Отзывы клиентов
МОШЕННИКИ!!!Вопрос: у кого имеется положительный опыт взыскания денежных средств с фитнес-клуба Зебра в связи с неисполнением обязательств по договору? А именно - заключили договоры, клуб закрыли, обязательства не выполнили, деньги не вернули. Поделитесь пожалуйста опытом.Понимаю, что просто взыскать через суд будет недостаточно, потом начнется волокита с приставами и с поисками имущества организации для взыскания.Не уже ли до сих пор безнаказанно существуют эти организации и продолжают обманывать сотни людей???
Переехал, ходить стало неудобно. Не возвращают деньги за годовой абонемент. Стараюсь не сотрудничать с никчемными и бесчестными людьми. Поэтому Зебру никому не советую.
ВНИМАНИЕ ЗЕБРА !!!\rЛюди, думающие приобрести договор на посещение Зебры, не делайте этого! работники клуба позволяют себе обманывать клиентов. поддавшись на уловки нечистых на руку работников, (таковых в сети зебра подавляющее большинство, включая естественно руководство, мошеннические деяния которого широко освещались в СМИ) я приобрел годовой абонемент на посещение клуба в январе 2016 года, когда клуб еще находился в стадии ремонта. работник договорного отдела проинформировала, что сухая зона клуба откроется в марте месяце, а бассейн в мае-июне. поскольку услуги хотелось получать в полном объеме, включая бассейн, я задал вопрос работнику договорного отдела о дате начала течения оплаченного срока. работник клуба Зебра предоставила следующую информацию, что течение оплаченного периода начнется с даты активации договора, которая состоит в получении в установленном порядке карточки посетителя. Бассейн в этом клубе, естественно не открылся ни в мае, ни в июне, а в конце 2016 года. Случайно узнав от друзей, что бассейн открылся, я в декабре месяце 2016 года, активировал договор, посредством получения клубной карты. Однако в марте месяце 2017 года клуб перестал оказывать мне оплаченные мной услуги, мотивируя отказ тем, что договором предусмотрена дата начала активации договора с момента открытия сухой зоны клуба. При этом работники договорного отдела общаются в грубой форме, не представили по моему требованию письменного отказа в предоставлении услуг и письменных сведений о фактической дате активации договора и получения клубной карты. Таким образом, клуб Зебра позволяет себе совершать действия нарушающие права потребителей, фактически совершать мошеннические действия, обман клиентов. Вместе с тем инвентарь клуба зачастую находится в технически неисправном состоянии, в частности особенно раздражала беговая дорожка, которая издает очень громкий вой (на жалобы по данному поводу работники клуба лишь разводят руками, мол, вызвали ремонтную бригаду, когда придут не знаем), клуб позиционирует себя, как премиум класс, однако даже полотенца не предоставляются, бассейн поражает дешевизной отделочных материалов, опасно валяющимися на полу электрическими проводами и очень плохой водой, от контакта с которой кожа получает сильное раздражение и долгий, едкий запах какой то химии. резюмируя скажу - клуб зебра отвратительное заведение. Не выбрасывайте деньги на ветер, не покупайте абонемент этого заведения!
В конце февраля этого года администрация клуба передала через одного из преподавателей групповых занятий, что некоторые занятия станут со следующего месяца платными, а именно самые популярные -- пилатес и флекс. Я всегда была невысокого мнения об отношении клиентам в этом месте (в сервисный центр страшно зайти, так как так любой разговор у них сводится к рекламе индивидуальных тренировок), но это уже полный беспредел -- мы покупаем эти карты, чтобы ходить именно на групповые занятия, а они делают их платными после заключения с нами договора.
Управляющему ФК «Зебра на Бауманской»от Паршина А.С.Досудебная жалоба на почту клуба и обращение в интернет03.01.2017г. моя супруга заключила на год два Договора с ФК «Зебра на Бауманской»на себя и ребенка 1.5 лет. По Договорам карты клуба автоматически активируются с 16.01.2017г. В Договорах указана возможность и условия расторжения, о чем супруге было рассказано администрацией дополнительно при подписании Договоров.Договора оплатил я, то есть, де- факто я согласился с Договорами, а де-юро я не подписывал Договора и не явлюсь стороной Договоров , а моя супруга подписала,но не производила оплату Договоров.В клубе главное получить деньги, без разницы от кого.21.01.2017г.моя супруга в ФК «Зебра на Бауманской» на основании условий Договора, ФЗ «О защите прав потребителей», норм и принципов ГК РФ написала на имя Управляющего ФК «Зебра на Бауманской» заявления о расторжении Договоров, которые не были зарегистрированы администрацией , при этом как таковой администрации в ФК «Зебра на Бауманской» нет, одновременно, у супруги, когда плакал ребенок, 21.01.2017г. изъяли Договора с подписями и синими печатями, чеки и карточки клуба, пообещав произвести возврат денег.Оплата Договоров производилась с моего Банковского счета, то есть возможность подтвердить.Я неоднократно звонил и приезжал в клуб, добивался встречи с руководством, уполномоченным правом подписи, печати, возврата денежных средств, что неэффективно.15.02.2017г. я посетил личный прием офис-менеджера Исаевой Оксаны, которая любезно приняла Жалобу , пообещав лично «найти» мои Договора в офисе клуба к воскресенью(19.02.2017г.), сообщив , что при расторжении мне следует компенсировать клубу, в котором никто из моей семьи не был ни одного дня , фактически исполненные клубом услуги( которые не исполнялись ни разу ) , а также расходы клуба, понесенные на момент расторжения контракта, которые заключались в подписании Договора.Я попросил подготовить официальный расчет расходов и услуг, ознакомить меня с ним при расторжении, а также ускорить само расторжение Договоров , когда же оно произойдет?Кто в ФК «Зебра на Бауманской»несет ответственность за волокиту и непредоставление достоверной своевременной информации, затрагивающей наши права и законные интересы,где руководство клуба…, поему изъяты документы…Я не могу расторгнуть Договора по заявлению от 21.01.2017г., при этом расторжение должно произойти сразу при подаче заявления и подписании Соглашения на основании Договора.ФК «Зебра на Бауманской» обязана предоставить мне своевременную, достоверную информацию, затрагивающую мои права и законные интересы, в том числе, создать своевременные условия для встречи с сотрудником, правомочным решить вопрос расторжения Договора и возврата денежных средств , предоставить копии уставных документах, лицензии и аккредитации, данные о руководстве, о юридическом адресе и др., вместо этого мне был предложен телефон юриста головного офиса….Мне интересно и необходимо получить информацию, затрагивающую мои права законные интересы, прекратить произвольный отъем моих денежных средств, чтобы в отношении моей семьи не допускались факты мошенничества со стороны сотрудников клуба…Кто руководит ФК «Зебра на Бауманской»? Кто подписывает Договора и правомочен их расторгнуть и произвести расчет и возврат денег?В Лабиринте Зебр очень сложно разобраться….В связи с вышеизложенным,прошу откликнуться Руководство ФК «Зебра на Бауманской», указать свой юридический адрес , как адрес ответчика и правовой режим ФК «Зебра на Бауманской», произвести возврат подлинников Договоров, чеков, карт клуба, срочно исполнить условия Договора, произвести возврат моих денежных средств по Договорам моей жены и ребенка….Также прошу откликнуться всех, попавших в подобную ситуацию, в ФК «Зебра на Бауманской» и написать мне, указать, если возможно, юридический адрес Зебра на Бауманской…С уважением.
Весело у них. Я из Казахстана. Работаю не один год в Москве, программистом. Первый раз столкнулся стем что просят заполнить заявление т.к. сори не россиянин. Ок - решил написать. За одно указал что работаю на этой же территории. Теперь внимание!!! Звон менеджера : ...ЭЭЭ, Не могли вы предоставить справку с место работы?. Принципиально сказал нет. Ну как народ?!). С одной стороны логично. Если бы что то в замен давали или просил виде скидок или бонусов. Но нет. Пфлюг Олег. ОАО "Коррсистем".
Клуб на 3-й Нижнелихоборский пр-д, 1с16 купила годовой абонимент, хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Хуже клуба не встречала. Главное возмущение это женский душ, вода лед или кипяток. И кстати нет весов!!! ниодних. говорят в кабинете врача есть. Не ведитесь. Подаю в суд.
Купил абонемент в клуб Зебра на 1905 года.Пришел на пробную тренировку, во время тренировки выяснилось, что 3 из 4-х велосипедных тренажеров не работают.Начал спрашивать, когда починят. Никто мне сказать не смог.Почитал договор, во время покупки абонемента подписал не читая, а тут появился повод решил узнать, что же у меня включено, а что нет и выяснилось, что ни в одном из клубов Зебра вы ни в каком договоре НЕ НАЙДЕТЕ, какие же УСЛУГИ КЛУБА ВАМ ОКАЗЫВАЮТСЯ!!!В договоре есть упоминание, что есть Услуги клуба, но ни в одном договоре нет приложения с этими самыми услугами!!!! Вот приложение с "Правилами клуба", то есть, что вы должны клубу и как обязаны себя вести ЕСТЬ, а вот что же должен вам клуб в плане контракта, который вы купили отсутствует полностью! А также, что должно работать или не работать, в какие сроки осуществляется ремонт тренажеров и т. д.Связался с руководством клуба, высказал свои пожелания, что необходимо подписать приложение услуги клуба, на что по сути получил отказ. Сказали что могут только написать типа Тренажерный зал, беговые дорожки и тд без указания численности и сроков ремонта в случае поломки! И сказали, что если хотите мы можем вернуть деньгиЧто это означает? Только одно, что клуб не готов нести какую-либо ответственность перед клиентами, клубу все равно сколько будет ремонтироваться или не работать те или иные тренажеры... Решать вам стоит идти в клуб Зебра на 1905 года или вообще в Зебру.Кстати они себя позиционируют как премиум фитнес... зайдите к ним на сайт) Посмотрите на него... это грусть...Горячая линия... это какая-то женщина... до которой еще надо дозвониться... она одна и ей похрен...
Ни в коем случае.... купили с мужем абонементы не дорого - 25900 годовой на человека. Зебра - Дубровка. Жалею этих денег, потраченных на этих наглых рож. Как можно работать в таком месте вообще ? Каким нужно быть убогим человеком ???Профессионально втюхивают дерьмо! Первый поход в это место был бассейн. Потом две недели отдыха, и знаете почему ? Потому что лечила грибок интимной зоны, с которым в жизни никогда не сталкивалась, и как оказалось весь женский пол, кот купались в нем , с этим столкнулись. А я ещё сначала удивилась почему так мало девушек в бассейне, точнее ни одной, кроме меня. После.... даже нечего сказать хорошего: тренажеры работают через один, групповые занятия интересные проходят с утра или около 16:00 вечера, в часы после работы занятия так себе .... я лучше дома поприседаю честно говоря. А в зону "железных" тренажёров не зайти нормальному человеку- вонь, админы честно признаются что система кондиционирования плохая, ходят пялятся на тебя какие- то странные качки - чурки- тренеры. Ну вообщем если планируете для здоровья - ищите место посерьёзнее, где фиксированные абонементы и пахнет чистотой. Тут просто легальное машенничество!
Занимаюсь в фитнес клубе на Вернадского. В клубе хорошие инструктора и отвратительные условия для занятий. Подробнее об условиях:1) для получения куска пластика (карта клуба) по контракту необходимо пройти врача и тренировку в спорт зале и бассейне. Что такое врач в фитнес клубе я представление имею, проходила его и не раз. Фактически это минитренировка с доктором, который мерит пульс, давление, выясняет ваши травмы и болезни. Какого было мое удивление, когда я увидела врача сидящего в маааленькой каморке без дорожки и единственное что ее беспокоило это мои ноги, а именно наличие плоскостопия. Выяснилось, что "врач" это попытка развести на ортостельки от 4 тыс руб. Тренер, который должен назначить тренировку в бассейне не звонит полторы недели, чтобы назначить тренировку. В отделе договоров мой номер записали на маленьком клочке бумажки и думаю он до тренера то и не дошел.Так и хожу с контрактом вместо удобного пластика. 2) Состояние женской раздевалки.- недопустимо устанавливать "бархатные" лавки в раздевалках. За ними никто не умеет ухаживать, они все в пыли. Я искренне не понимаю к чему этот гламур, если в итоге, персонал запускает лавки до такой степени, что к ним противно прикасаться. Во всех клубах до этого я встречала только пластиковые и деревянные лавки, которые удобно содержать в чистоте. - никто и никогда не моет пол в туалете и в раздевалке одной тряпкой. На моих глазах регулярно уборщица протирает пол в туалете и сразу этой же тряпкой всю раздевалку, даже не споласкивая тряпку. А вы спрашиваете откуда запах мочи в раздевалке? - нельзя уборщицам брать оставленные полотенца в раздевалке и протирать ими зоны у раковин в раздевалке и туалете. Если полотенце забыто, то оно должно идти в корзину для использованных полотенец, а не участвовать в процессе уборки помещений. Невольно думаешь о том, а вот полотенце,что я взяла вытирало ли воду в туалете накануне? ... Уважаемая администрация клуба, придите в себя. Я не верю, что посетители не жалуются и Вы слышите об этом в первый раз. Я лично писала об этом в книге жалоб дважды.3) Ресепшен. Милые девочки, если у вас появляется информация о том, как сегодня, что в бассейне вода 21 градус, вы не должны это держать в тайне от посетителей. Об этом пишется объявление. Ответ: мы знаем, что там 21 градус- это не ответ. Нужно делиться информацией до того как посетитель переоделся и зашел в бассейн. 4) Регулярные перебои с полотенцами. Так что посетители, которые рассчитывают на душ или бассейн, берите свои полотенца, не пожалеете.
Зебра Рязанка. Неадекватный персонал,совок сплошной! В предбанном помещении открыта дверь в подсобку,там ворота покрытые льдом,холод неимоверный! В душевых запах мочи. Фамильярные гардеробщики! Клуб не тянет на премиум,даже приблизительно!
Фитнес клуб зебра жулики, в бумажке которую они называют договором со стороны Зебры обязаностей нет никаких, ни перечня услуг, ни механизма активации и приостановки абонемента, ничего, филькина грамота, деньги заплатил и проваливайадреса и реквизитов вышестоящей организации на стендах нет, персонал сообщить отказывается.часть центров уже закрыли, и пытаются абонементы по 12 тыс. руб. продавать, скорее всего продадут что смогут и банкротом себя объявятцентр на ВДНХ. Покупал абанемент в 15 году с условием открытия плавательного бассейна прождал до конца 16 года, бассейн так и не открыли ( по телефону утверждали что что моя карта не активируется до открытия бассейна), пришел вернуть карту и получить обратно деньги, заявление принимать отказывались, пришлось отлавливать старшего менеджера Сергееву Олесю, заявление принимать отказалась, деньги возвращать тоже, пряталась мозги парила какое то время потом уволилась, появилась новая менеджерица Горбова Анастасия Леонидовна, при общении вызывает ностальгические воспоминания о совковом общепитовском хамстве, покупать абонемент в Зебру 100% потеря денег, услуги не получите, хамства персонала, отсутствие обещанного бассейна, сауны парилки чуть теплые, или вообще выключены.кто скучает о сссрском сервисе и хамстве рекомендую фитнес центры Зебра, конкретно на ВДНХ, Королева 13
Зебра-Кожуховская, премиум классом никак не назовёшь, скорее Эконом-плюс, на ресепшен девушки, как будто делают одолжение, когда дают ключ от шкафчика, тренажёры вряд ли проходят дезинфекцию, попросту некогда это делать, ведь клуб работает круглосуточно. В раздевалках ручки и замки шкафчиков болтаются, где-то нет ложек для обуви, в душевой даже днём могут быть перепады с горячей водой, один раз пришёл в час ночи, в душевой была только ледяная вода. гидромассаж не ахти, да и вода в нём не особо чистая, в бассейне и то чище. днём в аквазоне сплошь пенсионеры. в тренажёрном зале куча тренеров, но они заняты своими делами и им плевать на тебя, если ты не оплатил их частные занятия по космическим ценам. клуб постоянно устраивает акции и продаёт карты по низким ценам, при мне две узбечки (или типа того) оформляли карты. в общем контингент, так себе. на это всё можно закрыть глаза, только лишь из-за цены и круглосуточной работы клуба. но если есть возможность, то лучше переплатить и ходит в клуб более достойной сети.
Сеть Зебра, купил абонемент в ФК Зебра Рязанский на год с заявленным условием что все работает круглосуточно, было время и желание ходить после 24 в бассейн, после 6 месяцев посещений в мае начинается какая то профилактика (со слов персонала) и он не работает с 1 до 5 утра, спустя еще пару месяцев выясняется, что новое правило компании и два месяца просто обманывали, по пытался вернуть абонемент написал несколько писем в отдел продаж и дирекцию ни одного ответа не получено. То есть заплати а потом всем на тебя плевать. Ну и плюс все уже внутренне убранство на 3, шкафчики разваливаются, в душевых можно убиться и т.д.
стащили теплую шапку в шкафчике. А мороз 11 градусов. Пока писал жалобу шапка появилась в углу ресепшен и никто не смог объяснить откуда она. На прошлой неделе из шкафчика жены пропал телефон. Дешевенький но неприятно. Будьте осторожны - местный персонал подворовывает. Зебра на Речном вокзале. Еще можно добавить -2 месяца как чистили воду а уже дна не видно в очках.
Купили две карты Зебра Зеленоград. Начало активации с открытия мокрой зоны. Якобы с января всё будет. Через недели три решили заехать посмотреть как движется возведения бассейна. Обнаружили пустой замусоренный подвал. Из рабочих три лопаты засыпанные снегом. Движухи по строительству нет априори. И не будет похоже никогда. Забираем деньги уже следующие три недели. Отдали заявления на возврат, прошли обещанные десять рабочих дней. Заехали. На съедение нам выдали тормознутого менеджера, твердящего фразу о праздниках и несостыковках. Заявления, а их там немало, как лежали в папочке, так благополучно и лежат. Рассматривать их, а тем более возвращать деньги, похоже никто не собирается. Так что спасибо за отзывы, поняли, что мы не одни такие лопухи). Будем бодаться дальше!Не ходите туда, не ведитесь на сладкие песни. Я вчера купил кроссовки за 3 тыс. и побежал в лес - бесплатно.)
Забера, начала закрывать клубы, уже закрылся на Ленинградке, всех кинули с деньгами, при этом за месяц до закрытия всем раздали по 5 бесплатных гостевых - мол приглашайте друзей. Кто ещё не успел продлиться - бросайте эту сеть иначе тоже пострадаете
Посещаю клуб почти год, до этого ходила в клубы, близкие по стоимости, этот - однозначно лучше всех во многих отношениях. Прикольный интерьер, самые новые тренажёры, есть абсолютно всё необходимое как для тренировки, так и после неё. Вежливый персонал, супер тренеры, огромный выбор групповых программ (лично я периодически посещаю занятия по боксу и по единоборствам).
Пришел с другой в день открытых дверей, он гражданин другой страны, нам грубо отказали даже никаких вариантов у них нет, "уровень" у ребят, видимо уж очень они клиентов ценят раз других гонят
Добрый день) Приобрела два абонемента детский и взрослый по адресу ул. Адмирала Лазарева, дом 40\/3. Не рекомендую посещать данное заведение, так как администраторы и руководитель отдела продаж ведут себя не адекватно по отношению к клиентам.
прочитала массу отрицательных отзывов, но понравилось расписание.пришла - наглые администраторы , духота невероятная(сауны не отделены от бассейна), если ходишь на йогу то нельзя ходить на фитнесс так как они якобы несовместимы!!!! короче бред бредовый. и администраторы фу фу фу... противно разговаривать.
Зебра метро Калужская. Обманули, продали абонемент с бассейном несколько месяцев назад, но бассейн так и не открыли, деньги не возвращают. Пишем в суд - ведь это мошенничество чистой воды!
Не советую зебру как объект начала карьеры.Деньги не платят , официально не устраивают. И это все твориться в любом отделении сети . Зная это менеджеры врут что все отлично з.п. От 35 к. И т.д. Не ведитесь на уловки машенников! Да и сам зал отстой, в подвале лучше! Железа нет почти вообще, тренажеры больше похожи на качели для детей , это таких денег не стоит. Категорически не советую ни заниматься там ни тем более работать ! Будте бдительны, не наступайте на мои грабли. Лично проверено !
Купила абонемент маме в "Зебра на Севастопольской", месяц клуб работал в тестовом режиме,как выяснилось потом они еще не открывшись были закрыты Роспотребнадзором,сауны так и не открыла а клуб запустили в обычном режиме объясняя это тем что,сауны не входят в стоимость обязательных услуг! После еще месяца -полтора работы его вообще закрыли! Деньги вернуть невозможно, дверь клуба опечатана, ни один телефон не отвечает, в клубах по другим адресам говорят, что они другое юр.лицо, и контактов, необходимых нам не знают Не покупайте абонемент в этот клуб ,даже если захотите расторгнуть договор,деньги вам не отдадутМошеничество в крупном масштабе,помогите добиться справедливости
Меня зовут Тараканов Петр Павлович\rВзял карту крупной сети Зебра №7612 зал ТУШИНСКАЯ 18.апреля 2016\rКлуб меня вполне устраивал и произвел впечатление крупной сети с качественным отношением к каждому клиенту.\rЯ сразу порекомендовал клуб коллегам и которые записались позднее. Через полтора месяца клуб ЗАКРЫЛСЯ ЗА 1 ДЕНЬ. Занимался регулярно пришёл через 1 день, а клуб уже не работает НИ ОПОВЕЩЕНИЯ, НИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.\rОСТОРОЖНО!!! КАРТУ МОЕМУ ДРУГУ ПРОДАЛИ ЗА 3 ДНЯ ДО ЗАКРЫТИЯ КЛУБА. Когда я пришёл уточнить возможные действия мне дали телефон и порекомендовали позвонить по нему перевестись в любой клуб сети бесплатно (посоветовали выбрать с бассейном) или уточнить где и как я могу получить деньги. Так же ПОСОВЕТОВАЛ ПОЧИТАТЬ ДОГОВОР по которому оказывается ОТХОДИВ 1 МЕСЯЦ И НЕДЕЛЮ Я ПРАКТИЧЕСКИ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЮ. Я решил прочесть договор (там об этом не слова). Через 3 дня я понял, что телефон оставленный мне является телефоном другой зебры в которой даже не слышали о закрытии клуба. Клуб Зебра В ТО ВРЕМЯ ЗАКРЫЛ СВОИ ДВЕРИ! Перезвонив через 15 дней информация та же! Больше конечно не повезло моему коллеге, которого я пригласил - который даже не успел посетить клуб НИ РАЗУ. Говоря о нем через 2 месяца он перевелся в другой клуб не далеко от его дома, который с крупной доплатой и ЗА ВЫЧЕТОМ 2х МЕСЯЦЕВ КОТОРЫЕ КЛУБ НА ТУШИНСКОЙ БЫЛ ЗАКРЫТ т.к. в этот период он как бы пользовался услугими закрытого клуба) \rУважаемый Рощупкин С.В. (ПРИЗИДЕНТ СЕТИ "ЗЕБРА") после закрытия клуба зебра Тушинская направлял Вам 2 письма по адресу (director@fitnes.ru) хотел бы уточнить, есть ли смысл создавать данный раздел на сайте, если как я понимаю обращения никто не читает, как впрочем и письма направленные по адресу, не говоря уже о менеджерах которые не могут подсказать телефон или адрес компетентного человека, сами совершенно не владеют информацией? Вопрос простой как и где можно вернуть деньги по причине закрытия Фитнес клуба зебра Тушинская состоящего в сети ФК "Зебра" президентом которой вы являетесь. 2 месяца не могу получить информации, а консультанты пересылаю с одного телефона на другой. \rКачественное отношение к клиенту заканчивается при возникновении даже штатной ситуации, а дальше РАЗВОД!\rВроде все просто клуб закрылся, не проблема верните неиспользованные деньги за вычетом тех которые я отходил так и должна поступить крупная сеть.\rНО К СОЖАЛЕНИЮ ЗА УЛЫБКОЙ МЕНЕДЖЕРА - РАЗВОД!!!\rКогда закрывался клуб в подвале "no name" меня предупредили за месяц, а ведь там и договора то не было.\r\rУ меня практически все друзья посещают спортивные клубы, различные крупные сети. Но за все время ни кого не кидали!\rВыбирайте другие клубы\rБУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРОСТОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
Зебра Алтуфевское шоссе, метро Отрадное: на воде экономят (нет кулеров); нет вайфая; купила карту с бассейном, карта на год, прошло 7 месяцев, бассейн ещё строить и не начали; очень хорошая кардио зона, но там постоянно либо не работает кондиционер, либо работает, но не в полную мощность, помещение маленькое, поэтому люди падают в обморок от жары; в отделе продаж и на рессепшене хамоватый персонал, которому нет дело до жалоб пользователей клуба
Из-за проблем с поясницей и суставами по всему телу по отзыву коллеги записалась в Зебру на групповые занятия по хатхе. Менеджер (имени не помню) любезно показала все возможности зала, рассказала о выгодах карты клубного клиента. Первый месяц очень нравилось, потом перешла на занятия степом, и по времени стало ходить гораааздо удобнее) Поясница чувствует себя уже лучше, всего за 12 занятий, плюс придерживаюсь советов тренера.
После 2,5 месяцев работы закрылась "Зебра на Севастопольской". Деньги вернуть невозможно, дверь клуба опечатана, ни один телефон не отвечает, в клубах по другим адресам говорят, что они другое юр.лицо, и контактов, необходимых нам не знают.
Купила абонемент 12 апреля , и 12 -го же расторгла договор, деньги до сих пор не вернули, отношение хамское, телефоны и адреса головной организации не дают , что за контора ? Это же служба услуг , должна быть открытой и прозрачной!!!
\rОбещают много, но не выполняют и каждый раз твердят «мы такого не говорили».\rПытаюсь вернуть деньги, но не возвращают! То нагло врут «у нас нет вашего заявления», то просят ксерокопии паспорта и договора, хотя при заключении договора они это уже делали. В итоге: первое заявление потеряли. Второе приняли, но не рассматривали, т.к. не прикреплены ксерокопии. Принёс ксерокопии, сказали, что в течении месяца рассмотря (не вернут деньги, а рассмотрят!). В клуб ни разу не ходил, т.к. обещали открыться в сентябре (сухая зона, бассейн и спа), а открыли только в марте и только сухую зону! Всё это время я им звонил каждую неделю, и каждый раз они врали что «вот-вот откроемся», «в конце этого месяца», «в начале следующего месяца».\rКлуб на Алтуфьевском шоссе.\rКрайне не рекомендую. Отношение к клиентам свинское. Как только заплатил деньги — ты им не интересен сразу.