Отзывы клиентов
Оправили груз из казани 24.05 в тольятти прошла неделя груза так и нет расстояние между городами 370 км с какой скоростью доставляют не знаю. задал вопрос менеджерам они кроме слова в пути не чего не знают добиться информации не представляется возможным, такое впечатление, что посадили менеджеров, а смысл работы не обьяснили только сказали заучить слово "в пути "
Огромное спасибо за великолепную работу сотрудников компании "Деловые линии". Быстрое и качественное обслуживание. Груз пришел быстро, без задержек, в отличном состоянии. Отношение к клиентам хорошее и все это по недорогой цене! Спасибо! ИП Фомин
Впечатления от работы компании только положительные, оперативно и в указанный срок.
Наша организация(ООО"ЕвроПодшипник) сотрудничает с ООО «Деловые линии» в городе Саранске в течении многих лет. За это время претензий к работе не имеем. Все заявки исполнялись своевременно, в полном объеме.\rОгромное спасибо за оперативное и качественное оформление документов обслуживающим персоналом. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество\r
Работаем не первый год !! сменили много компаний. Остановились на "Деловых Линиях", т.к. НИ РАЗУ не потеряли сопроводительных документов, доставляют по ЛЮБОМУ адресу, без проблем можно дозвониться, и, самое главное, никогда не возникало проблем со срочным изменением адреса Грузополучателя или сменой Плательщика !!! ООО "ПРОМСТРОЙЭЛЕКТРО" г. Кемерово
Наше предприятие работает с Деловыми линиями с момента открытия филиала в г. Оренбурге. За это время мы перевезли сотни тонн груза по всей стране, нареканий к ДЛ практически не было, а если были проблемы, Деловые линии их оперативно решали. В целом, мы довольны. Нам очень нравится личный кабинет на сайте, что дает нам возможность отслеживать перемещение груза. В г.Оренбурге отзывчивый и профессиональный персонал.
Работаем с Деловыми Линиями с февраля 2013, ранее получали грузы другими транспортными компаниями,потом решили попробовать поработать с Деловыми Линиями и не пожалели. Отличный сервис, цены намного дешевле ,чем в других компаниях. Отзывчивый коллектив, на любой вопрос дадут ответ. Упаковку можно заказывать можно нет, на твое усмотрение. С Автотрейдингом, например, была другая проблема , грузы упаковывают но они почему то бьются, оператор и менеджер не может дать внятный ответ, на мой вопрос что делать с разбитым грузом. В деловых менеджер оставил свой сотовый телефон и все проблемы мы решаем с ней. Конечно надеемся что и дальнейшем работа Деловых Линий в Саранске не будет иметь нареканий. Рекомендую компаниям Мордовии работать Деловыми Линиями.
ООО ПромКомплект г. Ярославль. Работаем с ДЛ 10 лет, хочу сказать спасибо что Вы есть, получаем грузы из Москвы, Питера, Вологды, всегда быстро и оперативно. Конкретных фактов не привожу, просто слова благодарности.
С Деловыми работаю уже полгода. Чаще всего с удаленными городами: Мурманск, Хабаровск, последняя отправка с Владика. Что бы тут не писали у Деловых самый серьезный подход: Сроки, цены, подача информации, четкая информация по алгоритму действий. Еще конкурентное преимущество это спектр предлагаемых услуг: доставка в любой краевой город, погрузоразгрузочные работы, страховка, упаковка, конт. перевозки,доставка к определенному времени(для гиперов) вообщем что хочешь. Радует что в моем городе Деловые Линии работают без выходных и перерывов. Девченки в офисе все разрулят, если даже что то напортачу. Пока некто из транспорных компаний мне так не угодил.
К своему отзыву могу приложить фото.Почитал все что писали другие и полностью согласен. Отношение к клиентам и их грузу в ДЛ абсолютно безразличное, но сколько апломбу, умного вида во всех этих мальчиках и девочках вежливо доказывающих, что ты идиот и мешаешь работать. Пришли три места забирай свои три места, а точнее мешки с этикетками. Ответы даже не удосуживаются подписать, так проще прятаться за вывеской ДЛ.
Компания с которой не следует связываться.Из Питера был отправлен груз три коробки с пыльниками для ШРУСов и промежуточная ось переднего привода по накладной №13-00010140341 от 15-05-2013 14:57:30. Груз приняли к отправке и отправил в тех же трех полиэтиленовых пакетах, в которых коробки были принесены на терминал. Как пояснил отправитель на терминале потребовали открыть коробки, чтобы убедиться в их содержимом. После этого груз отправили не заклеив коробки скотчем и только по счастливой случайности не были похищены или утрачены пыльники, хомуты и смазка. Зато транспортные этикетки были наклеены на три пакет-майки и все три пакета пришли в г.Томск, но в одном пакете не было той самой промежуточной оси.Искать конечно утраченное имущество никто не кинулся. Мне вежливо обьяснили, что в накладной три места- вы три места и получили, а что вес наполовину меньше, ну так что ж.\rНаписал претензию по электронному адресу письмо собака деллин ру по совету сидящих на бесплатном телефоне. В претензии указал все и номер накладной и суть требований и полный адрес, ФИО, и телефон указал и даже сдуру подписался со словами ...С уважением.....\rВ ответ получил безымянную писульку, в которой мне советуют написать в соответствии с законодательством(не указав каким) претензию подать в письменном виде указать номер накладной, суть требований, полные ФИО,адрес.А пока свободен и мое письмо не будет рассматриваться.\rПри этом не указывают куда писать, на какую деревню, какому дедушке. Попытки позвонить в Томский терминал и узнать имя Гендиректора Деловых линий и его местонахождение, чтобы написать ему душевное письмо о работе его работников не увенчались успехом.Пришлось найти в Интернете. Фамилия и имя Гендиректора МАДАНИ ФАРИД. Осталось найти адрес в Питер.\rВ общем с этой компанией я больше не связываюсь и другим не советую.
Давно и плотно работаем с компанией "Деловые линии", не могу сказать, что всегда наша работа безпроблемна (чудес не бывает), но в целом всё устраивает и общее качество можно оценить как хорошее. Грузы приходят в нормальном состоянии, с оперативностью и скорости отправки, скорости доставки, особых проблем нет. Нам приходится работать с большой клиентской базой и широкой географией городов, поэтому масштаб компании играет на руку, в ряде случаев ДЛ являются наиболее удобным вариантом отправки. Большой плюс в работе это качественная работа менеджера нашего филиала ДЛ, Каревой Елены, которая быстро и оперативно решает все наши вопросы и снабжает актуальной информацией о перевозках и о работе компании в целом. Желаем всем успешной работы и хорошего менеджера!
Доброго времени суток. Наша компания является постоянным клиентом "Деловых линий" уже на протяжении 3-х лет. За время работы с данной компанией могу сказать, что любой вопрос решается быстро, и оперативно, персонал компании вежлив, грузы доходят в срок, да и расценки ниже других. С каждым днём улучшается сервис, компания делает всё для клиента. Рекомендую всем открыть для себя сервис от "Деловых линий"!
Более четырех лет работаем с данной компанией.По договору,по б\/налу.Занимаемся отправками в сети с доставкой до двери магазина(7 конт-т и т.д.)\rИмеем личного менеджера(Калабина Е.С.).Человек отзывчивый,всегда идет навстречу.\rЗа это время спорных ситуаций практически не было(кол-во отправок в месяц у нас 50-70).
Работаю с компанией ООО Деловые Линии, уже год, отправляю стабильно один груз в 2 дня. Очень выручили меня в первый раз (спасли от недобросовестного горе-перевозчика(ООО Автотрейдинг) и теперь я с ДЛ. Ни единого раза не было сбоев и проблем! Груз всегда приходит в заводской упаковке без мятки и опозданий. Хорошо выстроенный менеджмент бизнес-процессов в этой компании позволяет оказывать услуги с точностью и без проблем, даже в такой нестабильной сфере как ВЭД, логистика и таможня! С менеджером Даниилом приятно иметь дело! Это человек слова, если сказал что сделает, то выполняется всё во-время!! Рекомендую эту компанию для сотрудничества в закупках и растаможке по широкому спектру товаров! \r\r
Компания мошенническая. Сволочи те еще. Подонки. Стремятся только деньги получать, а не работать. Водилы - холопы изворотливые. Звонят 3 секунды и сбрасывают так, что даже кнопку на телефоне нажать не успеваешь. Потом ставят галочку в своей базе: "заказчик не отвечает". В итоге везли мой груз из Москвы в Пермь четыре дня и пять дней я не мог добиться от них, чтобы они мне его привезли. Оставил заявку сам, бесполезно - грузчики ее не получили. Мошенники: на сайтек раасчитали стоимость доставки: 2300; в итоге заплатил 5200. Доставляют только до подъезда, за подъем деньги требуют. надо бы было дать этим гоменидам кое чего другого вместо денег, но глупо потом будет за этих обезъян в тюрьму садиться. Обещали приехать с утра, приехали только к вечеру. Из-за того, что они на бензине и машинах экономят, мы их должны ждать круглые сутки, да еще и деньги немалые им за их сомнительные услуги отваливать. \\деньги берут за все: за доставку, за упаковку, за въезд на их терминал, за "сверхсрочную" (5 дней) доставку по городу. При этом хотят еще, чтобы за подъем до квартиры им дополнительно платили. Грузчик снял с дивана, который мне доставляли твердую упаковку из досок, хотя я требовал ее оставить. Им, эти досочки, за которые я заплатил 840 ркблей, прикарманить хочется. В итоге диван было невозможно поднимать, а подлокотники из красного дерева отбились. \rКатегорически не рекомендую связываться с этими жуликами. заботяться только о том, чтобы карман набить и при этом не напрягаться. Конечную цену говорят только при отправке груза, она в три раза выше той, которую они обещают, рассчитывая заочно. Мошенники.\r
Была необходимость переправить из Москвы в Пятигорск встраиваемый духовой шкаф со стеклянной дверцей. Почитав отзывы о транспортных компаниях на разных сайтах (Аттента, ПЭК, Автотрейдинг), пришёл к выводу, что либо вообще не отправлять - у всех много отрицательных отзывов, либо самому везти непонятно на чем (груз по габаритам не помещается в легковые машины). \rВремя поджимало и так получилось, что ближайший для меня склад ООО Деловые Линии на Проектируемом проезде, работает круглосуточно. Поэтому не задумываясь отправил груз через них с заказом обрешетки груза для его сохранности.\rНесмотря на то, что некоторых не устраивают сроки доставки через ДЛ, груз приехал строго вовремя через 3 дня. Товар целый, не битый. \rМожет мне и повезло, но решил оставить положительный отзыв. Продолжаю пользоваться услугами ДЛ и рекомендую своим клиентам, выбоирать этого перевозчика. Удачи Вам !!!\r\r\r\r
Наша компания(ООО "ДИИП 2000) занимается продажей банковского оборудования по всей России, и по этому для нас и для наших клиентов очень важна доставка по городам России.\rС Деловыми Линиями мы работаем около 8 лет. На протяжение всех этих лет было многое: и потеря, и порча, и недостача груза; но при этом Деловые Линии всегда находили компромисс путем возмещения ущерба, предоставления скидки на перевозки. По сравнению с другими тк,а мы пытались работать со многими тк, у Деловых Линий самый лучший сервис и качество работы. В особенности хотим отметить менеджера Деловых Линий Калабину Елену. Очень ответственный работник, грамотная,вежливая, воспитанная, знает свою работу от и до. Своевременно оповещает о всех трудностях с нашими грузами и сама же их решает. Ну просто ЗОЛОТЦЕ!!!!!!!!!!!!
Груз по накладной 13-01373050725 был отправлен 25.04 из Екатеринбурга в Москву. Сегодня уже 17.05, а он все в пути. Менеджеры как попугаи повторяют: "Ваш груз в пути" и "Если что-то не нравится пишите претензию". Не могут сказать, где конкретно находится груз. Работают хуже, чем Почта РФ.
Мы пользуемся услугами Деловые Линии уже около 5 лет, и как и в любой работе, тут есть свои нюансы, плюсы и минусы. \rНас в их работе устраивает все: сроки, принципы работы, графики - все четко, и все налажено. Сеть терминалов по всей стране, и порой возят наши доставки туда, куда другие попросту отказывают.Стоит также отметить безупречный сервис!\rДеловые линии - наш любимый и постоянный партнер. Мы ценим их, и будем всегда сотрудничать с ними.
Мне нравится работать с Деловыми линиями.Пользовалась разными транспортными компаниями,много где груз теряли,хамили,воровали.Здесь такого не было ни разу за почти 2 года работы.Очень много филиалов по всей России,отправки совершаю по несколько раз в неделю.Очень довольна!
Нужно было перевезти 7 тонн груза из Нижнего Новгорода в Москву. Сначала хотели везти сборником, но в Деловых Линиях нам посоветовали воспользоваться услугой прямая машина. Машину подали на следующий день, стоимость нас очень даже устроила (дешевле, чем сборник), никакой волокиты с документами - все четко, быстро и понятно! Приятно, что компания не наживается на своих клиентах, а предлагает вариант доставки, наиболее привлекательный для меня.
Я занимаюсь одеждой и обувью от 0 до 12 лет. Часто вожу вещи из Москвы в Тверь, из Твери в область, а также часто пересылаю родственникам в другие отдаленые города России - Сыктывкар, Киров, Ростов-наДону. Мне лично удобно работать именно с компанией Деловые линии, хотя перевозила и другими. В работе с ними устраивает оперативность, сроки и стоимость. Советую, правда, консультироваться с менеджером насчет нововведений в правилах, бывает, что часто вносятся корректировки. Удобно, когда можно перевозить товар, сотрудничая с одним партнером.
Отправляю Деловыми уже где-то полгода... ни разу проблем не возникало. Возможо раньше и были какие-то огрехи, но я несталкиавался, может везет. Не всегда конечно можно сдать груз быстро, но для меня подождать 5 минут не проблема. В целом нормальная компания.
Компания работает безобразно, а как иначе назвать доставку из г. Дзержинска в Томск самолетом в течение (отмечу пока 10дней), а скорей всего составит 2 недели.\rВопрос за, что я плачу большие деньги, за 2 недели можно на лошадях его доставить, будет быстрее.\rСвязаться с их руководством нет возможности, никто из мененжиров не знает телефон генерального директора - это о чем то говорит.\rНа западе такая компания давно стало банкротом, а у нас в России они считается ведущей.\rЕвгений Осиненко мой тел. 8(38-22)56-29-60, если ген. директор не трус пускай позвонит, я выскажу все, что я думаю о его компании.
Здравствуйте! \rНаша организация работает с 000 «Деловые линии» с самого прихода в Тулу. 3а время сотрудничества нареканий к работе нет. Все отправления доставляются до получателя качественно и в срок. Информацию о дате прибытия груза и получении отправлений легко отследить в специальной программе для клиентов 000 «Деловые Линии», что является бесспорным преимуществом. В случае возникновения форс- мажорных ситуаций нас оперативно извещают об этом и стараются помочь в их решении. Рады, что также открылся филиал в Новомосковске.\rИван, "Химпродукт"
Пишу от лица мебельной фабрики в городе Омске. Уже 3 года возим ткани и механизмы для нашей мебели через компанию Деловые линии. Возим с разных концов страны, Казахстана. Везде есть свои филиалы у компании, поэтому цена всегда хорошая. Не смотря на мелкие недоразумения, нам приятно с ними работать. Хочется выразить особую благодарность нашему менеджеру Поддубной Ксении, не было ни одной просьбы, которая осталась бы без внимания. Все вопросы решались оперативно. Постоянно проходят акции, ну и конечно нам дают хорошую скидку, так как возим постоянно. Нам выгодно. Очень удобно, что могут забрать от нашего поставщика и привезти к нам на производство напрямую, нет необходимости загружать своими машины.
Номер накладной груза 13-00663191736, город назначения Новосибирск.\rЗадержали сроки поставки, груз отправленный другой ТК на 2 дня позже уже пришел.\rИгнорирование со стороны менеджера Чуриной Татьяны.\rПотеряна часть груза.\rОтправлен был 1м3 груза, в итоге поставили в счете 1,4 м3, такая разница может говорить только о недобросовестных приемщиках в Москве.\rДва раза неправильно записывали адрес почты для выставления счета.\rНикакого желания больше работать с ДЛ и крайне негативные отзывы.\rЗавтра поеду разбираться, если не исправяться присоединюсь к коллективной жалобе.
Люди, не пользуйтесь этой компанией. У них только с виду все прилично, а на самом деле все очень плохо.\r\r Отвратительная компания. Из Москвы в Новосибирск отправлен груз 14 дней назад, его до сих пор нет и никто не может сказать, что с грузом. Другими компаниями идет от 5 до 7 дней. Претензию можно отправить только через сайт или по электронной почте. Претензионный отдел, если и существует, то абсолютно не работает. На ленивых сотрудников воздействовать невозможно. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой шарашкиной конторы и отсоветую всем кому смогу.
Из окна наблюдал как водитель этой горе-компании в Москве на ул.Енисейской при маневре четко въехал мне в левое крыло и поспешил скрыться с места ДТП. Жаль из окна офиса номер не смог разглядеть. Так что опасайтесь этих перевозчиков !