Отзывы клиентов
Столкнулся с не очень вежливым поведением курьера. Поэтому при заказе рекомендую всем уточнять Ф.И.О. сотрудника, и, по возможности, записывать ваш разговор. А сам магазин неплохой: шины хорошие, да и цены не «кусаются», вполне приемлимы.
Заказывала шины и диски на "Вилке" неоднократно. Ждать или жаловаться не пришлось ни разу. Если бы еще сделали систему скидок (карты для постоянных клиентов и т.п.) или будете проводить побольше акций, будет вообще супер.
Заказывал шины и диски на "Вилке" неоднократно. Ждать или жаловаться не пришлось ни разу. Если бы еще сделали систему скидок (карты для постоянных клиентов и т.п.) или будете проводить побольше акций, будет вообще супер.
К этой весне решил заменить шины на своем «корейце». Прошелся по магазинам в городе - ни ассортимент, ни цены не устроили, решил попробовать сделать заказ через интернет. Общение происходило по мейлу в основном, придраться не к чему. Все четко и просто. Заказ также пришел быстро (заказал в среду, во вторник уже привезли).\r
Мне все понравилось! Отличный магазин, неплохие цены и менеджеры на высшем уровне. Доставка тоже сработала идеально, в срок уложились. Даже стала рекомендовать друзьям!
Еще весной заказывал шины Амтел Карго. Если честно, в Вилке первый раз услышал от менеджеров, что они хоть и считаются подходящими для всех сезонов, зимой лучше приобрести другой комплект. Поначалу подумал, что пытаются просто подзаработать на мне. Лето откатал нормально, но вот осенью начались проблемы. Пришлось еще один комплект брать. На этот раз проконсультировался с менеджерами, выбрали отличные шины, очень доволен. Уже и в гололед ездил, все отлично.
Перед праздниками решила сделать подарок своей машинке и заказала новые диски. Во всей суете получилось так, что с размерами напутала( Уже думала, что обмен только в новом году можно будет сделать, но администраторы пошли мне навстречу и согласились сделать возврат пораньше. Если честно, не ожидала, что такое вообще возможно. Всегда думала, что обменивают только в том случае, если обнаруживается какой-либо дефект. Благо, что в шиномонтаж отвезти не успела, иначе не поменяли бы. \r
Решилась по покупку зимней резины в Вилке, вроде и модель нужную нашла, и по цене все устроило, но вот дозвониться оказалось весьма проблематично. Полчаса потратила на это. Как оказалось, на линии возникли какие-то проблемы. Надеюсь, что это правда, а не обычное явление. Правда шинами даже муж доволен остался, а он вечно придирается ко всему, даже решил на следующий год себе такие же взять.
Всегда считал, что покупать резину в интернет-магазинах неразумно. Но с нынешними ценами, когда салоны ставят просто неподъемную стоимость, как-то без вариантов оказалось. С Вилкой все прошло гладко. По сути, ни качество, ни способы оплаты ничем не отличаются от тех, которые предусмотрены в обычных магазинах. Разве что не надо тратить время на поиски нужной модели, ведь можно сделать все прямо из дома.
Неплохой автомагазин. Понравился их сайт с удобным меню подбора шин. Заказывал здесь зимнюю резину. Обслуживание - на уровне, доставку сделали почти в срок.
Wheelka удобен тем, что покупка не занимает много времени. Когда столкнулась с проблемой замены зимней резины, то оказалось, что в предпраздничный период это сделать не так просто. Менеджеры сработали отлично, да и транспортная компания сработала как надо. Все без задержек и вовремя. По качеству претензий нет, хотя откатала всего неделю, пока рано говорить.
Не довелось купить в магазине.После оформления менеджер не позвонила и я заказала в другом месте.. А через 2 дня все таки звонок - мы готовы отправить,ждем оплаты.
После 100% оплаты заказа 29.11.2014.С 09.12.2014 обещают что шины будут завтра НИ ДЕНЕГ НИ ШИН
Меня всегда раздражала процедура оформления покупок в интернет-магазинах. Сначала куча бумажек, платежки, сертификаты. Потом еще доставку ждешь. Покупка в Вилке стала приятной неожиданностью. Все бумажные процедуры сведены к минимуму, а документы получил вместе с дисками. Кстати, как диски, так и документы были как следует упакованы, даже сертификаты не помялись!
Сейчас езжу на служебной машине, но т.к. сервиса у нас нету, то приходится самостоятельно покупать все комплектующие и отчитываться в бухгалтерии по чекам. Вилкой доволен, всегда предоставляют полный пакет документов, не нужно постоянно звонить и выпрашивать. Все получаю по почте своевременно, без задержек.
Когда что-то покупаешь в интернете, это всегда определённого рода риск, поскольку мы видим товар только на картинке. Когда с мужем выбирали литье, и представить не могла, что получу точь-в-точь такие же, как были в каталоге) Да и менеджеры очень приятные. Успокоили, сказали, что есть гарантия и если что-то вдруг не устроит, то достаточно им сообщить об этом, но, благо, этого делать не пришлось)) Очень довольны!
Если вы точно знаете, что хотите приобрести, тогда покупка в Вилке порадует. Заказывал здесь летнюю резину, уже знал размеры и производителя. По сути, мне никаких консультаций не надо было, только оформить заказ. Менеджеры с полуслова меня поняли, все объяснили, через 2 дня уже заказ привезли
Делал заказ через корзину, на следующий день позвонили, обсудили все вопросы по товару (зимняя резина Bridgestone Blizzak LM32 ). Как оказалось, цена на сайте не соответствовала но.... в мою пользу, т.е. была немного дешевле) Менеджер сказал, что такое бывает в сезон активных продаж, что могло быть и наоборот, но мне повезло)
Вчера оформлял заказ, пришлось 2 раза звонить в офис, но там то занято, то вообще трубку никто не берет. Так, конечно, дела не делаются. Ну установите второй телефон что ли. Единственное, что порадовало, так это новенькие Кордианты, которым даже балансировка не понадобилась.
В Вилке заказывала уже пару раз, претензий нет. Оперативно все делают, а если что-то идет не так, то хотя бы предупреждают. У меня был случай с доставкой, которая выпадала как раз на майские праздники. Так мне не представители транспортной компании позвонили, а менеджер Вилки. Предупредил, что шины задержатся на 3 дня.
Заказывал другу комплект зимней резины. Заказ был обработан в течении минут 30-ти. Единственное, (но это наша вина) прошляпили звонок менеджера, потому пришлось звонить самим. Несмотря на то, что менеджеры в подобных магазинах часто загружены, ответ ждали не долго. Заказ оформили без проблем. Информация на сайте достоверная, работа отлажена хорошо. Ни задержек ни каких других проблем.
Доброго времени суток. При первом заказе дисков покупка не состоялась. Менеджер со мной не связался, а просто пришла смс-ка о том, что дисков нет в наличии. Пришлось заказать другие. А во второй раз все прошло успешно, отправили на второй день. Из приятного понравилось то, что каждый шаг подтверждался смс. Вполне могу рекомендовать этот магазин, но заранее надо уточнять наличие по телефону.
Заказал на этом сайте 4 колеса Dunlop SP Sport, доставили все в срок, заказ соправождался смс-ками. Но по доставке оказалось, что пришёл не тот диаметр. Хорошо, что я не начал сразу звонить и ругаться. Проверил ещё раз заказ и оказалось, что это я перепутал размер и вместо 15 радиуса заказал себе 16. Не то, чтобы я подумал, что выкинул деньги на ветер, но мало верилось, что можно всё адекватно исправить. В итоге я позвонил рассказал проблему и мне без проблем сделали замен без каких-либо претензий. ОЧЕНЬ благодарен магазину за сервис и понимание по отношению к клиентам.\r
Заказала шины 185\/65. Вчера приехали 185\/60. Менеджер в транспортной компании предложил сделать возврат, но 185\/60 мне тоже подходит, решила оставить... Хотя зимние хотела взять повыше.Но суть даже не в этом. Персонал магазина отреагировали на мой комментарий! Разбираемся в вопросе, что не может не радовать!
В сентябре с.г. заказал шины и диски в этом интернет магазине. Привезли примерно через неделю. После получения выяснилось, что диски поставили не того размера по выносу, по заявке и по накладной было ЕТ50, по факту ЕТ33. Сразу связался с диспетчером, но меня заверили, что это ошибка и диски заменят в течении недели, потом еще недели и т.д.\rМногократно связывался с их управляющим Дмитрием Астаховым, который давал свое "слово" и назначал новые даты, но менять диски никто не собирался, просто тянули время. При этом на их сайте было видно, что диски необходимого размера есть на складе в достаточном количестве.\rРешать вопрос с таким продавцом можно только через суд и прокуратуру. \r
Моя история началась 11апреля 2014 г. Заказ №19019,Nokian NTR-32 315\/70 R22,5 154L. Оплатил 35 536 р. Оплата прошла 14.04.2014.Вежливы сотрудники магазина были лишь первое время пока не перевел деньги. После оплаты, магазин перестал отвечать на мои сообщения и звонки. Но когда получалось все же дозвониться, мне всегда отвечали нервно, как будто я прошу в долг-Ж Д И Т Е!! Получил письмо-шаблон 27.05.14 в котором не было указано кому оно обращено, в котором было сказано что произошла передача прав собственности, и что в течении 5 месяцев получу свои деньги.Жаль что нет тех. возможности прикрепить его к отзыву. Прошло три месяца, нет шин и денег. Диалог вел постоянно с Астаховым. За все это время,этот человек мне не разу не сказал правду,а именно: Обещание отправить шины длилось две недели,затем две недели меня кормили завтраками что вот вот вернут деньги!На вопрос зачем врете,отвечают что не врут вовсе, Задумайтесь перед тем как платить свои деньги ненадежному магазину! Такие магазины не должны работать и вообще существовать! В итоги деньги я получил только через пол года, частями ! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ "МАГАЗИН" СТОРОНОЙ!
Одно могу сказать однозначно: интернет-магазин «Вилка» создан для людей. Не встречал я раньше таких сайтов, где за минуту можно найти нужную модель. Обычно это превращалось в многочасовой поиск по каталогам и, соответственно, тратой своего времени. После оплаты ждать долго не пришлось. Буквально через пару дней мне отправили диски транспортной компанией. Причем не просто отправили, а выслали мне документальное подтверждение. Диски пришли в лучшем виде. Почти сразу установил, подошли просто идеально.
Всегда приятно, когда от покупки остаются положительные впечатления. Я сейчас даже не говорю про качество товара. Оно отличное. Отношение к покупателю, адекватные цены, удобные способы доставки и оплаты – даже придраться не к чему. Так держать!
Покупал в Вилке новое литье. Долго сомневался, правда, что именно выбрать. Благо на сайте вся информация есть, не пришлось ничего дополнительно искать. Доставили вовремя, диски чистые, в упаковке. До этого заказывал в другом магазине, так привезли их в таком состоянии, как будто они непонятно где валялись до этого. Пришлось оформлять возврат, даже забирать не стал.
До Вилки покупал не раз в другом магазине. Но так сложилось что нужной шины у них не было, вот и пришлось искать другие варианты. В общем то магазин меня устроил, негативного сказать нечего, пожалуй, буду покупать и тут