Отзывы клиентов
ПОльзуюсь услугами Сбербанка довольно давно. Когда оформляла пособие по уходу за ребенком, нужно было открыть счет. Вот с тех пор и являюсь постоянной клиенткой этого банка. Сейчас во всех крупных магазинах стоят банкоматы Сбербанка. Это довольно удобно.
Может быть Греф сделает обслуживание клиентов на 5, но пока у него это плохо получается. За-то видно, что старается. Успехов в работе.
банк никогда не подводил, но недавно решил сделать себе карту, позвонили-сказали можно забрать. пришел, оказывается карте не присвоен счет, т.е. класть деньги и снимать я могу, а вот чтобы мне кто то перевел-это нет
Действительно работают все хуже и хуже. Постоянно огромные очереди, банкоматы не работают, причем беда во всех отделениях Москвы, особенно перед праздниками. Самое быстрое посещение сбербанка у меня занимало минимум 25-30 минут. В любом другом коммерческом банке те же операции можно сделать за 5 минут. Если бы не зарплатная карта, в жизни не пользовалась сбербанком.
Больше всего раздражают очереди и % по кредитам. В остальном, вполне приличный банк. Иногда пользуюсь, особенно денежными переводами по СНГ.
Что тут скажешь... Всё хуже и хуже. С введением новой электронной очереди (которая по идее должна эти сами очереди ликвидировать), время ожидания наоборот увеличилось. Не всегда компетентные сотрудники, частые ошибки и сбои. Я понимаю что все новшества сделаны исключительно для удобства, но удобства, как такового они не приносят. Три бала
21.12.2013-очередь Б026 Филиал Сбербанка 9038\/01115 на пр.Мира,д 97 в Москве. Приходится бывать там более 40 лет. Резкое ухудшение работы филиала наступило после скупки акций банка американскими инвестиционными фондами (Залкникс,Центробанк). Начали набирать сотрудников немосквичей за мизерную зарплату, обучая на рабочем месте. Причем появились молодые пацаны Калмыки-наглые, вороватые, не отдающие пенсию полностью, а оставляют на счету 30-50 руб. и вынужден требовать остаток и получать угрозы (Требование часто меняющегося руководства филиала?). Даже видео записал, только могу послать только в прокуратуру- у вас нет такой возможности.Пришел через месяц опять- он на рабочем месте и опять угрозы, только губами и еще 2 таких же новых.Видео с камер руководство филиала не смотрит и не принимает никаких мер. Опасность в том, что знают теперь все адреса москвичей, особенно пенсионеров и суммы на счетах- у этнических преступных организаций. Перевести получение пенсии практически невозможно- монстр подавил желание других банков. Сисадмину прошу не удалять- это предостережение касается и его бабушки и стариков родителей,Так 3 месяца назад, при получении пенсии, подошли опять 2 пенсионера 70 лет, у которых, после получения пенсии, сумма на сберкнижке уменьшилась с 400 000 до 200 000 гробовых руб.Сбои компьютеров просто стали системой и не только против посетителей, но и работников- мне пришлось 31.12.2013 после получения пенсии возвращаться по просьбе работницы - в сберкнижке не была отражена выдача денег.
Здравствуйте! Наше предприятие обслуживается в Сбербанке,\rприходится вносить в кассу денежные средства ежедневно \rкак юридическое лицо.Очередь для обслуживания клиентов в кассе т.е физ.лица и юр.лица- общая, каждый день приходиться ждать когда обслужат физическое лицо,а операция может длиться и около часа и вот приходиться юр.лицам выстаивать постоянно это первое,следующее при рассылке предложений(рассылаются письма индивидуально) по поводу кредитования ,оформив у кредитного эксперта заявку (подготовив пакет документов,на что тоже немало времени уходит )вдруг приходит отказ без объяснений что за дразнилки простите и знаешь что за собой никаких грехов нет ,даже плюсы за плечом т.е- положительная предыдущая история имеется в Сбербанке,как ЭТО можно понять??? И последнее-если сбер .банковский терминал съел наличку при пополнении карты, и выдал чек,что денежные средства не поступили и деньги не учтены,то придется ждать как минимум неделю (до выяснений ) и как максимум четыре месяца.Сбербанк в районе монополист,вот и приходиться там обслуживаться,извините .
Банк дремучий, не оперативный, придумали разрешение жалоб в течении месяца, а как жить если счет карточки пенсионера ошибочно заблокирован банком, что тоже месяц ждать. На местах в отделениях не могут данные вопросы разрешить. Если ты живешь в Архангельске, то разрешать вопросы аж в Самаре. Видимо руководство не доверяет разрешать вопросы по месту нахождения счета клиента. Это ужас.
такое чувства что пишут менеджеры банка!!!!!!! Банкомат зарплатную карту заблокировал (СБОЙ ПРОГРАММЫ)Я зарплату получал 2 месяца по заявлению! КАРТОЧКУ ДЕЛАЛИ НОВУЮ.За перевод с карты сбера на карту сбера за 20000.00 взяли 1000 рублей с моей же зарплаты + ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ снимал деньги в другом городе в терминале сбера взяли коммисию.Сбережения свои положил под 0.фик десятых зато кредит под 20 процентов.
Обслуживание конечно у банка становится лучше, отходит от 80-х. Но вот проценты по вкладам у них самые низкие, если класть небольшую сумму - это получится просто на сохранение, а накапает там с гулькин нос
Да, единственное, что раздражает - это то, что ждешь долго, чтобы снять деньги из-за очереди. А сейчас, когда иногда приходится стоять под дождем, так вообще закрадывается мысль о смене банка. Ребята, сделайте козырьки над банкоматами, чтобы мы, Ваши клиенты, не ждали по дождем.
09.09.2013 в отделении Сбербанка на ул. Дубки 2а из 4 окон работало 2 и это в день получения многими пенсии .Простояла 40 минут на просьбу к заведующей выделить дополнительно сотрудников получила отказ в грубой форме. К сожалению грубость сотрудников СБ не редкость особенно к старшему поколению. Просьба принять меры к нерадивым сотрудникам банка. С уважением ,Татьяна Андреевна.
Пожалуй сбербанк самый задолбательный банк на свете! Всё, закрываю счёт и адьёс вечные очереди!
Недавно снимали деньги с двух карточек VIZA Сбербанк, деньги положили в своем регионе, а снимали в др.регионе, так за снятие своих сбережений сняли процент (1200 руб-с каждой карты). Предварительно звонила в отделение СБ, никто не предупредил, что услуга платная! Как пускать в оборот сбережения граждан, так банк комиссию не платит, а сам захочешь вернуть свои деньги - ПЛАТИ (за обналичивание карты, за её содержание)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пришел в филиал сбербанка, чтобы положить денег на карту сбербанка через банкомат, для начисления процентов. А оказалось, что терминал купюру в 5000 проглотил, не выдав при этом чека и деньги не пришли на карту. Написал заявление, мне сказали что оно рассматривается 41 день, и принесли мне свои извинения. Но, что мне до их извинений!!!! Если проценты я уже не получу. И как выяснилось, этот банкомат не работал уже 2 дня, при всем при этом сотрудники банка, не удосужились повесить на него табличку, что банкомат не работает (ТЦ НАШ на Боровском шоссе), сославшись на то, что это не их банкомат!!! Как это вообще возможно? Если банкомат не их, то, что же он тогда делает в этом филиале?! Пересчитать деньги в банкомате и вернуть мне мои, сотрудника банка отказались, не смотря на то, что банкомат открывали!!!! После чего, сотрудники банка вызвали охранников ТЦ (которые хамили) и омон, чтобы меня вывели из отделения банка, хотя вел себя в пределах разумного. Но вот интересная вещь, что если бы это был бы кредит, то мне бы начили звонить сотрудники банка о просрочке по платежу!!! Не вдаваясь в подробности, что деньги я положил в терминал, который не исправен!!! Что за отношение у сбербанка к людям и как после этого ему доверять????
Сбербанк России, надёжность проверена и доказана временем.Самый надёжный для меня банк в России.Банк абсолютно для всех категорий граждан,от самого верха до самого низа.Больше б таких банков в России. Хочу пожелать Сбербанку всего самого самого хорошего,что б СберБанк всегда двигался только вперёд и не шагу назад.
Постоянно не работают банкоматы, куча очередей, высокий процент на обмену валюты! Буду стараться порвать все связи с этим банком
Обслуживаюсь там регулярно,т.к живу неподалеку.Отзыв положителен.
В декабре 2010г взяла новую квартиру в Московской области с помощью ипотеки.Довольна очень тем что мне одной с ребенком дали такой большой(16000000р)и долгосрочный кредит(15лет).Платежи дифференцированные,поэтому всеми силами стараюсь платить"вперед".Из недостатков-конечно очереди,большой(13,75)процент.\rБлагодарна специалисту ипотечного центра что на Сретенке-Михайличенковой Ольге Григорьевне за грамотную и четкую работу,несмотря на все трудности моего случая(продавец-юрлицо находящийся в Красноярске).\rОтдельное спасибо за возможность проведения сделки без привлечения созаемщиков и поручителей,т.е.-\rс банковской ячейкой.\rВот еще бы с очередями разобрались бы.....