Отзывы клиентов
Была в сентябре в туре 3ав. Довольна. Спасибо Хочу ещё. К сожалению, я не пользовалась вниманием у руководителя группы. Может, так и должно быть? Жаль, что всё происходило слишком стремительно. Некогда было осмотреться. Я осталась вполне удовлетворена Венецией. Но 4-х часов во Флоренции очень мало! На искусство час или того меньше. А где сады Боболи? Как туда попасть? Даже на мосту Веккио не были... \r В Риме не видели замок Ангела и мост со скульптурами Бернини. Подскажите другой маршрут, когда можно будет это увидеть.
С 11 по 21 августа 2013 года мы с моим внуком Данилом побывали в сказке. В этом помогла нам гид Мальгина Юля. Поездка была необыкновенно увлекательной! Нам всё очень понравилось, а особенно общение с нашей Юлей. Это очень умный, знающий своё дело специалист и просто обаятельная девушка. От парков Диснейленд, Астерикс и Европа парк мой внук просто обалдел! Конечно, устали, но впечатлений много! Советую всем побывать там!
Гид группы Галиева Эльвира в туре 4+ с 10 по18 августа 2013 года вместе с ангельской внешностью обладает редким равнодушием : в первый день в Праге,она опоздала к месту сбора группы ,объяснив это тем, что "слушала петушка и любовалась часами на площади у ратуши;видимо совершенно не ориентируется в городах,т.к. заставила людей ждать автобус на солнцепеке ок.1,5 часов( перепутала сторону прибытия автобуса);отвела группу в Карловых Варах на обед, после чего у многих были проблемы с желудком ( бывалые путешественники знают, что гиды имеют "прикормленные" кафешки и получают от них деньги, когда приводят туристов; когда пожилая женщина попросила ее открыть биотуалет -ответила твердым отказом(готовится иск о причинении вреда здоровью),хотя подняла всю группу очень рано,люди торопились собраться и позавтракать и не у всех хватило времени на туалет( после посещения Вроцлова гид открыла автобусный туалет, люди фактически заставили ее сделать это ,т.к.терпели более 5 часов после отъезда из отеля).\rГалиева Э. ни разу не извинилась за свои "проколы".\rЕздили с ТТВ дважды , скорее всего больше не будем,- в дороге нужен добрый попутчик , а не сопровождающий с каменным сердцем.
Доброго времени суток! хотим выразить благодарность нашему гиду- Татьяне Шмидт. Она просто умница.вся наша группа были в восторге и без ума от нее. Добрейшей души человек, внимательная и терпеливая. Человек, с глубочайчишими знаниями истории, культуры и искусства стран по которым мы путешествовали. Во время длительных переездов у нее рот просто не закрывался, причем никто не жаловался на перегруз информации. Мы наоборот, шипели друг на друга- "тссс, тише". очень грамотно построена речь, интересна и насыщенна. Спасибо ей большое, и спасибо "тур транс вояж" за таких квалифицированных сотрудников. предлагаем ее к премированию )))
Мы в мае поехали по этому туру. До сих пор мы находимся под негативным впечатлением об этой поездке, благодаря гиду. Запомните имя этого гида - Ширяева Анна, и никогда с ней не связывайтесь. К туристам относится только, как к возможности срубить с них деньги. В начале поездки произвела благоприятное впечатление, но потом, кроме негатива ничего от неё не получили. Постоянно обманывала с временем нахождения в городах, не давала свободного времени туристам, во время экскурсий с местными гидами постоянно сокращала продолжительность "обзорки", агитировала "групповые" обеды сомнительного качества, как выяснилось в дальнейшем. Грубила, позволяла себе нелицеприятные высказывания о туристах, обманывала со временем экскурсий. Была занята только собой, выпивала вечерами, думала только о себе. Апогеем всей поездки стал незаконный сбор денег, якобы за благодарность водителю. По автобусу был пущен конверт, и устное пожелание отблагодарить водителя. И ещё одна "милая" подробность: туалетом в автобусе, оказывается, пользоваться нельзя, несмотря на рекламу автобусного тура, по словам гида, водитель автобуса, который сидел за рулём один, не смотря на наличие напарника, не собирается возить содержимое туалета по всей Европе. Поэтому, кто собирается в этот тур и с этим гидом, либо запаситесь терпением, либо памперсами для взрослых, потому что время между остановками больше 4 часов. Худшего гида, чем Ширяева Анна не найти.
Хочу оставить отзыв о поездке с «Туртрансвояж» в Финляндию и Швецию, в гости к Санте. Тур назывался 8N, выезжали 3 января 2013 года. С Туртрансом до этого ездили 4 раза, впечатления самые лучшие. БЫЛИ….В этот же раз самом начали нашего путешествия гид «обрадовала» автобус, что тур этот НЕдетский, биотуалет не заправлен, терпите. Кипятка тоже очень мало, на всех не хватит, старайтесь пользоваться термосами в отелях. На наши недоуменные вопросы, как же не детский тур, если он проходит в период школьных каникул, едем в гости к Санте и половина автобуса – дети, гид пожала плечами и отвернулась. Тax-free нам тоже сказали не оформлять, поскольку тур не только не детский, но и не шопинг тур (хотя, надо отдать должное, все же завезли нас в конце путешествия проштамповать чеки такс-фри, другой вопрос, что никто при покупке товара их не оформлял, поверив предыдущему высказыванию). Ну да это все мелочи, больше смутило другое.В Финляндии и Швеции я сама была раньше, в этот раз вывозила ребенка, показать ему города, а главное – зайти в музей Юнибакен. Перед поездкой долго обсуждали, читали, настраивались. А в результате – на Юнибакен из трех дней пребывания в Стокгольме нам выделили…. 1 час 20 минут! И это в субботу, когда там было полно народу! Хотя менеджер в офисе заверяла меня (поскольку для нас Юнибакен был кульминацией программы), что на этот музей нам чуть ли не полдня выделят, тур же детский. Я и наши приятели с детьми не выдержали, попытались обсудить программу, это же дети – им играть в Юнибакене надо, а не только сфотографироваться. Но гид решительно повторила, что тур этот не детский, на программу с детьми не рассчитан. Хотите – оставайтесь дольше, до отеля будете добираться сами (отель находился далеко от центра). В результате пришлось нам через день, в свободное время, ехать из отеля с детьми до Юнибакена самостоятельно, заплатить еще раз 270 крон за входные билеты.Говорила гид всегда очень тихо, и если во время экскурсий это еще было как-то, но терпимо (опять же без претензий, я с материалом была знакома и сама своему ребенку все рассказывала), то при назначении места и времени встречи группы это было крайне неудобно, мы бегали друг за другом и переспрашивали «что она сказала? Где встречаемся? Вы не слышали?»…По поводу культурологической и исторической справок по странам претензий к гиду нет. Работа водителей оценена как профессиональная.Расскажу о поездке в Мир Санты. У меня хороший английский, проблем не возникло. Все надписи и анимационная программа – на английском языке. Своему ребенку переводила все сама. Зато наша группа, когда пришли на представление к Санте, сидела и не понимала, что происходит. Гида нашего почему-то рядом не было, переводить было некому. Программа чуть не зависла, аниматоры спрашивают, наши туристы молчат, не понимают ничего. Пришлось мне переводить не только своему ребенку, но и всей нашей группе тоже. Я не против, другое дело, что это, как мне кажется, неправильная организация турпоездки. Ехали люди к Санте, а что там было и о чем им эльфы с Сантой рассказывали – не поняли бы…Отзыв на бумажках в автобусе я писать не стала. Книгу отзывов нам не предложили.Вывод: тур задуман неплохо, но то ли «сырой» еще, то ли действительно про детей забыли (тогда не надо было менеджерам при продаже тура позиционировать его как детский и новогодний), то ли непрофессионально исполнен – впечатления остались смазанные, не достойные того уровня Туртранса, с которым встречались раньше.