Отзывы клиентов
Вы все пишите только как все не могут дозвониться,но это не отзыв о Белой Розе.Отзыв как там принимают и консультируют врачи,которых такими не назвать.Человек Ключагин О.В.,так называемый врач,кроме унижения своим поведением ничего вам не предложит,его цитата"Я говорю,что должен сказать" и на этом всё,а на твои вопросы он отвечает"вы медработник"?Дело в том,что он мне должен сказать я могу прочитать в документах и заключении.Здесь я не хочу всё описывать,потому что буду писать официальную жалобу на этого ключагина.Поэтому предупреждаю не в коем случае не записывайтесь к ключагину о.в.(пишу его ФИО с маленькой буквы намеренно). Будьте внимательны с тем кто вас консультирует.Удачи в Белой Розе.P.S. Могу порекомендовать врача Марков К.В..Это врач и человек.
Ужас, дозвониться не реально, звоню уже третий месяц подряд.
приём 2016 года , сейчас второй . Очень нравится подход здесь ! Как в Израиле - за один раз : осмотр врача гинеколога, маммолога , узи груди , генеалогическое , маммография ( сейчас не работает , лучше сразу со всей прийти !) , мазок на цитологию , если надо они ещё онкомаркер назначат . Что ещё надо ? Все бесплатно и быстро , оперативно . За один раз все ( только на онкологию проверка ) , никто другие болезни и назначения делать не будет , здесь такой профиль . С собой обязательно : паспорт , Снилс , полюс , носочки , прийти за 20 минут . Повторный приём за заключением через неделю . Да , дозвониться тяжело , я не могла 2 месяца , надо звонить и висеть на телефоне 20-60 минут . Летом меньше народу . Приходить лучше утром ( за час управилась ), Днем -4 часа было в прошлый раз . Раньше ходила по лучшим платным врачам города -толку нет , везде одно и тоже ... куча исследований , денег и времени .. Приятное доброжелателе отношение , все чисто , красиво , достойно !Спасибо что вы есть ! Побольше бы таких центров и в других областях !Найдите время на своё здоровье , бытовые дела никогда не кончаться . В других странах не лучше , месяцами ждут номерок по записи ... чтобы хорошего для нашего населения не сделали , все мало ... противно ужасные отзывы читать ...
Во-первых, не дозвониться. 2 или 3 часа ждём . Потом говорят , на какое число «тебе» должно быть удобно. Хотя , читая их инструкцию может быть по другому . Пишут , что заботятся , и если не попадаешь в их сроки ...тебя просто не слушают бросают трубку ни.я пытаюсь записаться на приём и меня не не записывают.
не дозвониться,с мобильного на городской,только потеря денег,и правда,как в 21 век нет онлайн записи,когда даже в обычную районную поликлинику есть запись,скорее заболеешь на нервяке..
Добрый день ! Хочу поблагодорить центр "Белая роза",спасибо вам всем большое.Вы делаете большое доброе дело.Да дозвониться трудно,но можно .Мне повезло я дозвонилась с первого раза, правда на это ушло 1час ,я и неожидала что будет так, пришлось посидеть и подождать очередь ,но это неважно ,главное бесплатно ,быстро ,четко и вежливо.спасибо большоеБ
ужас... я не могу дозвониться вообще....как так, в наше время компьютеров не сделать систему записи!!!? Столько нервов и времени и денег уходит на телефонные звонки!
Дозвониться пытаюсь третий! год,но увы воз и ныне там.Приходила в центр-результат тот же!Не записываем-запись только по телефону.В районной поликлинике тоже на прием к маммологу номеров не дают,кормят завтраками!
Есть такая китайская пытка - музыка, капли, и АВТООТВЕТЧИК Белой розы, одна и та же фраза сотни раз . Звоню второй день. Первый 1.4 часа, потом долгое ожидание и сброс. Сегодня та же картина. Думается это специально, вряд ли здесь любят женщин. "Спасибо" за помощь. Более 4 -х часов из жизни Вы забрали!! Всех благ.
Трудно дозвониться НО ! Летом дозвонилась и попала на обследование.Хочу выразить благодарность врачам и мед. персоналу центра " Белая роза". Обследование проходила по адресу : Моравский пер. д.5.Спасибо большое за ваше чуткое внимание к нам-пациентам. За обследование, которое в целом не заняло и 2-х часов. Без очередей !!!! Приходите за 15 мин. к назначенному времени, на рецепшн вежливая и приветливая администратор оформляет документы и говорит куда пройти. Врач гинеколог Бочкарева С. В. перед осмотром собрала подробный анамнез мой и всех моих родственников, и только после этого пригласила на осмотр и взятие мазков. Мед. сестра, которая брала кровь из вены, то же профессионал своего дела, т. к. у меня нет вен !!!(очень сложно найти), она же профессионально, с первого раза взяла у меня кровь. Наложила тугую повязку, что бы не было синяка. Врач маммолог Самойлова А. С. так же, прежде чем приступить к осмотру, собрала анамнез заболеваний мой и моих родственников. Осмотрела молочные железы и дала номерок на маммографию. Врач УЗИ Морозова Т. В. так же вежливая, деликатная, профессионально делает УЗИ и малого таза и молочных желез- дискомфорт я не ощущала. В центре мне встретились вежливые, тактичные и деликатные врачи. Через неделю придя за ответами анализов к назначенному времени в центре не провела и более 30 минут. Врач Бочкарева С. В. грамотно и доступным языком, для нас пациентов, разъяснила мой диагноз. Объяснила с чего начать и куда идти с ответами. Большое спасибо !!! И дай Бог здоровья мед. персоналу центра "Белая роза". С уважением Зотова Ирина
Дозвониться весьма сложно. Пыталась в течении двух месяцев периодически.Но вот в отпуске задалась целью и с утра на автодозвоне в течении 50 минут наконец дозвонилась. Записалась на Моравский, была в прошлом году очень понравился центр.Но в этот раз мне "повезло"! То ли не работал мамограф, или ренгенотог был в отпуске.Мамографию пришлось ехать делать на Московский пр.
Не дозвониться неделю, 4 года назад еще было легче с этим вопросом, еси такой спрос- так примите меры какие-то , а то платишь в р.центрах - норм а как бесплатно- не попасть- начали как говориться хоршо за здравие а работа идет по записи на неуд!! Оч разочарована... только жалобы писать ...
Невозможно дозвониться и записаться на прием,уже 2 недели звоню каждое утро,и не дозвонилась
Была вчера,05.07.2018 в клинике на Моравском пер.5. Персонал очень хороший, дружелюбный. Мне очень понравилось.Аккуратно смотрят.Всем советую.
Сколько слышу про "Белую розу", но сама не проходила там осмотр ни разу. Не дозвониться набирать начинаю уже 8.25, бесполезно. А в 8:30 включается автоответчик "в настоящий момент мы не можем поставить ваш звонок в очередь, так как колличество дозвонившихся превышает возможности оператора связи" . А вот по этот час(16.55) так и не дозвонилась, теперь автоответчик выкладывает информацию и идет сброс. Говорит робот, человек мне так и не ответил.Ну ведь в этот центр женщины звонят не для развлечений, а для того, чтобы не услышать " к сожалению вы поздно обратились". А не получается раньше, к сожалению. Почему ничего не меняется?
Сегодня пыталась дозвониться в Белую Розу. записаться, через 20мин. меня поставили на очередь. Прошло 30мин-ожидания и выслушивание робота. Через 30мин меня выключили!!! Обслуживание отвратительное! ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ЗАПИСАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН???Сейчас я снова пытаюсь записаться!! РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО???
Сегодня удалось посетить мед центр. Это было жизненно важно для меня..Порядок и приветливые люди везде! Отлично отлажена работа приёма докторов.Не пришлось нигде ждать. Это невероятно, но я за час посетила двух врачей и сделала два обследования..Мне назначен повторный приём в удобное для меня время.Спасибо гл.врачу и всему коллективу мед.центра.Буду ждать результатов обследования. Дай Бог всем здоровья!
Больше года назад с подругой проходили обследование. Всё было супер. Очень понравилось. Но сейчас с нового года не дозвониться ни ей, ни мне. Сразу в 8:30 включается автоответчик "в настоящий момент мы не можем поставить ваш звонок в очередь, так как количество дозвонившихся превышает возможности оператора связи"
Не могу дозвониться! Включается автоответчик, что в настоящий момент мы не можем поставить ваш звонок в очередь.. За это снимается плата за связь. И так множество раз! Лучше бы были гудки, что связь занята, так дешевле. А включался бы автоответчик, когда бы ждали связи с уже реально записью на прием.
Вызывает сомнение достоверность результатов анализов. 3-ем женщинам, за последние 3 месяца в Белой Розе поставили одинаковый диагноз: "дисплазия шейки матки" в разной степени. Дальше направляют к уч.терапевту и гинекологу по месту проживания. У гинеколога надо пересдать анализы на ВПЧ и все скрытые инфекции за деньги. И у ни у одной диагноз не подтвердился! Диагноз не шуточный! Ошибка в трех случаях? Очень сомневаюсь! Слишком высокий процент ошибки! Белая роза отдает анализы в мед.лабараторию Инвитро. Раньше у них юыла своя лабаратория. Очень похоже на развод.
Дозвонилась за 1 день, если можно так сказать, а точнее с 3 раза, первых 2- были короткие гудки, а с 3 раза включился автоответчик(13:28). Включив громкую связь, я пошла на кухню готовить, и через 35 мин. ожидания, ответила вежливая оператор,которая все четко и бысто спрсила, объяснила и записала на прием следующую неделю.(На Моравский пер.)В клинике все сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают спокойно и сдержано, но особо раскланиваться и неискренно улыбаться,( как в некоторых платных клиниках), не будут,( да оно, на мой взгляд, и не нужно). На первом приеме врачи, вообще мало что объясняют, их задача просто обследовать. А вот во время второго приема уже можно задать интересующие вас вопросы. Но опять же, ждать что вам будут все подробно рассказывать и расписывать и улыбаться во все зубы, не стоит. Все очень сдержано и только по делу.В общем, мне все понравилось, центр хороший. Записаться, оказалось, не так уж и сложно. Просто надо пробовать звонить в разное время и не отчаиваться.Выражаю благодарность создателям этого благотворительного центра и всем его сотрудникам. Дай Бог, вам терпения и здоровья!Всех с наступающим Новым годом!
По горячим следам хочу поделиться своими положительными впечатлениями от первого посещения центра "Белая роза" Дозванивалась 2 часа, вежливая женщина все спросила и записала на прием. За день и в день приема позвонили уточнить не изменились ли у меня обстоятельства. В регистратуре все улыбались и бережно по отношению ко всем женщинам, подробно и четко разъясняли все необходимое: какие кабинеты и в каком порядке нужно посетить, в добавок дают еще маршрутный лист, где все это записано на случай если вы плохо воспринимаете на слух. Гинеколог, я была у Жировой Светланы Владимировны, замечательный доктор, поразила ее способность очень четко и быстро вести прием не тратя зря времени ждущих за дверью пациентов и при этом уделить внимание всем особенностям моего состояния. Осмотр на кресле, обычно причиняющий мне болевые ощущения, не вызвал боли или чего-то такого. При этом доктор все комментировала, что делает, чем мажет, не забыла справится об аллергии на йод и т.д. В общем, хочу опровергнуть отрицательные отзывы на ее счет, идите смело, просто путь прием ведет доктор, а не вы. Дальше онколог Райзман Татьяна Владимировна у меня была, это вообще невероятно, но все пациентки, которые выходили из кабинета, когда я ждала, улыбались (!) Вот как бывает и никакой давлеющей обстановки, как обычно это у других. Когда я зашла на прием, Татьяна Владимировна сообщила мне все детали, провела осмотр и беседу, после которой мои лишние тревоги улетучились. В общем девочки, отрицательные отзывы на эмоциях пишут многие... Но все совсем не плохо, а наоборот. Выражаю огромную благодарность создателям центра, который выполняет свою миссию на 100%.
Мне посчастливилось дозвониться с первого раза и прием был назначен на следующий день! Отличный центр, великолепный доброжелательный персонал! Все процедуры были выполнены быстро и качественно! Всем рекомендую и желаю здоровья!
Зачем издеваться над людьми? Дозвониться невозможно. И 8,29 и 8,32-и далее - занято!!! Около 9,00- запись закончена!! И так в течение нескольких дней. Почему нельзя сделать запись он-лайн на сайте, хотя бы на месяц вперед. Ведь это же плановый осмотр, можно подождать.
Ни чего сказать о медперсонале не могу, так как дозвониться что бы записаться не возможно. Создатель "БЕЛОЙ РОЗЫ" сделал себе пиар БЕЛОЙ И ПУШИСТОЙ.
Это издевательство над людьми !дозвонится невозможно !час дозвонилась пол часа слушала оператора и сбросили !все что бесплатно очень сложно получить
Была в клинике 21.08.17, начиталась нелицеприятных отзывов о враче УЗИ Мисюровой ВБ. не очень хотела к ней попасть, но...попала-) Да еще прием в 20.00, понимаю люди устали и т.д. Все враньё! Замечательный врач и специалист! При обследовании все озвучивала что видит, когда закончила села печатать заключение, я молчу чтоб не мешать ей и не сбивать. Сама спросила есть ли у меня вопросы, говорю: "есть". -"Задавайте". Далее очень спокойно четко и конкретно все подробно мне рассказала и объяснила. Валентина Борисовна, спасибо Вам огромное. Так же врач маммолог-онколог Райзман ТВ наиприятнейшая, очень умная доктор, оставила только положительные эмоции.
Отвратительная клиника. Полтора месяца в режиме каждодневного дозвона. Кул-центр - хамит, регистратура собирает очереди, к тому же сообщает, что запись ТОЛЬКО с понедельника по среду утром, с четверга по пятницу ЗАПИСЕЙ НЕТ! нельзя это прописать на сайте. Врач Бондаренко Наталия - хамло! Открытый кабинет, дважды сиделив ожидании по 30 минут пока она гуляла по коридорам. Осмотр мгновенный, без вопросов к пациенту, заявленная колькоскопия не проводилась. Второй прием - молча отдала результаты без пояснений. Мало того. Очередь сидит, она не вызывает! Выстроились в порядке живой очереди, так она гоняла по фамилиям только при заходе в кабинет мы узнавали кто следующий. Клиника не стоит, чтобы тратить свое время. Лучше пойти в районную, пафоса меньше и толку больше. Если пойдете, обходите стороной врача Бондаренко! После таких нет желая вообще посещать мед.учреждения.P.s. Половина очереди записана по знакомству, видимо поэтому и нет номерков
Была сегодня на первичном приёме в клинике на Московских воротах. Абсолютно не понравился приём у врача-гинеколога Макарова К. Очень неприятный мужчина. Мало того, что он меня не выслушал до конца, постоянно затыкал мне рот, не давая озвучить все свои жалобы и опасения, ссылаясь что якобы много народа, раскритиковал меня за то, что якобы не знаю свой менструальный цикл! Разве может врач-гинеколог быть таким грубияном??? Ведь гинеколог-это тот, врач, которому хочется доверять, быть на одной волне. В общем, зря расхваливают этот центр, сначала нужно врачей научить вежливому и культурному общению, а затем уже вести прием!
Я была на обследовании в прошлом году , всё понравилось. не знаю куда написать - очень бы хотелось что бы услышали нас - пациентов. Это я про "дозвониться", в прошлом году, если был телефон занят, то сразу шли гудки, а в этом году - это просто кошмар, все деньги спишут пока прослушаешь всю информацию и не запишешься. такое чувство что на нас зарабатывают