Отзывы клиентов
Время ! Самый ценный ресурс! Уважаемая компания это время (клиентов) к сожалению не ценит. 3 месяца прошло с подачи заявки на заказ двери и до её полной установки. Уточню обычной двери нестандартных размеров, без украшательств, вставок и тому подобного просто дверь, глухая.Чего я только не наслушался и не навидался за эти 3 месяца именно по моей двери. Начну с момента когда доставили дверной комплект с завода изготовителя. Если скажите чтобы дверь была без выреза под дверной замок, он не нужен, а он все равно в итоге будет. Далее докупка конечно новой защёлки. (в стоимость не входит) Далее увлекательные уговоры дабы эту дверь всё таки установили, это было спустя 2 месяца после заказа, судя по инциденту в торговой точке, мне ещё сильно повезло. Про инцидент, мимо шёл, за дверь спросить зашёл, а там В Перми ТЦ Радуга целый спектакль в офисе профильдорс разгорается. Мужик дизайн проект захотел сделать в квартире или доме я так и не понял, вот тут то ему не повезло. Шумел долго ну и понятно было что в пустую. Ему ещё бабушки оппонировали, они тоже дверь у этой горе компании заказывали, и ждали явно дольше меня. Далее про установку двери. Пришёл мастер сказал 2.5 часа, ну конечно, размечтались, 6.5 часов минимум. После этой установки двери я понял что сперва надо спрашивать у компании сколько человек будут устанавливать дверь. Далее про некомплектность упаковки, в моём случае не было той дверной ручки которую я заказал, спросив - А правда сможете Эту ручку поставить? Конечно - мне отвечали. После 101 звонка им в контуру, прислали мастера. Никому не советую обращаться в эту компанию. Если бы я устанавливал себе эту дверь, не знаю, с ума бы сошёл.
Как же так? Доставка 2 000 рублей, а материала на 27 000 рублей. Мне игрушки в 3 000 рублей бесплатно привозят.
На две двери мне насчитали 12 наличников. Мастер что, пилить не умеет? Установка двух дверей 12 000 рублей. На авито мастера по 2 500,6 000 ну 8 000, ну не 12 000. Наверное я скупой, который должен заплатить дважды, но и дважды выгоднее))) Судите сами.
Заказала двери Profil Doors Эш ВАЙТ 25Х в официальном представительстве ИП Алексеев Д. В. которые находятся на строительном рынке "Владимирский тракт". Заказала 30.01.2020 г. и оплатила 100% за двери и монтаж, 15.02.2020 т. привезли бракованные дверные полотна, я их не приняла, 27.07.2020 г. опять привезли бракованные дверные полотна, я опять не приняла. В договоре прописано, что в течение 45 календарных дней привезут двери, я выждала этот срок указанный в договоре и позвонила в контору где мне сказали ожидать. 30.08.2020 г. поехала в опять в ИП Алексеев Д. В. и перевыбрала дверные полотна, и опять при везли бракованные.01.10.2020 г. отказалась от услуг и дверей полностью. деньги вернуть не могут уже месяц. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И БДИТЕЛЬНЫ.
Наша история взаимоотношений с компанией Profil Doors началась еще летом, когда мы обратились в салон компании в ТЦ Roomer, метро Автозаводская, г Москва. Милая девушка-консультант рассказала о высоком качестве дверей, показала образцы, дизайн и стоимость нас устроили, и 26 июля мы сделали заказ. Заказаны были 3 межкомнатные двери. Ждали заказ 2 месяца, параллельно торопились закончить отделочные работы в квартире, поскольку установка дверей почти финальный этап, после этого предполагалось, что строители установят плинтуса и мы счастливо въедем в новое жилье. Двери пришли в конце сентября, на 25 сентября была запланирована установка. Пришел установщик, распаковали двери и на двух из трех обнаружился дефект. На одной двери в районе стыка полотна со стеклянной вставкой потрескалось и вспучилось покрытие полотна, на второй на стекле была обнаружена царапина. Кроме того, косяки и доборы были все поцарапаны и побиты. Установщик убедил нас, что одну дверь (ту, на которой вспучилось покрытие) нам поменяют очень быстро, со склада, и убедил нас не возвращать вторую дверь с царапинкой, подумали, ну, ничего, потерпим, уж очень хочется закончить ремонт. В итоге новую дверь мы ждали месяц! Обрывали телефоны, менеджеры салона говорили, ничего не знаем, мы менеджеры не имеем отношения к заводу, ждите. Вчера 29 октября дверь и новые доборы наконец привезли. Сегодня при установке вскрыли коробки и обнаружили что дверь снова с косяком, теперь уже край весь вспучен и неровно вырезан (фото прилагаю). Во время звонка в салон на просьбу вернуть деньги или срочно что то решить (у нас простаивает бригада в ожидании установки дверей, и мы рискуем остаться без строителей и плинтусов) менеджер сказала «я ничего не знаю, начальника нет на месте, я ему передам». В общем и качество и сервис просто ужас! Какое-то [цензура], деньги забрали еще летом, и возят раз за разом вот такой вот хлам, вообще не понятно, есть ли отдел контроля качества у них на заводе, есть ощущение, что двери делают люди, совершенно не умеющие это делать, а руководству пофигу. Добиться адекватной обратной связи невозможно, менеджеры делают вид, что они не причем, а других контактов никто не дает. Доделать ремонт и переехать мы не можем, планируем требовать возврат денег, если в течение недели нам не поставят новые нормальные двери, на что надеяться пока не приходится. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!
Заказали двери внешние и межкомнатные. Внешние привезли и сделали вовремя. А на межкомнатные забыли из офиса прислать замерщика, и потому, когда нужно было привезти заказ, оказалось, что его забыли сделать. Ждали ещё долго. В результате, присланный замерщик ошибся с замерами. Привезли двери, которые не подходят к существующим размерам проемов дверей. Вопрос не решается уже долго. Специалист Елена регулярно не берет трубку и не отвечает на письма, откладывая решение вопроса. Не рекомендуем связываться с этой компанией. И друзьям не советуйте. Мы намучились. И неизвестно сколько ещё будем мучиться
Сегодня имела честь столкнуться с этой, ,компанией. Заказала межкомнатные двери на общую сумму 163 000 рублей. В договоре в разделе, ,заказ чётко прописан пункт, ,подъем на этаж, за который я оплатила 2450. То есть мои двери должны были доставить прямо в квартиру. Приехавший доставщик дверей начал упираться, что у меня пассажирский лифт, который не позволяет вместить двери из-за их негабаритных размеров. Предложил мне оплатить 14000 за подъем на мой этаж без лифта. Этот вопрос менеджер при составлении заказа со мной не обсуждал и тот факт что я оплачиваю 2450 р. за подъем именно на лифте в заказе не прописан. В итоге бросили двери у подъезда, потому, что я не смогла оплатить 14000 и плевать на все хотели, ведь 160000 они уже в карман положили. Долгие доводы менеджеру по телефону, что неуточнение этого вопроса-его некомпетентность, а так же предложение вернуть прямо сейчас денежные средства в размере 2450 на оплату подъема дверей в квартиру, не увенчались успехом. В общем, избегайте сотрудничества с данной компанией, так как на лицо невыполнение обязательств, прописанных в договоре, уклонение от их выполнения, а значит [цензура] налицо.
1. Замерщик, который не правильно замеряет 2. Установщики, которые не слышали про "Без пылевую установку", причем ребята не виноваты, это отдел установки - красиво пишет о своей предполагаемой работе, но ничего не делает, чтоб у рабочих было оборудование 3. Обещанные подарки, про которые говори при оформлении договора, так и не привезли (а именно ограничители) 4. Деньги за установку подарков (2 тысячи) не вернули 5. Сейчас много компаний по изготовлению и установке дверей, эту никому не посоветую!
Это единственно, что будет на руках к чеку! Если вы уже оплатили, дозвониться почти нереально. Не отвечает ни один номер по спб
9 августа 2020 года я заключил договор на поставку дверей Договор №23202 в БП Румянцево. Оплатил в Profil Doors двери, доставку и монтаж. 12 сентября была осуществлена доставка дверей. При доставке осуществили осмотр и обнаружили потертость. Водитель Profil Doors сказал, что это клей и монтажник сможет ее убрать. Я ему поверил, т. к. доставка была оплачена Profil Doors и по-сути это представитель компании. 19 сентября был запланирован монтаж. До начала процесса, монтажнику Profil Doors удалось снять верхний слой клея, однако под ним оказалась царапина. О возникшей проблеме сообщил менеджеру клиентского сервиса Profil Doors – Михаилу (+7 926 ***-33-09). Михаил попросил приостановить монтаж и подать рекламацию, что я и сделал. В результате, через 13 дней (25 сентября) он вернулся с ответом: «Тут дело в том что дверь вы приняли, а то что это заводской брак никак не дозакать, не через одну экспертизу это точно». Т. е. по сути послал, написав, что Акт при приемке был подписан. Т. е. во-первых не решили вопрос, и во-вторых потратил 13 дней на то чтобы отказать. Ведь можно же было отказать сразу и не терять это время. Это просто неуважение к клиенту. Если бы знал что так поступят, то не терял бы времени и сразу установил бы двери. 21 сентября, чтобы не терять времени, я заранее согласовал монтаж на 10 октября. Многократно звонил и Ольге и Михаилу, чтобы подтворить эту дату. Монтаж был согласован. 5 октября я позвонил Михаилу, чтобы подтвердить монтаж на 10 октября. Михаил подтвердил, что с их стороны все в силе. 9 октября повторно позвонил Михаилу, чтобы уточнить время визита монтажников. Михаил на это ответил, что монтажников свободных уже нет. Т. е. моя запись от 21.09 (за 3 недели) уже не актуальна. Таким образом, Profil Doors привез двери с царапинами, а также дважды обманул с монтажом. Оперативно вернуть деньги оплаченные за монтаж отказались. Сервис в БП Румянцево совсем не клиенториентированный. С руководством связывать отказываются.
Доброго дня! Два года назад делая ремонт в своей квартире выбирали двери. Хотели белые двери классического рисунка. Остановились на дверях фирмы Profil doors. Двери по весу достаточно тяжёлые, покрытие плёнка. Плёнка очень устойчивая, ни где не отклеелась и не повредилась. Цвет не выгорает. За все время из пяти дверей и добора на входную дверь ни одну не повело. Хоть иногда и жена вешает на дверь влажные полотенца. Плюс производитель утверждает что двери сборные и можно заменить отдельные элементы у полотна.
Заказал 4 двери в Румянцево. Пришли все разного тона, у одной петли врезаны не правильно. Два месяца жду решения о замене. Ни кто ничего сказать не может, вс е ждут какого то ответа откуда то, а откуда не говорят. В общем не заказывайте тут двери если не хотите таких же проблем
Рабочие места для местного населения и прекрасная продукция! Вокруг чистота, молодцы!
Все началось хорошо. Нам сделали расчет, цена и качество нас устроили. Договорились о замере, тут что-то пошло не так. Мастер по замеру так и не пришёл на замер, с учетом того, что он переносил один раз нашу встречу. Он даже не отзвонился. Решили не брать, раз такая не клиентоориентированная компания.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ДВЕРИ И ИХ УСТАНОВКУ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ! Потратите 2 месяца, кучу нервов, в итоге останетесь без дверей и без денег! Коротко о том, как по какому сценарию будет построено ваше взаимодействие с этой компанией (нам "повезло" обратиться в фирменный магазин на Уральской ул., д.6 в г. Санкт-Петербурге, описываю этот опыт) : 1)Вносите 100%-ю предоплату. 2) 2 месяца ждете дверь, привозят их только по рабочим дням с 10-00 до 19-00. 3) Установку дверей назначают так же, только в рабочее время Пн-Пт 10-19. 4) За час до обещанного приезда мастера обнаруживается, что установка не состоится, т. к. мастера не могут найти. Предупреждать об этом вас, конечно, никто не собирался, узнаете случайно, позвонив в магазин. 5)когда мастер все-таки приезжает (в другой день, но не в то время, которое было оговорено, причем с фразой "вы же все равно ждете установку, какая разница, к 10-00 или к 13-00"), то обнаруживается, что дверь КРИВАЯ и установке не подлежит. 6)после получения от вас заявления на возврат товара ненадлежащего качества вам звонит сотрудник компании и говорит, что дверь заберут в Москву на экспертизу (которую они почему-то собираются проводить на своем же заводе), и что срок возврата денег в связи с этим увеличивается до 20 дней, что является нарушением ст. 22 Закона о защите прав потребителей. 7) после написания жалобы руководству компании и многочисленных телефонных разговоров с некомпетентными сотрудниками дверь все-таки соглашаются забрать, но вместо акта приема-передачи привозят какой-то листок с подписью, без расшифровки, без печати, в котором не перечислены фурнитура и монтажный комплект, а указана только одна дверь. 8)после отказа вернуть им дверь без акта приема-передачи и после многочисленных телефонных разговоров с некомпетентными сотрудниками все-таки привозят акт и дверь забирают. 9) по истечении 10 дней со дня подачи заявления на возврат деньги НЕ возвращают, ни один из сотрудников больше не берет трубку. Итог: Это самый отвратительный сервис из всех, с кем приходилось иметь дело! Не тратьте на них деньги, время и нервы!
Хочу оставить свой отзыв о данной компании. Начиналось все очень хорошо. Приветливый менеджер, ответила на все вопросы, помогла с выбором. Оформили заказ. Двери приехали к нам вовремя. А дальше началось веселье. По установке у нас была предварительная договоренность на определенный день. Накануне я пол дня не могла дозвониться до отдела установки. Удалось только через менеджера во второй половине дня, и это уже напрягло, ну ладно. Приехали ребята, начали ставить двери и тут выяснилось что ручка на одну из дверей не подходит и более того, у ручки несовпадение конструкции (брак?) и ее не возможно корректно установить. Как так вышло, что нам утвердили не подходящую ручку? Профиль дорс меня успокаивают, говорят ручку поменяем и все будет хорошо, не переживайте. На деле - за ручкой мне надо ехать самой в салон, что мне работающей маме двоих детей не удобно от слова совсем, ещё и в пандемию. Что касается установки, дверь полностью подготовили для установки будущей ручки и сказали, вы сами ее установите за 2 мин, там только закрутить и все. При этом я оплачиваю полную стоимость работ (в том числе установку ручки, которой у меня нет).
По установке тоже все интересно. Сначала мне называли одну примерную стоимость установки, после того, как договор был заключён, мне назвали цену выше, в итоге она оказалась ещё выше. Но услуги под ключ я так и не получила. Да, к самим дверям претензий у меня нет, и к ребятам установщикаи тоже, поставили двери отлично. Но много потерянного времени из-за неподходящей ручки и нервов. И ещё не знаю, смогу ли я за две минуты новую ручку закрутить или придется опять обивать пороги профиль дорс. В общем, отношение к клиенту пофигистическое. Я уже заплатила деньги и стала компании не интересна, посему доделывайте косяки сами. Никому не рекомендую сюда обращаться. Сначала была мысль посоветовать профиль дорс друзьям, которые тоже делают ремонт, но теперь уже не хочется.
Заказала двери в марте 2020г., в связи с самоизоляцией- они пришли в мае. Двери имеют красивый и интересный дизайн. На этом все.
Минусы: -хорошо запечатаные откосы были помяты внутри. - не хватало нескольких деталей, которые проговаривались очень четко.
- двери очень неаккуратно сделаны, стыки в 30% неровные. - через месяц после установки они просто распухли и перестали закрываться ( со слов установщика- скорее всего хранили на мокром складе или делали из влажного шпона). И я была не единственная, кто жаловался именно на распухание дверей! - пленка на месте замков облезла моментально ( я такое г... вижу в первый раз!!!).
- за 4 двери в салоне хотели около 115-120 т. руб. (мне кажется в Леруа за 3000руб. двери лучше!!! Когда рассматривала вариант покупки - отзывы были крайне положительные. Из- за сильно затянувшегося ремонта сил просто не было- решила ставить, хоть установщик и предлагал " подумать"). Первый установщик сделал пару распилов и просто отказался работать с этими дверьми.
Заказал двери, материал экошпон. Прождал 25 дней. Двери привезли с царапинами, задирами, сколами, даже триплекс был лопнут... двери не принял, а вернул. Сказали привезут новые и лично проверят качество. Прождал ещё 20 дней. Двери привезли качеством ещё более худшем чем было. При заявленном качестве экошпона, скажу обратное, очень мягкий и не надежный материал! Да и сама сборка дверей желает лучшего, рейки между триплексами шатаются, имеются щели, даже элементарно упаковка внутри окрашена красным цветом, который впитывается в дверь, если вы чуть отложили установку дверей и краска эта не оттирается! Двери ужас, ни кому не советую. Впустую выброшенные деньги!
26.04. 2020года заказали три двери модель 76L Белый люкс Догвор-заказ1940 через ИП Мустафаев И. М диллер на Каширском шоссе дом 19. Спустя 2 месяца двери наконец-то приехали. Вскрыв упаковку, то, что мы там увидели, кроме как ужасом никак не назовешь. При использовании хорошего качества материала, работа была выполнена ужасно и уж точно не с использованием высокотехнологичного оборудования (как разрекламировано на сайте производителя). Изготовлены они были с нарушением всех технологических норм и стандартов, хотя выставочный образец был изготовлен идеально, что и подкупило их заказать. Двери были отправлены назад продавцу. Как выяснилось потом отдел рекламаций отправил их не на замену а на реставрацию на фабрику по претензии 00-00011590 от 22.06.2020 от ТД "Свобода-Центр". 2 августа те самые двери вернулись к нам назад с грубой попыткой их отреставрировать (сколы и щели стыков были просто грубо замазаны герметиком). Принимать их мы просто не стали и они были отправлены назад. При телефонном разговоре с отделом рекламации нам пообещали заменить эти полотна на новые. Вчера (22.08.20) двери были доставлены на склад в Мытищи, где мы их решили изначально просмотреть, прежде чем отправлять в квартиру. Нашему возмущению нет предела... Из трёх дверрей только одна более менее без бросающегося в глаза трака, а остальные как будто вернулись к нам обратно. Вот как это можно так издеваться над людьми. Ведь стоимость одного полотна 14000 рублей (а в общей сложности почти сто тысяч рублей). И когда все это закончится не понятно. Их опять отправя назад. Ремонт стоит, нервы на пределе. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Пусть проверят качество продукции, которую штампуют на производстве Ведь должны же соблюдаться какие то нормы порядочности. Никому не пожелаю повторения такой ситуации.
Добрый день ! Хочу поделиться горьким опытом. Заказывала двери в Профильдорс на Новолитовской ул., д.15, секция 134, ТЦ Аквилон
Никому не посоветую связываться конкретно с этой компанией. В заказе было шесть дверей, одна из них двустворчатая со стеклами. При заказе все нюансы оговаривались, менеджер Максим утверждал, что несмотря на разную ширину створок (80 см и 50 см), стекла будут одинаковые, только на широкой в два ряда, а на узкой в один ряд. В результате сделали совершенно разные стекла. Мастера, которые устанавливали двери, тоже были крайне удивлены, т. к. узкая дверь совершенно другой модели.
Отправила в фирму претензию с фото, электронная почта не работает, письмо не получено, отправила по Whats-App на номер, по которому отвечает некая Ксения и обещает, что скоро со мной свяжутся, говорит, что информацию передала руководству, но прошло больше месяца и никакой обратной связи. Вывод один: в этой компании, что на Новолитовской ул., д.15 работают безответственные люди, которые не готовы исправлять свои ошибки.
Никогда с ними не связывайтесь! Получив предоплату с вами перестанут общаться и вы будете ждать свой заказ 2,5 месяца. Нет у них ни какого собственного производства. Всё, что у продаванов это враньё. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!
Заказав двери модели 25 U в фирме Profil Doors Получила товар ужасного качества! Углы запилены и соединены неровно, ярко выраженные щели где стыки панелей, в местах соединений осталась стружка, на одном полотне имеется вздутие материала. Персонал также поразил своей некомпетентностью и наглостью. Когда я уточняла сроки доставки дверей, один менеджер написал, что двери готовы и привезут их в один срок. Затем этот срок не выдерживается и др. менеджер сообщает, что ждать ещё две недели. После долгих разговоров мне привезли двери с вышеописанными дефектами. Далее я ждала возврат денег две недели. Фирма после выдачи бракованного товара не хотела возвращать деньги сразу и ещё две недели пользовалась моими финансами, это тогда, когда они мне привезли двери, которые нельзя использовать.
Позже ещё закажем у вас входную дверь. Всем остались очень довольны! Спасибо за такую работу и такие красивые двери! Мастера которые устанавливали наши двери работали профессионально, грамотно и четко! Квартира большая 3-х комнатная 7 полотен!!! 2 дня ребята собирали и устанавливали!! Цвет сказочный!!!! Светло серый! Фурнитура чёрная очень удобная вся современная!!!! Каждый день не нарадуюсь !!! Александр Набиев Валентин Звонцов мастера с большой буквы! Прошу им выразить благодарность и поощрить материально, они это заслужили! Ни раз заказывали у вас двери будем заказывать ещё !!! Спасибо обязательно порекомендую друзьям и знакомым!!! Покапали у Романа в магазине «38 метров» на МКАДе большой выбор. Привезли в срок без задержек.
Купили 7 дверей на квартиру, при установке полезли косяки. Коробка жидкая( 3 точки фиксации и деформируется). Обналичка при установке рвется. Им жалко что ли клея стало. Пилы и стамески не нужны.- все режется канцелярским ножом. Много дверей поставил, но с такими( бумажными)...-ужас. Люди не подходите к ним и близко. Не стоят они своих денег. Вот так расслаивается обналичка., хотя до конца ещё не забита. К слову - молотки не использовались, только руки.
Здравствуйте, заказали две межкомнатные двери, ещё в марте! продавец меня уверил, что получу их через месяц! через месяц я их естественно не получила, ну ладно была самоизоляция и тд, в конце марта я им перезваниваю, на что мне ответ, что двери наши готовы, но выгрузка после отмены самоизоляции! перезвонила им после отмены самоизоляции, на что слышу, что двери мои не готовы! ждите 2-3 недели, хорошо, подождали 3 недели, перезваниваю, опять слышу, что двери не готовы, мол ошибки на фабрике и тд, на что я начала разговаривать по другому, связалась с начальством, девушка меня уверила, что через 2 недели будут готовы, якобы наш заказ внесли в список «срочный», через две недели опять перезваниваю, мне говорят, что они не готовы опять! естественно я уже разговаривала на нецензурной брани, после этого со мной связался начальник Александр, сказав, что берет наш заказ под свой контроль и вот только сегодня двери привезли! я так понимаю благодаря Александру, за это ему огромное спасибо, единственный нормальный специалист в этой шарашкиной конторе! знакомая делает ремонт у себя дома, я ей естественно порекомендовала не заказывать двери у этой компании!!! Двери стояли около 50.000, но за такие деньги в них не врезаны ни замки, ни петли, короче два куска дерева мне привезли, соотвественно и качество думаю не очень хорошее...Ещё один момент напрягает, что компания не связывается с покупателями, а я должна до них дозваниваться, как будто я у них что то купила!!!! на протяжении всего времени, они обещали перезванивать, естественно никто мне не звонил, а я до них часами дозванивалась!!!
Производство большое , работают там только друзья гастарбайтеры...
Заказано было 7 дверей. Пришло пока 5 и из них 2 отвратительного качества. Модель 2.11 l. белый люкс. Одна дверь перекошена на 1 см и в коробку с порогом не зашла. Просто встала 'ромбом'. Вторая затрещала после 3 дней после установки. Устанавливали профессионалы, на секундочку. Она при качании трещит и швы расходятся. Есть фото и видео. Принимать на обмен отказываются. т. к есть 4 следа от саморещов для петель, только на ремонт. ОСТАВШИЕСЯ двери нормальные. А эти две завтра на ремонт отвезем и еще месяц ждать. Разочарование!
Заказала 3 двери и плинтуса. Обещали изготовить за 4 недели. Прошло два месяца. Доставили только две двери и неполный комплект фурнитуры. доставку ждала до 23.00 вместо обещанных с 14 до 16.00. Водителя пришлось искать, о том, что везёт некомплект сообщил только когда все выгрузил. Судьба остального неизвестна. Менеджер салона только деньги собирает. На связь не выходит. Содействия не оказывает. Монтаж обещали на следующий день после доставки, по факту оказалось, что с монтажниками надо отдельно договариваться. Деньги возвращать отказываются, уже давно в другом месте заказала бы. Когда все это закончится не понятно, вероятно, придётся обращаться во все инстанции, включая суд. Если не хотите, чтобы ваш ремонт длился бесконечно, не рекомендую обращаться к profil doors. Салон Москва, Автозаводская. Статус на сегодня, менеджер отправляет разбираться с заводом самостоятельно и искать потерявшуюся дверь. На официальном сайте претензии никто не рассматривает и не отвечает.
Заказала зеркальную дверь заподлицо. Был индивидуальный заказ ( т е выезжал замерщик, измерял проем и все такое ). По итогу я получила дверь через 1,5 месяца, зазоры бешеные ( фото прилагаю ). Фурнитура перепутана. А самое главное -я заказала дверь без задвижки -но фабрика делает обязательно 2 дырки ( хотя позиция заказная), а потом предлагает глушить дырку. Вот такие дела. Увы как мне написала -не дверь плохая, а я и мои строители. Не рекомендую