Отзывы клиентов
Не удался даже не ремонт, а связаться с диспетчером не смогла. Все время директор Сорокин Денис считал до 10, включая "два с кисточкой" и "два с веревочкой", обещая скидку, а до разговора с диспетчером дело не дошло. Ответила Анастасия и разговор прекратился. Пыталась еще раз - обещали перезвонить и ни ответа ни привета. И это не первый раз. Однажды вызывали мастера на циклевку полов из этой фирмы - он просто не приехал. Очевидно, положительные отзывы пишут родственники и знакомые директора. А вообще, Ленремонт чем занимается, если не ремонтирует?
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Геннадию.Заявка 1383981 от 05.08.2017 пос.Кавголово.
ремонт не удался - забрали варочную панель, на которой не работали 2 индукционные горелки, а 2 галогенные работали. Взяли предоплату. Через неделю вернули панель - при включении она не подавала никаких признаков жизни, ни один индикатор не загорался. Еще и деньги за порчу бытовой техники взяли в размере 1,5 тыс руб
Спасибо! За быстрый ремонт стиральной машины.Сервис хороший .Штундер Е. А.
Заказ №1367751 произведен ремонт телевизора SUPA в домашних условиях. Результатами доволен.Телевизор работает. На данный момент все хорошо. Александр. Мастер - Воричевский В.И.
Заказ номер 333372 - ремонт зонта baldinini. 21 июня 2017 передал зонт с двумя сломанный спицами на Фрунзе. Сегодня, 15 июля, иду забирать тот же сломанный зонт БЕЗ РЕМОНТА! Две недели мастер (внимание!) ДИАГНОСТИРОВАЛ НЕИСПРАВНОСТЬ. 7 июля вердикт: нужно заказывать спицы, цена вопроса 800 р., я отказался. Ещё неделю возвращались зонт на Фрунзе, по ходу дела его то теряя, то забывая позвонить и сообщить статус. В общем, ребят, выводы делайте сами. Я вычеркиваю Ленремонт из списка мастерских, потому что это что-то другое, но не ремонт.
"Мастер" Юрченко или как там его при приеме люстры попросил дать ему лампочку для проверки. У самого лампочки не оказалось. При подключении дома патрон в люстре взорвался. Вот такие вот "мастера" работают в ленремонте. Зато громче всех рассказывают какие они хорошие и лучше частных мастеров-мошенников
Вызвала мастера на диагностику и возможный ремонт холодильника. Все время говорил, что сложный холодильник. Видимо было лень раскручивать и смотреть в чем конкретно проблема. Сказал, что течет фреон и все. В каком конкретно месте не сказал. Даже не сказал конкретно сколько стоит ремонт. Зря потратила время и деньги!
Одни понты с хомячком... "Такие заказы у нас не выполняются" заявил умник по телефону. Надо было в холодильнике карандашом запаять трубку и заправить фреоном... Поедешь, Соколов, на "Красной стреле", я тебя так же обслужу.
Хочу поблагодарить мастера Григория Кайсина, который менял в моей квартире розетку 24 июня. Ремонт выполнен грамотно, быстро и качественно.Я ваш постоянный клиент во Фрунзенском районе, мне отремонтировали стиральную машину тоже качественно. Как постоянный довольный клиент хочу получить обещанные подарки: книгу "Ленремонт раскрывает секреты" и волшебную ручку .
Если бы можно было не ставить даже одну звезду, я бы ее не поставил..3 месяца назад отдал музыкальную колонку в ремонт, 3 месяца!изначально пришёл поменять вход для заврядки, поменяли, колонка один раз поработала и сдохла.принес снова -забрали, сказали разберёмся по гарантии и-ничего.вообще.звонил им, им в службу качества:мы вам перезвоним и тишина..никто не звонит..как такое вообще может быть в 21 веке?в итоге разорался через 2,5 месяца (а кто бы нет?) и мне, наконец-то, перезвонили: точно пока не понятно что с ней(ну, да за 2,5 месяца это не выяснит), но надо будет опять платить!ну, ок, я мечтаю забыть о Ленремонте как о страшном сне и даже готов что-то заплатить, но...мне опять никто не перезванивает..понесу претензию и буду подавать в суд.не рекомендую..
Воспользовалась услугой ремонта стиральной машины Hansa, осталась очень довольна. Отдельное спасибо мастеру Дедкову Владимиру Анатольевичу за профессионализм.
Потёк сливной бачок унитаза 26 мая. Мастер приехал быстро Желыбендев Артём. Благодарю за проделанную работу.
Два раза обращалась в ленремонт и оба раза безуспешно. Первый раз по ремонту тв, сказал перегорела трубка, поспрашивает у своих, в результате заявка закрыта, деньги взяли за визи, годовалый тв на мусорку, никто не перезвонил. Второй раз - разбилось ВНЕШНЕЕ стекло на доховке, по телефону сказал, такие не выпускают, сказал поспрашивает есть ли у кого из коллег БУ запчасти, и закрыл заявку. При этом, когда я спросила можно ли ей пользоваться, он сказал а что дверь осталась? что она открывается? Я так понимаю, что мастер полагает, что внутренняя дверь и видимо вся плита держится исключительно на внешнем стекле. Больше в данную компанию не обращусь.
Хамское обслуживание мастера Сорина Валерия Валентиновича!!! Номер заявки N 1201711. Елена Григорьевна. На вызов приехал "Господь Бог"! Заменил 2 детали, забрав их с собой, учитывая якобы скидку пенсионерам, взял 3.200 руб. Почти месяц спустя, у меня появилось время поработать на машинке, проблема осталась, была жутко расстроена . Снова вызвала мастера, машинка (как закон подлости шьет идеально). Сорин В.В. написал на квитанции - ложный вызов, сказав что гарантия уже закончилась, хотя до конца срока остается 6 дней!! Ленремонт держит неадекватных да и еще неграмотных людей, которые не умеют читать и распознавать цифры на квитанции. Обвинил меня в том , что я не правильно шью, когда я за машинкой проработала 40 лет!!! Он вменяемый, ваш мастер?При уходе, попросил денег на бензин, так как он ехал через весь город! Когда мой муж (пенсионер) предложил ему 100 руб, он ОТВЕТИЛ ОСТАВЬТЕ СЕБЕ! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ФУНю (имя хомяка на сайте, очень подходит!) и не советую другим обращаться в Ленремонт!
Обратились с ремонтом двери. Приехал мастер сказал что надо менять механизм . Взял деньги оставил чек из магазина потом пропал. Звонил в офис долго ничего конкретного на счет мастера и вызова не говорили. Попросили прислать на почту копию чека после чего написали письмо что он не имеет к ним никакого отношения. При попытках дозвонится снова сразу скидывают (Скорее всего что в черный список занесли) Отвечали всегда не хотя и ничего конкретного от девушек в офисе добиться не удалось мастер так и не объявился .только потеряли время и деньги. Никому не рекомендую сюда обращаться ! Еще и имя в письме не правильно написали.
Обратились в компанию Ленремонт по поводу поломки духового шкафа БОШ. Оперативно диспетчер назначил мастера по ремонту - Добрянского Андрея, был присвоен номер заказа №1192019. В результате грамотно проведенной консультации мастером, была определена причина поломки. Причина была устранена, все работает отлично. Андрей Добрянский настоящий профессионал! В очередной раз убеждаемся в отличном сервисе Ленремонта! Спасибо Андрею и Ленремонту!
Случилась неприятность с нашим кондиционером, в один день он просто перестал включаться. Обратилась в Ленремонт. В течении нескольких часов уже подъехал ремонтник, жаль что не запомнила имени что бы выразить ему благодарность. Но через час поломка была устранена. Спасибо большое за чудесный сервис и проделанную работу.
Пользовались услугами компании ленремонт, когда полетел наш кондиционер, перестал включаться. Вызвали мастера, в течении двух часов он пришел и устранил нашу неисправность в течение дня. Теперь работает как и прежде, проблем не наблюдается.
Вызывала мастера по поводу засора в раковине. Мастер пришел с пустыми руками, не имея при себе даже минимальных сантех. инструментов, что сразу показалось странным. Воспользовался моим инструментом для прочистки труб, из работ поставил втулку. При этом, за втулкой он уехал в магазин, и требовал после этого с меня оплату на 300 руб. больше, мотивируя это словами: "бензин на дорогу мне никто не оплачивает". Так а кто виноват в том, что мастер, приходя на вызов по ремонту засоренной раковины не имеет ничего с собой?! Может мне еще и связь мобильную оплатить?! В итоге, заплатила за "работу", которую могла сделать сама, в ответ получила хамство от мастера, что считаю дикостью по отношению как клиенту. Более, того, засор никуда не делся, пришлось доводить до ума работу так называемого "специалиста". Итог-содранные деньги, отвратительное отношение к клиентам, обманчивая реклама! Люди, не ведитесь на эту шарашку!!!
Перестал работать холодильник-морозильник. Я была в панике. Живём на даче с мужем круглый год. В квартиру и не тянет. И тут такая беда. Что делать? По компьютеру стала искать куда обратиться. Нашла № телефона 7023333 и позвонила часов в 10. Девушка выслушала меня, соединила с мастером, я ему объяснила что случилось и он буквально через 1,5 часа был у нас. Это был Александр Косматов. Мы очень довольны его работой и поведением. Культурный обходительный молодой человек. Быстро заменил реле температуры с термовыключателем и наш холодильник опять как новенький. Очень приятно нам старикам когда молодые относятся к нам с уважением. Ещё раз спасибо!!!! С Уважением Ивановы. PS. Заявка от нас была под № 1142105 от 16.02.2017г.
Ужасно привез в центр лен ремонта телевизор с целью узнать стоимость с ходу сказали минимум 2500 руб. не узнав даже какой ремонт требуется и не посмотрев на сам телевизор (он на тот момент лежал в машине) позвонил по телефону в справочную лен ремонта тут же сказали что ремонт от 1000 руб.Дальше решил с ними не связываться нашел частника за 1500 руб. сказал приедет домой и починит (перед этим уточнив какой телевизор и какой ремонт требуется) вот вам и конторка.
Хочу поблогадарить мастера. Екимова Н.И. за хорошую работу холодильника, номер заявки 885711, все мастера говорили надо выбросить что ремонту не подлежит, хорошо что у вас есть мастера с золотыми руками побольше таких добрых и отзывчивых людей большое ему спасибо за его работу. Извинете с опоздание.С уважением Владимирова М.А.
Ремонт не удался. После заявки на замену мотора стиральной машины, позвонил мастер Михаил и сказал, что ему нужен мотор для образца. Договорились встретиться на следующий день и после этого ни звонков ничего. Больше туда не обращусь.
Отдавал на ремонт в Ленремонт мультиварку Redmond, в ремонтную мастерскую на Ветеранов, там мастер посмотрел, доходчиво мне все объяснил. Чувствуется, что в компании работают профессионалы. Ремонтом я тоже остался доволен, мультиварка работает хорошо. Рекомендую.
Здравствуйте, по заказу номер 986113, ужасное отношение , неквалифицированный мастер.!!!!
Обратился в по ремонту холодильника ,спасибо большое Алексею Сменяченко,за качество и быстроту,побольше бы таких мастеров!
Ознакомился ценами на официальном сайте, цены меня устроили и я вызвал мастера.Тут начались разочарования:1) На сайте Ленремонта срок приезда мастера со времени звонка указан как 2 часа. Мастер назвал что приедет через 2-5 часов, а приехал через 5,5 часов.2) На сайте если неполадку "холодильник работает, но не морозит" обещают устранить за 1970 руб - 6000 руб. Мастер назвал сумму 10 тыс.руб.3) На сайте замена компрессора (только работы) указана 2090 - 3190 рублей. Мастер назвал сумму 4500 рублей.Наисал на сайте Ленремонта вопрос по данному разночтению и получил такой ответ: "на сайте указана приблизительная стоимость ремонта, смотрите внимательнее. Окончательную стоимость ремонта указывает мастер"... Я был уверен, что когда озвучиваются "примерные" цены в виде ценовой вилки, логично предположить, что окончательная стоимость будет находится в рамках этой вилки. Тут же получается, что верхняя планка цены на сайте в полтора раза ниже чем реальная стоимость. То есть информация на сайте - это так ... "замануха". Реальные цены не имеют ничего общего с тем что указано.
Обратились в Ленремонт, "мастер" Грибоедов Анатолий , хам и безрукий, всё испортил , на жалобу генеральному дирктору Сорокину не ответили, зато Грибоедов звонил и говорил , зачем мы пожаловались и так далее...., если не хотите получить проблемы и чтобы ваш ремонт после посещения мастеров с Ленремонт вам обошолся в три раза дороже и ваши нервы вам дороги не обращайтесь в Ленремонт!!!
Летом 2016г,сломался холодильник Индезит.Приехал мастер и быстро заменил термореле.Дали гарантию.В ноябре снова случилась та же поломка.Позвонили в Ленремонт,обещали что мастер перезвонит вечером,или на следующий день с утра и мы договоримся о времени его приезда.И так 3! дня!!! На вопрос "Почему так долго не звонит мастер?" ,я услышал ответ:-"Мастер в отпуске,а по договору, гарантийный ремонт осуществляется в течении 10 дней,так что ждите 10 дней,на одиннадцатый приедем! Или сделайте платный вызов мастера и он будет вечером!" Блин,у меня ж не тостер сломался,а холодильник! Я не могу ждать 10 дней! На это был ответ- Читайте договор! Что за люди!? Вызвал мастера из другой фирмы.,а в Ленремонт я ни ногой!