Отзывы клиентов
ОТДЫХАЛИ С ПОДРУГОЙ В СЕНТЯБРЕ 2011. СЕМЬ ДНЕЙ ЖИЛИ В ОТЕЛЕ АЗИМУТ - ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ,ХОТЯ НОМЕР БЫЛ ЭКОНОМ. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО И ВОСХИЩЕНИЕ ПРОФЕСИОНАЛИЗМОМ ЭКСКУРСОВОДА НАТАЛЬИ. НЕ УМОЛКАЛА НИ НА МИНУТУ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ АВТОБУСА.....НА КАЖДОМ МЕТРЕ ДОРОГИ О ЧЁМ НИБУДЬ РАССКАЗЫВАЛА....ПРОСТО НЕ УСПЕВАЛИ ВСЁ УСВАИВАТЬ,НО ТОЛЬКО ОНА УМОЛКАЕТ,А У НАС УЖЕ ВОПРОСЫ И НА ЛЮБОЙ У НЕЁ ЕСТЬ ОТВЕТ....ПРОСТО "ЭНЦИКЛОПЕДИЯ". ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ЭКСКУРСИЙ ПРОСТО ВОСТОРГ!!! В ЭТОМ ГОДУ В КОНЦЕ МАЯ ХОТИМ ВЗЯТЬ ТУР"ТАЙНЫ ДВУХ СТОЛИЦ",ЕДЕМ ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ И ВНУЧКА 15ЛЕТ И ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ ....РАБОТАЕТ ЛИ "ВЕРСА" ПО ЭТИМ ТУРАМ. ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
я ездила в Испанию в 2013 - в г Бенидорм \rвсе понравилось хотя недочеты были \rжаль что фирмы больше нет
От Версы ездили за границууже 6 лет -с 2009г. Были в Испании,Париже,Лондоне,Таллинне,Праге, Римини, Греции - все поездки были прекрасно организованы. Все менеджеры вежливые,приятные люди.Последние 4 поездки с нами работала Наталья Калёнова, приходили к ней,как к хорошему другу.Даже наша последняя поездка в Грецию в сентябре,уже в опасный период, прошла нормально:узнали о приостановке деятельности 15 сент.,а 17 сент. спокойно, в назначенное время вернулись домой.Всё было оплачено. \rВ Испании и в Таллинне с нами была великолепный знающий экскурсовод Галина.В Греции нас принимал замечательный партнёр "Амботис".\rОгромное спасибо Версе за многолетний прекрасный отдых! Надеемся, что компания переживёт трудные времена и опять будет с нами.\rПетербуржцы Синицына Г.П.,Жубрин В.С.
Здравствуйте, уважаемые господа! Я отдыхала в Питере с 12 по 18 сентября в рамках тура "Петровский Парадиз" и оказалась как раз в тот момент, когда Верса прекратила свое существование... Меня только-только поселили в отель и девушка с ресепшена позвонила и извинилась, что продолжение моего отдыха невозможно. Ужас, паника и предвкушение печального возвращения домой... Но представитель Версы Мартынова Татьяна Александровна умело погасила панику, без конца куда-то звонила и в конце концов нас опять пригласили в номер. В дальнейшем НИ РАЗУ не было никаких накладок или проблем со стороны организаторов, прекрасные экскурсии, великолепные рассказы с множеством интересных фактов. И даже когда новость о банкротстве Версы прошла по центральным каналам, нашей группе дали до конца насладиться отдыхом. Огромное спасибо прежде всего Татьяне Александровне, прекрасный, умный и тактичный человек! Кроме того, очень понравился отель Азимут, даже не думала, что будет все так безукоризненно чисто, тихо и комфортно. В общем, Питер не подкачал. От всей души желаю Версе не сдаваться и с честью преодолеть все невзгоды. С уважением, Пенькова Наталья, город Орел
Как жаль что ушли с рынка,что не выстояли в этом безобразия! Всегда брали туры в вас и всегда на высоте! Ни с кем не сравнить! Спасибо за все! Очень жаль! Может быть когда то вернетесь под другим названием! Но как много значит имя! Обидно!
жулики.была куплена путевка в израиль на лечение.объявили себя банкротами и сидят радуются.а люди стоят в очереди сутками,чтобы получить справку для страховой. да сотрудникам версы надо день и ночь работать,подготовить справки всем и выдавать без очереди.народ у нас все еще терпеливый
Хочу поддержать Версу, всех ее сотрудников и руководство в этот тяжелый момент для турбизнеса.В шоке,других слов не подобрать. Много лет летали через Версу и старались специально подбирать туры у этого туроператора, так как были уверены если летим от Версы все будет хорошо.Даже какие то проблемы и накладки возникающие (а они бывали) все, подчеркиваю все и всегда, решались. Работают там профессионалы и замечательные люди.Хочется надеяться, что ситуация разрешится и мы так же будем пользоваться услугами этого туроператора.Желаю всем терпения. С уважением, ваш постоянный клиент. Корчевец Оксана
Хорошая, уважаемая компания. Сама покупала у них путевки один раз, друзья последние несколько лет только через них отдыхают. Никаких неприятностей не было. Менеджеры вежливы, приятные.
Оплатили тур в Грецию,о.Крит 2 месяца назад,отель нам подтвердили. Через 1,5 недели вылет, а Верса говорит,что у нашего отела overbooking и выбранный нами замечательный и тихий отель нас не примет, на замену предлагают какие-то бомжатники!М ы связались на прямую с нашим отелем,они нашу бронь подтверждают,но оплаты говорят еще не было! Т.Е. либо Верса перепродает наши путевки кому-то подороже или вовремя не оплатили и теперь отель дороже?!!! Вобщем непонятная ситуация, страшно лететь в отпуск,как бы вообще двери отеля не поцеловать!!А главное предоставили нам подтверждение оплаты отеля за неделю до этого инцидента,а тут отель вдруг туристов не принимает!!
Спасибо огромное турфирме «ВЕРСА» за яркие, незабываемые впечатления, которые мы получиле в Питере с 23.08.2014 - 27.08.2014. Отдельное спасибо, самые лучшие и теплые слова нашему экскурсоводу Всеволоду,который был настолько заботлив ко всем 42 человекам нашей группы с Украины. Он настолько влюблен в свою профессию и свой город, что эти эмоции передались и нам. Всеволод очень профессионален, внимателен и доброжелателен, толлерантен. \rС ув. Светланы из Харькова
Была в Санкт-Петербурге с 18 по 27 августа 2014 (компания "Верса", тур "Город на островах"). Большое спасибо всем организаторам тура, водителям и отдельное спасибо нашему гиду - Лобановой Наталье Ивановне. Все её экскурсии были очень интересные и познавательные. Наталья Ивановна всегда доброжелательна, приветлива, с готовностью отвечала на все наши вопросы (в том числе не связанные с темой экскурсии. К нам относились как к дорогим гостям. Жаль только, что 10 дней так быстро пролетели! Очень надеюсь, что я ещё не раз приеду в Ваш город и, конечно, воспользуюсь услугами "Версы".
Отдыхали с Версой этим летом(Серебряное кольцо).Впечатления очень хорошие. Организация превосходная - никаких опозданий,все четко по плану, информация всегда выдавалась вовремя. Программа очень интересная. Отдельное спасибо нашему экскурсоводу - организатору Меркушевой Евгении Петровне и водителю Владимиру Владимировичу. Очень внимательные, чуткие люди, возникшие вопросы решали очень быстро. В Пскове был очень теплый прием. Отдых ни разу не омрачился неприятными моментами, только позитив!!! Восемь дней духовного обогащение! Обязательно обращусь еще и посоветую друзьям.
С 11 августа по 17 были в городе на Неве! Нас сопровождала гид, коренная петербурженка, Бурдина Екатерина Сергеевна! Всегда вежливая,остроумная,с большой любовью рассказывала нам о самом красивом, величественном городе, о Санкт-Петербурге!На Екатерину приятно было смотреть! Аккуратно одета, нет броского макияжа, голос поставлен отлично!На все наши вопросы отвечала с удовольствием! Ещё нам понравились и водители автобусов фирмы "Верса"! Высочайшие профессионалы! Ехали как у мамы на руках! И не мало важно для нас, все водители славянской внешности! Бурдиной Екатерине Сергеевне, передайте ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ из города НИЖНЕГО ТАГИЛА! По возможности ОБЯЗАТЕЛЬНО будем иметь дело с "Версой"! Так держать! Удачи Вам в бизнесе, и мирного неба!
В Испанию от турфирмы Верса ездить не стоит! Ездили на Майорку в период с 05.08.2014 г по 18.08.2014г. Отель Мадригал. Нас высадили из автобуса в районе 9 утра. Любезная девушка на рецепшн сообщила, что заселение в номера происходит в 12.00 и попросила подождать. Однако, в 12.00 ее настроение резко изменилось. Она протянула нам листок с текстом, написанном по-русски, в котором сообщалось, что они сожалеют, но турфирма не перечислила деньги за наше проживание в отеле. Также нам был предъявлен счет 1600 евро. В отеле "Мадригал" настолько не доверяют русским туристам, что требуют предоплату.\rПовторно платить не хотелось. Поэтому до 18-00 пришлось звонить в Петербург и выяснять по какой причине нас не заселяют. В 18-00 работники отеля нам сообщили, что турфирма перечислила оплату за наше проживание в отеле в течение одного дня и выгонять нас будут завтра. \rДвое суток из 11 было потрачено на выяснение отношений с турфирмой. Гид появился в отеле в конце вторых суток, когда в нем уже не было необходимости, все выяснили сами.\rСпасибо, Верса, за испорченный отдых!\rТуристам, котоые все же собирутся отправиться через эту турфирму в отпуск искренне советую сначала позвонить в отель и точно узнать произведена ли за них оплата.
заказала тур в Цюрих, завтра улетать а до сих пор нет ваучеров на гостиницу. Похоже, какие-то авантюристы.
Ездили в Питер с 21 по 27 июля 2014 г. Хочу выразить недовольство по поводу 3 факторов:\r1) жили в гостинице Москва, номер убирали плохо- грязь была на полу, на подоконнике. \r2) питание(шведский стол) было не слишком разнообразным, в отличие, например, от гостиницы Азимут. Персонал буквально "трясся" над иностранцами.Такое ощущение, что русские- это средний сорт, а иностранцы- это "пупы земли". \r3) У нас была теплоходная экскурсия по рекам и каналам, в результате которой теплоход задержала морская полиция и мы простаивали 20 минут(видимо теплоход был неисправен). В результате экскурсию урезали на 20 минут, а деньги то были уплачены за час экскурсии! И даже никто не извинился. Очень неприятно было. Сомневаюсь,что с иностранцами они позволили бы себе такое обращение.
Сергей К.\rОт турфирмы Верса я ездил с 12 по 22 июля с.г. в Испанию, в Ла Пинеда, Отель Best Sol D\u0027OR 3*. Вылет был назначен на 18-00. Вылетели , конечно, позднее на 35 минут, но это было воспринято как везение, бывает , как мы знаем и похуже. Прилетели.я должен был по инструкции подойти к представителям с табличкой Terramar-Tour,S.L. Пред\u0027явить ваучер и передать себя принимающей стороне. Но , как выяснилось,я и еще одна молодая пара в списках не значились. Евгений, если не ошибаюсь,просил нас не волноваться, сейчас все уладится и попросил подождать тут же неподалеку. Еще добавил, что вот вот появится человек , который все оперативно решит. Сам же Евгений активно разыскивал двух туристов , которые в списках значились, но упорно скрывались . После прибытия прошел уже примерно час. Те, кто в списках значился, нервно ожидали отправления. Но Евгений, тут надо его похвалить, упорно искал тех двух туристов, которые в списках значились, но не хотели об\u0027являться. Во всяком случае он посетил все известные ему места. Между прочим выяснилось, что мест в автобусе всего два свободных и , если бы все таки нашлись те два туриста, то нам троим , в списках не значившихся, пришлось пристраиваться как уж получится. Но Евгений заверил-доедем. Короче, те двое не об\u0027явились, язык не поворачивается сказать- к счастью, и мы рассевшись на свободных местах, наконец таки, тронулись. Конечно, кто в списках не значился, не получил никакого буклета, где была всякая полезная информация. Ну да Бог с ним. Отель оказался вполне приличный для трешки даже с вай фаем в номерах , которые поближе к ресепше.))) теперь об от\u0027езде. Накануне я посмотрел на доске об\u0027явлений время отправки от отеля в аэропорт, но не обнаружил, решив , что об\u0027явление появится позже, ибо мой рейс отравлялся в 23 часа. Я даже не успел ничего упаковать в чемодан, потому что думал, что время будет еще и для заплыва. И , конечно же, в 7 утра в моем номере раздается звонок,,где у меня вежливо интересуются представители турфирмы, почему я не на месте, то есть с вещами на выходе из отеля!? Вас,мол, целый автобус народу дожидается. Не буду про недоумение и прочие чувства меня охватившие, но я , извинившись, попросил 7 минут на сборы. И через 7 минут я был уже в автобусе опять таки с искренними извинениями. То , что в неожиданном повороте моего от\u0027 \u0027езда я забыл положить в чемодан несколько вещей- это пустяк. Себя корил, что неправильно что то посмотрел, хотя еще в Питере мне оператор говорила, зато будет у вас целый день перед вылетом. Это запомнилось. Наконец аэропорт, время еще раннее,может половина 10 утра. И вот тут то , у стойки регистрации все таки выясняется, что мой рейс не этот , куда меня привезли с такой заботой ,а в 23 часа!! Не помню имя женщины, которая сопровождала нас . Она мило улыбнулась и посоветовала мне располагаться в этом прекрасном аэропорту до моего вылета.располагаться- это 12 часов ожидания сидя в кресле? Я хотел устроиться в отеле аэропорта, но мне стали об\u0027яснять, что на 6-7 часов они не заселяют, хотя это чушь, потом договорились за 70 евро поселить меня на несколько часов в отеле какого то бизнес-центра путь к которому мне так толком и не указал. И вот, валясь от усталости, мне немолодому 58- летнему человеку пришлось бросить свой чемодан где то у стенки и как бомжу лечь в летней рубашонке прямо на прохладный пол, положив свою печальную голову на чемодан.)) кроме всего из поездки выпал целый день. Хотел бы поблагодарить турфирму Верса за творческий подход к своим клиентам\r\r\r
Спасибо с большой БУКВЫ Анне из компании Верса (ТК Аэродром) за четкое, быстрое и качественное предложение по отдыху.\r О себе, в течении последних нескольких лет сам бронировал поездки и путешествовал с семьей, но каждый раз были "нюансы", в этот раз решил вспомнить "молодость" и произвести бронироание через тур операторов, и только Верса в лице АННЫ отработала все "от и До". Конечно выбрать достойную "пятерку" за четыре дня игра в ва-банк, но используя предоставленные интернет ресурсы и то, что было реально предложено по деньгам нас устраивало полностью, - что и могу подтвердить после двух недель проведенных в Греции на острове Родос с 17 по 31 июля, - более качественного отдыха мы не получали последние пять лет, спасибо и ... удачи!\r\r\r\r
мне все понравилось, летали в прошлом году на Кипр, отличный отдых получился. при этом хотели в Грецию но менеджер посоветовала второй раз на те же грабли не наступать. спасибо Алине менеджеру за прекрасный отдых.
Были в Питере 5 дней, туроператор "Верса". Четкая работа автобусов, соблюдение графика и перечня экскурсий, хорошая гостиница "Россия". Немного подпортила впечатления об этом прекрасном городе гид - Проглядова Ирина Владимировна. Да, она никогда не опаздывала, рассказывала много информации, никого не потеряла на экскурсиях.НО...работала и рассказывала без души, с видом как будто ее все достали: работа, зарплата, неугомонные туристы. Ни разу не поздоровалась с группой, не пошутила, уезжали - не попрощалась. Никто не задал ей лишнего вопроса, потому что было видно - не захочет отвечать. Даже странно было не услышать "Добро пожаловать в Санкт-Петербург". ведь это естественное приветствие. Кто-то скажет, что это все пустяки, но атмосферу города формируют люди.Руководители "Версы" - учитесь у гидов-турков, там каждый турист как дорогой гость.Побольше доброжелательности и позитива, мы ведь к вам отдыхать приезжаем. И еще - хотелось бы побольше остановок для фотографирования на обзорной экскурсии. В Питере есть очень много жителей, искренне влюбленных в свой город, которые рассказывают так, что слезы на глазах.Берите на работу их, чтобы у туристов не создавалось впечатление, что их не ждали.
Отдыхали на Кипре с 1 по 8 июля 2014 г..Всё было организовано прекрасно. Никаких задержек, накладок не было.Туроператору спасибо за отлично выполненную работу и чудесный отдых!
Спасибо огромное экскурсоводу Молчановой Татьяне Александровне за организацию экскурсий. Очень внимательный и доброжелательный человек.отдыхали с 8.05 по 11.05 2014.Секерины Светлана и Ирина.
Большое спасибо, что живут в Вашем городе такие люди, как Никитина Галина Ивановна! Просим передать ей и её семье низкий поклон от земли Пермской, хорошего здоровья, долгих лет жизни, счастья и мирного неба!Огромное спасибо за сердечный приём нас в Вашем городе.Мы влюбились в Ваш город, как только прибыли на Ладожский вокзал 10.06.13г.Спасибо за отличного экскурсовода Никитину Галину Ивановну, за отличный отель Азимут.Поздравляем Вас с Днём Победы! Низкий поклон Вам от земли Пермской!Ленинград и Пермь неразделимы.Спасибо Вам и людям живущим в Вашем городе, которые не смотря ни на что остаются воспитанными, сдержанными к приезжим, добрыми и открытыми, чуткими людьми.Я надеюсь, что мой племянник Ярослав тоже полюбил Ваш город, если можно сказать и мой город над Невой.Не зря Пётр1 основал такой прекрасный город, как Петербуруг! Я горда, что такой город непокорился "гитлеру". Семья Ворониных из Перми.09.05.14г.
Привет всем ! В марте этого года мы с супругой ездили в турпоездку Прага-Париж! Впервые воспользовались услугами компании Верса и были разочарованы организацией экскурсий ! При отправлении в Париж никто из представителей фирмы не пришёл,списков не было , а нас было 22 человека и много туристов было с детьми. Водитель автобуса как глашатай собирал нас у Пороховых ворот ! Потом пошли на вечернюю экскурсию-экскурсовод опоздала, да и повествование её оставляет желать лучшего.Экскурсовод Алла. Пошли на обзорную экскурсию по Праге,но основная информация была о магазинах,метро,обменниках. Спасибо экскурсоводу Елене Громовой за очень насыщенную экскурсию в Пражский Град-это было единственное приятное впечатление.Мы решили услугами фирмы Верса больше не пользоваться!
Особенность этой компании это реализация как можно большего количества туров без попытки поддержки клиента в случае возникновения этих проблем у Туристов-их клиентов.Связано это на мой безусловно субъективный взгляд с тем что наценка на туры невелика и они считают решение проблем туристов лишней тратой драгоценного времени.То что тут пишут что тур.оператор Верса выполнил свои обязательства должным образом,само по себе воспринимается как некий подвиг со стороны недовольных сервисом оператора клиентов,поэтому имеющие дело с этой компании возмущены этим и пытаются донести это в первую очередь до самой компании и потом уже до потенциальных клиентов.Пишу это этот отзыв как человек ,так же имевший неудачный опыт сотрудничества с данным тур оператором,с целью попытаться обратить внимание руководства компании Верса,чтоб они немного начали думать о качестве предоставляемых услуг.Иначе в скором времени придется делать ребрендинг компании поскольку под данным названием никто приобретать туры не станет и компания прекратит свое существование.В Европе уже такая политика имеет место достаточно давно,думаю и у нас в скором времени туристы будут выбирать туры исходя из качества а не только ее стоимости.
Обратите внимание, что положительные отзывы о компании Верса в основном идут от анонимов, писаны одной рукой, даже стиль речи один и тот же. Отзывы предельно короткие, так как, скорее всего, заказные и долго писать просто лень. Эти записки о плюсах Версы только для выравнивания статистики! В них Нет никаких подробностей, где отдыхали, что именно хорошего сделала для них эта славная компания кроме низкой цены. Все Положительные записки ТОЛЬКО про отдых в Санкт-Петербурге и иногда по некоторым городам России, ах да, еще пару выездов в ближайшую Европу есть!!! Но как только заграница, так там у Версы полный капец... Не клюйте! Не ведитесь, если дороги деньги и нервы! Есть масса других, именно настоящих туроператоров!!!
доброго времени суток,господа! Имела несчастье оформить через Версу шенгенскую визу! Ребята это полный привет! Сказали,что срок 2 недели,может быть чуть больше,но в итоге делали 49!!! дней,уму непостижимо,собирались всей семьей на новый год,все обломилось,все планы рухнули,настроение испорчено! Футболили каждый день,завтракамикормили,в результатеузнали,что у них якобы курьер скрылся с деньгами и документами и его искали службы безопасности,вот такие сотрудники работают в фирме Верса! не приведи Господь еще раз туда обратиться,я вот думаю,что путевки они так же продают,деньги возьмут,а потом курьеры пропадают куда-то,вобщем думайте сами,господа,прежде чем обращаться в эту популярную фирму!
Приехали 20.11.2013 с Египта.Турфирмой Верса очень довольна.И встретили,и каждый день был в отеле,и отправили в аэропорт.У нас все прошло отлично.А самое главное от них дешевле,чем от известных тур операторов и не чем не хуже.
Очень понравился 3-х дневный тур "Средневековые замки" Руководитель группы Ольга Викторовна Новицкая. Все было распланировано четко и грамотно, все экскурсии интересные и информативные. проводились прекрасными гидами.Очень понравилась гид Елена в Раквере - экскурсия была очень увлекательная и веселая, все было просто супер! Гостиница в Таллинне (Сокос виру) очень приличная, кто собирается в Таллинн советую заказывать её. Вообще всё понравилось. Ребенку очень понравился завтрак в гостинице - "швецкий стол". Хочется поехать еще!!!
Отдыхали в Римини 05.10.-12.10.2013 из Санкт-Петербурга. В Римини никто нас ( всего 5 человек от турагенства ВЕРСА) не встретил. На данные нам экстренные телефоны +393334141617, +393355405092, +393356246241 никто не отвечал. Попросили девушек на стойках других туроператоров позвонить со своего телефона: через некоторое время они дозвонились.и сказали, что за нами приедут.В аэропорту просидели 1,5 часа. Привезли (так и не знаем кто привез нас) в отель. За все время отдыха ни разу не видели своего гида. Самостоятельно (у турфирм в Римини) брали поездку в Венецию,в Сан-Марино ездили самостоятельно. Вообщем, Турагентству ВЕРСТА ставим 0 баллов