Отзывы клиентов
iPhone я свой сдавал в эту компанию, у него кнопка Home полетела, ох уж эти слабые места Айфонов. Заменили кнопочку и что примечательно - это всего за один рабочий день.
Сдавала сюда в ремонт макбук, обещали сделать за неделю, но вернули только через полторы. Хорошо хоть в остальном не обманули, мак работает отлично.
Я уже пожалел что приобрёл iPhone б\/у, потому как постоянно приходится обращаться в этот сервисный центр. Правда ребята очень душевные, всегда хорошо всё делают, и относятся к клиентам хорошо. Это вот единственное положительное окно во всём этом деле с айфоном.
Мне ничего сверхъестественного от этой компании и не было нужно. Просто чтобы нашли в чём причина того, что iPhone тормозит, и как это исправить. Эту проблему решили. Круто.
Центр Apple конечно здесь просто супер, ремонтировал здесь свои часы и остался очень доволен. Честно говоря, больше всего порадовали цены. Прямо бюджетно вышло.
С айфоном я вообще очень аккуратен, но так получилось что попал с ним под очень сильный дождь и не уберег его. Сдавал потом в этот сервис, мне его там разбирали, окисления убирали, сушили. Месяц назад было дело, сейчас всё хорошо работает)
У меня с ремонтом Айфона все прошло хорошо, сервис понравился, и даже итоговая сумма не огорчила меня, все норм)
В ремонте айфон был всего два дня, за такую скорость вашей компании большая благодарность от меня! Как же не существующая компания, если я неделю назад отремонтировал здесь айфон?
Ни в коем случае нельзя обращаться в эту организацию!!! Это мошенники. Это не существующая организация.
По отзыву про ремонт часов Apple.ПС. Отзонилось руководство, извинилось, пообещало разобраться и вернуть деньги.Надеюсь, ребята решат свои внутренние проблемы с персоналом.
Iphone стал быстро садиться, и я обратился в ремонтную фирму. Мне заменили аккумулятор и все ок, снова живем! Спасибо)
С таким сервисом за айфон мне можно больше не переживать. Ремонтируют хорошо, мастера профессиональные, я в них уже уверена.
Теперь они ООО Проспект, но адрес старый. Покровка 41. стр.2. каб. 2.Липовая конторка. Сдал часы эппл. для замены платы, забрали, сделали типа ремонт и вернули, оплатил 6000. Но аппарат так и не заработал, вернул по гарантии, а оказывается это не гарантийный случай, т. к. якобы я успел еще раз сам сломать. хм...???Никогда не обращайтесь к этим мошенникам. телефоны - 8(499)1107112 8(495)3747348
В общем, услугами компании я осталась довольна. После предъявления мной претензий, через некоторое время приехал гарантийный мастер Дмитрий. Исправил все недочеты, разъяснил все вопросы, касающиеся моих претензий. Вернули мой экран. Пока телефон работает хорошо.
Дописаться до службы поддержки сайта yell.ru не представляется возможным, поэтому хотела бы написать дополнение к своему предыдущему отзыву. В компании Apple lab читают отзывы и оперативно реагируют в случае какого-либо негатива. Со мной связалась служба контроля качества, тщательно проработала мою ситуацию, выявила определенные недопонимания и сделала все возможное, чтоб урегулировать наш конфликт быстро и максимально лояльно для обоих сторон, в том числе пошли на уступки и вернули часть денег. Поэтому могу с уверенностью констатировать, что везде есть человеческий фактор, поэтому ошибки бывают у всех, но отдел контроля качества сработал на отлично и смог сгладить последствия и исправить впечатление. Спасибо
Вызывала мастера на дом, заменить дисплей на iPhone 5s, очень обрадовало качество обслуживания. Мастер приехал во время, сделал все быстро и аккуратно, за приемлемую цену. Буду и дальше обращаться и рекомендовать друзьям.
Сделали свою работу нормально, но дороже, чем заявили сперва.
хотела бы поделится опытом работы на сайте yell.ruМодераторам на сайт плеватьОни не реагируют на письма в поддержку и на просьбы своих клиентов такое ощущение что сайт просто бросили но плохие отзывы о себе они удаляюта то что их просишь удалить они игнорируют.
Ужасная работа сотрудников! Хотела заменить стекло в сервисе, нужен был срочный ремонт, сотрудник убедил, что на дому будет быстрее, согласилась. Приехал мастер, сказал, что у него техника сломана и он не может отремонтировать сейчас планшет, предложил его забрать в сервис, обещал, что завтра в обед я его получу. Время обеда, а информации о том, когда я получу мой планшет нет. Ужасная контора. Не рекомендую.
В старом iphone 6 плохо ловил wi-fi, я сделала заявку через сайт с якобы скидкой 20% (которая НЕ была учтена в финальной сумме). Через час приехал курьер, забрал мой телефон, я не могла нарадоваться оперативности. Радость моя закончилась, когда мне через сутки позвонили и объявили цену в 8600 за ремонт старого iphone (как оказалось ребята провели диагностику, которую проводить никто не просил, и выявили что не исправен не только wi fi модуль, но и контроллер питания). Когда я попыталась отказаться от столь дорогостоящий услуги, менеджер очень напрягся и сказал, что мне придется заплатить за диагностику 1500 (которая в подарок), думаю, что за курьера бы в итоге тоже пришлось оплатить. Да и во время нашего разговора выяснилось, что оперативные ребята уже все поставили и выбора у меня особо нет (никакого давления), тем не менее мой телефон еще сутки находился на испытаниях. Когда его наконец передали в службу доставки, которая должна осуществляться у них с 17:00 до 24:00 выяснилось, что курьер (с которым пришлось связываться через сервис центр, потому что трубку он не брал категорически) только в 18:30 его забрал. И когда, наконец, он оказался у меня в руках вместе с прайсом за услуги выяснилось, что помимо контроллера питания (2400), провели "восстановление цепей заряда" (2800) и замену wi fi модуля (2800), к работе мастера (600) пока претензий нет. При этом на сайте цена за замену модуля wi fi - 2600 (то есть они не просто не сделали скидку в 20%, они еще 10% накинули), а остальных услуг в прайсе нет вообще, то есть цены взяты из небытия. Резюмируя, могу сказать, что этот сервисный центр - это развод чистой воды и сплошное вранье, с фейковыми ценами. Остерегайтесь этих прошареных ребят и не отдавайте оперативным курьерам свои гаджеты, потому что вас обдерут как липу и сделают то, что они пожелают, а не то, что вы просили.
На сайте стоят цены только за услуги! Запасные части стоят отдельно и о их стоимости никто не говорит. Мне нужно было заменить стекло на Iphone 6S, конечно же, меня развели на замену монитора. В итоге сумма возросла в несколько раз. И еще мастер зачем-то забрал мой родной монитор. предполагаю, что он был рабочий. Короче, развели меня по полной. При звонке на фирму, менеджер Александр Миронов ничем помочь не смог да и не хотел. В полной спокухе. Видать, таких как я, в день пачками звонят с претензиями. Короче, требую вернуть мне мой родной монитор . Конечно же в эту контору больше обращаться не буду и никому не советую. Напишу официальное обращение в Роспотребнадзор.
Будьте бдительны! Читайте независимые отзывы! Не обращайтесь в эту шарашкину контору, у которой нет офиса и общаюся только через колл-центр. Обманщики и жулики, которые работают в черную и не несут никакой ответственности!!!! Для начала общения спросите, какие бумаги вы получите, и если увидите эту филькину грамоту (фото прикрепляю) - убегайте!!! На моем 6 айфоне была небольшая трещина на стекле, вполне возможно что надо было поменять только стекло, меня развели и на замену экрана, заплатила 8 тыс!!!! за китайскую хрень))) Но было сказано- что родная!!! Это еще не все! Мой родной экран не спрося разрешения просто взяли!!! Я отвлеклась и не заметила! Звоню, прошу вернуть, говорю что это не бартер, это мой экран, 2 дня перегворов ни о чём , потом привозят- битый в хлам экран и уверяют, что это мой. Молодцы- за китайское гэ получили родной экран и плюс немалые деньги!!!! Сказали, что разберутся, до сих пор разбираются!! Собираюсь подать заявление в отдел экономических преступлений в полицию и на фирму и на мастера!!! Буду на просторах инета отставлять только негативные отзывы!!!
На айфоне моем отказал динамик, звук пропал совсем! Обратилась сюда, заменили, правда не сразу, в наличии нужного динамика не оказалось. Я уж готовился к недельным ожиданиям, но они проблему решили за 2 дня всего. спасибо!
Обращался сюда с нерабочим экраном на шестом айфоне, изначально давали прогноз на замену, но потом все же возродили старый экран, чему я рад, новый как самолет стоит...
Ну что , после ремонта могу сказать, что цены тут обычные как и в сотне сервисных других, но тут еще есть именно сервис, обслуживание! За ним и приду еще сюда, если приспичит.
При консультации по телефону утверждают что замена аккумулятора на iPhone 6 обойдётся 990 рублей плюс сам аккумулятор 490 рублей и скидку ещё дадут 20%. После приезда мастера эта сумма возросла до 2 570р. Будьте внимательны! Уточняйте стоимость работ у мастера до того как он разберет ваш телефон!
Хочу исправить отзыв от 24 апреля ! Со мной связались , уладили все недоразумения , ошибку оператора исправили и починили мои часы ща сумму которая была озвучена вначале . Часы в отличном состоянии , все сами привезли . Рада что все закончилось хорошо .
Отвратительный сервис.замена батареи за 3000, первый раз заменили - бракованная, второй АКБ поставили по гарантии еще худе первого!просто ужасно!
На MacBook мне настроили все, както случилось что у меня все программы слетели, носила сюда ребятам. Сделали, но както я не поняла, что это все таки было)
Сказали, бесплатно заберут им привезут чвсы, заменив стекло. На сайте оно стоит 1100р, перезвонила, уточнила цену, сказали, да, стекло стоит 1100, забрали часы, перезванивают через несколько дней, говорят, надо менять весь дисплей за 9000р!!!!, я говорю- меняйте только стекло, говорят, он работать не будет, я сказала что все равно и тут!!!! мне говорят — стекло стоит 4000!!!! Вы вообще с головой не дружите???? Буду писать заявление в полицию!