Отзывы клиентов
Очень нравится продукция этой фирмы-большое разнообразие оттенков и фактур древесины, а также гибкая ценовая политика. Квалифицированные менеджеры и тех. поддержка, когда случилась авария и затопило паркет.Рекомендую.
Заклинаю вас никогда не связываться с этой компанией. Прошел долгий путь мучений начиная от покупки и укладки, до эксплуатации и реставрации пола. Подкупило, что дают образцы для примерки (у нас большая площадь и светлый дом) + цена (рассказывали про итальянское производство в России). Проблемы начались сразу после укладки, ощущение, что бумага, а не доска. Она абсолютно не имеет верхнего защитного слоя. Если вы передвинули стул - останется след. Пролили воду - останется след. Дети дотронулись до пола руками - останется след ладони. И останется - это навсегда, а не до будущей уборки. Обратились в Файнекс еще раз для реставрации пола. Навязали на одном из этажей шлифовку (с целью видимо дополнительно заработать 55к рублей). Второй этаж был восстановлен финишным маслом осмо и результат приемлемый. Первый же этаж испорчен полностью! Доска зашлифована до состояния оргалита. Ходить не возможно, падаешь. В цвет не попали абсолютно. И главное, я ведь не торговался, ну возьмите лишние деньги и сделайте нормально. А тут страдания за мои же деньги и нервы. Исправлять недостатки отказываются, даже элементарно покрыть нескользящим маслом. Будем пролбовать взыскать деньги за некачественные работы, но пол и настроение испорчены безвозвратно. Еще раз призываю всех не связываться с Файнексом. Поверьте моему горькому опыту
По совету дизайнера купил доску, потом узнал у дизайнера хороший откат там. Доска ужас, сортировку показывают одну, привозят другое. Сортировка Классик по факту Кантри, короче дурят нашего брата. Геометрия плохая, укладчики сильно возмущался. По реклама, заряженные дизайнеры, а товар Гав... не советую.
Компания Finex по производству полов (Россия, Москва) - Негативно
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
По совету дизайнера купил доску, потом узнал у дизайнера хороший откат там. Доска ужас, сортировку показывают одну, привозят другое. Сортировка Классик по факту Кантри, короче дурят нашего брата. Геометрия плохая, укладчики сильно возмущался. По реклама, заряженные дизайнеры, а товар Гав... не советую.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Сретинский бульвар
Дом № 6 кор 1
Общее впечатление Негативно
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Довольны качеством сервиса на все сто. Предоставляют все услуги, не нужно никого искать дополнительно. Выглядит пол потрясающе.
Отличное обслуживание, отличный ассортимент, отличное качество. Сотрудничаем уже более 5 лет. Все в восторге. С огромным удовольствием вернемся и еще не раз. Все на высшем уровне.
Меняли пол в загородном доме, впечатления положительные. Люди профессионалы, от менеджеров до ребят из бригады. Сделали все качественно. В эксплуатации пол ведет себя отлично.
Под заказ делали состаренную доску. Получилось очень красиво и при этом современно. Действительно работа мастеров.
Спасибо за такое прекрасное оказание полного комплекса услуг. Профессионалы помогли выбрать напольное покрытие и положить его. К к качеству и доставке никаких претензий.
Снял старое покрытие, выровнял полы, постелил теперь инженерную доску. Такие полы намного приятнее, качественнее. Производителя мне порекомендовали знакомые. Хороший сервис от выбора до укладки.
Известная компания с качественным паркетом и инженерной доской, удобная локация в центре Москвы, рядом метро, если по центру добраться быстро нужно, есть небольшая парковка, если на машине
Ассортимент широкий, от классики, до современных отделок поверхности и цветов
Делал ремонт, кент посоветовал этого производителя. Уровень сервиса и качество доски хвалю... Процесс выбора и заказа покрытия был очень не легким, менеджер слегка затупил в начале предложив мне совершенно другой тип доски, но подмечу что все дружелюбные и шустрые. Проектирование тоже здесь заказал. Доставка бесплатно есессна но в итоге только за два захода привезли потому что часть доски была побитая. Укладка прошла без проблем, внешний вид отличный, никаких замечаний по этому поводу нет. Понравилось, что они предоставляют весь спектр услуг, не нужно кого-то дополнительно искать и привлекать. К тому же, полы очень экологичные, что для меня было важным фактором при выборе. Покупкой доволен, полы кайф)
Спасибо вашей компании, напольное покрытие получилось достойное. С выбором не было проблем, ассортимент хороший, остановились на паркетной доске, оттенок выбрали такой, чтобы подошел к нашим стенам. Зачетное качество, доска не скользит, не боится влаги(в меру конечно). Организованный сервис!
Широчайший выбор модульного паркета. Глаза конечно разбежались, мозг растерялся, но менеджер мне помог разобраться. Качество отличное, красота.
Неадекватная администраторша нахамила курьеру
Надменная и высокомерная
Менеджер Надежда в Санкт-Петербурге, максимально не компетентная.
Просьба руководство обратить на это внимание, и научить её общаться с клиентами.
Здесь покупала деревянную плитку. По деньгам вышло недорого вполне. Мои рекомендации.
Обожаю этот салон! Прекрасные напольные покрытия. Чудесная менеджер Александра - работаю с ней уже много лет и всегда рада сотрудничеству!
Компания ответственно отработала, молодцы, покрытие высокого качества. На структурность и целостность доски дают гарантию 25 лет!
От данной компании остались только негативные моменты. И ещё не укладывали доску, надеюсь что хоть сама доска будет прекрасная, иначе дело иметь с этой конторой очень неприятно.
Заказывали доску здесь по рекомендации дизайнера. Менеджер Люба, (которую мы не видели ни разу в итоге, и общались всего несколько раз по переписке), никак свою работу не выполняла, презентовала за неё нам доску дизайнер. Я даже подписывала договор с другим менеджером, и мне пришлось ожидать около 40 минут подготовки документов, хотя о моем приезде и времени приезда, я предупреждала заранее, это абсолютно не деловой подход. Хочу отметить, что сервис и клиентоориентированность в данной компании отсутствует напрочь. Я заказала у них доску стоимостью в полмиллиона, а должной консультации, сопровождения и постпродажного обслуживания не получила. Никто даже не затруднил себя рассказать, как ухаживать за доской, о том, что робот-пылесос и инженерная доска несовместимы, я узнала тоже не от своего менеджера, а от подруги. Когда доска была готова, мне предложили её забрать, на мои просьбы похранить её примерно месяц у себя, ответили, что это будет стоить 12 тыс в неделю. Серьёзно? В вашей стоимости уже заложены эти все издержки! И иногда лучше сохранить клиента, и лояльность, а не 1 куб пространства на огромных складах! Такое отношение просто странно, вы себя позиционируете, как сегмент премиум, а с премиумом работать не умеете, т.е. вы таковым и не являетесь.
И самое ужасное: привезли доску просто в ободранном салафане!! Ни коробки, ничего, просто пакет с дырками, через которые легко может проникнуть влага, грязь.
Ну да, это же теперь МОЯ доска стоимостью в полмиллиона, зачем трудиться её запаковывать??
Дизайнеры настаивали, чтобы мы там приобрели ещё краску, ну уж нет, спасибо. Второй раз сюда не вернёмся однозначно.
Благодарю за классные полы! Постелили массивную доску, хороший материал, натуральный, без химозы. Примастрячили без клея, вид красивый с хорошей теплопроводностью. Я хочу сказать, что и по стоимости обошлось не шибко дорого, т.к. квадратура была не большая. Буду родителей "соблазнять" на замену покрытия в доме)
Паркет у них покупал недавно. Да, качество конца, оказалось отменным. Дизайн отличный.
Выдающийся салон с прекрасными геометрическими картинами и отзывчивым персоналом, несмотря на разницу в цветах между образцами.
Качество пола хорошее, к укладке нареканий нет (пока не живем проверить сложно), но вот бригада, которая укладывала пол не убрала за собой поломанные доски и коробку со стружкой. О том, что после монтажников останется мусор лучше предупреждать клиентов заранее. Иные работники всегда оставляли после себя порядок.
Также на сайте указано, что сразу после монтажа необходимо нанести на пол специальное масло. Эту услугу никто не предложил.
После установки мебели обработать пол маслом полностью уже не получится
Внешне напольное покрытие нравится. Посмотрю, как будет в эксплуатации. Команде спасибо за своевременные сроки и за аккуратную укладку
Отличное место, приветливые и грамотные
специалисты, помогут подобрать напольное покрытие вашей мечты!