Делимобиль

Добрый день.
Очень хочу отсавить отзыв о сервисе «Делимобиль».
К счастью, Клиентом компании не являюсь.
Но не по наслышке довелось столкнуться с «сервисом» компании.
15 января (пятница) 2021 г. рядом с моим домом какой-то наглый, моральный урод (извините за хамство) клиент «Делимобиль» кинул свой автомобиль Т068СВ/799, на месте, которыйперекрыл выезд другим автомобилям, находящимся позади него.
Это повторяется неоднократно… (есть фото, подтверждающее не корректную парковку и ранее)
В том числе была и наша машина.
Видя все это безобразие мой сосед и я 15/01/21 обратились в компанию, как полагается с фотографиями, доказывающими, что нам перекрыли выезд.
Вопрос решен не был!
Далее мы звонили 16/01/21 несколько раз в компанию (заявка № 003198400, 003194627,003194802 и т.д), с просьбой предпринять меры и отогнать автомобиль, что бы вывезти машину.
Были планы отдохнуть всей семьей на природе, но наш машина оставалась заблокированной!..
Несколько обращений 16/01/21 тоже не дали результата: обещания операторов решить вопрос и уже до конца 16/01/21 убрать машину так же остались не услышанными…
Хотя каждый оператор, который отвечал мне на звонок уверял меня, что статус нашего обращения «СУПЕР ЭКСТРЕННЫЙ»!
Так же каждый оператор говорил нам, что все предыдущие до него операторы не верно адресовали письмо для решения проблемы и вместо статуса «Передать логистам» оставляли запрос в категории «отдел по работе с клиентами»…
17/01/21 я позвонила опять и мне снова сказали, что компания делает все возможное, чтобы решить мой вопрос, но количество автомобилей автомобилей большое и когда компания найдет возможность решить вопрос с разблокировкой дороги для выезда неизвестно, НО(!) мне предложили позвонить по 102 и обязать их вызвать автоэвакуатор и отогнать ТС компании!
Мы звонили по 102, но там нам деликатно сказали, что они не выезжают по таким мелочам и что они неоднократно озвучивают это тем гражданам, которые в надежде на помощь звонят им и просят освободить дорогу для выезда своих ТС по причине блокировки дороги…
Замкнутый круг, компания «хочет и не может», ГИБДД «не хочет и не может»…
В итоге ближе к вечеру при нас (гуляли на улице с ребенком) автомобиль забрала семейная пара, «автокомисары» так и не смогли решить наш вопрос
ИТОГ: ИСПОЧЕННЫЕ ВЫХОДНЫЕ и НЕРВЫ в ОЖИДАНИИ СПРАВЕДЛИВОСТИ.
МОЯ ОЦЕНКА КОМПАНИИ: УЖАСНАЯ КОНТОРА, НЕ ИМЕЮЩАЯ ВОЗМОЖНОСТИ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ С АВТОМОБИЛЯМИ СВОЕЙ ФИРМЫ!

Покупать сейчас тачку в Москве надо быть совсем без мозгов, либо иметь тещу в Коломне. Все лето на проездном Делимобиля проездил, а зимой мне машина почти не нужна. Тяги к зарабатыванию геморроя в пробках у меня нет, а в безгаражных человейниках ты фиг бесплатную парковку вечером найдешь. Считаю, что на каршеринге экономлю конкретно, тем более что сейчас цена за минуту в Делимобиле считается от рейтинга. Оценивают агрессивность езды, оттуда вычисляют баллы. За свой стиль вождения имею скидку 10%, есть варианты повысить, если ездить почаще и поаккуратнее. Нормально придумано.

Живу в Ясенево, нашел сегодня в приложении Делимобиля Киа Рио на Одоевского, прямо около дома. От подъезда 2 минуты шел, не больше. Поехал на работу. По итогу у меня должно было получиться примерно рублей 440, так как ехать прилично. А списалось 223 рубля только. Не сразу даже понял почему, когда смс о списании с карту пришла. Потом увидел что бонусами половина списалась и вспомнил, что другу код давал. Он оказывается уже подключился и воспользовался, мне начислили сразу бонусы. Приятный сюрприз короче с утра. Спасибо Делимобиль, мне твоя программа лояльности прям очень по душе. Подключу ка еще парочку знакомых

Дели самые продвинутые из всех каршерингов. Они первые придумали давать машины тем, кто только-только права получил. Так что я теперь с вами надолго. Уже поездила несколько раз, сказать, что я счастлива, значит ничего не сказать. Тула наша, конечно, не Москва, движение не такое агрессивное и плотное. Но все равно, навык терять не хочется. Я права получила месяц назад, до машины мне пока как до Луны, поэтому оставался только каршеринг. Но везде ограничения, где год, а где и больше. И вдруг такой подарок от Делимобиля. Да, тарифы для новичков подороже, но это понятно. Зато теперь есть возможность ездить. Дели, вам спасибки.

Тут решил я освоить хоть часть уплаченного каско, поставил свою Рио на замену лобового, трещина уже далеко пошла. Оформил беспроблемно, но вышло долго, на 5 дней забрали машину. Пешком ходить уже непривычно, зарегался в Делимобиле. С вечера в приложение отправил все свои данные, с утра уже активировали. Первый раз спецом выбрал Рио, чтобы попривычнее с габаритами было. Оказалось проще, чем думал, вся разница только в процедуре посадки. Мне ребята сразу сказали, что фоткать надо каждую царапину до и после. На ходу разницы нет никакой, вполне приличная тачка. Так и проездил все 5 дней, на Солярисах и Рио. Выходило в среднем 11 руб. минута, не дорого. Вполне годный сервис оказался. Лет 5 назад я так пешком и проходил все время ремонта, не было еще такого. А сейчас вообще не заметил.

Клиент каршеринга Делимобиль уже пару лет и мне все нравится. Умеренные цены даже на машины представительского класса, а когда еще у меня будет возможность посидеть за рулем БМВ. Авто все что мне попадались, в приличном состоянии, почти всегда оказывались в пешей доступности. Пока каршеринг не работал, даже не понимал насколько это удобно. Сейчас уже месяц езжу, обратил внимание что салоны драят мама не горюй, маски, перчатки, салфетки с антисептиком кладут. Безопасность на высоте. Цены выросли немного, стало выгоднее брать проездной. Уже покупал на неделю, на след. месяц возьму полностью на 30 дней. Цены индивидуально считают, реальная экономия.

А мне повезло! Я успел подать заявку в Питер из Москвы, мне и одобрили сразу. Поехали своей компашкой. Нас четверо, по деньгам посчитали, выгодно. Плюс еще не толкаемся в поезде или в аэропорту, контактов минимум. Болеть какой дурак захочет. А так мы с ветерком прокатились, время дано с запасом, останавливались пару раз в придорожных кафешках перекусить. По Питеру побродили с удовольствием, жаль обратно ехали уже не с таким комфортом. Но все равно Деликам спасибо, у нас получились классные выходные. Отличная идея по перегону, почаще бы так.

Я на Делики жену посадил, вторую машину пока не осилить, а с каршем получается что надо. Мужики, кого заколебали поездки по тещам и салонам, отправляйте своих в Делимобиль. Тачки у них нормальные, не ушатанные, я сам садился первые поездки с ней, коробка автомат, не запутается на перекрестке или повороте. Приложение поставили, тоже разобралась без проблем. Ответ на регистрацию быстро пришел, через сутки уже. И главное меня не трогает, садится и едет куда ей надо. Тариф берет базовый, правда площадки изучает заранее, чтобы знать где аренду закрыть. Но мне прям нра, и времени свободного стало больше намного.

Не назову себя фанатом карша, не до такой степени я люблю ездить, чтоб прям постоянно кататься именно на машине. Я и автобусами не брезгую. Но если с семьей едем в ашан закупаться той же едой на месяц или какую-то технику покупаю, то всегда беру машину в аренду поминутно. Методом проб и ошибок даже нашел для себя идеальный карш - делик тут вне конкуренции. В каком бы ТЦ не закупались, всегда рядом стоит куча машин. По цене до дома у нас максимум выходило 315 р без учета списанных бонусов (они сначала списываются, а потом уже деньги). Самая дешевая поездка вообще 72 р стоила. Меня устраивает, недорого и удобно вчетвером.

Раза 2-3 в неделю езжу на Делимобилях с осени, зарегался по промокоду друга. Сразу дали 400 бонусов, по половины поездки ими можно оплачивать, хорошая штука. По машинам как попадется, бывает вообще новье, а случались и битыми бамперами и прожженными сиденьями. Все фоткаешь, отправляешь в службу и никаких проблем. Я даже с техподдержкой еще ни разу не связывался, просто поводов не было. По цене бюджетно, да еще акции бывают, только следить надо по соцсетям, так они не рассылают. На той неделе были в химках на автопати, собрались компанией, билет за счет Дели, друг выиграл Вк. Классно отдохнули и повеселились, там даже еду по машинам разносили.

Кто про что, а я скажу про всякие акции в Делимобиле. Мало того что здесь тарифы и так самые выгодные, так есть еще и куча всяких плюшек. Я расплачиваюсь картой банка Открытие, так мне идет скидка на поездки 7%. Кстати не самая хилая скидка. Если заправишь машину сам, тоже бонус – 15 бесплатных минут на следующую поездку. Кто-то зарегался по твоей промоссылке – 400 руб капает на твой счет в лк, после его первой поездки. Там еще и мили начисляют для Аэрофлота. В общем я считаю это вот прямо забота о клиенте. Конечно с такими условиями они многих к себе переманят))

Заплатил 17336 за 20 минут аренды. И я арендовал не самолёт, а всего лишь захудалый солярис. Если некуда потратить деньги, очень рекомендую. Сел в машину, поехал, оказалось, до меня на бампере была трещина которую я должен был сфотографировать. Регулярно пользовался сервисом - машины у них часто в повреждениях, всегда делал фото и отправлял, ответ был, что повреждения уже зафиксированы, перестал делать фотографии. А на следующий день после крайней поездки с карты было списано 17 200 рублей: за ремонт бампера 7200 + 10 000 какого-то мифического штрафа за то, что не сделал снимок повреждений. Будьте внимательнее! Если никогда не пользовались, лучше и не начинайте, потому что рано или поздно вас оштрафуют - найдут за что! Я больше к ним ни ногой.

В компании работают откровенные хамы, в частности, Вячеслав Михайлович Салев.

Воруют деньги со счета и потом не отвечают на письма!!! По началу они нравились мне пока не совершили такое действие! Никакие запросы, письма, звонки не помогли,обещали вернуть, но не вернули и спрятались, перестали отвечать. Отвратительная компания, сервис никакой, проблемы со своим же приложением решить не могут, с клиентами тоже. Из-за их проблем с приложением это произошло, но возвращать никто ничего не собирается. Деньги снялись за целую ночь простоя этого драндулета. И теперь удалить карту даже не могу, потому что приложение недоделанное, плохо работает!

Друзья, будьте бдительны! По факту не были оказаны услуги каршеринга компании "Делимобиль" 07.11.2018 в Москве, так как автомобиль просто не открылся, а поминутная аренда пошла. Закончить аренду тоже не представлялось возможным, так как писало ошибку "Нет связи с ТС". В итоге, после долгих нервов и разбирательств (даже не после первого звонка), мне "завершили аренду", но деньги вернуть на карту отказались!!!! Якобы по их условиям, они не возвращают деньги, а переводят в виде баллов, которые мне нафиг не нужны с такими косяками. Очень не рекомендую!!!!

До метро подъезжаю на делимобиле по утрам. Ехать в другой конец города, так что на метро дешевле и быстрее, но до метро тоже путь приличный, 10 минут на машине. В день получается около 100 рублей на каршеринг уходит. Уволюсь наверное скоро, найду работу поближе и буду постоянно на каршере до работы гонять.

Автомобили этого каршеринга по состоянию лучше, чем автомобили некоторых автовладельцев. И понятно, что будут следить, это же их деньги. Правда очень бесит ситуация, когда оставляют после себя грязь, мусор, бычок какой. Таким вообще надо запрещать ездить на машинах любого каршеринга!!

Тяжелый у нас народ, чуть баг какой давай сразу отзывы строчить и проклинать всех и вся. Не у вас одних что-то работает не так, как должно. Уверен в делимобиле тоже не дураки сидят. У меня было бенза не хватило доехать до заправки из-за какого дурачка, который оставил машину с 3% топлива. Уверен, что он потом что-нибудь плохое написал о сервисе и о том, какие все кругом гады. Лично мне даже с условием недостатков каршеринга все равно удобнее пользоваться им, чем непредсказуемым обещственным транспортом, который сегодня приехал в 30 минут, завтра в 45, а по расписанию должен приходить в 37 минут. С каршерингом сам себе хозяин, сел и поехал.

Сегодня затестил сервис. Оставляю хороший отзыв, сервис выше среднего. Объективно лучше большинства, а может и всех каршерингов. Лично по мне выигрывают парком, тарифами, зоной парковки, а проигрывают приложением.

Очередной раз попала в неприятную ситуацию из-за сбоя работы приложения и никто даже не пытается решить вопрос. Отвратительное отношение к клиентам, свои деньги приходится выгрызать зубами! Никому не советую связываться с этим сервисом, в юдрайв без вопросов и всяких заявлений компенсируют свои ошибки!!!15.09.2018 в вашем приложении произошёл сбой, после чего у меня списали 1352?. 16.09.2018 мной было отправлено заявление вам на почту, которое обещали рассмотреть в течение 7-ми дней. Естественно никто так и не ответил! Зато 24.09 позвонила служба безопасности с наездом почему я не оплачиваю долг? В этот же день я позвонила в делимобиль и оператор обещал в течение 24часов дать ответ. 27.09.2018 я опять звоню в сервис и мне опять обещают ответить в течение 24 часов. Как вы понимаете сегодня 30.09.2018 и прошло 2 недели, но мало того, что мне не возвращают деньги, так и не дают никакого ответа!!! Делимобиль это как вообще понимать??? Как вы работаете с клиентами??? Из-за вашего сбоя я не могу пользоваться сервисом, тк оплачивать чужие ошибки не собираюсь !!!!

Самое полезное свойство каршеринга это их подвязки с аэропортами. Дели наконец то удалось покорить Внуково, прям круто. Жаль в других городах не так, в том же Краснодаре. И судя по другим отзывам примерно такая же картина в остальных городах. Приходится с чемоданом фигачить прилично)) Но это все равно дешевле такси выходит порядком, так что потерпеть можно.

Каршеринг тема, когда нужно куда-то съездить коллективом. Делишь потом сумму поездки на 4 головы и получается по 50 р с каждого)

И чего все так договора боятся? Ну написано там пару страшилок про ответственность. Так если их не написать, то наш народ с радостью будет летать на них без всякого страха и совести. А если пользоваться как человек, а не одноклеточное, то никто никогда никаких претензий или штрафов кидать не будет...

Умиляют отзывы в которых люди пишут, что у них приложение не запускается, а потом оказывается, что там допотопные андроиды) У меня 6 версия робота и приложение работает отлично!

Цены приемлемы. В сравнении с другими каршерингами не намного ниже, но когда идет поминутная тарификация даже 1 рубль разницы имеет значение. По использованию делимобиль довольно удобный и почти беспроблемный. Им есть куда расти, но пока что они переросли всех остальных.

Сервис, где никто никому необязан!!Катались по городу пару раз, пользуюсь сервисом Delimobil. Все было без накладок, пока мы не решили взять машину напрокат на сутки. Стоимость данной услуги - 1999?\/сут. Позвонили оператору, чтобы уточнить все детали, так как хотели выехать загород, в область. Спросили, возможно ли выезжать на машине на столь дальнее расстояние, если берём ее на сутки, какова будет окончательная стоимость (этот параметр был важен, так как выбирали между сервисом Delimobil и обычным сервисом аренды машин, цены были примерно одинаковые, но Delimobil для нас уже казался проверенным). Про стоимость уточнили несколько раз, оператор заверял нас, что стоимость окончательная, отходил даже уточнить этот момент и попросил подождать. В итоге, проехав лимит (70 км, это и по городу то мало в сутки, а тем более для поездки в область), смотрим на экран приложения, нам уже насчитали большую стоимость и высветилось окно о превышении лимита километража. Позвонили оператору, нам сообщили, что машину в области мы оставить не можем, придёт штраф. Мы поехали обратно, сумма удвоилась. По дороге позвонили ещё раз, оператор посоветовал снять деньги с карты, чтобы по завершению поездки большая сумма не снялась автоматически, написать письмо с претензией на пересчёт стоимости. Письмо написали, ждали ответ около недели, звонили сами 2 раза, объясняли ситуацию, каждый день с утра сумму пытались списать с карты, приходил отказ, к сумме понемногу прибавлялись пени за просрочку. В один день нам позвонили и предъявили, почему мы не оплачиваем задолженность, ситуацию в очередной раз описывать не стали, устали повторять одно и то же, сказали им разбираться по собственным записям. Вскоре нам начали звонить менеджеры, прослушали записи спустя неделю, аргументируя, что в разговоре оператор не обязан информировать нас о лимите километража. Мы позвонили им в службу поддержки перед поездкой как раз для того, чтобы уточнить все детали, выбирая между несколькими сервисами, отдали предпочтение им. Уточняли условия и вопрос стоимости несколько раз. Но оказалось, что нас не обязаны информировать ни о чем. Для оспорения советуют обращаться в полицию, пригрозили, что к стоимости ежедневно будут начисляться пени, а затем дело перейдёт в суд и придётся выплатить стоимость вместе со штрафом. Не рекомендую пользоваться сервисом Delimobil, где сотрудникам абсолютно незачем разбираться в ваших проблемах, консультировать правильно изначально. Пострадали из-за некомпетентности их сотрудника, но судя по многим другим рассказам, наша сумма ещё копейки, многим пришлось столкнуться и с большими проблемами и попасть на крупные суммы. Сейчас подобных сервисов достаточно много, воспользуйтесь более проверенным, тем более, если надумаете брать суточную аренду, дешевле выйдет взять машину не в каршеринговой службе. P.S.: Приготовьтесь, что до службы поддержки сможете дозвониться не с первого раза, и висеть на линии по 5-7 минут, чтобы получить код для заправки машины, а деньги за это время капают)

При регистрации прога сама считала все нужные данные с водительского удостоверения. Для меня это оч круто, потому что я умею какую цифру или букву в документах пропустить. Регистрацию одобрили быстро. Уже активно пользуюсь. Спасибо!

Меня пока все устраивает. Отзывам верить не приверженец ни хорошим, ни плохим. Про делимобиль из плохого могу сказать только про долгий ответ поддержки, но они все таки отвечают и не на отвали. А хорошего порядком больше. Начиная хотя бы с того, что можно за 100-200 рублей ездить на машине, а не в городских консервных банках.

Пора бросать нафиг свои машины. На делике если в пробку встал, выехал на ближайшую парковку и оставил машину. Прошел квартал, арендовал другую машину на другой улице и поехал. А со своей машиной будешь до посинения стоять в пробке.

Может у делимобиль и есть недостатки. Мне как новому пользователю этого пока не видно. Зато видно, что для клиентов сделано многое и в целом сервис хорош. Надеюсь, что не придется менять своего мнения. Очень уж нравится этот каршеринг.