Отзывы клиентов
На все обманы есть соглашения мелким шрифтом!!!Был старый тариф "Смарт безлимитище" потом решил поменять тариф потому что перестал устраивать. сменил на "мой безлимитище" (с фантазией у них тоже не очень). тарифная плата на старом тарифе была 350 рублей в месяц, на новом, как они уверяли она составит 12 рублей в сутки. НО они забыли упомянуть что после смены тарифа какая то непонятная услуга под названием "ВСети" становится платной и стоит 4 рубля в сутки. Все бы ничего если бы они сказали что при смене тарифа она стает бесплатной.Также если у вас отрицательный баланс и вы просрочили платеж на сутки, то есть если у вас было -12 рублей, вы не пользовались из за этого связью и на следующий день положили на счет, то у вас спишется не 12 рублей а 24, якобы вы пользовались в предыдущие сутки при отрицательном балансе. Каждый день ждите обмана или недоговорок, если будете пользоваться МТС
С 2018 года списывают по 3 рубля в сутки за неактивность номера. Причем под активностью теперь понимают только платные (читай исходящие) смс и звонки. Раньше пополнение счета засчитывалось, втихаря с 2018го уже нет. Другой оператор - автопополнение раз в 60 дней с банковской карты и всё норм. А мтс- кидалы! Они и 10 рублей в сутки, и через 30 дней неактивности начнут списывать. Бегите из мтс!
Менее месяца пользуюсь МТС. Негативный опыт: без уведомления поменяли условия тарифа "Мой безлимитище": минуты уменьшили с 400 до 200, интернет с 10гб до 5гб, мало того, в день изменения тарифа молча списали еще 150р за автопродление имим де списанного трафика. Всё это без уведомлений со стороны МТс. более того, мобильный кабинет вообще не отображает изменившиеся условия и не сайте компания продолжает предлагать подключение к тарифу по старым условиям.
мтс полное го*но тарифы не понятные.деньги когда захотят снимают со счета и сколько хотят,уже замучился симку кормить.не рекомендую никому.есть куча других операторов намного лучше мтс.
24 марта 2018г был выполнен перенос номера к другому оператору (Мегафон). Два месяца я пользовался услугами нового оператора, сегодня получил от него смс-сообщение что обслуживание будет приостановлено всвязи с наличием задолженности перед предыдущим оператором (Мтс). Звонок в кол-центр Мтс. Выясняется что ночью 24 марта Мтс выставил сумму за услугу Супер-БИТ, которая является авансовой. А утром уже был выполнен перенос номера. Получается что я сейчас должен буду оплатить "задолженность" за услугу которой не воспользовался, тк она не могла быть технически оказана. Далее я должен написать заявление на расследование случая, после чего будет выполнена корректировка и только тогда будет восстановлено оказание услуг у Мегафон. А это займет не один день. У меня важные звонки, которые грозят мне всевозможными проблемами и финансовым ущербом. Намерен обратиться в Роспотребнадзор и далее в суд.
Заказал телефон со скидкой. По условиям акции дополнительно должен был быть кэшбэк. Первое что не понравилось нельзя заказать в любой салон, только в тот, где есть в наличии, т.е. это резервация, а не заказ. Во вторых ситуация сложилась такая: приехал я в не удобный салон, который был самый ближайший, а именно Лиговский пр. (ТЦ Галлерея). На входе встречает девушка. Я ей называю номер заказа, код продажи. Она минут пять суетится, ходит то в зал, то в служебное помещение, под конец подходит к витрине берет оттуда телефон и идёт к своему рабочему месту. Пока я не заметил подвоха. Интересуюсь про кэшбэк, сотрудница говорит для этого надо купить симкарту МТС. Я ей объяснил, что в условии написано, что оператор может быть любой. В итоге она согласилась принять заявление. В третьих: сотрудница протягивает мне телефон. Чтобы было понятно это IPhone 7 rose gold цена на 10.05.2018 было 42990. В магазин я пришёл 11.05.2018. Так вот протягивает она коробочку без упаковки. Сама коробка заляпанная, видно что давно вскрыта. На самом телефоне заводская пленка вся в пузырях, это означает что ее отклеивали. Я говорю, что телефон в подарок и нужен новый запакованный. Я заметил, что у неё как раз лежит запакованный. В этот момент она подзывает молодого человека и спрашивает у него, что ей делать. Он говорит, чтобы пробивала запакованный. Но он у неё не пробивается, парень шепотом говорит, что цена изменилась. Сказал, что запакованный телефон зарезервирован и он не может его продать. Начал звонить куда то, Потом говорит мне, что надо сходить в соседний салон, там есть в наличии. В другом салоне(угол невского и Лиговского) меня встретили, сказали что у них есть в наличии только версия плюс. Зачем меня отправили в этот салон не понятно. В четвёртых: позвонил в интернет магазин: на мою просьбу отправить телефон в салон, который будет удобнее мне получил отказ. Отправляться в другие концы города я отказался. От курьера тоже( не понятно какой бы телефон он привёз, да ещё платить ему за доставку, да ещё и не получить кэшбэк). Потом мне стало интересно, как же изменилась цена, залез на сайт и удивился 46990. Теперь все стало на место. Ведь выгоднее продать новый телефон за 46990, а за 42990 всунуть витринный и даже если откажутся ничего страшного. Я более чем уверен, что когда я заказывал был первый, мне целенаправленно дали витринный образец. Причём на сайте никаких пометок не было!Вот так со мной обошлись в МТС. Дмитрий Нагиев старается, рекламирует, а сотрудники не могут по человечески обойтись с покупателями. В итоге я пошёл в мегафон на Коломяжском в ТЦ сити молл. Там так же нельзя заказать в удобный салон. Мне сказали где есть, зарезервировали там где я бы успел забрать. Цена 42990 плюс получил 3600 рублей на счёт при условии подключения тарифа. В итоге новый телефон по той же цене и бесплатная связь на пол года и все это я сделал за один час. На МТС я потратил около 2,5 часа и не получил ничего кроме, как разочарования.К слову перед тем как пойти во второй салон где меня ждали, я зашёл ещё в даа поблизости. В одном маленьком салоне стояла женщина и говорила, что ее обманули сотрудники салона и рассказывала, что до неё мужчина так же был недоволен. Во втором салоне, который совмещен со связным, туда я зашёл по ошибки. Там была девушка Ксения, а тот парень с Лиговского именно с Ксенией разговаривал. Я ей все рассказал, она минут 10 пыталась мне оформить телефон, после чего сказала, что мне все таки в другой салон.
Отличный сотовый оператор с очень быстром интернетом. Так же мне очень нравятся различные акции, о которых я узнаю на сайте Промокоды.нет. Всем рекомендую МТС, он лучше всех.
Самый поганый оператор, дерьмо конкретное ни в коем случае не вздумайте подключаться у этих дебилов!
Чтоб у вас секс был как ваш мобильный интернет!!! Сначала долго не входил,а потом постоянно вылетал! Жалею что перешел в вашу компанию,на днях перехожу обратно(((
ЧТо бы я когда нибудь еще связался с оператором МТС! Это же полнейшие дрова - в печь его. Ужасный сервис, убогое приложение, НЕАДЕКВАТНЫЕ СПИСАНИЕ денег и самого пакета (смс, минуты) по тарифному плану. Короче Вывод такой. Все что угодно но только не МТС. Полное днище!
проблемы решить с этим оператором не получится, всегда посылают почти прямым текстом, печально это.
Пока был в месте "неподалёку"заблокирывали номер ЭДИКИ естественно вовремя среагирывать и востоновить немог по понятным причинам! номер покупной в 2013 ПОКУПАЛ ЗА 1000 !в офисе на вайнера 40 мне зарядили чтоб ВОСТОНОВИТЬ 15000 тут же иду в офис на вайнера 12 мне там говорят будет стоить 5000 через день прихожу на вайнера12 уже будет стоить от200 р до 1500 но надо написать заявление как подтвердят и прочие мозгозасералово мне устроили мол я сам олень" что я и без них знаю"!для справки блокирнули в2017 сентябре 14го востонавливать пошел2018 февраль 27го номер ещё в тираж не ушел вот теперь жду сколько же мне в итоге этим ЭДАРАСАМ нужно будет отдать за мой же номер который мне служил верой и правдой почти 5 лет)аналогичная ситуация была у дружбана с мотивом только номер уже был в тираже безразговоров лишних сняли с продажи и востоновили тут же и бесплатно!вот так вот и живем братья и сестры!послал бы их с удовольствием но все мои интернет движения привязанны к этому номеру(((
Представители мтс звонили неделю и уговаривали подключится к бесплатной акции на интернет и телевидение. Условия были заманчивы, что бесплатно первый месяц а оплата только с последующего месяца. Мы долго думали с мужем, где же подвох?! В итоге подвох был после 3- го дня пользования, когда на работал интернет и нужно было произвести оплату. После зврнка опереторам мтс, они меня убеждали , что они все условия доступно обяснили и доносили грамотно информацию. И чтоб отключить все услуги мтс я должна прийти в офис мтс и написать заявление, на отказ от их услуг и тебя аплатить за дни пользования.В итоге я пригласила работника ГудЛайна чтоб переподключили назад мне их услуги назад, тк я на время заблокировала для пробы услуг мтс. Сотрудники ГудЛайн моментально отреагировали на мое обращение и приняли меры в течении часа. За что им огромное спасибо. А про мтс хочу сказать, что это МОШЕННИКИ. И я не одна оказалась в такой ситуации, мои соседи в подъезде так же попались на уловку МТС компании МОШЕННИКОВ. Друзья не пользуйтесь мтс- это позорная связь и сбор денег путем обмана.
Поменяла тариф, деньги списали и связь пропала, 6 дней была без связи т. к. лежала в больнице. Муж ходил в салон хотел поменять симку, так ему не поменяли. Затем пошла в один салон, симок нет, сказали завтра приходите. Пошла через день и опять их нет, пришлось на другой конец города ездить (( в салоне спросила, где писать претензию, мне сказали звонить к оператору, звоню, а они посылают в салон ( замкнутый круг) и постоянно так...Лишь бы деньги снять....
Дорогие сограждане! Бегите от этих мошенников- непрофессионалов, работающих в МТС! Я заблокировала утерянную сим -карту 12 января2018, 14.01.18 подала заявление на расторжение договора на услуги МТС с возвратом денег, оставшихся на этой сим карте в сумме более 3600 рублей. Оказалось, что в МТС блокировка числится только с 20.01.18!? 25,26.01.18 мне начали поступать звонки с моей заблокированной симки. Я обратилась в МТС с просьбой проверить блокировку и обьяснить ситуацию, так как деньги начали таять с моей заблокированной карты. Оператор ответил, что этого не может быть, карта заблокирована. Посмотрели списание денег, отправили заявку в отдел безопасности и тех отдел для выяснения обстоятельств, исходящие звонки и списание денег продолжились. Через трое суток МТС мне объявил смс-сообщением , что " по моему обращению 1-47429693308 мы проверили условия, действующие на вашем номере: ограничений нет, услуги связи предоставляются вам в полном объёме. Желаем приятного общения! Ваш МТС." Кому адресовалось это сообщение? Мошенникам? Хакерам, пользующимся моей сим картой? Только не мне, пытающейся сохранить мои кровные на заблокированной? карте. Таких дебилов я ещё не встречала, которые даже не вникают в ситуацию. Четыре раза я пыталась донести до них мою проблему. Результат нулевой. В настоящее время вопрос открытый. Люди добрые! Не связывайтесь с этой конторой, себе дороже. Я ухожу от них навсегда и Вам советую не усложнять себе жизнь. С уважением, Оксана
Недавно к своему удивлению получила уведомление от МТС о том, что компания жаждет получить с меня 174 руб. в качестве оплаты долга по некоему неизвестному мне номеру. Написала заявление о непричастности к договору. (К слову, имею активный номер МТС, которым пользуюсь уже очень давно). Получила отказ... Оплатить несложно, вопрос принципа и прецедента. Какую сумму МТС решит взыскать с меня по неведанным номерам в следующий раз. Аргумент компании: договор на этот номер оформлен на мои паспортные данные. Возникает вопрос об организации защиты персональных данных в компании...
совсем уродам на горячую линию не дозвониться. такой сервис тупой горячая линия. нажимаешь по 10 раз и все бестолку
Уходите к любому другому оператору! Бегите из МТС! Раньше сам был из клиентом 17 лет. Для их сотрудников мы тараканы которые мешают им спокойно жить!
Вообще ужасная контора. Два года назад подключил себе интернет, в подарок был роутер без абонентской платы. В декабре 17ог года начали брать 10 руб за аренду роутера. Позвонил в тех поддержку сказали что они могут менять условия договора в одностороннем порядке!!! Спросил почему не уведомляет за ранее ответили что вся информация у них на сайте. В январе этого года полез в личный кабинет а там написано что аренда роутера уже 50 рублей. Гондоны!!!
че не публикуете то?или негативные отзывы-не отзывы?вашу шарашкину контору хвалить только нужно?уёбки вы и есть уёбки. чтоб ваши дети и матери захлебнулись этими бабками,которые вы сосете с людей
Компания говно,аферюги, пытаются наебать на всем абсолютно, у меня уже сил нет им звонить и ругаться, им ппохую, хоть десять рублей но спиздят, и все это делается молча, а потом читайте сами наши условия где то там, пидарасы!!! Слов у меня больше нету!
Связью этой пользаюсь давольно давно, но сервис ужасный. Берут деньги не за что, просищь за блакировать телефон, бакируют телефон на 14 дней и потом включают его, когда говоришь телефон не нужен, отказываешься от ихней связи, тебе навязывают ее.Ужасная компания. И не дозвонится до операторов,не достучаться до них.
Оператором пользуюсь достаточно давно. В последнее время цены на интернет стали выше, а качество так и осталось ниже среднего. Так, услуга на территории Чукотского АО «Интернет-VIP» (15 Гб) стоит 3000 р в месяц. Дополнительные пакеты по 5 Гб за 1200 р. Учитывая скорость от 1 Мегабита и ниже, то по-моему не стоит такой интернет таких денег. Последнее время скорость и стабильность интернета вообще оставляет желать лучше. Ранее тарифы были более лояльны к людям и интернет был более доступным. Интернета и так нет, так ещё и цены на него завышены. Кажется, теперь доступность не в приоритете. Оператора оцениваю исключительно как провайдера интернет-услуг.
Впервые пишу негативный отзыв. Умер мой телефон. Решила воспользоваться рассрочкой от МТС. В итоге два вечера подряд, вплоть до закрытия офиса и даже после закрытия, я провела в офисе МТС, НО! я так и не смогла заполучить телефон. Сотрудники офиса не смогли распечатать документы на продажу телефона, т.к. не пришло смс-подтверждение! В итоге, после 5-6 часов нахождения в офисе, выяснилось, что это сбой в банке МТС! Вот и все отношение к клиенту. .. Сколько убитого времени,нервов и настроения и все впустую. Лично я в МТС больше ни ногой...
Осталось жутко неприятное чувство после использования тарифа Smart Nonstop 122015, да и от оператора в целом! Пользовалась МТС около 10лет, но невозможно больше терпеть этого абсолютно некомпетентного оператора. Если раньше постоянно снимали деньги за услуги, которые я не подключала, то последнее совершенно вывело из себя. На данном тарифе появилась такая "волшебная" функция: если к тому времени, когда должна взиматься ежемесячная плата на вашем номере минус или недостаточно средств, то с вас ежедневно будут списывать по 15(а то и больше) рублей. Но когда вы погасите задолженность (если даже в тот же момент) ежедневные платежи не прекратятся! Оператор мне посоветовала лишь сменить тариф, опять же платно! В итоге, платив в месяц по 350 рублей, я отдала почти 400, плюс смена тарифа (самый дешевый) 200р. Перехожу на другого оператора, т.к. доверия в Мтс утеряно безвозвратно. Никогда никому не посоветую данного оператора. А в моем окружении уже давно все от него избавились (были другие причины), но это что-то значит.
Постоянные завуалированные списания, недосказанные услуги и мелкий шрифт в описании тарифов. Мошенники, не уважают своих клиентов.Срочно ищу другого оператора.
Пользуюсь связью уже несколько лет, наверное больше по привычке. Использую как вторую симкарту, так как ловит там, где не ловит тот же билайн. На данный момент не использую в качестве основного и единственного оператора только потому, что нет выгодного предложения по мобильному интернету, которое я жду с нетерпением.
Аферисты! Снова списали деньги за услуги которые я не заказывал! Заказал услугу МТС радио за 0 рублей в сутки, а они мне, без моего ведома, подключили платный расширенный пакет за 15 рублей в неделю... Что только не придумают, лишь бы залезть в чужой кошелёк... У одного 15, у другого 5 рублей и за год, таким мошеннечиским способом учредитель соберёт себе на новую яхту или шале в Альпах
Лучше не покупайте там ничего - потом больше нервов потратите
Двенадцать лет один номер мтс, но последний год МТС ворует интернет трафик.На 4G за месяц сняли 1200 р.Перешол на 3G два месяца было нормально но сейчас происходит тоже самое,обидно.Пойду в отпуск в феврале попробую засудить воров,может что и выйдет.