Отзывы клиентов
Безобразный сверх медленный сервис. Получить с таможни и отнести на почту - тянется уже месяц!!! На самом зесте с 24.01 - стоит- \tОфис в Москве\tОтправлено со склада\tПочта России! На почте России с 22.01 зарегистрирован трек номер со статусом - Информация о посылке получена... И всё!!! Ни какого движения - ни там ни тут!!! Жду неделю и пишу в Роспотребнадзор.. Науйх такой экспресс!!!!
Жаль что тут нельзя поставить звезды в минус. Контора отвратительная! Ужасное отношение к клиентам. Они месяц уже маринуют мою посылку у себя!
Отвратительная шарашка,десять дней не могут передать посылку на почту. Говно контора какая-то.
Сегодня ответил продавец из Китая. Он интересовался по своим каналам по моей просьбе. В конце концов доставка одно из условий "Али". Так вот, посылка "утеряна". Огромное спасибо продавцу, (честь и хвала АлиЭкспресс!) он вышлет мне товар ещё раз!!
Ужасная компания! Посылка прошла таможню 5 декабря. Передана в московский офис этой шарашкиной конторы. 28.12.2018 поставили статус "отправка в ваш город" Сегодня 23.01.2019. Где посылка неизвестно. Секретарша бубнит про "отправим на этой неделе" и бросает трубку. Сервис ниже плинтуса! Жулики! Пишу жалобу в Роспотребнадзор!
Тоже лежит посылка с 29 декабря- уже 3 недели .UBI000091602RU. Похоже, крутят где-то деньги , которые заплачены отправителями за доставку.
Трек UBI000149879RU уже неделю морозится на складе! Сейчас в отслеживании появилось чтотготовитс к отпраыке на урал! Ау, люди, я совсем в другой стороне живу. Через две недели уезжать, товар нужен как воздух, а у них никакого движения. Что это за экспресс такой?!
что сказать? слов нету одни эмоции. продавец будет возвращать деньги и пусть сам решает все вопросы с этой ебучей компанией.
Что происходит??! Эта компания воры! Мошенники! Где прокуратура?! Кто-нибудь читает этот сайт с отзывами? Или тоже профанация? Посылка пришла в Россию 2 декабря, последняя информация от 23 декабря - "в процессе..." Филькина грамота!!!! Телефоны, которые внесены в адрес доставки в компании включены в черный список - не дозвониться! По сей день не могу узнать когда будет добавлено!!! Пипец!!
Не приведи Бог кого-нибудь когда-либо использовать эту помойку.Почта России по сравнении с этим гадюшником просто "звезда Сэраля".
Посылка с 19 декабря валяется у них. Гуляет туда сюда, то перебит, то Москва. То перенос на 19 января. Сегодня 15 января, без четырёх дней как месяц курьерская служба не может доставить посылку. Почта России за 5 дней из Москвы до моего города доставляет, а экспресс доставка за месяц не может справится. Секретарь путного ответа дать не может. Продавца тоже не обвинить, ведь он то товар отправил. И как быть? Где искать концы!!!!
Моя посылка UBI000140212RU лежит у вас на складе с 25 декабря. 29 числа пришло уведомление, что я получу посылку 10 января. Сегодня уже 15, посылка до сих пор лежит у вас на складе и отправлять её никто не собирается.Скажите, когда я получу свою посылку!!Пересылка от Москвы до Воронежа почтой России занимает 3 дня!! У вас с курьерской службой я не могу её получить 3 недели!!! И что вы за курьеры такие, объясните пожалуйста!
посылка из Китая до Москвы дошла быстро, думал получу к новому году, но тут появилась Зест-экспресс, и прошло рождество, и старый-новый год, скоро 23 февраля... может привезут все-таки. ОЧЕНЬ ужасно, опасения, что закроется эта лавочка и посылки пропадут.
Ужасная компания. Дозвониться не возможно, никто не берет трубку. Жду посылку с Китая, по данным трека UBI000071305RU, ожидает отправки из Москвы. До сих пор ничего не пришло. Хотя до Ижевска обычно едет 2-3 дня. Сотрудники Жесть-Экспресс, если вы это читаете, где моя посылка??
Добрый вечер! Оплаченная посылка с алиэкпреса (проектор) шла через эту компанию. В итоге, вместо проектора пришла какая-то сумка! Да! Сумка! Весом 1 кг 470 г, как проектор! Какие бессовестные работники!
9-го декабря таможенный брокер передал им посылку, 19-го декабря они смогли ее увидеть и оформить, а 11 января никакого движения до сих пор нет. Может к марту дойдет до Москвы, но в Ростове ожидать ее раньше осени, видимо, не стоит. Телефоны не отвечают, многоканальный сбрасывает звонок на 53 секунде, региональный вообще советует положить трубку. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании.
Господа, ну я понимаю все, жизнь говно, работать влом. Но все же, не подставляйте пподавцов, они то не виноваты, что маржинальность вашего бизнеса не 800%. Посылка с 19 декабря на складе. Вчера ее якобы повезли мне и все. Не довезли.И как теперь возбудить вас на доставку?UBI000091602RU
просто днище, а не контора. с китая до мск ( их офиса ) 1 неделя. сейчас в мск лежит уже 3 недели без движения ,заказывал в спб. Даже не думайте что то везти этим..
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Хочется посоветовать бизнесменам из Zest-Экспресс не заключать договоры на доставку, которые они не могут выполнить в принципе, чтобы не кормить потом получателей отговорками, что в декабре к ним поступило слишком много заказов. Посылка с 17 декабря 2018 г. лежит на складе в Москве, 10-го января наконец поставили ее на доставку, но и тут привезти ее курьер в течение дня не смог. Очень хочется надеяться, что этим товарищам хотя бы стыдно так выполнять свою работу.
С 11.12. валяется . указан город-получатель Москва.хотя заказал в Набережные Челны UBI000135924RU
Это не компания, это шляпа. С 12.12 лежит посылка без движения, на звонки не отвечают, надо менять им название на Анти-экспресс. Такой херни я ещё не видал
С Китая -до Москвы -4 ДНЯ! В Москве лежит 3 недели! Убогая компания!
UBI000081553RUтипа курьер вернул назад, а почему не доставил?? Почему написано ,что они смс сообщения должны отослать? уже почти 2 недели у них валяется. Дозвониться не возможно, на письма не отвечают - не служба, а г..но полное! Как вообще такие конторы выживают??? Лучше б почтой отправляли сразу и то было бы понятно где и что искать! Жду когда диспут смогу открыть и вернуть деньги за посылку. Жаль за нервы никто не вернет..
Отвратительное, наплевательское отношение к своим прямым обязанностям. На четко поставленный вопрос оператор не может дать вразумительного ответа, весь ответ: -ЖДИТЕ. Написал им на email вопрос, где мое отправление, на что мне в письменной форме ответил некий Секретарь (Бакытбек Мээрим)-Добрый день, Дмитрий! В ближайшие дни заказ передадут Почте России. После получения посылки, Почта России присвоит трек для отслеживания заказа. В ближайшие ДНИ, во как! И это 24 декабря! Какие нахер ближайшие дни?!?!? По расторопнее ни как нельзя что ли быть!?Посылка идет с Китая, до России добралась за неделю и попала в эту контору пятого декабря а сегодня уже двадцать четвертое и до Нового года вряд ли успеет ((( . И как мне теперь объяснить ребенку что дяди и тети в Т\/К его подарок с места на место перекладывают уже две недели с лишним! Если все-таки каким то чудом я получу свою посылку до НГ то я удалю этот отзыв, а если не получу то пусть заинтересованные люди читают и делают выводы стоит с ними связываться или нет. С наступающим всех 2019 годом.
UBI000065733RU где моя посылка... Просто валяется у них и всё
Ужасная компания! Посылка с Алиэкспресс UBI000129785RU с 28 ноября попала к ним на склад и до сих пор болтается непонятно где. На минуточку сегодня 23 декабря! Сообщения на сайте игнорируют. С 3 попытки отписка секретаря присвоен номер почтой России 11.12.18. Подняла на уши всю Почту России. Ответ: у них даже не появлялась такая посылка. На сегодняшний день на сайте Зест-экспресс обновление: оказывается посылка сгоняла в Иваново и теперь снова планируется отправка из Москвы Почтой России. Это полный треш! Компания Зест-экспресс, вы там реальные ДЕБИЛЫ!!! Если, дай Бог, посылка доберётся до адресата, однозначно буду вскрывать на почте в присутствии сотрудников, т.к. не надеюсь на целостность посылки. Желаю вам быстрейшего закрытия!
Заказ с алиэкспресс идет через "Зест-Экспресс" с 05.12.2018г посылка лежит на складе без движения. Почта России просто сама оперативность по сравнению с этой транспортной компанией.
Никогда не используйте эту службу доставки, 20 дней у них на складе валяется мой заказ, а секретарь кормит словами о менеджерах которые выясняют со складом почему все именно так и когда проблема решиться. Вот на таком коричневом фоне даже почта России выглядит как вполне хорошая контора
курьер является без предупреждения. звонит и голосом почтальона Печкина сообщает, что он посылочку привез, но раз никого нет дома, он ее обратно увезет. и увозит.а дальше - тишина.не знаю ни что, ни от кого, ничего не знаю. и где искать концы тоже не знаю.в конце концов, разыскиваю в телефоне номер курьера и интересуюсь, когда же мне доставят сюрприз. а он не в теме. он радостно рапортует, что ему с утра загружают посылки и он везет, кому доставил- тому хорошо, а остальое обратно в офис.по наитию сверху успеваю поинтересоваться у него, как называется фирма.дальше полдня в гугле и на телефоне, 10.12.18 звоню, посылку найти не могут, номер им не нравится, я сама виновата и вообще, пусть звонит отправитель, потому что я никто.но потому вдруг , перезванивает девушка и сообщает, что 12.12.18 привезут.ага. щаз!с утра 12.12.18 звоню им. чтобы напомнить, чтобы не забыли про меня. увы, они не могут уточнить, отгружена ли посылка. потому что у них не работает компьютер.прошу перезвонить, когда заработает. разумеется, не перезванивают и ничего не привозят. в бешенстве звоню - не берут трубку, не отвечают, потом узнают уже по голосу и сообщают, что сегодня не привезут.еще пару дней скандалов уже с отправителем, которого они заверили, что привезут 13.12.18 с 16.00. мне никто не звонит, чтобы уточнить время и адрес.в 9.30 , звонит тот же самый курьер. сам! по собственной инициативе. потому что раз обломался и не хочет второй раз призжать к закрытой двери.вот, говорит, увидел вашу посылку, решил прихватить.я ему говорю, спасибо, жду вас после 16, как договаривались. - ну, мне никто про это не говорил,- обиженно тянет курьер, я пугаюсь, что он передумает, и срочно предлагаю утром до 13.и он привозит. в 12.30 .и я сама ножницами разрезаю упаковку, чтобы достать квитанцию (у него нет ножниц), расписываюсь и получаю заветную посылку.!полная безответственность, логисты не работают, а менеджеры хамят и не снимают трубку, не имеют телефонов руководства. посылку из Москвы в Спб вместо 4 декабря доставили 13!
Убогая служба доставки. Мало того, что товар неделю пролежал на складе, так еще и с адресом доставки напутали так, что указали соседний город! После звонка девочка на том конце записала правильный адрес с моих слов уже и пообещала доставку завтра. Но на следующий день так никто из этой шараги не отзвонился и товар не доставили! Короче, уроды...