Отзывы клиентов
Заказала мебель с Новосибирска до Хабаровска, они отправили груз транспортной компанией Кит. Отправили 9 июля, на сайте дата прибытия сперва стояла 27 июля, позвонив в компанию 27 июля услышала от менеджера, что груз ожидается в среду и доставка в четверг 30июля. В четверг 30 июля никакого звонка о доставке не последовало, повзонив в Кит, услышала, что теперь груз ожидается в пятницу или в понедельник 03 августа.. Позвонив сегодня, в пятницу 31 июля, менеджер сообщает, что прибытие в очередной раз ожидается во вторник-среду 04-05 августа... На мой вопрос, когда я получу свой груз, менеджер ответила, что она не знает.Это ужас какой то!!! чем вы доставляете грузы??? с Москвы до Хабаровска, другой транспортной компанией груз получила за 14 дней! Если бы сама могла выбрать какой транспортной компанией доставлять, вашу бы никогда не выбрала и знакомым не посоветую!
Потерян груз МСКВЫБ0013199570 от 08.05.15.\r22.05.15 написана рекламация и отправлены все документы на электронную почту... Ответа никакого не последовало..\rГруз МСКВЫБ0013297763 от 27.05.15 уехал в неизвестном направлении. Внятно сотрудники разговаривать не умеют.. Может быть... да кабы...
Отправляла груз из Москвы в Астану, все посчитали вышло 14875 тенге(забор, перевозка, доставка, страховка, стрейчевание)(курс 3.5 но компания считает по 4), груз добрался до Астаны и приходит звонок от менеджера, доставим вам груз во второй половине дня с вас 28616 тенге, на вопрос почему такая сумма, ответ был: у вас забор, доставка, страховка и обрешетка. Какая обрешетка? Кто ее заказывал? Ответ менеджера: почему в Москве сделали обрешетку он не знает. Звоню в Москву, трубку берет девушка которой вообще все равно что будет с грузом, будете ли вы заказывать еще раз перевозку, и таким безразличным тоном она отвечает: что склад посчитал сделать обрешетку и сделал. Так же девушка добавила что все претензии в письменном виде руководству, на словах ничего не решается, напишите претензию и руководство будет решать. На вопрос пока мы будем выяснять причину, за хранение не накапает круглая сумма?, девушка ответила вполне возможно. \rЧто значит склад посчитал? А уведомить клиента об этом? А если уж склад такой сам все считает, то наверное пусть и платит? Что значит вполне возможно? У вас ко всем клиентам отношение такое? \rЗа обрешетку пришлось заплатить 3500 рублей( 14000 тенге) На вопрос какова стоимость обрещетки онлайн менеджер ответил от 300 рублей, но все зависит от груза , в зависимости от его типа вводятся коэффициенты. Что за коэффициенты? Почему о них я слышу после? \rПричем на сайте написано 1м3 - 1000 рублей. У меня 0.44 но с меня взяли 3500 рублей. У вас что экономика такая? Объясните пожалуйста? или принцип компании заманить ценой "Перевезем ваш груз за 300 рублей" а при доставке потребовать 700 или 1000 придумывая кучу наценок?
ужасная ТК КИТ!с екатеринбурга до уфы доставляли мне дорогую,итальянскую детскую коляску.когда я пришла ее получать я нее не узнала,была в ужасе!!!вся упаковка в дырах,порвана.прежде чем положить её в машину сначала надо было ее помыть,она была вся в грязи.когда я открыла упаковку тут вообще был неприятный сюрприз.правая сторона на коляски вся убитая.царапины на пластике,диск на колесе в глубоких порезах.у меня такое впечатление что с екатеринбурга до уфы её тащили по асфальту.обидно до слёз.за мои же деньги мне ушатали мою коляску!не советую иметь ДЕЛА с ТК КИТ,ТАК КАК СЧИТАЮ что работаЮТ НЕ СЕРЬЕЗДНО,халатное отношение к чужому.и всех своих знакомых ознакомлю с вашей работай...
Колеса недавно перегонял другу на Курган через кит. Все норм быстро пришло, ночью загрузили, а на утро уже получено. В личном кабинете смотрел фото, упаковали в евроборт, так что без повреждений. Живу рядом с компанией, увидел случайно плакат. Вот теперь планирую по запчастям пройтись с Новосибирска.
Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.
Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.
Ужасно! Несогласованная доставка груза и документов на него, при этом, уведомлений о документах, которые пришли значительно позже не было. Груз пришел весь в царапинах и сколах с повреждениями, складывается ощущение что его тащили перекатом все 2000км.\rЗаказывал мотоцикл, после вскрытия обнаружил вытекшее в результате переворота масло, всё было им залито, разбитые зеркала, стесаный передний диск и другие царапины пластика и металла\rНе советую использовать для перевозки чего-то ценного, сильно об этом пожалеете...
ТК КИТ -отстойная компания. Заказал фильтры для своего авто из Москвы. Сегодня 18.04.2015. Груз отправлен из Москвы в мой адрес в Мурманск 09.04.2015г. Не могут довезти уже 10 дней! Хотя на сайте "расчетная дата прибытия "- 14.04.2015. Каким там местом это рассчитано непонятно. Даже Почта России обычные отправления доставляет из Москвы до Мурманска за 9 дней, да еще и можно отследить по трекинг номеру где находиться посылка в любой момент. А у этих деятелей на сайте ничего кроме "рассчетной даты" нет. Позорники одни словом да и только.
Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о ТК Кит. Груз отправили еще 18.03.2015, но сейчас 10.04.2015 я его так и не получил, а на вопросы где груз ответ один: "машина на пароме". Я понимаю, что с паромной переправой дела обстоят не ахти, но это только с портом "Кавказ", а разве он один? Короче в Евпаторийском офисе ТК Кит вообще хамят, грубят и просто кидают трубку в процессе разговора с вами. Мне интересно кто в это компании занимается логистикой? Как машина по паромной переправе может стоять 2-е недели, а компания ничего не предпринимать? В общем, люди сперва обдумайте, хотите ли вы тратить свое время и нервы на эту компанию, а уж после принимайте решение о сотрудничестве. Кстати, я узнавал у знакомых, и у них была схожая ситуация. Груз им везли от 3-х до 4-х недель. Для себя я сделал вывод, делайте теперь вы.\rPS. Если оставлять претензии на их сайте, то они попросту их не размещают.
Ужасная работа ООО ТК "КИТ". Кроме операторов по тел.343216-63-30, ни кто не работает. Помощник юриста отдела по работе с претензиями Перевалов И.А. и Юдина И.Г. отсутствуют на рабочем месте неделями, дозвонится невозможно. Отправили претензию мскозс001216677 от 02\/10\/14, она рассмотрена и удовлетворена. Сумма ущерба должна была переведена до 30 марта 2015, но сегодня 31 марта 2015 - тишина!!!!! С клиентами не работают! Один совет - лучше найти другую надежную ТК.
Пользовались услугами КИТа , отправляя грузы в Казахстан. У них по он-лайн калькулятору всегда дешевле получалось. Но. Каждый раз - косяк за косяком. Сначала обрешетку сделали на место 0,2 м3 как на 2 м3, груз в ней летал, а получателю сообщили что обрешетку сам отправитель делал. В последний раз озвучили цену за перевозку в Шымкент 22 тыс.тенге, когда получатель пришел забирать груз - выдали ему больше 80 тыс.тенге, сославшись на ошибку в расчетах и в программе. Хотя все документы и накладные с прописанной стоимостью у нас на руках. В общем работать с КИТом - одни нервы и траты. Уж лучше отвезти чуть дороже РАТЭКом, но меньше заморочек будет.
Ужас а не компания. Покупала в интернет-магазине, при отправке сообщили, что максимальный срок доставки 5 дней. На пятый день, а это пятница стала выяснять, что с моей посылкой.Через интернет через несколько часов запрашивания ответили, что ожидают доставку к 17 часам. Местные телефоны просто никто не брал. После 16 часов поехали на склад. Где нам объяснили, что максимальных сроков доставки у них не существует, есть только расчётные сроки.Добавили, что фура пришла,но её ещё не разгрузили, и есть ли там наша посылка, они не знают. А суббота и воскресенье выходные (хотя весь торговый центр, где располагаются склады работает) так что до понедельника, а посылка была необходима в выходные, есди бы знала я бы заказала в другом месте
Отправили мебель из Москвы в г. Советский Тюменской области. Груз уехал 14.01.2015. До сих пор он в пути.Дата прибытия стоит 20.01.2015 Помогите разобраться, где он застрял? МС4С0В0012612426
Постоянно задерживают грузы, тем самым срывая сроки поставки. Нередко теряются грузы. А о порче грузов вообще бы им руки выдергала (хотя самая дорогая доупаковка грузов среди все ТК г.Екатеринбурга)!!!! А потом за юридическими проволочками отказываются платить ущерб.\rНи кому не советую обращаться в данную ТК, воизбежании постоянных проблем!!!
Просто оставлю лог диалога с "консультантом":\r\rВы: Добрый день, хотелось бы узнать на каком этапе находится мой груз МСКСВС0012506751\rВы: С обещанной вашей компанией даты 24.12.2014 уже почти неделя прошла... Дозвонится в пункт выдачи и хоть что-то узнать почти не реально. В основном просто не берут трубку (Севастополь ул. Хрусталева 27 Ж), а если дозвонишься то ответ стандартный каждый раз после того как минут 10 пороются в бумажках - "груз не доставлен позвоните завтра" . Сколько можно это терпеть и ждать?\rИмашева Римма: Добрый день,минуту пожалуйста\rИмашева Римма: Ваш груз в пути. Из-за большого потока грузов в данном направлении, сроки перевозки немного увеличены.Приносим извинения за задержку и спасибо за понимание\rИмашева Римма: Ориентировочная дата прибытия 31 декабря\rВы: и у вас начнется празднование нового года... вы издеваетесь?\rВы: где сейчас конкретно находится груз?\rИмашева Римма: В пути груз\rВы: Он вообще в Крым попал?\rИмашева Римма: В пути в Крым
Пользуюсь услугой данной компании десятый раз уже! Всегда все было отлично,но в десятый раз промахнулась! Пришел груз, выставлено к оплате две суммы-11781 руб и 9708 руб...Звоню оператору-подтверждает указанную сумму 11781 руб., В итоге после звонка оператора из моего города, сумма поменялась-стала-9190 руб. Вопрос остался открытым- что происходит? Далее-жесткая упаковка ужасная,торчат гвозди,обрешетка поломана! Ребята, коль вы дерете такие деньги за обрешетку надо бы и за качеством смотреть и не экономить на этом горбыле!!! Недавно получала груз(Кит) с Санкт Петербурга-обрешетка была исключительной,аккуратно вкручены саморезы и упаковочный материал не экономили. А тут просто ужас! Считаю что мне повезло, я получила груз в целости и сохранности.
"Редкостная конторка"... Приходится к сожалению пока с ними работать, кроме них ни у кого филиала нет в нужном нам городе. По последней отгрузке умудрились выставить 3 разных счета с одним номером, но разными суммами. Еще и реквизиты в итоге в выставленных счетах и там у них каких то своих отличаются. Деньги им уже давно заплатили, а товар не отдают. Ладно бы ну раз, ну два такое, но ведь это постоянно. Всем рекомендую, у кого есть возможность отправить другой ТК, лучше с КИТом не связывайтесь!!!
Отвратительная транспортная компания! Офис в г.Кирове Кировской области - работает ужасно.\rКонтора до которой не дозвониться в 99% случаях:просто не берут трубку или скидывают или включают автоответчик, после чего скидывают. \rОтправлял груз из г.Екатеринбург в г.Киров.\rГруз был в пути 6 дней до Кирова (хотя согласно документу который дали при приёмке груза должен быть 4 дня). По номеру отслеживания судьбу груза узнать не получилось.\rНа 6й день пока не поднял шум в ТК о местоположении груза и сроках прибытия узнать не получалось.\rТолько после того как пригрозил судом - груз сразу же нашёлся и оказалось что он в Кирове.\rНайти офис ТК очень сложно, находится за "тридевять земель", не зная где сворачивать с дороги можно не найти. На здании отсутствую всяческие вывески.\rСотрудники офиса хамят в открытую. Оскорбляют.\rСклад находится в 100 метрах от офиса. Тоже никаких указателей. Место около склада очень мало (для 3-4 машин). Склад неотапливаемый- груз выносят прямо на улицу. Им плевать что на улице -20 и снег идёт.\rЦены ломят огромные.
Наша компания ООО «АКВА ХИМ» отгружала товар в г. Симферополь на организацию *** по экспедиторской расписке № КАЗС*** от 01.08.2014 года. Доставку по направлению Казань-Симферополь оплачивали мы.\rДалее выяснилось, что была ошибка по отправке со стороны ООО «Логистическая Компания «КИТ». Наш груз, на сумму 110 000 рублей был отправлен в г. Томск, а в Симферополь отправлен груз из г. Томск. Получив груз они поняли, что груз, который пришел ошибочно отправлен. Наш грузополучатель отправили обратно груз в г. Томск, но в г. Томск никто груз обратно не отправил.\rВ итоге, компания получатель выставила претензию на нашу компанию, на выплату неустоек по договору № 710 от 23.06.14 года. \rПосле многочисленных переговоров в менеджером Мариной и директором филиала КИТ в г. Казани решили отгрузить повторно товар из г. Казани за счет ООО «Логистическая Компания «КИТ», так как в г. Томск наш товар обратно не отдают, а сроки по поставки истекли на два месяца. \rДалее привезли товар на повторную отправку в г. Симферополь по экспедиторской расписке № КАЗС**** от 23.10.2014 года. \rПросим решить вопрос по доставке и выдать груз в итоге в г. Симферополь. В связи с ошибкой по работе ООО «Логистическая Компания «КИТ» мы оплачиваем неустойку и задерживаем материал для оборонного предприятия. Оплатите перевозку по экспедиторской расписке № КАЗ*** от 23.10.2014 года, так как ошибка была с ВАШЕЙ стороны.\rДиректор филиала всячески игнорирует решение данного вопроса, а самое важное, что просто перестали отвечать на звонки и обещают перезвонить, чего они не делают. Не советую отправку грузов данной компанией.\r
безобразная компания. заявляют о быстрой доставке груза, по факту еще медленнее, чем другие тк. машины ходят не каждый день, срок прибытия ориентировочный не совпадает. понадеетесь на быструю доставку и выйдет наоборот. дозвониться до них целая проблема, консультант на сайте не отвечает, по выходным не работают. в общем, это самая ужасная тк, работаю с ней первый и последний раз
Вместо обещанных 5-6 дней, груз идет 14. И все еще не пришел. Операторы внятного ничего сказать не могут, думаю, им регламент не позволяет. История такова: 16.10 груз забрали курьером и Питера. 3 дня он валяется на складе, когда как мы его через два уже в тюмени ожидаем! Потом он едет.. едет.. едет.. и все не может приехать. Спрашиваю : в каком хоть городе он сейчас? Оператор в тюмени отвечает, что эта информация им недоступна. Очень смешно. В наше-то время, при таких-то средствах коммуникации и мне доступна инфа в каком из их терминалов груз сегодня?! Звоню в Питер, там мне сразу отвечают, что груз в Екатеринбурге ( у них тчоли разное программное обеспечение?! Фигня какая-то). И вот я начинаю стучаться в Екатеринбург. Да, он там. Лежит уже день, не едет никуда. Почему? Потому что много груза у них, перегруз называется. И сегодня поедут те, кто лежит у них 3-4 дня?!?! А к моменту моих поисков наего груза уже идет 12 день!! Вместо обещанных 5!!! То есть, я так понимаю, наша посыль, чтобы быть удостоеннйо отправки, должна еще у них 3 дня проваляться. Это уже тогда будет срок 15 дней.Нам это совсем никак нельзя. Начинаю уговаривать девушку на телефоне мне помочь как то. Она. Размеется вообще не понимает о чем я говорю, инициативы ноль. Объясняю мол, свяжитесь со складом. Попросите очень-очень нашу посыль все же сегодня отправить, нужно очень. Она тут перл выдает: у нас нет связи со складом!!! Тут я дар речи теряю, что –то еще лопочу, она мне в ответ одно и то же – ничем помочь не могу… Придя в себя, предлагаю ей представить, что звонит Тайный покупатель с целью проверить работу ее. Что бы она сделала? Получаю ответ: «могу только написать на склад, у нас электронная связь» То есть, через 5 минут уговоров узнаю, что связзь все же есть. Кстати. На вопрос как связаться с руководством, ответ тот же – связи нет. Говорю ей «спасибо» . В эту ночь засыпаю плохо, сомнения гложут что отправили. Груз коммерческий, устала оправдываться каждый день за нарушенные сроки. Несколько клиентов уже «ушли», так как товар едет сезонный, а тут похолодало сильно. На другой день с утра звоню. «Да, ваша посыль у нас на складе. Нет, не уехала. Нет, я не могу повлиять. Нет, я не знаю чем помочь. Нет, связи со складом нет. С руководством тоже.» все заново объясняю, как пролежал груз в Питере, как лежит теперь у вас, какие сроки обещаны и пр.. не впечатляет ее. Одно что- я не могу ничего сделать. На мою осведомленность о связи со складом, все же соглашается им написать. Но, оказывается, связь односторонняя, ответы склад не пишет. ТО есть, она им может слать письмо, а услышали они ее или нет – неизвестно. И она опять торопится положить трубку. Я ей говорю: «девушка, мне кажется что я вас как-будто уговариваю! Напомню, я- клиент. И клиент недовольный. При этом я прошу помощи. Мне кажется это тот самый момент, когда надо включить мозг!» Ответ: я не могу повлиять. Я (не она, а я!) начинаю предлагать варианты выхода из ситуации. Например, попросить склад ответить. Просто написать человекам на складе простым человеческим языком, тчобы на просьбу положить эту посыль в фуру, он просто набрал две буквы русского алфавита Д и А. Сложно что ли? Если человек подошел к компу и прочел сообщение, что мешает ему ответить? Она отвечает: «некогда им». Я прошу ее набрать буквы на клавиатуре и посмотреть скольок это займет времени? Надо только его попросить. Она мне опять: «я ничего не могу сделать». И тупо молчит в трубку. Я обещаю, что буду им перезванивать каждый час за новостями. Надо ли говорить, что к вечеру меня уже просто лихорадило. Последняя из разговаривающих со мной девушек обещала тоже написать на склад. И слова говорила все те же самые, что и все прежние. Интонации.. порядок слов даже один. Думаю, это регламент такой – быть тупой. Ни одна из них не обнаружила при разговоре с клиентом ни присутствия мозгов, ни смекалки, ни даже клиентоориентированности. В общем, на склад отправили 6 или 7 писем. И так как ответа так и не поступило, думаю, так и проваляется груз у них еще. Завтра даже звонить не хочу.. как представлю это де-жавю.. плохо. \rЯ понимаю, что бывает перегруз.. необычайные обстоятельства и проч.. такое может быть у всех. Но, при этом нормально, если весь персонал ориентирован на исправление ситуации, на помощь свои клиентам. Хотя бы тем, кто не отмалчивается, а этой помощи просит и требует.Такая компания будет работать долго и процветать. Так как раз испорченная репутация – это уже навсегда. При такой конкуренции-то! По разговорам с операторами вывод такой, что эта ситуация – не форс мажор, а вполне обычна. \rКстати ..))) пыталась сегодня в сердцах написать у них на сайте отзыв-жалобу.. так не принимает сайтик ее. вернее принимает, но не выводит на страницу )) вот так ?\rЭта ТК находится в 3 минутах от моего дома. Поэтому и выбрала ее. Но, несмотря на то, что мотаться по пробкам придется с малышом на руках, разумеется, теперь будет другая ТК.\rУф! Выговорилась! Немного полегчало даже. Сегодня ночью буду придумывать очередные оправдательные речи своим клиентам на завтрашний день ?\r
Отправляла груз из Москвы 04.10.2014 в Тюменскую область. В назначенное время груз не доехал до места назначения. Долгое время никто из компании не давал внятного ответа. В итоге до меня снизошли, оказывается машина попала в ДТП, груз поврежден. Теперь, типа, разбираются, что там уцелело. Предлагаю всем, тем, кого кинула эта компания, объединиться и написать заявление в прокуратуру и другие госорганы. Поодиночке мы немногого добьемся, а вместе мы - сила.
Груз амтриб0012160319. Прибыл в Новосибирск 06. 10 2014 года, 07.10.14 приехал получать и каждый день уже 2 дня сам ищу на складе. Разрешение на груз выдали, но груз не выдан т.к. его похоже нет в Новосибирске и не кто нечего сказать не может. Мне нужен мой груз. Может он на другой склад приехал?\r\rГДЕ МОЙ ГРУЗ! ЭТО ЧТО ЗА НАЧАЛЬНИК СКЛАДА? что делать я незнаю ищите груз сами. С ПОНЕДЕЛЬНИКА по ВТОРНИК можно выяснить кто принимал груз в Новосибирске и кто разгружал его. МОГЛИ его отправить по ошибки в другой город?
Отправляла с ними 3 раза , все дошло в срок!\rРодители в Новосибирске, я в Екатеринбурге . Первый раз отправила сувениры на новый год. Дошли, не смотря на огромные очереди под новый год. Стоило 300 р. Шло 2 дня.\rВторой раз нам подарки присылали. Родители не правильно указали тел, со мной не могли связаться.\rТретий раз из новосиба отправила запчасти для японского авто: капот, две двери, крыло. С доп. Жесткой упаковкой и доставкой по городу отдала за все 1300! Копейки я считаю. В пятницу отправили в пн я встречала. Все в целостности.
Первый и последний раз воспользовался услугами этой компании. Отправил две коробки из Сургута в Минск 12.09.2014 . В Минск пришла только одна коробка через 2недели ( обещанное время доставки 8 дней ) Сейчас никто не может дать внятной информации где находится вторая коробка и будет ли она найдена вообще. Менеджеры в Екатеринбурге никакой информации не дают, Дмитрий из службы безопасности боится отвечать на звонки
КР2СВС0012107903, ГДЕ ОН Я УЖЕ ПИСАЛ В ОНЛАЙН ЧАТ РАЗ 7, либо мне не перезванивают как обещают либо звони из Севастополя в Краснодар хотя это недешево или у вас связи с отделениями нет ? \r(в особенности спасибо огромное Ивановой Наталии коротая уведомила меня что это оказывается сборный груз и с помощью тяжелейших манипуляций клавиатуры смогла скопировать текст из сайта и отправить его мне что бы я мог позвонить в Краснодар, лучше б она отвечала скоро вот вот и то не так по хамски б звучало)\rКогда позвонил в отделение Севастополя мне сказали мол они не знают что там в Краснодаре, но позвоните все таки 26 числа вот, звоню 26 они не отвечают звоню с 15:30 хотя может у них короткий день в пятницу но на сайте этого не написано)\rЗвонил в Краснодар они вроде как (это важно они не уверены) отправили в среду но по какой то причине произошла ошибка в сайте и вот невидно что он отправился попросили оставить телефон я им продиктовал, вообщем не фига они мне не перезвонили позвонил я сам, скали мне мол груза нет на складе перепроверили дважды так что он в пути. Хотя мне там не хамили и вообще хотя б какую то информацию дали и не отморозились. +5 Краснодарскому отделению за это. \rВообщем где точно мой груз как я вообще узнаю что он пришёл раз на сайте невидно что он даже отправлен и точно ли он отправлен ну и когда придет приблизительно?
номер расписки ВЛДСТМ0012056161 от 10.09.2014 был отправлен груз, с Владивастока в Стерлитамак Сегодня 24.09.14 груз так и не получен, в офисе в Стерлитамаке не знают где он.Звонил в Владивасток тоже не знают что с грузом и где он. УЖАС! Никто ничего не знает.
расписка МСКНЯГ0010333322.\rУстановили обрешетку, которую я не заказывал, да еще и разбили внутри груз. Мало того, что стоимость перевозки увеличилась на 18000 руб, еще и отказались возместить ущерб в 30000 руб. нанесенный порчей груза.\rДействуют по схеме "клиент всегда не прав" \rПосле общения с другими клиентами ТК КИТ, я выяснил, что таким образом они поступают со всеми.
Груз мскнфю0011962829 передан в вашу компанию 19.08.14, до сих пор не прибыл в место назначения.\rполучить внятную информацию о местонахождении груза, его состоянии и сроках доставки невозможно. сотрудники компании не владеют ситуацией.