Отзывы клиентов
Ничего не покупайте у них. К Москве не имеет никакого отношения. На сайте телефон колцентра, который находится в другом городе))))Никаких телефонов самого завода не дают. Изделия назад не принимают. На этикетке написано: произведено в Гонконге. к золоту не имеет отношения. Продавцы нагло врут
30\/12\/2013г. Купила браслет в МЮЗ г. Егорьевск в ТД Егорьевский пассаж, на что в новогоднюю ночь сильно разочаровалась, т.к. обнаружила брак. Цепочка ремонту вообще не подлежала, т.к. по середине цепочки было 1 бракованное звено и в 5 местах цепочка была не запаяна, что в итоге начало колоть запястье. Вот так я обнаружился брак. 03\/01\/2014г. обратилась в магазин. И тут покатилась волокита, хорошо додумалась составить претензию на возврат денег и отдала ее 05.01.2014г. И то вмести с ней магазин вводил меня в заблуждения и кормил завтраками, хотел мне эту цепочку отремонтировать. Отсчитывали сами дни на рассмотрения, как им нравилось, а не по закону! Тут мои нервы не выдержали и я обратилась в Роспотребнадзор и мне все объяснили, что после 10 дней с момента выставления претензии в магазин, я имею полное право обращаться в суд с иском о возврате денег если мне не вернули деньги. На что они сразу позвонили и пригласили в магазин за возвратом денег. Скорей всего им позвонили с Роспотребнадзора, т.к. день назад 15.01.2014г мне продавцы говорили, что у них есть еще 20 дней на вынесения решения. Очень благодарна Роспотребнадзору г. Егорьевск. \r ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!!!!\r
прочитала отзывы о МЮЗ ужас,а я собиралась там купить кольцо с бриллиантами за 56000 и серьги в подарок по акции\rно я незнала что производитель Гон конг и камни вываливаются, что делать кто покупал серьги в Иванове?
прочитала отзывы и расстроилась потому что хотела купить в МЮЗ кольцо с бриллиантами за 56000 по акции серьги в подарок, но не знала,что там Китай и камни выпадают! Что делать, а в Иванове кто-нибудь покупал серьги?
Это низкопробное золото и камешки из Китая! Будьте осторожны, я так на 20 тысяч налетел (жене подарок на НГ), все весело, пока мелкие буковки не прочитал на бирке.. Вот жду когда из подвески вывалятся брюлики. Жесть, зачем так людей дурить и называться ЗАВОДОМ!!!
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность милой девушке! Ее зовут Ирина! Работает она в новом торговом центре на Тверской 4. Я был 06.12.13. и выбирал помолвочное кольцо. В отделе Де Люкс,меня встретила девушка, с милой улыбкой она сразу рассказала про акцию и скидки. Мы очень быстро подобрали мне кольцо и подарок. Спасибо Вам большое Ирина за профессионализм и внимание к покупателям. Я счастлив! Моя девушка сказала мне ДА! Горохов Вячеслав Алексеевич.
Just Test ing\rг.Самара. 11.06.2012 мой молодой человек сделал мне предложение и предложил выбрать кольцо. Ближайшим от дома оказался ТЦ Мега Сити, где и находилась торговая точка МЮЗ в которую мы отправились. Женщина продавец «слегка» за 40 долго не подходила, нехотя разговаривала, и вообще создалось впечатление что это я ее должна уговорить продать мне кольцо. Вобщем, если кратко, ужаснее обслуживания в жизни не было. До этого золото брали в Адамасе-обслуживание супер, однажды купила у них кольцо, просто зайдя по пути до продуктового. Ну это к слову. Недовольная обслуживанием, написала отзыв у них на официальном сайте-мол, исправьте проблему, вроде как крупный завод. Ответили.
Самый лучший магазин МЮЗа в Москве на Партизанской в торговом комплексе AST, замечательные продавцы! Девушки и женщины всегда помогут, подскажут, продемонстрируют изделие! Ну чудо, что за продавцы-внимательные, обходительные, чуткие! Я очень тщательно выбираю драгоценности, а в этом магазине я нашла, что искала, очаровательные продавцы! Я часто заказываю изделие на сайте и его привозят в магазин, если изделие в живую мне не нравится, то я его просто не беру, с платиновой картой пред оплата не нужна :)) \rОчень рада, что нашла \u0027свой\u0027 магазин! Всем рекомендую именно этот магазин на Партизанской! \rКак обладатель платиновой карты, могу сказать, что скидку на изделие предоставляли и предоставляют всегда вне зависимости от цены на изделие! Покупаю только там и подруги мои тоже покупают только там(давала свою карту девочкам)! :)\rОсобую благодарность хочу выразить продавцу Елене! Спасибо Вам за Ваш труд и за Вашу искреннюю помощь!!!
Никогда не покупайте изделия этого ЮЗ. Сплошной БРАК! В марте приобрела кольцо с рубином за 8000р.в магазине на Зубовском бульваре. Проносила НЕДЕЛЮ! - вывалился камень. После 1-го ремонта проносила 3 ДНЯ! - вывалился камень. После 2-го ремонта проносила 2 НЕДЕЛИ! - вывалился камень.
Я являюсь держателем платиновой карты и все покупки ювелирных изделий произвожу в магазинах сети МЮЗ . В конце декабря 2012 года был приобретен комплект серьги и кольцо бриллианты с ониксом (данный комплект на фото на данной странице рекламы завода т. е реклама брака ) и на одной из серег выпал камень оникс и в ремонт я не могу сдать в мастерскую т. к. С ониксом не работают. У меня вопрос почему я не могу ( за плату) отремонтировать изделие через завод?\rНеужели завод не заинтересован в покупателях?Прошу помочь решить мне эту проблему- изделие мне очень нравится и я очень хочу его носить как украшение , а не хранить как лом.
Купили с мужем в МЮЗе обручальное кольцо с бриллиантами. Продавец упорно заверяла, что для повседневной жизни оно идеально подходит. Кольцо мне очень понравилось. Примерно через полгода выпал первый бриллиант, отдала без претензий им в ремонт. Еще через полгода выпал второй камень. Спрашивается, зачем предлагать такие кольца для повседневной жизни? Мне сказали, что я его не правильно эксплуатировала. Естественно!!! Я же и посуду мою, и готовлю, и убираю, может вина - моя, но они обязаны предупреждать, что их кольца можно носить только по выходным в театр! Ужасный завод и магазин!!!
г.Самара. 11.06.2012 мой молодой человек сделал мне предложение и предложил выбрать кольцо. Ближайшим от дома оказался ТЦ Мега Сити, где и находилась торговая точка МЮЗ в которую мы отправились. Женщина продавец «слегка» за 40 долго не подходила, нехотя разговаривала, и вообще создалось впечатление что это я ее должна уговорить продать мне кольцо. Вобщем, если кратко, ужаснее обслуживания в жизни не было. До этого золото брали в Адамасе-обслуживание супер, однажды купила у них кольцо, просто зайдя по пути до продуктового. Ну это к слову. Недовольная обслуживанием, написала отзыв у них на официальном сайте-мол, исправьте проблему, вроде как крупный завод. Ответили.\rОтписала мне любезная Светлана И. региональный менеджер, МЮЗ, так понимаю, по Самарской области, с просьбой прислать номер карты и чека с указанием суммы покупки. Все данные направила ей с надеждой на скорейшее разрешение вопроса, как минимум принесение извинений. Неделю ответа не поступало. Сегодня написала повторно. Пришел ответ:\r«Дисконтная карта с номером, который Вы прислали, оформлена не на Вас и имеет очень маленький номинал и накопления.\rК сожалению, иногда, происходят технические сбои.\rДля восстановления всех данных по Вашей карте просьба выслать информацию о том где и когда она была оформлена и по возможности выслать ее скан, либо занесите карту в любой из наших магазинов, где продавцы снимут ксерокопию. \rЕсли у Вас сохранились чеки с предыдущих покупок, то приложите их тоже. Это значительно ускорит процесс обработки и восстановления данных.»\rЯ просто в шоке. Естественно дисконтная карта оформлена не на меня, а на моего молодого человека, и оформлял он ее в Москве. Только какое отношение к делу это имеет? И тем более какую связь имеет номинал нашей дисконтной карты и хамство на ювелирной точке продаж в ТЦ Мега Сити? И к тому что продавцы данной точки не начислили баллы с нашей покупки стоимостью в 15000р на его карту, начислив их себе на свою личную карту, как оказалось!? Это в порядке вещей?\rИтак накоплений, к слову на тот момент на карте было в сумме 10.500р.- одна из наших покупок, которую мы сделали в Москве. ВНИМАНИЕ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ МЮЗ! ЭТО, как оказалось по словам доблестной регионального менеджера Светланы НИЧТОЖНО МАЛО! Дорогие сотоварищи-нищеброды , посмевшие осквернить священную землю торговых точек продаж цветных камушков и смесей металлов МЮЗ! Будьте благоразумны, цените свои нервы! Не тратьте время на подобные конторы. Несите свои 10, 15, 20 тыс. туда, где их ждут. А МЮЗ оставим олигархам. ;-) \r
Подскажите,пож-та,как получить дисконтную карту МЮЗ?
конечно же! можно комментировать как кому предпочтительно! но после сегоднешнего визита к ювелиру я в расстроенных чувствах и сомневаюсь о разрешении этой ситуации в мою пользу. но все же расскажу - в течении двух последних месяцев был скуплен этот изумительный комплект оникс с бриллиантами серьги стали разкрываться и неожиданно спадали пару раз (благо дома)цена изделий в районе 40 000 рублей! обратилась в магазин так как изделия на гарантии- мне ручками нагнули ушко и сказали походите! (что пока не потеряется?)!!!!!!!!!!!!! бред!!!!!!!!!!!!!! мы можем отправить на завод но они проведут подобную манипуляцию а ждать 45 дней! я не понимаю какие мои права!!!!!!!!!!!! я хочу носить серьги не дергаясь о том где они: в ушах или где то на асфальте! как быть?
купила изделие бирка московский ювелирный завод а потом мелкими буквами производитель ГонКонг импортер Московский ювелирный завод. так что же он производит? уже 90лет как они утверждают на своем сайте
Заказала серьги с бриллиантами через интернет-магазин МЮЗа 18-го декабря, надеялась получить к новому году, к сожалению, серьги я до сих пор не получила. МЮЗ разбираться не хочет, отправляет в СПСР-ЭКСПРЕСС (курьерская служба через которую они работают). Там кормят бесконечными обещаниями разобраться и перезвонить. Прочитав массу негативных отзывов о качестве изделий, которыми торгует этот завод, решила не расстраиваться, а поискать альтернативу, благо есть из чего выбрать.
19 декабря 2012 г. сделала заказ на сайте МЮЗа, оплатила карточкой. Хотела сделать новогодний подарок. На 11 января 2013 года колечко мной не получено и когда будет - не знаю. Начинаю сомневаться будет ли вообще доставка. На все мои звонки сотрудники коллцентра мне отвечали что позвонят через день - звонила я раза четыре (колечко было в подарок на новый год!) до нового года и один раз в этом. В последний раз мне ответили что может быть привезут к следующей пятнице - 18-го то есть через месяц. Часто покупала в интернете, но такого не видела никогда!!! Отвратительное обслуживание - и это очень мягко сказано!!! Очень хочется куда-нибудь обратиться!!! Не советую никому покупать у них!!
Сегодня,13.12.2012 я, Яковлева Шамиля Камиловна, приехала в Ваш магазин на Дмитровском шоссе, 116Д и купила ювелирные изделия. Хочу сказать руководству завода огромное спасибо за Ваши предновогодние акции и выразить безмерную благодарность продавцу Оксане Сорокиной за высокий профессионализм и за внимательное отношение к покупателям. Прошу руководство отметить работу этого продавца денежным вознаграждением. Всех с Новым Годом и еще раз большое спасибо!!!