Отзывы клиентов
Хотелось бы оставить положительный отзыв о интернет магазине белорусской мебели Пинскдрев мебель в Москве. Очень приятно иметь дело с этими людьми . Приобрел у них не мало мебели и ни одной конфликтной ситуации. Это необычно для белорусских товаров. Спасибо!!! Выкладываю фотки последней покупки (сентябрь 2014) - белой спальни. Очень доволен...
Мною в салоне на Петровско-Разумовской был заключен договор №2355 от 10.05.2014 г. предполагаемая дата готовности на складе продавца указана была 31.07.14 Звонила в салон в течении всего августа, чтобы выяснить когда же будет доставка. мебель доставили только 10.09.2014 без одного шкафа Верди А 2\/1 дуб слоновая кость, я заказ приняла, так как обещали на следующий день доставить шкаф. На следующий день ни с утра, ни днем, ни вечером от салона ни каких звонков по поводу доставки. Опять звонила сама сначала менеджеру потом в отдел доставки потом генеральному директору. Генеральный директор обещал доставка будет сегодня. В итоге доставка прибыла в 12 часов ночи со шкафом другого цвета. Злость прошла, начался истерический смех (идиоты что-ли работают?). Больше ни ответа ни привета от компании в течении недели не было. 16.09.2014 позвонили из доставки сказали везем шкаф, привезли, шкаф нужного цвета только без полок. Обещали доставить в течении двух дней, не доставили. Видимо полок к этому шкафу не было вообще, заглянула в паспорт изделия а он изготовлен еще в апреле месяце, стала тщательно осматривать его, а там один брак, угловые элементы отбиты и окрашены другим цветом, задняя стенка отходит от шкафа в низу трещина по всему периметру цоколя, видимо кто-то отказался от бракованной продукции и он себе стоял на складе, а мне решили доставить. Разочарованию нет предела!!! Прояснить ситуацию о дальнейшей судьбе бракованного шкафа мне теперь не удается ни генеральный директор, ни служба доставки, ни менеджеры на мои звонки не отвечают! Компания полный отстой, обходите стороной, не портите себе нервы и не теряйте своего времени и денег на некачественную продукцию!!! Теперь только в суд, так как генеральный директор решать возникшую проблему отказывается!!!
Будьте внимательны в договоре при покупке не прописывается точная дата поставки мебели. Мы заключили договор и внесли аванс 3 июля, примерная дата поставки дивана стояла 4 сентября, а по факту доставили его только 17 сентября. При этом эти две недели дозвониться до магазина было очень сложно, если дозвониться до менеджера и удавалось, то он спрашивал номер договора, обещал перезвонить через 10 минут и пропадал, перезваниваешь опять сама, а там уже другой продавец спрашивает номер договора и так по кругу. На вопрос, почему не соблюдаете дату прописанную в догоре, в том числе и от генерального директора получила ответ, что она примерная и не к чему их не обязывает. Т.е. По их логике получить диван я могла и в следующем году. Теперь о качестве. Мы заказывали Питсбург из нат.кожи. Качество кожи ужасное! Она вся мятая и с заломами, врядли такое разгладится. Я осталась очень недовольна и качеством дивана и качеством обслуживания. Никому не рекомендую!
Ждали диван более 2 месяцев,при доствке его подрали,сослались на узкие дверные проходы, ,2 месяца вы пользовались средствами и такая доставка и сроки выполнения, диван стоит 52000! это уже не деньги для вас, за 15000 диван бесплатно доставляют в сроки и без порчи ткани, а вы еще и за доставку и сборку берете, не рекомендую заказывать !!!
Мой отзыв под заголовком "Терпение лопнуло".Мебель у данной компании заказывала 2 раза, и оба печально.в ноябре 2012 г. заказала угловой диван Мальта,который был готов и лежал на складе в Белоруссии. Главным условием, было чтобы доставка была осуществлена до Нового года, так как квартира новая!в итоге мне позвонили в конце декабря и просто заявили, что диван привезли, но не с тем углом и просто заявили "А вам разве не подойдет?". Праздник был испорчен, но с горем пополам 11 января доставили.Сделав скидку на праздники, я все-таки решила еще раз заказать мебель. 19 апреля 2014 г я заказала корпусную мебель и кресло по договору 1704К, по договору сроки изготовления и доставки 45-60 рабочих дней.. чтобы не обнадеживать себя договорились, что мебель привезут до 10 июля.. Сегодня 5 августа, а мебели до сих пор нет!!!! никто не звонит, не предупреждает о задержке...На мои звонки - одна глупая отговорка - корпусная мебель на складе в Москве, кресло еще не отгрузили!!! в итоге, на прошлой неделе после моего 10 звонка мне наконец-таки сообщили, что кресло привезли и в понедельник обязательно доставят!!! вчера целый день тишина, после 15.00 звоню, а мне говорят, что доставка на понедельник-вторник распределена, к среде доставим!!!жду дальнейшее развитие событий..
Обращался несколько раз. Все быстро. Никаких претензий к работе компании не нашёл. Спасибо. Пруду обращаться и в будущем.
В рекламе говорится о том, что звонить в магазин можно в течении всего рабочего дня? Как так? Во многих магазинах один продавец-он что есть пить и др. не ходит, что ли?
Да,это кошмар!Заказ сделала еще в конце февраля,в конце мая должны были доставить. Сегодня конец июня. Жду до сих пор!На звонки вежливо отвечают-ждите. Товар под загрузкой. Уже месяц грузят!И жаловаться некому. Генеральному директору что ли позвонить? Наверное бесполезно. Вот читаю отзывы и вижу, что я далеко не одинока. Господа, ну поменяйте транспортную компанию, что ли. Складывается впечатление,что служба доставки свои свою проблему(а это именно их проблема) решать и не собирается.
БЛАГОДАРЮ!\r21 апреля оставляла свой отзыв о работе Пинскдрев мебель на Дмитровском шоссе и теперь, как обещала, информирую посетителей сайта о дальнейшем развитии событий. Через 15 мин. после появления отзыва со мной связался Генеральный директор, извинился за неудобства в связи со срывом сроков поставки, и заверил, что постараются сделать все возможное для решения проблемы. Через неделю основной заказ был доставлен, а два дня назад (как раз к дню рождения) привезли журнальный столик.Теперь когда утихли все эмоции, хочу дать объективную оценку работы этого коллектива.В процессе работы конечно случаются различные накладки. Важно, как люди умеют решать эти проблемы. Не было ни разу такой ситуации, чтобы я не дозвонилась по телефону, чтобы от меня отмахнулись как "от назойливой мухи".Старались сделать все возможное, чтобы разрешить этот конфликт. Надо признать, что не все от них зависит - есть еще и поставщик. Ни разу в разговорах со мной не был допущен некорректный тон разговора. За это огромный плюс. Мебель очень красивая, качественная в идеальном состоянии, на вид смотрится гораздо дороже чем стоит (цены очень невысокие). Сегодня я очень всем довольна и советую приобретать эту красивую натуральную мебель в Пинскдрев на Дмитровском шоссе.\rХочу лично извиниться перед Генеральным директором Родоная И.В. и коммерческим директором Зурабом на за повышенный тон и некорректные высказывая и поблагодарить за выдержку.\rОт всей души желаю всему коллективу успехов и процветая. А осенью я опять в Пинскдрев на Дмитровском шоссе! Через пару дней выложу фото.
Заказала угловой диван Милфорд и столик Милана, и осталась очень довольна. Доставили и собрали в один день. Мебель уютная, качественная, диван с удобным местом для сна и большим бельевым ящиком, что очень удобно. Очень рада, что нашла эту фабрику!!!
Добрый день! \rПрежде всего хотела поблагодарить и дать высшую оценку организации менеджмента и , самое главное, качеству мебели и сроков его доставки!!\rЯ совсем недавно покупала мебель под отремонтированную квартиру, от гостиной до спальни..\rРебята в магазине помогли с выбором с учетом дизайна квартиры и площади.\rСейчас планирую поменять мебель родителям, и конечно же, решила снова обратиться к ним же...\rТо, что пишут не могу понять откуда это все взято??? \rПинксдрев на Дмитровском шоссе мне очень нравится)\rЧто то фото не могу прикрепить, хотя можно было бы и похвастаться ))))\rИнна!\r
Договор 1489 от 14.02.2014 года. Все по пунктам: Менеджеру Марине ставлю 5 баллов, все грамотно рассказала и я действительно влюбилась в мебель уже в день заказа. Фабрике ставлю 4, мебель сияет от качества, но срок заказа более 2 месяцев, можно делать и быстрее. Замучилась ждать))) Службе доставки ставлю 4 с минусом, просидела весь день, хотя привезли только вечером. Все занесли нормально, аккуратно. Собрали в этот же день. Я была жутка зла на потерянный день. Могли более точно назвать время доставки. Руководству ставлю 5, позвонили после доставки и поинтересовались мнением. Очень даже хорошая компания, ставлю Хорошо. Фото прикрепила, вроде не плохо получилось.
Договор № бн 2801 от 28.01.2014 между ООО "Мосстекло" и ООО "Пинскдрев Мебель". В данном салоне Мы купили шкаф для книг "Верди 4" и кожаную тройку "Консул 23". Качество превосходное, общение с сотрудниками оставили достаточно приятное впечатление. Срок производства мебели был указан и озвучен - 60 рабочих дней. Никаких проблем не возникло.
Добрый вечер, ранее оставляла заказ о работе компании Пинсдрев и выполнении заказа по доставке гарнитура "Верди", могу добавить что не смотря на задержку выполнения заказа на 1 месяц. Заказ был доставлен, водитель заранее отзвонился и согласовал приезд, занесли разгрузили - без вопросов. При оплате выяснилось что в накладной накосячили с ценной и пришлось переплатить на 400 р. больше. На удивление буквально через час перезвонил управляющий и извинился за косяк, перечислили лишнее на карточку в течении дня. Вся мебель доехала без сколов, упаковка и в картон, и в фанеру, зеркало в деревянном каркасе.Сборку мы выполнили сами, в процессе выяснилось что не хватает 2-х ручек, по звонку без проволочек и долгих выяснений обстоятельств привезли ручки, по нашей просьбе на выставочный стенд. Общая оценка - не плохо. Принимая во внимание что мебель почти иностранка - качество доставки терпимо. Поговорить с руководителем компании - возможно, не скрывается и объясняет ситуацию с заказом. Если еще понадобится мебель Белоруссии скорее всего обратимся в данную компанию.
Час назад написала отзыв, хочется узнать кем и на каком основании он был откорректирован? Не нормативной лексики там не было, просто вещи названы своими именами. Повторю свой отзыв на другом сайте.
8 января 2014 года оформила заказ № 2070 на поставку гостиной ВЕРДИ со сроком поставки 31 марта 2014 года. На Праздник Светлой Пасхи планировали собраться всей большой семьей в отремонтированной квартире и с новой мебелью. Увы!!! Доставили часть заказа 8 апреля, и когда мы наконец-то увидим оставшуюся часть - неизвестно. Сначала было очень приятное впечатление о компании (Дмитровское шоссе д.72),сейчас от него не осталось и следа. Каждый день кормят завтраками (правда очень вежливо) - "Ваша мебель уже отгружена и через день будет в Москве", первый раз эту фразу услышала 11 апреля. А воз и ныне там!Если звонишь утром, чтобы узнать о состоянии исполнения заказа, перезванивают только в 7 вечера. Весь день привязана к телефону. В начале прошлой недели в телефонном разговоре коммерческий директор обещал, что к Пасхе мебель доставят - нет. Для родственников приехавших на праздник пришлось снять гостиницу. Сегодня в 11.00 позвонила узнать о доставке (3 дня назад сказали, что заказ отправлен из Белоруссии)сказали что перезвонят. Через час звоню сама коммерческому директору, обещал перезвонить через 15 мин.Прошло 2 час. - тишина. Мебель хорошая, но сроки поставки и ложь персонала очень напрягают.Лучше говорите правду, тогда клиент может корректировать свои планы,а из-за вашей неправды мы терпим массу неудобств!О дальнейшем ходе событий обязательно отпишусь.
В самом начале февраля (2 февраля) заказали Диван Вилия (был на складе) и Кресло Линда (нужно изготавливать). Заказ 247. Елена Семеновна. Диван привезли через 15 дней. Но вот кресла нет до сих пор, хотя звонили и говорили, что отдают на изготовление 8 марта. С тех пор звонили два раза сами, разговаривают вежливо, но конкретики никакой. Когда доставят неизвестно. Аванс 1 500 р. заплачен. Дело не в деньгах даже, а напрягает отсутствие четких сроков изготовления и доставки. Когда ждать кресло?
Заказ 27 от ноября 2013 г. с Датой поставки 5 марта 2014 г. По настоящее время мой шкаф Верди, стол и зеркало не привезли. Разговоры по телефону что все с мебелью хорошо, уже надоели. Хочется видеть у себя в квартире эту хорошую мебель. Последняя сказка что мебель только была прописана в накладной, но к большому сожалению ее не положили в машину. (Кто нибудь с таким сталкивался? Чтоб весь гарнитур?? Это фабрика слепых??) Пока один негатив.
Очень долго выбирала мебель по интернету и остановила свой выбор на мебели "Пинскдрев".Поехала в офис на Дмитровку посмотреть мебель вживую. Качество мебели при ближайшем рассмотрении не вызвало никаких сомнений!А компетентно предоставленная менеджером (общалась с Георгием) информация о преимуществе данной мебели перед другими производителями,убедила меня в правильности выбора(Видела на Автозаводской жалкое подобие мебели Верди в исполнении кустарного производства в Словении,руки им отбить за такую работу...).Заключила договор (№2129) на покупку гостиной Верди. Но неожиданно обстоятельства сложились так,что покупку мебели пришлось отложить.Встал вопрос возврата предоплаты,которую я внесла по условиям договора.Вопрос решался на уровне ген.директора.Ираклий Владимирович с пониманием отнесся к моим проблемам и решил вопрос в мою пользу,за что ему огромное спасибо.Так что после общения с компанией у меня остались самые приятные впечатления.А к покупке Верди я обязательно вернусь.
Купил мебель серии Амати, в салоне на Калужской. Мебель привезли своевременно. Получилось вроде не плохо)Спасибо Маргарите большое! \rДоговор № 1026к от 09.01.2013. \rП. С. Год прошел, а мебель стала еще лучше))
Что же вы удалили мой отрицательный отзыв???наверно хорошо заплатили?? Но ничего, это не единственный сайт. Купить всех вам неудасться. Пусть люди узнают, что контора Пинскдрев мебель -------
Договор 34Р от 06.12.2014 - заказали в мебельном центре Румер который на Автозаводской Белорусскую мебель Пинскдрев. С нами работала приятная девушка по имени Яна. Мы оформили заказ на кожаный диван Техас с креслом Реклайнер. Очень просили до нового года, потому что только заехали в новую квартиру и не на чем было сидеть и спать. Мебель привезли 27.12.2014 года за что Мы очень благодарны.
Договор №1933 от 18.11.2013 г.Всех с прошедшими Новогодними Праздниками!Отзыв к сожалению отрицательный. По порядку: 18.11.2013 г. Приехал в мебельный салон на Дмитровском шоссе и оформил заказ на комплект мягкой мебели (диван и 2 кресла соответственно), внес предоплату. Договорились, что мебель мне привезут точно до Нового Года. Первое впечатление от магазина было сугубо положительное (в магазине довольно много мебели, можно посмотреть-выбрать, адекватные сотрудники). Через неделю перезвонили мне на телефон и подтвердили, что мебель точно будет до Нового Года (для меня это было принципиально важно, далее по тексту напишу почему). До 25.12 тишина, начал вызванивать сам с 25.12 по 27.12 (сами не перезванивают). В итоге 27-го мне наконец-то перезвонили и сообщили, что до Нового Года мебель доставить не смогут, привезут только с 09.01.14 до 15.01.14 (справедливости ради отмечу, что обещали бесплатные доставку и занос мебели). Планы были нарушены, так как дом новый и на Новый Год я фактически остался без мебели, плюс к этому 5 января мне доставили корпусную мебель для комнат и коридора (заказывал в другом магазине), и с 5 января комнаты представляют собой склад, так как корпусную мебель не устанавливаю по причине того, что освободил максимум пространства для заноса мягкой мебели. Также вынужден был передвинуть свой отъезд в отпуск, который планировал на 9 января. Сегодня уже 12.01.14 и снова ни ответа-ни привета (этого отзыва, пожалуй и не было-бы, если-бы с 9-го по 12-е января хотя-бы отзвонились и известили, когда ждать мебель). Заниматься снова прозвонами магазина нет ни малейшего желания. В общем, думайте сами - решайте сами, нужен-ли Вам за Ваши деньги такой вот “ненавящевый сервис”. Наверное, я уже за последние лет 5-10 отвык от такого “сервиса” и привык, что за свои слова отвечают. Думаю, сейчас, в 2014-м году, в торговле с таким несерьезным подходом работать нельзя. После первого посещения магазина, думал, если сработают нормально, буду у них постоянным клиентом, но видимо не судьба и друзьям магазин не порекомендую. В любом случае, салону ПинскдревМебель на Дмитровке успехов и процветания в наступившем году и по возможности сделать соответствующие выводы. О дальнейшем ходе событий с моим злополучным заказом обязательно здесь отпишусь. Всем Добра!
Меня Зовут Роман! Заказал мебель в салоне на Дмитровском шоссе дом 72. Мне привезли кожаный диван Манчстер и кресло Реклайнер к нему, Внимание! на 3 недели раньше! Удивительно? да да да да ! молодцы! очень здорово удивили и обрадовали! Впервые пишу отзыв! Особое спасибо Ольге!) Она у Вас просто золото!
Спасибо компании Пинскдрев! Купили у Них угловой диван Мальта и гостиную из серии Верди. Витрины тумбу и шкаф для книг. Качество превосходное! Белорусская мебель всегда считалась хорошей и качественной! Через года 2 напишем еще отзыв и скажем как мебель ведет себя в эксплуатации! Пока довольны на все 100! Мои совет: надо сроки сократить! Мне удобно было ждать 2 месяца, так как ремонт! а так кажется многих такие сроки не устроят! Удачи Вам!
Покупал мебель в данном салоне. Купил Диван Манчестер угловой в белом цвете 120 группа, и кресло реклайнер. Договор заключил 10 сентября, привезли через 3 недели. Качеством мебели очень доволен. Единственное хотел бы отметить, что на сайте не очень удобно выбирать обивки, и в живую они выглядят иначе чем на картинке. Хорошо что съездил в салон. Всем советую, хорошая компания. Но перед выбором обивки съездите в салон обязательно. Тем более у них не один. Потому что действительно фотография может не соответствовать реальной картине. Спасибо!!!
Заказывала мебель в этом салоне, довольна безумно, все очень красивое и хорошего качества, доставили собрали, вообщем все замечательно.Очень отзывчивые сотрудники и при заказе мебели и при доставке. Заказывала столовую Верди в слоновой кости, шикарный обеденный стол с белыми стульями и витрины.Очень долго искала черно белый диван в гостиную, нашла в этом салоне - Валлетта называется, очень красивый и очень удобный. Вообщем все очень понравилось, рекомендую
Хотел еще раз поблагодарить ребят за дельные советы в приобретении мебели! Купил комплект мебели Манчестер, по совету специалиста Натальи Веринской(Наташ, еще раз спасибо)) остался очень доволен! Кресло высший класс, не хочется с него вставать) В общем ждите снова, мне еще мебель в спальню надо прикупить!)
Долго искала мебель для спальни, или по качеству или по цене не подходила. Не ожидала, что белорусская мебель подойдет по всем параметрам!Очень довольна покупкой! Спасибо большое за профессионализм, качество и добросовестное отношение к делу!
Отличный магазин!Отличные ребята!Очень благодарна Ираклию и Зуре!Приобрела тут спальню Верди и гостиную Алези,а также угловой кожаный диван!Доставили бесплатно и подарки получила,все как обещали!Все шикарно!Покупкой осталась очень довольна,всем советую!