Отзывы клиентов
Заскакивал на той неделе к ним на фабрику, завозил свой ковер (икеевский шагги). Огорчило что этот ковер идет дороже чем обычный из-за своих висюлек этих. Сегодня забрал и стиркой доволен, но вы бы видели КАКОЕ количество ковров там стирается. Думал уж никто ими не пользуется давно. Не удивляюсь что кому-то могли плохо почистить.
Valentina_Yak, что если это так и их невозможно вывести? Не нужно было так ковер загаживать)) Сочувствую тебе.
Чистят на совесть, претензий нет. Сдавала уже два раза. Приятно, что доставка бесплатная, и не задерживают. Мне вообще их посоветовал коллега, он тоже к ним обращался и остался доволен.
sveta_burmб это бред сивой кобылы. Вы из головы это все берете? Вы за последние 30 лет наверно вообще ничего хорошо не встречали. Лично я доволен результатом. Перебеситесь, а потом пишите. Почистили и привезли ровно в срок.
Никогда не связывайтесь с этой компанией! Поверила лживым отзывам и прокляла всё на свете! Если вы работаете, эта компания не для вас. Потому как они работают только до 18 часов. А значит, чтобы сдать или получит ковер, вы должны бросать работу. Если вам пообещали приехать в субботу - не верьте. Они найдут способ этого не делать. У меня таких отговорок было 2: при сдаче - забыли передать заказ, при получении - не дозвонились (хотя все 2 часа назначенного для звонка времени я провела с телефоном в руках). Если вы попытаетесь дозвониться до фирмы - у вас ничего не получится. Или вам сообщат, что такого номера не существует (хотя именно этот номер указан в квитанции), или просто не будут брать трубку. Худшей организации работы за последние лет 30 я не встречала. О качестве чистки ничего сказать не могу, так как получить мои ковры мне не удалось.
Поставила на своем любимом бежевом ковре огрооомное пятно. Думала, все, придется выбросить, полчаса ревела. Спасибо мужу, который, пока у меня была истерика, позвонил в «Волну»… Сказали, что «по свежим следам» отчистят без проблем. И правда, через неделю мой ковер привезли абсолютно чистеньким! Здорово, что попали именно на них.)
Два раза заказывала чистку ковров в «Волне». Что могу сказать? Результатом довольна, работают хорошо. Цена не особо высокая, доставка работает нормально. Думаю, заслуживают доверия.
Почистил ковер в «Волне». Сработали ребята неплохо, результатом я доволен. Что касается цены, то тут тоже все по божески, я считаю, 310 р за м2 для шерстяного ковра - это вполне приемлемо.
Рекомендую Волну тем, кто ценит свое время. Очень оперативно работают, что в плане самой чистки, что в плане доставки.
Весь день угробил на чистку нашего ковра и результат нулевой. Уже подумал, что, может быть, стоит вообще от него избавиться, но в последний момент решил отдать в чистку. Выбрал «Волну», нашел их сайт в интернете. И на мое удивление через 6 дней мне привезли мой ковер чистым и в отличном состоянии, я уже не помню, когда он так хорошо выглядел. Не зря я им его доверил.
Давно собиралась почистить ковры. Но пугала транспортировка. А Волна предоставляет доставку туда и обратно. Это просто супер удобно. Ковры почистили вполне хорошо.
Сделали химчистку от клея. Вычистили его и даже следов не осталось. Пишут, что разводы, лохотрон. Все фигня. У меня и у знакомой все было хорошо. Может с вами что-то не такили так гадите на ковер, что его никто вычистить не может
А мне Волна очен понравилась. И персонал там вежливый, и работу свою знают и делают качественно. бабушкин ковер так вычистили, что не сразу узнали, наш ли он или новый)
8 марта пролили красное вино на БЕЖЕВЫЙ ковер. Расстроились конечно. Отдали в химчистку "Волна". Почистили, освежили, бесплатно привезли без каких-либо пятен, как-будто и не было ничего.
Мне ковры почистили на троечку, остались заметны следы. Обращаться сюда больше не буду. Хотелось большего результата. На вопрос о пятнах ответили, что они застарелые и не выводятся.
Сегодня вечером привезли ковры. Мне лично, все понравилось, хоть было страшно после прочитанного тут. Пятна все не ушли, но и ладно, мне в химчистке на вещах не всегда выводят пятна и понимаю, что сама виновата, надо сразу отдавать в чистку. Почистили быстро, через пять дней привезли. Денег взяли как и в химчистке вперед, ну это везде так. Меня все устроило. Часто тут отзывы читаю, но вот пишу впервые:) начала с того чем действительно воспользовалась. Всем удачи!
Недавно у нас кошка загрызла нашего любимого попугайчика «Стасика» и сделала она это прям на ковре, ну и сами понимаете крови там было прилично, хотя попугайчик был не особо крупного размера. Так вот работники химчистки мало того, что задавали кучу глупых вопросов и отпускали грубые шутки про убитого соседа и т.п. пока принимали ковер в чистку. Так ещё нормально не почистили, пятно до конца не отошло, след остался, сказали, что сделали что смогли и лучше уже не будет, но деньги за работу взяли, не стыда ни совести… Обратился к ним только потому что живу рядом, знал бы что все так будет, ни за что бы не пошел туда.
По телефону с утра 7.11.13г. договорился о чистке ковра- в рекламе привлекла умеренная цена и скидки...Сказали приедут с 11 до 14 часов. Просил предупредить за час до приезда. В результате приехали без предупреждения двое,которые сразу же объявили , что стоимость увеличивается на 30% (якобы из-за большого загрязнения), плюс 10% за срочный приезд, о чем по телефону никто не предупредил! Позвонил оператору по тел в рекламе- ничего вразумительного сказать не смогли по поводу изменения цены на 40%! Пришлось отказаться от их услуг в пользу другой химчистки. Потеряно 3 часа драгоценного времени- -не советую к ним обращаться!
Делал заказ на сайте Волны и по этим телефонам. Шерстяной ковер 2,5 х 3,6 долго лежал на полу и был подписан детьми и собаками. Выбивание на снегу и химчистка не помогли, оставался стойкий запах. Поэтому заказал стирку по категории "с мочой"(+100%). Сдал в субботу, в среду позвонили, сообщили, что готово, доставка завтра. Т.к. знал проблему, распаковал и первым делом понюхал - запаха не было! Пахло новой рогожей, как в магазине ковров. Два других коврика сдал до кучи, с учетом предоставляемых скидок оказалось вполне доступно. Единственное, что отмечу: время доставки - с утра до ночи, поэтому надо самому держать связь с экспедитором и договориться о звонке, когда возьмут курс к вам, т.е. хотя бы за час до ожидаемого приезда.
Во вторник оставила заявку. Перезвонили обещали в субботу забрать ковер. Сегодня суббота 11 вечера, никто даже не позвонил!!! И это перед днем рождения!!! Придется заказывать срочную хим чистку и переплачивать. Волна подвела конкретно, никому не советую!!!
Здравствуйте!\rСегодня я получила свой ковер из стирки- большое спасибо Волне. Я очень довольна- все хорошо.\rКовер у меня 1,50 на 2,30, овальный, шерстяной.\rНачитавшись отзывов, боялась делать заказ. Раньше я его стирала сама на даче- с водой, порошком, отдушками.\rА несколько лет не получается и он стал пахнуть грязью, да еще я накосячила- отопления нет еще, а я решила его почисть. Почистила, а в квартире сыро...\rКороче, ждать до следующего лета я бы не смогла. Сделала заказ в воскресенье- оставила заявку на вывоз ковра. В понедельник вечером его забрали, а в среду вечером позвонили и сказали, что в четверг могут привезти. Сегодня четверг. \rСпасибо еще раз.\rУдачи Вам в работе.
На этом сайте целенаправленно удаляют отрицательные отзывы о компании химчистка ковров Волна, нечистоплотные сотрудники берут деньги за создание благоприятного имиджа компаний!
Сдала в чистку ковер, обговорили дату привоза обратно, с утра позвонили сказали что привезут с 11 до 13, потом перезвонили сказали что во второй половине дня, в 17-00 перезвонила сама, сказали что нам позвонят, ждите… ждали… до 20-00, перезвонила сама, оказывается сломалась машина, ну всяко бывает, НО МОЖНО БЫЛО ЖЕ И ПРЕДУПРЕДИТЬ!!! А так весь день просидели, прождали, ковер привезли в 23-00! Но дальше было лучше, с утра развернула ковер, порван в двух местах, около 25см и второй разрыв около 15см. Позвонила и рассказала о проблеме, на что получила ответ: «Обрежьте ковер», далее: «Вы же договор подписали, там все прописано, пишите претензию». По сути дело не в том что поздно привезли и не в том что он оказался порван, тк он не был новым, а просто в отношении, никто ничего не сказал, не предупредил, ни в первом ни во втором случае.
Очень надовольна чисткой ковра в Волне. Сдавала свой дорогой ковер, чтобы его освежили. Он был в очень хорошем состоянии и был куплен в 2011 году в специализированном магазине ковров, а не на рынке. В результате из чистки ковров Волна мне привезли влажный ковер и с какими то пятнами как бы точками. Не пойму, что это такое, но раньше точно подобного не было. \r Претензию не приняли, сославшись на то, что мой ковер был грязней некуда!!!\r Не сдавайте сюда хорошие ковры!!!\r\rАнна Сергеевна Молчанова, Москва\r
Сдавала в эту организацию по стирке свой хороший шерстяной светлый ковер с пятнами от чая, которые совсем не вывели, хотя деньги взяли полностью! Меня это очень возмущает. На мои замечания, я была послана в грубой форме сотрудником Волны!!!! \rПочитала отзывы на чистку ковров Волна и поняла, что очень много недовольных людей качеством их услуг. Оказывается, что чистят самыми дешевыми средствами, любят сами про себя красиво писать, делать рекламу. Но рекламе услуги не соответствуют!\r
Мне нужно почистить 2 ковра...Почитала я тут отзывы....Уже отдавать ковёр боюсь,звонила и спрашивала на каких реактивах они работают--мне ответили,что реактивы отечественные. Всё сразу стало понятно. Лучше я переплачу за доставку и почищу в Лисичке...)))
Празднование восьмого марта закончилось печально, уронил бокал с колой и виски. Другие компании да ж н взялись убрать это пятно, а ребята забрали за три дня и еще вернули без следа. Цена вопроса 1700 рублей. Спасибо экспедитору который два раза мне привозил ковер и сам дотащил его до квартиры. \rА вы дамы, читайте пункты в квитанциях, там есть графа, ест ли претензии. Нафига подписывать, если не смотреть и потом языком везде трепать что вы сами лохонулись. Или учитесь читать или чистите снегом:)\r Андрей, спасибо за доставку!!
Уже неделю как привезли ковры, запаха специфического нет, пахнет просто шерстью. Ворс чистый и не торчит как раньше в разные стороны( до этого в " эксклюзивную химчистку" сдавали, испортили гады. Курьер приехал через час после звонка, дали бланк на скидку при следующей чистке. Курьер был уставший, но я без претензий. Ковры развернули показали, подписала бланк, доплатила остаток, дали квиточек на скидку и удачного дня! Я довольна и услугой и сервисом
вчера вернули ковры из чистки, почистили просто супер. что за бред тут пишут, что грубая чистка, ворс примят, катком проходят, бред. у них оборудование очень похоже как в Америке чистят. когда жил там, так же привозил на фабрику, там центрифуги очень похожи, ничего ними не портится! вы как из прошлого века и увидели машину из будущего. вы хоть в инете ролики посмотрите чем в мире чистят. я год искал, у кого есть современное оборудование, нашел только эту фабрику. а ребятам спасибо большое! все вовремя и отлично! успехов!
Сдала два ковра из шерсти в эту Волну, когда привезли их будто и не чистили вовсе. Что до, чт опосле чистки одинаково.