Отзывы клиентов
Уважаемые интересующиеся!\r\rХотел бы присоединиться ко всем отзывам, что ниже(не к тем которые 5звезд) и добавить что нам удалось вернуть ноут довольно быстро, сказав что мы записываем разговор(лучше его и вправду записать для отзывов если надо будет полезно, говорят они по-хамски и какие бы они не были они это все-таки понимают и не хотят чтобы это оказалось в Сети) \rУ нас как и у многих забрали ноут, под предлогом что что ремонт штекера питания будет стоить 1190+за сам штекер рублей 500, а если вдруг дороже то все будет согласовываться, если же после диагностики откажемся от всех работ, то надо будет заплатить за диагностику всего 490руб. Потом нам насчитали 8700, приписав туда все подряд, включая восстановления замены питания и чистку. Мы знаем что скорее всего там дело только в штекере(т.к. контакт отходил постепенно) но ни от чего отказаться не дали. Мол, платите за все или оплачиваете диагностику(которая стоит уже не 490руб как договаривались а все 1500!!!, т.к. мастер потратил на диагностику, по их словам целых 3 часа!) После переговоров они соизволили снизить нам стоимость работ до 5500тыс)) но мы все равно настаивали на том чтобы забрать компьютер, т.к. доверия к этой конторе уже не было никакого! В итоге мы не платили за диагностику совсем и нам вернули так(а когда туда пришли встретили еще не мало людей которые попали на деньги, некоторые ремонтировали уже, а потом это же самое сломалось и еще мы узнали что ООО Квант больше не существует, а теперь только ООО Дельта с другим ген.диром)\rЕсть записи, снимки, документы и готовы были идти в суд, благо есть опыт возвращения денег от Самсунг и др., но после долгих переговоров с нас все-таки не взяли деньги, хоть и не выполнили обещаний. Так что все остались при своих, кроме того что мы потеряли на них время. Надеюсь, этот опыт вам пригодиться.
Проявилась проблема:винчестер в ASUS R56C работал где то 1.5 года и..внезапно прекратил.Кинулся искать,где починят.Обзвонил несколько сервисов.Говорят,конкретно на эту модель хардов нет.Думаю,все,уплыли мои деньги на новый винчестер.Но в итоге нашел этот сервис,сказали,что готовы сделать,все нжное есть.Приняли,протестировали и взяли на починку.Приятно был удивлен и временем исполнения. Не неделя, как во многих случаях, а 2 дня. В понедельник вечером ноутбук отвез, а в среду, с новым винчестером, получил обратно. Очень доволен остался сервисом и человеческим фактором в этом сервисном центре НоутбукPlus. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Первый раз обратилась в сервис "Ноутбук Плюс" (друзья посоветовали)!И не пожалела.Проблема была с ноутом,случайно залила его чаем.Думала что всё,ноут на выброс!Но решила всё же позвонить и узнать,что по чём!Девушка оператор (Елена),всё внятно и вежливо объяснила..как у них проходит ремонт.Я не долго думая,собралась и поехала к ним.На следующий день мне позвонили и сказали что провели диагностику...требуется ультразвуковая чистка и ремонт мат.платы.Назвали стоимость в полне приемлемую!Что очень меня по радовало)Я согласилась на ремонт,и уже через пару дней забрала свой отремонтированный ноутбук!Осталась очень довольна,работает на "Ура")Даже лучше чем раньше.Огромное спасибо мастеру!
В этот сервис ремонта обращалась не в первый раз.Началось с того,что ноутбук начал очень сильно греться,почти сразу после включчения.У меня была визитка этого сервиса ремонта,еще с прошлого раза,позвонила,понравилось,как молодой человек ответил,ноут схватила и вперед к ним,к самому открытию приехала.Что приятно порадовало,это бесплатная диагностика.Отдала ноут утром,а вечером в этот же день позвонили и сказали,что утром можно забрать.Молодой человек(не могу вспомнить имя) очень обходительно и доходчиво мне все объяснил.Ответил на мои дурацкие вопросы очень доступным языком для меня)Плюсов много:быстрота,качественность,приемлемые цены,вежливый персонал.Спасибо большое мастеру и сервисному центру Ноутбук Плюс в целом!
Ремонтировала я в этом сервисе планшет Nexus,он у меня случайно упал на кафельный пол,по экрану пошла трещина и при включении стал надолго зависать, плюс изображение на экране виснет,тормозится. Заказывала я мастера домой,сразу сказала,в чем проблема.Приехал в это же день через несколько часов. Поменял стекло на экране,что то там в настройках поделал, в общем, за час все починил и все восстановилось в планшете. Работает почти как новый! Спасибо мастеру Геннадию и сервисному центру!
Задал вопрос о замене блока питания (телевизор Phillips). Ответили очень вежливо, что ремонт с запчастями обойдется не более чем 2000 руб. Срок выполнения, с учетом доставки не более 2 суток (как на сайте). Забрали телевизор в 15.00 в пятницу. В понедельник перезвонили и сообщили, что стоимость ремонта составит 6400 р.! Потом перестали отвечать на мои телефонные звонки... Во вторник перезвонили и сказали , что мой телевизор тестируется и привезут мне его в четверг!!! И это не факт!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС!!!!
Завели мы щенка недавно,и буквально несколько дней спустя погрыз он угол крышки ноутбука -в итоге часть экрана пиксели перестало быть видно.Ядизайнер и для меня это критично.Понес в ремонт,этим сервисным центром я уже пользовался 4 месяца назад,чинил планшет,и тогда все понравилось.Как и предполагал.мастер в сервисе сказал.что надо менять матрицу экрана.Я,конечно,согласился.Все сделали за два дня,довольно добротно и качественно,вообще нет вопросов.В общем.доволен,что есть такие места!)
Ноутбук перестал включаться-пришлось искать,где починить.Посмотрел,что есть рядом с гостиницей,и выбрал этот сервис,Ноутбук плюс.Пришел,объяснил проблему,мне сказали,что нужна предварительная диагностика в течении одного дня.Через три часа примерно со мной связался менеджер и сказал,что нужен ремонт цепи питания и поменять разъем зарядки.Названная цена была приемлема. Я согласился.Все сделали уже на следующий день,был приятно удивлен.Непосредственно по моей проблеме ремонт вышел качественный и вышло значительно дешевле,чем у нас в Германии!
Перестал работать usb порт на ноутбуке,не видит ни мышку,ни флэшки,а так как порта всего два-то было критично.Начал обзвон.Где то далеко было добираться с Пр.Мира,где то вообще трубку не подымали,где то с ходу заламывали заоблачные цены за такую вроде мелочь.Поехал в итоге в сервисцентр Ноутбук плюс -мне по прямой на метро-как оказалось-очень удачно-что их выбрал.быстро посмотрели,продиагностировали целиком -насколько понял-где то отошли контакты-надо было паять.Договорились на следующий день -все так культурно,вежливо -очень комфортное общение было.Сейчас прошло чуть больше недели-аппарат работает как часы-надеюсь и также так будет.Спасибо мастерам этого сервиса и желаю не снижать планку качества!
Неделю назад был проездом в Москве и как на зло компьютер заглючил. Нашел на карте по близости этот сервиз. Ребята быстренько его подлечили, сказали что винда слетела и по ходу обновили мне его на более свежую версию, работали не долго около полутора часов. Большой лайк им от меня.Цена не дорогая 390 рублей это по нашему около 1500 тенге. Очень доволен!!!
Обращался в этот сервисцентр поменять петли на корпусе ноута Acer Ferrari-было удобно,что рядом с работой.Модель редкая-на удивление-здесь запчасти были и сделали за очень вменяемую для меня цену буквально на следующий день.Бонусом почистили от пыли корпус и клавиатуру)радовался как ребенок.Профессионально растолковали о возможных сложностях в дальнейшем-так как модель уже не новая.Все очень вежливо и доброжелательно -спасибо ребятам!
Делал осенью матрицу и вентиляторы, думал, что про вентиляторы работы навязали ради увеличения чека. Отдаю должное - шумы и вой пропали после ремонта и до сих пор обратно не появились. Сегодня пришло СМС с приглашением повторить чистку (прошло полгода), видимо приму его с удовольствием, приятно.
Отдавал на починку в этот сервис свой старенький ноутбук. Он сломался у меня около года назад и все не доходили руки починить, да и думал, что починка дорого обойдется.Случайно наткнулся на сайт фирмы в инете и ради интереса позвонил спросил сколько обойдется ремонт, мне озвучили примерную сумму ( 3000 т.р.). Я отнес свой ноут , вечером мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 3500 рублей, я согласился и уже через неделю получил свой отремонтированный ноут. Остался доволен.
В этот сервис обратился для быстрого ремонта ноутбука. У меня антикварный ноутбук ASus Z37, проработал уже больше 5 лет и вот такое... К сожалению, приехавший на дом мастер сразу отремонтировать его не смог (чего-то не было). Я уж думал, все пропало. Но он созвонился с офисом, мне пообещали, что могут забрать ноут в сервис и сделать ремонт не позднее завтрашнего вечера. На следующий день перезвонили, и я сам на радостях забрал его, благо недалеко. Еще поживет мой старичок. Спасибо ребятам за оперативные услуги и качество!
За настройку роутера, который выдали в билайне бесплатно, взяли 4500 руб. За такие деньги можно было купить 5 таких...
Отдавала в ремонт ноутбук, кнопки на клавиатуре стали заедать, думала, что менять придется, о они позвонили из сервисного центра и обрадовали, что после чистки все работает хорошо! в итоге чисто символическая цена)))
Когда покупала компьютер, мне вроде устанавливали антивирусник, но вчера на компьютере появилось сообщение, что система завершает работу, сохраните файлы...позвонила в сервис, сказали, что это вирус. Оформила заявку, сегодня приехал мастер. Полечил комп, установил касперского - оказали первую компьютерную помощь прямо на дому))
В моем ноутбуке Asus A2500H возникла необходимость замены матрицы-так мне предварительно сказал оператор по телефону(экран был весь в полосах). Вообщем диагностика оказалась верной,может случай конечно плевый,но суть в том,что не приплели ничего лишнего,приехал курьер или мастер,уж не знаю кто,забрал бук, через 2ое суток привезли: изображение четкое, цена четкая
Хотела вызвать мастера, чтобы он заменил мне матричные петли (они удерживают крышку ноутбука). К сожалению, эту операцию на дому не делают, пришлось ноутбук отдать в сервис на два дня. Но все равно время сэкономила, потому что не пришлось самой до сервиса ехать, мастер приехал, выписал квитанцию и забрал ноутбук, а через два дня тем же ходом вернул мне мое добро))) удобно
Очень рада, что обратилась в nbr-сервис. Компьютер стал зависать каждый раз после включения - картинка на экране остается и звук останавливается. Вызвала мастера на дом, он что-то там посмотрел, в настройках полазил, в общем, за пол часа все наладил! Работает как миленький!
Моему ноутбуку уже три года и начала замечать, что он стал подвисать. Думала, что оперативки не хватает, но друг подсказал, что это может быть из-за того, что его давно не чистили. В общем, вызвала мастера, сдала свою технику, на следующий день получила ноутбук обратно. Удивительно, но помогло))
Обращался в сервис на прошлой неделе по поводу смены треснувшего экрана в iPadе. Понравилась внимательность сотрудников, доставка (после всех процедур мне его в офис привезли),цены-уж я много с чем сравнить могу-и они здесь не завышены,демократичны даже,я бы сказал
На чистопрудную заехал сам, отремонтированное железо привез уже парень из сервиса. И сам бы разобрал свой комп до гайки, но в этом сервисе, как я вычитал про них в инете, есть склад с запчастями чуть ни всех известных мне производителей. Кароче себе дороже выйдет,меня обломало ждать. А они всё собрали в лучшем виде, обговорили всё со мной конечно-что меняем,что оставляем. По деньгам устроило,по времени-я уже говорил об этом,ждать долго не пришлось.\rКак надо работает контора\r
Чинили мне мой "MacBook Pro". У меня предыдущая модель, толстенький такой по сравнениюс новыми, и экран не ретина. Так вот сломалась у меня мышка, вернее трэкпад. Глючил постоянно. Здесь мне всё очень быстро починили, всего за один день. Как потом объяснили, просто пыль забилась втрэкпад, поэтому он глючил. И кстати отдельное спасибо за пояснение, теперь постараюсь акууратнее к нему относится-)
Сервис понравился. Не с чем сравнивать-я сюда же 2ой раз обращаюсь,но именно потому,что при 1ом обращении проблем не возникло(тогда поломка была в системе охлаждения ноута,а на этот раз виновата я-пролила воду на него) . Единственное-для сравнения-я промониторила цены . И в этом плане они не выбиваются завышенными показателями по сравнению с конкурентами. Так что с удовольствием снова испытала прелести того , что техника без меня путешествет до сервиса и обратно)
Привыкла к своему буку,а он за это время уже успел подотстать от стремительно развивающейся техники..Вообщем решила попробовать его модернизировать и обратилась в nbr сервис. Дальше решать ничего не нужно было) Апгрейт моего старичка занял всего день, к тому же с доставкой на дом!я довольна, бук осовременился)
Обратилась в сервисный центр - ноутбук стал выключаться. Приехал курьер, забрал ноут. Через дня 3 позвонили, сказали, что надо менять то, надо менять это. Насчитали 8700. Согласилась скрепя сердцем (ноут не новый давно и в принципе можно было уже купить новый), но мне обещали и от пыли его почистить и дисковод починить (он не читал диски) - и всё это бесплатно. Промучив его дня 3, после нескольких звонков мне всё же перезвонил менеджер и сказал, что они это всё заменили, но там оказывается еще что-то не работает и ОТК не принимает заказ, и надо еще будет доплатить тысячи 3-4. Послав их далеко и надолго, я сказала, что так мы не договаривались, диагностика была проведена и была озвучена сумма. Если они там еще что-то придумали, то я не согласна и с первоначальным ремонтом. Потом мне сказали, что они дальнейший ремонт выполнят за свой счет. Еще дня через 3-4 мне вернули ноут. Спасибо. Однако, поломанные детали ноута мне не вернули, как это делают в сервисных центрах (а меняли ли вообще что-то?), на e-mail никто отвечать и не думает. Так что мои мысли сводятся к надувательству клиентов с целью выкачивания денег. Не факт, что они просто не прочистили систему охлаждения, и всё заработало.\r\r
Вышла на сайт "Ноутбук плюс", когда искала, где отремонтировать мой ноутбук. Предпочла вызвать специалиста домой, так как ноут очень тяжелый (17 дюймов). Приехал приятный молодой человек и забрал компьютер. Стоимость ремонта оказалась весьма доступной, плюс стоимость запчастей. В моем случае - это был жесткий диск и оперативка. Зато починили всё быстро, теперь опять наслаждаюсь моим ноутом. К тому же, на нем теперь всё "летает": даже нового не хочется.
Был недавно в командировке в столице. Пил кофе, делал важную работу на ноутбуке и случайно разлил на него кофе. Не передать в каком я был ужасе - завтра конференция, а около 30% информации находятся именно в моем ноутбуке. Срочно зашел в интернет с телефона искать СЦ, способный в короткие сроки починить ноутбук. Цена мне была не важна, важны были сроки. Около 10 СЦ нашел, но нигде мне ничего по срокам сказать не смогли. Оставил заявку и на сайте ноутбукплюс.Мне через минуту перезвонил менеджер и предложил выслать бесплатно курьера! так же оператор сказал, что за заявку через интернет я получаю скидку, что не могло не радовать. Курьер приехал в течении часа, я даже не думал, что и правда так будет, как обещали. Еще раз уточнил все -да, доставка бесплатная, диагностика тоже. Через некоторое время мне еще раз перезвонили с СЦ и сказали, что диагностика прошла успешно, все данные они сохранят и ноутбук просушат и почистят и, что если мне удобно его доставят мне в гостиницу к завтрашнему утру. На это я даже и не рассчитывал! К 9-30 ноутбук был уже у меня. Я проверил, включил - вся работа была сохранена и в порядке. Диагностика, доставка, как и обещали была бесплатная. Никаких ненужных дополнительных работ мне в счет не вписали. Все было честно.
Ужасная организация! привезла аймак на ремонт (поломка подсветки дисплея- половина дисплея периодически становится темнее), call-центр сообщил, что замена подсветки будет стоить около 5 тысяч руб, в итоге, после проведения ПЛАТНОЙ диагностики (1500 руб) оказалось, что у компьютера якобы вышла из строя видеокарта (насколько я знаю, при поломке видеокарты несколько другие симптомы), ее замена по их словам стоит 24590руб. После того, как я отказалась от ремонта за такие деньги, через 5 минут менеджер снова мне перезвонил и предложил заменить видеокарту уже за 17000 руб (как-то странно, вам не кажется?!), я отказалась и уточнила, в какое время я могу забрать свой комп., менеджер назначил время: 4 декабря после 13-00 на чистых прудах (там же, где я его и сдавала). 4 декабря около 6 часов вечера я приехала за аймаком, но чудесные работники сервиса меня обрадовали - они его не привезли "со склада\/цеха\/мастерской", обосновав эту ошибку тем, что у них неполадки в базе данных. в итого мне пришлось ехать самостоятельно за компом, который находился в мастерской абсолютно другой фирмы-партнера, там мне выдали мой аймак запачканный черной технической пылью!!! УЖАС! Никому не советую! по моему мнению, данная компания собирает технику в своих приемочных центрах и распределяет по другим ремонтным мастерским, за этот трансфер берет с нас по 1500-2000 руб, придумывает несуществующую дорогостоящую проблему и надеется, что лохи согласятся на такой ремонт. Обращение к руководству и всему коллективу данной горе-лечебнице техники: "Горите сами знаете где, товарищи из nbr-service.ru!"