Отзывы клиентов
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Сами камни неплохие, но делают кустарно
Достоинства: Хорошее качество бриллиантов
Недостатки: Кустарная работа
Сама работа кустарная, выглядят изделия как будто сделаны на заказ, незаводское качество. На одном камне закрепки такие, на другом одна чуть меньше и покривее, на одной пуссете резьба такая, на другой другая, винтик от одной не подходит к другой и наоборот, такие моменты обычно бывают когда на заказ изделия делают из лома, может это и мелочи но как то за такие деньги хотелось бы высококачественные изделия а не самопал. Сами камни хорошие.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Воронежская область
Район Городской округ Воронеж
Город или поселок Воронеж
Улица Кольцовская
Общее впечатление Сами камни неплохие, но делают кустарно
Моя оценка 4
Рекомендую друзьям ДА
Все отлично - удобное местоположение, отзывчивые и вежливые продавцы-консультанты, цена/качество радует. Рекомендую!
Добрый день! Покупала в ЭПЛ. Якутские бриллианты цепочку и крестик. Цепочка максимально быстро пришла в негодность, появились заломы, которые невозможно исправить.
При покупке меня никто не предупредил о прихотливости и нежности этой цепочки, чтобы я могла передумать, как вариант! Когда я принесла её в магазин, меня неприятно удивили тем, что ничем помочь мне не могут, ни обмен, ни ремонт, ни возврат. Теперь получается 16 т.р. были выкинуты на ветер (к слову сейчас на сайте такая цепочка уже стоит 25 т.р.).
В ювелирных мастерских, для переделки, озвучивают ценники от 15 т.р. и выше. В ювелирном магазине МЮЗ возможен обмен с доплатой, но мою цепочку оценили в 4 т.р., чтобы купить новую, более менее такого же формата, нужно так же добавлять 10-15 т.р.
Просто полная ерунда. Я расстроена очень сильно.
Этот опыт мне очень дорого стоил.
Качество товара на высоте, к обслуживанию вопросов нет.
Именно здесь нашла кольцо своей мечты!!! Огромный выбор, глаза так и разбегались
Хочу сказать огромное спасибо консультанту Дарье!!! Превосходная работа! Мне было очень комфортно с ней работать - девушка не только обладает чувством стиля, прекрасно знает продукт, но и владеет техниками продаж (я так же работаю в торговле, и всегда отмечаю, кто умело пользуется имеющимися знаниями), причём очень грамотно, к месту.
Здесь всё на высшем уровне - продукт, презентация, обслуживание!
Покупке в интернет магазине ЭПЛ доверять!
Заказывала серьги с бриллиантами через интернет Магазин ЭПЛ. Выбранные мной пуссеты оказывается есть только в салоне города Владивосток. Ничего не поделать, именно с такими характеристиками бриллиантов и ценой они были только там. Консультант с сайта мне все подробно объяснила, как происходит оплата, доставка, проверка изделия, когда приходит чек и прочее.... Решилась я и оплатила заказ по ссылке. Сижу жду. Доставка осуществлялась за счёт компании, для меня бесплатно. Но во Владивостоке вдруг случился ураган и пришлось консультанту решать вопрос со срочной доставкой за 2 дня. Тк Сдэк был не в силах. Но Девушка консультант решила этот вопрос очень оперативно, не смотря на разницу во времени. Доставили точно в срок. Со мной консультант был на связи 24/7. Я поражена таким трепетным отношением к клиенту, даже до конца не верила и искала подвох. Но все в итоге было именно так, как и обещала консультант, мои серьги приехали в салон в авиапарке, откуда я их и забрала. Конечно же я осталась довольна. Во первых - сопровождением, во вторых - качеством пуссет и ценой. Плюс - мне дали сертификат на мои бриллианты, там все характеристики и голограмма ЭПЛ.
Серьги действительно именно те. Можно было даже откататься, если бы они не понравились, но мне они очень понравились в живую и даже тогда, когда мне в ватсап скидывали их видео и фото. Я очень довольна сервисом и отношением ко мне, как к клиенту. Теперь я ваш постоянный покупатель!
Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Есть бесплатные услуге по уходу за кольцом
Изделия на любой вкус и кошелёк
Красивые украшения
Отличный сервис
Простое постобслуживание
Сервис на высоком уровне
Хорошее золото и бриллианты
tanyaizzelenograda
рекомендует
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Все честно!
Достоинства: Хорошие цены на бриллианты, интересный дизайн украшений, доставка из любой точки, отношение к покупателям, сервис, консультанты на связи 24/7
Недостатки: Не увидела
Начну с того, что выбрала я серьги в интернет магазине ЭПЛ, которых не было а Москве, а были они во Владивостоке. Не люблю покупать товар не потрогав, не померив, не увидев, но тут прям загорелось. Мне скинули из Салона во Владивостоке видео серёжек, фото и все что я просила. Консультант с сайта ЭПЛ Нина, заверила, что все будет быстро и бесплатно доставят, надо лишь оплатить по ссылке... и вот тут включилось недоверие. Уж как я их поверяла... и в Сбер звонила, и договор с реквизитами счета компании запрашивала, и счет мне от компании выставляли и сертификат подлинности бриллиантов требовала ... Нина все спокойно, предельно терпеливо и уверенно, отвечала на все мои вопросы. Рискнула я и оплатила не маленькую сумму за серьги с бриллиантами из Владивостока. Дали трек номер сдека. Сижу жду. Проверяю. Три дня движений нет. Пишу. Отвечают - решаем ваш вопрос. Разница во времени большая, но связались. Оказалось в Приморье ураган и доставка не работает. Я паникую. Ради меня вызывают другую, срочную доставку. И через 2 дня мои серьги в Москве! Именно они, те самые, которые были на видео! Ценник, пломба, сертификат, все супер. Теперь точно знаю - бояться не стоит. ЭПЛ достойная и надежная компания. Сервис на уровне. Теперь я ваша навеки! Отдельно хочу отметить консультанта интернет магазина, девушку, которая была со мной на связи 24/7 и даже ночью, рано утром, тк разница с Владивостоком...
Спасибо Нина! Терпение у вас ангельское)
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Авиапарк
Общее впечатление Все честно!
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
Продали товар ненадлежащего качества
Добрый день, уважаемые! Заказывала кольцо на официальном сайте эпл в период пандемии, кольцо пришло мне без пробы, не могу найти конца и края, чтобы решить эту проблему. Когда были заинтересованы в продаже изделия, общались менеджеры, окучивали, сейчас односложные ответы, обещания перезвонить, то не могут моего менеджера найти то ещё что-то, в общем я разочарована очень в этой компании. Делайте выводы мои дорогие.
Достоинства
Красивые украшения
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Ужасный сервис
Ludmila 12
не рекомендует
Достоинства: Никаких!
Недостатки: Описаны выше!
19.07.2020г. Обратились к Мастеру-Ювелиру в фирменный магазин "ЭПЛ", который находится в ТЦ "Атриум".
Необходимо было уменьшить размер кольца. По факту история получилась такая.
Мастер-ювелир по имени Владимир Ильич Б., сначала сообщил стоимость работы в размере 1200р и попросил оплату "ДО" с помощью перевода денежных средств через онлайн-банкинкг. Оплата была произведена.
Мы остались ждать в магазине 15-20 минут, когда "мастер" сделает свою работу. Но... буквально через 2 минуты "мастер" подозвал нас и сообщил, что работа будет стоить не 1200руб, а 2200 руб. На сайте указано, что увеличение/уменьшение кольца со вставкой золота, включая родирование -1200 руб. За данную стоимость "мастер", готов был осуществить только чистку/полировку кольца.(хотя само кольцо новое; куплено неделю назад).
Возникла конфликтная ситуация.
На кольцо уже было нанесено спец. покрытие для чистики.
Возникла конфликтная ситуация. Мы попросили вернуть/перевести деньги обратно и отдать нам обратно кольцо в том виде в котором оно и было передано в руки "мастера".
С кольца с горем пополам было убрано спец. покрытие (но в последствии как выяснилось не полностью... так что кольцо осталось в некоторых местах темным).
Деньги были отданы/переданы обратно в полном объеме.
*Кольцо испорчено; нервы и ожидания тоже. Никаких отчетных документов не выдается (только онлайн перевод с карты на карту).
По факту, Вы переводите деньгу неизвестному человеку на его счет; отдаете в чужие руки свое украшение; Вас просят погулять 15-20 минут; потом говорят что стоимость работы увеличилась! А может быть и еще серьезней сценарий (когда вылетают бриллианты при ультразвукоковой чистке; когда теряют бриллиант и т. д.); а могут Вам просто сказать... кто Вы?! я Вас не знаю! Вы мне ничего не давали! Т. к. никаких отчетных документов никому не дается!
Всегда просите кассовые чек за предоставленные виды услуг и оплату только по факту выполненных работ! Мастер-ювелир по имени Владимир Ильич Б. очень хитрый и недобросовестно поступивший человек! Будьте внимательны и осторожны!
Очень стильные украшения. И чистые бриллианты. У меня 2 кольца из эпл, хочу ещё серёдки с БРИЛЛИАНТАМИ
Удобное расположение, всегда есть интересные экземпляры, но не очень обязательный персонал -так и не дождалась обещанного звонка по своему предзаказу
Разочарование!
Опыт использования:один день
Куплено онлайн (ссылка)
4 раза покупал изделия в оффлайн магазинах в Москве, все было отлично! НО! Находясь в городе где нет салона решил заказать в интернет магазине на официальном сайте (заказал именно на официальном сайте, где уже бронировал и забирал в салоне изделия поэтому ошибка или подмена сайта исключена) оформил доставку курьером и оплатил на сайте! Далее стандартная процедура. Через неделю поступил звонок от курьера он привез пакет службы СДЭК. Я взял его в руки, показалось что пакет абсолютно пустой!!! Я вскрыл его при курьере и просто АХРЕНЕЛ!!! изделие с бриллиантом лежало внутри просто в целофановом пакетике!!!!!!!!!!!! Абсолютно никакой упаковки не было!!! более того само изделие было мутное и заляпанное!!! Представьте вам пришло ювелирное украшение как будто вы его купили в дешевом ломбарде??? Как ощущения? При этом при покупке в салоне всегда давали фирменную упаковку и само изделие чистили ультразвуком, так же предоставляли сертификат на бриллиант. Настроение было испорчено!!! Пришлось ехать в салон чтобы купить упаковку и почистить изделие, конечно же в салоне проверил изделие на подлинность и соответствие характеристикам, подтвердили что все в порядке и действительно золото указан производитель и бриллиант как и указано на бирке и в заказе. Выводы делать только вам, но конкретно эта ситуация меня очень возмутила!!! Возможно компания прочитав отзыв исправит косяк который отпугивает постоянных покупателей!!!
Достоинства
Красивые украшения
Хорошее золото и бриллианты
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Михаил454
не рекомендует
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Двоякое - товар хороший, сервис ужасный
Достоинства: Красивые изделия, интересный дизайн.
Недостатки: Полное отсутствие сервиса. Хамское отношение к клиенту, тупой персонал.
В интернет магазине выбрала несколько украшений. Из всех понравившихся решила купить два - колечко и подвеску. На подвеску я давно засматривалась, а по поводу колечка у меня были сомнения. При оформлении товара на сайте возникла проблема. Дело в том, что ювелирные украшения на картинке и в реальности смотрятся по разному. И у меня были сомнения - а вдруг мне в реальности они не понравятся? Я не хочу оплачивать их заранее, ведь по закону ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.
Звонит мне менеджер Анфиса и я с ней обсуждаю этот вопрос. Окей, мы пришли к единому мнению, вопрос решён. Остаётся только забрать заказ в салоне (я выбрала самовывоз).
На следующий день эта Анфиса звонит мне снова - подтвердить заказ, сообщить о том, что кольцо находится в другом салоне и доставка в салон вывоза платная. Ладно, я отказываюсь от кольца (всё равно у меня были сомнения на его счёт), обсуждаем когда я заберу заказ.
А дальше - звонки начинают поступать чуть ли не каждый час! То она уточняет когда я заберу заказ, то сообщает о способе оплаты, то ещё какая-то ерунда.
Еду в салон забирать заказ. Менеджер Анфиса прислала мне на почту ссылку для оплаты заказа, если изделие мне понравится и я захочу его выкупить. В салоне спрашиваю - как мне можно оплатить заказ. Получаю ответ - как вам удобнее, хоть по ссылке, хоть в кассе. Через 5 минут выясняется, что оплатить заказ можно только по ссылке! Первый раз с таким сталкиваюсь. Ладно, оплачиваю заказ по ссылке. Ещё минут 10 жду, когда продавцу позвонят и подтвердят факт оплаты! Это чё вообще за нафиг?
Вечером того же дня снова звонит мне Анфиса и спрашивает - вы заказ оплатили? Отвечаю - я заказ уже забрала. Менеджер снова задаёт вопрос - а заказ вы оплатили?
Нет, блин, я без оплаты его забрала, прикинь! Отвечаю - да, оплатила. А дальше - она меня чуть ли не посылает матом! Я вообще в шоке. Т. е. вместо того, чтобы получить от клиента обратную связь - всем ли вы довольны, всё ли вам понравилось - она интересуется только тем, закрывать ей заказ или нет.
Итого, в итоге она мне позвонила 8 раз! 8 раз, Карл! Уже после третьего звонка очень захотелось высказать ей матом.
Мне вот интересно, это общая политика компании или у них нет директора по маркетингу?
Вообщем, для себя я сделала следующий вывод: выбирать украшения можно на сайте, а вот полностью совершать покупку только в салоне!
Но рекомендовать эту компанию я точно никому не стану.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Двоякое - товар хороший, сервис ужасный
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Украшения с бриллиантами так не продают
Достоинства: нет
Недостатки: один большой минус
Не покупайте украшения в этом месте!
Во первых, менеджер постоянно путается в цене, огранке каратности бриллиантов, скидке, не отличает штих-код от артикула)))
Заказали серьги через интернет сайт, съездили посмотрели их вживую, понравились, списали артикул, заказали с меньшей каратностью по цене 80-90 т. р.
Потом началось- то путались откуда едут бриллианты, те что приехали полностью не соответствовали картинке на сайте, менеджер всё время то активничает при выборе, а когда отказываешься пишут, что только оформляли заказ из корзины, когда отказываешься курьер просит 1000 рублей за отказ. Потом бесконечный поток курьеров, и в конце концов менеджер начала угрожать, что включит в черный список, и стребует цену тройной доставки (картинка ниже).
Оплата через ссылку, никаких чеков, сертификатов не ждите. Соответственно и подтверждения подлинности безделушек, которые они привезут. Привозят молодые ребятки))) Как вообще они это проворачивают (сначала думал из-за короновируса идут на риск, а потом понял, что видимо не так ценно, то что они везут). Поверьте серьезные украшения с бриллиантами так не продают. Не связывайтесь с ними - это обман, я думаю и качество безделушек, которые привозят тоже соответствующее.
Менеджер пишет до 11 вечера))) Идёт обычная обработка и всё)
И в конце всей истории, после угроз позвонила якобы "директор торгового центра" сделала аж 67% скидки, извинялась и т. д., но я им не верю.
Жаль, что 1000 рублей всё таки отдал курьеру первый раз, думал что сам ошибся, но когда разобрались, что привозят всё время не то, что на картинке из за того, что изображение просто не соответствует артикулу, а менеджер тоже не в курсе, было уже поздно!!!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Украшения с бриллиантами так не продают
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Всегда вежливое обращение, качественные изделия с современным дизайном. Бывают неплохие скидки в 65%.
Недостатки: Нет
Впервые я узнала о фирме ЭПЛ лет семь назад в ТЦ Щука в Москве я увидела их салон.
Мне понравились изделия из золота они современные, выбор у них довольно большой.
Фирма имеет собственное производство, продают золотые и серебряные изделия с Якутскими бриллиантами.
Большая часть золотых украшений из белого золота и лимонного.
Все салоны украшены в черных тонах, есть фирменный знак в виде цветка из серебра.
После я посмотрела на сайте, что у фирмы много салонов в ТЦ и разных городах, так же есть и интернет- магазин.
Я много раз общалась с продавцами в салонах и делала интернет заказы и всегда продавцы были вежливы, тактичны и внимательны. Всегда отвечали на все мои вопросы и были терпеливы, когда показывали различные изделия и давали их мерить.
В интернет магазине продавцы вежливо отвечали, присылали фото и видео выбранных изделий.
Курьеры которые доставляли изделия домой, никогда не торопили с выбором и сидели терпеливо ждали.
Качеством изделий я осталась довольна, ценами тоже, просто нужно покупать, когда магазин продает со скидкой, а скидка бывает 65%, плюс дают накопительную карту.
Карта бывает четырех видов, она различается по цветам, самая выгодная карта ViP она черного цвета, ее дают при больших дорогих покупках.
При покупке изделий, украшения упаковываются в фирменную коробку, сумку, обязательно дают несколько спиртовых салфеток и салфетку тканевую, все с фирменным логотипом фирмы.
В салонах сидит ювелир, он может уменьшить или увеличить кольцо, почистить изделия и покрыть их родиевым напылением. Я несколько раз пользовалась его услугами и очень довольна.
Я рекомендую фирму ЭПЛ, как отличную.
Не плохо и даже шикарно, но очень дороговато, однако.
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Один обман
Достоинства: Нет
Недостатки: Множество
Заказывали кольцо через интернет. Долго ждали доставку, наконец-то дождались, НО товарный чек выдали недействительным, кассовый чек не выдали вовсе. Через несколько недель кольцо покрылось тёмными разводами, отправили его на экспертизу и теперь не можем найти концов. Ни кто с нами не связывается, хотя прошло уже достаточно времени, звоним сами, ни кто не даёт никакой информации (проведена ли экспертиза, какие результаты, где вообще находится кольцо). Боюсь, что приличная сумма выброшена на ветер.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Один обман
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Все прекрасно
Достоинства: Безупречное качество изделия ,стиль и модный дизайн ,доступные цены
Недостатки: Нет
Спасибо Эпл даймонд за прекрасные ювелирные украшения. Покупала дочке и себе, очень довольны. лучшее качество, огромный выбор, приветливые продавцы. Мы теперь ваши фанаты)
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Все прекрасно
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Качество удобство
Достоинства: Красота качество дизайн
Недостатки: Нет
Сделала себе подарок на день рождения крест от ЭПЛ!)) Давно хотела приобрести украшение этой компании. Заказывала через интернет. Волновалась, покупать не в магазине, но оказалось все намного приятнее)) продавцы консультанты помогли, присылали фото и видео разных вариантов, ещё и серьги понравились! но я мечтала именно о таком крестике. Привезли в офис на работу доставку, крест и серьги. Очень оперативно и удобно, все же сейчас выбрала крестик, теперь буду копить на серьги)) Качеством и обслуживанием очень довольна!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Качество удобство
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
индивидуальный подход, вытерпели все мои вопросы ))) подарочки
Недостатки: нет
мы заказали украшение через сайт ! С нами сразу связался персональный менеджер !!! и подобрал еще именно под нас украшение - выслал фото и видео !!! А так же предложил рассрочку. А самое приятное было - что после все этого мы еще получили не большой подарок от ЭПЛ - чтобы приятно и не ожидано ! Это первые мои бриллианты - и я безмерно счастлива ! Спасибо ЭПЛ - это моем самое любимое украшение
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Удобство
Достоинства: Качество
Недостатки: Нет
На годовщину свадьбы муж подарил мне серьги. Я давно мечтала о серьгах с бриллиантами, рассматривала разные компании, выбирала через интернет, так как магазины все закрыты. Остановила свой выбор на ЭПЛ, понравилось соответствие цена-качество, примерно за такую же стоимость как и у других, но бриллианты якутские! Ещё и скидочку сделали)) Девочки продавцы приветливые, все доступно рассказали, объясни, помогли определиться с выбором, присылали фото и видео разных украшений на выбор. Когда остановилась на двух вариантах, мне привезли их домой, я примерила и сразу влюбилась в одни из них! Очень удобно и не нужно тратить время на дорогу, рекомендую!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Удобство
Моя оценка 5
Рекомендую друзьям ДА
качественные изделия и действительно стоящие камни.
красивые товары
Недостатки: доставка, 100% предоплата, нет гарантий
Добрый день!
Заказала в интернет-магазине ЭПЛ Якутские бриллианты кольцо и серьги. При заказе было указано, что данный товар находится в Якутске, но не указаны условия доставки из Якутска в Москву. Оказалось, что для того, чтобы получить заказ в Москве, необходимо оплатить ПОЛНУЮ стоимость заказа. Как представители компании это представляют себе? Это ювелирное изделие, дорогое. Я хочу увидеть его в живую, проверить сертификат качества, примерить в конце концов, и потом уже оплатить. А так, мне выдадут трек номер с заказом, который не известно когда придёт в Москву, не известно в каком виде, а если что-то не понравится? Как деньги возвращать и товар?
При таких условиях считаю сотрудничество не возможным. Красивые товары, но много заморочек.
Как я купила кольцо в магазине в период самоизоляции. Мои критерии выбора магазина и кольца. Ну и да, принимаю поздравления
Всем привет
Да, я знаю, что выбрала самый странный период для такого важного решения, но давайте по порядку.
Выбор магазина
Я ещё с момента начала работы в другой ювелирной сети точно знала какое кольцо мне нужно и куда я за ним пойду. Но судьба девка забавная, все мои планы нарушила «самоизоляция». Следующим в моем топе магазинов был именно ЭПЛ.
Почему?
Все просто. Я считаю, что покупка дорогого (дороже 5 тысяч) ювелирного изделия должна быть только в том месте, которое создаёт комфорт при покупке. Я не хочу видеть в магазине пошарпанное оборудование и «продавщиц», которые не умеют себя вести. Да, вот такая я мерзкая. Я была директором магазина и создавала комфорт для своего клиента. Так с чего бы я вообще смогла бы не получить хорошее обслуживание для себя? Мое отношение к магазинам очень изменилось, я не хожу туда, где нет понимания сервиса, даже если это касается простого продуктового. Так уж вышло, что за копейки сотрудники не стараются. Ладно, что-то мы не туда пошли.
Магазин
Немного истории.
НПК «ЭПЛ Даймонд», основанный в 1994 году,
крупнейший производитель ювелирных изделий из бриллиантов в Республике Саха.
Сегодня «ЭПЛ Даймонд» — это группа компаний, объединяющая собственное гранильное производство, собственное ювелирное производство и собственную розничную сеть ювелирных магазинов.
С 1994 года шедевры от «ЭПЛ. Якутские бриллианты» задают тон моде и становятся частью самых сокровенных историй для людей во всем мире. Бренд «ЭПЛ. Якутские бриллианты» начинает свою историю в 1994 году, когда Петр Степанович Федоров организовал экспериментально – производственную лабораторию по обработке алмазов «ЭПЛ Даймонд» в городе Якутске Республики Саха (Якутия).
В 1997 году Компания стала первой российской компанией – участником Алмазной Биржи Израиля, а в 2004 году становится членом Шанхайской Алмазной Биржи. Первый салон открылся в 2006 году в городе Якутске и в этом же году «ЭПЛ» стал членом Гильдии ювелиров России. Начиная с 2007 года открываются салоны в городе Москва и в регионах страны. Компания осуществляет полный производственный цикл: от огранки алмазов любой сложности, до выпуска и оптово-розничной реализации ювелирных изделий в России и за ее границами.
За 24 года успешной работы «ЭПЛ. Якутские бриллианты» прочно завоевал статус лидера российского ювелирного рынка. На сегодняшний день компания имеет более 60 салонов, которые расположены в России, Казахстане, Германии, Австрии, Хорватии и США. Бриллианты «ЭПЛ. Якутские бриллианты» обладают характеристикой абсолютной чистоты Triple Excellent, признанной GIA (Геммологический институт Америки), и являются эталоном безупречного вкуса и высочайшего качества.
В СПб магазины расположены либо в ТРК, либо в стрит формате в на центральных улицах города.
Я посещала и те, что в ТРК и стриты, сегодня мы поговорим о последних.
Входная группа сразу привлекает внимание. Она стильная, не вычурная, даже вывеска хоть и привлекает внимание, но и не особо выделяется. На входе охранник (чистый, в костюме, вежливый, что так же показывает уважение магазина к самому себе и клиенту), который открывает дверь.
Торговое оборудование всегда в порядке, я ни разу не видела бардака. Так же в зале ухоженный диван. Ну что там говорить, даже уголок ювелира всегда выглядит прилично, без лишнего мусора.
Если быть краткой, магазин располагает к покупке.
Персонал
Девушки обычно чуть в возрасте, всегда ухоженные и доброжелательные. Четко понимают грань общения с любым клиентом, уважительно относятся даже если ты черти как одет. Я не просто так упоминаю этот момент. Встречают то по одежке, были у меня такие случаи. Как же я люблю людей, которые видят во мне только покупателя, не обращая внимания на мой возраст и внешний вид, всегда помогают, рассказывают и никогда не отвлекаются на более «статусного» клиента в процессе работы со мной.
Выбор кольца
Дисклеймер.
Я прошу всех, кто считает, что это и не кольцо с бриллиантом в общем то, да и мужик на меня денег вообще зажал выйти из этого отзыва прямо сейчас. Ну или просто не высказываться в комментариях. Большое спасибо за понимание и уважение к моему выбору.
Да, кольцо выбирала я себе сама. Мы с мужиком (ой, девочки, скоро ж его мужем придётся называть, а я уже к мужику привыкла) видим наши отношения так. Объясню, он показал мне кольца, которые выбрал бы сам и ни одно из них я бы не носила каждый день.
Что для меня было важно:
Белое золото 585 пробы. Проба выше у меня не живет, плавали знаем. Царапины появятся через неделю, а мне это не нужно, это кольцо я хочу видеть в целости и сохранности до конца наших дней/брака (нужное подчеркнуть)
Камень не должен сильно выступать над шинкой. Опять таки, это ежедневное кольцо.
Мне 24, даже не 34. Крупный бриллиант от именитых ювелиров был бы комичным. Давайте знакомиться! Меня зовут Настя, мне 24 и я вообще-то серьёзная девушка-руководитель
Еще ближе со мной можно познакомиться по отзывам в моем профиле.
Лаконичный дизайн и размер. Никаких фантазийных закрепов камня и широкой шинки. Снова напоминаю, мне нужно ежедневное кольцо.
Принципиален бриллиант. Да маленький, но бриллиант, все же это кольцо для такого важного шага.
Да, по факту я действительно искала удобное кольцо. Да, я сама выбрала мелкий (по классификации) камень.
Я считаю, что под мой стиль жизни, одежды не подойдёт каратник. Для меня помолвочное кольцо не показатель уровня дохода. Это показатель любви, признания себя частью семьи, то, с чем ты не расстаёшься, а не то, что мешает жить.
Но мы решили, что позже купим мне «богатое» помолвочное кольцо, если мне будет куда его носить.
Покупка
Вот мы и подошли к самой весёлой части отзыва. Магазины закрыты, а кольцо выбрано и мне горит (да, я страдаю проблемой «вынь да полож срочно мне!». На сайте я нашла номер телефона удобного для меня магазина, девушка там сказала, что можно заказать любое кольцо к ним и примерить его в магазине. Ах да, моего 16,5 размера не было в СПб. На следущий день на звонок уже никто не ответил и я решила все таки заказать на сайте с доставкой домой. Почти сразу после оформления заказа мне в WhatsApp написала сотрудница этой же сети, но не того магазина, в который я звонила ранее и сказала, что я могу приехать посмотреть кольцо к ним в магазин. Вот это поворот. Я удивилась и тому, что это вообще произошло, и тому, что нужное кольцо есть в моем городе.
Вечером того же дня мы отправились в магазин. Девушка сказала, что у них есть 16 размер, но настоятельно предложила его примерить. И вот он профессионализм, шинка то тонкая, 16,5 был бы огромным. Браво! Настолько понимать каждое изделие и заботиться о клиенте. Да, я воспринимаю это так. Ведь неправильный размер расстроил бы меня и я бы ждала открытия магазинов и ушла в другую сеть.
Необычным при покупке было только одно. Для оплаты мне создали заказ, который я оплачивала сама через интернет. Ведь проводить оплату по кассе в магазине равно заработать себе проблем. Все это заняло столько же времени, как и простая оплата. В форме оплаты есть Apple Pay, это замечательно, ведь саму карту мы не носим никогда. Запоминать номер карты? Или не дай Бог записывать? Нет, человечество придумало технологии и я хочу ими пользоваться. К чему я это. Не все магазины заботятся об этом. А одна простая кнопка может либо дать магазину возможность заработать на мне при ее наличии, а может и лишить их пусть и небольших, но все же денег.
Чек пришел на электронную почту в течении минуты после оплаты.
Почему я считаю это нормальным?
Все хотят кушать.
Я точно уверена в своём отрицательном статусе на covid (три теста тому подтверждение), магазин так же следит за своим персоналом. Почему бы и нет? Я считаю именно эту ситуацию более безопасной, чем встреча с курьером. Он до меня Бог знает где и у кого был. А тут все строго, просто так не зайдёшь. Кроме нас с мужиком только два продавца и охранник. Даже в обычное время в магазине не много покупателей, зарабатывают они не количеством а качеством.
Кольцо
Брендирование есть на всем. Коробочка для хранения идёт к каждому изделию. Это все же не тот уровень магазина, где ее нужно докупить отдельно, все уже включено в стоимость кольца. Так же есть тряпочка для полировки.
Бирка была закреплена на леску, скрепленную пломбой, что дает стопроцентную уверенность в изделии. Бирка открывается "альбомом", внутри ничего нужного.
На внешних сторонах информация о камне и металле.
Дневной свет:
Под прямыми солнечными лучами:
В темное время суток (привет, белые ночи) со вспышкой:
Камень не впереди планеты всей, не особо возвышается над шинкой.
Скорее всего меня спросят за что мы столько заплатили, ведь в более бюджетных сетях оно бы стоило прилично дешевле. Так вот:
мои эмоции и ощущения.
дальнейшее обслуживание (чистка, полировка, измерения размера) а любом магазине сети без бирок и прочего геморроя. На каждом изделии фирменное обозначение, по которому и определяется принадлежность к бренду.
здесь и сейчас именно то, что хотела я.
Почему сейчас?
А почему нет? Пышную свадьбу я не хотела никогда. А надеть красивое (белое, но не как у принцессы) платье, посетить ЗАГС и сделать фотографии можно и сейчас. К тому же к нашей дате вполне вероятно откроются рестораны, которых нам достаточно для того, чтобы собрать близких родственников, и бары, в которые мы пойдем с друзьями.
Резюме
Я, конечно же, рекомендую ЭПЛ. Так же рекомендую, если у вас схожие запросы, присмотреться к кольцу.
А для тех, кто сейчас думает, что у меня дешевое кольцо. Да, дешевое, но дешевое оно только относительно цен в этой сети. А для моего сердца оно самое дорогое, все остальное просто не имеет значения.
Спасибо за прочтение
И помните, самый дорогой бриллиант в вашей коллекции- вы Второй-ваша вторая половина И только потом камни.
Достоинства
Изделия на любой вкус и кошелёк
Простое постобслуживание
Сервис на высоком уровне
Недостатки
Мало магазинов
a_re_beauty
рекомендует
Самый лучший салон ювелирки в Красноярске!
Знакома с этим брендом ещё с Новосибирска, наконец то открыты и у нас!
Заходим с мужем на праздники побаловать меня)) и для дочки приобретали там серьги, выбор огромный, по мимо красоты, изысканности изделий, качество на лучшем уровне! Если за бриллиантами, то только сюда. Цены тоже приятно радуют, плюс постоянным-скидки! спасибо, что вы есть! :)
Зайдя в этот салон я уверена, что не выйду с пустыми руками ❤️
От невероятного блеска- глаза разбегаются
Хороший магазин ювелирных изделий!
Опыт использования:год или более
С ювелирным салоном "ЭПЛ Якутские бриллианты" мы знакомы 1,5 года. За это время приобрели у них 3 ювелирных изделия: кольцо из белого золота с бриллиантом, золотые серьги-пусеты с бриллиантами и серебряные серьги с хризолитом. Сразу хочу отметить, что все покупки оказались удачными!
Знакомство с "Якутскими бриллиантами" началось с кольца с бриллиантом. В поисках идеального для меня кольца мы объездили множество ювелирных салонов и прочитали множество статей о том, как правильно выбирать бриллианты. Классические помолвочные кольца только с виду все одинаковые, на самом деле существует огромное количество их разновидностей. При выборе бриллианта мы обращали внимание на его каратность и чистоту. Стоит отметить, что при сравнении бриллиантов одной каратности и одной цены в различных ювелирных салонах более высокая чистота была именно в "Якутских бриллиантах", что сразу привлекло наше внимание. Именно в этом салоне мы нашли своё идеальное кольцо. Оно устраивало нас по цене, каратности, чистоте, дизайну и размеру - в нём всё прекрасно!) Порадовало и то, что такой дизайн мы увидели только у них (а просматривали мы очень много салонов и колечек), так что можно сказать, что это классическое кольцо, но с изюминкой) И размер подошёл идеально, что тоже встречается редко.
Другие два изделия муж покупал уже без меня, поэтому подробностей рассказать не могу, но могу сказать точно, что они прекрасного качества!
Ещё несколько слов о самой компании. Мы были в салоне в ТЦ "Европейский". Салон очень большой, выглядит лаконично, сдержанно, но при этом богато и роскошно. Всё оформлено в чёрно-белой цветовой гамме. Просторные залы с большим количеством зеркал. Витрины красиво и удобно оформлены. Сотрудники одеты в черную элегантную форму. Все вежливые, приветливые и ненавязчивые! Выбирать - одно удовольствие!)
Покупки красиво упаковывают в черные фирменные коробочки. При первой покупке оформляют дисконтную карту.
Ещё один немаловажный факт - у этой компании есть пожизненное бесплатное обслуживание своих ювелирных изделий! Причем для этого не нужно сохранять чеки, так как на каждом изделии есть их фирменный штамп. В бесплатное обслуживание входит: ультразвуковая чистка, полировка и закрепка камней.
За время использования ювелирных изделий этой компании (кольцо 1,5 года, серьги с хризолитом 1 год и 2 месяца, серьги с бриллиантами 1 год) у меня не возникало никаких проблем и претензий! Я очень довольна каждым изделием! Минус только один - цена выше других в этом сегменте. С другой стороны, качество оправдывает затраченные средства! Надеюсь, будем ещё совершать покупки в этом салоне)
Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Есть бесплатные услуге по уходу за кольцом
Красивые украшения
Отличный сервис
Недостатки
Цены выше средних на данный товар
АлёнаAlena90
рекомендует
Кто желает, пожалуйста в Якутии намного дешевле...