Отзывы клиентов
Отвратительная еда, суп был похож на помои с привкусом грязной тряпки, запах соответствующий. Не говоря уже о самых дешевых консервированных шампиньонах, плавающих в этой серой жиже. Всё пришлось выкинуть. Роллы были едва ли лучше, теперь болит живот. Не ведитесь на эти позитивные комментарии, ибо людям, оставивших их, по всей видимости всё равно, чем питаться.
Отличные суши. Заказываем везде, но всегда ради сравнения, возвращаемся в Биг фиш со словами, что у них все равно вкуснее и свежее. Доставка быстрая, часто быстрее заявленного срока. Продукты свежие, роллы большие. Возят за МКАД без проблем. Начинали заказывать у них суши когда еще возили не по всем станциям метро и преимущественно только по серой ветке. Сейчас заказываем и по Москве и когда уезжаем за город, ближайшее Подмосковье. Нареканий нет. Едим с удовольствием. Волос и прочей мути как пишут, не встречали, наверное, происки конкурентов. Биг фиш так держать! Мы вас любим.
Являюсь постоянным клиентом, и вот какая история приключилась с доставкой:\rЗахотелось покушать роллов под фильмец. Заказали. Ждали. Фильм прошел, т.е. прошло 2 часа ,а еду не принесли.\rМы опомнились, желудки тоже, звоним выяснять где же курьер задержался..И тут мне объявляет оператор: а вам уже все доставили.\rТак образом, меня обвиняют в том, что курьер еду доставил, а мы, лунатики-склерозники, уже все съели...\r\r1-й вопрос: где у операционистки логика потерялась: говорю не доставили, она говорит все привезли, что вы такое говорите !? А на хрена я тогда звоню, а?\rОколо 5 раз сказала что доставили, но меня не переубедишь: не жрал я ни черта!\r2-й вопрос: кому, вернее какой еще девушке, не доходя до квартиры, а прям в подъезде, курьер сплавил еду?\rПоверил на слово и отдал...Доставка осуществляется до квартиры, бл..ть, и заказывал мужик, а не девушка!\rИ как так можно было вообще протупить???\r\rЗаказ № 296924 был составлен около 1:55 02.02.2014, звонок от оператора - в 2:04 минуты, перезвонили в 3:58 по причине отсутствия курьера,\rони отзвонились в 4:00 с убеждениями что я все получил.
Прочитали отзывы, стало страшно заказывать. но оказалось напрасно. роллы привезли быстро, все свежее и вкусное. [были приятно удивлены.
Являюсь постоянным клиентом Big-Fish уже не один год, средний заказ 1500 р.\r\rК сожалению должен констатировать факт - на роллах и суши частенько попадается старая заветренная рыба, причем ее явно меньше, чем должно быть. Роллы с угрем отдельный разговор - походу вообще используют отбросы (то что выбрасывают рестораны) - одни кости вместо угря. Филадельфия - не филадельфия, а Арла Натура в 3 раза дешевле, но это не так важно, на вкус нормально. Также бывает привозят вместо заказанного ролла, другой. Когда начинаешь звонить и выяснять в чем дело - говорят а те закончились..Ну а я-то тут причем?? Я не заказывал другой ролл и не хочу его, скидку не дают и не извиняются! Также внутри роллов заменяют ингредиенты по собственному желанию.\r\rВсе эти пищевые недостатки конечно немаловажны, но есть более значимые, лично для меня, недостатки, вкупе с которыми одним постоянным клиентом у них стало меньше.\r\rНет уважения к постоянным клиентам, вообще, никакого. Заказывает? Круто, пихай что попало и общаться можно пренебрежительно и по-хамски. Начало было хорошее, иногда хуже, иногда лучше, я терпел, но хорош.\r\rНо и это еще не всё, самый большой недостаток - это курьеры! Жена уже порой боится выходить к ним в подъезд, если я не успеваю прийти домой до приезда курьера. Приезжают черно}^{опые обезьяны, которые не знают и двух слов на русском, грязными руками грубо швыряют тебе листок без чека (как будто курьер я, а не он), не говорят ни спасибо, ни пожалуйста, и еще хотят чаевые!!?! Нормально?! Позвонил и просил оператора внести запись рядом с моим именем, что если еще раз эти чучела появятся на пороге моего дома - я им все зубы выбью.\r\rВ общем, уважаемые дамы и господа, прошу прощения за излишнюю эмоциональность высказываний - никогда не был расистом - но это не приемлемо ни для одной мало-мальски уважающей себя фирмы, тем более в сфере обслуживания и питания.\r\rИтог: не советую Вам пользоваться их услугами, нервы надо беречь. А я с ними прощаюсь раз и навсегда. Всем удачи, берегите себя. И спасибо, если дочитали до конца.
Если заказывать большие заказы,то они не докладывают (уже не в первый раз),и потом с ссылаются на недостачу курьеров и не довозят заказ,о возврате денег можно тоже забыть.Да,ещё и обвинят,что это вы виноваты,что в дверях не открыли заказ и не проверили всё.А самое главное,что извинений никогда нет.Хамское отношение к постоянным клиентам.Качество кухни тоже меняется в зависимости какой повар готовит.Авокадо через раз бывает жёстким,что приходиться не есть,а выковыривать его от туда.\rБерегитесь иногда такие кости попадаются,что думаешь-вместо рыбы положили.Васаби- заветренное и ощущение как-будто его ели,а если положили какие-то суши или роллы в подарок,их просто не доели и скинули кучей вам в латок.
Решила заказать суши в big-fish. Перезвонили на счет доставки минут через 15. Сложился забавный диалог с оператором:\r- Здравствуйте, такой-то адрес доставки (называет без номера квартиры)?\r-Да\rПотом полностью повторяет адрес уже с номером квартиры.\rЯ повторяю: да-да\r- У вас без сдачи?\r(Я указала при заказе, что сдача с 5 тыс.)\r- Нет мне нужна сдача с 5 тыс.\r- На сколько персон?\r- На две\r- Оставьте второй номер для связи\r- У меня сейчас нет возможности вам назвать второй номер, пусть звонят на этот\r- Ничего, я подожду\r- Нет, я не оставлю второй номер. Он у меня один. \r- Так у вас же заказ на две персоны\r- Какая разница на сколько, мне что нужно перед вами отчитаться кто и когда будет есть эти суши?\r- Телефон нужен для курьера, если он не сможет дозвониться\r- Девушка, я на связи, пусть курьер звонит на этот номер\r- Хорошо подождите. \rжду... \r- А вы точно будете на связи? \r- Да\r- У нас просто очень много заказов и курьер вас не будет дожидаться если что\r- Даааа.. Я буду на связи\r-Вы будете ждать полтора часа? Вас устраивает это время?\r- Да! Я жду!\rВ итоге привезли суши. И могу сказать однозначно: первое не особо позитивное впечатление, имею ввиду этот телефонный разговор, не изменилось. Даже ухудшилось. \rРОЛЛЫ - УЖАСНЫЕ. Пресные и липкие. А те, что дали в подарок, такое ощущение, что лежали неделю - подсушенные и безвкусные. \r\r
Я заказываю в Биг-фиш роллы уже больше двух лет. И теперь, видимо, придется искать другую доставку японской кухни. Ранее качество всегда было выше среднего. Но из последних трех заказов первый был просто превосходным и мы решили его повторить, однако, те же самые роллы пришли совсем другими, заветренными и вообще не вкусными, явно готовил непрофессионал и из не совсем свежих продуктов. А сегодняшний заказ меня просто поверг в шок. Мы всегда заказываем роллы "де люкс" или ВИП, и сумма счета никогда не была меньше 1000р. Однако, пришедшая "Калифорния с крабом" невыносимо воняла этим самым протухшим крабом, а "Спрут" не вонял, а немного "попахивал". "Афины" и гринканы были нормальными. Пришлось выбросить больше половины заказа. Вряд ли я рискну заказать в бигфиш еще раз. Номер моего заказа 232242, заказан 26.10.13 примерно в 15.40.
Потрясающая компания.Заказываю роллы биг фиш почти 3 года, и ни разу не было никаких претензий. Роллы большие, начинки много, рис сварен как положено, имбиря и соуса кладут с лихвой, я ем много имбиря, но тут он даже остаётся. в общем словами не передать на сколько тут вкусно. Всегда рекомендую эту компанию друзьям. Заказывала с метро новогиреево и каховская.
Начну с того, что заказывала в биг фиш не один раз,и каждый раз надеялась на лучшее..Роллы абсолютно безвкусные, заказала 4 разных-у всех один и тот же вкус - никакой!Даже неприятное послевкусие во рту остается после еды. Это раз. \rВторое - роллы разваливаются, крошаться и прочее. То есть, вид не самый презентабельный.\rИ третье, что мне не нравится - это курьеры, которые не могут сообразить как звонить в домофон, сколько сдачи надо дать,если заказ стоит 750 рублей, а сдачу сдавать с 1000,и вообще бэшельме кэгельме полное.\r\rНЕ НРАВИТСЯ!ФУ!Зря деньги трачу который раз
Очень вкусные роллы!Заказывала первый раз и не пожалела.Роллы большие,8 кусочков в порции(чему была приятно удивлена,вспоминая малюсенькие кусочки из Тануки),сыр Филадельфия безумно вкусный(начинки не жалеют).Горячие роллы привезли горячими,как и полагается,васаби острый,не разбавленный.Доставка не задерживалась,в пределах того интервала,который назвал оператор.И цена демократичная,что немаловажно!В общем,я довольна!Очень и очень вкусно!Спасибо,Big-FISH!Оставайтесь такими же!
Хорошее кафе, довольно хорошо можно в нем расслабиться. Хорошее обслуживание, приятное настроение придает мне это кафе :)
Тема такая,вообщем заказывал нираз,роллы нравятся и по привлекательной цене,но есть нюанс, был заказ порядка 2500р примерно,приехав курьер сказал что забыл чек и стоймость заказа на память не помнит,я отдал ему 2700 с чаем))))вообщем не соврал,проходит около часа ,оператор сообщае что мы не додали денег порядка 1000 рублей,вообщем задумайтесь,сегодня же такая же тема, сделал заказ 1570р,поставил на стол собирались с семьей кушать(ужинать) раскрыв упаковку нету вообще васаби,и не хватает ролов 1 порцию,на что я звонил и жаловолся,перезвонивает мне администратор который утверждает что я лгун (порция ролов нехватало с лососем это 110р),утверждает чо все положили ,а я несу клевету,так что дорогие руководители данного предприятия,если у вас проблемы они только ваши, ()перекладывать с больной головы на здоровую,у вас вкусные роллы ,решите эту проблему,если даете накладную на заказ то проверяйти подпись клиента который получил,а я отныне буду проверять заказ,и мне жаль что такой бардак(((((
Заказывала роллы не первый раз в Big-fish.su, все в принципе устраивало, кроме долгой доставки. Решила заказать и в этот раз, заказ оформила 11.07.13, прождала его часа 2, когда их привезли, решила уже на ночь глядя не есть, убрала в холодильник (как обычно и делала всегда). Утром решила ими позавтракать, предварительно попив кофейку. И о боже, после столько приятного завтрака, в течении 1,5 часов у меня начинаются сильные боли в желудке! Более того, мой желудок просто отказывается принимать какую-либо еду в течении дня, выталкивая ее обратно! И это не самое страшное... 13.07.13 у меня поднимается температура 38"2, целый день в лежку, выходной испорчен. Сегодня 15.07.13, состояние только хуже, в ночь с воскр. на понед. просыпалась 4 раза, без конца бегаю к туалету, ночью режущие боли! Вот так вот я хорошо поела суши! Больше не буду заказывать их в этой компании!
Первый раз заказали сегодня с мужем в биг фиш роллы (цены умеренные,что ооочень радует впервую очередь) и оказалось безумно вкуууууууууусно)))))) прямо , как в ресторане))))роллы немаленькие и небольшие, все как должно быть!!! во рту тают и придают приятное послевкусие))))))))) до этого много раз заказывала через интернет и всё было неудачно, то слишком маленькие , то слишком большие, то разваливаются, то вкус плесни.... короч жесть, поэтому с недоверием заказали немного, чисто попробовать)))))ммммммм...... сейчас сижу и наслаждаюсь)))ООООЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, спасибо)))))))
Пользуемся больше года, нареканий нет, разве, что соус мог быть лучше, но дома всегда есть качественный. Подсадили уже кучу знакомых на эту контору, даже тех, кто раньше заказывал исключительно в ресторанах и поначалу очень скептически отнесся к БигФишу :) Пора им уже начинать кафешки открывать.
Всем привет,это второе место где мы решили покушать.Привезли через час.Вскрыли пакет и удивились,соевый соус разлит по пакетикам,решила помочить язык прежде чем кушать чуть не вырвало.Суши тоже не ахти.Вообщем мы с мужем решили,что заказывать здесь больше никогда не будем!!!!!!!!!!!ФУ-ФУ-ФУ
Года полтора, а то и больше как состоялось моё знакомство с "Биг Фишем"..\rПервый раз наткнулась на листовку в подъезде, заинтересовалась и решила её отложить до лучших времен, вскоре решилась с другом попробовать заказать там. Итак, заказ сделан, сидим, ожидаем и тут черт меня дернул отзывы посмотреть..иии..я ужаснулась!! Практически один негатив, одна грязь! Хороших отзывов единицы (уверена,что эти единицы-это те, кто действительно заказывал там, остальные-скорее всего конкуренты). После прочтения отзывов сидела и ждала, что же нам такое привезут ужасное..и в итоге ничего такого не обнаружилось, наоборот, это была любовь с первого ролла)))\rВкуснейшие роллы, особенно полюбились мне горячие. \rПривозят всё в срок,а то и быстрее (за редким исключением).\rТеперь заказываю только здесь, другие мне не особо по душе...\rВывод сделала сама для себя такой: Если не дорого-это не означает, что не качественно.\rСпасибо Биг Фишу за то, что вы есть)))\rПривет из Солнцево от постоянных клиентов)\r
Всем привет. На самом деле очень удивлён тем, что кто-то пишет плохие отзывы о данной компании. Не верю, что это реальные отзывы. Заказываем с женой здесь роллы почти каждую неделю в течении года-полтора и ни разу не могу сказать, что были когда-то проблемы с качеством. Роллы всегда свежие и вкусные. До этого заказывали в основном в Тануки. После БигФиш, я понял что Тануки далеко позади, да и намного дороже там.\rТак же недавно стали заказывать и пиццу в БигФиш. ОООчень вкусная и пиццы реально много за те деньги которые она стоит. Спасибо.
Сегодня заказали в компанию суши\/роллы. Заказ сделали в 11:50, обещали доставку в течении 1,5 часа, в итоге прождали 3 часа 20 минут, это при учете того что доставка была в 5 мин от м. Красные ворота.\rНу и в итоге привезли нам эти долгожданные роллы. Качество отвратительное, абсолютно невкусные. В общем весем отделом выкинули наш заказ на 4800 руб в мусорку.\rНикому не рекомендуем!!! Больше там никогда заказывать не будем!
Отличные роллы по цене и качеству. Заказываем уже больше года, на новый год сделали большой заказ тоже, все довольны, друзьям понравилось.
Заказываем здесь роллы уже давно,регулярно 2-3 раза в месяц.Привозят всё вовремя,обещают 1-1,5 часа,а привозят иногдаза 40 минут.И привозят все аккуратно упакованное,чистенькое,свеженькое и темпура всегда теплая.Отличная компания.Спасибо за то что вы есть.Процветания и успехов.Расширения меню и побольше благодарных клиентов!!!\r\r\rАнастасия,ВАО Новогиреево
Заказали с мужем первый раз. Сразу минус - доставка опоздала на 20 минут. Дальше начались одни сплошные ништяки - обалденный запах, крупные роллы, всё безумно вкусно! Если введут оплату безналичкой - будем постоянными клиентами)
Сегодня заказал роллы, привезли их быстро, где-то минут за 40...\rНо на вкус НИ ОДНИ не понравились.\rМой заказ на сумму 1020 рублей, 4 штуки роллов: филадельфия, афины, этна (ещё какие-то) и роллы лосось в подарок.\r\rПолное разочарование. Пробовал роллы одни - не то, другие - не то, и так далее.\r\rВ итоге вот думаю выкинуть всё,потому как за свои деньги я не получил никакого удовольствия от еды (сосиски и то вкуснее)\r\rНе тратьте деньги. Лучше переплатите в другом месте.\r\r
Сам дурак, конечно. Но по болезни не захотелось выходить из дома. \rРоллы приготовлены ужасно. Даже не открывая коробки шел запах самопала. Под видом соевого соуса - какая-то разбавленная жижа. \rВ рыбе попались кости. \rНадеюсь, пока пробовали не отравились. Результат через полчаса.\rОстальной заказ отправлен в помойку.
Ребят, поверьте мнению эксперта который наверное единственный который ел суши в Японии и Кореи их там то же готовят и практически везде ел в Москве, заказал тут и даже есть не стал после первой, запаха, вида, деньги не жалко, здоровье дороже!\r1) Если нет не одного ресторана или маленького заведения то 100% готовят таджики в подвалах и сами понимаете в каких условиях, заказывайте только там где есть заведение а не там где скрывают гостей столицы в подвалах!\r2) Переизбыток сыра, специй и соуса именно как у них то прямой намёк на не свежесть рыбы, так и оказалось, отрываете рыбу от суши и под воду и на минуты три просто положите, из этого места рыба с такой вонью что Антоша есть бы не стал, можете у всех так проверить и будете знать у кого чего\r3)И самое главное, запомните свежее дешёвым не бывает, а рабский труд в подвалах и тухлая рыба не чего не стоит
Заказывали там роллы первый раз. Он же будет последним. В роллах Кристмасс вместо положенного филе индейки, которое должно там присутствовать, входит в состав (см. сайт), была непонятная нарезка из дешёвой ветчины.\rРис невкусный и разваливается. Видимо, без уксуса.\rГорячие роллы привезли холодными - догадались их класть в обычные прозрачные контейнеры, как и для холодных ролов, вместо контейнеров из пенопласта, которые потом обматываются пищевой плёнкой или фольгой. \rПожаловался на качество (написал на сайт) - извинились и на следующий заказ пообещали скидку 20%. Смешно, он мне и со скидкой 50% при таком качестве не нужен. Могли бы привезти бесплатно тот, который был, чтобы сгладить косяк - было бы честно и порядочно.\rЕщё сообщили, что уволили повара, который это приготовил. А зачем мне это знать? Хоть всех поувольняйте, мне это неинтересно.\r\r
Заказали вчера роллы-сет Скат. Были очень расстроены внешним видом - рыба сверху роллов либо заветренная, либо очень светлая,укроп на одном из видов роллов подвявший,даже был местами коричневого цвета,вообщем свежести никакой как будто целый день стояли где то,либо продукты некачественные.Рис разваливался.Васаби было мало .
я вообще там работал. на востоке столицы. ОТВЕЧАЮ! Что на кухне чистота идеальная всегда была,никого,кроме поваров никогда туда не пускали. я работал снабженцем,ездил за продуктами каждое утро.покупалось всё только в супермаркетах. сейчас живу в реутове и заказываю только там! а на счет волос в роллах,на моей памяти был один случай и этот волос был в вакуумной упаковке с угрем-угорь был выброшен. повара были всегда в косынках,как у доктора... зовут меня Паша