VaskoRu

Москва, ул Семёновская Б., д 40
+7 495 775-27-67

Мнение клиентов:

положительных:371 отзыв
отрицательных:0 отзывов
322 отзыва
49 отзывов
5 отзывов
2 отзыва
56 отзывов

О компании:

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня интернет-магазин Vasko.Ru является официальным партнером крупнейших производителей.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

User 692973
VaskoRu
21.06.2013

На посудомойку нет гарантийного талона и интрукции на русском языке. А это значит, что товар нелегальный. Это мне подтвердили на горячей линии БОШ!

ntmdt1802
VaskoRu
17.06.2013

Всем советую у данных мошенников ничего не брать, проблем и нервотрепки будет больше, чем экономия. Заказал в компании Vasko.ru пароочиститель (Karcher SC 5.800 CВ). Номер заказа 113011. Забирал товар из пункта самовывоза мой представитель 10.06.13. Подписал все документы. Когда товар доехал до меня, оказалось, что была выдана усеченная версия модели (SC 5.800 C), хотя все документы заполнены на полную, заказанную версию. ВАСКО мне отказалось заменить пароочиститель на модель которую я заказал, а так же промолчало про возврат разницы в цене, которую я переплатил. В результате меня обманули на определенную сумму денег

Алексей Всеволодов
VaskoRu
07.06.2013

Купил телевизор в интернет магазине vasko.ru(Телевизор LG M2252T от 20.12.2012, заказ № 304618). После включения оказалось что телевизор не работает - не ловит ни один канал. Написал претензию 27.12.2012 о замене товара имеющего существенные недостатки (статья 18 ЗоПП). Позвонил по телефону 27.12.2012, уточнил факт получения претензии (запись тел.разговора имеется), так же было получено обещание ответить в течении 10 дней (разговор шел с начальником рекламационного отдела). Написал повторную претензию 10.01.2013 о замене на аналогичный, уточнив факт получения письма по телефону. В течении месяца от магазина нет ответа. Дозвониться в рекламационный отдел проблематично. Время ожидания - 30-40 минут. Магазин полностью игнорирует ЗоПП. \r\rПодал в суд. Выиграл примерно 40 000 руб при цене 8150 руб.\rПодробности http:\/\/a-vse.livejournal.com\/

odepo
VaskoRu
05.06.2013

Сделала заказ кондиционера с установкой ,привезли кондиционер я оплатила за кондиционер, средство для удаления микробов, доставку и внесла предоплату за монтаж кондиционера .монтаж кондиционера произвела другая фирма ,потому, что неделю звонила в эту недобросовестную Vasko. слушала неделю музыку они включают музыку и ответа не дождешься ,я вынуждена была нанять другую фирму, теперь 2 недели слушаю музыку с вопросом о возврате аванса за монтаж.заказ был оформлен от 18.04.13

mailvoodoo
VaskoRu
26.05.2013

Копирую свой же отзыв (уже заметил, что не я один подтверждаю тенденцию).\r\rМоя маман покупала холодильник в этой компании. В итоге добавила еще один иск в мою судебную практику (т.к. я профессиональный юрист). Теперь о том, что из себя представляет эта клоака...\r1. Компания Васко - торговый знак, принадлежащей белой и пушистой сторонней компании. Эта компания не заключает с вами договор поставки.\r2. С вами заключит договор поставки компания "Рога и копыта" (или в нашем случае ООО "Элдвин"), а Элдвин - компания, существующая в основном на бумаге.\r3. Такие мелкие компании заключили с Васко договор оказания рекламных услуг. А дальше - бизнес по-русски.\r4. Вашу претензию вы должны направить по почте (и никак иначе), даже если сможете пробраться в эту компанию лично, претензию не примут (есть оговорка в договоре).\r5. Далее, через значительное количество времени вам отказывают (при чем на абсолютно незаконных условиях - неправильно указывая нормы закона).\r6. И идете вы выигрывать суд. И собственно выигрываете.\r7. А дальше просто: Компания Васко не имеет отношения к тем самым "Рогам и копытам", а лишь рекламирует их. А на счету компании Рога и копыта ни денег, ни имущества нет, т.к. она продает товар, который принимает на комиссию от других компаний (но несет за этот товар ответственность).\r8. Как только к подобным Рогам и копытам накапливается определенное количество претензий потребителей, эта компания попросту бросается (тем более, что у нее и так ничего нет).\r9. И открывается норая компания Копыта и рога, а Васко ее рекламирует.\r10 Профит.\r11. Ну и надо ли говорить, что от компании не было и намека на урегулирование вопроса в досудебном порядке, а скорее наоборот - "идите, знаете ли в суд".\rP.S.\rЕсли представители этой компании попытаются меня обвинить во лжи, то я буду вынужден дать ссылку на документальное подтверждение моих слов, а также, на сайт суда, который принял решение в мою пользу, по описанной здесь ситуации (где собственно можно открыть и посмотреть весь текст решения).

Elechka
VaskoRu
07.05.2013

Заказывала я на васко беговую дорожку, ещё и ребенку игрушек нагребла. Привезли всё в срок, как и обещали, ещё и доставка бесплатной мне обошлась. Плюс карточку дали, теперь я их постоянный покупатель.

Елена Суровикова
VaskoRu
10.04.2013

04 апреля 2013 года приобрели в этой шарашке плазменную панель SAMSUNG PS43D450A2W. При настройке обнаружили недостаток цветности и отсутствие фокусировки изображения. 07 числа заявили в службу поддержки. Сначала просили скан всех документов. Высылали три раза. На третий день попросили заявление. Все отправили. Главное, что мы даже не просили вернуть деньги, а просто поменять на другую модель с нашей доплатой. В результате, их отдел - "разводилово после покупки" - после трехдневной волокиты отправил нас в гарантийную сервисную службу за актом тех освидетельствования, заранее зная, что сервис этого не делает, поскольку это прямая обязанность магазина. Тех освидетельствование обязан делать магазин. Покупатель не может его сделать ни платно, не бесплатно, так как это противоречит законодательству и полностью лишает гарантии. Так нам объяснили юристы Самсунга. После повторного звонка в магазин, нас там просто послали и повесили трубку. Откровенное разводилово граждан и продажа заведомого брака. В нашем случае мы эту "штуку" собираемся оставить на гарантийный ремонт и потом пристроить куда-нибудь на дачку. Но думайте 100 раз, прежде чем у них что-то покупать. Все же надеемся что может кто найдется и поставит их на деньги, поскольку обнаглели вконец от полной безнаказанности.

ps.07
VaskoRu
28.03.2013

Делали заказ на мультиварку. На сайте стояла цена 5990руб. На следующий день перезвонила менеджер, Ендуганова Татьяна, подтвердила цену и бесплатную доставку, а дальше было:" Какую гарантию от Vasko будете брать?" и озвучила цены. Услышав, что гарантия производителя вполне устраивает,и дополнительной не нужно, тут же перестала быть любезной и, сообщив, что "на метро же больше потратите,когда чинить повезете", распрощалась. Когда привезли мультиварку, выяснилось, что цена уже 6500 (ну хоть доставка бесплатная по-прежнему :), и на сайте (зашли, проверили) - такая же. Первой мыслью было - мало ли, ошиблись при заказе, но друзья рассказали, что такой ход при заказах онлайн довольно часто используется, прецеденты были. Сама мультиварка пока работает (потому и двойка магазину, а не кол), но заказывать у них больше не буду. Татьяне же желаю всего хорошего, особенно курсов по повышению квалификации в области продаж и общения с клиентами.

julchikm
VaskoRu
22.03.2013

10 марта 2013 купили стиральную машину AEG на сайте www.vasko.ru. Предаварительно уточнили, что нужна сиральная машина произведенная в Италии, с гарантией производителя. После доставки решили проверить гарантию в авторизованных сервисных службах. Выяснилось, что купленная стиральная машина произведена не в Италии, на территорию РФ не завозилась и не подлежит гарантийному обслуживанию от производителя. Потребовали от продаца возврата денег и вывоза ими стиральной машины. Сначал они затягивали процесс как-только могли, постоянно врали, а потом вообще в нарушщение закона отказались вовзращать деньги, с сылаясь на вмятину, которая уже была!!!! Раз не хотят по доброволному возвращать деньги, придется в принудительном порядке! Уже обратились в Роспотребназдор, полицию, прокуратуру. Посмотрим, что из этого выйдет. Еще намерена обратиться в суд. Никому не советую связываться с данной компанией!!! Трата времени, нервов и денег!!! Не гониитесь за ценой! И мой отзыв - это не происки конкурентов, не пиар. Чтобы не было о компании каких-либо отговорок - заказ №051733. А сотрудникам компании хочу сказать: учитесь соблюдать законы! Не знание законов не освобождает от ответственности!\r

louk
VaskoRu
07.02.2013

Несколько раз заказывал в Васко и вывод такой, что если не повезет, то вернуть или обменять не получится. Стиралку там брал, аудио видео - все вроде нормально.\rНо заказал как-то видеоплеер с телефизором. Проверил комплектность, включил вроде все работает.\rКогда курьеры уехали - вставил батарейки в пульт - пульт не подходит. Он не от плеера, а от телевизора той же марки и не работает вообще.\rРешить такого рода проблему в Vasko нереально - после того как документы подписаны и деньги отданы вы со своей проблему посылаетесь как уже сказали в несуществующую службу рекламаций. Вариант обратиться в суд я не пробовал, хотя очень хотелось. Цена вопроса низкая. В процессе расследования я даже попал на Горбушку и разговаривал с тем продавцом, у которого мой плеер стоял на витрине.\rКороче это не МВидео и не Эльдорадо - проверяйте все до винтика и если что не нравится - отказывайтесь от покупки. Потом уже ничего не сделаешь. \r

alexej II
VaskoRu
24.01.2013

Всем доброго времени прочтения.\rЭтой зимой именно в декабре 2012 года, моя Мама, купила в магазине стиральную машину индезит.\rСразу после первой стирки обнаружилось что на четыре килограмма белья уходит один литр воды.\rЧто это за стирка ????? Белье пахнет порошком! Так-как машинка на гарантии с трудом был вызван мастер который ничего не сделал а содрал 750 рублей за ложный вызов и уехал. В итоге мы сами отвезли ее в гарантийный сервисный центр индезит!\rГде нам сказали что эта машинка контрафакт и она не подлежит гарантии...\rППЦ Слава богу что цена машинки не велика и мы отремонтировали её за свой счет(цена ремонта 1500 рублей)!

avsevolodov
VaskoRu
24.01.2013

Купил телевизор в интернет магазине vasko (Телевизор LG M2252T от 20.12.2012, заказ № 304618). После включения оказалось что телевизор не работает - не ловит ни один канал. Написал претензию 27.12.2012 о замене товара имеющего существенные недостатки (статья 18 ЗоПП). Позвонил по телефону 27.12.2012, уточнил факт получения претензии (запись тел.разговора имеется), так же было получено обещание ответить в течении 10 дней (разговор шел с начальником рекламационного отдела). Написал повторную претензию 10.01.2013 о замене на аналогичный, уточнив факт получения письма по телефону. В течении месяца от магазина нет ответа. Дозвониться в рекламационный отдел проблематично. Время ожидания - 30-40 минут. Магазин полностью игнорирует ЗоПП. Совет покупателям. Если все же решили покупать технику в нем, то необходимо: - убедить в отсутствии дефектов на товаре - произвести проверку товара на дому (в случае если не соблюдены техн. условия, например, товар привезли зимой, то он должен "согреться" до температуры +10, значит необходимо совместно с курьером подождать примерно 3 часа). Алексей,

alexej II
VaskoRu
20.01.2013

Всем доброго времени прочтения.\rЭтой зимой именно в декабре 2012 года, моя Мама, купила в магазине стиральную машину индезит.\rСразу после первой стирки обнаружилось что на четыре килограмма белья уходит один литр воды.\rЧто это за стирка ????? Белье пахнет порошком! Так-как машинка на гарантии с трудом был вызван мастер который ничего не сделал а содрал 750 рублей за ложный вызов и уехал. В итоге мы сами отвезли ее в гарантийный сервисный центр индезит!\rГде нам сказали что эта машинка контрафакт и она не подлежит гарантии...\rППЦ Слава богу что цена машинки не велика и мы отремонтировали её за свой счет(цена ремонта 1500 рублей)

sgsdbdf
VaskoRu
30.12.2012

Купил 12.12.2012 стиральную машинку gorenje в магазине Vasko. со скидкой 15000 руб из-за пары небольших трещин на крышке, гарантийный талон на год. В итоге при подключении выяснилось, что не работает дисплей и модуль электроники, сервисный ценрт gorenje дал такое же заключение. Хочу возврат товара, отправил 15.12.2012 на почту магазина Vasko все необходимые для возврата документы, очень много раз звонил, однако мне всегда отвечают, что перезвонят, и не перезванивают, а сегодня уже 30.12.2012. Вот такой вот сервис у них - вернуть товар не надлежащего качества невозможно, хотя на сайте убедительно уверяют в обратном. Искренне не советую там ничего покупать.

sergey-mail
VaskoRu
27.12.2012

Отвратительный магазин! Купили тюбинг (ватрушку). После заказа в интернет-магазине перезвонил менеджер. Сказал, что того что мы хотим нет, но есть ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ другая. На столько такая же, что визуально не отличить. В итоге привезли совсем другую модель. В дополнение к тому, сумма доставки озвученная курьерами оказалась выше, чем говорил менеджер.

J_ksantipa
VaskoRu
27.12.2012

интернет-магазин basco действительно отвратительный. со всеми отзыами полностью согласна. никаму не советую с ним связиваться. сплошное разочарование и хамское поведение менеджеров, отдела рекламации у них просто не существует. дозвониться нереально. в случае если получится - отвечает один и тот же мужчина - Сергей и переадрисовывает на несуществующие телефоны. покупала в basco кофемашину bosch за 23 000 рублей. на их сайте это приблизительно дешевле на 6-8 тысяч чем в других. это и подкупило. машину привезли, но когда я привезла ее домой поняла что ее габариты не подходят под маленькую кухню и ее совершенно некуда пристроить, на следующий день перезваниваю в магазин не с первого раза, обьясняю свою проблему, при этом предлагаю разумный обмен за ту же стоимость на другую кофемашину, но с меншими размерами ( хочу сказать что кофемашина не была в эксплуатации и вся комплектация в идеальном состоянии). менеджер ответил что нужно обсуждать проблему с отделом рекламации и сразу переключил на несуществующий отдел. так на трубке можно висеть очень долго. в последствии в течении всего дня мой звонок либо сбрасывали, либо без разговоров переключали. менеджерам просто по барабану на клиентов, при том что разговоры у них записываются и на сайте указано что все товары, прибретенные у них можно без проблем обменять. в итоге испорченное настроение! кофемашина приобреталась в подарок родителям в канун нового года. не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!\r

vesnushka
VaskoRu
16.10.2012

Ужасный магазин и компания... Заказали аэрогриль,все такие вежливые,советуют, на сайте товар почти не видно,привезли,нам не понравился маленький,решили поменять на новый с доплатой побольше,звоним-все сразу отключили телефоны и пользуются заготовленными фразами,одни отмазки, документы никуда негодные,обмен произвести нельзя,фуфло полное,НАРОД НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ,ТАК КАК ПОТОМ НИЧЕГО НЕ ВЕРНЕТЕ И НЕ ОБМЕНЯЕТЕ,И С ГЕНЕРАЛЬНЫМ СВЯЗАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ,ТАК КАК ЕГО НЕТ НА МЕСТЕ,офис менеджера тоже нет,шарашкина контора.

sveta.vlasova.69
VaskoRu
03.10.2012

СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ,ЧТО ТОРГУЮТ СЕРОЙ ТЕХНИКОЙ,ГАРАНТИЙНЫХ ТАЛОНОВ НЕТ И С ВАМИ УЖЕ НИ БУДУТ ОБЩАТЬСЯ ,ЕСЛИ ДАЖЕ БРАК ИЛИ БЫСТРАЯ ПОЛОМКА

sveta.vlasova.69
VaskoRu
03.10.2012

Люди,прежде чем покупать в vasko,хорошо подумайте!Вы нужны и с вами вежливы только до получения денег и оплаты товара!Заказывала родителям холодильник ПРИВЕЗЛИ БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА ХОЛОДИЛЬНИК ЧЕРЕЗ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ СЛОМАЛСЯ, ПРИ ДОСТАВКЕ СКАЗАЛИ ,ЧТО ДЛЯ ГАРАНТИИ ХВАТИТ ДОГОВОРА И ЧЕКА,СКОЛЬКО НИ ЗВОНЮ ,ВСЕ ОБЕЩАЛИ ДОСТАВИТЬ,ТОЛЬКО ОТГОВОРКИ,А СЕГОДНЯ В ГРУБОЙ ФОРМЕ СКАЗАЛИ- ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ,ВЫ РАПИСАЛИСЬ,НО ЗАЧЕМ МУРЫЖИЛИ 10 ДНЕЙ А ИЗ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО У ВАСКО-ЭТО ПОСТОЯННО !!! НА ТОВАР НЕТ ГАР ТАЛОНОВ оПЕРАТОРЫ И ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ НАГЛО ВРУТ

arestvan
VaskoRu
18.09.2012

16 сентября 2012 г. по договору купли продажи № 109813 приобрел в VASKO телевизор марки PHILIPS 42PFL 6007T стоимостью 32200 рублей. Кроме того мной дополнительно была оплачена услуга «Проверка на битые пиксели» стоимостью 1200 руб. которая согласно информации размещенной на сайте Vasko предполагает возврат денег за телевизор, доставку и его проверку любому покупателю, кто оплатит услугу "проверки на битые пиксели" вместе с покупкой TV в компании и заявит о обнаруженном недостатке в 7-ми дневный срок с даты доставки. В тот же день 16 сентября 2012 г. при установке и включении телевизора были выявлены существенные недостатки в переданном мне телевизоре, а именно при загрузке телевизора в верхнем левом углу экрана на черном фоне появляется белая полоса длинной 7-14 см. что свидетельствует о существенном дефекте(неисправности) экрана. Кроме того, установлено что задняя крышка корпуса телевизора несмотря на отсутствие видимых дефектов, закреплена не правильно. Таким образом интернет-магазин Vasko поставил мне товар ненадлежащего качества. \r 17 сентября 2012 г. я уведомил продавца о выявленном недостатке по тел,( целый день дозванивался) а также направил письмо на адрес электронной почты: sales@vasko.ru и posttorg@vasco.ru. Однако в ходе телефонной беседы на мое предложение возвратить деньги уплаченные при покупке телевизора(включая транспортировку) представитель компании в нарушении ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказался забрать товар ненадлежащего качества и вернуть деньги, при этом предложил самостоятельно направить товар в сервисный центр PHILIPS. \r 18 сентября 2011 г. вышеуказанный товар ненадлежащего качества, направлен мной на сервисный центр PHILIPS ООО «Транссервис-95» (Центр Клиентского сервиса «Варшавский»» г. Москва ул. 1-ый Варшавский проезд д. 1А стр. 3 № заявки 26805061 от 18.09.2012 г.) для установления причин выявленного дефекта и проведения экспертизы. Предварительно эксперт сказал что мне продали телевизор который возможно подвергался ремонту! \r При этом в настоящее время я несу материальные затраты связанные с перевозкой телевизора в сервисный центр, кроме того на перевозку товара ненадлежащего качества реализованного затрачивается свое рабочее время и тем самым несу материальные убытки. \r\r\r Итог пока не ясен Претензию в ВАСКО направил. Изучение ситуации показало что деньги оприходуют на фирмы "однодневки" в моем случае ООО Ирида, арес уже установил там массовая регистрация. КОроче если мой вопрос не решится в рамках Гражданского права и деньги обращусь в полицию благо опыт возбуждения аналогичных дел есть. Купил телевизор на деньги подаренные тещей на свадьбу(((((( Если у кого то есть истори вроде моей пишите на почту скоординируемся arestovnet@mail.ru

Andrei Khaperskov
VaskoRu
10.09.2012

Сегодня целый день потратил что-бы войти в контакт по этой строчке с сайта - Прием претензий осуществляется в отдел послеторгового сопровождения. с 10:00 до 15:00 (Суббота, Воскресение - выходные дни). К телефону никто не подходит, по почте никто не отвечает. Если это нормальный сервис, то для кого он нормальный? Думаю, что с юристами контакт будет налажен несколько быстрее.

Будров
VaskoRu
02.08.2012

Люблю покупать в интернет магазине Васко. Советовал покупать именно в этом магазине родственникам и знакомым. Очень нравится у них доставка, привозят быстро и главное на следующий день. На прошлой недели заказал на Васко кондиционер и его установку. Привезли на следующее утро сплит систему как и договаривались, курьер не опоздал, заранее позвонил мне на мобильный и предупредил о своем приезде. Такой подход к клиенту мне нравится, что ты не привязан к дому в день доставки и можешь решать свои дела. Из за того, что я был в отъезде установку пришлось отложить на 3 дня, хотя менеджер предложил и раньше установить кондишен. Спасибо за хороший подход и обслуживание.

Roma
VaskoRu
24.07.2012

Очень доволен вежливым и качественным обслуживанием в этом магазине. Заказал газ плиту, через часик мне позвонили, уточнили когда мне удобнее получить её и на следующее утро уже привезли. Занесли в квартиру, поставили где я попросил. Дополнительно я заказал услугу Супер гарантия. Но воспользоваться ею мне не пришлось, плита до сих пор работает отлично. Было очень приятно иметь дело с этим магазином.

umky
VaskoRu
23.07.2012

Отвратильно! Магазин Низкого качества! БЕРЕГИТИСЬ Vasco!!! \rВ воскресенье купили холодильник Liebherr CBNes 3956 (цена более 60 тыс руб).\rЧерез 10-15 мин. после того, как уехала доставка, обнаружили на верхнем ребре холодильника две небольшие вмятинки). Тут же позвонила доставщику на мобильный. Он перенаправил меня к секретарю vasko.ru. Секретарь пояснила, что нужно обращаться в отдел рекламации в понедельник.\rВ отделе рекламации ответили, что это уже не их вопрос, а мой!!!\rМежду прочим, существуют стоковые магазины, где бытовая техника с вмятинами, без упаковки или с витрины продается с уценкой 50-70%. Может быть, vasco.ru берет технику именно там и продает нам за полную стоимость?!\rКстати, отдел рекламации сообщил, что плевать им на отзывы!!!\rА из Facebook они мои отрицательный отзыв многократно удаляли!!!

Zainjka
VaskoRu
19.07.2012

Впечатления от покупок на Васко замечательное. Покупала тут всего пару раз, но мне этого хватило, чтоб поделиться своим положительным мнением об этом магазине. Вот на днях заказала у них большой телевизор. Так мне менеджер предложил заказать услугу проверку на битые пиксели. Спасибо. Телевизор привезли в назначенный день, занесли в квартиру и предложили его поставить где мне удобнее будет. Что касается подключения, то и тут мне помог магазин. Всю аудио видео аппаратуру мне тоже подключили сотрудники магазина по дополнительному купону. Так могу сказать, что сервис тут отличный. Все заносят, устанавливают, подключают.

Sveta
VaskoRu
14.07.2012

Пользуюсь услугами интернет магазина васко ру, уже несколько лет и всегда оставалась довольной от покупок у них. Очень удобный сайт магазина, классификация товар четкая, полностью расписаны все характеристики, отличные условия покупок в этом магазине. Особенно хочу отметить, что у них постоянно действуют разные акции и скидки, очень приятно. Доставку осуществляют и за пределами города, по довольно приемлемым ценам, несколько раз мне на дачу привозили товар. У этого магазина вижу только плюсы, поэтому и покупаю только тут.

Непослушная
VaskoRu
08.07.2012

Мне рекомендовали сотрудники с работы этот магазин. Мне нужно было купить маме в подарок на юбилей морозильную камеру, это её давняя мечта. Она у меня любит на зиму замораживать буквально все, от фруктов и до любых овощей. В самой этой технике я не разбираюсь, поэтому менеджер по телефону меня проконсультировал, помог выбрать морозильную камеру и оформил мой заказ и доставку на адрес мамы. Когда её привезли, мама была просто ошарашена таким подарком. Сама камера ей очень понравилась. Сотрудник магазина был очень вежлив, все проверили при нас, вручил гарантийный талон и я оплатила. Мы обе остались довольны.

Anastasia
VaskoRu
03.07.2012

Очень благодарна сотрудникам, за хорошую работу. Помогли мне подобрать аудио-видео технику. Пришла на сайт магазина Васко, после другого ужасного магазина. А тут покупку осуществила быстро и без лишней нервотрепки. Купила телевизор и домашний кинотеатр.. От покупки пришла в неописуемый восторг. Магазин хороший, с отличным ассортиментом и ценами. Буду теперь всем друзьям рекомендовать именно этот магазин.

spam.reader
VaskoRu
02.07.2012

Купил телек. Недели не прошло. Включали ровно три раза. Пару раз мультики ребенку включал. И наконец решил вчера финал Евро2012 посмотреть. Включил - а там черная полоса вертикальная через весь экран в два пикселя шириной.\r\rvasko.ru предусмотрительно на своем сайте написала, что мол после покупки - в сервис центр. В ее же договоре (точнее там договор с какой-то ООО "Аризона". Надеюсь не мартышкой), что претензии по качеству они принимают на сложную технику (любые в теч 14 дней, а существенные и дальше). По телефону в vasko конечно полная несознанка. В рекламационный отдел дозвониться невозможно.\r\rОфициальное письмо сегодня заказной почтой уйдет, чтобы потом не говорили, что 14 дней прошло.\r\rБудем пытаться сдать телевизор хотя бы на экспертизу качества.\r\rА вообще прикольно у них (подозреваю, что у всех так, но я налетел с Васькой):\r\r1.заказывал я одну модель телевизора. Приятный женский голос на том конце впарил другой (вот тот, который и сломался). Ну как отказать приятному женскому голосу, если он утверждает, что то, что я выбрал уже не продают и не выпускают. Ну ок. Будем считать, что статистика поломок телевизора нового поколения низкая, а я один на миллион.\r\r2.этот же приятный голос пытался меня убедить потратить денег на проверку битых пикселей. Когда ребята из доставки телек привезли я не поленился проверил сам - все было, кстати, ОК.\r\r3.ДЕвушка, которая "заплатите денег и мы вам привезем полностью работоспособный телевизор" меня озадачила. А что, если просто за телевизор деньги заплатить, то он не полностью работающий будет? Или компания продавец не будет отвечать за его неработоспособность по закону?\r\r4.Я допускаю, что есть люди, которые ведутся на "проверку пикселей", "обмен без проблем" и платят. И наверное видимость проверок продавец создает. НО. Куда они потом девают отбракованные в ходе проверок телеки? :) Продают тем, которые не заплатили денег? Действия по схеме "мы вам за ваши деньги сначала создадим проблемы, а потом за доп сумму предложим решение" - это так мафия работает.\r\rЕсли кто из Vasko читает, то чтобы вы не думали, что это черный пиар, вот номер договора 63645 (или 63643 плохо разборчиво). А номер заказа 232819 от 25.06.2012.\r\rМоя цель - правдиво отразить то, что будет по этому кейсу происходить дальше. И опубликовать потом результаты разбирательств. Может это начало замечательного отзыва от том, какие Vasko отличные ребята.\r\rС надеждой на понимание,\rАндрей

Mnogotochiya
VaskoRu
27.06.2012

А мы с семьей всегда тут заказываем и все чудесно.\rВон на прошлой неделе заказали стиральную машинку. На сайте быстро сделали заказ, благо он удобный и вменяемый.\rТут же пришло подтверждение и сразу перезвонил оператор и ежливо сказал, что этой позиции нет...но есть даже лучше и очень хорошо проконсультировал. Я в итоге поверила ему и его профессионализму...и не ошиблась Машинка Bosh - просто супер, не могу нарадоваться:))\rБезшумная, не дорогая, эргономичная, с отличным отжимом.\rПросто восторг!\rИ привезли, кстити, прям на следующий после заказ день, в удобое время..\rМы все очень довольны! будем заказывать - только там!