Отзывы клиентов
Больше сюда не обращусь! Сначала было все хорошо - телефон 5s, проблема - вечный поиск сети. Сдал, на следующий день перезвонили продложили ремонт или замена запчастей, выбрал ремонт, делали дней 5, сделали- все в порядке, но через месяц такая же ситуация - поиск сети, сдал по гарантии 15.08 и....сегодня уже 15.09, а меня снова кормят завтраками, все это время якобы ждём поставку запчастей. Складывается ощущение из разговоров что просто не хотят делать по гарантии. Сегодня в разговоре с девушкой попросил соединить с менеджером или мастером чтобы узнать в чем дело , сказали все заняты , обещали перезвонить через 10 минут, перезваниваю через пол часа - сказали ждите вам перезвонят... ждём .. а так молодцы - в договоре квитанции указано : ремонт до 40 дней а в случае поставки запчастей - до момента их прибытия. Нашёл сию контору в Ютубе, посмотрев ролики ремонта. Очень разочарован в ней.
Отвратительный сервис! Сдал айфон шестёрку на замену корпуса и экрана, после ремонта перестали работать wi-fi, блютус, динамик внешний и начала пропадать сеть. Взяли по гарантии обратно, 2 недели парили мне мозги, не говоря ничего, то менеджера нет, то мастер выходной, забрал сломанный телефон. Не хочу больше иметь с ними никаких дел. Это непрофессиональные фуфлыжники. З.Ы.: экран в итоге не оригинал оказался.
Худший сервис по ремонту. Сломали экран iPad Air 2 пока меняли батаерю, отказались компенсировать поломку. Постоянно разводят на деньги (ремонтировался там до этого) и тянут время ремонта неделями. Поддержка по телефону просто заставляет ждать на телефоне пока ты не сбросишь трубку. Разные менеджеры говорят всякую чушь и просто вешают лапшу на уши. Надеюсь, их скоро закроют.
Не обращайтесь туда! Принес на ремонтiphone 5s и 6, оба утопленники, взяли сделали диагностику, говорят оставляйте через 4 дня починим! Звоню через недею сам, говорят запчасти в пути из Китая, сделаем к пятнице, и так 40 дней!!! Итог я уже в ярости звоню и получаю ответ приезжайте забирайте запчастей не будет! Просто уроды и хамы, что телефону, что этот паклатый приемщик на ресепшене! Приезжал туда раз 5, и каждый рпз видел разгневанных клиентов. Мой совет не носить туда телефон даже на замену аккумулятора
Дорого и хамовато. Разводят по акции ниже рынка, в итоге платите выше на 30% чем по москве. если повезет и не украдут детали оригинальные. договор песня. это надо видеть. юрист рыдал когда читал.
Позавчера уронил ноутбук и он стал у меня щелкать и не грузился. Привез в сервис и мне сразу сказали, что с ним случилось и обещали починить в этот же день. Уже через 4 часа мне позвонили и сказали, что готово. И кошелек сильно не пострадал и ребенок рад!
Телефон отремонтировали быстро и качественно. За что огромное спасибо всему сервисному центру! Очень приятный офис, все на высшем уровне! Буду вас рекомендовать своим знакомым! Еще раз спасибо !
Воспользовалась услугами данного сервисного центра для замены стекла на Samsung Galaxy S6. Придраться нему к чему: все сотрудники очень вежливые, отвечают обстоятельно и по существу, быстро все исправили. Я довольна!
Сервис отличный, цены демократичные. Сдал самсунг галакси ноут 4 ( плохо ловил сеть после не качественного ремонта в непонятной мастерской ) в понедельник после обеда, а в четверг к вечеру ребята позвонили сказали что все готово и можно забирать. Забрал на следующий день. Все прекрасно работает. Спасибо мастерам. Буду рекомендовать друзьям ( уже двоим предложил сюда обратиться )
Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила экран на iphone 6s и при этом еще погнулся сам корпус телефона. Во многих сервисах по телефону мне сразу предлагали не только замену экрана, но и корпуса, что достаточно дорого выходило. А в gsmmoscow предложили провести диагностику и сказали, что не всегда требуется замена корпуса. Так и оказалось, мастер выправил корпус и заменил экран всего за 1 час! Огромное вам спасибо! Буду рекомендовать вас как хороших специалистов)
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сервису на парке культуры. Телефон стоял на зарядке, погас и больше не включился. Обратился за помощью в сервис. Молодой человек на приемке предложил оставить на диагностику, я оставил и через 2 часа уже позвонили озвучили проблему и стоимость ремонта, и, что могу забрать свой телефон уже вечером в готовом виде. Ребята не обманули, сделали как обещали и еще и гарантию дали на ремонт. Супер сервис! Спасибо вам, ребята, за оперативность и качество! Хороших клиентов вам и премий от руководства!
Чинила там телефон месяц назад, очень порадовал удобный вызов курьера. Ранее не встречала у нас ремонт с возможностью вызова курьера, чтобы не ехать самой. Цены низкие, нормальные запчасти и уровень сервиса. Рекомендую. Спасибо за быстро оказанную качественную услугу.
Ребята починили мой айфон 6 на котором я случайно разбила стекло. Спасибо за быстрый и качественный ремонт. Айфон теперь как новенький! А еще наклеили стекло бесплатно))) Ура!
Полностью согласна с Александром!НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЦ!!! сегодня приехала к ним поменять стекло на Айфоне 5 . Через час мне его вынесли. я оплатила. А потом заметила, что батареи осталось 30%, хотя когда я сдавала был почти полностью заряжен. ну подумала может с ним какие то манипуляции проводились, тестировался , что и могло повлечь за собой израсходованный аккумулятор, но этих 30% мне не хватило даже на час, как мой телефон отключился. Больше никогда не сдам в этот сервисный центр и буду просить чтобы детали меняли в моем присутствии. Потому что только они знают что они вынесли из телефона и на какие запчасти поменяли. Еще и написали рекомендации в гарантийке что нужно бы поменять в моем аппарате. Телефону еще 1,5 лет нет! Подозреваю, ЧТО вытащили, ТО и рекомендуют заменить! Теперь нужно снова обращаться в СЦ, для диагностики. И кстати, у них даже печати нет. Повелась на их акцию и больше потеряла, чем выгодала. Будет мне уроком. Не советую его посещать.
В gsmmoscow отремонтировала свой смартфон, что-то произошло с ним, не держал зарядку. Сделали все быстро и по доступной цене. Уже прошло полгода и никаких проблем с телефоном до сих пор нет. Спасибо!
Не заряжался айфон. Отнес в gsmmoscow, диагностировали поломку, заменили шлейф и почистили айфон внутри. По цене получилось вполне нормально и сделали на совесть, проблемы с зарядкой исчезли. На все про все ушло чуть больше часа. Приятный персонал, удобное расположение, оперативность работников сервисного центра и приемлемые цены. Мне все понравилось.
Сдавали в ремонт iphone 5 для замены стекла.Сделали в этот же день (где-то за час)Теперь телефон как почти как новый.Буду еще корпус менять у вас чть позже
НИКОГДА НЕ НЕСИТЕ В ЭТОТ "СЕРВИС" СВОЮ ТЕХНИКУ!!УЖ ЛУЧШЕ НА КАКОМ-НИБУДЬ РАДИОРЫНКЕ ДЕЛАТЬ!! Расскажу про то, как я ремонтировал свой IPhone 5s. Он у меня иногда перезагружался,отнес его в сервис (не gsmmoscow), сказали нужно паять плату, выйдет 9 тысяч-дорого,подумал я и стал искать варианты "по дешевле" и тут наткнулся на gsm moscow, приехал к ним, оставил на диагностику, сказали продиагностируют за минут 30-40 и позвонят мне. Я уехал, но мне так никто и не перезвонил. На 3-й день звоню сам, говорят что не могли дозвониться, хотя телефон у меня всегда был доступен (24 часа в сутки и в метро и подвалах я не бываю),ну думаю, ладно с кем не бывает... В общем подтвердили диагноз первого сервиса + еще что-то нашли,объявили 4 тысячи, но сказали, что нужно приехать и написать заявление, что если они его сломают, то я претензий не имею т.к. "сложный ремонт,есть вероятность..". Я согласился, приехал, написал. Приезжал утром, сказали, что к вечеру сделают, но лучше забрать на следующий день. Ок. Прошло около 10 дней, телефон так и не сделали. Всё это время я каждый день звонил и мне всегда говорили, что завтра будет точно готово. (Кстати, по номеру телефона интересно отвечают, такое ощущение,что на квартиру звоню, дети плачут. телевизор и прочие посторонние звуки.. Работа кипит короче)) На 10-й день ,когда очередной раз позвонил к ним и мне опять сказали, что не готово, я начал разговаривать с ними на повышенных тонах и спросил, почему они не отвечают за свои слова, на что мне ответили: "Извините, давайте я свяжусь с мастером,все узнаю, а вы перезвоните через минут 30". Перезваниваю и о чудо!! Готово!! Забирайте вечером!! Все сделали! Я очень удивился и переспросил: "Все работает, можно приезжать?", "да-да",ответили мне. Приезжаю к ним, выдают телефон, при первом же действии он выключается и начинает перезагружаться (все тоже самое,как было). Дополнительно передняя панель сверху стала отходить, а на самом дисплее появилась желтая полоса . С тем, что они его не сделали, они согласились и предложили до следующего дня оставить его мастеру, а вот с тем, что они сломали мне переднюю панель не согласились и сказали , что этот так и было)) Я немного попытался им доказать обратное, но потом понял , что это бесполезно , да и когда я приводил доводы, на которые приемщик не мог ответить , он просто вставал и уходил в другое помещение,либо делал вид, что ничего не слышит)) Короче я подумал, что нет смысла оставлять опять на не определенный срок телефон,не пойми для чего и сказал, что платить ничего не буду и забираю его! На что мне ответили: "Мы не можем его вам вернуть сегодня, только завтра, т.к. нам нужно его вернуть к начальному состоянию")) Это было конечно очень смешно)) Ничего не сделали, но что-то нужно еще вернуть взад)) Они меня выслушали и решили все-таки выдать, но взяв в руки его он вообще не включался )) Тогда я решил отсавить его, с условием, что на следующий день он будет в том состоянии,в котором я его к ним принес и деньги платить не буду. Менеджер лично пообещал позвонить мне. На следующий день, естественно опять пришлось звонить мне и повышать голос. Сказали: "приезжайте,забирайте,РАБОТАЕТ,ПРАВДА НЕ ЗНАЕМ СКОЛЬКО ПРОТЯНЕТ")) Приехал, забрал, доехал до дома, телефон выключился и больше не включаеться)) Все, отмучился, кирпичик)) Вот такая история)) делайте выводы, нужно ли Вам экономить, либо просто обращаться в этот "сервис".Кстати, очереди у них большие, но процентов 80-90 не довольны качеством выполненных работ. При мне много людей при получении сдавали "отремонтированный "сервисом" GSM MOSCOW" телефон обратно)) Некоторые приносили "по гарантии", вроде с этим проблем нет, забирали )) Но сделают ли и возьмут ли деньги, мне не известно))Еще был очень смешной момент. Девушке нужно было поменять стекло на iphone, так ей сказали: "При замене между экраном и стеклом может попасть пыль и вам нужно напистать расписку, что вы не будете иметь притензию по этому поводу")) Девушка спросила, от чего это зависит, ей ответили с серьезным видом: "От пыли в помещении")) Хорошо что не сказали еще, что под стекло могут попасть кусочки воблы,чипсов и капли от пива, а зависит это от того, на каком столе мастер будет ковырать телефон , на рабочем или на кухонном))Все документы отсканированы, у кого есть сомнение в реальности написанного,без проблем вышлю на почту))
Отвратительный сервис! Никому не советую туда обращаться! Отношение к клиентам ужасное , элементарное не знание защиты прав потребителей!Стоят и несут какую то ахинею. Непонятно на каком основании забирают у меня МОЙ!!! экземпляр договора, задавая мне вопрос: А зачем он мне? Считаю недопустимым такое отношение к клиентам,которые платят им не маленькие деньги. Если кто реально пострадал от этих мошенников, необходимо жаловаться через суд, в остальных случаях нужно проводить проверки соответствующих органов. Я юрист. Если кому нужна будет реальная помощь от этих мошенников просьба писать на почту kotova_lawyer@mail.ru
В прошлом году у меня перестал включаться телефон, я принесла его в сервис. В мастерской телефон полностью восстановили и дали советы, чтобы такого больше не произошло. Это было сделано быстро и качественно! Спасибо за помощь!
Попала влага в смартфон. Его поместили в ультразвуковую ванну для прочистки от следов влаги и окисления, какие-то компоненты заменили. Через три месяца опять перестал включаться телефон, хотя происшествий с ним больше не было. Опять сдал к ним в ремонт. Назначили цену процентов на 20% меньше чем в прошлый раз, хотя, как мне теперь уже вспоминается, опять называли потребность в замене контроллера питания. Месяц телефон продержали, сообщив что ждут контроллер питания и пришлось, условно, 3 месяца (еще подождать после месяца ожидания не предложили). В двух других мастерских после этого сказали, что в телефоне следы от ржавчины под некоторыми компонентами, чистили его неудовлетворительно. В GSM Moscow мне сказали, что такого быть не может (как будто УЗ ванна - 100% средство) и что если бы там следы были, то он бы не смог работать (хотя сам по опыту знаю, что, в зависимости от степени и локализации повреждения в подобных случаях, телефоны могут работать, причем иногда не пару дней, а дольше). Больше комментариев мне менеджер давать отказался и равнодушно отнесся к моему замечанию, что оценить их работу могу только как удовлетворительную. Собственно, вот и оцениваю так.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!Принес телефон была проблема в динамике, сказали сделают через 10 дней, сделали, но телефон работал через раз. Отдал на исправление косяков, держали телефон 40 дней, в итоге отдали в том же состоянии (как потом оказалось большая часть деталей была вынута или потеряна).
К сожалению, сервис оказался похож на большинство других подобных. Отдавал iPhone 6 на замену разбившегося дисплея\/стекла. При сдаче разбившийся экран нормально функционировал, отвечал на все нажатия, телефон не тормозил, проблема была только в трещинах дисплея. После замены в gsm-сервисе на новый дисплей телефон стал почти постоянно не реагировать на нажатия, особенно в угловых зонах. Приезжал повторно в сервис с этой проблемой, и тут началась привычная для таких сервисов история: у вас телефон погнутый, внутрь могла попасть вода, вместе с экраном могло повредиться и оборудование внутри и, самое весёлое: у вас свободно только 1,5 Гб памяти, поэтому может "подвисать"... На мои слова, что даже разбившийся экран до замены реагировал нормально и что 1,5 Гб свободного места из всего имеющихся 16 Гб в телефоне - это очень много, заводилась прежняя пластинка.
С 5s уже стыдно из дома выходить, но отдал в ремонт с битым экраном. Починили быстро. Спасибо огромное.
На планшете Samsung сестра разбила экран. И нет, чтобы самой отнести в ремонт, так мне это дело поручила. Я нашла GSMMoscow по интернету и отправилась в центр. Но хоть свое время и потратила, но мне здесь понравилось обслуживание - очень приветливые мастера, да и экран заменили быстро.
Треснул тачскрин на SONY experia Z1. Заменили за день, даже предложили сделать "опресовку" (бесплатно) т.к. с ней будет гарантия на ремонт. Опресовка влияет на сроки ремонта (со слов оператора). Сдал телефон в обед к вечеру пришла смс, что телефон готов. Заказал доставку чтобы лишний раз не ездить. С первого взгляда все выглядело хорошо не большие остатки клея - не проблема для меня(но все же могли и удалить их). Но на следующий день обратил внимание что нижняя часть тачскрина не проклеена, при несильном нажатии смещается внуть корпуса. Вот думаю везти им обратно, или забить и ходить так...В гарантийном талоне есть фраза "Сервисный центр не дает гарантию водонепроницаемости на водостойкие аппараты после проведения работ по ремонту и диагностике" - на основании этого пункта могут сказать мне "спасибо и до свидания".
Делают некачественный ремонт телефонов и планшетов, оригинальные детали заменяют на дешевые китайские, отказываются ремонтировать технику по гарантии, которую выдали при предыдущем ремонте. Вернее не отказываются, а предлагают ремонтировать за дополнительные деньги. Хамят. Свою работу позиционируют как неквалифицированную, заставляют писать об этом расписку. Завлекают людей дешевыми ценами, работают студенты, мало знающие в этике и обращении с клиентами. Хитрят в тексте гарантийного талона, где написано мелкими буквами. Отказываются предоставить диагностический лист, указанный в гарантийном талоне, мотивируя это тем, что он уже находится в архиве. Рассказывать мой случай долго, но все отрицательные отзывы на жтом сайте говорят одно: эти товарищи снимают оригинальные детали с ваших телефонов и ставят дешевые китайские, соответственно, срок работы вашего телефона сокращается в разы, а по гарантии, выданной ими же - чинить отказываются. Жалобная книга не прошита, не пронумерована, на жалобы в книге, коих предостаточно, руководитель не реагирует письменно. За три посещения этого места стали свидетелями 4 разборок сотрудников этого сервисцентра с клиентами, недовольными качеством ремонта. Предлагаю всем обманутым не писать отзывы на сайтах, а сразу же обращаться в компетентные органы для проверки деятельности этой шарашкиной конторы. Пора прекращать этот беспредел.
Разбил айфон 6 потребовалась замена экрана и корпуса. По совету коллеги по работе обратился в сервисный центр, ко мне приехал курьер забрал телефон через день позвонили, сообщили что готовы доставить в исправном состоянии не мог нарадоваться, молодцы я вам очень признателен и благодарен.
Решил довериться отзывам и поменять у них экран на iphone 5. Сдал на ремонт и вроде бы все ок, через час экран был установлен ( экран заказывал оригинальный :)) ). Сажусь в машину и вижу что экран приклеен очень плохо и уже отклеивается. Иду опять, сдаю, делают, вроде опять все ок, немного экран проминался в местах проклейки. Пользовался месяц. И началось залипание экрана, приходилось постоянно блокировать телефон и разблокировать, для того чтоб сенсор работал. Затем через пару дней опять отклеился в правом верхнем углу. Решил больше не поеду ремонтировать.Но вдруг экран погас и перестал работать. Телефон работает, смс приходят, звонки идут, а экран не работает. Еду опять к ним в ремонт. Там мне говорят, что экран не работает видимо из-за того что раздуло батарею и он был разбит изнутри. Хотя экран был новый и вообще никаких повреждений. Думаю левая отмазка. Сказали это не гарантийный ремонт и типа покупай новый экран у нас и меняй батарею за 3300 весь ремонт! Ладно согласился. Заплатил, поменяли. Думаю наконец-то, больше я сюда не вернусь. Но приехав домой, я заметил , что экран не во весь размер и есть черные рамки на экране по периметру. Экроан периодически рябит, мерцание очевидное и почему-то цветность периодически меняет. Экран сереет и становится почти черно-белым. И это оригинальный экран!))) Просто ужас. Сейчас поеду опять менять, но по гарантии. Не поменяют, отдам на экспертизу и буду подавать в суд! Я очень много времени потерял в данном центре! Отзывы думаю заказные. Не может быть столько довольных клиентов, так как сколько раз там не был, всегда есть не довольные!
Пишу отзывы редко, но этот сервис его заслуживает. Являюсь владельцем 5с и произошла неприятность, нужно было поменять экран. Привлекла, конечно же, цена за ремонт девайса, но самым приятным в конце диалога было то, что я могу забрать свой телефон уже через час. Пришел, забрал, все работает. Я доволен!