Отзывы клиентов
Изготовление продлилось почти 3 месяца, доставка ещё 2 недели , после 3х месяцев использования начал весь скрипеть , подушки с подъёмным механизмом сломались тоесть сам каркас подушки который сделан из фанеры
Было у меня 2 заказа в данной компании. 1 - Диван. Дорогой. Отличный. Доставка перезвонила сразу и договорились о дате и времени. Минусы: служба доставки мне перезвонила 2 раза в 4 утра. Благо я спала. В 8 утра следующего дня не смогли обьяснить причину звонка. Второй, доставщик дивана столь осмелился, что решил флиртовать со мной в whatsapp. 2 - Заказ второй. Шкаф и комод. Все было выбрано. Оплачена первая часть. Доставка звонила ...словно коллекторы. А я не могла принять мебель из=-за ремонта. Потом когда я уже могла принять шкаф, я сьездила ...оплатила и все...(PS-попросила заменить мне группу доставщиков! тк этот парень потом снова мне звонил).... до доставки никто достучаться не смог. Они сами не перезванивают и трубки не берут. Я не просто в замешательстве. Я в диком ужасе. Живу с вещами в коробках и теперь не представляю...когда же....доколе... и вообще окажусь ли я с мебелью. Дикое поросячество со стороны доставки. Номер телефона доставки указанный на договоре - молчит. Номер, что дали в Пинскдреве - тоже. Более того руководство Пинскдрева в курсе и ничего не делает с этим. Хотя я уже давно бью тревогу.
Покупал два детских дивана этой компании. При ремонте обивки на одном из диванов оказалось ,что внутри стоит шлифованная дсп. Делают ДЕТСКИЕ диваны из шлифованног дсп! Дети дышат ФОРМАЛЬДЕГИТОМ. Компания экономит на материалах. Наживаются на детском здоровье. Руководство фабрики МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ.
Отвратительный сервис и дилетантское обслуживание. Продавцы не знают ничего!!!Перезвонили спустя 10 дней!!! Ждать заказа нужно 45 рабочих дней!!! Белорусский кошмар!!!
Я дизайнер по профессии помогала своей подруге подобрать мебель в квартиру. Просто страшно радуюсь, что она сама выбрала эту компанию. Заказали мебель 15 августа 2017 в салоне на Фрунзенской, заказ №496уд на сумму более 100 тыс. руб. Все было хорошо, прекрасное внимательное профессиональное обслуживание в салоне. Мы остались очень довольны своим выбором. Но возникла проблема с исполнением заказа. Нам обещали, что заказ доставят после 20 сентября 2017. На сегодняшний день 12 декабря 2017 заказ по-прежнему не доставлен. Менеджер в магазине отправляет в call-center, call center к менеджеру. Потом нам сказали, что не могли обещать доставить заказ через месяц, т.к. в договоре на обратной стороне мелкими буквами написано, что срок исполнения 60 рабочих дней. Однозначно, если бы нам сразу сказали, что срок исполнения заказа 3 месяца - мы бы не стали оформлять заказ. Сейчас прошло уже 4 месяца за этот срок вам кухню из Италии по индивидуальному заказу доставят. Из заказа готовы 4 позиции, но доставить нам их отказываются по причине того, что нам, видите ли, придется заплатить за доставку тогда дважды! – что мне кажется вопиющая наглость и хамство! В пятницу 8.12.17, после запроса на фабрику нам обещали, что недостающий стол доделают к 12 декабря, а 14-го доставят. Сегодня 12.12.17 сказали, что стол доделают к 18 декабря. Заказ на 100 тыс. руб. никому не нужен. Никаких извинений, предложений, компенсаций. Бывают всякие ситуации – нет материала, краски, но при этом поставщик должен работать с заказчиком, как-то о нем беспокоиться, задабриваться, компенсировать, сам возвращать звонки в назначенное время и сообщать свежую информацию по заказу – здесь же нет ничего. Безусловно, эта компания попадет в мой черный список. Я работать с ними больше не буду.
У нас сломалась кровать. Поскольку слишком часто занимаемся одним интересным делом. Поэтому решили взять прочную, так, чтобы на пятый раз опять не пришлось новую брать. Надо сказать, предложений по кроватям тьма в Интернете. Но дельных по факту мало, даже очень. Все на словах такие классные, недорогие и качественные. А на деле ширпотреб китайский. Путём грамотного перебора остановились на фирме с дремучим названием - Пинскдрев Мебель. Но это ничего. Нам кровать нужна. Зашли, приглядели несколько. Заказали обратный звонок. Попался вроде толковый консультант. Подсказал, какая из наших выбранных будет покрепче. Подсказал, как, почём и когда. Ладно, вроде успокоились. Потом решили поехать посмотреть. К нашему счастью, на деле оказалось то, что нужно. После всех договоренностей и недолгих перевозок мы уже снова предались процессу на новой кровати
Недавно приобрела мебель для гостиной в «Пинскдрев мебель». Поразил огромный ассортимент товаров, но с выбором определилась быстро - помогли компетентные работники этого магазина. Спасибо огромное!
В «Пинскдрев мебель» на Усачева зашли с мужем совершенно нечаянно. Внешне магазин ничем не примечателен, поэтому раньше и не обращали на него внимание. А тут искали кожаный угловой диван, которого нам так не хватало. Что первое бросилось в глаза – несоответствие внешнего вида магазина и самого помещения. Все сделано очень красиво, приятно. Магазин хорошо благоустроен. Хороший вежливый персонал – к нам сразу подошли и предложили помощь. Все ненавязчиво, и в то же время нас с мужем не оставляли, всячески помогали в выборе. Нужный диван мы здесь нашли. Да, здесь дороговато, но лучше купить один раз стоящую вещь, чем каждый год покупать новую. Мебель здесь, конечно, очень качественная. Диван, правда, стоит у нас пару месяцев, но мы всем довольны. По размерам подошел, обивка хорошая. На диване спать мягко и удобно. Спасибо за мебель и качественный сервис.
Являемся покупателями этого магазина. Первое, что для нас с мужем важно – это качество мебели. Здесь мы покупали кровать, шкаф и комод в спальню, мебель в гостиную – ничего не испортилось, но понятно, что за мебелью надо ухаживать должным образом. Мы посещаем «Пинскдрев мебель» на Ленинской Слободе. Здесь нравится все – начиная от выбора и заканчивая обслуживанием. Очень квалифицированный и приветливый персонал – всегда встретят и обслужат с улыбкой. Всегда замечаю, что выглядят сотрудники магазина безукоризненно. Приятно покупать мебель в магазине, где следят не только за ассортиментом, но и внешним видом персонала. Спасибо.
Очень хорошая компания. Отличное качество продукта и услуг, за довольно приятную цену. Особенно хочу поблагодарить очень умных и вежливых менеджеров, которые помогут вам в любом вопросе. Советую.
Кожаные кресла Люксор покупали в «Пинскдрев мебель» на Фрунзенской. Стоит ли говорить, что здесь очень большой выбор и сам магазин оборудован очень солидно. Больше моего внимания привлекали сотрудники – очень вежливые и действительно компетентные работники. Мы просмотрели много вариантов кресел – о каждом консультант мог дать полную информацию. Обратил внимание также на внешний вид персонала – все как один выглядят опрятно. Вариантов мебели здесь очень много, действительно есть из чего выбирать. Своим выбором очень довольны, кресла отлично сочетаются с нашим диваном.
Покупаем мебель в Пинскдреве уже очень давно. Это тот магазин, который удовлетворяет буквально всем. Очень большой выбор товара, который не приходится выбирать самому – всегда рядом сотрудники, которые знают все о каждой модели мебели и с радостью поделятся информацией. Работают толково, ненавязчиво, приятно сюда приходить. Очень качественная мебель, которая уже проверена нами и годами. Хоть и срок гарантии вышел – никаких изменений не произошло. Все также качественно и красиво. Спасибо за отличную работу.
Выбирали с мужем мебель новую и зашли в «Пинскдрев» на Фрунзенской. Наслышаны о том, что здесь продается очень качественная мебель белорусского производства. В этом магазине, конечно, все в лучшем виде – начиная от ремонта и заканчивая персоналом. Сотрудники очень приятные, не смотрят свысока, а с улыбкой отвечают на любой вопрос. В мебель здесь я влюбилась. Такая изысканная, шикарная, но и цены соответствующие. Не знаю, купить её мы себе позволить не можем, но и после той мебели на другую и смотреть не хочется. Вот такая вот дилемма теперь.
Хочется выразить благодарность магазину Пискандрев. Недавно получили свою корпусную мебель в кухню – выглядит просто шикарно. А качество какое – просто супер. Нигде ничего не скрипит, ни единой царапинки. Качественная сборка. Отдельно хочу сказать о том, что здесь предоставляют индивидуальный подход к каждому клиенту. Дело в том, что нам надо был несколько необычный цвет мебели, чтобы дополнить общий дизайн кухни. Нам же все подобрали, уточнили все детали. Очень довольны, я так вообще, с кухни и выходить не хочется!
Цена качеству соответствует – я получила то, что ожидала. Менеджеры в салоне мне попались неопытные, если честно, но старательные. У меня нет претензий к ним. Важно ведь, что они стараются. Я не первый раз у Вас покупаю, мне нравится и мебель, и сервис Ваш. При доставке все четко отрабатывают, мусор выносят, очень деликатные ребята. И в плане коллекций – у Вас выбор большой, и вижу новинок много появляется. Я искренне желаю компании процветания!
Мы не первый раз покупаем в Белфан. Мебель нравится и качеством, и натуральностью и выбор большой. В этот раз купили «Концепт» - мебель из сосны. У меня никаких претензий и замечаний нет, абсолютно спокойно рекомендую друзьям и знакомым.
Ваша мебель мне нравится красотой и ценой! Цена приемлемая, что сегодня немаловажно. Мы очень рады, что Вас нашли, потому что и цена и дизайн классный – как мы искали! Искренне желаю компании процветания! Мы придем еще!
У вас классная мебель, но обратите внимание на сроки! Мы ждали диван 3 месяца. Согласитесь – это очень долго. В следующий раз я заказывать у Вас буду только из наличия. Но диван классный – мне он очень внешне понравился, дизайн элегантный. При этом диван удобный и к тому же его можно разложить и будет спальное место. У меня к качеству товару никаких замечаний нет, как и к сервису - работу всех сотрудников, с кем мне пришлось общаться, я оцениваю на «Отлично»!
Нам все нравится! Я думаю, мы не просто рекомендовать будем, но и сами еще будем пользоваться. У Вас замечательное соотношение цена\/качество, потому что иностранные аналоги стоят значительно дороже. Ну и сам дизайн нам очень понравился – ничего лишнего!
Купил диван Изабель 2, кожаный, красивый, сам диван хороший. Но потом случилась неразрешимая проблема. Договор 93-УД.Практически сразу после покупки слегка повредил краску на деревянном элементе дивана, 1 см краски стерся. Позвонил по телефону с сайта, связали с отделом рекламаций чтобы краску у них купить, родную, так сказать, сказали не вопрос, даже мастера пришлем в выходные.Общение с отделом рекламаций началось с марта месяца... Причем я сразу сказал что готов заплатить. Но каждый раз я слышу все более невероятные истории. Сначала сказали что в выходные мастер обязательно подъедет, прождал дома выходные, но никто даже не соизволил позвонить. Оказалось что мастер "был занят в офисе". Через неделю он снова занят. Потом сменился менеджер отдела рекламаций, и оказалось моим вопросом вообще никто не занимался... Следующий менеджер отдела рекламаций говорит что на этот раз мастер поехал за деревянным элементом "на склад в Батутинки"(!!!), т.к. невозможно закрасить краской. Напоминаю - я просто хочу купить краску чтобы закрасить 1см потертость!!! Само-собой никто не перезвонил. Через недельку вяснилось что нужно сфоткать печать ОТК (зачем тогда мастер ездил куда-то?), сфоткал - отправил. Молчание... Выясняется что завод отказался заменить деталь.Каждый раз нужно самому звонить, никто не перезванивает. И в итоге последнее общение привело к такому результату - краска на заводе есть, но ее не дают мастеру, а говорят везите диван к нам, а мастер не хочет или не может закрасить, т.к. говорит что нужен новый деревянный элемент и эту проблему никак нельзя решить. Вот такой ответ отдела рекламаций.Секретная краска с секретного завода, которую нельзя купить за деньги. Често сказали - мол не гарантийный случай - и не было бы вопросов, все бы довольны остались, но зачем было время то тянуть 5 месяцев, обещания давать зачем? Рашен сёрвис во всей красе.В общем то я хотел купить еще 1 диван этой фирмы, т.к. все мне нравится в самом диване, но после практически 5 месяцев такого результативного "общения" пожалуй куплю в другом месте.
Доброго дня всем! Я тоже хочу оставить положительный отзыв о компании "Пинскдрев Мебель". У нас гостиная этой мебельной компании, Алези 1 цвета слоновой кости. Купили совсем недавно, меньше месяца пользуемся. Впечатление только положительное. Материал натуральный -массив древесины дуба, смотрится красиво, благородно. Заказ свой ждали чуть больше месяца, предоплату вносили всего лишь 10%. Гарантийный срок 2 года, но невооружённым глазом видно, что мебель прослужит долго. Я очень довольна, что сюда обратилась.
Мы отцу на юбилей очень хороший подарок сделали. Я сама в восторге от идеи подарить именно кресло реклайн Манчестер 1. Родители переехали жить на дачу и отцу не хватало комфорта). А кресло супервое, раскладывается, в нем можно и удобно прилечь и даже поспать. Честно сказать, я бы и сама не отказалась дома от такого кресла. Покупали в мебельном салоне "Pinskdrev Mebel" около метро Автозаводская. Советую, выбор мебели у них шикарный, цены не дешевые, но качество отличное. В других салонах подобная мебели даже дороже стоит.
К предыдущему моему отзыву! 19 мая нам ,наконец -то, привезли мебель после рекламации! Приняли ! И того от заказа 12.02.17 до получения мебели 19.05.2017!
Договор 110 УД от 12.02.2017Приобрели шкаф с ветриной Видана , тумбу под ТВ Видана , журнальный столик. Мебели пришла 4 апреля 2017 . Ждали целый день, сначала сказали ,привезут с 16:00 до 17:00, потом с 18:00 до 19:00! Наконец дождались ! Разочаровались после долгих ожиданий мебель оказалась с дефектом( кроме журнального столика) На шкафу вмятина , на ТВ тумбе трещина! Составили акт , сделали фотографии , мебели принимать не стали! Сегодня написали притензию, посмотрим как долго будет решаться наш вопрос ! Очень разочарованы((( Недоумение полное ,как можно упаковывать метель с явными визуальными дефектами ! Не ужели такая халатность ? И не жалко потраченных средств и сил на транспортировку мебели ! Доставку , разгрузку!!! Прикрепляю фото
Заказали в Пинске стол большой Пинскдрев Алези- и стулья Пинскдрев Премиум 2500\/S. Цены как можно догадаться космические , но увы в такой стране живём , что конкуренции и альтернативы нету.Но вся история в другом. Приехали наши стулья со столом с Пинска в Гродно. Распаковываем и что видим: У стульев строчки не ровные, всё так неаккуратно сделано, как будто купил табуретку за две копейки. Но это только начало. Стол упакован по полной( много пенопласта, плёнок, поэтому когда забирали никто его не открывал, не смотрел. Распаковываем и на стыке двух столешниц трещины, шпон вздулся и полопал и это на середине стола да и за такие деньги( около 20 млн рублей). Отправили возмущение в пинскдрев , на что получили ответ- что это механическое повреждение которое за наш счёт могут исправить , если мы сами привезём стол ( дорога туда и назад грузотакси 1 млн стоит). Сервис на высоте. Ну что ж , дальше будут письма в Белорусское общество защиты потребителей и Госконтроль. Надеюсь после этого начнут качественнее мебель делать и получше обращаться с клиентом.Да и как-то хотели купить кожаный диван за 3000 , но при пристальном осмотре заметили царапину, а продавщица говорит: "Так её почти не видно!" Интересно когда в салоне мерседеса забираешь новую машину там тебе тоже так ответят?Итог один: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ ПИНСКДРЕВ если не хотите себе проблем на голову за свои же деньги)))
В начале января заказали мебель ВЕРДИ ЛЮКС.Теперь,начитавшись отзывов,сидим переживаем..То везут долго,то не то привозят.Потом надо обмен ещё 2 месяца ждать...В магазине консультант нам понравился,теперь будем ждать саму мебель.Надеюсь,что всё будет хорошо.Если всё привезут вовремя,то можно кое-что ещё дозаказать...Когда привезут,то отпишемся
Заказала кровать с подъёмным механизмом, туалетный столик, зеркало к нему, прикроватную тумбу и тв тумбу - Алези. Оплата аванса 15 августа 2016 года, позвонили и сказали, что 15 ноября все привезут. Сумма всей мебели 205000. С 16 ноября 2016 года звонка не было. Я освободила спальню к этому времени. Долго звонила, говорили, что перезвонят, звонка не было ни через неделю, ни через 3 недели. Привезли мебель только 16 декабря, и то не всё. Кровать смонтировали, а подъёмный механизм нет. Сказали со следующей доставкой, которая не известно когда будет. Тв тумбу тоже не привезли. Зеркало не вешают, это мне придётся отдельно кого-то просить, опять время нужно выделить под это. Кровать скрепит. Когда привезут все остальное не говорят, устала туда звонить. Думала, что за такие деньги не малые должно быть всё идеально, но нет. Месяц пришлось без кровати жить. Когда привезёте?
В салоне на Автозаводской я заказывала диван и кресло Оникс. Оформление заказа прошло быстро , менеджер дал хороший совет по выбору ткани. В договоре срок выполнения заказа 45 рабочих дней то есть практически два месяца, но обещают доставить за месяц, если ткань есть в наличии . Предоплата тридцать процентов . После оформления заказа у меня возникла проблема с менеджером Алексеем, он не предоставлял обещанную информацию о сочетаниях ткани, так как был занят. Я обратилась через форму на сайте к руководству магазина , мне позвонил очень быстро коммерческий директор Зураб , который оперативно решил проблему, прислал фотографии и предложил обращаться к несу за помощью . Я обращалась к нему с просьбой ускорить доставку заказа , так как через две недели диван был готов , но была какая то проблема с доставкой из белоруссии. Зураб обещал доставить побыстрей и выполнил обещание - вчера товар привезли . Всего выполнение заказа заняло около полутора месяца . Диван и кресло мне очень понравились , грузчики занесли и собрали все аккуратно . Я бы советовала мебель этой фабрики если вы можете подождать , так как получить её быстро можно в редких случаях , все -таки надо рассчитывать на два месяца . Насколько я поняла , основное время часто занимает доставка. Понравилось , что быстро откликнулись на мою претензию на сайте.
Заказывал 3 позиции гарнитура Валенсия в салоне на Автозаводской, ни один предмет не пришел без дефекта! Менеджеры утаивают либо вообще не предоставляют достоверной информации. В полках к шкафу торцы - неприкрытое ДСП. Думайте сами
Недавно заказал белую спальню "Верди". Откровенно скажу,мебель доставили и собрали превосходно! Ни одной царапины и рабочие-вежливые люди. Заказывал в магазине по адресу Ленинская слобода д26. Все консультанты вежливые и, имеющие подход к гостям магазина, люди. В особенности отличился администратор Алексей! Браво,Пинскрдев