочка отравилась одним из местных блюд и нам пришлось обратиться в больницу. Нам Оказали первую помощь, рассказали, что можно кушать, а что нет, какой режим надо соблюдать.. Был, небольшой языковой барьер, но общими усилиями справились. Представитель ассистенса очень внимательный, среагировал оперативно, вцелом довольны за предоставленные услуги.
Положительных отзывов о Согласии слышала немало, поэтому когда возник вопрос страхования нашей новой квартиры, решила обратиться в проверенную на опыте хороших знакомых компанию. Страховала не только само жилье, но и движимое имущество – технику. Все обошлось без каких либо проверок, в бланк вносила стоимость техники сама, а после того, как у нас произошла кража, комиссия уже сама оценивала ущерб. По подсчетам, нам возмещена большая половина изначальной стоимости техники.
Хочу выразить благодарность своей страховой компании Согласие, услугами которой пришлось напрямую воспользоваться при поездке за границу. Возникли некоторые проблемы с моим багажом, его просто потеряли, страховая компания оперативно занялась моим вопросом. Документ из транспортной организации подсказали получить сразу (сотрудники Согласия), там собственно и был зафиксирован случай потери багажа. Компенсацию получила без проблем.
На июньские праздники решили с мужем порадовать детишек и слетать в аквапарк «Тропикал Айленд», заодно показать им Берлин и навестить наших старых друзей. В первый же день после аквапарка у дочки разболелась голова и поднялась температура. Я позвонила ночью в ассистанс, попросила найти детскую клинику в Берлине, свозить ребенка к врачу. Нас сразу же направили в «Meoclinic». После осмотра врача оказалось, что у ребенка вода в ухе, видимо в аквапарке набрала. А мне дочка показывала на голову и говорила « там болит», вот и пойми, что там. В Клинике дочке сделали промывание, закапали лекарство в ухо и наложили повязку, чтоб не дуло. Выписали нам рецепт на капли. Сказали, можно приобрети в любой аптеке. На капли потратила 35 евро, для Германии это не дорого, а в переводе на рубли не так уж и дешево. Но эти расходы, так же расходы на мобильную связь вернули через 2 недели после обращения в офис страховой компании. Полис был оформлен в г. Москва в Согласии.
Попал в ДТП на Варшавке, виноват, на секунду потерял бдительность. В результате на моей Honda CR-V помято правое крыло, на пассажирской двери тоже солидная вмятина. Первый раз оказался в такой ситуации, поэтому порадовало в этой ситуации (если так вообще можно говорить) – это оперативность и вообще внимание страховой Обратился в свою страховую (у меня КАСКО и ОСАГО от «Согласия»)по телефону на месте ДТП меня проконсультировал оператор, у него я уточнил весь порядок действий поскольку впервые оказался в такой ситуации, по моему вызову часа через два еще до гайцов на место прибыл аварийный комиссар, после оформления прислали эвакуатор, который отвез машину к официальному дилеру Хонда, на ремонт. Через полторы недели примерно автомобиль мне вернули, внешне незаметно, что машина побывала в ДТП.
Неделю назад в городе ураган прошелся, и мой опель не пожалел. Оторвало крышу о овощного ларька, прямо мне на капот. Окно в дребезги, капот мятый, по внутренностям не вдавалась в подробности. Гаи не вызывала, сразу же позвонила в Согласие. Девушка мне доходчиво и четко рассказала, что нужно будет сделать, чтобы сделать ремонт по Каско. В офис компании ехать не пришлось отвезли в сервис. Направление дали, как только комиссар все осмотрел. Сервис типовой, сработали качественно и быстро. За 10 дней поставили мне стекло и выправили капот. Согласие молодцы, с хорошими сервисами сотрудничают. И работа самой компании мне понравилось, не бросают клиента 1 на 1 со своими проблемами, во всем помогают.
Страхую свою студию в Жулебино в страховой Согласие. Никакой бумажной волокиты и затянутых процессов. Приехали на студию, сделали фотографии квартиры, опись имущества. На квартиру заработала сама, поэтому, ценен каждый метр. Хорошо, что оформила гражданскую ответственность перед другими лицами. Месяц назад затопила соседей. Оценщик 120 тысяч ремонта насчитал. А у меня как раз лимит 350 т. по гражданке. В общем, уложилась.
Ездили зимой катать в Польшу. Случайно упала на трассе, приземлилась на запятье, почувствовала резкую боль в руке, итог – перелом запястья. Привезли меня в госпиталь «Закопана», муж оставил меня в больнице, а сам помчался за полисом. Отсидела очередь, немного, 3 человека было у хирурга, тоже наши, сноубордисты, сделали снимок, наложили гипс. Пока со мной занимался врач, муж утряс все формальности и финансовые вопросы с компанией-ассистансом. Где-то час просидели в больнице, ожидали ответа. Очень переживали, что сначала поехали в госпиталь, а потом позвонили в сервисную компанию, но слава богу все утряслось. Они оказывается как раз с ними и сотрудничают. Все лечение оплатили, потом из ассистанса сами позвонили и узнали о моем состоянии и все ли меня устроило в обслуживании. Страховку покупала в Согласии соответственно для зимних видов спорта
Каско на своего 4х летнего немца VW брал в Согласии. Попал в аварию, проблем в общении со страховой не испытал. Повезло, что скорости были маленькие, только фары друг другу разбили да бампер притерли. Гаи быстро подскочили, аварком приехал, все разрулили. Водиле, которого не заметил, все по Осаго должны были сделать, мне предстоял ремонт по Каско. Дали адрес сервиса, где еще раз осмотрят машину и сделают ремонт. Сервис выбрать не предлагали, но направили в приличное место. Мужики там работают толковые, все посмотрели, оценили, со страховой ремонт согласовали. Страховая ответ в течение двух дней дала, что достаточно быстро. 5 мая поставил машину на ремонт, 14 забрал, ждали приезд фары. Спасибо за работу и ремонт!
Куда бы вы ни ехали, уделите особое внимание медицинской страховке и тому, что делать, если стало плохо. Я навсегда для себя это усвоила этой весной, когда находилась в поездке в Данию. Копенгаген, 14 апреля, суббота, отель, шесть утра по местному, меня полощет уже час. То ли так «хорошо» поужинала вечером в ресторане при отеле, то ли организм адаптировался после перелета и смены питания, то ли нервное, я так и не поняла. Спасибо -соседу по номеру, с которым познакомились на удине, именно он созвонился с представителями страховой и усадил меня в такси до больницы. Если бы не он – сама бы я не справилась, потому что почитать условия оказания помощи не догадалась заранее. В больнице провела почти день, но, к счастью, ничего серьезного не оказалось, хотя переживали уже за кишечную инфекцию. Вернулась в отель к вечеру субботы. Теперь – только «Согласие» и все телефоны всегда при себе, не всегда может попасться такой хороший сотрудник гостиницы, или может накрыть на улице. Желаю всем не болеть!
Много езжу за рулем и часто вожу жену и детей в машине. На постоянно действующий страховой полис решил не разоряться, а вот специальный – от несчастных случаев при ДТП оформил, причем на всех четверых. Думал, мало ли чего может случиться, дорога – место опасное. И даже не представлял, в какой ситуации этот полис пригодится в реальности! Сына на пешеходном переходе один кадр задел машиной. Слава богу, не наехал, но ушиб у ребенка сильный. Пока суд да дело, жена в больнице с сыном, я в полиции разбираюсь, прав этого товарища точно должны лишить. С заключениями из полиции и больницы иду в страховую, документы взяли, отправили дело на рассмотрение. Сильно не надеялся, честно, ведь не в нашей же машине было дело. Но все решили в нашу пользу, и на удивление быстро – всего 10 дней и еще через 10 – выплатили деньги. Так что справедливость восстановлена, а главное ребенок жив и здоров.
Прилетели в Рим на рождественский шопинг, а в итоге слегла с температурой. У нас с подругой традиция, каждый год перед нашим новым годом летаем в Рим на 3-4 дня на их рождественские распродажи. Мы прилетели 23 декабря, погода еще не особо радовала, то ветер, то дождь. А 25 с утра с кровати встать не могла, ломило все тело, температура под 39. Подруга сообразила, вызвонила ассистанс, который нам прислал врача в гостиницу. Сделали укол жаропонижающий, дали таблетку какую-то и выписали антибиотики. Покупать ничего не стала. В этой стране лекарства очень дорогие, а 26 нам все равно обратно вылетать в Москву. Конечно, долечивалась уже дома, но после укола и таблетки реально полегчало. На следующий день только насморк мучал, а температуры уже не было. Шопинг был немного подпорчен, но быстрая реакция страховой на случай порадовала. Спасибо Согласию за оперативную работу.
На Кейпе сёрф просто бомба. Второй раз туда приезжал, второй раз в восторге. Жаль, покатался на доске 2 дня. Не смог справиться с большой волной, упал плашмя, сверху доска и лиш запутался, когда дернуло волной - ей богу, думал, оторвало к чертям. В общем, вывих, сильные ушибы, рассечение на лбу на правом виске. Сразу стали искать пути решения, что с носом делать. Пока я в нос совал затычки, друзья узнали в какую больницу мне можно съездить, чтоб меня осмотрели. Сели в такси и примчали по выданному адресу. В регистратуре друзья объяснили про страховку, ткнули на меня пальцем, потому что я говорить не мог, все стекало в глотку и отправили в кабинет к врачу. Как оказалось, переломом там и не пахнет, какое-то смещение, если я правильно понят перевод слов)) Нос дернули, наложили какие-то лангетки или что-то типо того, сказали, через пару дней приехать на осмотр. Но через пару дней мы уже улетели в Калиниград. Дома уже местный лор осматривал. Все, что мы потратили за связь и на лекарства, отбил у страховой за две недели
В Согласии у меня пока был один страховой случай. Машина Ниссан, не новая, но свежая, всего 3 год. Оформил КАСКО эконом, и выгодно, и в случае ДТП будет на что подлатать машину. В декабре 25 числа не вписался в поворот, поймал столб, или он меня)) Разбираться по телефону не стали, выслали комиссара, случай зафиксировали и к дилеру направили. Там они уже все сами сделали, оценили, со страховой обсудили стоимость за ремонт. Мне уже только позвонили из сервиса и спросили, когда готов приехать. На праздники же нельзя без машины оставаться, а мне еще при осмотре сказали ремонта минимум на 2 недели. Вот и договорились на 5 января, отдам и пусть делают. 20 января вновь позвонили из сервиса и сообщили о готовности машины. Вот, с одной стороны, прям обидно, что так ухойдакал машину. А с другой, полис по КАСКО закончил свое действие 29 января. А это значит, что новый могу оформлять и не бояться, что если вдруг какой новый случай со мной приключиться, можно будет вновь обратиться по полису.
Застраховали свою квартиру по гражданской ответственности у «Согласия». 12 февраля этого года произошла протечка по кухонному стояку - прорвало трубу с горячей водой, залили соседей на 4 этажа вниз (у нас 8й). На 6 и 7 просто кошмар - отошедшие обои, испорченная кухонная мебель, на 4 и 5 всё попроще, но тоже ущерб немаленький. От «Согласия» прислали эксперта-оценщика, всё осмотрел, сфотографировал, записал. Вчера позвонили, озвучили сумму компенсации, мы её сразу обсудили с соседями, которые, войдя в наше положение, приняли её без доп.плат. Сердечная благодарность им - за понимание и такая же - «Согласию», за профессиональную оценку и оперативную компенсацию.
Во время трекинга Торрес-дель-Пайне в Чили на третьем переходе повредила лодыжку - больно было невыносимо, идти не могла. Инструктора помогли мне спуститься вниз до ближайшей дороги, куда смогла бы доехать скорая, и где ловит связь. Что я пережила за это время – никому не желаю повторить. Оттуда удалось дозвониться до ассистанс, трубку взяли не сразу, но в целом адекватно описали мне план дальнейших действий. Через 2 часа пришла машина, медики вкололи мне обезбаливающее и повезли в госпиталь в одноименном городе. В итоге подозрения на перелом не подтвердились, оказалось легким растяжением связок. Прописали мазь, наложили суппорти порекомендовали быть более осторожной в горах. Все расходы на транспортировку, лечение и перевязку покрыло ассистанс Согласия, спасибо за организованную работу.
Страховался в Согласии при поездке в Словакию. На склоне в меня въехал бухой бордист, мало того, что мне поломало лыжу, так ещё с колена неслабо прилетело в глаз. Бордист к сожалению в порядке, а меня в больничку. Поставили сотряс плюс гематома (был похож на одноглазую панду). В итоге после того как мне оказали помощь, ещё раз позвонили из ассистенса, поинтересовались, всё ли хорошо, и сказали, что услуги госпиталю уже оплачены. И это отлично, потому что судиться с этим м..ком и трясти с него деньги нет ни малейшего желания. Итог: сработали на пять! Кстати, за лыжи он-таки заплатил.
У нас еще ни одна поездка с детьми не обходилась без каких-либо эксцессов. Недавно прилетели из Италии и до сих пор лечим ребенка от стоматита. Где-то руки не домыл, сунул в рот. Хорошо, вовремя заметила. Еще в Италии ездили к врачу от ассистанса согласия. Нам выписали полоскание и всякие травки, которые стоят копейки.
Ездили с семьей в Мексику и к нашему счастью решили взять страховку в Согласии. В незнакомой стране легко съесть что-нибудь непривычное для организма, и гастроэнтерит обеспечен. Оказалось как в воду глядели. Младший поел местных фруктов, а к вечеру его так скрутило, что если бы не страховка мы бы с ума сошли. Звонок ассистансу все решил, отвезли в больницу, прополоскали желудок. По прилету домой покрыли очень оперативно все затраты.
Для визы беру страховку обычно в Согласии, так как там проще всего оформить её прям на сайте и тут же получить на почту. Каких-то случаев, чтобы воспользоваться страховкой пока не было, но по отзывам на форуме Винского об ассистанс Согласие часто упоминают в положительном ключе. Из плюсов отмечу удобство оформления на сайте и калькулятор расчета стоимости
Летали семьей в Италию. Уже в самолете ребенку стало плохо, поднялась температура. Как только приехали, сразу же позвонили по номеру указанному в страховке. Нам прислали адрес клиники, по которому будут ждать. Единственный минус, до клиники добирались за свой счет. В остальном, за час все вопросы урегулировали и из Москвы быстро пришел ответ об оплате счета.
Хорошо, что 3 месяца назад застраховали-таки квартиру, так как на прошлой неделе соседи нам устроили потоп! Да, ущерб не такой кошмарный, но обидно было за почти новенький ремонт в зале. Соседи не очень адекватные у нас, выбивать из них деньги нет ни малейшего желания, благо этим будет заниматься страховая по суброгации, а нам уже все выплатили.