Отзывы клиентов
Ну почему, ну почему я Это не прочитала раньше!\rМоя история такая же как и у всех: купила купон по акции 1750р (стрижка\/сложное окрашивание\/укладка), первый раз когда пришла в салон меня обслуживала Инна, в принципе стрижка понравилась, ровно, но как и всех развели на краску в размере 2 500р., оплатила, думала может я при разговоре что-то не поняла, купила через месяц второй купон, думала подкрашу корни, освежу стрижку, И ТУТ НАЧАЛОСЬ: к понравившемуся мастеру записаться нельзя, так сказали по телефону, ну думаю - ладно, все таки ИМИНДЖ СТУДИЯ значит все мастера квалифицированы. Приехала, вышла ко мне мастер Венера, начала щупать волосы, заявляет: У вас волосы очень сожжены, нужно все срезать и перекрашивать, структура пористая и т.д.", НО прикол в том, что прошлое окрашивание я делала в ИХ салоне. Об этом я ей сказала, имя мастера, объяснила, что хочу покрасить корни в концы в более светлый тон. На что она сказала, что это не возможно, я удивилась, ведь Инна говорила что так сделаем в другой раз...На что мастер начала вскипать, разговор не клеился, было чувство что меня не понимают и причем "включают дурака". Благо Инна стояла рядом, попроси её объяснить моему мастеру про требуемое окрашивание, на что "любезный" мастер сказала - "Видите, я другим клиентом занимаюсь", и демонстративно отвернулась. Потом из закутка вернулась моя красава, сказала что можно покрасить чтобы блики остались, но опять нужно доплатить. Осталась, так как уже время потрачено, приехала, настроилась... ИТОГ: ужасная стрижка, у меня каре, обкорнали так, что хочется плакать от злости и обиды, на носу Новый Год, думаю до праздника не отрастут до нужной длины (((( блики пропали, предыдущие муки с обесцвечиванием канули в никуда.... Иииии барабанная дробь - доплата 2 500р. Я б простила развод на деньги, если б было хорошо покрашено и подстрижено, но и в этом провал. На ресепшене администратор спросила нравится ли стрижка, я сказала нет, что на голове даже не укладка а сушка по длине, я сказала что в купоне числиться укладка, на что мне сказали, ну за это опять же нужно доплатить....ЗАНАВЕС. \rДорогие девушки учитесь на моих ошибках, читайте отзывы!\rЕсли вы прочтете мой отзыв - горе работники Студии: мир тесная штука, и ваше Г... которое вы делаете людям обязательно вам вернется, я очень хочу чтобы вернулось! Алексей а Вам лично скорейшего разорения и биржи труда! Рыба гниет с головы!!!
Если бы я прочитала ранее отзывы ниже, то никогда не совершила бы такой ошибки как посещение данного салона. Но увы горький опыт был получен, поэтому чтобы предостеречь оставлю свое впечатление об этой "имидж-студии". Пришла я 08.11.15, по купону за 1800р, в который входит укладка, стрижка и сложное окрашивание. Насмотревшись в инстаграмме работы "Имидж-студии Алексея Тиртичного" шла с уверенностью, что попаду в руки профессионала и выйду оттуда с красивыми волосами. Мои пожелания были просты, так как волосы свои неокрашенные, хотела просто освежить свой родной цвет, закрасить седину и подстричь сеченые волосы. Выслушав мои пожелания мастер Самсонова Анна предложила покраситься краской,что не входит в купон, назвала технику "Омбре" и предложила доплатить за это 5 тыс. + доплата за стрижку за длину 1 тыс., итого 6 тыс. По своей наивности, еще витая в мыслях, что иду к профессионалам и не имея опыта окрашивания волос, я согласилась. На вопросы хотите пряди, ответ был отрицательный, что люблю свой родной цвет, пряди не нужны, блондинкой не хочу быть. Уточню, что мой натуральный цвет русый. После 4 часов проведенных в кресле я в отражении увидела блондинку с рыжими корнями и белыми прядями и итоговой суммой 7 тыс, якобы за крутую укладку, которую во первых я не просила, во вторых меня даже не спросили нужна ли она мне. Когда я пыталась узнать, за что же такая сумма и в чем суть купона, мне стали утверждать, что еще я мала заплатила, и они профессионалы. По своей наивности сумму заплатила, легковнушаемость взяла свое дело. Но придя домой я впала в истерику, стоило помыть голову и когда спала супер пупер крутая укладка итог был ужасен:белые пряди сожжены, корни рыжие и сам цвет не то что блондинистый а больше персиковый, а затылок был вообще не прокрашен, седые волосы не прокрашены, а секущиеся концы так же остались на месте.На следующий день, мастер из другого салона подтвердила, что работа была выполнена непрофессионально, пряди были сожжены оксидом 9, все криво и данную работу было даже сложно к чему либо отнести ни шатуш ни омбре ни к чему.После обращенной жалобы в данную студию, результата ноль. Утверждают, что они профессионалы. Уж не знаю мне так повезло с этой Анной или у них реально все такие, но я настоятельно рекомендую не посещать данный салон. Они умеют только деньги трясти со своих клиентов.
Я больше в этот салон никогда не пойду! Тоже с калифорнийским мелированием на..бка.. Извините за выражение, но по другому язык не поворачивается сказать.. Написано ведь сложное окрашивание.. Так оно и должно быть сложным! А мастер мне говорит, с вашими волосами будет трудно, испортятся, доплатить придется.. В итоге покрасили в один тон и еще доплатила все равно!!!!! Я так хотела красивые переливающиеся несколькими цветами пряди, как и должно выглядеть калифорнийское мелирование.. Мастер даже толком и не знает что это за мелирование.. Короче, по купонам почти всегда развод!!!! И никакие это не спамы и не боты пишут! Ставлю 2 ку..
Я сильно понимаю тех,кому неприятно после посещения парикмахерской Алексея Тиртичного! Их же администратор посоветовала приобрести купон на окраску ....С порога мне сразу сказали -у нас повысились цены,сам Алексей произнес ,что они волосы не красят а жгут ,настаивал покрасить меня за другую стоимость,вел себя не уверенно и в итоге в услуге было отказано. Спасибо Алексей! Удачи вам!!!! А весь наш разговор и как вы мне отвечали я в скором времени выложу в сети,страна должна знать своих героев!
Посетила "Имидж студия Алексея Тиртичного",так как салон располагается рядом с моим домом,понравился интерьер,отзывы о мастерах были неплохие ,а я преследовала цель добиться естественного блонда (эффект выгоревших волос).Попала к мастеру Лилии Богомазовой,пояснила,что хочу,она мне предложила акцию от салона сложное окрашивание + контурная стрижка за 3600 руб.Лилия сказала,что процедура называется двойное колорирование.Мастер сказала,когда приду освежать цвет,сказать про эту акцию. Волосы ок.40 см.доплачивать ничего не пришлось,мастер сама подобрала цвета,так как я не знала,как краска ляжет на осветленные волосы.Свой цвет у меня светло-русый.В итоге,мастер мне подобрала блонд и русый оттенок,чтобы сделать мелирование. Покрасили меня очень хорошо,я очень обрадовалась,что наконец-то нашла своего мастера.\rЧерез 2 месяца надо было подкрасить корни.Я опять пришла к Лилии.Акция салона продолжалась,условия не менялись.Я напомнила ей про акцию,но Лилия была словно в беспамятстве.Насчитала сначала 6000,потом когда я сказала,что я рассчитывала на ту же сумму в 3600 руб. и то же окрашивание,она мне начала доказывать,что она меня не могла красить за 3600 руб.,так как качество волос очень хорошее...До этого она покрасила мои волосы краской для забора,что ли!?Тем более,я ухаживала за своими волосами,масляные маски делала.Я показала Лилии чек с прошлого раза на сумму 3600 руб,но она отпиралась и в итоге насчитала 4100 руб.(длина волос та же).Меня это,конечно,расстроило,но я думала,что главное,чтобы было так же красиво как в прошлый раз,а эту прибавку в цене можно мысленно списать на "чай".В итоге,жёлтые пряди вместо русых вперемешку с белыми.Сначала,думала,что показалось,так как был вечер,а освещение в салоне приглушенное.Но,на следующий день посмотрев на свои волосы при дневном свете,я ужаснулась.Выглядело так,как будто я сама себя дома неудачно покрасила.Через несколько дней я записалась на перекраску,сказали что меня будут перекрашивать параллельно с другим клиентом.Отлично!Мало того,что мастер не смог получить нужный результат,обслуживая в персональном порядке,так ещё и берет на себя обслуживание нескольких человек одновременно...Вместо того,чтобы извиниться или хотя бы не перечить,мастер начала говорить про золотистые волосы(вместо желаемых мной русых прядей),доказывать,что цвет красивый,хотя она сама знает,что на самом деле это убого,так как в первый раз покрасила меня супер!Я чувствовала себя опущенной из-за того,что доверилась ей и вела с ней задушевные диалоги...Перекрасили меня немного получше,чем было,но волосы стали жжёнными,результат после контурной стрижки,включённой в акцию,после перекраски как след простыл.Я хочу отметить,что есть клиенты с завышенными ожиданиями.Кто-то хочет из азиатского чёрного волоса получить естественный блонд,причём с первого раза.Но подкрасить корни светло-русого цвета у того же мастера,который позиционирует себя профессионалам по сложным окрашиваниям,это теперь предел возможностей!??
Прочитала бесконечное количество отзывов и в очередной раз убедилась, как мало людей способны не "перегорев" доеать до дома и находясь в абсолютно разбитом состоянии сесть-таки и описать тот негатив, с которым столкнулись...\rЯ только что вернулась из "Имидж-студии Алексея Тиртичного" \rУ дочки было сильно отросшая старая окраска в блондинку. Хотели покрасить в один тон.\rКупила я купон за 1490 руб. (вместо 9300 рублей) - укладка и сложное окрашивание или окрашивание волос в один тон\rПриехала. Предъявила этот купон и СРАЗУ почувствовала от мастера Винеры, изначально вышедшей с приветливой улыбкой, мгновенное охлаждение.... \rДальше общение с ее стороны шло просто через силу... Она начала насчитывать мне все больше и больше "необходимых" дополнительных процедур, без которых "просто не имеет смысла красить волосы в один тон". В начале я пыталась очень доброжелательно задать ей интересующие меня вопросы. Но слышала лишь через силу произносимые ответы "Да" "Нет" "Ну конечно". Именно через силу. У меня было ощущение, что она засыпает в буквальном смысле слова, настолько к нам был потерян всякий интерес, как к людям пришедшим по купону. Я просто не верила своим глазам! \rНачалась накрутка денег:\r"Вам необходимо сперва сделать брондирование (или как-то там по другом - не помню термин). После этого Вам обязательно понадобится тонирование! И только потом уже покраска в один тон! А без этого это все не имеет смысла!"\r"И во сколько это все нам обойдется?!" Это будет стоить 5500р.\rШок.\rПрошу более экономный вариант. С явной неохотой, Венера пресчитывает.\r Вердикт - 3700р.\r"Ну это если вы, конечно, хотите покрасить нормальной качественной краской!" "А какая краска предоставляется по купону?" "По нему идет Сonstant Delight" "А Вы какой предлагаете покрасить?" "Ну конечно Constant Delight Olio - это качественная хорошая краска с маслом, которое не вызовет у ваших волос шоковой терапии" "А если все же просто Constant Delight без масла, то какая цена?" На лице ее читается уже буквально легкое презрение к нам, высчитывающим "какие-то копейки"! Она недовольно изрекает "2500р.", разочаровано глядя на нас, как на бедных родственников,\rТак как с собой я взяла всего 3000р,(были планы кое-куда заехать после этого) я, конечно задаю ГЛАВНЫЙ вопрос: "Сумма в купоне (1490р.) входит в эти 3700?!" "Да входит. Вам надо будет потом доплатить." \rОтхожу с дочкой в сторону и мы обговариваем 2500 или все же 3700... \rСтрах испортить ей волосы подталкивает все же к решению доплатить 2200 (к уже оплаченному купону) и пойти-таки на 3700р. Что мы и провозглашаем Венере, лицо которой сразу оживляется от этой новости...\rОна сажает дочку и измеряет ей длину волос. \rУвидев еще дома, что в купоне написано что "Если длина волос более 45 см, то необходима доплата — от 500 руб.", я померила длину от макушки до конца волоса - вышло 46 см. Ну и внутренне подготовилась к тому, что за этот 1 см. могут запросто взять деньги. Но верила в лучшее...\r... так вот Венера измеряет длину и говорит: "52 см." Я снова в легком шоке. Беру их сантиметр и делаю тоже самой - четкие 46 см.!!!! О чем говорю мастеру. На что она тут же показывает мне ИХ прейскуратн в котором в отличии от обозначенных в купоне 45см. написано"более 40 см.".\rДочку уводят в другую комнатку, а я выхожу на улицу, стараясь слегка прийти в себя от этих нежданных трат и понимания, что того, на что я взяла дополнительные 3000р., мне уже никак не хватит...\rЧерез полтора часа возвращают мне дочку. \rПокрашена она хорошо. Работа проделана здорово - в этом плане Венера сделала все совершенно профессионально, за что ей спасибо!\rЯ вынимаю кошелек и слышу озвученную от мастера сумму "С Вас 3700р." Спокойно уточняю: "3700 минус 1490, это значит сколько я должна?" На что я слышу.... "Нет. С Вас 3700р помимо тех 1490!"\rЭТО БЫЛА УЖЕ ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ!!!! \rИ началось!\rМеня начинают убеждать, что мне сказали не "Да", а "Нет" на мой вопрос о том, входят ли уже заплаченные за купон 1490 рублей в сумму 3700. Дочка, присутствовала при том нашем разговоре, тут же кидается меня поддержать, говоря, что Венера четко сказала, что "Да, входит", а администратор Татьяна тут же заявляет, что она слышала, как Венера сказала "Нет", при том что Татьяна сидела далеко от нас в тот момент и была занята своими делами... \rЯ, понимая, что этот спор неразрешим, прошу позвать руководство. Татьяна сразу говорит, что "директора нет!" А Венера просто поворачивается и уходит в бешенстве со словами "Я вообще не хочу больше ничего Вам объяснять!" Это при том, что я вела себя абсолютно корректно, не повышая голос, а лишь отстаивая свою позицию...\rДалее разговор идет с Татьяной, которая, потеряв поддержку мастера, начала быстро терять аргументацию и вдруг, со словами "Я сейчас приведу кого-нибудь", быстро уходит.\rЧерез 3 минуты появляется сам Алексей Тиртичный. Я начинаю объяснять ему сложившуюся ситуацию. В ответ - абсолютно отработанный ответ: "Таня, открой прайс и мы покажем наши расценки. Вы же понимаете, что цена по купону - это копеечная сумма ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ОБЫЧНЫМ РЕКЛАМНЫМ ХОДОМ?! За такие деньги практически ничего нельзя сделать!", с улыбкой говорит он мне хозяин данного салона.\rИ тут меня наконец прорывает и я наконец повышаю тон и объясню, что-да-как, упоминая заодно про законе о недобросовестной рекламе! \rА в том время в салон заходит уже вторая клиентка и обе они стоят и внимательно прислушиваются к тому, что я говорю.\rИ вдруг Алексей, оценив ситуацию, быстро поворачивается к Татьяне и говорит "Давайте без негатива. Расчитайте девушка, как вы ей обещали, учитывая купон и не будем на этом зацикливаться. Все же хорошо. Нет никаких проблем..."\rТатьяна забирает мои 3000р. Я жду сдачу в 800р. Но получаю 300 рублей, чек и слова администратора "Я внесла 500 р. за превышении длины волос" (это она за лишний 1 см. с меня вычла-таки 5 сотен - это так, чтоб, ну хоть чем-то, насолить под конец....)\r\rВот такая "веселая" история развода на деньги у меня сегодня произошла!\rПри этом за время ожидания, я увидела еще двух таких "купоновских" клиентов с которыми произошла практически такая же ситуация, как у меня. Одна из этих женщин узнала ценовой вердикт не до, а уже после процедуры и тоже доплатила 2500, совершенно потрясенная тем, что ее никто заранее ни о чем не предупредил!\rНе знаю, разместят ли столь большой отзыв, но очень хочется верить, что если разместят, он даст возможность кому-то не единожды подумать, а стоит ли "покупаться на столь заманчивую цену..."
Была сегодня в студии. Изначально записалась на акцию стоимостью 2500 руб, в итоге заплатила 4900. Хотела шатуш, мастер от говорила на калифорнийской мелирование, т.к. выглядеть будет, по её словам, натуральнее и подкрашивать корни не нужно, а со временем, когда волосы от растут будет эффект шатуш. В итоге желтизна у корней весьма "натурально" переливается с пепельными прядями на висках и в районе лба. Потеряла вместо запланированных -3 см.длины, -15 см.т.к. конца и не только капитально сгорели от мелирования и тонирования. Никогда не обращусь снова и не советую никому.
Сам салон, конечно, красивый и уютный. Но, это не самое главное. Я обратила внимание именно на этот салон, благодаря их аккаунтам в соц. сетях. Там были представлены работы мастеров, и у меня сложилось мнение, что я попаду к хорошим колористам. Я пришла с просьбой убрать рыжину у корней. В итоге, после окрашивания мои отросшие корни стали такими же рыжими. Мастер списала все это на более дешевую краску, которая предлагается по купонам. ( в самом начале моего прихода она предложила окрашивание с доплатой более дорогой краской, я отказалась, ведь в условиях группона об этом ни слова). В итоге, никакого особого участия на вопросы о коррекции цвета, я так и не получила. Отношение к клиенту отнюдь не доброжелательное. Не могу сказать, что плохое, но равнодушное. А еще мастер, когда мыла мне голову была очень резка и дергала мою голову влево и вправо, как будто она арбуз в тазу моет. Результат ужасный. Пришлось срочно идти в другой салон, где мне более менее исправили цвет. Смысл мне было покупать купон и дополнительно жечь волосы, не понятно! Не советую обращаться в эту студию!
Мы были по купону с дочкой. У нее был купон на стрижку, и ее постригла мастер Светлана очень хорошо. А у меня был купон на стрижку со сложным окрашиванием (или окрашиванием в один цвет) за 1790 руб. Мне сказали, что если я хочу окраску плюс светлые пряди, то надо доплатить 200р, всего получится 2000р., и я согласилась. В результате сложное окрашивание плюс пряди свелось к тому, что мне сначала обесцветили несколько прядей и покрасили краской только корни, а не всю длину волос, а потом помыли тонировочным шампунем, и взяли за это дополнительные 2000р. (а не 200). Да и постригли так себе, такую стрижку можно сделать и за 300 рублей.Я очень недовольна.
Хочу выразить огромную благодарность Алексею. Даже не предполагала, что по купону можно попасть к мастеру такого уровня! Каким-то фантастическим образом исправил все огрехи предыдущей стрижки (в другом салоне), оживил и угадал с цветом волос. Спасибо Вам, Алексей, за Вашу безупречную работу и за подаренное хорошее настроение! Успехов и процветания!
Ужасный салон, в августе пришла делать стрижку и окрашивание по купону,начитавшись отзывов на биглионе,пряди получились желтыми,волосы испортились, в этот же день поехала к своему мастеру,которая ругала меня за то,что хожу по непонятным салонам,исправили как могли,до сех пор не могу восстановить волосы((девчонки,не ходите туда,если не хотите потом лечить свои волосы....
Купила купон на окраску волос и стрижку. Заранее договорилась о времени. За 2 часа до указанного времени, когда я уже вышла из дома, мне позвонили и сообщили, что не смогут принять. На мое замечание, что уже оплатила купон, мне ответили, что я их салону ничего не платила и они мне ничего не должны. На вопрос, могут ли они гарантировать прием в другое время, мне ответили, что ничего гарантировать не могут. Если они не заинтересованы в клиентах, покупающих скидочные купоны, зачем работают с сайтами, представляющими эти купоны? По-моему, это хамское отношение к клиентам не соответствует тому уровню, на который претендует эта имидж-студия. В результате было потеряно время, нарушены мои планы и испорчено настроение.
Очень не понравилось! Ходила по купону от биглиона, а они сволочи не опубликовали мой отзыв! Поэтому пишу сюда.. Там на биглионе 87 шикарных отзывов и я дура повелась...\r\rКупон был или на сложное окрашивание (амбре и др. виды мелирования) или окрашивание в один тон. Попала к Ренату (или как то так его звали). Пришла я с восхитительным настроением, а он за два часа мне его просто испортил... не просто мина на лице, а явное недовольство что я пришла по купону. Сначала он заявил мне, что если окрашивать в один тон, то обязательно нужно заплатить за более дорогую краску, тк по купону идет оч. плохая. (На самом же сайтте написано что используется косметика Лакшери - что значит оч.дорого сигмента). Ну ладно я говорю давайте тогда амбре сделаем, и тут выясняеться что по купону не входит жизненно необходимое тинирование после амбре. Я отказалась, он ушел замешивать краску, вернулся и снова начал говорить мл ну неужели вы не можете доплатить каких то полторы тысячи... и я сдалась. Всё это время лицо кирпичом, хотя я была крайне прветлива, улыбалась и даже пыталась шутить.. \rВ итоге:\rОн покрасил меня из двух мисок (это стандартное амбре 1) краска для корней волос 2) осветление для остальной длинны) и всё, ничего дополнительного не было. После того как всё смыли он вдруг начал тереть моё платье сзади и приговаривать "Наверное вы прислонились где-то", "я же положил полотенце на вашу спину", "нет это не могло быть из за краски"... Я спину конечно свою рассмотреть не смогла тк это в районе шеи.. скандал не поднимала, подумала, что наверняка реально где то испачкалась. НО ПРИДя ДОМОЙ, я обнаружила огромное кол-во тончайших полосОК - ВИДНО, что от волос, это выжгло насквозь вплоть до изнанки бирюзовый цвет моего платья до белого(((((((((.\rЕстественно это не отстиралось, исправить это не возможно, на улицу уже не оденешь.. а платье это мне очень шло и я его любила..\r\rДобавлю, что он улыбнулся (оказываеться он это умеет) не тогда когда закончил работу, не тогда когда я стояла у ресепшена, что бы доплатить эти 1500р, а именно тогда когда я отдала деньги и пошла к двери!!! Вот гад.. Тоесть представьте я пришла с чудесным настроением, с меня начали вымогать деньги мл без этой процедуры получить плохо, я согласилась, доплатила, а мне испортили платье, а в конце процедуры он ещё добавил\r"Ну так вы хотя бы поинтереснее выглядите" \r- ну зашибись просто... сам салон мог бы со мной связаться и извиниться кстати, тк это ужасный поход в салон и где же ваша гарантия??\rмой e-mail irina7862@rambler.ru\r
Ходил в студию Тиртичного несколько раз с тех пор как они отрылись, нравилось, но в августе сходил пожалуй последний раз, испортились и скатились в отстой. Раньше было ощущение, что ходишь в салон, все профессионально и красиво, теперь работают одни таджички (моют окна и полы), стригут слава богу не они, но все равно не те люди что работали раньше. Попал к какому-то челу, долго гадал умеет ли он вообще пользоваться ножницами, т.к. почти все делал машинкой, может это и не показатель, но в моем понимании и с учетом опыта хождения по салонам, профессионалы используют ножницы и лишь иногда прибегают к машинке. Создалось впечатление, что он вообще мало понимает, пришлось подсказывать и объяснять как меня стричь, профессоналы обычно задают мало вопросов и мне это нравится. Помимо профессиональных навыков чувак сам совешенно бестактный, врубал фен посреди моего вопроса, сдувал волосы мне же на кеды, когда попросил сделать короче по бокам, чуть было не ругнулся, начал говорить ну тут бл.. короче не сделаешь, замялся, вовремя остановился, и на том спасибо. Еще мелочь, но неприятно, у них капает кондиционер, капает прямо рядом с креслом и иногда попадает на кеды!\rА, ну и финиш, учитывая испортившиеся условия, они еще и цены подняли, теперь 1200 за стрижку, вместо 1000.
Посещаю данную студию уже не первый раз. Первый раз пришла по купону и попала к мастеру Инне, она мне понравилась и я ходила к ней еще 2 раза без купона. После отдыха на море качество моих волос испортилась и я решила их немного полечить, увидев на биглионе купон на процедуру по восстановлению волос в этой студии решила сходить. В итоге меня не записали к Инне, обьяснив это, что мастера по купону выбирать нельзя. Ну я не очень расстроилась так как в прошлые разы все было хорошо. Меня обслуживал мастер девушка блондинка имя я не запомнила к сожалению. В итоге от окрашивания которое входила в стоимость купона я отказалась, так как мастер его мне не рекомендовал, доплатила за длину волос еще 750 рублей. На мою просьбу заменить невыполненное окрашивание полноценной стрижкой вместо контурной, получила отказ. Я так и не поняла,что я получила за свои 3000 рублей. Уход был сомнительный,а посеченные кончики остались при мне. Мастер отвечала с раздражением на все мои вопросы. Я не нищеброд))) и могу позволить сделать все процедуры по полной стоимости и делала это не однократно в этом салоне. Просто приятно когда в любимом месте можно еще и скидку получить, а когда за каждый чих деньги вымогаю это отталкивает. Я не скандальная тётка) Просто надеюсь,что администрация салона учтёт это и будет относиться внимательней к своим клиентам, а не терять их из-за подобной ерунды.
Подскажите контакты Марата.очень надо!!!!к сожалению он уволился а к другому мастеру ни как не хочу!!!в салоне контакты не дают(
Странно, почему YELL так халатно относиться к заказным отзывам?! Явно что все эти отзывы оставлены ботами: одно посещение, один отзыв!!!\rА реально здесь работают вменяемые профессионалы!
На прошло недели в очередной раз посетил студию. Был неприятно удивлен подорожанием мужской стрижки. Точнее сказать не самой ценой, а тем что администраторша не предупредила меня по телефону и мне пришлось возвращаться в офис за деньгами, благо через дорогу работаю! Хожу к ним практически год, при записи специально не уточняю мастера и каждый раз попадаю к разным, люблю эксперементировать с волосами! Ни разу не был недоволен качеством обслуживания все мастера примерно одного уровня, единственное - пару раз приходилось ждать...капучино для гостей - обалденный, варят из натуральных зерен и бесплатно! Разберитесь с организацией и почините аппарат для банковских карт!
Здравствуйте! Меня зовут Жанна, работаю в имидж-студии стилистом. Вы, Maria Kerova (89261344640) написали 8 июля 2014 обо мне отзыв. Хочу написать ответное письмо. Начну с того, что искренне желаю Вам побольше радостных и позитивных моментов в жизни! По Вашему письму видно, что Вы привыкли во всех своих бедах и огорчениях обвинять других людей, видимо, было много разочарований. Человек, запросто унижающий словами другого человека, заполняет этот мир негативом, к сожалению. Работая много лет с людьми, пришла к выводу, что человек становится озлобленным и вечно недовольным по многим причинам, прежде всего от нехватки денежных средств на элементарные собственные нужды и вынужден экономить на всем, даже на собственной красоте и здоровье, возможно, это ваш вариант. Я подошла к обслуживанию Вас с душой и четким пониманием того, какие волосы в моих руках. Руководствуясь тем, что Ваши замученные, истощенные, и уже очень редкие от недорогого домашнего окрашивания волосы требовали особого подхода, я видела, что только восстанавливающая лечебная косметика Lebel может спасти ситуацию. Только поэтому стала настаивать именно на этом окрашивании, и Алексей – человек, который отвечает за мою и всех остальных мастеров работу, Вас также проконсультировал! Ваше недоверие крайне негативно, возможно Вас часто обманывают. Очень жаль. С моей стороны окрашивание СОСТОЯЛОСЬ!!!! ВАМ к тому же сделали ПОДАРОК!!! – японский уход - жизненная сила - во время окрашивания, но Вы и это не учли. Как оказывается теперь, украли целый час моего времени на консультацию, водили меня за нос своими нетактичными вопросами о косметике и технике окрашивания и все только потому, что изначально цена показалась Вам не по карману! P.S. Даже я, будучи мастером, не имею наглость стричься и краситься БЕСПЛАТНО. По поводу доплаты 4000 р. за люкс краску и сложную технику окрашивания - брондирование – это самый минимум!!!! Вы могли отказаться, никто у Вас деньги не отнимал, мы все взрослые люди, отвечаем за свои решения. ПОДУМАЙТЕ!!!!! прежде чем кидаться такими словами, как РАЗВОД!!!!! КАЖДЫЙ ИМЕЕТ ПРАВО НА СОБСТВЕННЫЙ ВЫБОР!!!! - окрашивание в имидж-студии у мастера с большим опытом работы и множеством сертификатов или воспользоваться купленным в супермаркете дешевым красителем! ДОБРА И ВСЕХ БЛАГ ВАМ!!!!! И еще мне стало известно, что у Светланы Вы были более года назад и все это время красились дома бытовым красителем (попросила для меня снять видеозапись с Вашим лицом с камер видеорегистрации салона, и показала Свете, она вас узнала!) Здоровья и добра Вам! Не судите, да не судимы будете.
Была в этой студии несколько раз, первый раз по купону, попала к самому Алексею. Как оказалось случайно тк он по купонам не обслуживает в связи с большой загруженности своими клиентами. После его работы осталась довольна, все было безупречно и нечего сказать, волосок к волоску! НО одно НО!!! изначально купон купила только потому, что у них в салоне есть косметика Лебел - очень наслышана о её лечебных свойствах и мой цвет-блонд.., вообщем хотела давно попробовать покраситься именно этой краской! оказалось, как объяснил Алексей, что люкс косметика которая у них представлена в студии не участвует в акциях, по-акциям используют итальянскую косметику Констанц Де-лакс, вроде как тоже профессиональная. К дополнительным платам о которых тут так много написано я не была готова, согласилась на Итальянскую косметику. Цвет получился именно тот который обсуждали, волосы не выпали но и не прибавились в объеме вообщем не плохо конечно если бы не вымылся быстро. Спец.шампунь для окрашенных волос, который мне рекомендовал Алексей я не стала покупать от части может быть по этому и вымылся. И доплатить все равно пришлось-за длину волос 1000р., то же немного расстроило! Второй раз я записалась к Тиртичному спустя два месяца, меня администратор сразу предупредила, что он по-купонам не принимает и обслуживание на люкс косметике у него стоит от 7 до 10 т.р. меня это не остановило, тк очень хотелось попробовать лечебное окрашивание Лебел, и для меня это был подарок на ДР от мужа. Вообщем побывала у него второй раз и результатом осталась более чем довольна, лечебный эффект японской косметики, что называется ощутила на ощупь сомнений в том что косметика присутствует нет! Последние два раза была в недорогих салонах около дома, где вроде бы используют такой же бренд японской косметики. На днях планирую записаться к Алексею, скорее всего на имиджевую стрижку тк от моих шикарных светлых волос осталось не много придется все отстригать, сама виновата решив сэкономить... Вообщем впечатление об имидж студии Алексея Тиртичного такое: профессиональное решение за большие деньги! Без денег туда нечего соваться. его портфолио в социальных сетях тоже говорят о многом!PS очень радует дизайн студии и чистота, уборщица постоянно моет полы, кофе варят натуральный и бесплатно!
Вот сколько раз убеждалась, что в нашей стране надо сначала все подробно изучить в интернете, прежде, чем что-то покупать... Записала в данный салон маму в декабре 2013г. Ходили по купону, попали к мастеру Светлане (к сожалению, фамилию не узнали, потом выяснилось, что у них 2 Светланы и обе блондинки с короткой стрижкой) - ест-но пришлось доплатить, так как входит это, а не то, а Вам нужно именно ТО и бла-бла-бла... Доплатили, но результат порадовал, поэтому потраченных денег было не так жаль, хотя осадок остался. По прошествии времени, решили записаться опять к этому мастеру - девушка-администратор сказала, что в эту смену у них будет работать Светлана (но какая из 2х мы не знали). Сегодня посетили студию и... я до сих пор не могу успокоить маму!!!! Это какой-то кошмар!!! Никакой Светланы не оказалось, предложили другой свободный мастера - Алексея и девушку, которая якобы работает с открытия данного салона, до этого, как выяснилось работала "на Рублевке" (понимаете, какое это должно произвести впечатление). Выбрали девушку... Девушка час (!!!) пыталась объяснить, чем отличается мелирование, входящее в их акцию, от тонирования за дополнительные 4тр - я понимала, что здесь пахнет откровенным разводом, и дотошно выпытывала, в чем же все-таки качественная разница. В итоге кругом собрался целый консилиум из мастера,администратора и хозяина салона - Алексея (мне казалось, что это должен быть человек знающий и любящий свое дело). Администратор предлагала сменить мастера (возможно, стоило воспользоваться ее советом, хотя нет гарантии, что новый мастер был бы лучше), Алексей же в довольно пренебрежительной манере заявил, что вообще делать мелирование на такие волосы он бы не взялся - неизвестно, какой результат получится и что единственный выход - проводить окрашивание-уход Lebel. Я, честно, не рассчитывала потратить 5,790 р (1790 р акция + 4000 доплатата за этот чудо уход), но ради хорошего результата (который был обещан) и улыбки родного человека решилась. Мастер "старалась" 3 часа. НО! все пожелания по стрижке были пропущены мимо ушей - челку остригла коротко и сильно профилировала, форму (боб) сделала совсем не такой, как просили, укладки никакой; цвет подобран не такой, о каком договаривались, а теперь я еще и прочитала, что вместо заявленной супер-пупер японской краски это вполне может оказаться дешевка, которая смоется после 2-й помывки!!! Девочки, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!! Не совершайте чужих ошибок!!! За 5 часов проведенных в этом "салоне" все клиентки были с купонами и всем пришлось доплачивать и ни у одной я не увидела радости на лице - того, ради чего мы и посещаем салоны красоты! Даже и не знаю, что делать, как призвать к ответственности этот горе-салон!
Ходила в этот салон в прошлом году и мне все там очень понравилось,поэтому когда приехала снова домой сомнений не было куда пойти снова,но нужно было почитать отзывы и не ходить!! Пошла я на комплексное окрашивание мелирование,тонирование,счастье для волос,стрижка горячими ножницами и укладка!! Предварительно я позвонила и Спросила мелирование по всей голове и тонирование Goldwell мне ответили да,но когда я пришла сегодня,оказалось,что мелирование это только верхняя часть макушки,в их случае это три волосинки и тонирование какой то итальянской красной от которой они тактично отговаривают говоря:ну она конечно краска не плохая,но лучше выберите другую из их ассортимента!!! Так вот за 3600 мне сделали мелирование трех волосинок,тонирование только макушки,сзади не стали почему то делать,несчастье для волос,лучше эту процедуру им так назвать,стрижка горячими ножницами это хаотичной отстригание волос с разных сторон и "укладка" тупо сушка феном!!!когда у меня в конце спросили ну как вам,я сказала,что корни желтые а цвет седой,на сто мне ответили:ну это же мелирование!!)) \rНу и в заключение хотелось сказать мало того,что работают безобразно,так еще и внешний вид "мастеров" продавщиц на рынке!!! Если кто то собирается в этот салон или купил купон,обходите Жанну стороной!!!))
Это просто ужасный салон, администратор не хамила, но делала такой вид, как будто раз я по купону то и относится нужно ко мне пренебрежительно. Подошла мастер не русской внешности, с высокомерным видом пригласила на кресло. За длину взяла доплату 500 руб, хотя у меня явно меньше 45 (специально мерила). Ну да ладно, я спорить не стала. Помыла мне голову, побрызгала спреем, я думала бальзам, оставила меня сидеть минут 5, пришла с емкостью. Я думаю ну сейчас будет счастье для волос, 4 сыворотки. Она мазнула два (!) раза и надела шапочку, я спрашиваю, говорю это маска, а она мне отвечает нет, это ламинирование. Я в полной прострации села на диванчик, сижу думаю. Надеюсь что хоть подстригут хорошо. Смыла она ламинирование и начала вытягивать, было очень горячо от фена, но ей видимо было все равно. Когда я спросила у нее, изменились ли у меня волосы, она тупо промычала что они увлажнены. Увлажнить я и дома могла маской. Потом очень криво постригла горячими ножницами, видимо чтоб отвязаться. Я недовольна, волосы лучше не стали, молюсь чтоб хуже не стали. Ладно хоть кофе налили, и то с ехидной улыбкой, что сахара нет.
Впервые в жизни пишу отзыв, да еще и негативный. Я далеко не из тех, кого хлебом не корми дай поскандалить. Недавно ходила в салон Тиртичного по купону на стрижку и сложное окрашивание (шатуш, омбре и тд). На следующий день, приглядевшись в зеркало, я поняла, что меня покрасили неравномерно, волосы не светлели к низу, а окрашены очень светлыми пятнами на моих очень темных волосах. Стрижка выполнена криво. Все перечисленное подтвердила другой мастер того же салона при повторном посещении. Поскольку в салоне действует 7-дневная гарантия, я попросила все бесплатно исправить. Вместо извинений я получила довольно хамский отказ от руководителя, посчитавшего мою прическу идеальной и заявившего, что ему все равно доволен клиент или нет. Я никак не ожидала оказаться посланной, да еще и с обвинениями в мой адрес, не в районной парикмахерской, а в имидж-студии с довольно высокими ценами. Надеюсь мой отзыв остановит кого-то от похода в этот салон.
Почитав отзывы, не пойду туда))))))) Хорошо что приучилась читать сначала о салоне, прежде чем купон приобрести!
Здравствуйте! Первый раз попала в салон по купону на Vigoda.ru. Процедуры для волос (семь процедур: лечебное окрашивание, сыворотки, ламинирование и т.д.)делал Алексей Тиртичный, сделал очень качественно, волосы выглядели шикарно. Затем несколько раз ездила по записи, за полную стоимость, именно к Алексею, делала и стрижку, и окрашивание, тоже все понравилось. А в апреле опять увидела на сайте Vigoda.ru.купон на 7 процедур для волос, купила. Записалась, заранее предупредила, что приеду по купону. Администратор ни о чем не спросила и не предупредила. Когда я села в кресло, в разговоре с мастером выяснилось, что я уже неоднократно бывала в этом салоне. Мастер ушла, подошла администратор и сказала, что мастер отказывается обслуживать меня по купону, так как я уже была в этом салоне ранее! Разговаривала пренебрежительно, как будто я пришла милостыню выпрашивать. На мой вопрос, почему же меня не предупредили по телефону, что нельзя приходить на процедуру по скидке, если уже обслуживался в салоне хоть один раз, администратор ответила, что не видела моего лица (!) и думала, что я иду к ним впервые. Алексея (хозяина салона) в тот день на месте не было, а девушки (администратор и мастер) вместе просто давили на меня морально и предлагали сделать процедуры по полной стоимости. Я могла бы и по полной стоимости сделать, но администратор и мастер были такие недоброжелательные, что я ушла и сделала окрашивание и уход в другом салоне, слава богу, в Москве их хоть отбавляй. Настроение от посещения студии Тиртичного было, мягко говоря, испорчено (да еще потратила время на дорогу), так что больше я туда - ни ногой. И вам не советую.
Новая весна - новый изумительный цвет моих волос! Алексей, вы волшебник!!! Спасибо за прекрасное настроение!
Удивительно, а на что мы рассчитываем, приобретая купоны? Что нас покрасят премиум краской супер мастера со скидкой 70-80%? Прежде чем купиться на дешевизну, я позвонила в салон и спросила, смогут ли они развести краску при мне. На что получила категоричный отказ: ни при каких условиях.. Вам это о чем либо говорит? Думаю, в лучше случае волосы вымоют Чистой линией и покрасят дешевой краской типа Эстель. На мой взгляд-под это дело есть статья в УК))
Была в данном "салоне", доплата к купону составила 2200 руб. за тонирование и длину, итого процедура обошлась 4000 руб, было бы не жалко за хорошее качество, но здесь полная халтура, тонировка смылась через неделю, стрижка "от стилиста" была на уровне ученика в салоне эконом-класса!
Да, я полностью согласна с отзывами предыдущих женщин. Развод! Переплата составила 2 тыс. Доплата за длину волос, хотя по условиям акции там не сказано и за тонирование. Во общем очень и обслуживанием, администратор хамка! Единственное парикмахер более менее попался, не все так печально вышло.