Отзывы клиентов
Пользовались услугами этой транспортной компании несколько раз, всем были довольны. Доставляли груз достаточно быстро, без происшествий и недорого к тому же, по сравнению с другими ТК. Если понадобятся еще услуги ТК будем обращаться к ним.
обманули с упаковкой. грузу конец, вернуть деньги нереально-не нужна разве что справка от ветеринара и анализ мочи
До определенного момента нравилась. Часто отправляю мебель. Раньше строго жесткая упаковка - обязательное условие. Теперь же запрото могут проигнорировать и положить в сборный палетный борт. Вместо заявленных 9 дней, груз идет - 18 - 20 дней. Случилось так, что отправили в сборном паллетном, а к заказчице пришел в жесткой упаковке. Вскрыла она дома и обнаружила, что пуф, стоимостью в 8 тыс убит в хлам! царапины, выбоины и т.д... Претензию не принимают, потому что сразу не увидели косяки... А как их разглядеть в жесткой упаковке? С них взятки гладки... У нас в городе, к сожалению, это единственная ТК.
Отправил груз из Минска в Москву. Груз был утерян. Факт утери груза компания признала. В возмещении ущерба отказано. Мотивируют тем, что не указана стоимость. При оформлении договора - на этом не акцентируется внимание, чтобы им потом было проще в таких ситуациях. Внимательно следите за оформлением документов в офисе. А лучше отправляйте груз компаниями, которые заслужили надежную репутацию. Буду подавать в суд.
Если хотите потерять деньги,время,и нервы это тогда в транспортную компанию "КИТ"Я сам не первый год работаю с этой компанией,но чем дальше тем хуже.Расскажу о банальном случае работы этой компании. Начинается все с приемки вашего груза ,потеря времени у них на складе составляет 1.5 часа что бы сдать груз и минут 40 чтобы его оформили,дальше начинаются чудеса ,груз якобы начинает движение в пункт отправки,вам приходит письмо на почту чт ваш груз убыл и приблизительная дата написана когда он окажется в пункте доставки,но проходит дней 5 5 и получатель интересуется где мой груз ему сначала говорят сказки,потом оказывается что еще на складе отправки,через день или два говорят что они не могут его отследить он идет без маркировки и т.д. в итоге получатель отказывается от груза ,он в итоге приходит в пункт назначения срывая все сроки по доставке ,вы оплачиваете обратную дорогу вашему грузу и получаете его на складе отправки теряя опять же 2.5 часа вашего времени.У меня такие случаи с транспортной компанией "КИТ" не однократно происходили,бойтесь этой компании,и удачи им в своей лохотронской работе
Ужасная контора!!! Планировалась дата прибытия груза 16 апреля, потом сказали звонить 20 апреля! 20 апреля сказали перезвонить 21. Позвонили 21 утром, наш груз пришел не полностью, из 3х мест пришло только одно. Весь день тянули и не перезванивали, пока сами не приехали и не начали ругаться, никто не шевелился. 2 часа искали наш груз. Оказалось, что в нашу жесткую упаковку упаковали еще чужую коробку на Москву. Теперь не известно где 2 часть нашего груза и когда ее увидим. Толи она едет на Москву и только от туда к нам, то ли из Екатеринбурга к нам в Челябинск. Нас подводит транспортная, а мы в свою очередь, заказчика, очень сильно подвели. Полностью запятнали нашу репутацию своим пофигизмом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Интересно, от этой компании вообще можно получить обратный ответ? На телефоны не отвечают, на почту тоже.
Отправлял вазы покупателю, попросил жесткую упаковку специально для хрупкого груза. Грузчик при складировании коробок на паллет проигнорировал мои слова о том, что коробки надо ставить аккуратно, проигнорировал надписи на всех коробках, что груз хрупкий. Попросту кинул одну коробку на другую, в итоге две вазы по 3000 каждая разбиты. На месте никто ничего не решает, начальства нет. Получается, что я груз даже сдать не успел, а его уже разбили! Написал претензию, зафиксировали бой, приложил все документы. В итоге прислали отписку, мол т.к. груз не сдан и экспедиторской расписки нет, то и возмещения не будет. Я в шоке! Грузчик Алексей с Кубовой, мы то с тобой знаем на чьей совести две вазы, да?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. Приобрел акпп во Влдивостоке 5.02.16. груз был принят на складе, пролежал груз у них две недели 19.02.16 груз отправили в Екатеринбург, прибыл он в Екатеринбург 6.03.16. И вот ещё один нюанс прислали копию накладной Владивостока в ней было указано вес 45кг сумма 1.800, при получении груза мне считают вес 83кг сумма 2.900
Отвратительная компания! Нами 01.02.16 г. был перенаправлен груз из города Тюмени в город Ноябрьск (ТЮМНОЯ0014739431). По состоянию на 10.02 груз не доставлен. Работники компании постоянно врут. На сайте ориентировочное прибытие 05.02.2016 г. 05.02.2016 нам было заявлено, что груз прибудет 08.02.2016 г.08.02.16 оператор Татьяна заявила, что груз выгрузили на промежуточном складе и он будет доставлен 11.02.16 г.10.02.16 оператор Евгения заявила, что груз находится также на промежуточном складе и груз уже будет доставлен 13.02.16.Где этот склад-большая тайна компании КИТ!Мы вынуждены будем обратиться в суд для возмещения убытков, понесенных нашей компании из-за простоя техники на объекте (была перенаправлена запчасти к крану)
В июле 2015 отправлял две сумки и компьютерный монитор транспортной компанией КИТ из г. Югорск в г. Надым. Когда груз пришел, оказалось, что жесткий каркас был взломан, монитор из коробки украден, на сумках в нескольких местах были разрезы. Тут же была написана претензия и подано заявление в полицию. Сотрудники подписали, что сумки были повреждены, а все документы на монитор были с самим монитором, и тоже оказались украдены.\tСначала претензия застряла в самом Надыме. Попытки дозвониться до начальства оканчивались ничем. Только через три месяца. Благодаря начальнику отделения другого города удалось протолкнуть претензию в г. Екатеринбург. Претензионный отдел тянул максимально долго, в течение нескольких месяцев, но все же удалось добиться ответа. А в ответе сотрудники написали, что не могут возместить ущерб потому, что нет подтверждающих владение документов. И не важно, что они были в коробке.\tКроме того, было сказано, что при объявлении стоимости груза необходимо показывать документы еще на стадии оформления, хотя сами сотрудники не говорят про это.\tВот и вся суть отношения КИТа к своим клиентам. Если есть хоть какая-то возможность - не пользуйтесь данной компанией, сбережете нервы и деньги!
Второй день жду доставку груза , заявка подана три дня назад ! Прождал вчера целый день ,потом обещали сегодня до утра . время обед , операторам глубоко наплевать , отправляют к логистам , у тех телефон отключен !
Груз Отправлен 12.12.2015 из Липецка в Тверь. До сих пор не могу его получить, уже 1.02.2016. И не дают ни какой информации о местонахождении груза. Если сегодня, в течении дня у меня не будет информации, завтра с утра со стороны заказчика и со стороны получателя будет написана жалоба в прокуратуру и в комитет по защите прав потребителя...
Всем добрый день!Уважаемые друзья,недавно столкнулся с транспортной компанией КИТ,раньше пользовался (ЕМС,ДНЛ),говенее компании и представить наверное невозможно!Сделал заказ из Питера решетка радиатора на Тахо (пластик,вес 5кг),ждал вместо обещаных 1-2 дня две недели,как из США,ну это ладно,метель там,пурга,лошади мерзнут,ямщик забухал и так далее!Привезли наконец-то и что я вижу в накладной,вес посылки 48 кг,это просто пи...ец!!!Сумма к оплате 3244т.руб,за что???объясняю,за каркас из досок,типо как раньше при советском союзе мебель возили,холодильники,стиральные машины,доски-это отдельный случай,такое чувство что специально держали в воде а потом на морозе для боле тяжелого веса!Одним словом просто такой развод еще поискать надо!Оплатил доставку мокрой доски.
Работала до этого с другой компанией, но она подороже, решила воспользоваться услугами перевозки Кит, при заказе в первый раз не оправдали ожидания, очень у них все долго, заказываешь забор груза на определенную дату, в итоге забирают только спустя 4 дня!!! При этом пока два раза им в офис не позвонила никто даже не торопился! По прибытию груза тоже извещают не сразу, на сайте отслеживается, что груз прибыл, на самом деле оператор на 2-3 день только звонит извещает об этом, ВСЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!!\rНу думаю, может первый раз не повезло, заказала вторую перевозку и сново то же самое! Забор груза должен был быть во вторник, уже пятница....груз так и не забрали, снова завтра буду обрывать им телефоны, так не делается ребята! У того же ПЭК хоть цена чуть-чуть подороже все гораздо оперативней, и удобней с извещениями! Больше вашими услугами пользоваться не буду и другие не советую! :(((((
Мне кажется, что хорошие отзывы о КИТ оставляют работники этой компании.\rживой пример: сегодня транспортная КИТ развела меня почти на две тысячи рублей. Позвонил в транспортную, посчитали доставку груза около 600 руб. В итоге к оплате 2430 руб. Доставили насос вес 16 кг, объём 0.01 куба. Случайно (я так не думаю, что случайно) ошиблись вместо сборнова борта, при отправке, работники КИТ оформили индивидуальный полетный борт. В итоге пришлось оплатить почти 0.6 куба а это болше моего насоса в 50 раз, но я купил один насос, а не 50 шт. Пришёл на склад, полетного борта вообще нет, на поддоне лежит насос, прикрученный скотчем. Спрашиваю где полетный борт ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ. Мне говорят, что на этом поддоне был ещё груз 2 места, а это значит, что за борт я должен заплатить 150 руб, а не почти 2 т.р. В офисе работники это отрицают, мол работники склада не знают, что мне говорят. Всё это дело сфотал, а толку. 30 минут пудрили мозги, а толку...\rПришлось оплатить 2430 руб. И кто пишет что это хорошая компания, тот значит плохо знает эту компанию. А тому, кто готов выкинуть деньги на ветер и получить порцию лапши на уши обещаний, вам сюда.
В июле отправлял две сумки и монитор транспортной компанией КИТ из г. Югорск в г. Надым. Сначала, вместо обещанных 7-10 дней, груз шел 25 дней. Когда все же приехал, оказалось, что жесткий каркас был взломан, монитор из коробки украден, на сумках обнаружились аккуратные разрезы. Тут же была написана претензия и подано заявление в полицию. Руководитель обещал, что в течение месяца будет какой-то ответ.\r\tСейчас конец ноября. Не было ни одного звонка не из Кита, не из полиции. Начал звонить сам. Сотрудники постоянно говорит, что руководителя нет и он перезвонит. Уже 2 недели звонит. Позвонил в главное отделение в г. Екатеринбург, в претензионный отдел. Они говорят, что из Надыма моей претензии не было. Вот такая вот история.\r\tТК Кит работает ровно до момента возникновения проблемы. После такого абсолютно ничего не делают. Если есть хоть какая-то возможность - не пользуйтесь данной компанией!
компания дерьмо, другого слова извините подобрать не могу, заявленные сроки доставки не выдерживают. И не дай вам бог вам у них жесткую обрешетку заказать. Будут делать неделю на 0.3 м3
Груз шел из Москвы в Минск, между получением груза компанией до его выдачи прошло 9 дней и 700 километров.\rИзначально заказывал с доставкой на адрес, через 9 дней оказалось что нет - надо забирать со склада.\rОбратной связи никакой, звонил сам дважды. Форма отслеживания груза дает нерелевантные реальности сведения.\rВесь описанный процесс обошелся мне в 8000 рублей.\r\rНе воспользуюсь услугами этой компании больше никогда в жизни.
Очень нравится данная компания. Нам был доставлен груз на улицу Сивашская. Блогадарим вас за качественное и добросовестное предоставление услуг!
Уважаемые сотрудники ТК КИТ, где мой груз ?!?!?!Номер ТТН: МС4ВЛД0014122011 от 14.10.15. Москва - Владивосток. Заказала к рождению долгожданного первенца кроватку, матрац и т. д. на сумму почти 36 тысяч рублей. Месяц на исходе, ребенок родился, а воз и ныне там. Вам абсолютно плевать на репутацию? Много лишних денег на судебные разбирательства? Что за отношение? Прошу срочно разобраться или буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Жду ответ на эл. почту ironfire@list.ru
САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ! Никогда не работайте с ними! Такого отвратительного пренебрежения к заказам и клиентам не видел никогда и нигде!
Самая ХУДШАЯ транспортная кампания, с которой никогда никому ни под каким предлогом не посоветую сотрудничать. Работаю со многими транспортными, везде есть свои нюансы, но ЭТИМ вообще на все и на всех наплевать. Мне отправили фотопечать из Миасса в Новый Уренгой. Заказывала обрешетку. ЕЕ сделали - НО КАК!!!! Внутрь по всем местам крепления торчали саморезы на 3-4 см, обрешетка была сделана не по размерам груза (прямоугольного!!!), а уже шириной и выше, в результате чего упаковка с фотопечатью легла по диагонали, по дороге провалилась между досками и протерлась об доски. Протерся упаковочный картон, внутри протерлась пузырчатая пленка, краска и сам материал, на который была нанесена фотопечать. Моя ошибка заключалась в том, что я приняла груз в обрешетке, обернутой полиэтиленом без осмотра. Фотографии в машине при разгрузке на месте руководство кампании не впечатлило - в итоге мне пришлось за свой счет заказывать новую фотопечать, и заново платить за перевозку, плюс перевозка поставщику маленькой детали для выкраски по эталону. При чем при принятии претензии меня уверяли, что все мне возместят... Я из-за этой кампании не работаю с поставщиками, которые отправляют в наш регион этой ТК
Отвратительная компания!! Заказали отправку груза (духового шкафа) от подъезда до подъезда. Груз приняли, и все, через неделю сами звоним, говорят разбили духовой шкаф. Оказывается всю упаковку, которую мы просили (пленка, обрешетка) они проигнорировали, и отправили прямо так в открытом виде не закрепив ни за что, она там болталась по всему кузову и вся разбилась. Составили претензию. В претензии отказали, сославшись на то, мол, сами не проконтролировали как ОНИ груз упаковали!!! Оказывается мне нужно была указывать каким образом груз крепить и как его везти. Они там не разбираются в этих вопросах видимо. Если хотите чтобы ваш груз доехал целым и невредимым до места назначения, никогда не отправляйте этой ТК.
Довольна ценой и качеством, часто вожу запчасти, масла , радует новый сервис - Палетный борт, лучше чем обрешетка. Доставка из Интернет магазинов с услугой "наложенный платеж", тоже очень актуальна, особенно для небольших городов.
Я рада, что мне здесь ответили - комментарии к посту не ставятся, пишу здесь - что такое номер ЭР? Номер посылки этот МС3НРС0013789036
В ужасе и шоке, не ожидала от официальной фирмы такого произвола. МС3НРС0013789036 Посылка потеряна в конце августа. Жалобы, что я написала на сайт не публикуют. Мне тоже никто не звонит - а нашей клиентке, что должна была получить посылку в Новороссийске перезвонили и сказали, мол, потеряли. И все?? Звоню в компанию - мы перезвоним. Пишу на почту по два письма в день - глухо. Я в шоке, где наша посылка, там товара на 11 тысяч!!! Я считаю справедливым, чтобы они сами приехали ко мне и возместили ущерб. У меня нет столько времени, чтобы ездить и писать претензии и потом ждать. Полный произвол получается. Надо отвечать за свои промахи!! Это же не почта россии, которая потеряла посылку и типа не при чем, нормальная фирма. И типа такие хитрые - в суд можно только в Екатеринбург обращаться. Да пофиг, я уже такая злая, адвоката там найму. Я на несколько десятков тысяч заказала уже доставок, ну и отношение - фу, в другую пойду транспортную
Я в шоке от работы транспортной компании Кит, они потеряли мой груз! 24.09.2015 года из Новосибирска в Челябинск мне отправили груз № 0013995596, сегодня 29.09.2015 года я позвонила в филиал транспортной компании в городе Челябинске, узнать о местонахождении своего груза и ответ оператора, меня убил. Она мне сказала что мой груз потерян и его не могут найти, сказали ждите, мы будем искать Ваш груз, на вопрос сколько мне ждать. сказали что не могут дать ответ, как найдут так меня оповестят! Как можно потерять груз я вообще не понимаю!Подожду несколько дней и придется обращаться в правоохранительные органы, без этого мне кажется решения моей проблемы не будет!
Дешево и сердито. Давно сотрудничаем с данной компанией. Возим в основном с севера Когалым Екатеринбург. На Ростов вообще доставка отличная (один день). Да бывают задержки на пару дней, но я подстраховываюсь по срокам. Если задерживают то и довозят бесплатно. Цена очень устраивает. Где груз всегда расскажут.
Безалаберная и отвратительная тк. За 600км не могут доставить маленькую посылку. Телефон не отвечает, но если и дозвонился то внятных ответов не могут дать. Уже неделю не могут доставить груз.