Отзывы клиентов
24 января 2014 года посещала так называемую ИМИДЖ-СТУДИЮ АЛЕКСЕЯ ТИРТИЧНОГО, мастер - Алексей. Хотела сделать стрижку и сложное окрашивание. Мастер посоветовал сложное окрашивание не делать, стрижку тоже.. Вообщем, покрасил волосы в один тон, стрижка оказалась не что иное, как 2 движения ножницами по кончикам волос.Дальше Алексей посоветовал сделать "счастье для волос" и делать его регулярно, т.к. волосы якобы очень сильно повреждены. Эту услугу навязывал все время, пока я там сидела. Администратор, кстати, не умеет общаться с клиентами, Алексей тоже не особо отличается навыками общения с клиентами. Студия категорически НЕ понравилась, впечатление отвратительное! Не что иное, как отъем денег у населения! Не советую никому.
О, вот где они реальные отзывы!!! Присоединяюсь! Решила попробовать найти нового мастера.. и чтобы сразу не платить за кота в мешке весомую сумма в салоне премиум-класса (как себя именует эта имидж-студия) купила купон..:))) Записалась, приехала.. 40 минут сидела, ждала, никому даже в голову не пришло извиниться. В результате подхожу к администратору, напоминаю, что запись у меня в 17-00, а уже 17-40.. Вместо извинений - невразумительное все мастера заняты, спрашиваю - каким же образом вы делаете запись, если количество записавшихся превышает количество мастеров.. И тут самое интересное - подбегает мастер, говорит что-то вроде больще позитива, дамочка, не нервничайте. Хаха)) ну я не истеричка, конечно, но видя, что все мастера заняты надолго - окрашивание\/мелирование и т.п. уточняю - меня вообще сегодня примут? Если нет - сделайте мне отметку на купоне, что услуга не оказана и я ухожу. На что этот милый мастер чуть ли ни в лицо бросает мне этот купон и говорит никаких отметок и вообще если такая умная - я отказываю в обслуживании. Класс?! прошу его представится, он говорит Дмитрий. Спрашиваю фамилию.. Говорит какая разница. Требую позвать руководство.. Администратор хлопает глазами, говорит это я))) Уфф.. Прошу книгу отзывов. Открываю.. никакой регистрации в Управе, ни нумерации записей, ни ответов на записи со стороны администрации, в общем филькина грамота. В итоге спрашиваю - почему закон нарушаем.. и тут опять подходит лже-Дмитрий, который оказался никем иным как господином Тритичным Алексеем Николаевичем, который в качестве ИП и владеет данным, с позволения сказать, салоном премиум-класса.. Ну тут мне всё стало ясно)) Хамство неистребимо, непрофессионализм руководителя - налицо.. Так что чему ж удивляться, если сам владелец вместо того, чтобы извиниться и попытаться сгладить ситуацию, говорит идите откуда пришли.. Вот такой имидж...)))))\r
Плюсуюсь!! Тоже начиталась восторженных отзывов, пошла. Просидела 45 минут, извинились за задержку минут через 30, видя мое недовольное лицо. Пока сидела- наблюдала за процессом: стригут обычно, девушка при мне ушла не сильно довольная. Со мной мастер была на грани хамства: ни извините за ожидание, ни добрый день. Стригла с таким лицом, как будто я из социального приюта. Постригла неплохо, но и лучше (на что я очень рассчитывала, почитав прекрасные отзывы) не стало, а после того, как смылась укладка, стало видно качество стрижки эконом. Зато на прощание администратор салона (уже с улыбкой) просила не покупать купоны, а приходить за полную стоимость! :))
Ужасный развод! Сейчас расскажу все по порядку. Я приобрела скидку в Групон, которая звучала как Имиджевая стрижка, сложное окрашивание и укладка. Когда я пришла по акционной скидке даже отношение девочки администратора было очень холодное и поверхностное. Обслуживал меня мастер по имени Марат,я попросила покрасить мои отросшие корни волос в мой цвет ( по расценкам салонов это самое недорогое окрашивание) но мне с первой минуты Марат начал объяснять, что нужно будет обязательно доплатить еще 1100 рублей, так как сложное окрашивание, это имелось ввиду окрашивание в блондинку (а я брюнетка и понятно, что это заготовленная для меня отговорка) !!! Я была в шоке! Неужели окрашивание корней такое дорогостоящее, что 1790 рублей, оплаченных мною за купон недостаточно, что бы покрасить 1 см волос!!! Это было мелочное и отвратительное поведение персонала. Я думаю, что руководство и не подозревает о том что они просят клиентов пришедших по купонам доплатить. После окрашивания Марат приступил к имиджевой стрижке, закончил он ее по истечении 5-7 мин ...))))Результат был ужасный, под укладкой была быстрая сушка феном, не было объема, формы. Я сама могу лучше уложить феном.... Вывод - неприятные зажравшиеся сотрудники, а конкретно Марат, который шептался с администратором, обсуждая, согласилась ли я доплатить. Было ужасно неприятно. Девочки будьте осторожны, развод чистой воды раз и низкий профессионализм - два!
Я свой отзыв на группоне оставила сразу после посещения этого места, но как выяснилось, он удаляет, ну или не показывает реальные, негативные отзывы. Так что, будте внимательны.
Хочу поделиться своим взглядом на этот салон.В первый раз мне очень повезло-я сразу попала к хорошему мастеру Светлане.У меня очень короткая стрижка, но и сложное окрашивание и стрижку этот мастер сделал замечательно.Не требуя никаких доплат.Все были очень внимательны, чай, кофе и т.п. Во второй раз,по купону от Групона я отправила дочку сделать калифорнийское мелирование на волосы средней длины,она попала к Марату!Он стал ей расписывать, что это сделать сложно и то сделать невозможно, короче доплатите еще столько же и все будет отлично. Она,конечно повелась.В результате-несколько осветленных прядей.Но!Тут к нему попадаю и я. И со мной тот же диалог,только с присказкой, что волосы короткие и то,что мне надо сделать невозможно,ни один мастер не возьмется (без доплаты). Я доплачивать отказалась, попросила записать в другую смену или вернуть деньги.На мое счастье меня взяла МАСТЕР ОКСАНА!Очень быстро и аккуратно она и покрасила и постригла меня замечательно!Без всяких доплат.Огромное ей спасибо.Профессионал.Нельзя судить о салоне по отдельным недобросовестным мастерам.Хотите приятного удивления - не ходите к МАРАТУ.Возможно, он неплохой мастер, но иметь с ним дело очень неприятно.А другие мастера отличные.
Как жаль наткнуться на реальные отзывы только сейчас, а я понадеялась на ЛИПОВЫЕ с групона. Пришла в салон с фотографией -какой нужен цвет и стрижка. Покрасили не в тот цвет-так еще и обстригли на 5 см!!!! За все взяли доплату -1000р. Ужас! Как же не приятно
Добрый день! После посещения салона в ноябре - мне не терпелось оставить отзыв, но на яедекс.мэпс мой отзыв отклонила администрация салона(\rЯ решила не покупать купон (т.к. несколько раз натыкалась на недобросовестное выполнение услуг), а пойти по акции самого салона - фитоламинирование от Lebel и SPA-восстановление: 4 сыворотки «Счастье для волос» от Lebel, контурная стрижка секущихся концов горячими ножницами за 1700 руб. .\rКогда я пришла в салон мне сказали, что за длину волос нужно доплатить 1000 р. (ок, такое бывает). Затем мне предлагают сделать не контурную, а модельную стрижку, добавив 1600. я говорю, что выходит довольно дорого, а девушка отвечает - давайте тогда за 1000, как по купону - мы в салоне можем делать купонную скидку и без купона. Уже стало нгеприятно, что пытались так развести.\rВ процессе процедуры ламинирования лечения никакого не было - девушка побрызгала на волосы чем-то из распылителя с наклейкой LEBEl, куда залить можно любую жидкость. На мой вопрос - где же лечение? с умным видом начала рассказывать, что то, что в акции, это не spa-процедура, а стандартный этап перед ламинированием и она мне всё нанесла...\rВ общем, вместо 1700 отдала 3700. Дома и на работе никто не заметил, что мои волосы изменились. В общем, очень обидно - почти 4000 отдать и чувствовать себя лохушкой. Ещё и из подмосковья ехала в надежде попасть в премиум-салон за приемлемые деньги. Рядом с домом сделала бы те же процедуры в 2 раза дешевле без всяких акций.
Побывала в данном салоне по акции Групона. Написала вот такой отзыв на самом Групоне\r\rСходила в салон. Впечтление отвратительное. \rС меня содрали доплату за длину 750 руб. И это несмотря на то, что в условиях акции русским по белому написано, что она распространяется на любую длину волос. Утверждали, что это ошибка на сайте. Администратор салона сказала, что если бы я упомянула при записи о том, что у меня длинные волосы, то меня бы предупредили о доплате. Интересно, а с чего вдруг я должна была говорить об этом, если я просто внимательно изучила условия (о чем настоятельно просит сайт перед добавлением кмментария) и сделала для себя оответствующие выводы. Какой-то цыганский бизнес. Принцип что написано пером, того не вырубишь топором тут явно не работает. О своем имидже эта имидж-студия не очень-то печется. \rА вообще, Групон подводит уже не в первый раз. Недавно делала МРТ. Предварительно все уточнила по телефону. Когда дело дошло до дела, выяснилось, что необходимое мне исследование не входит в акцию. Сказали, что на Групоне сделали ошибку, плюс ошиблась администратор, косультировавшая меня по телефну. Просто фантастика! Но в итоге исследование мне все-таки сделали и даже извинились. \rЧто касается имидж-студии, то туда я подалась, т.к. хотела поэкспериментировать с цветом. Этого мне сделать не удалось, т.к. мне сказали, что сначала нужно выровнять тон (естественно, за дополнительную плату), а потом только делать одну из процедур, входящую в купон за 1790 руб. В итоге просто покрасили в один тон. Только если дома я использую дорогую профессиональную краску, то здесь меня выкрасили ультра дешевой краской Сonstant Delight за 90 руб (посмотрела цену в интернете). Об использовании качественных красок типа Goldwell (Германия), Lebel (Япония) не было и речи. Отличный макетингоый ход! И классический бизнесс по-русски. \r\rПолучила ответ от Групона:\r\rВаш комментарий НЕ опубликован. Обычно это означает, что подобный вопрос уже был задан ранее другим пользователем и был опубликован на сайте. В любом случае, мы стараемся отвечать на все комментарии на электронную почту.\r\rНа сайте Групона только положительные отзывы и вопросы. Поэтому пришлось опубликовать свой отзыв здесь. Делайте выводы.\r\rСалон заставлен баночками с топовой космтикой только для антуража.\r\rРаньше в нашей Раше была практика рисовать вместо цен номера телефонов, а потом делать скидки. Эту практику перенял салон Алексея Тиртичного. Браво! Кто же откажется посетить шикарный салон по гуманной цене? Никто. ТОлько вот бела в том, что кроме ремонта все в этом салоне соответствует уровню эконом класса. Поэтому никакой скидки в реальности вы не получите. Получите ровно столько, сколько заплатили. Никаких бонусов. Заявленная на Групоне акция - полна фикция, а салон более чем посредственный (хотя ремонт, повторюсь, очень даже ничего).