Отзывы клиентов
Отдавали 2 ковра, все почистили нормально, замечаний нет
Добрый день!Столкнулась с тем, что необходимо было сдать в химчистку ковер. Поверьте, ТАКИХ нервов, как за эту неделю, я еще не испытывала. Наткнулась на сайт химчистки «Волна». Вроде все хорошо, красиво. Попросила назначить мастера на пятницу, приехал мастер в субботу (ибо барышня оператор все перепутала). Приехали двое мужчин, быстро осмотрели ковер: « Так, так, тут это, тут то, ага, все, быстрее, с Вас 7.800». Мои глаза «упали» на пол просто от такой суммы. Да, ковер ручной работы, но это перебор. Тут же мне предложили сделать скидку по социальной карте 10%. И ВУАЛЯ: 7.400. Причем если вычислить 10% от 7.800, то никак 7.400 не получается. Быстро мастер наотмечал каких-то галок в договоре, ковер свернули и быстро унесли. Закрыла дверь, прочитала договор. Так указано: заломы ворса, разрывы, сыпется клей. НИЧЕГО ТАКОГО НЕ БЫЛО. Ковер был в хорошем состоянии, было пару пятен и все. Вышеперечисленных пунктов НЕ БЫЛО. Я тут же перезваниваю мастеру, говорю, что указали неверно. ОН : «Да эт самое, все нормально, это для себя пометки сделал, не переживайте, на цену не влияет». Я звоню в саму химчистку, там девушка сказала: «не волнуйтесь, эти пометки для технолога». Думаю, ведь по этим пометкам получается, что я отдала ковер в ужасном состоянии, хотя это не так. Неделю сидела, читала отзывы о них, надеялась, треслась, чтобы все было хорошо с ковром. Сегодня привезли – ТОЧНО В ТАКОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ, только в полиэтилен завернули. Мне важно было, чтобы ковер был целым, потому что после того, что я прочитала о них (что возвращают чуть ли не по кускам ковры), сложилось очень плохое впечатление. Отдельно хочу отметить мастера-доставщика. Сказала, что хочу проверить ковер. Ответ: «Ага, у нас это платная услуга». Я: «АГА, сейчас». Развернула, проверила, сильно видимого ужаса я не увидела, Слава Богу. Есть белая полоса на ковре, вроде как залом, попробую расправить. Пятна и разводы на тех же местах, будто и не чистили. И это за 7.400. СПЛОШНОЙ ОБМАН. Мастер уходил от меня с таким видом, будто я ему должна. Как в фильме «Двенадцать стульев».«Дядь, добавить бы надо!». «До свидания, дефективный».Уважаемы посетители сайта, если Вы решите выбрать эту фирму, будьте очень внимательны. Могут развести на деньги, и потом ничего не докажешь. А лучше всего, обходите их стороной. Спасибо.
Очень понравилась работа. Быстро, качественно и аккуратно выполнили чистку ковров без разводов, все пятна ушли. Понравилось вежливое общение мастеров. Рекомендую!
Чехлы, которые приобретаю здесь, помогают мне весь холодный период качественносохранять лодки и брать их для работы в том же состоянии, в котором я оставил их нахранение. Удобные люверсы сохраняют лодку от влаги. Мне повезло, что я обратилсяименно сюда!
Наш малыш сильно запачкал новый ковер в зале. Компания волна очистила его на дому. Спасибо!
Часто отдаю стирать коврик из туалета, справляются замечательно, коврик пахнет свежестью и жизнью...
Получил ковер после чистки как новый, не ожидал что настолько можно его очистить! Спасибо огромное!
отлично почистили ковры, стали как новые! порадовал сервис и скорость работы по чистке
Выбрала эту компанию из-за большого количества отзывов. Приехали на следующий день после звонка, в назначенное время. Коврик был гото через пару дней. После чистки он вернулся в своё состояние восьмилетней давности, когда его только купили, я уже и забы каким он был раньше!!! Честно говоря, я даже не ожидала такого результата. Рекомендую Волну-ст
Сдали ковёр в чистку. Немного посветлел, пятна все на месте. Зря потраченные деньги
Спасибо за чистку!ковер как новый!Особенно порадовал сервис по доставке ковра.Все быстро и слаженно!
Вывели пятна старые с ковра, очень доволен! Хотел выкидывать, но теперь нет необходимости - ковер как новый.
Я очень доволен качеством доставки. Конечно обидно, что привозят не в конкретное время. Но служба доставки отзвонились и сориентировали по времени, что не доставило больших неудобств.Качество чистки ковров тоже на высоте!
Очень удобно, что и заберут и привезут обратно бесплатно. Цена не высокая. Отстирали ковер на отлично
Спасибо что избавили от хлопот по очистке ковров! У бабушке было 2 старых ковра, ещё с советских времен, думала ну хотя бы от пыли избавят, так они реально чище стали, даже краски как то ярче. Профессионалы! Спасибо!
"Волна" - компания, которой по.. на клиентов. Позвонил в компанию "Волна" Фабрика чистки ковров Одинцово - всё было замечательно - очень вежливая женщина рассказала все тонкости чистки, приняла заказ. В назначенный день утром приехали, забрали три ковра. Пока все было отлично. Сегодня, в субботу, около 5 вечера звонок с 9258001594, юноша по имени Андрей Клейман (услышал фамилию так) сообщает, что доставить готовы завтра. Все отлично. Спрашиваю, "возможно ли не сидеть весь воскресный день в ожидании доставки?" - ответ: нет, только полный день. Прошу учесть опыт других: ведь и другие компании доставляют, возможно ли более конкретно определить отрезок времени?, ответ: "мы работаем 18 лет, не учите нас работать, не нравится - не пользуйтесь нашими услугами". Был настолько ошарашен таким ответом, что попросил перезвонить его в понедельник, в рабочее время, что б определить день доставки. НИКАКОГО желания работать с данной конторой нет - я даже не знаю, как почистили ковры, я, как клиент, им не интересен, мое (как мне кажется) здравое пожелание к службе доставки даже не удостоили дежурным "сообщу о нем руководству" - сразу послали на...
Мы после ремонта заказали чистку ковров, почистили отлично. Привезли как буд-то новенькие ковры, дома так точно не почистишь. Я очень довольна. Спасибо.
заказывали стирку для ковров из детского сада!все порадовало и сервис,что сами забрали и привезли и почистили хорошо, а главное цена отличная!
отлично почистили ковры, я оставлся доволен качеством самой чистки и быстрой доставкой
По качеству чистки сказать не могу. Отдавали больше для профилактики-удалить пыль. Но что больше всего огорчило, что приёмщик наглым образом обманывает и разводит - в первый раз забирали два ковра, шерстяной и синтетику. Про синтетику сказал, что он с элементами шерстяных волокон и посчитал по цене как за шерстяной. Отдавала жена, спорить не стала. Заказали ещё один ковёр на чистку, в этот раз я присутствовал, была попытка точно такого же развода. Но этот ковёр я лично покупал и на 100% знал, что он чистая синтетика. Побурчали, что цена может изменится и забрали. Ради интереса посмотрел бирку на ковре, который признали "частично шерстяным", там естественно 100% Polyester
Ковры еще не почистили, но нервы измотали. Заказала стирку ковров. Теперь два дня мне доказывают, что ковры ручной работы...Стоимость возрастает почти в несколько раз.Для определения ручная это работа или машина технолог хотя бы почитала информацию в интернете. Экспедиторы, когда приезжали за коврами, оказались без мелких купюр, чтобы дать сдачу. Грустно....
Отдавали на чистку много всяких мелких ковриков и дорожек, результатом остались довольны)
Хорошая компания,оперативно постирали ковер.К тому же теперь у них есть бонусная программа, что очень радует!
Спасибо за чистку!Дети разлили пальчиковые краски на ковер, было уасное зрелище!Но команда Волны прекрасно справилась с чисткой ковра!
отлично и быстро почистил ковры.Я доволен!К тому же прекрасный сервис
пользовался несколько раз, нормально почистили, по деньгам тоже нормально получается
Отличная работа! Молодцы! наслаждаемся чистотой ковра. Быстрая и качественная работа - рекомендую Волну! Пропали даже те въевшиеся пятна, которые веками красовались на ковре. Было ужасное пятно от краски, а теперь от него ни следа! Самое главное - адекватные цены и безупречное качество чистки! Спасибо большое за вашу работу! Теперь Будем обращаться только к вам!
Отличная компания!Переживала,что долго буду ходить по холодному полу. Все таки еще холодно, но страхи мои не оправдались!Через 3 дня!!!Ковер был снова у меня чистенький!
хорошо чистят, цены нравятся, качество услуг тоже выше всяких похвал
Заказывал чистку ковра и паласов, отлично все отчистилось и отошли даже старые пятна.Спасибо за работу!