Отзывы клиентов
Девушки-приемщицы при мне обсуждали предыдущих клиентов: мол, приходят тут всякие, все живут черт знает где, за мкадами и в подмосковьях всякие, всем надо срочно, все это с матом (!!), типа, достали, приходят тут всякие, работать не дают! Принесла им сегодня в 12:00 на диагностику iPad, обещали через 40 минут позвонить и сообщить стоимость ремонта. В 14 позвонила им сама, спрашиваю - сказали что сейчас мне перезвонят. Жду-жду, еще несколько часов прошло. С 17 до 19 пыталась дозвониться им - не берут трубку, наконец после 21 (!!) звонка взяли. Я спрашиваю, что с айпадом и почему мне так никто и не перезвонил - говорят, что сейчас скажут менеджеру и он перезвонит. Прошел еще час и так мне никто не позвонил. Куда я отнесла свой девайс?? Что там с ним происходит? Почему мне на приемке сказали, что в течение 40 минут произведут диагностику, а по факту я жду звонка целый день? Избегайте это место!
Работа сервисного центра отвратительна.19\/01\/2015 г. хотел починить Iphone 4. По телефону называют цену, в сервисе начинают разводить на другие поломки и соответственно увеличение цены за ремонт. Потерянное время. Ждал 30 минут, после чего мне сообщили о "доп. работах" (хотя по уверениям мастеров именно столько должен был продолжаться ремонт телефона). Сам, кстати, ориентируюсь хорошо в устройстве, но сказанное мастером удивило до нельзя)))) Смех, плюс потерянное время. Никому из друзей не порекомендую. Лохотрон.
Отдавала на ремонт электронную книгу, просила исправить работу аккумулятора.Вместо этого заменили 2 детали(которые якобы были неисправны).После возврата никаких изменений в работе устройства не было, книжка все так же разряжалась.При второй диагностике выяснилось, что надо менять аккумулятор.А это, конечно же, тоже оплачиваемая услуга.Кроме того, именно таких аккумуляторов в наличии сейчас нет.\rПочему при первой диагностике мне не сказали, что нужна замена аккумулятора, а заменили 2 другие детали?Не предоставили полный список поломок ( и ,соответственно, полную стоимость?)У меня только два варианта: некомпетентность мастеров или получение хотя бы части прибыли от ремонта(ведь если показать весь список,клиент может отказаться от ремонта).\rНа мою просьбу предоставить "Книгу жалоб и предложений" девушка за приемной стойкой съязвила("Да можете хоть всю заполнить!"(цитата)).Могу, конечно, только и без меня желающие найдутся. Я на нее нисколько не сержусь,из собственного опыта знаю - работа на ресепшене действительно выматывает.Но надо на такую работу идти сознательно, и с клиентами разговаривать вежливо, эта должность все-таки лицо фирмы. Менеджера на месте не оказалось.На мой вопрос отвечать не захотели.\rИзвините, если что не так, но мне хотелось получить честное объяснение произошедшего.Чтобы поговорить с менеджером, я решила сказать, что еще раз приду в этот центр. И получила летящее в спину, все так же язвительное "не пропадайте!"\rНе обманывайте и не утаивайте истинные причины поломок от своих клиентов,они же вам доверяют, многие не разбираются в характере неисправностей.А я то не пропаду,нет.
Просто ужас. Заменили в Iphone5 акб, работал всего 2 часа.На следующий день отнес по гарантии на ремонт. Сказали, что нужно менять порт, шлейф, контроллер питания.(еще на 6 тыс.руб.)На вопрос почему после ремонта вышло из строя так много устройств не ответили. В другом сервисе заменили акб. Все отлично работает. Оказалась стояла б\/у неисправная батарея. Просто разводят и дурят доверчивых людей.Пока ждал мастера более 3 чел. обратилось с жалобами на качество ремонта. Уже это о чем-то говорит. Не советую, берегите нервы,время, деньги и свои гаджеты.
Хотел заменить дисплей Samsung S4.\rПозвонил узнал цену- 5800. Приехал сдал, при сдаче уточнил цену - 5800.\rЧерез 20 минут говорят, что цена 7800! Отстой.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Починили телефон все гуд НО.\rПараллельно сломали дополнительные детали, объявили стоимость превышающую заявленный ремонт.\rНа вопрос почему эти детали и ремонт должен оплачивать я, а не тот кто сломал, получил ответ: Если в процессе ремонта и диагностики выходят из строя детали не заявленные в ремонт сервис за поломку ответственности не несет!!!! Это прописано в гарантийном листе или в бумажке которую они выдают!!! Получается если отдаешь в ремонт заменить стекло, а в процессе ремонта его могут проткнут отверткой, то оплачивать новый ремонт ВАМ. Или получите НЕ РАБОТАЮЩИЙ телефон но с новым стеклом. И последнее, мастера там 16-20 летние практиканты.
Уронила свой телефончик(( и перестал работать, пришлось сдать в ремонт! Починили быстро и качественно! Спасибо ребята! Все работает хорошо.
неожиданно открыла для себя этот сервис год назад, делала айфон, камера просто вырубилась и отказалась работать. Удивительно, что спустя год я пришла уже с другим аппаратом, а мне сделали скидку как постоянному клиенту!) очень приятно, ребят, надеюсь ваша сеть будет только расти и радовать народ качественным недорогим ремонтом) удачи!
Всем доброго дня. У меня сын-инвалид и его единственная радость - это чтение книг, мы ему подарили электронную, и она, случайно, выпала и разбился экран. Обзвонила несколько сервисов, везде говорили что у них нет запчастей, что они редкие и даже можно не искать, но позвонив в gsmmoscow услышала, что есть в наличии нужный нам экран. Привезла и в тот же день сделали, посидела в зале, за час все поменяли. дали год гарантии. Спасибо огромное всем работникам этого сервиса, побольше бы таких.
В данном сервисном центре gsmmoscow.ru производила ремонт электронных книжек, на одной заменили экран, на другой меняли разъем питания. Все отлично сделали, великолепно работает. Дали гарантию год.
Приносила в эту контору ремонтировать планшет Prestigio. Была пустяковая проблема, разболтался разъем для зарядника, поэтому он там не держался, приходилось придерживать рукой. Просила заменить только это. При бесплатной диагностике, которая длилась три часа! выяснилось, что помимо разъема надо менять контролер зарядки и ремонтировать плату. Заплатила за ремонт 2900руб. Через день забрала из ремонта планшет. На эране появились трещины. Приемщица сказала, что так и было, когда я его принесла. А ремонтник, что когда его раскрывали произошли сколы, но это ни на что не влияет, если я хочу, то стекло поменяют за 3000руб. Проверить сразу его работоспособность не получилось, планшет был полностью разряжен, а зарядки с собой не было. Придя домой попробовала зарядить. Он заряжался ровно 15 сек и вырубился. Понесла снова в ремонт. Сказали, что проблема в моем заряднике. Пошла покупать новый. Попробовала зарядить снова.... результат тот же. Отнесла снова в ремонт. Деньги вернуть отказались. Сказали только через десять дней. Но планшет надо оставить у них. Выписали квитанцию. Там было написано сдано в повторный ремонт, претензия- не заряжается. Никто в течении этих 10 рабочих дней не перезванивал. Когда пришла забирать планшет и деньги, мне вернули не рабочий планшет, а деньги вернуть отказались. Совершенно хамское обращение всего персонала. О законе прав потребителя понятия не имеют. Пойду подавать на них жалобу выше.
Приемщица - хамка, открываются с опозданием, менеджеры опаздывают. Три раза сдавал телефон, денег не возвращают, отремонтировать не могут. Как вернут деньги - выложу фото заказа. Никому не советую!!
Сдала айфон 5S поменяли стекло как по прайсу 3000тр.Дали пленку в подарок .По времени меняли минут 40.Спасибоо огромное!!!!!
Огромное спасибо за отремонтированную технику, сделали быстро, по цене как указанно на сайте! ремонтировала айфон 5, меняла разбитое стекло.
Всем привет! Делал свой ноут Lenovo, позвонил, по телефону сказали что проводят бесплатную диагностику. Принес диагностика была около 3 часов, далее позвонили, сказали что неисправен южный мост, какие то дорожки и тп ., короче ремонт на 5000 тр + еще почистили бесплатно !Пока все работает отлично
Пришлось мне как то сенсор на телефоне менять! Так я уж думал что все, что в копеечку попаду хорошую!!! Но мне посоветовали Gsmmoscow.ru! И что вы думаете, там взяли по сравнению с другими мизер!! Я был ошеломлен если честно!! И поэтому хочу поблагодарить за качество ремонта и классный сервис!
Мой телефончик починили тут быстро и качественно. Спасибо ребятам, не пришлось переплачивать за срочность. Надеюсь, что в скором времени не придется повторно посещать Gsmmoscow.ru. Но если что-то случится с техникой - только сюда!
спасибо за очень очень быструю замену стекла, очень порадовали меня! Народ, сервис классный, очень, лично меня обслужили очень хорошо, понравилось и обслуживание и сами запчасти.
Ремонтировала айпад мини, и айпад 3 и айфон 4s. \rСоглашусь с предыдущим отзывом, что нужно уточнять, как этот сервис найти, плутала во дворах. Изначально несла на ремонт планшеты с разбитыми стеклами. Айпад мини был вообще здорово помят, пользовался маленький ребенок думала, что придется и корпус менять, но менеджер сказал, что можно выпрямить углы за 900р.На другом планшете была просто трещинка. На данный момент пользуемся планшетами -все работает. Когда забирала свои планшеты, разбила айфон(((не успела дойти даже до машины, вернулась, заменили быстро, по скидке как постоянному клиенту.=)Спасибо за оперативную работу .\r
Все круто!быстро заменили стекло на айпад 2, в подарок дали пленку.Пользуюсь неделю все отлично работает.Выражаю благодарность
Ремонтировала айфон 5s ,было разбито стекло, не работала кнопка включения. Заехала вечером отдала телефон, утром позвонили, сказали стоимость, меня все устроило, попросила чтоб доставили курьером. на сайте правда написано что курьер бесплатно, правда потом оказалось что только сломанную технику забирают бесплатно а готовую нужно сами ехать или есть платная доставка Курьер привез, все проверила, все работает, выдали гарантию и чек. Доставка стоит 300р по Москве .
Ремонтировала PS Vita, ребенок залил его соком, не работали джойстики. Отремонтировали за 2 дня, работает отлично, ребенок доволен. Ремонт вышел на 2500.Одна просьба повесить указатели на улице, долго искала, хотя по телефону девушка сразу быстро объяснила , так что если отправитесь, уточните как пройти, в центре нумерация домов непонятная)))
бращался сюда для замены клавиатуры ноутбука Асус. Моя уж сильно поизносилась, кнопочки не все работали… Ребята в сервисе посоветовали сделать диагностику, чтобы исключить другие возможные поломки. Оказалось, что все в норме, и им нужно только выполнить мое желание по замене клавы. Запчасть была в наличии и я, погуляв часик по городу, сразу забрал свой обновленный ноут. Уровень выполнения работы меня удовлетворил и персонал приветливый.
Отдал телефон в данный сервис. Перестала нажиматься кнопка включения. Сайт сразу же попался на глаза в поисковом запросе. Позвонил, уточнил, все соответствует действительности, поехал. На ресепшне встретила девушка и озвучила, что нужно будет посмотреть аппарат на неисправность (диагностику), не особо понял зачем, раз и так все видно, но все же оставил. Диагностику провели за 5 минут, видимо просто осмотрели телефон, сказали что ничего кроме как кнопки делать не нужно. Посидел еще минут 20 и мне вынесли уже рабочий исправный телефон. В подарок я выбрал пленку. Итог: сделанная кнопка, 920 рублей оплата и 30 минут времени.
приятное отношение и быстрые сроки ремонта - это то, из-за чего я уже 4й аппарат отношу в данный сервис, система скидок потрясающая :333
Привезли из Германии айфон 5 эс, как позже оказалось, он был зарегестрирован на оператора связи. Позвонив в данный сервис мне рассказали, что для того, чтобы пользовать ся им в России нужно разблокировать его путем запроса непосредственно в эпл. Неделю назад отвез его туда, сегодня забрал. Эпл выставили счет 8000, дорогавато конечно, но если учитывать, что телефон стоит за рубежом гораздо меньше, то это вполне дешево) Спасибо что взялись и сделали мой аппарат рабочим )))
все ок, быстро сделали мне планшетник самсунг, ребенок пользовался не аккуратно и разбил его, а еще сломал разъем зарядки, починили за 2 дня, теперь отлично фурычит, фенкс!
Уронили планшет Digma, треснул экран. Ремонт качественный, недорогой. Не обошлось без задержки сроков, экран неделю везли. Но в целом сервис очень понравился, всегда понятно, что происходит и чего ждать.
Сначала была рада как заменили мне стекло на айпад мини, но уже спустя 3 дня увидела что стекло приклеели негерметично, кнопка Home стала продаваливаться. А теперь из за негерметичности под экраном собрались частички пыли и их очень заметно.. Оцениваю их услугу на троечку
Отремонтировали все в сроки, быстро и качественно! Серьезно, первый раз встречаю ответственный сервис, которые ручаются за свои слова, это немаловажно.