Отзывы клиентов
Мошенники. Приняли заказ, потом отменили из-за отсутствия товара, деньги со счета списали и не вернули. Два месяца переписки ни к чему не привели. Телефоны не отвечают. На письма и в вк тоже не отвечают.
Оформил заказ на Viva Tao,заплатил 1500 рублей,на следующий день получил статус в обработке. Согласно правилам магазина в обработке он может находится не более 10 рабочих дней. На самом деле прошло уже полтора месяца,поначалу мне присылали какие то отписки,но теперь вообще игнорируют и не отвечают на мои запросы. Пытался оставить отзыв на их сайте,но он так разработан что это не возможно сделать,отзывы там только положительные и накрученные самим сайтом. Поэтому советую ничего не покупать на этом сайте. Viva Tao это сайт-лохотрон!!!
Здесь всё слишком похоже на лохотрон: сделал в мае заказ, через 2 недели оказалось у поставщика товар "закончился" (хотя на сайте по-прежнему всё в наличии), стали предлагать что-то похожее и БУ!На запрос вернуть деньги отмалчиваются уже более недели, телефоны уже отключены - какой то позор, а не сервис!
Здравствуйте. Почитала отзывы, не знаю у кого, как, но у меня четвёртый заказ уже пришёл. Не хватало времени написать отзыв. Последняя посылка пришла в марте 2016. Заказывала сыну Mp3 плеер и себе всякие женские штучки))). Прислали через 18 дней. Плеер целый, новый, в плёнке. Мои штучки тоже были упакованы хорошо. Я довольна. Претензий к Vivatao не имею, пока, что...)))
Давно хотел купить велосипед. Посмотрел цены в городе и понял, что хороший стоит приличные деньги. Жена посоветовала заказать из Китая, хотя я не горел делать заказ через интернет. Но все таки уговорила. Нашел на Vivatao. Заказал! Заказ был от 4 марта, пришел 17 марта. В принципе не так уж и долго пришлось ждать. Цена оказалась почти в два раза ниже. Выбор большой. Велосипед действительно новый! Никаких царапин и потертостей. Упаковали замечательно. После заказа выслали его фото, как подтверждение того, что он новый. Я очень доволен, что сэкономил приличные деньги. Пару раз уже катался, погода слава Богу позволяет. Так, что советую не переплачивать за то, что можно купить дешевле.
Привет всем участникам форума! Хочу поделиться своим впечатлением о Vivatao. Заказ сделал в начале марта, закалал видеорегистратор. Хочу сказать, что выбор товаров на сайте приятно удивил! Обещали прислать в течение 10-ти дней. Получил только вчера. Немножко понервничал, но всё дошло и в полном порядке. Регистратор - работает! Цена кстати на порядок ниже, чем у нас в городе. Понравилось ещё то, что был очень качественно упакован. Да, чуть не забыл, перед отправкой прилали видео о том, что он рабочий и без косяков. Честно сказать - я удивился! В общем я доволен, хоть и срок доставки оказался чуть-чуть дольше. Рекомендую всем!!!
Здравствуйте! Vivatao снова работает!!! В феврале заказал ботинки Прада. Пришли быстро, на складе даже помогли размер подобрать и сделали фото! Раньше у них такого не было. Слышал у них новый владелец, поэтому много новых преимуществ появилось. Советую всем!
Купила себе шубку. Подружки теперь завидуют) Я к тому, что качество отличное и ценник не сильно потревожил семейный бюджет.
Сначала общения так хорошо с вниманием общались и всячески содействовали как только оплатил 3000 тыщи на vivatao сайте корпус для ноутбука и тишина на мои вопросы где товар отнекивались незнаем! не волнуйтесь! ждите всё прейдет! когда попытался повысить голос после прошествии 50 дней ! бросили общаться и заказ оплаченный просто удалили с личного кабинета! и перестали отвечать на смс!просто отвратительная конторка!!
Можно сказать лохотрон. Посылку доставили не на тот адрес, не проинформировали, через месяц посылка ушла обратно в Китай, деньги возвращать не хотят, предлагают оплатить повторно заявку. Надеюсь осталось жить сайту недолго.
Доброго времени суток всем!знайте vivatao.com кидалы после заказа рассмотрение длилось три недели а патом просто взяли и очистили личный кабинет и заодно баланс!
Заказывал ранее, все было супер!\rПоследний заказ ждал 2 месяца, писал им, они отписывались, что проблемы с RBS банком в плане перечисления денег.\rУже 3-й месяц идет, они перестали вообще отвечать.\rУзнал через друзей в Китае, мне сказали что их склад не работает сейчас и номера отключены. \rКороче закрылись они кажется!\rА с ними мои 180$!!! \rНегодяи!!!
Не советую никому покупать что-либо на этом сайте. Оплатила товар и доставку, через неделю написали, что необходимо доплатить 100$ за доставку,т.к. при покупке рассчиталась стоимость за 100 грамм, а весит посылка 7 кг. При покупке не сообщали за какой вес берут плату за доставку. Отказалась от покупки. Деньги вернули с трудом, но и то на мой счет на сайте. На карту не возвращают, ссылаясь на то, что их невозможно вывести.
Заказал вещи в мае. Ждал месяц пока пройдёт обработка заказа.Заказ был завершён в конце мая. До сих пор жду. На дворе 20 августа. Товар не отслеживается не одним поисковиком. Несколько раз писал в службу поддержки. Самый прикол, со вчерашнего дня не могу попасть на сайт. Получаю ответ, ваше подключение не защищено. Хотя юзаю в нете и делаю покупки на Алиэкспресс спокойно. Вывод сайт .овно. Вещи что там заказал получил через Алиэкспресс за две недели, с бесплатной доставкой. Обошлись в два раза дешевле, чем на сайте Виватао.
Не возвращают деньги 4 месяца 84.13 долларов!!!Обращение были бесполезны!!!
Заказ доставлять отказались, потому-что они ответственности не несут ни за что. Сделал отказ, но деньги не вернули. Правда они есть на счету, но не у меня на карте. Две недели переписки коту под хвост. Денег я своих не увижу.
Скажу так: все кто тут писали негатив, просто не разобрались в том, как работает Виватао. Так вот, Виватао - это русскоязычная версия таобао, то есть китайского интернет аукциона,поэтому когда вы заказываете товар на Виватао, вы заказываете у китайского поставщика. Поэтому не нужно пускать негатив по поводу того, что каких то товаров нет в наличии или поставщик изменил цену, это все последствия ацкциона. Магазин же по вашему заказу делает все,чтобы товар был выкуплен вовремя, проверен на качество и соотвествие и доставлен вам. а также предлагает послепродажное обслуживание, чего заметьте нет на Алиэкспрессе, так же как там и нет русскоязычной службы поддержки, нет возможности сфотать товар живьем перед отправкой, нет возможности измерить платьте плоть до верной длины рукава, а у китайцев размеры не соответствуют. На Виватао ВСЕ ЭТО ЕСТЬ ! Более того вам скажу, такого внимательного и заботливого отношения к клеинтам я еще не встречала. Когда я получила джинсы и мы не подошел размер, я вернула их в их представительство в Калининграде и мне вернули деньги. А на Алиэкспрессе я бы ждала месяц пока посылка назад вернется и то, если бы китаец согласился. Зачем мне это надо?! Виватао ты лучший магазин, я очень довольна!
очень дорого. заказ на 15 баксов а доставка на 81 бакс. вот это пипец полный
отличный магазин, заказывали телефон Xiaomi, довольно бюджетный вариант.Телефон пришел в целости, упакован хорошо! Понравился,спасибо Виватао за посылку и быструю доставку!
Слово супер-бюджетно сюда сто процентов по адресу! где вы еще найдете отличные вещи , копии класса А,брендовые , да и вообще вещи хорошего качества, по ценам гораздо ниже чем в магазинах?!)давно перевела всех своих подруг на онлайн-шоппинг в Виватао, и всем советую!) Посылки приходят довольно быстро, консультанты помогают при затруднении, в общем, удобно качественно, надежно!
Vivatao контора не плохая. Но в Интернете, к счастью, существует масса других сильных команд и сайтов, с которыми можно и стоит работать. Например, вот один из таких порталов, который себя особо не рекламирует, а спокойно тихо развивается: UniversalMarkets.comТут схема такая: Если вы хотите тупо покупать в Китае для себя, то как и со всяким посредником - вы покупаете с небольшой наценкой. Но если вы собираетесь покупать и потом продавать. То вам именно сюда и нужно.Почему? Да потому, что взяв так называемый Пакет 2, вы всю прибыль забираете себе. К тому же, у вас нет головняков с логистикой и платежными системами. Да и поддержка работает 24 часа в сутки. В чем подвох? Ну наверное, как и везде. Возникают иногда (1-2 раза в квартал) какие-то мелкие ошибки на сайте. Но они быстро решаются службой технической поддержки. Вообщем, рекомендуем.
В продолжение моего вчерашнего поста: разместил этот же отзыв на страничке Виватао "В контакте". Менее чем через час он бесследно исчез, но пришло сообщение от менеджера Светланы Григорьевой: "Посылки на почте нужно проверять всегда -у нас в практике даже был случай, когда при нетронутой упаковке вместо смартфона в посылке была стопка плиток шоколада. Изначально обязательства компании заканчиваются на передаче посылок почте, и клиент должен принимать посылку в присутствии начальника ПО.\rМы предложили Вам компенсацию, потому что заботимся о клиентах, даже если ошибка почтовая. Приносим извинения за неудобства!"\rДама всерьез полагает, что из посылки с товарами на несколько сот долларов почтовики сперли копеечные диоды, не повредив упаковку. Вывод напрашивается один: в любом проколе с заказами на Виватао будет всегда виноват сам покупатель, виноват за свои же деньги.
От данного магазина остались двойственные чувства: с одной стороны, вполне приемлемые сроки доставки и качественная упаковка товаров, с другой ... В общем, с начала этого года оставил у них без малого 700 долларов за товары к автомобилю (своему + приятель присоединился), в планах было потратить еще 1,5 - 2 тысячи баксов до конца года, но, видимо, не судьба. Первый неприятный звонок прозвучал, когда получил шнур для перепрошивки - корпус USB-разъема развалился на 2 части буквально при первом прикосновении, как результат - что-то коротнуло, микросхема на плате нагрелась и шнур перестал работать. Ответили, что замены не будет, поэтому заказал другой такой же - все-таки привел его в нерабочее состояние в конечном итоге я. На днях получил посылку на 450 баксов - все прекрасно, но в ней не обнаружил десяток светодиодов стоимостью 7 $. Упаковка посылки была без повреждений, поэтому причин вскрывать её в почтовом отделении и проверять содержимое не было. Итогом неоднократного перетряхивания всего упаковочного материала и переписки с менеджером стало категорическое утверждение о том, что все товары в посылку были вложены. Фактически мне дали прозрачно понять, впервые за 60 лет на этом свете, что я пытаюсь нагреть магазин на семь баксов и зачем-то предложили 50% компенсации в виде исключения. В общем, остается попрощаться с этим магазинчиком, пожелать им удачи и попросить удалить свои данные из клиентской базы. Надеюсь, что с другим сложится удачнее, благо есть из чего выбирать.
Отвратительное обслуживание и сервис. Заказал телефон, через несколько дней приходит сообщение: Что товар подорожал с 84$ до 140$, а это почти в 2 раза дороже!!!! Захожу снова к ним на сайт, нахожу заказанный товар , а цена всё та же 84$ !!! Если товар действительно подорожал: Почему не исправлена цена???? \rВ сообщении просят доплатить !!!! Я разумеется отказался… Появилась новая проблема : вернуть СВОИ деньги . По их правилам это можно сделать только в течении 3 НЕДЕЛЬ !!! И что бы их вернули, нужно писать в службу поддержки и ВЫПРАШИВАТЬ свои же деньги. \rВ итоге вернули: НО почти 200 руб. куда-то делись!!! В правилах сайта написано, что перевод оплачивает клиент, переводя деньги на сайт, с меня удержали за перевод 23 руб. Почему-то назад перевести деньги стоит 187 руб. \rТак что люди не ведитесь сайт http:\/\/www.vivatao.com сплошной развод.
заказал ждал 5 дней потом цена с 7$ выросла на 38$ ! вернули деньги на сайт вывести обратно на вебмани ждать надо до 3-х недель потом снимают деньги с сайта и говорят мол через дней 3-5 прийдут обратно жду 4-ый день не приходят и сайт перестал работать !
Да, лучше через vivatao.com не заказывать.\rЯ заказал через виватао и уже жалею.\rЗаказывал головное устройство для автомобиля на замену штатному. В итоге с доставкой вышло $700 с копейками.\rВо-первых, мне отправили ГУ и не сказали, что на лицевой стороне рамке царапины.\rПосле получения посылки и моей претензии мне начислили (на счёт в vivatao.com, надо ещё попытаться вывести их оттуда) менее 3% от стоимости устройства в качестве компенсации :)\rНа мои неоднократные возражения служба поддержки пишет:\r"Отмеченные Вами царапины на мониторе практически не заметны,нам\rудалось рассмотреть только 1 дефект,в верхней части.\rКомпенсация за данный дефект уже была установлена и компенсирована на Ваш счет."\rИ подобные письма.\rХотя я им отсылал крупные фото 4-х дефектов на лицевой стороне.\rТакже, когда они отправили мне посылку, я поинтересовался наличием камеры в комплекте и получил ответ:\r"Добрый день!Поставщик сообщает,что в комплект входит камера заднего вида,возможно ее не видно на фото.Так как заказ уже отправлен,пожалуйста,дождитесь получения и проверьте еще раз,в случае необходимости,обратитесь к нам повторно. С уважением, служба поддержки VivaTao."\rНо когда я получил и обнаружил отсутствие камеры, они мне ответили:\r"Добрый день! [..skip..],мы связались с поставщиком,он сообщил,что в наличии две комплектации,выбранная Вами не имеет в комплекте камеры заднего вида.Стоимость комплекта с камерой дороже примерно на 100долл. С уважением, служба поддержки VivaTao."\rЯ неоднократно пытался воззвать к их здравому смыслу и увеличить компенсацию, но тщетно.\rВ общем, как я и ожидал, лучше покупать у китайцев через торговые площадки с защитой покупателя. Алиэкспресс меня ещё ни разу не подводил в случае брака или безалаберности продавца, жаль, что там не продают данные ГУ.
Отвратительный магазин, если посылка потерялась, деньги возвращать не хотят, еще и сам должен подать заявление на розыск (почта его не принимает по тем фотографиям документов которые они прислали), а потом ждать от 2 до 3 месяцев ответа, а сами они не хотят подать посылку в розыск что бы не возвращать деньги
Заказал смартфон.Оплатил.Пришел ответ-нет в наличии.Предложили продавца по цене что и у нас можно дешевле купить.Заказал такой же у др.продавца-доплатил и за смарт и за пересылку.Прислали отчет с фото,что товар прибыл на их склад в Китае.Заказывал серый ,на фото и белый и серый и не понятно что.На этом все закончилось.На многочисленные обращения в службу поддержки отвечали что товар не прошел таможню,возможно у вас особый вид батареи,потерпите,подождите,извините и т.д. Прошло два месяца.При этом знакомые получили такие же смартфоны заказанные в другом интернет-магазине через месяц.Вернули средства на личный счет.Сейчас жду вывода средств на карту.Говорят потеряю процент и ждать 3 недели.Почему?Я свои обязательства выполнил но ничего не получил.Еще цены указаны в долларах,а когда оплачиваешь сумма выставляется в рос.рублях и по курсу завышенному порядком на 9 процентов.Я покупал на сумму 185$ c карты списали 200$.Служба поддержки и онлайн поддержка работают-отвечают,но проблем не решают.При расчете доставки указанной ими смело добавляйте 50%\r Тупо зарабатывают и проблемами себя не обременяют.\rМагазин не советую. А те кто поставил 5 звезд наверное они сами т.к. отзывы либо отлично,либо плохо.Средних отзывов нету!
Супруга сайт этот нашла - приятненький такой, хоть и грузится по 3 минуты с нашими инетами. 3! раза заказывал на Виватао - так получилось, что заказав себе одежду, заказал не дожидаясь привоза и жене, а там и ребенку игрушки захотели купить к новому году. К счастью для себя больше ничего у них заказывать не буду. Да - отвечают на вопросы - у нас там переписка в сообщений 20 уже, да аккуратные (уже две посылки получил - одежда упакована как сервиз фарфоровый - две куртки и две рубашки больше 4 кг), но ни разу за три захода не получил ту цену, на которую они ориентируют, добила последняя покупка - за две детские машинки на радиоуправлении с общей заявленной стоимостью в 25дол, заплатил за доставку сначала - 20, через неделю еще почти 25 и через неделю еще 10. Итого за доставку больше 50дол, то есть конечная цена стала больше чем если бы я пошел за ними в обычный госмагазин, не говоря про наши местные интернет-магазины, и что самое неприятное - тебе впаривают эти доплаты ссылаясь на пункт правил - раз заказал и первую оплату сделал - работа пошла - денег тебе возвращать никто не будет. Никаких вариантов отказаться вернув себе хотя бы часть денег! Как следствие полез по форумам-сайтам, и о чудо... - мои машинки без проблем можно было заказать с бесплатной доставкой на другом ресурсе (нестану название писать - не рекламирую), стоили бы они почти 40дол, о чем там сразу и написано. Полез по отзывам - да таки так и есть, более того расказал своему товарищу про мои приключения, так он у виска покрутил, грит это ж развод - или на прямую заказывай - но могут кинуть, или говорит попробуй такой-то (тот самый с бесплатной доставкой). Так что успехов с этим ресурсом, но для меня они - РАЗВОДИЛЫ!
Заказывала несколько раз, и мне не понравилось, что завышают вес посылки, иногда просто так от фонаря пишут другой все в сторону увеличения, а иногда просто упаковывают так, что вес товара увеличивается в разы, причем упаковка совершенно не обоснованная, зачем небольшую кофточку пихать в огромный пакет, затем класть в почтовый пакет заведомо большего размера. В результате моя кофточка оказалось весит 400 грамм. Из них 300 грамм - это пакеты и прочая лабуда. Некрасиво.