Отзывы клиентов
Мой ноутбук перестал включаться. Обратилась в сервис и выяснилось, что слетело программное обеспечение. Мне переустановили систему, все почистили, настроили. Мои файлы с данными не пропали. Мастера сделали все качественно, взяли нормально, вот только по времени затянули, я рассчитывала быстрее забрать ноут.
Очень хорошие работники, отношение к клиентам и политика компании говорят лишь о том, что они на своем месте. Хорошая работа.
Заказывал у них установку стиральной мащины. По телефону диспечер сказал одну стоимость работ (такую же как и на сайте) а мастер после того как всё сделал в 2 раза больше. Мотивировал это прайсом который есть у него, но которого не было на сайте.\rОсталось крайне негативное впечатлени из-за не профессионального подхода к организации информирования клиента о стоимости работы.
Привет! Залила свой айпад мини. В другом сервисе с меня взяли 500 р. за диагностику (мелочь, конечно), потом сказали, что не подлежит восстановлению. В этом сервисе совсем другой подход: бесплатно приехал курьер, сделали бесплатно диагностику, через пару дней позвонил мастер, описал ситуацию - нужно было починить цепь питания (кажется так), заменить аккумулятор и почистить от коррозии. Всё сделали за неделю, работает как новый, данные не утеряны. Обошлось в 7800 р. Замечательный сервис! От названия :) до результата! Огромное спасибо! Анастасия.
Никаких претензий к ребятам. Всегда оперативно. Всегда качественно. И главное - можно постоянно держать технику на контроле, ни разу не было такого, чтобы менеджер не знал где точно сданный в ремонт аппарат и что с ним происходит. За это стоит и переплатить.
Очень понравилась работа компании. Сломалась матрица в ноутбуке. Его забрали, заказали матрицу и произвели замену. После чего оперативно вернули ноутбук.\rПри этом я всегда знала о статусе своего заказа.\rВсе четко и согласовано.\rК сожалению, в наше время такой качественный сервис - редкость.\rМолодцы!!!
10877574\rОтлично сделанная работа! Для меня человека который ничего в этом не понимает, понятно обьяснили, что к чему и как правильно пользоваться роутером чтоб не было ошибок больше!\rВай фай теперь работает отлично и ком не лагает!)))
Айпад-4 треснуло стекло - замена тачскрина в общем называется эта услуга. Зашел в один сервисный центр по дороге - просто что бы прицениться - 3100 назвали цену. Не стал отдавать, а как умный Вася решил загуглить вопрос. В итоге цена оказалась адекватной (3100-3300 у всех - 1600 стекло и 1500 -1700 замена). Решил отдаться этим, потому что сказали что сами заберут и привезут. Тру-ля-ля, это удобно, общение по телефону с дефачкай дало цену 3200 (1700 стекло и 1500 работа). Я Сказал ОК, чел приехал в течении часа, забрал, все путем. Через день (!) звонит мастер и говорит "диагностику провели и выяснили - треснул тачскрин (гениально!) и нужно его менять. Стоить будет 6200, гарантия полгода..." На вопрос "а че так дорого?" ответили - 1700 стекло, а остальное работа. Послал их естественно, счас везут назад его... Не знаю, откуда у них руки растут, но голова точно из жопы
Уверенная Компания. Знают толк не только в работе с электроникой, но и в качественном обслуживании клиентов.\rСмогли быстро вернуть к жизни мой разбитый телефон Sony xperia z1, в то время как официалы либо не брались за ремонт, либо ставили в очередь на ЗИП на несколько недель.\rДополнительно, принимающий менеджер помог мне решить и прочие, совсем нестандартные вопросы по тонкой электронике.\rРад, что такая компания существует!
10784764, Компьютер выключался сам по себе, приехал мастер Вячеслав и все исправил на месте, хороший сервис!
№10679204\rКогда у меня стал барахлить ноутбук, обратилась в сервисный центр Руки из плеч, так как ранее туда обращалась и была довольна выполненной работой. И вот в очередной раз они не подвели. Сотрудник "Руки из плеч" Розанов А.А приехал на следующий день после обращения, продиагностировал ноутбук, объяснил причины неполадок и сообщили во сколько обойдется ремонт, забрал в сервисный центр. И через 6 часов мой отремонтированный ноутбук был уже у меня. Во общем Руки из плеч как всегда работают быстро и качественно!Спасибо!
Дурацкое название. Не хотела обращаться в эту фирму, но друзья очень рекомендовали. Говорили, что там настоящие профессионалы могут починить совсем мертвую технику. Действительно, мой телефон восстановили, хотя я собиралась покупать новый. Но вот ждать пришлось довольно долго.
Договор №10640411\rРаботой мастера остались очень довольны, все поставленные задачи были выполненны на 150 процентов! Человек действительно хорошо знает данную систему, профессионально и быстро работает. Кроме того, мы получили массу положительных эмоций от общения с таким позитивным человеком!
Договор №10591448\rОтличная работа, всё оперативно: позвонил, договорился на определенное время. \r\rМастер Александр пришёл, провёл диагностику компьютера и устранил неисправности. За что ему большое спасибо.\r\rБуду обращаться в случае проблем к данному сервису
Договор №105446728\rПроблема-полетел HDD у ноута HP Pavilion dv7, замечательная компания "Руки из плеч" в лице отличного парня Александра произвела замену HDD с установкой новой оси, претензий к работе и отношению абсолютно никаких, но все очень дорого, хотя и ожидаемо. Вердикт - сломался комп, если нельзя починить самому\/через знакомых - расчехляй нестабильный рубль.
Заказали мастера по ремонту стиральной машины. По телефону сказали, что если от ремонта откажемся, то придется заплатить за диагностику 500р. Приехал мастер посмотрел, открутил крышку машинки, сказал, что нужно менять помпу - замена стоит 6700р. Мы отказались, решили подумать. Мастер заявил, что тогда за диагностику 2500р! Хотя нас никто до этого не предупреждал, что оказывается есть несколько видов диагностик, а открытая крышка - это диагностика с разбором и платите 2500! Мы попросили объяснить почему "нарисовалась" новая цена на диагностику, но что получили "красочный" ответ, несколько фраз(стараюсь воспроизвести дословно):\r1. "я ехал до Вас 20км не за 500 р"\r2. "Вы могли бы и сами посмотреть, что мужика в доме нет"\r3. "Я сразу понял, что вы жадные"\r4. "Я ради Вас с дивана встал и поехал к Вам"\r5. "Что сами не могли разобрать машинку?!"\rи т.д.\rВсе из вышеперечисленного было сказано в такой грубой, пренебрежительной форме(это я еще мягко написал), что просто не допустимо. Такого мы не встречали давно!
Это мой первый отзыв в жизни. Я никогда не пишу если даже плохо обслужили или не то ожидала, а тут, честно не смогла не написать! Ремонт ТВ пионер . Я обзвонила наверное фирмам 5, но именно эта компания широко себя не прописывала что "руки с плеч" - видимо столько отзывов негативных что они скрыты и под другими именами. Когда я узнала что надо сдавать куда то то отказалась от этого. но по прохождению 3 дней они набрали сами и предложили все таки отремонтировать ТВ. \rУважаемые люди, не доверяйте диагностику непонятно кому - снимут все нужные запчасти, поставят то что не надо и скажут - Эх да у вас тут то и то и еще вот это! Я, честно,все это знала, но так как тв дорогой и никто не мог его починить - все таки отдала, доверила диагностике этой фирме БЕЗ РУК! \rВ итоге сообщили о том что такая то поломка, стоит 14 тыс, я говорю нет не готова такие деньги платить, потом сделали якобы скидку в 9000, и доставят через 3 дня, через 5 дней позвонили сказали другая поломка - не та что заявлена ранее, запчастей нет, ждать около 30 дней. Ну понятно что доверия уже совсем нет. В итоге курьер приехав, сказал что если нет мужчин в доме он не доставит тв, так как он тяжелый, хотя когда забирали такого вопроса не поднимали. \rТелевизор не вернули еще.
№10514390 Очень хороший сервис, мастер приехал через полтора часа после вызова и решил проблемы на месте. Спасибо специалисту Вячеславу.
После опыта с другими фирмами пользуюсь услугами только вашего сервиса!все очень качественно и приятные мастера. Цены не самые дешевые, но качество и исполнение работ на высоте))заказ 10496019
Отдавал планшет в ремонт (замена дисплея). Чинили 40 дней, по факту приёма - не работает тачскрин.\rОтдал второй раз, чинили 50 дней, не починили, по факту тачскрин так же не работает, но теперь не работает и вай фай!\rВыкинул планшет, спасибо компании)
договор 10459414\rОчень понравилось обслуживание, приятный молодой человек, все сделал бысто и четко) поддержал это все интересной беседой. Респект!)
Приехал курьер и забрал ноутбук НР на диагностику. Судя по всему компания зарабатывает на диагностики. 450 рублей, поди плохо. За месяц сколько техники можно продиагностировать. Проблема была в этом: куллер рабочий, что говорит момент включения ноута. Когда включаешь он срабатывает, работает до определённого момента, и начинает работать методом "включился-выключился". На что мне сказали после диагностики: чистка внутренностей ноутбука, замена подшипника куллера, т. к. куллер на этой модели меняется чуть ли не в месте с матернкой. И смазка термопастой. за это они попросили, читаем внимательно, пять тысяч триста пятьдесят рублей. На просьбу расшифровать данную стоимость получил вот это: работа мастера 1950 рублей, подшипник и термопаста 3400 рублей. И ЭТО РЕЗУЛЬТАТ ИХ ДИАГНОСТИКИ.\rА вот что у меня был на самом деле. Ноут не разбирался ими, если бы они его разобрали они бы увидели что он внутри чистый, я его периодически разбирал и чистил. Где они взяли подшипник в вентиляторе, и с чего они взяли что он не идет отдельно от материнки, ну это самому Богу известно, профессионализм наверное на высшем уровне. Цены конечно тоже на ВЫСОТЕ. Куллер стоит на эту модель от 700 до 1400 рублей, а "подшипник", оказывается аж 3000.\rВторое, где они взяли подшипник вообще не понятно, там его в природе не существует, он работает по принципу электродвигателя, статор и ротор.\rИ вот что в итоге получилось. Смазка вала вентилятора бесплатно, и покупка термопасты - 250 рублей. Все.
Быстро и оперативно решили мою проблему с компьютером, дали много полезных советов, выписали гарантию. Отличный сервис, всем рекомендую. Заказ 10431721
Достойное название достойной фирмы! Действительно, руки у ребят из плеч! Обновили компьютер по последнему слову техники. Дети довольны, я счастлива!
10421402 Сегодня приезжал мастер Вячеслав, сразу видно специалиста, все протестировал выявил проблемы и устранил, все работает. Спасибо!
Договор №10411598 Александр грамотный хороший профессиональный специалист спасибо за техническую помощь очень оперативно и грамотно был произведен ремонт моего компьютера еще раз спасибо
договор №10409819\rСильно тормозил и перегревался ноутбук. Вызвали мастера. Пришел человек по имени Александр. Помог и всё решил как надо. Большое спасибо, будем обращаться в вашу компанию ещё.
Заказ #10376484. Обратился за ремонтом телевизора. Включался и тут же выключался- бесконечный цикл. Забрали 9.10.14. 5 дней не могли внятно сказать, что с ним. В итоге, озвучили необходимость замены "системной платы" за 6000 р. Отказался, т. к. были сомнения в таком "диагнозе". И тут, о чудо, оказалось, что его "случайно починили", что-то заменили в блоке питания и ТВ заработал. Цена вопроса- 2000 р. Согласился. Привезли- и правда заработал. Но не надолго- через три дня- та же картина. Итог- прошло 2 недели, я без телевизора, без 2000 р. Когда решится проблема и надолго ли- не понятно. никому не советую.
договор №10390400\rНе могли разобраться что с ноутбуком .Мастер сделал всё профессионально,и быстро .Всё супер .