Отзывы клиентов
Как раз с НГ собирался “начать новую жизнь”. Зашел на сайт- опля, скидка 20% и плюс еще 90 дней в подарок. Самое то можно сказать, попали в точку! Спасибо за скидку и дополнительные дни. За это - всегда респект.
Лесмилс боди баланс - я просто влюблена. Анастасия - великолепный тренер. Помимо этого заглядываю на ту же программу, только по сайклу. Зимой достаточно сложно поддерживать форму, поскольку у нас у всех такой организм (запасается жирком на зиму). Все эти групповые занятия, которые уже входят в карту. Вообще в карту много чего входит по умолчанию. Только лишь нужно платить за специфические группы или занятие. Либо если берете персонального тренера.
Отличный клуб, где каждый может найти себе занятие по душе. Большой по размерам, просторный. Большой набор тренажеров. В целом то тренажеры смотрятся свежо, даже не сказал бы что они давно используются. Тренеров работает - целая ватага. На сайте даже не все представлены. Прям на ресепшене можно договорится о пробных тренировках, выбрать понравившихся. Ценник тоже варьируется. Лучше брать тренеров по-проще, так как самые титулованые и “крутые” - стоят своих денег. За все в нашей жизни приходится платить. Для начинающего худого “дрыща” как я - лучше искать обычного тренера. На старте неплохо помогают по питанию, по постановке упражнений и как и чего и куда идти. Всем удачи на тренировках.Клуб достоин, чтобы туда ходить.
Одни грязные таджики занимаются, персонал особенно Маргарита (тренер по фитнесу) с рецепшена хамлюга обиженная жизнью. В мужской сауне самая главная фишка коснуться кончиками членов друг друга, видать у них принято без трусов сидеть тут.
Хочу поблагодарить тренеров в клубе, когда только начинала ходить, то брала бесплатную тренировку с тренером (это кстати входит в стоимость абонемента, если кто- то об этом не знал), мне все объяснили и показали, даже подсказали каким образом мне планировать свои тренировки. Но даже потом периодически, если у меня возникали вопросы, в зале всегда были тренеры и помогали мне, отвечали на мои вопросы. Но главное, они не навязчивы, не лезут со своими замечаниями, если не просишь и я спокойно занимаюсь в своё удовольствие.
Занимаюсь в клубе уже достаточно давно. Недавно решил взять для себя персонального тренера хоть на месяцок. У меня наметился застой в прогрессе весов((((. Нужны корректировки в программе, также по питанию, да и в целом хочется чтобы масса и мышцы росли дальше. Конечно это удовольствие стоит денег, но зато тренер шикарный. За одну тренировку с меня сходит 7 потов, а после тренировок он мне дал ещё кучу советов по питанию. Результаты не заставили себя ждать.
Пользуюсь услугами клуба примерно год. Скоро нужно будет продлевать карту. В целом меня всё устраивает. Нормальное оборудование, адекватные тренера, большой набор услуг, каждый может выбрать что-то по вкусу. Для меня “железо” играет второстепенную роль (работаю с легкими весами), а вот кардиозона это важное дело. Слава богу с этим всё в порядке. Большой плюс - это бассейн (мы просто находимся близко от клуба). Записали ребенка в дневную группу “оздоровительное плавание” (дети 9-10 лет) к Александру Кузнецову. Дети заняты, мама тоже)). Осталось только отца семейства уговорить ходить… но он ленивый.
Хотелось бы обратить внимание администрации на хамство тренера тренажерного зала. При выходе из клуба, нахамил мне в лифте, как старой знакомой. Считаю недопустимым и не профессиональным такое поведение сотрудников клуба. Тренер Владимир Трачук.Хотя возможно он способен соблюдать вежливость только внутри клуба, а после ресепшн он уже за себя отвечать не способен.Просьба поменять песочные часы в женской сауне. Они неисправны. И на середине перестают работать. Говорила об этом девочкам на ресепшн, но видимо не передвают инфо.Также не работает половина замков в шкафчиках сейфовых ячеек. проверьте!В целом клуб устраивает. С парковкой ситуация решилась. Молодцы!
очень грязный бассейн, и в утренние часы и в вечерние: плавают клубы пыли, волос, какие то сопли… говорила про это на рецепшн каждую неделю — изменений 0. Сегодня терпение лопнуло (как нырнула в бассейн, а время 15 часов дня, солнечно и видно все прекрасно) подошла к дежурному тренеру, он говорит чтстят бассейн раз в неделю (сегодня понедельник), на рецепшн попросила позвать управляющего, сказали он в отпуске, а бассейн чистят каждую ночь (!) просто с утра было много посетителей… оставила отзыв в книге жалоб, надеюсь примут меры.
Хожу в данный клуб 4 год. За это время клуб сильно поменялся! Открываются новые клубы, а этим никто не хочет заниматься! Позор Вам! Гробите клуб! Перестали ходить маршрутки (у других клубов есть свой личный трансфер, лучше бы вы подняли цену, но обеспечили клуб доступностью, ведь многие ходили с детьми). Парковка стала платной! Вопрос не могут решить с 1июня 2017 года! Вешают лапшу на уши, что ждут какого-то хозяина из отпуска! Просто позор Администрации, что вы не можете урегулировать вопросы. У тренажеров болтаются спинки, полотенца стали ужасно старые ( просто псивые, вам не стыдно такие выдавать?). В раздевалках полы грязные, вечно куча волос. Постоянно течет крыша, идешь по залу и тебе капает на голову. Недавно в студии сайкла залило полностью оборудование. Если Вам не жалко губить клуб и терять клиентов, продолжайте в том же духе! Раньше клуб был отличным. Главное не только открыть клуб, но и следить за ним, а не качать деньги и предоставлять некачественный сервис. Привела в этот клуб маму, сестру, мужа, всем нравилось, теперь будем искать другой.
Уважаемая Администрация!По поводу куллеров ваш ответ удивил : "По поводу кулеров- в клубах нашей сети они действительно не предусмотрены. Зато всегда вы можете купить качественную спортивную или питьевую воду в зоне бара или рецепции. А кроме того, всегда можно принести воду с собой в спортивной бутылке." С таким подходов, на следующий год члены клуба могут и не выбрать ваш клуб. Выбрал данный клуб из-за бассейна с морской водой. С 13 по 26 июня бассейн закрыли на ремонтные работы. Администрация, в чем сложность предоставить на этот период доступ в другой клуб с бассейном ,пока проходят ремонтные работы в клубе на Авиамоторной?
Хожу год в этот фитнес. Очень нравится. Есть групповые les mills, бассейн 25 м 3 дорожки. Людей бывает много, а бывает никого. Тренеры норм, но конечно никто не подойдет и не поправит если делаешь неправильно. Работать радио бабла ужасно. Да и не помочь человеку, который на твоих глазах гробит здоровье только из-за того, что ты ему не платишь это низко. НЕТ КУЛЕРА!!! воду придется покупать за 60 р 0,5л в фитнес баре или на 1 этаже в магазине за 23р, или можно набирать на работе из кулера)) Чисто, в раздевалках душнова то, свободно, много пространства, нет ощущения, что ходят по головам. 4 звезды только за кулер, они конечно пишут что это корпоративная хрень, но мы же понимаем что это жлобство
Читаю отзывы. И решение всех проблем вы направляете в администрацию клуба. Тем не менее она прямые обращения игнорирует. Администрации на месте не бывает. И в этот момент компетентных людей в зале нет. Тренера главными себя.считают. тем не менее своих функций не выполняют. Только пытаются продать себя подороже.Вообще считаю что нужно сменить администрацию в клубе на авиамоторной.
Занимался там только из-за тренера. Хорошего про зал могу сказать только то, что он просторный. Мой тренер ушел - заниматься стало не с кем. написал заявление на возврат - ждать 45 дней и удерживают процент.
Дружба наша длится с тех пор, как этот фитнес клуб только начал строиться. Мы купили карты на всю семью и даже его затянувшееся на 1,5 года открытие, ни каким образом не повлияло на наше отношение в будущем. Все было просто супер! И когда встал вопрос об очередном продлении карт – мы не раздумывая предпочли свой клуб, но первоочередным условием была возможность посещать бассейн клуба вместе с нашим вторым ребенком, который вскоре должен был родиться. На что девушка из отдела продаж уверила меня, что детки в их клубе могут плавать с родителями в детском бассейне начиная с двухмесячного возраста, без каких либо ограничений. Тоже самое подтвердили девушки с ресепшена, когда сыну исполнилось два месяца. В договоре ни какие ограничения на посещение малышей с родителями детского бассейна не прописаны. Сын научился хорошо плавать с кругом и уже почти держится на воде самостоятельно. Мы снимали много видео в соц.сети с потенциальной рекламой любимого клуба и наши друзья так же загорелись записаться в наш клуб, чтобы посещать его семьями! Счастью не было предела ровно 1,5 месяца… Когда в очередной раз мы пришли в клуб с маленьким сыном – нас попросту оттуда выперли! Объяснив это тем, что их детский бассейн вдруг оказался не сертифицирован под купание малышни, хотя это ни каким образом не мешало наемной организации арендовать их детский бассейн под свои платные занятия. Занятия весьма не дешевы – групповые с максимальной скидкой при посещении 2 раза в неделю в год получается ~ 70,000т.р., что ни каким образом не соответствует ни качеству проводимых занятий ни уровню самого клуба! Дальше больше – началось навязывание услуг персонального тренера для моего крохи за 1500т.р. за занятие – это при том, что малыш плавает минут 10-15 и ему нужно отдохнуть. Мы были готовы купить на малыша карту клуба, как это предусмотрено во многих клубах, но и в этом нам было отказано!Таким образом получается, что мы тоже не можем посещать клуб – малыша оставить не с кем!Не понятно, чем руководствуется дирекция сети, но определенно не здравым смыслом. Кстати, возмущенных семей уже набралось достаточно много, чтобы ситуация негативно отразилась на репутации клуба.Если вопрос не решится в нашу пользу – будем менять клуб, а неустойку пусть платят ВАШИ дезинформаторы!
Хороший центр, но бассейн оставляет желать лучшего, люди плавают друг на друге, а сегодня я вообще была в шоке, две дорожки из трёх были заняты индивидуальным плаванием, т.е.остальные, кто не платит за индивидуальные занятия, в пятницу вечером, когда больше всего народу, плавайте на одной дорожке, как хотите, хоть под водой хоть над водой, бесит.
Добрый день, Мы занимаемся в территории фитнес на Авиамоторной со дня открытия клуба всей семьей (6 человек). Оплатили членство на год (2015 год). В октябре после операции у меня были ограничения по здоровью для посещения клуба, но я продолжал водить своего сына на платные индивидуальные занятия в бассейн. Родители продлили членство на 2016 год и вместе с нами сегодня пришли в клуб на занятия в бассейн. Мы попросили пропустить нас на одно занятие с ребёнком по гостевому пропуску родителей, объяснив что собираемся продлевать пропуск, но не готовы сделать это прямо сейчас (так как ещё действуют послеоперационные ограничения на физические нагрузки). В отделе продаж Алена Кропис и Екатерина Федотова сказали (в грубой форме), что пройти с ребёнком на занятия по гостевому пропуску мы не можем, так как он распространяется только на тех, кто ещё ни разу не был в клубе, ссылаясь на внутренний документ, который предъявить отказались. На нашу просьбу оплатить разовое посещение ответили, что это не возможно пока мы не оплатим членство на весь год и предложили отменить занятия ребёнка с тренером и прийти только тогда, когда мы сможем произвести оплату за 2-ух человек (на весь год). Очень просим обьяснить позицию клуба к лояльным членам. Что нам дальше делать и будут ли применены какие-то меры к данным сотрудникам? Или мы сами виноваты и чего просто не понимаем?Настроение испорчено и удивляет "не клиентоориентированное" отношение к ещё не давно действующим членам клуба. С уважением и надеждой на понимание,
Оборудование здесь - супер! В сравнении с тем залом, в котором занимался ранее. Там тоже было хорошо, но теперь лишь пожелаю развиться так, как сделали это в Территории фитнеса. Жаль бассейн небольшой, но хорошо, что он вообще есть. Много хороших людей ходит - приятно заниматься! Понимаю, почему многие выбирают это место. За чистоту, внимательный подход и максимум возможностей за адекватные деньги! Молодцы ребята, так держать.
Много разных силовых агрегатов. Начиная от классического железа и заканчивая самыми современными тренажёрами. Пошёл в тренажёрку, потому что надоело пивной живот, обвисшие мышцы рук. Спина болела, целый день же за компом сижу, иногда и до ночи на работе остаюсь, если нужно. Взял сразу личного тренера. Блин, а это не так уж и дорого оказалось. Зато уже со следующего занятия была правильно подобранная программа, немного подкорректировано моё питание. Вот. Через месяц занятий животик почти исчез, руки стали более подтянутыми, стали видны мышцы.
Прекрасный зал с прекрасными инструкторами. Без них никак было бы. Пока на личного я не согласен, но потихонечку подобные мысли появляются. Всё равно почти каждое занятие обращаюсь за помощью или за советам к ребятам. Видно, что ребята профи в своём деле. Объясняют легко, могут показать. И нет недовольства на лице, если несколько раз за занятие будешь обращаться. Даже с глупыми вопросами.
Хожу в клуб только ради бассейна. Бассейн не воняет хлоркой, дорожки широкие да и вода в бассейне комфортная. Вокруг бассейна постоянно убирают мокрые следы, то есть я бы не сказал, что там скользко. У меня от посещения всегда остаются только положительные впечатления.
Почитал комментарии - одни девушки, и везде жалуются. Мамма-мия, всегда в жизни вам чего-то не хватает, дай только возможность пожаловаться или кого-то поругать) Без обидок! Хожу в клуб давно, и никаких “грешков” для себя не отмечаю. Персонал - адекватный, отзывчивый, и не навязчивый. Кто-то ругается на администраторов, мол не улыбчивые. Если вам кто-то не улыбается, так может стоит начать с себя? У нас народ пошел такой угрюмый и хамский. Откуда ж будет желание всем улыбаться. Касательно раздевалок, душев, зала - все чисто, убрано, не воняет. Есть кондишены, и все проветривается. Басик - чист. Можно пользоваться. Люто плюсую за этот клуб. Меня все устраивает.
Признаться честно, не хватает терпения регулярно ходить… Периодически, раза 3-4 в месяц хожу на велотренажеры, степеры, в общем на кардио. Очень хвалят групповые тренировки “худеем вместе”. Подруга туда ходит, но я пока не решаюсь.\rИнтересовало меня еще расписание детских групп, предложений уйма, на любой день. Лепка, физкультура, и прочие варианты развивающих курсов. Достаточно большой клуб, в котором можно найти всегда свои интересы.
Хочу обраться к руководству сети «Территория фитнеса»\rВ фитнес клуб на Авиамоторной посещаю с самого открытия. При покупке абонемента дневного посещения было предоставлено расписание групповых программ – пилатес 3 раза в неделю, йога 2 раза в неделю. время 9-12 ч. За это время расписание периодически менялось, учитывались пожелания членов клуба (но количество занятий не менялось). Также сформировались постоянные группы посетителей по йоге и пилатесу. Но с сентября 2015г. Расписание групповых занятий координально изменилось и не в лучшую сторону. Сократилось количество занятий по пилатесу (до 2-х) и изменилось время занятий по йоге (вторник в 8-30 вместо 9-30, и четверг в 10-30.вместо 9-30).Речь идет о карте дневного посещения.\rЯ конечно понимаю, что клуб должен развиваться, но должна же быть альтернатива!\rНа все предложения об изменении времени занятий по йоге и количеству занятий по пилатесу (как было до 15.09.2015г), что неоднократно было записано в «Книге отзывов и предложений», а также коллективными заявлениями, менеджер групповых программ отвечает отписками и ссылками на новый формат занятий и «рейтинг», тем самым ущемляя интересы людей, которые купили клубные карты до 15.09.2015г.и планировавшими заниматься йогой и пилатесом.\rНавязывая новую программу и изменяя время занятий по йоге , уменьшая и ухудшая количество и качество занятий по пилатесу, тем самым подталкивая членов клуба к занятиям в новом формате «bodybalance», Но это занятие не может заменить полноценное (часовое ) занятие йогой ,пилатесом или стрейчингом. У каждого человека должно быть право выбора!\rНовая программа «bodypump и bodycombat» больше рассчитана на молодых, здоровых людей, и судя по расписанию, без семьи и детей.\rА как быть тем , кто хочет поддерживать , по мере сил ,свою форму и здоровье, у кого есть дети, которые утром ходят в сад или школу? Кому 40+ и кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом? И все они ,покупая абонемент, хотели в дневное время заниматься пилатесом, йогой (занятиям, не требующим интенсивной нагрузки по состоянию здоровья).Переходить в более лояльный клуб? «Дарить» оставшиеся месяцы кому-то и отказываться от посещений групповых занятий и отказываться от продления клубной карты? А что делать тем, кому не хочется расставаться с клубом, а придется только потому ,что руководство теперь не заботит такая часть населения?
На этот клуб возлагаю большие надежды. Вчера ездила на пробное занятие. Думала, что там заполняемость будет ого-го, но была удивлена. Тренажеры, беговые дорожки, велотренажеры - почти как новые. Это радует. Народу не много. 20:00, примерно в такое время. Возможно еще на след. недельке сходить два раза. С собой беру подругу. Там уж наверное и на годовой абонемент созрею.\r Стоящий клуб!
Неудобное расположение, мало групповых занятий (обещали больше), тесный бассейн (обещали больше). Больше всего расстроило то, что клуб активировал карты всем тем, кто подписал договор еще на фазе строительства. Причем дата сдачи объекта несколько раз сдвигалась, но карты при этом активировали все сразу. Получается так что если тебе нужно ждать клуб и слушать их обещания то это ок, а если карточку выгодно активировать клубу то они это прост делают, время на карте начинает идти, а ты узнаешь месяца через 4...
Клуб на Авиамоторный не выполняют свои обязательства перед клиентами, обманывают. Взяли деньги за коммерческий проект. проект закрыли через две недели,они так решили,а деньги как сказали будут возвращать за минусом якобы оказанных услуг, а проект полностью состоит из тренировок 10 недель, выкинув клиентов из проекта,они посчитали, что мало людей в утренней группе, еще и деньги берут за не оказанную услугу. А на сайте так красиво написано МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС Присоединяюсь, что не надо покупаться на красочные истории от менеджеров. Нам то же обещали что проект супер и мы получим желаемый результат.
Пришёл с ребёнком в клуб. Он по клубной карте ходит. Хотел с ним в бассейн пойти пошёл за гостевым пропуском сказали нельзя вам не положенно Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!!! И ГОСТЕВОЙ НИ КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ. ТАКОЕ ХАМСТВО ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ\r . СОВЕТ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ФИТНЕСА ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЦ.
Постоянно в женской раздевалке мамаши с мальчиками. Далее проходят через душевые, где все женщины обсолютно голые, в бассейн. Сегодня пришла мамочка с достаточно большим ребенком (8-9 лет), отвернулась от него и переоделась, тогда, как остальные женщины находятся под взором этого мальчика. И это носит массовый характер. Не понятно, как допускают такие ситуации.
Хотелось бы оставить полностью положительный отзыв, но, к глубочайшему сожалению не получиться((( Конечно, тренерский состав безупречен, но вот обслуживающий персонал отвратительный! Хамят открыто, причем даже ни разу не извиняются за то, что уже несколько раз делала замечание по поводу грязи в туалетах, что в джакузи кафель грязный, плитка отлетает, на полу грязь и волосы.. Вечером после 21 часа в женских душевых и туалетах уборка не производится! Мой муж получил травму в бассейне - притянуло боковым водозаборником, который, как мне объяснили на стойке, "забыли выключить"!!! Никто не извинился... В итоге - на ноге шрам, в душе - осадок... Однажды были свидетелями того, как администратор привела в бассейн потенциальных клиентов на "обзорную экскурсию" прямо в уличной обуви, без бахил. Клиенты топча осенними ботинками смело протопали прямо по всему периметру бассейна, а на просьбы окружающих выйти администратор зыркнула и рявкнула, что плавайте себе и не мешайте ей работать. В итоге и мы с мужем, и многие наши знакомые решили не продлевать контракт с данной сетью... Вот так! Сегодня стала свидетельницей и невольной участницей сцены, устроенной менеджером клуба. Вышла я и оделась за 8 минут до закрытия клуба и около ресепшена увидела разгневанную барышню-менеджера. Увидев меня, она начала мне высказывать, при этом я стою в пальто, жду мужа и мило улыбаюсь))) На ее раздраженные высказывания я спрашиваю:"Почему Вы на меня кричите?" она еще раздраженнее и громче продолжила на меня изливать своё негодование, угрожая всем опоздавшим штрафом в 500 рублей. Очень хотелось спросить каким образом клуб будет проводить данную финансовую операцию и сможет ли она за взятые с клиентов деньги вручить им заполненную квитанцию и чек и что там будет написано, но мне не хотелось портить себе настроение... Знаю, что сейчас после моего поста многие, а может и сами работники сети кинутся писать положительные отзывы))) но, это мои и моего мужа впечатления от клуба...