Отзывы клиентов
Вот уже 12 лет как я и моя семья являемся клиентами клуба « Таурас Фитес». Лично я хожу на групповые программы и очень довольна. Хожу на танцы и силовые уроки. Очень хорошие тренера, профессионалы своего дела и просто замечательные люди.
Отвратительная работа с клиентами.Пришли 15.04.18г на Торфяную дорогу с ребенком 5летпо записи на групповые тренировки по плаванию.Пришли во время за 15мин до начала занятия оплатили по чеку1000р за 45мин. Отвел ребенка в раздевалку наказал дожидайся тренераи иди с детьми плавать.Через 45 мин прихожу ребенок в слезах, просидев в душной раздевалкипочти час - говорит тренер не забрал и не приходил!На устную претензию девушка на ресепшене предложила подождатьеще час!Хамство и дикость! 1000рублей не вернули!чек и претензия в налиии.
Хожу на индивидуальные занятия по плаванию в этот клуб. Очень доволен абсолютно всем в этом клубе: начиная от гардероба, работой администраторов на ресепшен, уборкой, кафе и, конечно же, нашими тренерами. Чистота, забота проявляется в самых-самых мелочах. К слову, уже более 5 лет ходил в другой фитнес-клуб, и скептически относился к ТАУРАС и другим спортивным клубам клубам, но ошибся
Отвратительный фитнес центр. Тренера на занятиях хамят, унижают, выставляют прямо с занятий! Первый раз с таким столкнулась! Тренер, по имени Сокова Екатерина, просто прогнала меня из зала у всех на глазах! Абонемент дороже, чем в других фитнес-центрах, а обслуживание гораздо хуже. Занимаюсь не первый год у разных тренеров, но тренировка сорвалась первый раз в жизни! Причем так унизили, что просто страшно идти туда. Вдруг внешность моя тренеру не понравится и снова выгонят! Деньги заплачены немалые. Что делать, непонятно.
Клуб хороший, удобно расположен,тренера не меняются,условия отличные.Ходим всей семьёй на протяжении уже 4 лет.Но уже больше года нам навязывают услугу в приобретении справки для бассейна,полученную только в их мед. центре.Это незаконно! Грубое нарушение прав потребителя! Будьте внимательны и не позволйте себя обманывать и разводить на деньги!!!
Хороший клуб. Менеджеры отдела продаж, персональные тренеры, ресепшн - все очень профессиональные и дружелюбные. Из минусов: если что-то ломается (души, тренажеры, беговые дорожки, турникеты), то чинят бесконечно долго. Приложение для смартфона - не понял, зачем оно нужно, если через него даже абонемент продлить нельзя. Соляриев мало - единственный все время занят (по крайне мере, по вечерам).
Клуб очень нравится.Единственный минус который реально запомнился это перепады температуры воды в душе от холодной до горячей,ну и весьма дорогие персональные тренировки :( На данный момент это 1.5 тыс. за час,была бы цена на треть ниже я бы занимался регулярно,но 1.5 жаба задушит намертво.
Любимый фитнес-клуб. Очень большой выбор секционных направлений, огромный аквацентр (5 бассейнов), самые приветливые администраторы и менеджеры отдела продаж!
Начала ходить со своей сестрой в этот спортзал в начале года. Взяли инструктора, который доходчиво объяснял и даже заботился о нас: строил нам графики занятий, количество подходов, а так же меню на каждый день. В первый день на входе вас встретил вежливый персонал, который провел нас по важным частям зала, раздевалки, душевые. Тренера и инструкторы в чистом опрятном виде. В течении каждого часа происходит уборка в мужских и женских раздевалках и почти каждые полчаса в зале. Тренажеры все в исправном виде, выглядят как новые и без изъянов, как бывает во многих других фитнесс-клубах нашего города. Кстати, их много, что не создает "очереди". В баре есть высокий ассортимент спортивного питания по приемлемым ценам. Так курсовой протеин, который посоветовал тренер, стоит около 1500 тысячи, когда в остальных магазинах, например, достигает до 2 тысяч. Хорошим плюсом является расположение, парковка рядом, что не может не радовать.
Вопрос решился в отзыве смысла нет администраторы пошли на встречу :)
Неприятные тренеры. В частности Алексей. Хамит. Самодур
Хожу с таурас около года. Посещаю только тренажерный зал. Хороший персонал, очень чисто, тренажеры в рабочем состоянии, претензий практически нет, кроме одного НООгромная просьба к Администрации проводить хотя бы небольшой инструктаж новичков по этикету в фитнес центрах или выдавать им при первом посещении распечатанные листовки с правилами. Сил уже нету каждому объяснять, что незачем свои вещи по тренажерам раскидывать и во время перерывов не слезая со снаряда играть в телефон или обсуждать семейные проблемы. Народу ходит достаточно, у каждого своя программа и лимит времени на её выполнение. Уважайте других!
Хожу в Таурас вот уже почти год. Пока что это лучший фитнесс-центр, который я посещал. Сперва посещал групповые занятия, потом переключился на бассейн. В общем-то всем доволен, сервис, чистота, относительно малое кол-во народа. Но есть у меня и претензии.1)Групповые занятия. Удалось посетить несколько занятий по йоге осенью 2016г. В расписании было указано, что занятие для всех уровней подготовки. На деле же пришлось чуть ли не стойку на руках выполнять, растяжка жёсткая. Потом ходил немного к другому инструктору, там были занятия отдельно для новичков, и всё окей. Так что с определением уровня занимающихся прошу повнимательнее.2)Взрослый бассейн постоянно занят, по 2-3 человека на дорожке, и притом одна дорожка перманентно отведена для детей! Хотя у них есть свой бассейн рядом, так же есть AQUA BASIC! Что за несправедливость! Платишь деньги, оформляешь справку, а поплавать-то и негде. Хотя говорят, что в Таурасе мало народу по сравнению с другими центрами.3)Душевые и сауны. Ужас. Серьёзно. Даже в дешёвых фитнес-центрах с этим лучше! Начнём с саун. Турецкая сауна реально слабая, она работает по принципу экономии электроэнергии. Выветривается быстро, греет редко. Финская сауна неплохая, НО запрещено поливать камешки, так как были случаи пожара(это как так поливать-то надо?). Воздух там очень сухой, долго не попаришься. Душевые настраивать нельзя. И всё бы ничего, да вот вода везде холодная! Осенью 2016 года всё было нормально настроено. Но где-то с середины зимы мастера что-то там перенастроили и душ начал работать странно. Во-первых, горячая вода подаётся периодами, т.е. то тёплая, то холодная вода. Неужели трудно понять, что так это не работает. Надо чтобы постоянно лила тёплая вода(не как в азбуке Морзе, а вот именно постоянно)! Один душ вообще поливает кипятком. Очень неудобно. Лично у меня жирный тип кожи и после тренировки я хочу как следует помыться, но эти душевые меня просто убивают. Даже прогрев в сауне не помогает! Пишу на момент 04.2017. Причём летом-осенью 2016 всё было хорошо. Началось это безобразие с зимы. Ну и, кстати, вешалок мало, и висят они в неудобных местах. Понятно, что какие-то вандалы их поломали, но приклеить новые так и не удосужились.За всё это минус звезду. А так в целом доволен, чисто, удобно. Очень хорошо подойдёт для посещения всей семьёй.
Посещаю данный клуб,взяла себе полный абонемент на год и своего М подтянула взял себе такой же.Нравился клуб,чисто(чаще всего,смущает у входа в душевую бывает лежит полотенце с мужских раздевалок в качестве коврика,спонжи использованные и т.п. можно увидеть),просторно.Но не давно столкнулась с деликатной ситуацией и неприятной,пришли с М поплавать и подходя к бассейну,тренер спросил подмывалась ли я,на что мой ответ был положительным со словами что подмылась,на что он усмехнулся и попросил пройти подмыться еще раз т.к. он не верит и я сухая,я ему объяснила что я протерлась,какая степень мокроты и влажности должна быть на теле?! Мне не хотелось ругаться,я пришла отдохнуть,но осадок остался и неадекватный подход.До этого была ситуация при этом же тренере,на что видимо он решил что вправе в таком общении,придя в бассейн в раздевалке,я переоделась в полотенце,за мной наблюдала все это время женщина,зайдя в душевую я одела сразу купальник (я понимаю правила и для чего они,что перед бассейном нужно подмываться,гигиена,общественное место, но до этого я была в ванной)женщина пошла за мной и в душевой яро начало говорить чтобы я подмылась ей так будет легче,я объяснила ей что я мылась и при ней мне не хотелось это делать,не выдержав такого неадекватного натиска я пошла в бассейн,она пригрозила что пойдет жаловаться и пошла к этому тренеру,он подошел ко мне рассказав о том что это их постоянная своеобразная гостья и я не первая,она на других так же жаловалась,лишила абонементов и на нее есть жалобы,честно мне все равно,что это климакс или т.п. удивило отношение.При последнем инциденте эта же дама с «шапочкой для душа» на голове плавала в бассейне и как понимаю с ее подачи тренер ко мне подошел.Я ужасно чистоплотный человек и очень педантичный,было очень обидно слышать когда тебя просят подмыться с учетом что в душевой никого не было,как можно заявлять такое…или таков огромный страх перед жалобой неадекватной гостьи что забываешь о других.
МЕГА клиентоориентированность в этом клубе, мало того, что их акции вроде действуют, а вроде и нет, так ещё позволяют себе предложить узнать у руководства об индивидуальном подходе, ты доволен , а тебе даже неперезванивают. Видимо главное предложить, а выполнять не обязательно
Второй год хожу на аква аэробику в клуб «Tauras-Fitness», начинал с самой легкой программы «Аква Интро», а теперь уже занимаюсь по программе «Аква Комбат». Похудел, подтянулся, просто не узнаю себя, столько энергии и сил появилось! И сейчас хочу попробовать свои силы в заочных соревнованиях по плаванию, которые начались в клубе 28 ноября. 50 метров свободным стилем, надеюсь выиграть!
Клуб «Tauras-Fitness» стал вторым домом для нашей маленькой семьи, для меня и сына. Я хожу в бассейн на аквааэробику и на «Pilates», через год с лишним занятий чувствую себя легкой, гибкой и воздушной. Сынуля не вылезает из секции тхэквон-до. 12 ноября вместе пойдем на турнир по армейскому рукопашному бою, интересно посмотреть. Не одной недели в клубе не проходит без интересных событий, спасибо, что вы есть!
Вожу ребенка в секцию по плаванию с сентября. У меня есть еще младший ребенок, ему 1 год 9 месяцев. Когда пришли в первый раз записываться в секцию, то я сразу спросила могу ли я с младшим ребенком параллельно заниматься в бассейне, пока старший занимается в секции. Мне сказали, что это будет возможно, когда ребенку исполнится 2 года. Мы стали ходить в секцию, а я с воодушевлением ждала, что скоро моему малышу исполнится 2 и мы тоже пойдем в бассейн. На днях я пошла к администраторам, чтобы узнать все более детально и узнала! Оказывается, себе я могу купить абонемент за 37000 на год и посещать бассейн сколько угодно, а вот за двухлетнего ребенка мне придется доплачивать по 650 руб за каждое занятие, получается, что если ходить хотя бы два раза в неделю, то в год это выходит 62400! И это за ребенка!!! В два раза дороже, чем за взрослого! В итоге, вместо того, чтобы купить абонемент еще и себе, теперь передо мной встал вопрос о поиске другого бассейна для себя и детей. И, кстати, цены в кафе там тоже грабительские! Чашка чая, вернее 200 мл кипятка и чайный пакетик стоят 80 рублей!!! Если бы цены были адекватными, я бы с удовольствием там кормила детей (т.к. в секцию идем сразу после садика), а так просто принципиально рука не поднимается за чайный пакетик по 80 руб отдавать.Очень разочарована политикой клуба. Сначала и мужа туда отправляла, хорошо, что он не успел еще абонемент там купить. И, вообще, никому не советую.
Занимаемся в клубе «Tauras-Fitness» грудничковым плаванием уже 3 месяца. Наш Сема родился слабеньким, педиатр посоветовала делать массаж и закалять ребенка. Стала искать в интернете укрепляющие программы для самых маленьких и заинтересовалась программой «Мать и дитя». Поэт ой программе мы сейчас и занимаемся, Сема заметно окреп, и ему очень нравятся занятия в бассейне, просто вылезать не хочет. Спасибо за такую нужную программу занятий!
Сегодня столкнулась с отвратительным отношением к потенциальным клиентам фитнес клуба Таурас. Уже на стадии 2-го звонка и общения с самим Управляющим клубом желание на приобретение абонемента и посещение клуба исчезло. У нас нестандартная ситуация, мы желаем заниматься со своим персональным тренером, поинтересовались о возможности посещения в таком формате, на что получила неадекватную реакцию Управляющего с ощущением, что меня отчитывают и пытаются научить тому, как работает бизнес. Как все устроенно и что клуб зарабатывает на персональных тренировках только детям не понятно, но это не причина хамить, всего навсего нужно было сказать, то такой формат посещения клуба невозможен. Вениамин Витальевич, Вам совет научиться общаться вежливо и хорошо проинструктировать своих сотрудников, чтобы не распространяли Ваш номер телефона клиентам и не вводили их в заблуждение! Если в таком формате общается Управляющий боюсь представить как с нами будут общаться сотрудники клуба!!! Не рекомендую это заведение!
Хороший бассейн. Вожу туда дочку в секцию плавания. Ребенку нравится. Обстановка хорошая, есть где посидеть, пока ребенок на занятии (есть кафе на втором этаже и на на четвертом). Есть фен, бесплатные полотенца. Персонал вежливый. Думаю взять себе абонемент, чтобы не тратить время зря, пока ребенок занимается. Один косяк - парковка. Очень много машин, встать вечером, обычно негде.
Поддерживаю Игоря ( http:\/\/www.yell.ru\/spb\/com\/tauras-fitnes_5179358\/?reviewId=2242684 ) , с сервисом в данном клубе все плохо. От охранников до отдела продаж!
Совсем недавно начала ходить к ним в клуб. Но вообще мне нравится. Очень уютно, хоть и пространства много, а это я обычно не люблю. Много есть тренажеров стоящих, которые я в других клубах не встречала. И еще понравилось, что можно абонимент на какое хочешь количество времени взять. Я взяла полный абонимент (фитнес и бассейн) на 3 месяца пока что, посмотрим что дальше будет. Но пока все нравится, как и говорила.
После беременности стала ходить сюда восстанавливать фигуру. Хочу отметить, что всего за месяц мой животик стал возвращаться к прежним формам. Спасибо за это дорогой Полине! Еще вот собираюсь начать ходить в бассейн, он очень большой. И по словам подруги, которая уже туда ходит плавать, вода там теплая.
Узнала о Таурасе я совершенно случайно. Не думала, что вблизи нашего дома находится такой хороший просторный бассейн (до этого я ходила в клуб с гораздо более маленьким бассейном, заниматься там было некомфортно). А тут и температура воды очень приятная, не холодно. Сейчас на летний период я правда прекратила ходить заниматься по некоторым причинам, но с сентября планирую продолжить.
Я занимаюсь у Николая Кимчева, отличный тренер! Очень грамотный у него подход к тренировкам, никогда не перенагружает, но и поблажек не дает. В результате этого уже через полгода у меня есть очень даже крутые результаты. Еще я в бассейн Таурас Фитнес хожу, отличный! Большой и очень комфортно здесь заниматься!
Хожу сюда заниматься уже год. Раньше были кое-какие недочеты, но со временем их устранили. За что спасибо администрации клуба. Сейчас все очень нравится, тренировки проходят замечательно с персональным тренером, не перенагружает меня, но и существенные успехи в приобретении желаемой фигуры у меня наметились)) И вообще тут вполне комфортно заниматься, хороший зал.
Да, фитнес-центр что надо и тренажеры здесь разные и много. Не то что в некоторых клубах 3 дорожки, 2 велика. Пока мне все нравится
Вожу ребенка в секцию по акробатике - прыжки на батуте. Сыну очень нравится! Да и первые успехи у нас уже есть - 4 место недавно заняли на соревнованиях. Спасибо большое нашему тренеру! Будем стремиться к большим победам!
Мой сын ходит сюда на рукопашный бой. И пока он там занимается, я успеваю сходить в тренажерный зал. Для меня это очень удобно, да и для него тоже. Реальная экономия времени.