Отзывы клиентов
Золотой кулон от этого интернет-магазина ношу второй год - очень прочное золото.
Покупала неоднократно, все отлично. Все украшения красивые и качественные.
ДОСТОИНСТВА:
Красивая телепрограмма
НЕДОСТАТКИ:
Нет никакой гарантии, серебро плохого качества, выброшенные деньги
Смотрю канал Ювелирочка около полугода. Красивый, красочный канал. Ведущие граммотно рассказывают об украшениях. Решилась заказать серебрянные серьги со шпинелью с родированием. Были скидки. Стоимость со скидкой немаленькая 3360 руб и плюс доставка платная 369р., всего 3.7 т. р. -для серебра не дешево! Доставили быстро через 3 дня. Но через 2 часа ношения пусет стало чесаться ухо и штифт у серьги пусеты почернел и даже ПОРЖАВЕЛ. ВСЕГО ЗА 2 ЧАСА!!! Я специально купила с родированием. Родий считается антиаллергенным. У меня 10 комплектов серебрянных сережек разных производителелей включая импорт, ношу годами, все блестят как новые, не чернеют!! Связалась с клиентским отделом, сказали, что это личная моя реакция на серебро и не считается браком. Серьги поржавели за такой срок и это не брак??? Считаю, что это БЕЗОБРАЗИЕ продавать изделия такого качества!!! Это явный брак изделия!!! Сейчас прочитала отзывы
других покупателей и шокирована: пенсионерка написала, что комплект с жемчугом облез вместе с жемчугом, она плакала, у женщины дочка попала под дождь, все облезло, про золотые украшения пишут, что камни разные и плохо закреплены и т. д. Какая же у вас на Ювелирочке гарантия на ваши изделия??? Если через 2 часа серебро чернеет и облезает. Жаль выброшенные деньги. Хорошо, что не заказала более дорогие, хотела люкс с сапфирами купить. Рекомендую покупать изделия в проверенных ювелирных магазинах. Там гарантия качества есть.
ДОСТОИНСТВА:
Красивые изделия, интересные решения
НЕДОСТАТКИ:
Цены могут быть непредсказуемы
Смотрю канал год. За год с мамой сделали 4 заказа, к ним получили 2 подарка. Брали серебро: комплект серьги+кольцо с празиолитами, пусеты с празиолитами, комплект серьги+кольцо с аметистами, серьги с жемчугом. В подарок получили серебряную монетку и пусеты со шпинелью. На два заказа доставка была бесплатной. Я конечно понимаю, что стоимость доставки обычно включена в ценник, но сказать, что я заплатила за изделия конскую цену, я не могу. И вот почему. На мой взгляд, чтобы покупать в ювелирочке, нужно знать примерную ценовую нишу просматриваемых изделий. Не нужно хватать в попыхах. Я, прежде чем заказывать, сравниваю цену в нескольких приложениях, и только после покупаю. Я месяцами выжидаю свою цену на понравившееся мне изделие, и эта методика касается не только ювелирочки. Поэтому, если вы хотите что-то там купить выгодно, сравнивайте, ждите, скидки реально есть. Но это не те скидки, о которых говорят ведущие в эфире. Там могут написать на экране и сказать что угодно, а по факту цена может быть месяц одна и та же, а потом бац, и распродажа))
О натуральности камней. Почему говорят о том, что якобы камни не натуральные? Кто-то проводил экспертизу? Если на бирке написано культивированый жемчуг, это не значит, что он не натуральный. Просто не лично для меня устрица в море ее создавала))) Или аметист. В обычном магазине на бирке тоже будет написано просто аметист, если это натуральный аметист. А если не натуральный, так там напишут, что это аметист синтезированный.
Доставлял нам курьер от почты России. Пакеты мы вскрывали, все проверяли, курьер разрешил, но и по телефону тоже озвучивали, что нужно проверять при курьере.
Если говорить о телеканале, то все красочно, смотреть приятно. Единственный минус, это иногда внешний вид ведущих: а точнее краснота вокруг ногтевых пластин, но это видимо от гель лака, и обилие прыщей, замазанных тональником. А так все хорошо, платья всегда нарядные, волосы ухоженные, голоса приятные.
Насчет оригинальности изделий. Изделия действительно найдутся на всех: и на богатых, и на бедных, и на любителей минимализма, и на любителей золота, да побольше. В общем, есть там всё, но если вы не знаете цен, то можно прилично потратиться, хотя и в обычном ювелирном магазине тоже можно прилично потратиться. Так что тут уж вам решать, что и где брать.
Иногда заказываю здесь. У них качественные украшения, постоянно обновляется ассортимент и грамотные операторы. Я перед заказом задаю много вопросов, все терпеливо объясняют, могут предложить альтернативу. С недавнего времени они начали присылать фото украшений, чтобы можно было наглядно посмотреть, как смотрится. Могут прислать в ватцап или прямо в чат, просто нужно просить об этом.
ДОСТОИНСТВА:
Красивые и качественные изделия, хороший сервис, удобный сайт
НЕДОСТАТКИ:
Высокая цена
Вот такой эффект произвело кольцо. Просто выстрел в самое сердце. В переносном смысле, конечно. Серебра не бывает много, его должно быть видно, его дОлжно ощущать на руке, и это тот самый случай. Кольцо потрясающее.
Довольно крупное, заметное, но при этом очень ловкое, сидит идеально. Круто смотрится. Классический рисунок и червление отлично дополняют друг друга. Качество не вызывает сомнений, и сертификат это подтверждает. Цена на первый взгляд высоковата, но это именно серебро, а не напыление, и кольцо определенно стоит своих денег.
Про работу ювелирочки могу сказать, что сервис обслуживания на уровне. На сайте в принципе все максимально доступно и понятно, и размер изделия оценить можно, и размер собственно пальцев определить. Если остались сомнения – есть онлайн консультант, и очень толковый. Плюс доставка бесплатная, да еще и оплата при получении. Это очень удобно для покупателя, и помогает не переживать, что оплатил «кота в мешке». Одним словом, я довольна покупкой и сервисом
ДОСТОИНСТВА:
Просветительская функция благодаря грамотной информации некоторых ведущих (не всех!). И на красоту можно посмотреть.
НЕДОСТАТКИ:
Никакого индивидуального подхода к клиенту.Конфликтные ситуации не разруливаются под любыми предлогами
Купила комплект серьги и кольцо с круглыми топазами в серебре, топаз очень красивой огранки одуванчик, что и привлекло. Эта огранка очень необычная и красивая, одно удовольствие смотреть, и в магазинах я такую не встречала. При заказе по телефону предупредила, что ношу все только полными комплектами: кольцо, серьги и подвеска.
И что, поскольку у них нет комплектной подвески, то я покупаю еще одно кольцо специально, чтобы из него подвеску сделать у ювелиров. Так мало того, что действительно, цены заоблачные, так прислали то дополнительное кольцо с топазом другого оттенка. То есть, на подвеску уже не пойдет. Я позвонила, внимательно выслушали, но сказали, что помочь ничем не могут, что раз изделие качественное (по качеству у меня претензий не было), то никакой замены не будет. Я возмутилась, потому что я же предупреждала! А они в ответ: натуральный камень, оттенки могут быть разными, это не брак. Зла не хватает. А где индивидуальный подход к клиенту? Где глаза у тех, кто формировал посылку? Слепые все, что ли? Я крайне недовольна. И еще. Перечитала сейчас отзывы. Я в шоке. Я думала, что это только мне одной режет слух постоянная игра ведущих в акции и скидки от продюсеров, и самое неприятное и раздражающее - в ажиотаж на линии от огромного количества звонков. Рассчитано на полных идиотов. Единственный плюс - это просветительская функция в целом. Да, конечно, ведущие трещат без умолку. Но иногда при этом дают толковую информацию о минералах, которой в нашей обычной жизни нам не дал бы никто. Ну, и на экране ювелирные изделия красиво блестят, можно любоваться, особенно люксовые серии. Вобщем, смотреть можно. Слушать при этом - чаще тошнотворно, чем приятно. Ну а покупки - покупки меня разочаровали.
Удобный сайт, можно искать по разделам кольца, серьги и т.п., есть фильтр, где можно выбрать металл или камень. Поэтому даже если у вас очень примерное представление о том, что вы хотите найдете украшение быстро.
Как я приобрела красивое кольцо с необычной огранкой
Начну с того, что очень люблю серебряные украшения. Недавно я сделала заказ на сайте "Ювелирочка". Оформить заказ очень просто, выбираешь размер и кликаешь на кнопку заказать. Дальше нужно ввести запрашиваемую информацию. После этого звонит оператор, чтобы подтвердить заказ. На сайте есть чат, где можно задавать вопросы консультантам. Мне очень понравилась эта функция, у них отвечают консультанты, а не боты и не нужно ждать сто лет пока ответят на вопрос. Хочу отметить, что отвечают развернуто, без навязывания. Я выбрала курьерскую доставку, как мне кажется, для ювелирных украшений это самая идеальная доставка. Я не прогадала и колечко доставлено мне в целостности и сохранности.
Кольцо мне нравится. Среди остальных колец очень выделяется. Особенно нравится его огранка, она какая-то воздушная.
Телемагазин "Ювелирочка" фото
По ощущениям кольцо комфортное. Ношу часто. В следующий раз если нужны будут украшения посмотрю сначала на сайте "Ювелирочка".
ДОСТОИНСТВА:
Интересные рассказы о камнях, ведущие Элла, Наталья.
НЕДОСТАТКИ:
Завышенная стоимость
С Ювелирочкой я познакомилась в 2016 году, просто влюбилась в этот канал. Красота ювелирных изделий меня восхищала. В то время я покупала изделия в ювелирных магазинах, но ещё в те годы отмечала для себя слишком завышенную стоимость в телемагазине. Смотрю я передачу и по сей день, честно, когда-то даже хотелось заказать, но всегда не решалась. В итоге, никогда не заказывала. В последнее время меня стало удивлять насколько сильно цены разнятся с обычными ювелирными магазинами с тем же Санлайтом, 585, Адамасом... для себя я отметила, что украшения что презентуют ведущие я точно видела в Санлайте, так и оказалось, но ещё более поражена была тем, какая разница у Ювелирочки с магазином Вайлдбериз! Те же украшения, тот же производитель: Соколов, Сорокин, Серебро России и другие популярные ювелирные производители! Я представляю скрины(надеюсь их опубликуют). Не имею против телеканала ничего, понимаю, что зарплату нужно выплатить всем, но всё-таки очень завышают цену. Честно, не знаю на кого это рассчитано, возможно на пожилых людей. Да, бывают и интересные изделия, например люкс.
Теперь хотелось бы написать о минусах, наверное это меня сподвигло на написание отзыва. Ночью 13.10.2020 просматривая ночной эфир около 4:00 Утра по Иркутской области эфир вела ведущая Елена, я была поражена ее хамству и ёрничеству! Одна из телезрительниц, не помню имени, если не ошибаюсь Надежда Константиновна попросила как я понимаю побольше рассказать о камнях, на что Елена очень нервно фыркнув сообщила что она только и делает что рассказывает о камнях, а потом примерив серьги с сердоликом акцентно заявила «это серьги с сердоликом для Надежды Константиновны» далее была следующая реплика «Уважаемые телезрители, вас много, а я одна, не надо мне говорить как вести эфир» я просто была поражена этому хамству! Неужели никто не сделал замечание! Это же неуважение. Все остальные ведущие не вызывают раздражения, для себя отметила Эллу, Наталью так приятно смотреть эфир с этими девушками. Другие ведущие тоже неплохи, но в целом не впечатлили. Иногда у девушек бывают проблемы с маникюром- облупившееся края, либо недавно у одной из ведущих видела ярко розовый лак, было весьма странно.
Из других минусов: порой бывало засилие лотов православной тематики, ещё иногда раздражает видимо то что ведущим, продюсерам ставится задача продавать например танзаниты и они эти танзаниты через каждый лот показывают, только о них и говорят, о том что он так редок, это инвестиция в будущее. Сейчас же к них видимо задача по продажам чёрной шпинель-уже надоело.
В целом канал занимательный, местами интересный, познавательный.
Всем желаю изучить другие интернет-площадки с ювелирными украшениями.
ДОСТОИНСТВА:
Дешевые ценыы на ширпотреб
НЕДОСТАТКИ:
Отвратительное и нечестное отношение к клиентам
Заказывала с времен прошлого карантина- большей частью была довольна. То, что происходит сейчас вызывает возмущение- каждый день беседовала с вашими операторами о доставке заказа (в начале по согласованию его отложила на неделю- была в командировке). Неоднократные ответы оператора о том, что * заказ еще не собран*, * не готов к отправке»- а потом мне сообщили, что я его якобы отменила. Я крайне занятый человек, врач- и сейчас нам приходится очень тяжело. Отвратительно, что Вы обманываете и на это мы тратим свое время- вынужденно, т. к. в силу занятости не могу выйти за подарками.
Вам должно быть очень стыдно, если такое слово есть в ваших понятиях.
Я тут серьги для своей девушки покупал. Впечатления от магазина только хорошие. Золото достойного качества, быстро оформил заказ. Привозят все на дом, оплачиваешь непосредственно, когда привезут.
Большое разнообразие серебряных украшений, + фото серёжек
Начну с того, что я сильно избирательна в украшениях. Люблю что-то изысканное, стильное. Даже не ожидала, что в этом интернет-магазине столько современных, оригинальных изделий. Замечаю за собой, что больше всего люблю серебро или белое золото.
Ювелирочка порадовала своими дизайнами, ценами и выбором. На сайте много современных украшений, причем цены самые разнообразные. Эти сережки я купила за девять тысяч, если быть точной за восемь тысяч девятьсот девяносто шесть рублей. Они мне нравятся по двум причинам. Во-первых, они из серебра как я и большинство моих украшений. Во-вторых, жемчуг бароко здесь мятый, а сейчас это главный тренд. Еще хотелось бы найти что-то с мятым металлом. Серьги не перегруженные, легкие. Застегиваются легко, удобно, приноровилась быстро, хотя до этого у меня не было таких застежек. За три месяца постоянной носки серьги не потеряли первоначального вида, серебро не облазит.
Телемагазин "Ювелирочка" фото
По поводу магазина ничего необычного сказать не могу, приняли заказ, присвоили трек-номер, отправили в сроки, дали гарантию шесть месяцев, по-моему, такая гарантия у всех ювелирных, разве что предоплата не потребовалась, в остальном все стандартно.
Я уже несколько раз заказывала серебро на Ювелирочке, все было достойного качества, ничего не потемнело. На сайте хороший выбор, много украшений по приемлемым ценам. Можно оформить курьерскую доставку, в пункт выдачи или почтой России. Оплачивать нужно наличными непосредственно по факту доставки, важно, что предоплата не требуется. Любые вопросы можно уточнить у консультантов на сайте или по бесплатному номеру. Отвечают быстро и общаются доброжелательно, могут сориентирвать в ассортименте и размерах. Честно говоря, меня такое подкупает и хочется возвращаться за покупками еще.
Эти серьги я выбрала, чтобы носить каждый день.
Сережки небольшие, неперегруженные камнями и деталями, очень милые пуговки. Как смотрятся на ушах можно посмотреть на фото, как раз видно, как они блестят. Думаю, что при должно уходе прослужат мне много лет, т. к. такая форма и минималистичный дизайн никогда не выйдет из моды.
ДОСТОИНСТВА:
плюсов нет, только одна промывка мозгов.
НЕДОСТАТКИ:
плохое качество изделии( позолоченные изделия ,которые ни разу не надевали, через месяц потемнели;полировка кабошона сделана не качественно, у ювелира вызвало сомнение натуральность изумрудов в изделии), невозможность обменять некачественный товар.
Цены и качество изделий не соответствуют друг другу( очень завышены цены, особенно на изделия из серебра, оно ведь стоит очень дешево, да, и ,теперь будет возможность манипулировать с ценами, т. к. не будет проб на изделиях из серебра ). Не приятно, когда понимаешь, что тебя обманывают. Часто ведущие несут с экрана откровенную ересь ( например: янтарь помогает при заболеваниях щитовидной железы) . Ну, не надо рассчитывать, что с другой стороны экрана сидят неграмотные, ничего не знающие люди. Столкнувшись с изделиями этого канала сама, никогда и никому не посоветую покупать там изделия, т. к. это" кот в мешке", которого не возможно вернуть назад.
ДОСТОИНСТВА:
Никаких плюсов. Один обман
НЕДОСТАТКИ:
Сдирают деньги с пенсионеров
Хочу написать и предупредить всех продюсеров и ведущих канала Ювелирочка о величайшем обмане меня - пенсионерки, ветерана труда. Да я захотела заказать у вас серьги с жемчугом. Серебряные в позолоте. К сережкам мне предложили и кольцо. Его я тоже. купила. У меня был юбилей. Родственники подарили денежку. Я и решила побаловать себя украшениями. Это было в июне 2020 года. Посылку получила. Серьги частенько одевала летом. А колечко одевала редко. Больше в коробке его держала. И вот 5 октября в День учителя, как раз на мой профессиональный праздник, я решаю одеться празднично, с жемчужными украшениями и замечаю на серьгах потемнение металла. Исчез блеск позолоты. Да и жемчужина потускнела.
И превратились мои серьги в какие-то две железки с белой пуговицей ( бывший синтезированный жемчуг). Я очень расстроилась. Настроение испорчено было на весь праздник. Да и денег жалко. Мы преподаватель живем на зарплату. А пенсия настолько маленькая. что об этом и говорить стыдно, что это пенсия. И вот такой обман со стороны канала, которому я доверяла. Платила деньги. А в результате теперь у меня две железки. Жемчуг превратился в мои слезы. Я хочу рассказть об этом всем телезрителям. Как меня обманули. Как меня грубо надули. Прекрасные девушки ведущие, с такими искренними и добрыми лицами. так вдохновенно рассказывающие о неповторимости украшений, представленных на канале. а оказалось полным обманом. Интересно. как я могу получить обратно свои деньги? Или уже никак? Только через суд?
Получила от них оригинальное дополнение в мою коллекцию
Недавно получила свое кольцо от интернет-магазина Ювелирочка. Забрала в пункте выдаче службы доставки, оплатила там же. Понравилось, что на Ювелирочке нет необходимости вносить предоплату, оплачиваешь уже по факту.
Телемагазин "Ювелирочка" фото
Кольцо тактильно приятное, гладкое, сделано хорошо, ни за что не цепляет. Это колечко мне понравилось своим массивным размером, крупные украшения сейчас в тренде. Редко, когда найдешь православное украшение с современным дизайном.
На кольце есть десять православных заповедей, строчки расположены симметрично, выглядит это достойно. Все буквы отчетливо видны, мне понравилось. Не смотря на свой внушительный размер, колечко удобное, стоит только к нему немного привыкнуть.
Спасибо магазину за такой необычный дизайн религиозного кольца!
Всем спасибо за внимание!
ДОСТОИНСТВА:
редкий дизайн удобный сервис приемлемая стоимость хороший вес размер соответствует действительному
НЕДОСТАТКИ:
Не нашла
Всем доброго времени суток!
В последнее время мне порядком поднадоело золото. Сейчас активно ищу оригинальные украшения из серебра. В очередной раз пролистывая ювелирные интернет-магазины, нашла на сайте "Ювелирочка" очень необычное колечко с не менее необычным камнем-ларимаром.
После того как я оформила заказ, мне перезвонили для подтверждения. Удобно, что для заказа не обязательно проходить регистрацию на сайте и терять на это время. У меня была курьерская доставка, в день доставки прислали смс. Не знаю как работают другие виды доставок, но к курьеру претензий нет. Доставили все хорошо упакованным в фирменную коробочку с лого интернет-магазина. Колечко во время доставки не повредилось.
Само кольцо выполнено из серебра 925-ой пробы, бирка от производителя прилагалась. Ларимар обрамлен серебром с позолотой, про позолоту тоже указано в бирке. Остальные детали кольца покрыты черным родием. Мне нравится, что кольцо состоит как будто из хаотичных деталей, а сверху еще и украшено камнем. Все вместе смотрится круто, дизайн очень необычный. Колечко с хорошим весом 7,72 грамма. На руке не теряется, она широкое и заметное, поэтому ношу его одно на руке.
На сайте представлен один размер 17, мне подошел хорошо.
Спасибо за внимание
Почему-то нет дисконтных карт, зато часто делают скидки. Бывает, очень серьёзные.
ДОСТОИНСТВА:
Бывает интересный для меня товар
НЕДОСТАТКИ:
Не выполняют оформленные в интернете заказы, ссылаются на плохую разработку сайта
Заказ оформлен по интернету, есть номер, интернет-подтверждение тоже есть, звонит оператор для подтверждения заказа и все хорошо до окончания разговора. И вдруг он сообщает, что предмета заказа НЕ СТАЛО. И так уже не первый раз - безобразное программное обеспечение или неумение персонала??? Одно расстройство от этой халтурной работы. Приличный магазин не обманывает надежды клиента, получившего подтверждение своего заказа. БЕЗОБРАЗИЕ!
На ювелирочке покупал колье с изумрудом и бриллиантами для жены. Свою стоимость однозначно оправдывает, смотрится даже дороже.
Ювелирочка зарекомендовала себя с хорошей стороны. Мне нравится там заказывать, у них реалистичные фото и нормальное соотношение цена/качество.
ДОСТОИНСТВА:
удобный сайт, хороший сервис, интересное украшение
НЕДОСТАТКИ:
мне все понравилось
Всем доброго времени суток!
Пересмотрела много интернет-магазинов и страничек в инстаграм в поисках оригинального кольца. Когда увидела на ювелирочке это кольцо поняла это то, что я хотела. Сдержанное кольцо в стиле минимализм на котором изображена часть картины "Сотворение Адама". На фото видно, что изображение четкое. Кольцо широкое, по размеру подошло идеально. В месте, где есть изображение использовано чернение. Кольцо смотрится круто.
Сам сайт порадовал своим сервисом, отправили кольцо на следующий день, все было хорошо упаковано. Оплачивать нужно при получении. Навигация продумана, легко ориентироваться в таком количестве ассортимента. При просмотре можно сортировать украшения "по новизне" "по убыванию цены" "по возрастанию скидки" и т. д., по-моему, это удобно, я в основном интересуюсь новинкам, соответственно сортирую только по новизне) К слову, новинки у них появляются каждый день.
Буду и дальше заказывать в этом интернет-магазине, ставлю 5 из 5 магазину и колечку.
Эпос о покупке в Ювелирочке.
В соответствии с историей последней покупки делаю вывод, что с Ювелирочкой иметь дело НЕЛЬЗя. Постараюсь изложить кратко и красочно и по существу.
Покупка - с трудом ,,урвала,, в эфире серьги с аквамарином по скидочной цене. С трудом, по тому что, в интернет магазине цена на порядок выше, а в эфире намного ниже, причем, выставляются на продажу они регулярно, набираю тут же, но .... в наличии уже нет.... Спустя полчаса это же украшение всё ещё на планшете и его демонстрируют, делают замеры и .... кладут обратно. Звоню - в наличии нет. Предлагают оставить заявку. Оставляю, но с условием - куплю только по цене в данном эфире. Не перезванивают, хотя, в наличии на сайте есть и в эфирах появляются. Ситуация стереотипно повторяется. Проявив маниакальную настойчивость и, вероятно, использовав потерю бдительности операторов забираю желаемое украшение в одном из ночных эфиров и прихватывают ещё одно идентичное с агатами на общую стоимость около 17 000 рублей. Оформляю с отсрочкой на курьерскую доставку. Спустя три дня узнаю, что как контактное лицо по поводу Ковид ухожу на карантин на две недели и как сознательный человек и врач перезваниваю и переоформляю с помощью оператора посылку на ЕМС Почту России, где доставка (со слов оператора Юлии) в Самару дольше по времени, хранение 15 дней и, возможно, эти сроки увеличить через Ювелирочку бесплатно ещё на какое-то время при необходимости. Не смотря, на желание купить данный товар, первично я звонила чтобы отказаться, т.к. не могла выйти к курьеру. Услышав все вышеизложенное обрадовалась, что есть возможность получить серьги и была очень благодарна оператору. Хотела по факту получения оставить ей благодарность.
Но.... Не судьба. 21 сентября в понедельник приходит СМС от Ювелирочки, что мой заказ доставлен в пункт выдачи, указаны номер заказа и трек. Как я поняла в разговоре с оператором должно быть уведомление или звонок от ЕМС почты России. Жду сутки - abs. Надо сказать что с Ювелирочкой у меня уже был не приятный эпизод с доставкой через Связной, поэтому, ждать далее не стала и позвонила оператору. Молодой человек озвучил не мое почтовое отделение как пункт доставки, но сказал, что у него так постоянно - не правильная информация?! Посоветовал позвонить непосредственно на Почту России и дал два федеральных номера -ее и ЕМС. Честно? Мне ОЧЕНЬ есть чем заняться не смотря на то, что я ещё на карантине, но я же хочу получить эти многострадальные серьги. В течение 30 минут ЕМС почты России держала меня на связи, но с оператором так и не соединили. Не подумайте, что у меня терпения не хватило, что вы. Есть громкая связь. Телефон не выдержал. Сам сбросил звонок. Зашла на сайт этой логистической компании, вбила номер трека - ничего не нашлось. Не удивилась.
Я невролог. Этим все сказано. Упорства не занимать. Звоню вновь в Ювелирочку. Без лишних слов прошу соединить со службой клиентской поддержки.
Арртем.
Ну, что сказать, чтобы все меня поняли правильно.... Выясняет (надо отдать должное) очень быстро, что моя посылка не успев прийти в Самару, почему-то (Артем), сразу вернулась в Москву как возврат! По большому счету суток не прошло. Вот такие дела твои Господи.
Отнюдь, это не последнее огорчение в данной ситуации. Артем быстро осведомился хочу ли я эти украшения и на мой положительный ответ сказал: ,,Я, тогда, оставлю заявку,,..... Смешно? Я в этой стране лет 40 назад смеяться разучилась.
Ещё грустно от манеры вести бизнес, переговоры с клиентом, при этом, выдавая в эфир не верятную заинтересованность в каждом покупателе и стремлением решить все в пользу последнего во имя его потребностей.
Вобщем, я попросила, чтобы посылку мою вновь сразу отправили мне, а не ставили в очередь ожидающих на покупку этих серёг вновь. Однако, невозможно был ответ. Посылку нужно забрать из пункта возврата, проверить через ОТК и...... далее я слушать делегирование действий и механизм манипуляций внутри Ювелирочкой не стала. Меня действительно это не интересует. Обозначила свои требования -серьги мне, перезвонить сегодня или завтра, обозначить причины создавшейся ситуации и виновных (включая почту России куда я не поленюсь и напишу отзыв). Набор слов Артема на все это - ,,не знаю,, , ,,не могу точно сказать,, , ,,когда перезвоним не могу сказать - ждите,,.
Это служба клиентской поддержки ,,на минуточку,, как говорят некоторые ведущие Ювелирочки.
Резюме : последнее время постоянно меняется характер ведения эфиров, видимо, работают маркетологи и коучи над стилем речевого поведения ведущих и т.д. На мой взгляд, далеко не всегда удачно, но очень современно и по ,,заподному,,. Но если работает, то и ладно. Кто ни будь поработайте, пожалуйста, с доставками - по опыту бесперебойно работает только курьерская. И запустите коучей в службу клиентской поддержки. В бизнесе слова потребителю ставшему клиентом должны быть конкретизированные, несущими положительную для последнего информацию и показывающими заинтересованность в нем и компетенцию сотрудников инстанции в которую тот обратился. Вот такая ипостась. Мне так думается.
Заказываю у них много лет, я уже постоянная покупательница. Рекомендую
Нормальный магазин, нормальные украшения. Не продают некачественные изделия, дают гарантию на свой товар.
Ювелирочка - интернет-магазин золота и серебра
В этом отзыве хочу поделиться своим мнением о магазине и показать кольцо, приобретенное здесь.
Телемагазин "Ювелирочка" фото
У ювелирочки помимо интернет-магазина есть телемагазин. По тв никогда ничего не заказывала, хотя люблю их смотреть. В онлайн-магазине покупала неоднократно, никогда не подводили, однозначно рекомендую.
На сайте представлены украшения с разным стилями - есть украшения для детей, есть суперсовременные, есть более классические и привычные изделия. Тоже самое могу сказать о камнях и вставках. Ценовая категория тоже очень разная. Удобно, что все продумано и, если ищешь что-то конкретное можно выставить фильтры по цене, камням, металлу и изделию. При заказе не требуют предоплаты, оплатить можно в пункте выдачи, на почте или курьеру, это зависит от способа доставки. Кстати, отправляют по всей территории РФ. Я обычно выбираю доставку почтой России, все приходит в целостности. Каждое украшение приходит в индивидуальной коробочке с логотипом магазина. Я заказывала несколько раз, по качеству все изделия были прочные, никаких изъянов не находила. Одной из последних покупок стало серебряное кольцо с янтарем. Серебро здесь 925-ой пробы. Выглядит не менее эффектно чем кольца из золота. В носке показало себя хорошо, не почернело. Внешняя и внутренняя стороны кольца гладкие, не за что не цепляет.
ДОСТОИНСТВА:
симпатичное, оригинальный дизайн, хороший выбор
НЕДОСТАТКИ:
не обнаружила
Кольцо из коллекции "Иссинская керамика". После этого колечка открыла и полюбила торговый бренд Ювелирочка.
Украшения с керамикой сейчас набирают популярность и мне, конечно, тоже хотелось такое в коллекцию. Я обошла несколько ювелирных магазинов, ничего об украшениях с керамикой никто даже и не слышал. В интернете тоже были ли уникальные дизайнерские модели либо совсем скудный выбор, самый большой выбор и адекватные цены были на Ювелирочке. Вот так прошло моё знакомство с этим интернет-магазином. У них на сайте даже была представлена коллекция "Иссинская керамика". Из всех моделей очень понравилось кольцо из керамики белого и розового цвета. Кольцо декорировано серебряной вставкой с фианитами.
Своей покупкой довольна! Смотрится кольцо нежно, идеально подходит на весенне-летний период! Это колечко стало моим фаворитом из украшений на это лето. С размером не ошиблась, сидит на пальцах хорошо, тактильно приятное.