Отзывы клиентов
Заказали велосипед Stels pilot на сайте ВелоСтрана, очень порадовало обслуживание, доставили все вовремя, очень хороший выбор моделей, остались довольными покупкой. Это не первая покупка велосипеда на данном сайте ВелоСтрана.
Впервые в жизни покупал себе велосипед, в детстве конечно у меня был велик, но это выбор родителей. И вот при покупке дачи, встало большое желание опять сесть на двухколесного коня. Т.к. в велосипедах я не разбираюсь начал изучать интернет. Благо поисковая система вывела меня на сайт velostrana.ru, здесь содержиться огромный выбор с подробным описанием велосипедов, как для начального уровня, так и для профессионалов. Благодаря подробному описанию, а так же возможности сравнить несколько моделей остановил свой выбор на велосипеде Stels Navigator 600 V (2016). Так же подбил на покупку шурина и тестя, будем кататься компанией. Сайт мне понравился еще тем, что у них 3 магазина в Москве, я выбрал удобный для меня, а так же сделал резерв, чтобы велосипед меня ждал, т.к. собирался ехать за ним только в конце недели. Что еще удивило, все модели на сайте были в наличии, на других сайтах я смотрел, очень маленький выбор в наличии, видимо сказывается зимнее время. Итак приехал в магазин. назвав свой номер заказа 3072841 мне сразу показали мой велосипед уже настроенный и готовый к эксплуатации, пока мы оформляли еще 1 велосипед тестю, консультант нам показал как все работает, как переключать передачи, когда , и что нельзя делать. Так же рассказал как ухаживать за велосипедом. Понравилось, что сервис не навязчивый, аксессуаров много, но их не впаривают, а лишь консультируют, что могло бы мне помочь в моем начинании, в итоге я пока остановился на велозамке и подвесе на стену. Очень понравилось, что платить можно и картой, кстати тут работает спасибо от Себрбанка, что дало еще дополнительную скидку. Так же при регистрации на сайта я получил скидку и велосипед купил дешевле чем везде. Спасибо ребятам консультантам, за то что разобрали велосипеды для их транспортировки, дали рекомендации и показали как легко их собрать обратно. Т.к. забирал 3 вела в хетче киа рио, и такое ощущение, что влез бы и 4-ый ) Большой магазин, с огромным выбором, классным понятным, интуитивным сайтом , вежливым персоналом, и доступными ценами. Я остался доволен, жду не дождусь весны, когда смогу оседлать своего двухколесного коня, а там определюсь с аксессуарами и обязательно еще не раз навещу этот магазин.
Хочу выразить благодарность компании Вело Страна за отличный сервис и оперативность! Персонал отлично обучен, очень компетентен, и самое главное вежливый. Делал заказ через сайт ,менеджер компании перезвонил минут через 10, все очень доходчиво объяснил, потратив на это не более 5 минут. Уже через день привезли мой заказ - фары для велосипеда,что лично для меня очень удобно! В общем, еще раз огромное спасибо команде настоящих профессионалов. Желаю продолжать в том же духе!!! Всем советую данную компанию,не пожалеете!
Добрый вечер первый раз решила заказать дочке велосипед по интернету (раньше как-то не доверяла такому сервису)но как ни странно заказ привезли во время так как я просила в коробке,водитель-курьер очень вежливо с нами пообщался и передал все документы поблагодарил за покупку и с новым годом поздравил.Так что мы очень довольны остались и скорее всего ещё что нибудь прикупим.Велосипед купили stels pilot 710 номер заказа1014561 вот имя продавца не запомнила к сожалению но он так же был очень вежлив и скидку ещё сделал
Перед днем рождения сына озадачился покупкой велосипеда, обошел все местные магазины и посмотрел цены велосипедов. По отзывам решил брать stels считаю лучший по соотношению цена, качество. Знакомый порекомендовал посмотреть сайт www.velostrana.ru, сравнив цены выяснилось что разница составляет 2600 с учетом доставки на велосипед stels pilot 710. В этот же день был сделан заказ на сайте ВелоСтрана получивший номер № 1014524 , в течении 10 минут перезвонил менеджер службы поддержки компании Валерий, с ним были оговорены все тонкости моего заказа (выбран цвет велосипеда, транспортная компания которой будет доставлен заказ). после чего произвел оплату заказа. Доставка товара произошла в оговоренные сроки. Сын очень рад новому велосипеду, а я сэкономленным деньгам. Магазин отличный, нисколько не засомневался в правильности выбора данного магазина. Всем рекомендую.
Я долго занимался поиском и подбором велосипеда марки Merida. На сайте велострана цена на них была дешевле, чем в других магазинах, что и остановило мой выбор на этом магазине. Продавец-консультант Александр помог мне выбрать модель, подходящую по моему росту и весу. Оформил заказ 3001172 на Merida Crossway 20-d. Смутила лишь предварительная оплата, но сомнения и недоверие оказались напрасными. Через три дня я забрал свой велосипед и насос. Покупкой очень доволен. В первую же неделю испытал свой Merida километрами на прочность. Велострана отличный магазин, где можно сэкономить на покупке велосипеда, оформить заказ в считанные минуты с подсказкой профессиональных продавцов и в короткий срок получить свой новехонький велосипед. Я доволен.
Решил сделать ребёнку хороший подарок на день рождения. Приобрёл велосипед GT AVALANCHE ELITE. И в связи с спортивным характером велосипеда, вынос руля к нему, через интернет в магазине Вело страна, заказ: № 1014474. Товар забирал в магазине в Отрадном. Хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера Штыкова П.Г., терпеливо помогающего выяснить, что хочет покупатель и сыгравшего решающую роль в совершении покупки. Отлично проявили себя и продавцы в магазине при получении товара, разобравшись, что ещё необходимо для комфортного ощущения от велосипеда, что мне самому было не совсем понятно. Так что, наметился ещё ряд покупок целесообразных аксессуаров, которые обязательно сделаю ближе к весне.\rХотелось бы отметить ещё один, очень удобный, сервис магазина, покупка с оплатой по карте Сбербанка России, с повышенными скидками в виде бонусов, и оплатой этими же бонусами до 90% от стоимости товара. Что не только удобно, но и фантастически выгодно.
На интернет-магазин ВелоСтрана наткнулись при поиске велосипеда типа BMX для старшего сына на его 11-ти летие. Остановили свой выбор на чёрно-оранжевом Stark Gravity (2016). В течении часа после оформления заказа с нами связался менеджер магазина Алферов Алексей и подробно объяснил всю процедуру оплаты и доставки велосипеда в г.Сургут. Очень порадовала возможность оплаты с помощью бонусов "Спасибо" от Сбербанка. На следующий рабочий день после оплаты на телефон пришло СМС от транспортной компании о получении груза на наше имя и в итоге велосипед пришёл на 2 дня раньше оговоренного срока. \rБольшое спасибо персоналу магазина за оперативное исполнение заказа №1014419.
Только в ВелоСтране удалось найти одновременно заднюю и переднюю втулки Tiagra 36 отв., к тому же по привлекательной цене. Заказ 1014449 был четко принят и обработан, забрать его удалось без мороки с курьером прямо из магазина на Ленинском пр-те, в котором царит очень приятная для любого велосипедиста атмосфера.
Добрый день! На сайте очень удобно предоставленна информация , заказ я сделала по телефону (т.к. не очень доверяю интернету) Ответил очень вежливый молодой человек(по голосу) , к сажелению имя не запомнила.Он очень хорошо проконсультировал меня по поводу покупки ,отвтил на все интересующие меня вопросы. Прислалиссылку для оплаты ,с легкостью я справилась с оплатой .Т.к доставка была в г.Екатеринбург( товар шел 7раб дней) меня проинформировали что мне сделать для получения до моего адреса, предоставили все ссылки и телефоны. Очень понравилось обслуживание и удобство заказа на сайте а так же информирование по поводу движенеия товара. рекомендую всем совершать покпки на этом майте!!! мой заказ № 3071433 покупали велосипед для трехлетней девочки Smart GIRL
Отличный магазин. Заказывали велосипед в подарок для племянницы Stels Pilot 160 16 (2015) через интернет магазин. Менеджер Александр связался со мной в ближайшее время,ответил на все мои вопросы и побдсказал по ростовке. Доставили на следующий день.Курьер заранее позвонил, приехал в обещанные промежуток времени, все что требовалось рассказал. В целом все отлично,единственное сразу не предупредили,что доставка только до подъезда, повезло что дома была не одна и было на кого оставить маленького ребенка,чтобы спуститься вниз. \rЗаказ 1014369.
Мы покупали достаточно редкий велосипед -- Stels Energy II -- грузовой трёхколёсный -- в магазине ВелоСтрана.ру в Отрадном. Модель редкая, её почти нигде нет в продаже, а здесь -- сразу в наличии, причём несколько экземпляров. Поскольку велосипед большой, в зале он не был выставлен; когда мы приехали в магазин, нам сказали, что вскоре специально для нас он будет собран, и через некоторое время выкатили собранный велосипед в зал. Можно было сесть на него, немного проехать, испытать плавность хода, работу тормозов, регулировку руля и сиденья. Продавец-консультант всё время был рядом с нами, отвечал -- обстоятельно и серьёзно -- на любой возникший вопрос, помогал каждую минуту. Потом помог разобраться с инструментами, выбрать необходимый набор ключей и аксессуаров. Причём -- и это очень важно -- во многих магазинах продавцы, пользуясь незнанием покупателей, пытаются продать им ряд второстепенных, а то и вовсе ненужных инструментов и аксессуаров. Здесь ничего такого нет: консультант сам сказал: Вам нужен только один набор ключей, никаких других инструментов покупать не надо. Что касается доставки -- доставка прошла точно в срок, НОМЕР ЗАКАЗА 3071239, водитель (он же грузчик) заранее позвонил, был пунктуален и вежлив, несмотря на то, что такую махину весом в 30 кг. ему пришлось без лифта тащить одному на 8-й (!) этаж (в обычный лифт такой велосипед не поместился, грузового лифта в доме нет). Основываясь на личном опыте и впечатлениях, могу сказать: магазин ВелоСтрана.ру -- действительно замечательный магазин велосипедов и аксессуаров к ним. Самый широкий ассортимент, включающий редкие модели, вежливые и внимательные консультанты, быстрая доставка без всяких проблем, очень удобный и приятный сайт. Что ещё нужно для приятной и быстрой покупки?..
Купил замечательный фонарик на руль. Надо было потратить бонусы "спасибо" от Сбербанка и случайно узнал, что на Велострана.ру бонусами можно оплатить почти всю стоимость покупки. Без преувеличения - менеджер на телефоне (девушка) проявила и терпение (не знал, какой фонарик выбрать) и вежливость и спокойствие при обсуждении, а главное удивительный профессионализм - взяла паузу, чтобы тщательно разобраться в вопросе, пощупать разные фонарики собственными руками, после чего перезвонила и предоставила подробную информацию. В результате был выбран CatEye HL-EL 620 RC, который стоил чуть дороже, чем я планировал (поначалу хотел взять модель 520). Но когда я получил фонарик в руки (доставка до подъезда была выполнена БЕСПЛАТНО!), и уж тем более после того, как вскрыл упаковку дома, так сразу понял, что не прогадал и не переплатил. Одним словом вещь! Удивительно компактный и легкий, светит мощно в трех разных режимах. Зарядка и питание миниюсби-юсби, то есть не надо тяжелых и недешевых батареек и можно заряжаться от чего угодно. Не терпится поюзать прибор на велике. Номер заказа № 3071483 от 18.12.2015. Вадим
Отличный магазин. Покупали ребёнку велосипед STELS 410, всё в наличии, оператор быстро позвонил, всё обговорили, грамотно проконсультировали. Приехали в магазин, забрали заказ 1014427, без очередей, сделали скидку по купону. Всем довольны, кроме того, что в С-Пб нельзя оплатить покупку бонусами спасибо от Сбербанка.
Самой покупкой и процессом доволен. Купил велосипед schwinn panther 2015, в магазине в отрадном. Спасибо консультанту, к сожалению, не запомнил имя. Номер заказа: 3070595.
С удовольствием хочу поделиться своим опытом покупок в магазине Велострана!\rВ ноябре 2015 года я решил купить сыну новый велосипед. Дети быстро растут). Решил я заменить купленный в Велостране 2 года назад Merida j12 (он останется младшему) на очень понравившийся сыну и мне Merida j20 в желто-голубой расцветке. К сожалению в Магазине на Ленинском проспекте его не оказалось, а ехать в Марьино желания не было. В этот момент мне на помощь пришла специалист интернет магазина Анна (искренняя благодарность ей за помощь). Анна рассказала мне как можно купить велосипед, как можно потратить бонусы Спасибо и как быстро, и в удобное для меня время, велосипед привезут в магазин на Ленинском. Я решил не откладывать на потом и по заранее оформленному Анной резерву произвел оплату за велосипед через сервис интернет платежей. Как оказалось велосипед в такой расцветке был последним и после оплаты на сайте сразу же обновилось наличие (велосипеда моего цвета исчез из наличия!). Воодушевленный таким сервисом и вниманием со стороны колл-центра, в назначенное время (после смс уведомления о доставке в магазин, конечно-же) я оправился забирать велосипед в магазин на Ленинском. В магазине было не людно, мною сразу же занялся продавец-консультант (имя, я к сожалению не запомнил) и в течении 2-3 минут велосипед был у меня в руках. Далее я попал к мастеру, который ещё раз всё отрегулировал и подтянул. Теперь счастливый сын ждет весны, а я готовлюсь учить младшего кататься на зеленом байке Merida j12. (Это была уже 4я моя покупка в Велостране). Спасибо персоналу за удовольствие, которое они дарят покупателям! Отличный сервис и хорошие цены особенно в конце сезона)))))\rС уважением, Дмитрий.\rзаказа 3070016
Добрый день! Я покупала велосипед в подарок, заказ № 1014251. \rЯ благодарна сотруднику техподдержки, Алексею, - он детально проинструктировал и помог выбрать велосипед. Ответил на все возникшие у меня вопросы, а также сообщил об акциях проводимых на сайте. \rПодписавшись на новости я получила дополнительную скидку, но это не отобразилось при оформлении заказа через сайт. Однако, при подтверждении заказа по телефону сотрудник техподдержки указал на то, что у меня действует эта скидка. Было очень приятно! \rВелосипед доставили точно к назначенному времени и помогли поднять на этаж. \rК качеству никаких претензий нет. Именинник очень доволен! \rСпасибо.
Долго искала детский велосипед сейчас не сезон уже зима,а ребенок хотел на день рождения, интернет магазинам не доверяла,но пришлось другого выбора у меня не было, зашла на сайт Велострана.ру и нашла отличный велосипед stels pilot по очень хорошей цене,оформила заказ,оставалось только ждать . доставка была на следующий день очень удобно еще и бесплатно. Отличный велосипед я даже не ожидала,хорошего качества ребенок в восторге,а я тем более,номер заказа 1014189 Спасибо огромное вашему магазину,консультантам отдельно спасибо за помощь в выборе велосипеда. Будем советовать друзьям ваш магазин
Достоинства:Отличный сервис, заказала по телефону, все грамотно разъясняют, привезли все в указанное время,заказала велосипед Kellys AVENUE 20 (2015)-ПРОСТО СУПЕР!!!лучше чем на фото, удобный, мягкое сиденье, нигде ни царапины, качество на высоте. Магазину Спасибо!
Простота заказа, быстрая отправка и подтверждение заказа, быстрая доставка, хорошая цена. В целом я доволен магазином и товаром. Покупал тут Cube ANALOG DISC \r(2011) и Cube ANALOG 2013, советовал друзьям. Нареканий особых не было, цена хорошая, доставка в срок, товар хорошо запечатан, комплект полный. В общем \rмолодцы ребята, так держать!
Заказывала подарочный сертификат (заказ №3060214). Замучила администратора перед покупкой своими глупыми вопросами, мне все подробно и спокойно рассказали, сложилось впечатление, что в данном магазине работает грамотный персонал и сделала правильный выбор магазина. Очень удобно, что сертификат можно взять на любую сумму без ограничений. После заказа со мной очень быстро связались, буквально в первые 10 минут, и все подтвердили. Перед доставкой курьер связался заранее, обговорили время доставки, приехал в оговоренный срок, немного помучился с картой, была оплата картой, у нас тут очень плохо ловит связь, курьер спокойно отнесся к этому и дождался когда оплата пройдет (обычно у меня в таких случаях все как могли показывали свое недовольство). \rМагазином очень довольна, выбор велосипедов очень хороший, рада, что нашла этот магазин.
Вежливость менеджеров, оперативность доставки, согласованность во всём, а также качество товара, приемлемая цена на него.\rНедостатки:Не выявил таковых\rУже третий заказ в этом магазине делаю и третий раз всё на высшем уровне!
Достоинства:Отставил заказа на сайте, быстро перезвонили. На следующий день в срок привезли. Велосипед новый, всё без нареканий. Катаюсь и доволен по сей день.\rНедостатки:Специалист который звонил, он же консультант. Маловата-то знаний.\rКомментарий: впечатления от от работа магазина хорошие. Все бы так работали.
Покупала в магазине в Отрадном велосипед Stels 7700. Все очень понравилось. Большой выбор велосипедов и аксессуаров к ним, невысокие цены и хорошее обслуживание. Менеджер помог выбрать велосипед, хотя это было непросто. При покупке выдали дисконтную карту. От магазина остались только положительные впечатления. Порадовала так же своевременная доставка в оговоренные сроки.
Заказывала ребенку велосипед на день рождение,отличный магазин,вежливый персонал, заказ разметила днем,а уже на следующий день привезли заказ.Велосипед доставили уже в собранном виде и подготовили полностью.Я осталась очень довольна.
Все быстро и качественно, грамотная консультация менеджера, сначала планировали купить определенную модель велосипеда, но послушали советы менеджера и в итоге купили другую модель и не разочарованы.
Третий раз покупаю здесь велосипед сначала покупал себе, потом жене, а теперь пришла очередь и дочке) Катаемся не нарадуемся, за пять лет тьфу тьфу ничего не сломалось. Выбрали велосипед сначала в интернете приехали в магазин, оказалось что велосипед в зале не предоставлен, но ничего сказали немного подождать пока его соберут на складе. Вообщем собрали, вывезли, опробовали в магазине прокатились чуть чуть, понравилось, купили. Пока нареканий нет.
09:01:09 \rДоставка до 24ч очень удобная вещь, а также приветливый вежливый персонал. самые низкие цены! За считанные секунды оформили заказ и доставку по телефону. Привезли вовремя в собранном виде велик для дочи, ребёнок счастлив уже гоняет! Спасибо менеджеру Валерию за отличную работу!
Хороший сервис, есть возможность самовывоза. Младшей дочери заказали в этом магазине велосипед Merida Dakar 620 Girl (2014). Педали очень удобные, нескользящие. Девочке понравился цвет, мне понравилась рама :) думаю, что очень безопасная модель и она сможет на нем научиться кататься. Что касается покупки, то все прошло как по маслу, забирали, кстати, сами. Сборка и настройка оказались бесплатными, что значит большой плюс так как самому в этом тяжело разобраться. Отдельное спасибо, кстати, менеджеру Валерию, произвел вид очень компетентного и знающего свое дело человека.
Хороший сервис, есть возможность самовывоза. Младшей дочери заказали в этом магазине велосипед Merida Dakar 620 Girl (2014). Педали очень удобные, не скользящие. Девочке понравился цвет, мне понравилась рама :) думаю, что очень безопасная модель и она сможет на нем научиться кататься. Что касается покупки, то все прошло как по маслу, забирали, кстати, сами. Сборка и настройка оказались бесплатными, что значит большой плюс так как самому в этом тяжело разобраться. Отдельное спасибо, кстати, менеджеру Валерию, произвел вид очень компетентного и знающего свое дело человека.