Отзывы клиентов
Здравствуйте! Случайно узнала про центр Белая роза и попыталась дозвониться. Это какой то кошмар. Очень долго звонила, записаться на прием можно только по телефону с 9-12 часов.Потратила несколько дней и наконец то дозвонилась, но не тут то было, оператор решила, что мой голос не соответствует моему возрасту и что я хочу не сама записаться, а записать кого то ,нахамила и бросила трубку.Это что за издевательство? Такое чувство что они таким образом просто отфутболивают пациентов. Неужели нельзя записаться по интернету и не выслушивать хамов и не тратить свои нервы? Благотворительный центр очень хорошая идея, но у нас все портят, наверно не хотят ,что бы женщины занимались своим здоровьем. Не каждая может позволить себе пройти платное обследование.
Это издевательство над женщинами нашего города! Жена записалась на приём первый раз- перенесли из-за болезни врача, второй раз- то же самое. Пыталась записаться в 3 раз, но это невозможно!Здоровьем женщин в нашем городе никто не занимается! И зачем спрашивается эта белая роза существует???
здравствуйте хочу написать о центре на моравском пер. все очень понравилось врачи вежливые улыбчивые то что надо женщине при осмотре запись да есть сложности но остальное вообще не пишу отзывы но сегодня я восторге пришла домой и пишу потратив два часа . спасибо огромное
Здравствуйте! Я всем осталась довольна!Мне никто не хамил.начиная с операторов.заканчивая гардеробщицей:))Да.дозвонилась не сразу.но.лучше звонить после 11 часов утра.больше шансов дозвониться!Первый раз дозвонилась сразу.но номерки закончились.на второй день номерок дали.Все корректно !Народу в клинике было много.возможно предпраздничная пятница.но все отлажено и средний медперсонал четко направляет посетителей по кабинетам.Врач-гинеколог после осмотра дала номерок наУЗИ.вместо не пришедшей на прием женщины.по результатам УЗИ взяли еще и кровь из вены.Надеюсь на профессионализм врачей.т.к мне не хватило доброжелательности...Бочкой меда было посещение врача онколога Юлии Александровны Волковой!Обаятельная женщина.тактичный и грамотный врач! Низкий ей поклон!И проведение мамографического обследования.Все быстро.вежливо.безболезненно! Желаю всем женщинам здоровья и терпения!
Конечно, записаться на приём было не просто... сначала дозвонилась вечером, мне сказали в какой день будет запись на след. неделю, в этот день провела у телефона почти 2 часа и мне повезло в конце концов. Считаю такой способ записи вполне приемлемым, т.к. сам центр небольшой и не может охватить всех желающих. Ещё одна тонкость: обследование надо проводить в определённые дни цикла, а если запись предварительная и растянется на 2-3 месяца... Вдруг сбой какой-то... А если сама женщина обнаружила уплотнение? Ждать долго придётся... Сам центр очень понравился- чисто, спокойно, уютно. Корректные и профессиональные врачи и медсёстры. Спасибо большое! Надежда Фёдорова.
Здравствуйте, я очень огорчена обследованием в благотворительном центре Белая роза.Проходила его 19.11.15. Во время УЗИ в кабинете был просто проходной двор! Врач постоянно отвлекалась на разговоры со своими коллегами. На мои вопросы по гинекологии я слышала только один ответ - все вопросы задавайте своему гинекологу по месту жительства. За чем тогда нужен этот центр, если не могут дать ответ по моим проблемам в здоровье? Но полное огорчение при шло когда пришли результаты обследования! Не законченные фразы по результатам УЗИ! Очень жаль, что результатом стараний Светланы Медведевой стал центр не желающий помогать людям в их проблемах!
Да! дозвониться не просто, но возможно, проявив определенное упорство и это единственный минус. Очень вежливо ответили, записали на удобное время. Затем перезвонили - уточнили ждать ли меня в назначенный день. В день приема - в регистратуре все подробно объяснили.\rВрачи -корректные, вежливые. Читаю отрицательные отзывы и поражаюсь и хочется спросить а Вы в районных поликлиниках когда -нибудь были? \rЗдесь люди приносят пользу, не вымогая с Вас денег. Я очень благодарна, тем кто создал данный центр и людям которые там работают.
Обнаружила уплотнение на груди.Записалась в Белую Розу по телефону очень быстро,в течении 12 минут.Прекрасные высококвалифицированные врачи.Отношение великолепное.Записана была на 16.20.В 17.30 уже вышла из центра.На повторный прием записали через неделю. Неделя нервов и бессонных ночей.Гинеколога,онколога-маммолога и маммографию сделали при первом посещении цента.УЗИ -через неделю.На повторном приеме дали заключение.Благодарна врачу-гинекологу Шахбазян Л.И.,онкологу -маммологу Бурину Г.Б.,врчу УЗИ-Колесовой О.И,врачу Калининой О.Н(маммография).Дай Бог им здоровья и ,конечно,Светлане Медведевой.СПАСИБО ВАМ!
Ужасное отношение уже по телефону.Две недели пыталась дозвониться,первый раз несколько часов звонила,сказали номерков нет,второй раз звонила тоже очень долго,но когда дозвонилась,то оператор отказалась меня записать,аргументируя тем,что врачи принимают только с 5 по 15 день цикла.Я ей объяснила,что цикл у меня нарушен уже лет так 25,оператор,как попугай начала твердить,что звоните в следующий цикл,понять,что у меня это так всю жизнь она не захотела и стала хамить.На что я ей сказала,что буду жаловаться,и попросила назвать ее ФИО,она сказала ,что не обязана мне называть и бросила трубку.Я просто в шоке.....от такого отношения.Как и куда можно пожаловаться?
Отвратительное впечатление от работы центра! 28.09.2015г. пришла на повторный прием к врачу за заключением. В регистратуре мне назвали № кабинетов, в которых я должна их получить. Первый кабинет онколога-маммолога. Это посещение заняло у меня чуть больше 5 минут. Всё корректно и понятно. Второй кабинет № 210. Толпа перед дверью. Коридор тоже весь занят. Раз в полчаса выходит медсестра и собирает у пациентов бумаги – заключения, анализы и прочее. Простояв 40 минут под дверью 210 кабинета я наконец отдала бумаги, которые у меня были на руках. Мне было сказано, что оказывается, у меня нет результатов УЗИ и я должна идти к врачу, который мне его делал!? При чем, это было сказано тоном, который, на мой взгляд, не допустим в учреждение позиционирующим себя как БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЕ! Я поднялась на 3 этаж, в кабинет где делала УЗИ. Врач УЗД Каюшникова А.В. разговаривала по телефону, решала свои личные проблемы в рабочее время. Просила подождать минутку. Постояв пять минут под дверью, я поняла, что вряд ли кто-то меня и через десять минут позовет и решила всё-таки напомнить о себе и зашла повторно, прервав телефонные беседы. Изложив суть вопроса, мне было сказано, что я уже всё получила на руки?! Я сказала, что мне ничего не давали. Тогда она сказала, что не всегда дает на руки снимки, а заключение должно быть у врача!? И было предложено, идти туда, откуда пришла, то есть к 210 кабинету. Я сказала, чтобы они сами разобрались между собой, кто и что должен. Врач и медсестра пообщались на повышенных тонах. Про меня было сказано, что я ей устроила скандал. Очевидно имелось ввиду, что я не дала ей поговорить по телефону! В итоге я снова отсидела 30 минут под дверью 210 кабинета. Когда вышла медсестра она почему то меня упорно не замечала, в конце концов она взяла у меня документы, те которые я давала ей в первый раз. И я ещё отсидела 30 минут. И всё это для того чтобы отнести мои документы к врачу-гинекологу, который мне даст заключение. Про врача ничего плохого сказать не могу. Вот так я прошла обследование и получила заключение в БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОМ МДЦ женского здоровья «Белая Роза».\rВывод: \rСовершенно хамское отношение младшего медицинского персонала к пациентам. Считаю, что это просто пустая трата бюджетных средств под вывеской благотворительности. Диагноз ставят не точно. Год назад делала УЗИ малого таза в консультации, обнаружили миому. Сделала для проверки УЗИ в «Белой Розе» не обнаружили. В этом году сделала повторно в «Белой Розе» обнаружили. Когда она уже увеличилась. Так что вывод очевиден! Больше сюда никогда не пойду и другим не посоветую!
Вот именно, должны сделать, что бы всем было удобно, зла не хватает, сделано все через ...., я позвонила, они сказали , что раньше было по записи, и что то там они же напутали, и теперь сделали как им удобно, им удобно , а не людям, то есть на людей все равно , как им дозвониться , по пол года люди дозваниваются , они сказали и предлагают всем так делать, это просто сумашедший дом, неужели нельзя сделать нормально, удобно для всех???? Измените тактику записи, срочно, не обнадеживайте всех! Что за беспредел????
Смыл этого заведения, если дозвониться не возможно. Человек должен часами висеть на телефоне. В нашей стране все как всегда, через одно место. Идея прекрасная ,а продумать все до мелочей не смогли. Первый раз висела на телефоне три дня подряд до обеда ,слава Богу дозвонилась и записалась. Врачи так себе ,особенно гинекологи.
Вежливость - одно из самых главных врачебных качеств. Врач Чипликова Л.П. этим качеством не обладает! Хамит пациентам!
Пытаюсь дозвониться в центр Белая Роза с 10 часов, в 11:50 меня поставили в очередь, я была 20, в 12:00 я была 2-й и вот уже 40 минут стаю первой в очереди, я так понимаю я буду стоять до конца рабочего дня... ужас.. такие центры должный иметь электронную запись, или хотя бы сказал, что мест нет,.. но это же невозможно, чтобы весь день висеть на телефоне и даже не получиться никакого ответа, со мной разговаривают только электронные автоответчики...
Звоню почти ежедневно в течении 10 месяцев. Не отвечают. Вчера наконец-то ответили: номерков нет. Судя по отзывам что-то не чисто с это розой, она не белая, а черная.
Я обратилась в центр.Меня записали на очередь по телефону.Я им рассказала о своей болезни по телефону.Когда я приехала на прием,взяла талон,прошла маммографию,пошла к гинекологу,но он мне отказал в приеме,обосновав это тем,что я была после операции(прошло 3 месяца) и таких больных здесь не обследуют.Почему по телефону ,при записи,мне сразу не отказали?и зачем этот центр,чтоб забирать глаза????
Сегодня,15.06.2015.,я была на приеме в центре Белая роза,теперь с самого начала,2 недели назад я обнаружила в груди уплотнение-больше чем горошина,и решила записаться на прием(записалась удачно,дозвонилась с первого раза)Конечно 2 недели ожидания ,нервов ,без сонных ночей.Прошла врача в кабинете 102,она меня направила в каб.112. .Подошла я к кабинету №113(на кабинете объявление:20-30 минут идет перезагрузка аппарата)ждем 40 минут(с 11.10-11.50).Приходят 2 девушки,я спрашиваю:где же вы гуляете ,мы вас ждем уже 40 минут(спросила по доброму) И НАЧАЛСЯ такой словесный понос от врача Калининой Ольги Николаевны(каб. 113):какое право вы имеете задавать такие не корректные вопросы облила меня такой грязью.Я даже обалдела ,но на этом все не закончилось,когда она вышла забирать у нас карты все началось сначала и в повышенном тоне я растерялась и решила уйти,она опять на меня заорала :куда вы пошли?Я сходила к главному врачу и рассказала ситуацию,не знаю что после этого было,но когда я пришла ,молча в третий раз я получила еще одну порцию негатива уже от Лозицкой Натальи Викторовны,когда я спросила как ее фамилия(бэйджика не было)она в грубой форме сказала:что может мне паспорт показать.Я просто в шоке от такого обслуживания в благотворительном фонде.Я инвалид 3 группы очень возмущена и не знаю как теперь верить результатам исследования?Спасибо огромное С.В.Медведевой за организацию такого центра,но нужно лучше подбирать персонал.Евсеева Ирина Алексеевна.
15.06.15 Дозвонилась за 3 мин.,хотя после прочтения всех пугающих отзывов была готова на сутки ожидания у телефона, любезный оператор записала меня на следующий день. так что завтра пойду на прием.
Посетила центр здоровья "Белая роза", осталась очень довольна. Спасибо Светлане Медведевой и пусть бог даст ей здоровья.
На первичном приеме у гинеколога 24.04.15 гинеколог устроила мне лекцию относительно моего бесплодия и довела до слез!! Я пришла в центр обследоваться на онкологию, а не выслушивать нотации . \rСегодня, 05.05.15 пришла на повторный прием на УЗИ. Поставили диагноз миома матки и киста желтого тела левого яичника. Ни размеров миомы ни размеров кисты не указали! Мне интересно, когда я приду через год, с чем они будут сравнивать, если даже размеры миомы не указаны?! Врач УЗИ сообщила, что на день цикла эндометрий нормальный!? при этом спросив, на предыдущем УЗИ, не помните ли сколько мм эндометрий был.. сама толщину эндометрия не указала! Абсолютна не профессионально! \rКровь из вены взяли очень болезнено, поставили синяк!\rВ туалете на 2м нет бумажного полотенца. В туалете на 1м нет ни полотенца ни даже туалетной бумаги!
Хотелось оставить и свой отзыв. Дозвониться до клиники и вправду сложно, хотя моя подруга дозвонилась вчера с первого раза. Начну с того,что парковка удобная (заехать на территорию через шлагбаум). Сама клиника чистая, обслуживающий персонал и врачи приятные люди. Дорогие девушки и женщины, желаю всем здоровья.)
Звонила целое утро с 9 утра до 11 50 отвечает авто атветчик и сбрасывают трубку . Вечером звонила записаттся , мне сказали что надо утром звонить до 12 00 . Как к ним записатся если они трубки не берут ,а вечером нельзя записатся.
Такое впечатление, что поиграли в благотворительность и хватит!Сказали, что через год обязательно повторное обследование. Прошло 2 года попыток записаться. Конечно, врачи там есть замечательные ( маммологи, например ).Неужели нельзя перейти на электронную запись, как во всех медучреждениях?! Значит, их это устраивает, что женщины, которым нужна помощь, вынуждены 2 года звонить и выслушивать автоответчик.
Не хотят принимать и записывать,бросают трубку,видимо хотят денег,Амурская область
Дозванивалась не долго. Оператор Светлана, очень хорошо и доступно все обьяснила,и даже узнав, что у меня боли записала на прием на следующий день. Спасибо ей за сочувствие и понимание. Но на этом приятное закончилось.Осмотр маммолога в кабинете 102 просто кошмар. Грубая, циничная молодая особа.ЕЕ вообще нельзя и близко допускать к людям, а к женщинам, которые пришли к Вам со своим горем и проблемами тем более. Осмотр в кабинете 102 в 13-30 (пишу время т.к. фамилию не запомнила, НО НАДЕЮСЬ, ЧТО РУКОВОДСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ) Очень хотелось-бы что-бы такие "врачи" не порочили добрые намерения и имя "БЕЛОЙ РОЗЫ"
Дозвониться, действительно невозможно! Онлайн-записи тоже нет. Как по другому можно попасть на прием к специалистам? Возможно просто прийти в клинику и записаться на месте?
Дозвонилась за 4 минуты, но в записи оператор отказал. Было сказано, что записывают с 8:30 до 12:00 , хотя на сайте стоит время с 8:30 до 20:30 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. Как это понимать? Кому (или чему) верить - оператору или сайту?\rШевелева Ольга Фёдоровна. Т. +79213845904
Я посетила центр " Белая Роза" летом 2013 года. Всем осталась очень довольна : вежливое обслуживание, грамотный персонал, всё понравилось. Одно большое " НО"- запись на приём. Если в прошлом году я смогла записаться и попасть в центр, то на данный момент ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО. Я просила двух своих подруг дозвониться и записать меня, сама звонила целое утро и всё один ответ: Все операторы заняты. И вот чудо в 12ч 5 минут я дозвонилась до центра + 7 минут висела на телефоне и в итоге в 12ч 13 минут меня уже не записали, так как не было мест и время для записи закончилось. ЦЕНТР ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ И ОЧЕНЬ НУЖЕН ЖЕНЩИНАМ, НО НАДО КАК ТО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ С ЗАПИСЬЮ ПАЦИЕНТОВ. БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА К АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА : ПОМОГИТЕ ПОПАСТЬ НА ПРИЁМ ЖЕЛАЮЩИМ ЖЕНЩИНАМ, ВСЕМ ТЕМ КТО ХОЧЕТ БЫТЬ ЗДОРОВ И СЛЕДИТ ЗА СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
Дозвонилась. На 3 или 4 день постоянных перезвонов. Это было 30 сентября в 13.20. Оператор не записала на прием, потому что ей не понравился мой голос. Сказала что старый , поэтому на прием не запишет
девочки,подскажите,я не поняла по ценам.сколько стоит прием,осмотр,анализы?