Отзывы клиентов
Очень плохая компания, звонили 15 минут им, так трубку никто не взял! Водитель отказался продлить маршрут, мотивируя это тем, что ехать через пробки ему не хочется... типа вызывайте другое такиси!!! Больше не будем у них заказывать и другим не посоветуем!!!
Такси, минивен на 8 человек, был заказан за сутки. В назначенное время машина не пришла. Операторы ничего сказать не могут. Последний из операторов вообще заявил, что мною была заказана другая машина и на другое время. В результате детский праздник был сорван по вине одной из крупнейших таксомоторных компаний СПб. Кстати, предложение оператора соединить с отделом контроля качества это просто посыл не 3 буквы. В отделе никто трубку не берет.заказ был на 9.06.17 15:20 Оптиков 46-3
Недавно начала ездить на такси таксовичкоф, не доверяю другим ни свою безопасность ни морально-психическо-эмоциональное состояние)
скачала и установила приложение «Таксовичкоф». так сказать пошла на поводу у активных пользователей, тех кто его испытал на себе. оказывается очень правильно и хорошо сделала. полезное приложение и главное работает четко, уже 2 раза вызывала такси, все отлично.
Ужасная компания, водители нарушают ПДД! В 22:45, 03.06.2017, на переходе через улицу Ивановскую такси "Таксовичкоф" (машина была соответствующего дизайна с написанным на ней названием компании) проехала через пешеходный переход, автомобиль двигался со стороны улицы Бабушкина по направлению к улице Седова.Очень жаль, что не было возможности зафиксировать это и установить номер машины.
26.05.2017 я заказывал таки с номером Т522ТН (Золотистый Шевроле) к Московскому вокзалу. Такси я вызывал для тёщи, которая приехала в СПб 2 раз в жизни и ничего здесь не знает. Кроме того, она - человек пенсионного возраста и имела при себе 3 сумки, общим весом примерно 15 кг. Так вот... Таксисту мною лично была задана чётко конечная станция маршрута - Демонстрационный проезд, остановка маршрутных такси. Ехать нужно было в Гатчину. Данная остановка даже на любой карте отмечена, как остановка. Она там одна единственная, перепутать невозможно. Таксист пообещал привезти пассажира, куда оговорено. В итоге, водитель сказал, что он не знает, где Демонстрационный проезд находится (естественно, ведь смартфоны и навигаторы ещё не изобрели, в 18 веке живём). Пассажир был высажен в пятиста (500) метров от остановки, рядом с Макдоналдсом и вынужден был собственноручно нести сумки весом 15 кг (напоминаю, женщина пенсионного возраста). Как вообще можно так поступать? Никогда в жизни больше не воспользуюсь этим такси!Кстати, я им написал 2 претензии в компанию, прежде, чем писать отзыв. Но они меня, мягко говоря, послали. Выводы делайте сами!
Я домохозяйка, сижу дома с малышем, пока муж работает)) Бывает, что нужно отвезти ребенка к бабушке или в поликлинику – и тогда я вызываю такси. Вот уже полтора месяца пользуюсь услугами таксовичкоф! Мне нравится, что у них бесплатно детские кресла и водители не гоняют. По цене тоже норм.
Ехал в аэропорт. Быстро доехали. Ещё и успел электронную регистрацию пройти! В такси вайфай работал!! Отлично!!
Несколько раз именно Таксовичкоф подводил очень сильно. Вызывается такси, в назначенное время машины нет. Звонок оператору: где машина? Ответ: через 10-15 минут будет. Жду, через 15 минут машины нет. Опять звонок оператору: где машина?? Если не приедет, так скажите, я вызову другое! Снова обещание, что водитель приедет через 15 минут. И так до бесконечности. Это когда в городе нет пробок. Если надо везде опоздать - тогда Таксовичкоф.
Ехал с аэропорта на этом такси, машина чистая,в салоне куревом не пахнет,водитель с пониманием отнёсся к моему уставшему виду и сделал музыку тихо что бы она мне не мешала, вообщем остался доволен
Для поездок из Пулково на мой взгляд самый приличный вариант. Во-первых, машин их там полно, по любому уедешь очень быстро, а во вторых цены доступные. Такого чтоб запросили не пойми сколько или там не по тарифу рассчитали ни единого раза не было. И да, со сдачей тоже никаких проблем. Если мелочь, отказываюсь, конечно, но порядочность по любому привлекает.
Заказывала такси 5 мая и хочу сказать, что я просто в восторге, никогда раньше не встречала таких вежливых и внимательных водителей, жаль забыла спросить имя водителя, огромная благодарность!мы с дочкой остались очень довольны, спасибо Вам большое!
Такси начал пользоваться недавно, по ряду возникших обстоятельств пришлось повозить кошку к ветеринару. В принципе, если сильно не заморачиваться, Таксовичкоф такси нормальное. Во всяком случае, из всех своих собратьев таксистов эти самые адекватные. По поводу зверя в салоне жалоб не было никаких, просто +50 рублей сверху. 220+50=270 – не такая уж и переплата. Приезжали они вовремя. Заказывал всегда за сутки на определенное время туда и назад. 15 минут ожидания – супер. Часто опаздывал на 5-10 минут, без претензий было! А это надо сказать для такси качество незаменимое. Что касается транспорта: новый, не убитый, чистый. Внутри тоже все неплохо оборудовано. Все штучки заявленные типа вай фая и тому подобного не только есть но еще и работают. Одно но - рекламой своей задалбывают конечно конкретно. Визиток разных уйму впаривали, а там и такси грузовое, и эвакуатор, и так далее по списку…..
Чистые автомобили в такую-то погоду! Качество сервиса - хорошее, есть где зарядить телефон.
Когда в Питере были, решили в том числе и Белоостров посмотреть. Благо расстояние там небольшое, ну и деньги тоже позволяли. От отеля до Финляндского вокзала (от него электрички до Белоострова отходят) брали такси у Таксовичкова. В том, что обычно пользовались, машин почему то не оказалось. То, что цены у них низкие, сразу внимание обратили. От отеля до вокзала всего за 220 рублей доехали. На обратном пути тоже их вызывали и тоже без проблем доехали. Понравилось что машины зеленые, внутри чисто, водители заботливые, еще и телефон удалось подзарядить на обратном пути!
Пользуюсь такси Таксовичкоф постоянно, комфортные брендированные автомобили, вежливые водители. Всегда попросят пристегнуться, (даже, если сидишь сзади) и предложат на выбор радио и настроить температуру в салоне . Детское кресло всегда в наличии и бесплатно, мне как маме это очень важно.Еще очень люблю их мобильное приложение!!! Заранее знаю как будет выглядеть водитель и его рейтинг. Удобная навигация за автомобилем, большой выбор дополнительных услуг.
Вовремя не приезжают. Заказывали минивэн, звонила 3 раза оператору чтобы назначили машину, в итоге прождали 40 мин машину так и не назначили! При этом цены весьма кусачие.
Очень нравиться это такси! Особенно брендированные зеленые автомобили, они всегда чистые в любую погоду, это очень сложно для нашего города, а Таксовичкоф справляется с этим легко! Вежливые водители которые знают город и всегда приезжают во время. Да и в общем сервис огонь! Советую всем!
Заказали такси , диспетчер называют сумму 570 рублей , ( к слову ехать 10км) , получается 57 рублей за километр (дороговато) , отказывюсь ,прошу по таксометру , говорят 33 рубля километр , устраивает . Сажусь в такси , и мне говорят таксометр у них отменили , до адреса 570 , поехали за сумму , в результате , звоню уточняю , объяснили что таксометр отменили и т д с вами свяжется отдел контроля качества , в поездке , этот отдел звонит водителю с вопросом , что у вас там случилось ? Нормально нет ? Проблема у меня звонят таксисту , я уже в телефон кричал звоните клиенту . Позвонили узнали сказали перезвонят (Андрей кстати звали ) , не перезвонили звонил сам , уточнял, по итогу сказали : да диспетчер не прав , мы вам скидку 20% дадим ... - кому она нужна эта скидка ? Я как узнаю скинули мне или нет ? Глупость , 600 рублей за 10 км шикарно !! Худшее такси , не рекомендую никому ! Решение проблемы шикарное ... Да извините да мы не правы ... ( Почему поехал опять же узнали уже в машине )
Отвратительная работа всей компании, сломалась машина на ЗСД , ждали 2, 5 часа с грудным ребенком, ответили -водитель не смог нас найти! Потом перестал отвечать на звонки! Хотя эвакуатор нас нашел за 15 мин! Попросили другую машину и не ответа, ни привета! Уехали домой с другой компанией. Больше в жизни не буду? вызывать это такси злосчастное. Натерпелась!
А меня вот совесть мучает. В четверг когда началась метель, я вызвала в Таксовичкоф машину эконом – написано ждать 6 минут. А так в других службах от часа говорят подача машины. Через 15 минут увидела в приложении, что бизнес-класс (дороже конечно, ну а что делать) может приехать через 10 минут. Тот заказ отменила, заказала бизнес, ну и опять тишина. А мы с ребенком пытаемся уехать из клиники, он уже весь извелся…. Тут звонит оператор из таксовичкова говорит есть рядом машина комфорт класса, я говорю, да все равно мне, хоть что-то пусть приедет. В приложении сразу изменилась цена заказа, но надпись по прежнему Авто не назначено. Опять звонит уже другой человек и спрашивает актуален ли заказ. Ну ужас просто, мне бы малого угомонить, а не по телефону болтать. А тут другие люди которые позже нас в коридор вышли, говорят, так в везет машина за 10 минут приедет, вызвать вам машину? Ну а что делать, попросила вызвать. Машина приехала и правда через 10 минут, отменила я и второй заказ в Таксовичкоф. Так что извините, операторам получается сказала одно, а поступила по другому. Но увы, это был форс мажор…. И кстати спасибо что деньги на привязанную карту вернулись сразу после отмены заказа без каких-то задержек!!!
ВТОРОЙ раз пытаюсь воспользоваться Таксовичковым, и второй раз они не приезжают. При приеме заказа оператор божится, что машина будет через 10 минут. В итоге ее нет ни через 10, ни через 15, ни через 20. На звонок отвечают, что обязательно будет через 5. Ок, перезваниваю еще через 5 - оказывается конкретный водитель еще не назначен. Назначают, через обещанные " еще через 10 мин" машины нет, звоню водителю - а он никуда не едет, потому что не может принять заказ с указанными параметрами, да и находится МИНИМУМ в получасе езды. Один раз - случайность, ошибка. А два?
Отличная компания, обслуживание супер, больше пяти минут машину ниразу не ждал. Поездки не дорогие, молодцы, так держать.
Вызвала такси для поездки в больницу для госпитализации, просила через 20 мин, сказали что могут через 30 и назвали номер авто. В указанное время машины не было, я перезвонила и услышала, что машина даже не назначена. Потом, я еще несколько раз звонила и выслушивала обещания. В итоге, когда я уже своими силами ехала в больницу, через 40 мин мне назначили автомобиль. Больше среди своих клиентов вы меня не увидите и научите своих операторов не обманывать заказчиков, лучше сказать, что у вас нет машин, в некоторых случаях опоздания недопустимы.
А меня вот совесть мучает. В четверг когда началась метель, я вызвала в Таксовичкоф машину эконом – написано ждать 6 минут. А так в других службах от часа говорят подача машины. Через 15 минут увидела в приложении, что бизнес-класс (дороже конечно, ну а что делать) может приехать через 10 минут. Тот заказ отменила, заказала бизнес, ну и опять тишина. А мы с ребенком пытаемся уехать из клиники, он уже весь извелся…. Тут звонит оператор из таксовичкова говорит есть рядом машина комфорт класса, я говорю, да все равно мне, хоть что-то пусть приедет. В приложении сразу изменилась цена заказа, но надпись по прежнему Авто не назначено. Опять звонит уже другой человек и спрашивает актуален ли заказ. Ну ужас просто, мне бы малого угомонить, а не по телефону болтать. А тут другие люди которые позже нас в коридор вышли, говорят, так в везет машина за 10 минут приедет, вызвать вам машину? Ну а что делать, попросила вызвать. Машина приехала и правда через 10 минут, отменила я и второй заказ в Таксовичкоф. Так что извините, операторам получается сказала одно, а поступила по другому. Но увы, это был форс мажор…. И кстати спасибо что деньги на привязанную карту вернулись сразу после отмены заказа без каких-то задержек!!!
До сегодняшнего дня я и вся моя семья дружили с Таксовичковым.Сегодня три раза утром пыталась дозвониться и оперативно,как раньше,доехать на работу -телефон мертво не отвечал.Знаю,что отзыв для нормальной компании-ценная вещь,решила написать об этом в приложении.Целый день переписки и выяснений закончился тем,что моих звонков просто не было.Хотя я давний клиент компании и оператор всегда видит мое имя.Мне сообщили,что телефоны,с которых я звонила,не работают.Посоветовали проверить баланс на телефоне.Офигеть!Вот это служба оценки качества!!сожалею,что переписку в сердцах удалила...В былые времена компания опоздание водителей компенсировала скидкой на очередную поездку.Я гордилась вами.Но сейчас,уважаемые господа,из-за одного менеджера,который не имел желания разобраться в простейшей ситуации со связью и поблагодарить,что написана не жалоба,а просто письмо,ловите отрицательный отзыв.В городе масса компаний-перевозчиков.
13.04.2017 заранее,примерно за 2,5 часа сделала закпз такси на 18.00 на сайте.В 18.00 никто не позвонил.Сама позвонила оператору.Оказалось,что на мой заказ машина даже не назначена.В итоге сорвалась вадная встреча,на которую я не успела,так как надеялась на добросовестность такси.Больше не буду заказывать.
живем в красносельском районе, а прописаны в московском, там же и наша детская поликлиника, когда нужно к врачу, то обычно заказываю таксовичкоф, по цене выходит 280 рублей, но зато не надо тащить малышку на общественном транспорте в коляске. пока проблем не было. водители обычно отзывчивые.
Вызов 8 апреля в 11.30 утра на Гаврилина 5. Хочется сказать огромное человеческое СПАСИБО водителю! Мы ехали на выставку собак, и только благодаря ему мы успели в ринг! Спасибо!!!!