Отзывы клиентов
Здравствуйте. Я постоянный клиент магазина г. СПб Авиаконструкторов 49. Очень удобный магазин, цены хорошие, открыли кондитерский отдел. Хочу выразить благодарность коллективу магазина. Хороший ассортимент и качество товара. Особое спасибо нашим продавцам. Всегда доброжелательны и внимательны.
В великолукские мясные магазины больше не пойду!\rВ середине лета купил кило ребер охлажденного свиного мяса у метро Елезаровская на Елезаровском пр-те. В процессе варки стоял неотвратимый тухлый запах некастрированного хряка. Пришлось выбросить.\rПозавчера купил свиные копченые ребра по 129 руб\/кг(АКЦИЯ) - аналогичная история. Еще они просроченные,что видно на фото.\rЗавезу завтра "Акцию" в соответствующие органы- на предмет качества.\r
Получив чек на покупку 15.09.13г. и не увидев на нем скидок, я обратилась к продавцу с вопросом, где же рекламируемая скидка. Это магазин на Ладожском вокзале в СПб. Она , глядя мне в глаза, объясняет, что это уже заложено в оплате товара. Но я не об акции, а о торговле в выходной день. И еще очень неохотно дают чеки за купленный товар. Может быть, что-то изменилось, но всегда скидка и ее процент отражается в чеке. Хотелось бы получить ответ на мой вопрос. Чек я сохранила. Мне обидно , что видя перед собой старого человека, который специально едет , зная ,что получит хоть какую-то экономию, а его хамски обманывают. Я обращаюсь , чтобы точно знать правильно ли поступила продавец и на будущее, как поступать покупателю в таком случае. Есть ли какие-то возможности( если продавец не прав, оградить себя от хамства. А продукция вашего комбината значительно отличается по качеству и мы пользуемся только вашим товаром и хорошо, что магазинов стало много и можно даже вовремя дачи покупать, в пригороде ваши товары всегда можно. найти.
Здравствуйте. 27.08.19 в свой день рождения, я купил в магазине, в г.Волхов на улице Державина, свинину, шейный отруб. При разделке мяса обнаружил там обломанную иглу около трех сантиметров длиной, предположительно от шприца. Я позвонил на горячую линию, где мне посоветовали написать претензию на имя главного технолога, отнести ее в магазин, вернуть мясо и получить деньги. Я все так и сделал, меня там уже ждали, отдал претензию с чеком, получил назад деньги. Проблема в том, что ответа на свое обращение, претензию, я так и не дождался, а факт этот очень не приятный, видимо мне нужно было отвезти мясо на экспертизу самостоятельно, и действовать уже по её результатам совместно с обществом по защите прав потребителей. Хотелось бы, чтобы объяснили откуда в мясе может быть игла.
Хочу сказать, что мне нравится ассортимент и ценовая политика магазинов Великолукского мясокомбината. А еще нравятся продавцы в магазинах у метро Комендантский пр. и у Сенного рынка - вежливые, всегда подскажут, что свежее, когда привоз и т.д.\rНо не могу сказать такого о продавцах магазина на Комендантском, 26, рядом с которым живу и посещаю его чаще других! Кажется, что сюда специально набирают хамок, не умеющих считать. Неоднократно слышала от них ненормативную лексику. Постоянно "забывают" отдать чек (а иногда - и выбить), по просьбе все-таки дают, но при этом тяжко вздыхают, будто я попросила что-то невероятное. Забывают про воскресную скидку (могут не выбить ее, если не напомнить вовремя). Сегодня (24.08.13.) дважды обсчитали, - хорошо, что я быстро это поняла и деньги свои вернула. Такое происходит из-за их невнимательности к покупателям. Часто кажется, что своим приходом покупатель отрывает их от разговоров между собой или от болтовни по телефону. \rИ еще. Магазин по факту должен закрываться в 22.00., однако уже несколько раз я приходила в 21.45., дверь была открыта, но продавцы уже посчитали кассу и обслуживать отказывались, говоря, что магазин закрыт. Это никуда не годится. Пожалуйста, примите меры.
Периодически приезжая на Витебский вокзал,захожу в магазин и постоянно одна и та же история-чек не дают скидки нет.18.08.2013 время 15-34 покупала я и сестра продукцию магазина,чек не дали никому.ПОСЛЕ ВЫДАЧИ ТОВАРА И РАСЧЕТА ДЕНЬГАМИ,на мой вопрос-где чек,его распечатали,а после вопроса-где же скидка-был дан ответ-скидка дается не на весь товар,а выборочно,а после вопроса где отметка о выборочном товаре,продавец пробурчал что-то невразумительное-типа я не знаю,Все рассчитано на приезжих-человек ушел,уехал и бог с ним дали чек,не дали,есть скидка или нет
Очень странно, что в магазине нет нормированного графика работы! Один день зашла в 09.00 - открыты, на след. день зашла в тоже время- закрыты еще. На вопрос почему еще закрыты?Со скольки работают? Получила ответ- после 09.00.....Простите, после 09.00 понятие растяжимое!!!!Очень огорчает такое отношение!
Убедительная просьба разобраться с вашими сотрудниками магазина находящегося по адресу Шоссе Революции д.37.\rНа просьбу о перевесе нам нахамили,на ответную реакцию с нашей стороны,к нам из-за прилавка чуть ли не выпрыгнул мясник,с фразой "как ты ее назвал"и "давай выйдем".,на просьбу позвать администратора магазина нам отказали,сославшись,что она вдругом магазине,жалубную книгу попросили-ее видители клиенты украли.При этом все сопроваждалось усмешками в наш адрес.Фраза девушки продавщицы ПОШЕЛ ВОН была кульминацией.Выходит,что ваша копания не хочет чтобы клиенты приходи вообще и гонят нас сотрудники ваши в шею.Еще было мило,что нас и наркоманоми напоследок обозвали.\rПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!
Добрый день!\rСегодня побывала в вашем магазине, находящемся по адресу: г. Новочеркасск, ул. Московская. Отметила хамское поведение прибывшей администрации на проверку магазина, молодая девушка, звали ее Юлия (так обращались к ней продавцы) и мужчина, видимо директор филиалов по Р.О. Я просто возмущена!!!! Причем данная дама кричала на одного из продавцов и угрожала бедной женщине не капли не стесняясь находящихся в магазине покупателей!!!!\rПричем продавец за секунду до их прихода зашел в подсобку, а когда вышел, она на нее накинулась, кричала, что уже пятерых продавцов лишила премии и ее обязательно лишит, чтоб не было повадно, даже в туалет на работе ходить!!!!!!!!! А мужчина при этом стоял в сторонке и мило улыбался!!!!! Эта дамочка Юлия чуть ли не довела продавца до нервного срыва!!!! Я считаю, что этим должно заинтересоваться не только руководство филиала, но и прокуратура!!!!!! Никогда больше не приду в этот магазин!!!! И знакомым своим посоветую!!!! Кстати на заметку рабство уже давно отменили, а таких женщин как Юлия давно пора убрать!!!!
Выборг,ул Приморска 17\rДобрый день.\rБуквально, час назад я посетила один из магазинов вашей сети,находящийся на улице Приморская 17, и попала в неприятную ситуацию.\rЯ зашла в магазин и обратилась к продавцу одного из отделов,где явно меня не рады были видеть!Меня интересовала "грудинка".Я попросила взвесить мне кусочек и уточнила у продавца - "Давно ли распаковали упаковку?",на что продавец ответила мне -"Вчера вечером!"Я ,собственно,согласилась и купила кусочек на 130р.\rЗа прилавком кусочек был взвешен и уложен в полиэтиленовый пакетик.Выйдя из магазина я заглянула в пакетик и к моему ужасу я обнаружила кусок грудинки не первой свежести,да еще и с резким запахом кислятины.\rВернувших и обратившись с проблемой к продавцу ,я ожидала что мне предложат отрезать новый кусочек из новой упаковки,либо с извинениями вернут деньги,!........но не тут то было......Я будучи на 6-ом месяце беременности стояла и выслушивала от продавца якобы Что вы от меня хотите,у меня сроки".швырнула мне деньги ,и даже слушать меня не стала.\rЯ попыталась до нее донести,что я беременная и могла бы отравиться,что как минимум бессовестно проигнорировать тот факт что я изначально поинтересовалась "Когда же открыли упаковку?"\rКо всему этому в придачу......именно этот отдел(с сыро\/копчеными продуктами,сосисками итд.)никогда не предоставляет чек!\rКонечно , могла бы взять книгу жалоб и предложений и указать все изложенное там,но поймите меня правильно.....сил и желания ругаться с женщиной,которая стояла на своем,у меня не было и нет.\rИмени ее я тоже не знаю,но знаю что она преклонного возраста, коротко стриженная блондинка из отдела колбасы и сосисок.\rЧестно признаюсь - ваши магазины мы любим,и зачастую приобретаем вашу продукцию,но ни как не ожидали такого поворота событий!
я была вынуждена срочно уехать в другой город ,и не успела написать заявление на увольнение по собственному желанию,как мне нужно поступить в такой ситуации?
Мы с семьей в летнее время очень много времени проводим на даче которая расположена в Приозерском районе.Учитывая жаркую погоду в прошлые выходные мы отправились отдыхать перед чем зашли в ваш магазин.Естествеенно нашей целью был шашлык,который мы усешно преобрели.Мясо получилось отменное,сочное,мягкое и ароматное.Такого вкуса я давно не пробовала.Так же частенько покупаем колбаску докторскую и сосиски сливочные в дорогу и абсолютно довольны качеством вашей продукции и конечно же ценами.
Качество, не спорю! Мне очень нравится этот магазин, очень удобно, что его можно найти практически в каждом районе города и пригорода! Стараюсь его посещать, за некоторым исключением! А именно адрес ул.Кирочная д.24 (вдвойне обидно, что не могу посещать этот магазин, так как живу рядом). Продавцы ведут себя крайне нечестно, причем все без исключения. Заметила пару месяцев назад, как они подкладывают вместе с товаром дополнительный вес (что-то скомканное из полиэтилена, которое они ловко прячут в карман), по весу примерно от 40-70 г, видимо в зависимости от наглости продавца. Проверяли на контрольных весах товар. Напрямую им сказала, что я это все вижу, думала одумаются! К сожалению нет, продолжается в том же духе. Я один раз прикинула на сколько они обманули покупателя, который брал большой и дорогой ассортимент, примерно 200руб. Иногда с мужем специально ходим туда и открытым текстом заявляем о том, что мы в курсе их обмана, в надежде, что они испугаются и перестанут обманывать остальных (нам естественно взвешивают все правильно). Но увы. Видимо придется обращаться в контролирующие органы, которые более внятно им все объяснят. А пока, я в других магазинах этой сети с опаской покупаю товар.
Ребята,а у меня возникает вопрос;где эти стада в Великих Лугах?Откуда столько мяса чтобы выпустить столько продукции чтобы завалить столько магазинов в стольких городах???И при такой конкуренции не бороться за"лицо фирмы"?Я,преобретала ранее продукцию ВЛМК непроверяя на контрольных весах.Мне это в голову неприходило.Но откуда столько мяса?Я прекратила посещать эту сеть.Возможно я неправа.Заранее извиняюсь.Богатырева В.И.
В магазине на пр.Большевиков около м. Дыбенко постоянно обвес. Причем на контрольных весах тут же взвешиваю и разница очень даже ощутимая. Вообщем с покупки рублей на 400 меня обманули рублей на 70. Позор и кошмар, думала раньше, что это серьезная торговая организация, а оаказывается очередная быстро развивающаяся шарашкина контора, в которой работают профессионалы по надуву покупателей!!!! ричем самое ужасное, что в чеках нет веса, да и чеки практически никогда на руки не дают, видимо отлаженная схема обмана!!!! Больше к вам не ногой!!! Проще в крупных гипермаркетах затариваться, там токого нет, проверено!!!
02.06 в магазине на пр.Ветеранов дом №53 купила колбасу Докторская ГОСТ Р 52196-2003 маленькую палочку.Заплатила 100 рублей,мало того,что мне не дали кассовый чек,но ещё и колбаса оказалась просрочена.Срок реализации закончился 30.05. Вечером в 20.30 я пришла вернуть товар,магазин был закрыт,хотя в режиме работы указано,что работают до 21 часа.И вообще в этом магазине по воскресеньям творится полное беззаконие.
Здравствуйте! К качеству продукции замечаний нет, но обвешивают постоянно. Вот последний случай. 25 мая 2013 г. я купила в магазине на Наличной ул., д.35 сыр "Пармезан", заплатила 108 руб. и вес был 337 гр.Так показали весы.Дома перевесила, кусок весит 307 гр., умножила на 320 руб., стоит он 98,24 руб. Пошла в магазин, разницу мне вернули. Весы стоят так , что видна их верхняя часть, товара не видно.\r Теперь, каждый раз перевешивать? Или не ходить в ваши магазины, потому что не только в этом магазине обвешивают, судя по отзывам в интернете.\r Чек безликий. Нет адреса магазина, нет наименования и веса продукта, нет цены его, уж не говорю о фамилии продавца. Одна стоимость. Подумайте ,как устранить это безобразие.\r \r
Добрый день,\rХотела сказать, что в этом году появилась новая упаковка для шашлыка - пакет, стала на много удобнее.\rСпасибо, что думаете о своих покупателях.\rИ маринады в шашлыках очень вкусные.\rЕще, любителям мяса, советую купаты "Акварель" - очень хорошо их жарит на решетке.\r\r
Очень часто посещаю ваш магазин возле дома!Очень удобно,что можно приобрести не только мясную продукцию,но и бакалею!А когда в нашем магазине появилась еще и кондитерка,дети были очень рады!!Теперь пончики и печенки их любимое лакомство!!
Вчера заходила в магазин на Ленинском! Отрезали кусок какой я захотела и весом сколько мне нужно было! Очень вежливые продавцы! Большое спасибо им!
Сегодня зашла в магазин на Маяковского (точно номер дома ни помню,между Басковым и Некрасова)в прошлый раз меня там обвесили и на мое замечание просто молча вернули деньги .Я написала привет руководителю магазина т,к по Этому поводу у нас с ней был еще раньше разговор по телефону ( после моего звонка на горячую линию)и она обязалась все исправить( кстати она же руководитель магазина на восстания и мытнинском )сегодня у них просто от контрольных весов якобы украли провод и поэтому перевесить товар не представилось возможности.Перевесила дома, снова обман с 4 окороков на 7р 50 коп.А ответ руководителя в книге жалоб на мое прошлое обращение:У нас еще есть магазин на Жуковского и слава богу он не мой , ходите пожалуйста туда!!!Беседу с продавцами проведу.(пишу Дословно)Скажите У вас манера так обслуживать или норма .Я пожалуй буду звонить в отдел по правам потребителей.03\/04\/2013.
Мне с этим магазином везет (из 3 посещений этого магазина 2 раза обманули). Первый раз продали просроченную на целых два дня колбасу, но так как продукт оказался сносным - не стал тратить свое время. Сегодня тоже решил зайти в этот же магазин (Красное Село, Гвардейская ул., 9) купить курицу. Положил 150 рублей на оплату. Пока отвернулся достать мелочь, деньги уже исчезли, и две продавщицы (хотя касса одна), в ответ на мои претензии начали хамить. В итоге курицу так и не купил. Учитывая предыдущие отзывы - это очень печально, наверное больше не буду туда ходить. Хотя такие профессинальные магазины мне нравятся за большой выбор и доступные цены для всех слоев населения!
Стала покупать шницели в новом магазине на пр Лермонтовском. Очень много сала, тонкие, рванные лоскуты - в последний раз вернула... Привозят с базы, как видно, делают из каких-то обрезков, не убирая сала. Жаль, что изготовитель обманывает покупателя.
21.04.13 была в этом магазине, покупала колбасу вареную Детскую - хвостики отрезали, про скидку не забыли, спасибо продавцу-кассиру Третьяковой Татьяне. Она уже на пенсии, но очень любит своих покупателей. Цена за колбасу смешная, палочка маленька, заплатила меньше 100 рублей, мне это подходит. Рядом в пятерочке нормальную колбасу не купить, только туда все и ходим.\r\r
Скидка 10 % выходного дня существует для продавцов-воришек, обе смены на Декабристов около Мариинского театра в воскресенье не пробивают чеков, а делают это после ухода покупателя. Наблюдала не одно воскресенье\rСоветую послать тайных покупателей
В Вашем магазине на Наличной ул., д.35 из-за витрины не видны весы,заветренные срезы колбасы не обрезаются,чеки выдают только по требованию.Есть жалобы на обвес.Поэтому народ старается в этот магазин не заходить.Благо недалеко есть Ваши магазин.
Здравствуйте!С большим удовольствием посещаю ваши магазины. Продукция очень вкусная,качественная и по доступным ценам. Очень устраивает,что в любом районе есть ваши магазины. Там вежливые, знающие свою работу продавцы. Колбаса всегда свежая , мясо сочное, можно купить сыр и это все в одном магазине.
Очень радует ваши новинки-полуфабрикаты. Попробовала купить колтеты Киевские, биштексы, шицеля производсва Великолукского мясокомбината...и поняла, что теперь буду покупать только их. Очень вкусная продукция и не дорогая. Так держать.
Нравится ваша продукция. Всегда все свежее и очень вкусное. Давно я вляюсь вашим покупателем, меня устраивает все, сотношение цены и качества, обслуживание, доступность для покупателя. Магазинов в городе много, всегда найдется какой-нибудь поблизости)))
прошу уволить весь персоонал магазина на комсомола он постоянно закрыт пример 03 04 в 16 55 подхожу к магазину обьявление закрыт на 10 мин в 17 12 другая бумажка до 17 20 в 17 22 закрыт до 17 30 и так постоянно раз 5 пытался зайти в 19 00 магазин закрыт разберитесь пожалуйста