Отзывы клиентов
Курьерская компания Зест Экспресс оставила о себе положительное впечатление. Мне необходимо было доставить подарок по Москве. Хотела поздравить партнера лично, но уже не успевала. Приехала девушка-курьер, очень вежливая. Помогла мне заполнить накладную. Через 2 часа подарок был уже у получателя. Девушка сама отзвонилась мне, как я её и попросила. Партнер был поздравлен с праздником вовремя, что внесло позитивную нотку в общение. Когда мне еще потребуются услуги курьерской службы, однозначно обращусь к вам.
Хотелось бы поблагодарить девочек из главного офиса Зест Экспресс на Введенской 8 за вежливое и терпеливое отношение с клиентами, за то, что всегда стараются как можно скорее отпустить груз или, наоборот, принять документы на отправку. Помогут заполнить все корешки, упакуют аккуратно корреспонденцию или посылки в фирменные пакеты\/коробки. Работают слаженно, редко очень бывает очередь, как в других ТК, что приходится только по часу в очередях стоять. Стоимость на услуги такая же как и везде, но посылки приходят всегда во время, целыми и невредимыми.
С курьерской службой Зест Экспресс сотрудничаем второй год. Объемы продаж нашего интернет-магазина растут с каждым месяцем, заказов очень много. Благодаря персональному менеджеру и постоянной двухстороней связи, интеграции нашей программы в их систему, наши клиенты получают свои заказы в удобное для них время. на определенных маршрутах у нас есть "постоянные" курьеры, где то они приодически меняются. У всех курьеров есть пинпады, что значительно повышает и качество доставки и упрощает жизнь клиенту. Цена доставки по МО очень доступная по сравнению с другими компаниями. Удобно еще и то, что вся продукция хранится у них и нам не надо арендовать склад, но при этом мы всегда можем видеть учет и движение каждой позиции в нашем личном кабинете. В принципе, я доволен.
Мы работаем с курьерской компанией Зест Экспресс уже два года и пока нареканий к их работе у нас не было. Наша фирма достаточно часто заказывает инструменты в Белгороде. Могу сказать, что наши коробки доставляются целыми, инструмент получаем без повреждений, упаковка соответствует всем правилам транспортировки. Заказы забираем как правило в одном и том же пункте выдачи, на ул.Введенской,8. Работают ребята быстро и качественно, так что продолжаем наше сотрудничество.
Отправляю посылки из своего интернет-магазина в Москве по всей России через Зест Экспресс. Очень нравится ответственный и грамотный подход сотрудников компании к пожеланием своих клиентов, всегда четкое своевременное выполнение работы, груз доставляется в фирменной упаковке, качественно запакованный. За три года работы ни одного случая порчи товара. Действует в Зесте также услуга срочной доставки, иногда клиенты просят, как можно скорее выслать посылку. Срочная доставка хоть и дороже, незначительно, но посылки приходят в течение 2-3 дней, а по Москве и в течение дня возможна доставка. Очень удобно.
В компании работают редкостные уроды. Как курьеры, так и менеджеры. Вовремя делают очень редко. Курьеры тупые, не понимают, что от них хотят, и уходят, даже не удосужившись уточнить задание. Менеджеры могут извиниться, но при этом никого не направить вместо ущербного курьера. А извинениями дело не исправить.