Группа Комфорт

Москва, ул Красносельская Нижн., д 40/12 к 2

Мнение клиентов:

положительных:15 отзывов
отрицательных:0 отзывов
10 отзывов
5 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
14 отзывов

О компании:

Группа КОМФОРТ была основана в 2009 году. Наша цель — обеспечение благоприятных условий для жизни в многоквартирных домах, которыми мы управляем.

За 10 лет работы мы неоднократно подтверждали высокий уровень качества оказываемых услуг:

В 2018 года Группа КОМФОРТ получила благодарность от мэра Москвы Сергея Собянина за вклад в развитие сферы ЖКХ и многолетний добросовестный труд;
В 2018 году мы заняли первое место в номинации «Лучшая обратная связь УК с жителями» и второе место в спецноминации «Коммуникация управляющих компаний с жителями» на конкурсе «Московское качество»;
В 2016 году компания вошла в тройку рейтинга «ТОП 50 компаний, обслуживающих жилую недвижимость Москвы» по версии АКОН;
В 2015 году мы заняли первое место в рейтинге крупнейших управляющих организаций Правительства Москвы.
Также, в 2015 году Группа КОМФОРТ вошла в десятку крупнейших частных управляющих организаций столицы по версии международного агентства «Эксперт РА».
На сегодняшний день общая площадь эксплуатируемых зданий составляет 5 500 000 м² — это 262 жилых дома и 22 крытых паркинга в Москве,

Московской области, Обниске (Калужская область) и Санкт-Петербурге.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

Jara
Группа Комфорт
23.07.2020

Хочу поделиться опытом взаимоотношений с данной УК. Сразу готовьтесь, что не сможете найти конкретного исполнителя и если у вас есть претензии к какому-то конкретному сотруднику компании по его работе, то вы как жилец не сможете это сделать. Все запросы и претензии принимаются только через личный кабинет жильца или через оператора. И все ваши претензии будут (если будут конечно) переданы тому лицу, на которое вы жалуетесь. Заявки по каким-то неисправностями вы тоже передаете через операционистов, которые вам пишут ответы, но дальше ничего не делается. Получается замкнутый круг, за пределы которого вы не можете выйти. Вы можете писать жалобы - их или не рассмотрят, либо просто спустят тому, на кого вы жалуетесь. Руководство компании при этом на официальном сайте публикует какие-то хвалебные отзывы и никаких других отрицательных отзывов оставить в общем доступе просто не представляется возможным. УК очень закрытая организация без возможности жителю выйти хоть на какое-то руководство в случае спорной ситуации и некорректного поведения того или иного сотрудника на объекте. ЖК Алексеево

dfsm2001
Группа Комфорт
03.02.2019

Менеджер дала договор с УК Комфорт на подпись. Читаю - кровь из глаз идет. Сплошные ошибки, ощущение что второклассник писал. Или Равшан с Джамшутом из "Наша Раша".Не знаю что с этой филькиной грамотой делать. Подписывать стыдно такое.

bereznikvova
Группа Комфорт
21.11.2018

Позволю вставить еще свои 5 копеек про ВК Комфорт. Отзывы реальных людей, в основном, далеко ниже среднего. Компания очень плохо выполняет своих обязательства по факту. Одни обещания и счета на оплату. ИМХО. Кто счастлив с этой управляшкой, за того я очень рад, но я таких людей не знаю.

Кирилл Казанцев
Группа Комфорт
29.10.2018

Абсолютно адекватная компания. Крупная, с большим опытом и хорошо отлаженной работой. Свои обязанности по управлению домом выполняют, с жителями ведут себя прилично и воспитанно, цены нормальные, чего еще надо? А если случаются просадки вроде потерянной заявки или вдруг какие-то непонятки по начислениям – ну так это обычные рабочие моменты, которые присутствуют в работе абсолютно любой УК и легко решаются обращением в эту самую УК. А учитывая, что у Комфорта 100500 вариантов как связаться и вежливые сотрудники, обученные вести конструктивный диалог, то вообще нет проблем. Да и вопросы по работе УК у меня не часто возникают.

bereznikvova
Группа Комфорт
22.10.2018

Уверен, что положительные отзывы о ВК Комфорт пишут сами сотрудники! Отвратительная компания! За время своего проживания в ЖК Юрлово почти год НИЧЕГО хорошего не увидел. Уборка раз в год по обещанию (стекла грязные, как после песчаной бури), не дозвонишься в офис, если дозвонишься, то либо динамят, либо хамят. Зато счета космические, это они умеют хорошо делать! Конкуренции нет, отсюда полная безнаказанность. Больше связываться с данной компанией НИКОГДА не собираюсь!

Илья
Группа Комфорт
23.09.2018

В августе съехал с квартиры в ЖК под управлением Комфорта, на Нарвской, 1А. Пока там жил никаких особых недовольств работой УК не возникало, но всю ценность её понял, пожив на новой квартире. Когда приходится названивать по 10 раз в диспетчерскую, чтобы банально заменили лампочку в холле, начинаешь вспоминать "старые добрые времена" и добросовестную работу ВК Комфорта. На заявки они реагировали всегда и обычно быстро, в диспетчерской сотрудницы никогда не позволяли себе некорректно общаться с клиентами. Если возникали какие-то вопросы - куча каналов связи с УК на любой вкус и видно было, что сотрудники стараются помочь, где возможно всегда шли навстречу, было ощущение, что компания дорожит клиентами. Хорошая УК, рекомендую.

Карина Рязанцева
Группа Комфорт
29.05.2018

Сказать, что я в шоке от обслуживания этой конторы , это ничего не сказать . У меня даже нет слов как описать их действия. Ощущения , что их кроме денег ничего не интересует . Бездействие полное . Вообщем напишу в личном кабинете более подробно .

fmudraya
Группа Комфорт
22.03.2018

ВК Комфорт обещают очень много, на собраниях рассказывают как они собираются облагораживать наш ЖК Мичурино, сообщают о том, что счета их честны и прозрачны и убеждают жителей, что лучше чем они нам во всей Москве не сыскать. Но по факту в счета вписывают черт знает что, проводить перерасчет отказываются. Лестница в подъезд просто разваливается, плитка как откололась, так и валяется на пороге. Ее просто игнорируют. Уборка - это вообще не про Комфорт. Уборщицу вижу на этаже раз в месяц, к тому времени уже куски грязи валяются по подъезду. Снег лежит кучами во дворе, перед подъездом и даже на пожарных балконах. Кстати, о балконах, там не только снег, но и следы их разрушений - трещины в плитах, какие-то кирпичи и явные другие дефекты конструкции. Перила уже давно поржавели, штукатура вокруг них отпала. Но для Комфорта это все мелочи, главное - создать видимость кипучей деятельности и убедить всех в том, что так должно быть. Чтобы не быть обвиненной во лжи (Комфорт и этим промышляет, когда им указывают на недостатки) прикладываю фото нашего разваливающегося ЖК.

tolyan20
Группа Комфорт
18.02.2018

Кто то может мне объяснить что творится в ЖК Нахимово на Болотниковской !? Я уже не говорю про отвратительную уборку территории, про приписки к платежкам. Вы бы видели что сотворили с моей машиной какие то УРОДЫ!? А с УК ни единого телодвижения! Кто за это ответит?

jsn_03
Группа Комфорт
18.03.2017

ВК Комфорт "балуется" приписками при оплате услуг. В личном кабинете таблица оплаты получается правильно, а при выгрузке в бумажный документ вдруг расход воды формируется по нормативу (даже не по средней). В итоге - огромная переплата, аж на 30%. Диспетчер на горячей линии заявляет: мы не можем пересчитать, платите как есть, перерасчет будет в следующем месяце. А какой может быть перерасчет - ведь по этой услуге мы не планируем будущие расходы. Вопиющее безобразие. Причем, отправка сообщений в личном кабинете не работает.

Алексей
Группа Комфорт
29.09.2016

Лично меня УК еще не подводила, обращался когда домофон сломался и сантехника как-то вызывал в неурочное время устранить течь, чтоб соседей не залить. Или там лампочки где заменить или доводчик отрегулировать - отзываются хоть и с разной степенью быстроты, но проблемы решают. Диспетчеры всегда общались вежливо, ни разу не нахамили. Да и так по дому вижу что работают, что-то красят\/ремонтируют, вот крыльцо паркинга подмарафетили, плитку уложили(жк мичурино). У меня к ним претензий нет.

Magic_Pixie
Группа Комфорт
14.09.2016

Живу в Марфино, работа УК меня вполне устраивает, а то даже и радует. За домом они смотрят хорошо. Только за последнее время окрашивали все металлические конструкции, на входные двери установили накладки от коррозии, заменили покрытие на всех пандусах. В общем свою работу делают. Плюс мне нравятся инициативы по организации досуга для жильцов. Буквально вот неделю назад УК проводила шахматный турнир, во дворе сделали шахматное поле, фигуры ростом с ребенка, победителям вручали призы, дети вообще были в восторге! Очень приятно было провести время.

Лариса
Группа Комфорт
25.12.2015

УК ВК Комфорт только недавно приступила к управлению нашим домом, но уже видно, что компания настроена работать. В оперативном порядке начали восстанавливать кровлю дома, быстро реагируют на заявки от жильцов. Предыдущая УК оставила порядочно косяков и многое придется исправлять, но пока работа новой УК внушает оптимизм! Зеленоград, дом №2040.

Cherry
Группа Комфорт
26.07.2015

Спасибо сотрудникам ВК Комфорт за смену покрытия спортивной площадки в ЖК Алексеево. Ремонт не затянули, сделали все оперативно. Приятно полюбоваться на площадку теперь!

swan
Группа Комфорт
25.04.2015

Проживаю в ЖК Нахимово, Болотниковская 36\/2. Периодически приходится обращаться в диспетчерскую УК - то лампочки перегоревшие заменить, то доводчик отрегулировать. Как правило, довольно быстро откликаются на обращения. Не так давно был случай с неудовлетворительной уборкой этажа - в УК обещали скорректировать график уборки и усилить контроль за исполнением - с тех пор все в порядке, нареканий по этому вопросу нет. В принципе нормальная УК.

makintoshka
Группа Комфорт
28.12.2014

Хочется отметить проявленную ВК Комфорт инициативу по посадке ели в ЖК Марфино - УК оплатила половину стоимости и организовала сбор средств среди неравнодушных жильцов, в результате к началу декабря ель уже была высажена. Правда, выглядит она пока неказисто, но это и понятно - надо же чтоб прижилась, разрослась. К следующему Новому Году будет выглядеть шикарно. И хорошо, что не придется больше покупать срубленную ель на праздники, если есть возможность посадить живое дерево - это всегда предпочтительнее. Хорошую идею подали в УК. И жильцам, поучаствовавшим финансово вместе с УК, тоже спасибо!

Карина Тимофеева
Группа Комфорт
20.10.2014

Проживаем в ЖК Марфино,имеем в собственности машиноместо по адресу: Ботаническая 19 к1 с1, на парковочных местах многие собственники хранят резину,велосипеды и прочие вещи, полностью доверяя управляющей компании и работающим в ней сотрудникам (в частности охранникам), но на прошлые выходные с моего парковочного места беспрепятственно был украден совершенно новый комплект зимних шин под конец смены охранников. Все охранники утверждают, что ничего сомнительного не видели. Лишь после обращения в полицию была показана видеозапись (одна камера на весь этаж!!!). Исходя из которой совершено очевидно, что человек, укравший шины был хорошо ознакомлен с зоной обзора камеры. Единственное, что удалось увидеть из видеозаписи это заехавшая на парковку машина сотрудника охраны, которую он припарковал вне зоны видимости камеры и последовавшие за этим сомнительные действия. За что платятся деньги если никто ничего из сотрудников не видел и кого подозревать!

Max
Группа Комфорт
24.09.2014

Обыкновенная УК, плюсы и минусы стандартные. По собственному опыту взаимодействия с разными УК могу сказать, что Ведис далеко не самый худший вариант. А что до множества недовольных, так масса жильцов ориентируется не на условия реальности, а на то, как все должно быть в идеале - и соответственно разочаровывается. И еще, помимо УК, немаловажный фактор в жизни дома это сами жильцы, и от них тоже многое зависит. Вот у нас в ЖК Резидент 77 (Алтуфьевское ш., 77\/1)недавно работники Ведиса убирали засоренный козырек дома, потому что сверху на него стали бросать уже не только окурки, но и пакеты с мусором. Так что спасибо УК за уборку, а жильцам надо не забывать оглядываться на собственное отношение к общедомовому имуществу, а не вешать всех собак исключительно на УК.

Sky
Группа Комфорт
21.09.2014

Недавно переехала в ЖК Юрлово (Юрловский проезд, 14\/1). Пока заселялась-обживалась, пришлось несколько раз обращаться в УК - то домофон вырубился, то надо было счетчики поменять, то повесить картины и крепеж для тв. Со стороны УК всегда следовала нормальная реакция, мастера приходили оперативно, все что надо делали. Никого не пришлось пинать и "стимулировать". Так что нареканий к работе компании пока нет, даже удивилась, увидев сколько тут недовольных.

nata21_3
Группа Комфорт
22.05.2014

Хочу поблагодарить компанию ВК Комфорт и отдельно управляющего Курбатова Евгения за ремонт качелей на детской площадке во дворе нашего дома на Б. Марфинской, 4-7! Спасибо!Ната Д.

Сергей Деркун
Группа Комфорт
01.12.2013

Любая простейшая заявка отрабаиывется после пяти-десяти пинков (в виде множественных повторных заявок).Проблему с протекающими потолками не могут решить уже полтора года - заявок оформлено уже несколько десятков, приходило несколько разных лиц\/групп лиц, которые якобы должны что-то исправить, но каждый раз перекладывают стрелки на других - так и ходят кругами.Проблему с гулом от антенных проводов решают с августа 2011 года.Все это про Нахимово, но, думаю, релевантно и в других местах.P.s. Про уборку снега последней зимой даже вспоминать не хочу - ее фактически не было за исключением пары таджиков на шесть корпусов, которые справлялись со снегопадом в течение недели, а для случая снегопадов раз в день эффекта от них было ноль.

Наталия Очкина
Группа Комфорт
19.06.2013

Замечательная компания! Замечательный район! НО!Соседи - как перчатки - то одни, то другие ,меняются, сил нет от этих ремонтов, БУРЯТ И СВЕРЛЯТ УЖЕ ЛЕТ 5, и почти каждый день...!!!

7818150
Группа Комфорт
19.05.2013

1)Очень плохая уборка придомовых территорий. Зимой 2012-2013 просто труба. На работу уборщики выходили с 9 часов! На 6 домов утром выходит 1 человек (в УК говорят, что больше, но никого видно не было). Спуски для колясок вообще убирались раз в 2 недели. Общедомовые помещения хоть и убираются но не ремонтируется! Инвалидные подъемники так и не запущены, лифты в плачевном состоянии (ломаются каждый день+за 2 года так их в порядок УК так и не привела), камеры видео наблюдения не работают. В индивидуальных договорах УК записала, что тарифы - тарифы г. Москвы, а в действительности придумали и сами пока собственности хозяева не получили ввели общедомовое электричество и добавили кулцентр, про отопление вообще молчу. Собраний не проводят отчеты вывешивают в холлах своих офисов. Эту компанию не советую никому!

fty
Группа Комфорт
19.04.2013

Сборище дилетантов

leva131987
Группа Комфорт
12.02.2013

Почитала отзывы и удивилась почему люди недовольны УК. Сама я живу в Марфино, услугами компании пользуюсь часто. Слесари и сантехники приходили удивительно быстро, замечу, что все без исключений в бахилах! Приятно!\rЛифты работают исправно, подъезд чистый и уборка регулярная (даже под ковриком моют), да и как говорится: чисто там, где не мусорят. Даже подумали о домашних питомцах, в свободном доступе пакеты для выгула собак. До этого я жила в обычной пятиэтажке, там люди и не знают что бывает такой сервис, причем коммунальные платежи такие же. Стабильно раз в две недели, а то и чаще, мою машину в мобильной автомойке, дешево и сервис-супер!

dusa0
Группа Комфорт
12.02.2013

Довольные и счастливые въехали в новый дои, думали проблем не будет. Проблемы начались очень скоро-там потекло, там отвалилось и тд и тп. Сантехники Ведиса приходили и разводили руками. Компания их не снабжает расходным материалом. Чтобы убирали в подъезде необходимо постоянно их пинать, следить. При чем ценник на квартплату ого-го. Сегодня пришла квитанция за январь, я просто в шоке. У нас не элитный жилой комплекс, охрана так себе, где-то ходят. Народ всё также грабять, квартиры вскрывает. Скоро моё терпение лопнет.

lomovamariya
Группа Комфорт
23.01.2013

Хотел бы поблагодарить компанию за гибкий сервисный подход, многообразие услуг ДЛЯ жителей, хоть и платных, но очень удобных. Больше бы таких товарищей

sop333222
Группа Комфорт
11.01.2013

В ЖК Юрлово Ведис Комфорт дорожки от снега убирают плохо и несвоевременно, только после неоднократных жалоб жителей дворники выходят на уборку. В подъездах уборка отвратительная, кругом грязь и мусор. При наличии охраны ЧОП в домах общее имущество в виде электропроводки всю разворовали. При таком обслуживании новые дома могут быстро превратиться в ветхие. Плату берут, буквально за воздух, за услуги которые государство оказывает бесплатно (паспортистка, ЕИРЦ и др.). Компания нацелена только на получение прибыли. На данном этапе никому не советую её в качестве управляющей компаии. Оценка минус 5.

ИгорьК
Группа Комфорт
30.08.2012

Всем добрый день! Меня зовут Игорь, я житель ЖК Марфино. Честно говоря, я никогда не задумывался об оценке своей управляющей компании, особых жалоб не было, и хорошо, все в порядке. Никаких заявок, так получилось, не делал. Но вот недавно мне все-таки пришлось обратиться в управляющую компанию для выполнения некоторых работ по гарантии.Сделали все на удивление быстро и качественно, я остался очень доволен качеством! \rЧто касается платежей за коммуналку, то завышенными их не считаю,тарифы адекватные, средние по городу. Мои знакомые в месяц платят за квартиру более 15 тысяч! Правда и дом у них уровня повыше, но тем не менее. вот там действительно от платежек народ просто вешается, цены завышены до предела! Сейчас вроде судиться собираются.

emarina
Группа Комфорт
06.08.2012

Политика этой компании нацелена на получении исключительно прибыли, без учета вложения денег в услуги по управлению многоквартирными домами.\rВ районах творится полный ужас.\rПрочитаете форумы жителей районов Алексеево, Марфино. Люди просто в шоке. Это первые районы, которые управляются вышеназванной компанией уже несколько лет.\rНе кому не советую связываться с Ведис Комфортом. После их управления потребуется еще много денег на восстановление того, чего они должны были делать, но не делали.\r