Отзывы клиентов
ремонт по гарантии в компании ""Белый сервис"" не удался. После ремонта подшипников на стиральной машине не работает ТЭН. Менеджер Александр несколько раз обещал направить мастера ,всякий раз обманывал. две недели стиральная машина не работает. Это не белый. а ЧЕРНЫЙ сервис.
Отвратительная компания. За несколько дней до предполагаемой даты установки техники договорилась о выезде мастера. Перед днем выезда звонит диспетчер - говорит, что мастер приедет не утром, а днем. Хорошо, меняю планы. В день установки в оговоренное время мастер не приходит. Звоню диспетчеру. Мне отвечают, что сегодня мастер не приедет - будет завтра. На 2 дня поломаны планы. Диспетчер не считает нужным извиниться. Воспользовалась услугами другой компании - "Айсберг" . Вполне довольна . Все вовремя и четко. И дешевле.
Не вздумайте обращать в компанию Белый сервис - http:\/\/www.white-service.ru.\rПо факту- обратились в компанию в связи с поломкой стиральной машины, заказ приняли ( по телефону сообщили, что вызов мастера 500 руб, за определение неисправности, если откажемся от ремонта, если будем ремонтировать тогда вызов бесплатно, войдет в стоимость ремонта.). Мастер обязан выдать документ по выявленной неисправности. Так же по телефону сообщили, что неисправность ( машина не отжимает) им знакома, цена ремонта не превысит 3000 рублей. \rМастер приехал быстро, осмотр стиральной машины занял по времени 3 минуты, вердикт - цена ремонта от 7000 до 8000 руб ( это вместо обещанной суммы в 3000). За вызов потребовал 500 руб. диагностика и 500 руб. вызов, племянница повелась на уверенный тон мастера отдав 1000 руб, никаких актов осмотра мастер не оставил, каких либо чеков, приходных документов подтверждающих оплату не предоставил. Обратились с жалобой в "Белый сервис",, а в ответ, да если стиральная машина импортная - тогда вызов стоит 1000 руб, чеков не выдаем - что нам кассовый аппарат с собой таскать, мастер не оставил акт обследования - заполнение мастером акта, т.е. обследование стиральной машины у нас стоит 2500 руб. В общем чернушники эта компания. В итоге, как оказалось, ремонт стиральной машины, вместе с запчастями , в моем случае - 2300 руб, а не 8000 которые просил белый сервис.
отремонтировали подшипники на стиральной машине, собрали не правильно - не работает тэн. на звонки один ответ - "Мастер вам перезвонит" уже 3 дня
Развод на деньги или откровенное вранье Был вызван мастер, по телефону была названа марка стиральной машины и проблема - попал кусок проволоки в барабан. Мне заявили примерную стоимость - 950 руб. Я спросил какова максимальная стоимость услуги, и мне сообщили - 950 руб. стоит извлечение постороннего предмета и может быть незначительно дороже это скажет мастер в зависимости от сложности. Мастер приехал на заявку очень быстро, и к нему претензий ни каких нет, выслушал меня , открыл свой прайс и заявил стоимость работа будет от 4500 руб. Я тут же перезваниваю на фирму "Белый сервис" - честное качество и честная цена. Женский голос в тел. трубе, выслушав меня, вежливо ответил подождите сейчас передам трубку, мужчина выслушал мои претензии и сказал, что такого якобы (950 руб.) не мог ни кто сказать, сейчас прослушаю запись телефонного разговора и вам перезвоню. Мастер с любопытством слушает наши переговоры. Через некоторое время мне перезванивают и интересуются какие у меня претензии ... забыв о своей последней фразе ( сейчас прослушаю запись телефонного разговора и вам перезвоню). Очевидно прослушав разговор сказать то уже и нечего!Так держать!!! Возьмите к себе на фирму, буду пулей прилетать на заявки называть заоблачные цены, и брать за вызов по 500 руб.С уважением к ВАМ.
Мастер из сервиса Белый сервис (он сейчас сбежал работать туда из Айсберга), Грязнов Артем Игоревич, сломал мою кофемашину Krups, не вернул деньги, уже три месяца не можем получить от него деньги. В сервисе где он работал вернулу половину суммы, вторая половина у мастера. Его уволили и сейчас он работает в сервисе Белый сервис (это тоже самая фирма что Немецкий мастер и Руки из плеч - у них просто разные сайты для разной публики). Меня удивляет кого они берут на работу!
Ремонтировала я здесь каждые пол года (стабильно) старый холодильник, почти салдеповских времен. Но последний раз мастер сказал, что не стоит больше ничего делать, потому что даже ремонт будет стоить дороже, чем сам холодильник и что легче такой же б\/у , но рабочий купить. Его послушала. С холодильником простилась. Надеюсь и в услугах мастера долго не будет востребованности с моей стороны.
Мама поломала вытяжку. как она это сделала - не знаю, но вытяжка не работет после ее "пирожков". Вызвала мастера для ремонта. Оказалось, что мама совсем и не виновата. Был скорее всего прыжок напряжения и что-то там перегорело. Хорошо, что остальные не пострадали приборы, потому что так легко бы не отделалась.
Проблема избитая, но все же свое спасибо мастерам хочу сказать. На стиральной машинке что-то начало стучать и она в один день взяла и остановилась. Так вот, Вызвала мастера, рассказала проблему по телефону. И мастер сразу же все понял, приехал и заменил подшипники. Сказал, что на индезитах это часто бывает.
Решила старую духовку продать. А как ее достать и отключить от гада - не знала. Вызвала мастера. Тот , наверное думал, что еще и новую придется устанавливать. Но оказалась, что мне требуется только демонтаж старой. Хорошо, что стоимость такая маленькая - 300р.
Неплохой я нашла сервисный центр, чтобы обслуживаю свою стиралочку и посудомоечку. Двух моих главных помощниц) И стоимость здесь нормальная. Последний раз здесь мне поменяли на посудомойке терморегулятор.
Добрый день, обратилась в фирму Белый Сервис 3 недели назад, требовался ремонт холодильника. Намерзал равномерно снег на всей задней стенке холодильника. Мастер приехал оперативно в этом проблем нет, проблемы начались когда мастер сделал работу и уехал, холодильник после ремонта не вырабатывал нужный холод, позвонила мастеру он ответил сделайте регулятор на максимум т.е. при нормальной работе холодильника он должен при 3-ке хорошо холодить мастер говорит поставьте 7 , тут я сразу смекнула, что мастер не профессионал, ну да ладно через неделю начались проблемы такие же как до ремонта, через 2 недели вызвали снова мастера для гарантийного ремонта, мастер приехала, провел работу более 1,5 часов, после его отъезда при подключении холодильника выявились все те же проблемы. Получается мастер при первом обращении проводил работу без диагностики работ холодильника спец приборами, а решил наобум поменять термостат. Когда мастер после второго обращения (гарантийного) уехал и холодильник снова не заработал, я обшарила весь интернет чтобы понять в чем же причина поломки могла заключаться и нарыла кучу информации, что при таких признаках причина могла быть в термостате (если бы снег намораживался только в углу), а при намораживании снега равномерно по всей стенке причина уже в утечке фреона или его засоре. Позвонила в несколько фирм конкурентов данной фирме и выяснила еще кучу нюансов, что за ремонт термостата в разных фирмах берут от 3000-3700 руб. с меня же взяли 5000 р., плюс по данным характеристикам какие я описала, мне сразу сказали, что причина изначально не была в термостате, а как подтверждал и интернет во фреоне. Прошу Вас никогда не обращайтесь в данную фирму у меня сейчас идет с ними вопрос по возврату денег за ремонт, предлагают вернуть всего 2000 р. Также прошу при обращении в любую подобную фирму узнавать сколько мастер занимается ремонтом в данной области. В итоге я вызвала мастера из другой фирмы (он ремонтирует холодильники более 20-ти лет) он все сделал и все отлично работает. Также он мне посоветал начать процедуру по возврату денег с горе мастеров фирмы Белый Сервис и сказал, что мне должны вернуть, если фирма дорожит репутацией всю сумму которую я заплатила. Жду пока они это сделают. Видно репутация им не важна. Также отзыв на их сайте оставить невозможно, а это говорит только об одном, что пишут они их себе сами.
Мошенники, приезжает мастер, который занимается всем, кроме вашей проблемы, берет 400р за выезд, с учетом дальнейшего вычета из стоимости ремонта, другой мастер НЕ приезжает
Приехал мастер, разобрал стиральную машинку, озвучил сумму за ремонт близкую к покупке новой машинки. Поучил отказ. Взял 2000 "за диагностику", несмотря на то, что диспетчер при вызове сказал "выезд бесплатно, дигностика 400руб". По всем признакам это не сервис а просто диспетчерская, которая раздает заказы мастерам-одиночкам. Не рекомендую.
Добрый день, обратилась в фирму Белый Сервис 3 недели назад, требовался ремонт холодильника. Намерзал равномерно снег на всей задней стенке холодильника. Мастер приехал оперативно в этом проблем нет, проблемы начались когда мастер сделал работу и уехал, холодильник после ремонта не вырабатывал нужный холод, позвонила мастеру он ответил сделайте регулятор на максимум т.е. при нормальной работе холодильника он должен при 3-ке хорошо холодить мастер говорит поставьте 7 , тут я сразу смекнула, что мастер не профессионал, ну да ладно через неделю начались проблемы такие же как до ремонта, через 2 недели вызвали снова мастера для гарантийного ремонта, мастер приехала, провел работу более 1,5 часов, после его отъезда при подключении холодильника выявились все те же проблемы. Получается мастер при первом обращении проводил работу без диагностики работ холодильника спец приборами, а решил наобум поменять термостат. Когда мастер после второго обращения (гарантийного) уехал и холодильник снова не заработал, я обшарила весь интернет чтобы понять в чем же причина поломки могла заключаться и нарыла кучу информации, что при таких признаках причина могла быть в термостате (если бы снег намораживался только в углу), а при намораживании снега равномерно по всей стенке причина уже в утечке фреона или его засоре. Позвонила в несколько фирм конкурентов данной фирме и выяснила еще кучу нюансов, что за ремонт термостата в разных фирмах берут от 3000-3700 руб. с меня же взяли 5000 р., плюс по данным характеристикам какие я описала, мне сразу сказали, что причина изначально не была в термостате, а как подтверждал и интернет во фреоне. Прошу Вас никогда не обращайтесь в данную фирму у меня сейчас идет с ними вопрос по возврату денег за ремонт, предлагают вернуть всего 2000 р.. Также прошу при обращении в любую подобную фирму узнавать сколько мастер занимается ремонтом в данной области. В итоге я вызвала мастера из другой фирмы (он ремонтирует холодильники более 20-ти лет) он все сделал и все отлично работает. Также он мне посоветал начать процедуру по возврату денег с горе мастеров фирмы Белый Сервис и сказал, что мне должны вернуть, если фирма дорожит репутацией всю сумму которую я заплатила. Жду пока они это сделают. Видно репутация им не важна. Также хочу отметить то, что отзыв на их сайте оставить невозможно. а это говорит только об одном, что пишут они их себе сами.
Развели на деньги! Приехал мастер стиральную машину подключать, взял 4 тыс руб! Работы было на 2 минуты, никаких сложностей не было. Старая машинка уже была отключена и отсоединена. Он лишь подключил шланг и включил в розетку. Никогда больше не обращусь в эту контору. Знала бы, что столько денег сдерет, сама бы подключила.
Проблема стиральных машинок, которым больше пяти лет и меня затронула. Пришлось менять подшипники. Обратилась сюда, потому что в этом сервисном центре обслуживает свою технику моя подруга. И также осталась очень довольна! И работой и стоимостью.
Выезд мастера оказался бесплатным, но я живу за МКАД и пришлось за это заплатить 400р. Ну зато никуда хоть сама не возила) А мастера вызывала для установки новой варочной панели
Мастера вызвала для замены сливного клапана. Знала проблему поломки, потому что уже вызывала "специалиста" из другого сервисного центра. Он на диагностику приехал нормальный, а на следующий день, когда требовалась замена - уже "хорошенький". Я его и выгнала... Потом нашла этот сервисный центр, как поняла со слов девушки по телефону - что для мастеров - это табу. Если приедут в выпившем состоянии - то будут сразу же уволены.
Посудомойка не сливала нормально воду. Мастер приехал и настроил реле уровня воды. И потом, когда снова запустил на мойку (ускоренную) выявил проблему в заливном клапане. Который был успешно заменен)))
Из-за неисправности терморегулятора на холодильнике начал появляться лед. Сразу его пару раз размораживала. НО когда поняла, что причина не в этом, то мастера вызвала. Тот мне терморегулятор новый поставил, правда не сразу, а записал модель холодильника и на следующий день приехал и все сделал. Прошло чуть больше недели после ремонта - все отлично. И холодильник отлично морозит и морозилка не в снегу)
Холодильник перестал морозить. Причину мастер, когда приехал на вызов, установил очень быстро. Оказались засоренными фильтры. Мастер все успешно почистил и заменил. Спасибо
Это шарага на 100 %1. Цены, которые озвучивают по телефону и которые на сайте — фикция, хитрая уловка для привлечения внимания. Мне было озвучено около 1000 р. за вопрос, связанный с барабаном (импортная стиральная машина). По факту — 3000 р. 2. Приехал, гелем вылизанный, загорелый оболтус — типичный рвач. На глаз с ходу определил стоимость работы — 3000 р. Говорил торопливо, пытался вести себя надменно, но я сразу урезонил его украинскую натурку.Ранее мне была обещана скидка 10 % от представителя компании по телефону. О ней напомнил только я — этот "мастер" очень удивился узнав об этом (так он себя называл раз 5-7 — типа он мастер, он всё знает: "Я же мастер"). По телефону мне подтвердили из компашки, что рабочий должен знать про скидку. Далее. Гарантия. Только после моего указания он сказал — ну, ладно, будет Вам гарантия 6 месяцев.3. На моё требование показать прайс — неохотно достал помятые "бумажки", как выразился рабочий и сказал, что он "мастер" и он всё может определить на глаз и по звуку.По прайсу цена вышла 3800 р.Важно: под угрозой вызова полиции и исходя из моего тона и настроя, нежелания моей девушки переплачивать за горе-работу — было заплачено 2000 р. Всё.Для информации: - в другой \/ нормальной компании цена за то, чтобы просто натянуть вылетевший ремень составляла 1300 р. В этой шараге — по прайсу 3800 р., по балобольству рабочего 3000 р., в итоге работа вышла 2000 р. Если бы не желание моего человека быстрее отремонтировать машину — после минутного осмотра выдворил бы из квартиры неумельца.Друзья, забудьте об этой шараге. Представляю, как они разводят наших с вами бабушек и дедушек.
Установили электрический водонагреватель за 2200р. Он у нас не большой, поэтому и не дорого вышло. Мастер понравился. Взяла себе эту фирму на заметку
Пользовалась услугами этой фирмы уже давно. И в очередной раз, когда вызвала мастера, увидела такую фишку на сайте, что у каждого мастера есть сертификаты. Вот и при вызове попросила, чтобы мастер приехал с сертификатом. Не знаю, конечно, как у каждого, но тот, который ко мне приехал - был именно со своим (я даже паспорт потребовала). Вот так)))
Купила себе на кухню такой классный кран, который сам воду нагревает. Но по телевизору было показано, что его очень легко и сама смогу установить, но не тут то было. Начала искать, где подешевле можно найти мастера, чтоб это сделал, и попала на эту компанию. У них как раз акция проходит) вот и установили мне) вещь полезная и удобная, правда еще не знаю сколько прослужит. И мастер хороший попался. Быстро работу сделал.
Заменили нагревательный элемент и подшипники на старой машинке. Так я теперь чувствую, что продавать ее не хочу- все отлично работает!
На стиральной машинке что-то со сливным шлангом произошло. Раз в пол года решил сам себе постирать и потекла вода. Мастера вызвал отсюда, тот приехал и шланг заменил. Вот именно на мне он и лопнул.
В сервисном центре мастер продиагностировал Стиральную машинку. Оказалось, что много проблем в трубах. Много мусора и волос. Почистили. теперь постоянно буду вызывать мастера, чтобы проверял и вовремя выявлял проблемы.
Странно, но мой холодильник начал нагреваться. Сразу же вызвала специалиста, он после диагностики сказал, что требуется замена реле. И "угадал". После ремонта нормально все холодит.