Отзывы клиентов
Говно, простите! Серьёзно нет больше никакого эпитета для описания работы этой компании. Сдали в ремонт сотовый телефон. Сгорел разъём зарядного устройства. Месяц!!! Месяц не могут найти деталь и говорят - подождите чуть-чуть. Больше чем уверена, что и не починят ничего. Очень жаль, что не прочитали отзывы раньше.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! 26.05.2016 г. сдал в ремонт фотоаппарат. В Квитанции дата диагностики 31.05.16 г. До 27.06.16 никто не отзвонился. Дальше говорить нечего. БЕГИТЕ ОТ ЭТИХ ГОРЕ-МАСТЕРОВ!!!
Сдали в ремонт пылесос Самсунг 10 марта 2016г. Сказали, что перезвонят и скажут можно почить или нет. Спустя 1,5 месяца звоним сами и нас начинают кормить "завтраками", что мол запчасти заказали и завтра перезвонят, чтобы обсудить цену...."завтра" было через две недели и то только потому, что мы сами позвонили. Опять ответ, что перезвоним... ну уж нет говорим уже мы и отдайте наш пылесос.... , а он не у нас, а Шушарах - был их ответ. В конце концов выяснилось, что таких деталей нет (то тогда зачем надо было говорить,что заказали?) и спустя 3.5 месяца наш ломаный пылесос вернулся домой. Контора ШЛАК...
6 октября 2015 сдала в ремонт canon 60d. 25 июня 2016, после того как пообещала подать на них в суд, мне вернули аппарат в худшем состоянии чем я его сдала и ОТКАЗАЛИ в ремонте!!!! никогда не обращайтесь в эту Юмедиа сервис (ооо "прогресс-связь")! 9 месяцев мне рассказывали сказки про то что в нем сломано, и все оказалось Юмедиа сервис (ооо "прогресс-связь"). Мастер по имени Гарис - совершенно некомпетентен.
Отдала свою кофемашину в ДЕКАБРЕ 2015! С этого времени почти всегда, с периодичностью раз в 2-3 недели звонила и спрашивала ход ремонта. Ответы были банальные - "подождите, скоро придут детали". В итоге сегодня узнала, что моя машина в отказе уже несколько дней, со мной никто не связался даже... Я уже молчу про то, что ее в итоге и не починили. Я просто так прождала 7 месяцев! Даже не верится, что можно столкнуться с подобным...
Сдали в ремонт видеокамеру, заменили слот карты , цена приемлема, приемщица вежливая и отзывчивая) k60531c-01 на Будапештской спасибо!
Номер квитанции F160407CC01. От 07.04.2016. Сегодня ровно 2 месяца с момента как я сдал свой компьютер в починку. До сих пор нет ни починки, ни какой-либо внятной информации о причине поломки. Администраторы по справочному телефону вместо того чтобы дать какую-то информацию, отфутболивают на мастера, до которого никогда нет возможности дозвониться! Все врут и кормят обещаниями, которые не выполняют! Отдельно хочу выразить свое негодование непрофессионализмом и безответственностью мастера Сиротина Вячеслава. Мало того, что он плохой специалист и не может установить достоверную причину поломки, так он еще и дает обещания по срокам, которые не выполняет. А потом всячески избегает общения с клиентами! Если вы цените свое время и нервы, не обращайтесь в эту контору!
Xperia Z3 Compact Водонепроницаемый аппарат по заявлению производителя.И так 07.05.16 решил сполоснуть от песка. В воде аппарат пробыл не более 3 секунд и только верхней частью. К вечеру стал глючить и жужжать, то при включении, то при выключении. При тщательном рассмотрении выяснил что стекло экрана в верхней части отошло (что привело к попаданию воды) До 10.05.16 аппарат находился на естественной просушке закутанный в салфетку и упакованный в рис. В результате чего вернулась реакция и отклик полностью. Однако осталось отклеенным слегка стекло и иногда при включении либо выключении некоторое время могло наблюдаться слабое жужжание (я предположил что это коротит виброзвонок), да ещё динамик на некоторых частотах при воспроизведении звука стал хрипеть, но не критично. Тем не менее принял решение обратиться в специализированный центр. Ближайшим оказался ЮМедиа Сервис (ООО "Прогресс-Связь") что на проспекте М.Жукова. 10.05.16 отвёз. Описал неисправности. Приняли, сказали позвонят. Позвонили в седьмом часу вечера следующего дня, то есть сегодня 11.05.16, мол всё готово 1600 рублей можно забирать. Поехал забирать. Мастер, который занимался моим аппаратом, сказал что всё в порядке, влаги не много и только в месте зарядки, что жужжание и хрипение было из-за отклеившегося динамика и мол вода попала через заглушку. Ну что ж ему виднее, он инженер. Заплатил деньги, забрал Соньку посмотрел вроде всё , уехал. Заряда было минимум, что-то в районе 15%, поэтому приехав домой поставил заряжаться. Первое что бросилось в глаза, так это то что при зарядке практически не видно индикатора который должен гореть красным огоньком в верхнем левом углу. Ну думаю видимо скотчем перекрыло когда приклеивали. Не удобно (не видно зарядки, но не страшно, главное чтоб заряжал, а он заряжает). Через какое-то время слышу что-то гудит. Глянь а это Сонька. Да как гудит. Не жужжит слегка как было до ремонта, а как на взлёт идёт и это при выключенном аппарате. Снял с зарядки, гудит. Заряд 67%. Вынес в другое помещение положил на полотенце, что ж поделать раз так.В голове возник вопрос о компетенции инженера, рассказывавшем что все звуки из-за отклеившегося динамика и что вода через заглушку... А от чего же до попадания в воду, раз стекло отклеилось не было таких звуков и куда быстрее вода попадёт через заглушку или...???Да, в гарантийном талоне (1 месяц), что выдали в сервисе написаны неисправности что я продиктовал и произведённый ремонт (РЕМОНТ КОРПУСА) Похоже приклейкой стекла ограничились. А я же заострил внимание на то, что ПОПАЛА ВОДА 07.05.16!!! И Что ЖУЖЖИТ тихонько иногда.А теперь громко и не умолкая!!!Завтра вновь поеду. В один конец 40 км.Пока не доволен.
Разочарован.Сдавал термопот бош,в конце декабря.Причину неисправности знал - лопнула пружинка насоса-помпы,т.е замена помпы - искать было в " лом". В течение двух месяцев позванивал.ответ- заказана-ждем. Потом на очередной звонок - отказ.нет з\/ч. Забрал. З\/ч получил по почте за 7 дней.стал ставить,а там в плате выпайки.понимаю,что ничего не докажу,если пойду к ним обратно.купить плату- 4.т.р.,новый -6. Должно быть стыдно товарищам?! Совет -получая при отказе в ремонте - проверяйте.
Проходил мимо спросил о диагностике ноута,услышал бесплатно,переспросил "а если не устроит цена и будет не целесообразен ремонт?"-Бесплатно!Несу.Решил уточнить,девушка говорит про отказе 1000 рублей,стою думаю.Висит прайс лист,диагностика бесплатно. Зацепился за него с предложением снять "старый" прайс или оказать услугу на безвозмездной основе.Очень милая девушка куда то звонит.Ждем....Берет трубку молодой человек,объясняю ситуацию,аргументирую со ссылками на необходимые законодательные акты...Ответ был великолепным:"Ищите другой сервис..."Собеседник представился техническим директором Кузиным Глебом Анатольевичем!!!Инциндент 25.04.2016 жду обратной связи.С наилучшими пожеланиями Алексей
Оценка - 0. Никому не советую обращаться в ЮМедиа Сервис, потеряете деньги, время и нервы. Сдавал в ремонт пылесос Elektrolux 24.03.2016 ( не включался), пометили срочно. Через неделю согласовали замену платы стоимостью 2500 руб, исполнитель - Симанович И. Забрал отремонтированный пылесос 01.04.2016 г. без проверки, готов был им всем хвалебную оду написать . НО НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО! . Пылесос дома не включался, впечатление полное, что ничего не делали.. Отвез снова в ремонт 04.04.2016 г. с рекламацией на качество. Снова сказали, что сделают быстро, ждите звонка мастера.ТИШИНА ДВЕ НЕДЕЛИ. Звоню сам, начинаем выяснять статус ремонта и прочее. В итоге - "Лучший мастер по ремонту пылесосов Симанович И." (на сайте именно так звучит), ставит окончательный диагноз - замена шнура, и, без согласования, ставит шнур питания длиной 3, 8 м (скорее всего, просто обрезал старый шнур).В итоге - забираю пылесос 20.04.2016 г. , п. 5 Договора нарушен на 8 дней. .При проверке дома выясняется: - не были закручены два болтика,- не открывается крышка пылесоса после вставки мешка пылесборника, - длины шнура хватает для уборки одной комнаты.Результат - придется искать порядочную фирму и делать настоящий ремонт после их ремонта.Господа, тысячу раз подумайте прежде чем ремонтировать что-либо в ЮМедиа.
Сдавали на ремонт кофеварку, все качественно отремонтировали, теперь машина отлично работает!
Ремонтировали в Шушарах, заплатили денег чтобы они её забрали, говорят починили....отдали в ремонт 12 августа 2015г. И вот тут понеслось, за каждую доставку плати, а то что мастер не может отремонтировать это ничего. Вызвали другого мастера, на дом, очень удивился за сумму которую мы в итоге отдали, вина мастера, оставил заключение переделать по гарантийному талону. Каждый раз привозя нам она оказывается не рабочая. Впервые сталкиваюсь с такой непорядочностью и безответственностью. Ни разу не позвонили, сейчас 2016 год, а её так и не починили, смешно! Так и вернуть не могут...-доставку, за которую платим. Жаль... Полнейшее разочарование.
абсолютно без ответственная, некомпетентная организация. привез магнитофон на ремонт 10.02.16. ремонт колесика громкости (казалось бы) сказали что в течение нескольких дней позвонят и скажут сколько будет стоить ремонт, через несколько недель я сам звоню... отказываюсь от их услуг, говорят что через пару дней его привезут из мастерской "мы вам позвоним", внимание: через несколько недель я сам опять звоню на мой вопрос "где мое оборудование" ответ он уже в машине, скоро будет...
Сдавал в мате 2016 в ремонт наушники на Малом пр.,88 Васильевского острова. Позвонили через 2 дня сообщили стоимость ремонта, после согласия на сумму, сразу же сообщили когда можно получить из ремонта. В тот же и день получил. Спасибо! Всё оперативно и быстро!
Доброго времен и суток.Сдали блендер в ремонт 28.10.2015Отказ на ремонт пришел на адрес remont3.ru c с опозданием на 26 дней(п 5 квитанции не соблюден)- ни ответа ,ни привета о продлении времени ремонта не было.До сих пор не можем забрать свою машину, т.к. она не приехала в пункт выдачи, о котором мне должны были собщить.Неоднократно звонили, но телефон либо не берут ,либо говорят ожидайте звонка.Вывод:- сервис минус;-обслуживание минус;-результат нулевой;
Сдавал в ремонт 2 телевизора по адресу Малый проспект, 88 "Шкиперский молл". Приемщица Екатерина - квалифицированный консультант. Быстрый и качественный ремонт! Большое спасибо, несу еще 3 телевизора! Андрей.
Сдал в ремонт микроволновку в Шушарах 20 02 2016, ждал примерно 30 мин пока ремонтировали и все Работает. Советую всем знакомым. Дружный и отзывчивый коллектив. И главное рядом с домом.
Сдал в ремонт кофемашину 15 декабря (квитанция 15215С-03). Полтора месяца искали запчасти, потом весь февраль пытались отремонтировать методом ^тыка^ - заменой запчастей по очереди и поиском ошибок в программе. 27 февраля удалось забрать машину из сервиса. Если до передачи в ремонт она готовила кофе (дефект был в том что подтекла вода), то после пребывания в сервисе она перестала готовить кофе.29 февраля сдал кофемашину в сервис ^CoffeeCar^ и 1 марта она была отремонтирована.
Сдала чайник Panasonic по гарантии в пункт приёма ЮМедиа Сервис на Гражданском проспекте. Очень долго ремонтировали, хотя, дело казалось пустяковое- чайник случалось не контачил с базой, временами отключался не закипев. Я подождала около 40 дней, позвонила, ответивший работник дал номер мстерской в Шушарах(туда видимо свозят аппараты со всего города). На мой звонок ответили, что чайник ещё не готов, что мастера нет на месте, но его делают и мне перезвонят.Я ждала ещё дней 10, позвонила сама, опять оказалось не готов, меня очень вежливо и извиняясь уверили, что разберутся и перезвонят, т.к. уже прошёл законный срок и это их очень волнует. на следующий день я звонок не дождалась, позвонила, сказали ГОТОВ! Отлично. Но проработал он после этой починки всего два дня и совсем перестал включаться. Не знаю, стоит ли опять нести.... Похоже бесполезно. Не стала бы туда что-либо сдавать.
Ну и халтурщики! Три раза возвращали пылесос в ремонт, деньги взяли, а пылесос так и не отремонтировали. НЕ умеешь - не берись!
Очень доволен что мастер устранил не исправность в моём радиоприемнике SONY ICF880L.Сдавал 03.02.2016г.(X60203C-05).Как хотелось бы мой аппарат увидеть на Космонавтов вновь...О цене ведь вопрос решили.
3.02.2016г.сдал радиоприемник SONY ICF880L(квитанция X60203C-05).Не переключались диапазоны.Всё ещё В РАБОТЕ.Хотя уже 14.02.2016г.
Центр оценить трудно, а вот инженер по ремонту пылесосов Симанович И. явно страдает отсутствием квалификации, а также совести, деньги за ремонт пылесоса взял, а неисправность так и осталась.
Просто уже нет слов, пора идти в роспотребсоюз и в суд
Отвратительный сервис! Люди, никому не рекомендую к ним обращаться! Не отзваниваются вообще! Сдал монитор в начале октября. Сказали 2 недели. Через 2 недели не звонят. Звоню сам. Перезванивает мастер, говорит сгорела микросхема. В России нет, надо заказывать в Китае, 2 месяца. Окей. Через 2 месяца (в конце декабря) не звонят. Звоню на горячую линию, жалуюсь. Говорят - разберемся, перезвоним. Не перезванивают. Еще через месяц (в конце января) звонят, готово типа. Забираю монитор. Дома включаю - работает. Через 3 дня (на пятое включение) опять вылезает тот же дефект. Отвез обратно. Посмотрим что будет дальше.
Отдал свою кофемашину в сервис на Дыбенко. Почти 2 недели диагностировали. В итоге стоимость ремонта (замена нескольких пластиковых соединителей) оказалось больше 3 тр. Хотя по телефону предварительно сказали что такое починить будет стоить в районе 1000-1500 руб. Я отказался от ремонта. Забрать кофемаш удалось только с большим скандалом, звонками их директору, в роспортебнадзор и тд.. Они долго многократно типа забывали привезти ее с ремонтной зоны в пункт выдачи. \rМой вывод - в этом сервисе вам во-первых, починят технику неоправданно дорого и во-вторых, вы ее может не получить обратно, или только со скандалами...\rС ген диром меня кстати так и не соединили, ссылаясь на то что он типа в отпуске. Интересно, ген дир знает какой у него бардак на работе, или он такой же...
Работают просто отвратительно. Пять месяцев назад сдал в ремонт моющий пылесос и ремонт продолжается до сих пор. На мои регулярные звонки отвечают, что вот-вот будет готов, но проходит еще неделя, а результат все тот же.
Сдавал 12 января кофемашину Krups по адресу на Малом пр. ВО, 88. Через два дня позвонил мастер, согласовал сумму стоимости ремонта и точные сроки. По готовности позвонила очень приятная девушка сказала, что кофемашина готова и можно приходить забирать. Остался очень доволен сервисом. Спасибо! Могу рекомендовать!
Ужасный сервис. Сдала кофемашину 8 декабря. До сих пор не одного звонка, постоянно обещают перезвонить,но никаких звонков не поступало