Отзывы клиентов
Качество обслуживания в этой сети банков раз на раз не приходится. Но чаще попадаю на очереди, так как захожу вечером. Тарифы на обслуживание нормальные
Банк надежный, но отношение к клиентам и их ставки просто никуда не годятся. Кредитные ставки завышены, депозитные - ниже плинтуса.
Нервов не хватает стоять в очередях! Жаль сотрудников, которые расплачиваются за некомпетентность своего начальства(
Как же надоела постоянная нервотрепка в отделениях Сбербанка. Очереди, некомпетентность сотрудников, зависшее оборудование и прочее. Подавали заявку на ипотеку, ждем 3 дня, 5 дней, неделю... Звоним - ответа нет, по прошествии почти двух недель узнали через знакомых, что нашу заявку даже не вбили, потому что потеряли наши документы... Слов нет!
Ужас! обслуживание хромает конкретно! Сотрудники хамят! Очень жалею, что у меня зарплатная карта именно этого банка! Руководство! примите меры!!!
Лет 6 назад у меня произошла неприятнейшая история с данным банком, после которой и я и все мои родственники забрали отсюда вклады и перестали быть клиентами этого банка. У меня был вклад в 150 т р в банке. На этот вклад капали проценты. Я положила его давно и забыла о его существовании. Прошло три года и я пришла в банк забрать свои деньги вместе с процентами. Какого же было моё удивление, когда я получила обратно только свой вклад без процентов!!! Оказывается у них этот вид вклада закрыли и меня даже не предупредили об этом!!! Ни письмом извещением, ни по телефону. По факту мои деньги просто впустую пролежали на счёте три года. ругань с руководством отделения банка ни к чему не привела мои положенные проценты мне так и не вернули. Советую сто раз подумать прежде чем доверить свои деньги этому банку.
Если честно, это худший банк, с которым я имел дело. На звонки отвечают через раз, а это крайне не удобно для меня, так как я могу быть в любой стране в этот момент, и приехать просто не имею возможности. С коммуникацией там явно проблемы. Кроме этого, операторы ничего не могут ответить по вашей карте, возникает вопрос: с какой целью тогда мне звонить туда? Единственное спасение сбербанк-онлайн.
Банк постоянно наживается на клиентах, даже на мелочах. Сделали перевод на счет сбербанка, произошла ошибка в отчестве в одной букве и все - перевод заморозился, застрял в глубинах сбербанка и уже вторую неделю неможем понять куда он делся. И за счет этих задержек, уверена, просто прокручивают деньги миллионами и зарабатывают, а люди - подождут.
По сравнению с тем, что было лет 7 назад, небо и земля. Электронные очереди, диванчики, кулеры с водой. Молодцы!\rИногда покупаю тут монеты. Очень большой выбор.
Это наверно один из немногих банков на данный момент которому можно доверять, да ставки конечно низкие, но гарантии на мой взгляд высоки как нигде, и сервис из года в год все лучше и лучше.
Этот банк очень надежный я лично в нем храню свои сбережения .
Оформлял у них в прошлом году Ипотеку, и знаете действительно мне кажется что лучшего предложения подобного плана в России не найти.
проценты по вкладам низковаты, но надежность 150% А за массовое внедрение терминалов и СБ-онлайн особое спасибо!!
Видно, что деньги вложили в улучшение сервиса, но люди по прежнему те же, так же хамство и ненависть к людям
хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка, которые работают на кредитный центр экспресс рента в Москве, за то, что помогли мне взять кредит и убрали меня из черного списка в НБКИ! Я вам всем очень благодарен и всегда буду советовать другим людям. спасибо огромное. я лично работал с менеджерами Натальей и Екатериной дистанционно и очень благодарен за проделанную работу
Единственный неискореняемый минус - это очереди в банкоматы. А обслуживание в последнее время нравится. Плюс неплохие проценты по вкладам.
Да случилось как то карта кредитная нужна стала, я работал не официально около года на заводе, зарплата 40 вполне приличная и прямо на проходной девочки со сбербанка постоянно стояли услуги сбербанка предлагали, в лицо меня знали и сколько мы зарабатывали знали, но как я не просил мне помочь карту кредитную сделать, так и не пошли на встречу,пришлось другие возможности искать.
Новые офисы Сбербанка открываются чуть ли не каждый день. Это, конечно, удобно для клиентов. Так услуги Сбербанка становится в шаговой доступности. Лично у меня зарплату перечисляют именно на карточку Сбера. И нет никаких проблем с оплатой коммунальных платежей, покупкой через терминалы магазинов и проч. и проч.
Честно говоря, меня раздражают эти новые банковские офисы муторно зеленого цвета. Это намек на "зелень", "капусту" и проч? Да, они серьезно отжали у населения денег. До сих пор бабули пытаются получить компенсацию за свои вклады...
По надежности (хотя это громко как то ) самый надежный банк. Аналогов пока нет. Огромный выбор пакетов, обслуживание в банке на высоте, всегда есть сотрудник который подскажет как лучше поступить. Кол-во банкоматов горомное. Мобильный клиент и web доступ . Сотрудничаю долго приятно радует.
С одной стороны вроде как самый крупный банк. И условия ничего, и он-лайн банкинг в принципе вменяемый, хотя и подглючивает метсами. Терминалы вроде есть, но не всегда работают. Но это в принципе у всех банков такая фигня. Но убивает некомпетентность отдельных менеджеров. Во-первых, странно, что руководители отделений не понимают, что если набежало много людей - то пустые рабочие места менеджеров смотрятся как минимум странно. Ну и сами менеджеры иногда... Один раз ради любопытства поинтересовалась эффективной ставкой депозита. Думаете мне ответили? ага, сейчас!
Сбербанк за последние несколько лет очень сильно улучшил сервис и уровень обслуживания клиентов. Если раньше очереди были хаотичные, бабушки толкались друг с другом, было много шума. То сейчас очереди электронные. Девушка всегда поможет как пользоваться электронной очередью. Сотрудники вежливые с пожилыми людьми. Даже в коммерческих банках обслуживание хуже. Конечно в Сбербанке современные люди не хранят вклады, но все равно в Сбербанк мы часто ходим по разным вопросам. Платеж, оплата штрафа или что-то еще. Теперь уже не поворачивается язык назвать Сбербанк "совком".
Электронная очередь, отдельные офисы для корпоративных клиентов не могут не радвать. Из минусов - большое количество терминалов на улицах не работают
Имею несколько вкладов в других банках, но сберу доверяю. Большая часть капитала так или иначе вращается тут.
Доверяю очень Сбербанку, храню деньги именно в нем, и учитываю обстановку на финансовых рынках, отдаю предпочтение государственным структурам.
ПРосто удивляет количество вновь открытых филиалов Сбера. Понятно, что это главный банк страны. Но процветает он исключительно за наш счет. Моя бабушка до сих пор компенсацию получить не может. Зато регулярно получает СМС сообщения с предложением взять "выгодный" кредит.
Ребята развиваются, что не может не радовать, но все равно много над чем надо работать. Хотелось бы хороший интернет банк как для физ лиц, так и для юр лиц
Сбербанк со временем становится только лучше) так держать!) очереде становяться все меньше и меньше, качество услуг неумолимо стремиться вверх! было бв так же во всем...
ПРиходится пользоваться услугами Сбербанка. Но качество работы меня совершенно не устраивает. Электронная очередь наоборот задерживает работу. Терминалы либо вообще не работают, либо тормозят. Что-то узнать у консультанта просто нереально. Можно потратить 2-3 часа, но так и не решить свои вопросы. И все же Сбербанк самый крупный банк в России.
Раньше всё было очень плохо, особенно в плане очередей и % ставок. Но в последнее время всё более или менее. По крайней мере, посещение больше не превращается в сплошной стресс. Верным путём идёте господа.