Отзывы клиентов
Огромное спасибо коллективу бонтура в Москве за то, что организовали поздку в столицу на январские праздники для нас! Поездка была замечательной. Москва бесподобна, ей нет равных, ни днём ни ночью.Очень понравилась экскурсия в Третьяковку и по вечерней рождественской Москве - такой красоты мы даже не рассчитывали увидеть. Спасибо огромное. Предложите тур в Санкт-Петербург, будем рады.\rНадежда, Валентина и Людмила, Крым
Цветкова Наталья .Спасибо огромное Бон Тур и Обухову Роману за сказочно - волшебное новогоднее путешествие по Скандинавии
Круиз с 22.07.15 по 30.07.15 Гид - Обухов Роман. Эрудированный, внимательный, заботливый. Моментально откликался на проблемы и быстро их разрешал. Огромная благодарность ему. В группе было много возрастных туристов. Спасибо Роману за заботу о нас! Сам маршрут изначально прельщал не во всем (и в Хельсинки, и в Стокгольме мы уже бывали), но везде были ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЕ экскурсии, даже в промышленной зоне Норрчёпинга. Отличные дополнительные экскурсии в Порвоо, Грипсхолмс, Фредериксборг, Сигтуну; и даже в сафари-парке Кальморден было очень интересно. В общем от Скандинавского круиза осталось очень приятное впечатление, в том числе и благодаря Роману. Очень аккуратные водители (Олег и Сергей), с чувством юмора. - туристы Давыдовы Татьяна и Виктор
18–20.07.15 ездили в тур Финляндия-Швеция 3 дня, это уже далеко не первая наша поездка по этому маршруту от БонТур, нам он очень нравится. В эту поездку взяли с собой внука. У вас работают очень хорошие гиды, в каждой поездке мы узнаем что-то новое, т.е. они не читают какой-то шаблонный текст, а каждый делится своими знаниями. Вот и в этой поездке нам повезло с гидом – это Терина Ольга. Вся поездка была ею организована четко, по-деловому, отношение ко всем очень дружелюбное. Бросилась в глаза ее забота о каждом – ее подробные инструкции и объяснения где, чем и как мы можем воспользоваться, места сбора группы, контроль за тем, чтобы каждый турист все правильно понял. В общем – молодец!
Ездила на экскурсию по Ленинградской области (Псков-Изборск-Печоры) от муниципального образования, проводила экскурсию компания Бон Тур. Очень хороший и интересный экскурсовод, комфортабельные автобусы, немного своеобразные водители - странный стиль вождения и общения (видимо устали)! Дорога очень утомительна - но этого не предугадаешь, пробки не предсказуемы...\rПовезло с погодой, поэтому смогли в полной мере насладиться прекрасными видами, погулять, хорошо провести время!
В туре "Многоликий Бенилюкс" ВСЁ очень понравилось! Очень много новых впечатлений! Эмоции переполняют, конечно же, супер-положительные!!!Восторг и восхищение от увиденного!Очень рада, что нашим гидом был Зоткин Денис, который очаровал своими рассказами, поведением и заряжал всех позитивом и хорошим настроением. Это моя 4-я поездка с Бон Туром, но гид этой поездки - самый лучший! Очень понравились тюльпаны, очаровал город Весп, хочу остаться в Голландии! Обязательно поеду ещё.Денис, большое спасибо! Я за эту поездку получила от вас много хорошего настроения, сил, энергии! Желаю вам счастья, здоровья, удачи!
Летали небольшой компанией в Стамбул в апреле 2015 г. Очень понравилось. Турфирма Бон Тур с турецким оператором UP JET всё организовали на "отлично". Встретили и проводили в Стамбуле вовремя. Гостиница "Hali" в самом центре исторической части города рядом со Св. Софией и Голубой мечетью. Мы заказали на фирме две экскурсии на субботу и воскресенье: "Два континента" и "Воскресный Стамбул", которые провела для нашей группы прекрасный гид Илария, очень доброжелательная, эрудированная, прекрасно говорящая на русском языке. Масса новой информации из истории ислама, христианства, Турции Византия-Константинополя-Цареграда-Стамбула.\r Спасибо за прекрасный отдых!\r
Тур "Париж и города Европы"\r\rЗамечательное путешествие. Отлично организованное и продуманное. Отличное сопровождение Дениса Зоткина - музыкальное, визуальное, интересные рассказы. И, конечно, великолепная Европа! Все города по-своему хороши! Конечно, жемчужина поездки - Париж! Город оказался ещё прекраснее, чем ожидалось!\rПривычная и любимая Скандинавия, любопытные Брюссель и Амстердам, милые Бремен и Любек. Отдельное спасибо за замки Луары - это песня! Хочу очень посетить Бенилюкс и Италию! И только с Бон Туром. Это всегда надёжно и интересно. До встречи!
Прогулка по Италии 16.11.2014\rЗамечательный тур,все организованно четко,на высшем уровне,экскурсия в Помпеи очень понравилась!!Всем советую.
Тур был спонтанный был непродуман маршрут до Мюнхена до которого добирались почти 12 часов а пробыли в нем в итоге полтора часа и то в потемках и Париж пишут 2 дня а в итоге пол дня галопом ночь и пол дня и все! времени свободного практически не дано только когда отдыхе в Испании короче много очень занимает дорога и города можно заменить на более интереснее например Гамбург на Любек в общем не понравилось на слабое 3!!!
В августе ездила в тур "Скандинавия - Франция". Гид - Кислова Мила.\rПутешествие на 10 дней через столько стран! Все прошло без единой накладки. Конечно в этом большая заслуга гида и водителей. Гид замечательный! Узнали очень много нового и интересного. Впечатлений море!
25 сентября вернулась из авторского тура Дениса Зоткина многоликий бенилюкс. Ни разу за 11 дней не пожалела, что поехала. Тур прекрасный, а о Денисе можно говорить только хвалебные слова. Для меня в бон туре есть два гида,которыми я восторгаюсь- это Инна Плакхина и Денис Зоткин
Только что вернулась из тура в Италию через Скандинавию, с отдыхом на Тирренском побережье(2-15сентября).Тур просто супер. Все было четко, без задержк, масса новых впечатлений.Особоя благодарность нашему гиду Инне Плакхиной.Организовать группу из 53 человек очень не просто, каждый из нас со своими заморочками и предпочтениями, но она находила в себе силы и интересно проводить экскурсии по городам , в которых мы побывали и быть постоянно в хорошем настроении и не опускаться до мелочных разборок. Хотя тур начался с неприятного сюрприза , независящего от организаторов тура ,Инна сохраняла самообладание и выдержку.А также хочу выразить огромную благодарность нашим водителям. Просто экстра класса водители, с характером выдержанным и нордическим , знающим свое дело.Так же большое спасибо менеджеру Наташе , которая посоветовала мне поехать в этот тур.Спасибо большое компании Бон тур за прекрасную работу.Обязательно воспользуюсь еще раз услугами данной компании.
Все семьей прокатились в тур "Рига - Стокгольм - Таллин" с Ольгой Терениной. Впечатления незабываемые нам понравилось Безусловно автобусный маршбросок из Петербурга в Ригу ночью, да еще и с непредсказуемым по времени прохождением границы в Иван городе, - это испытание. Но когда все позади и вы оказываетесь наутро в Риге - все непростые ощущения от ночи отходят на второй план. Утром вашему взору предстает очаровательная Рига с ее романтичным старинным центром, Домским собором, зданиями в месте основания города, загадочно – сказочными животными, исполняющими желания и с красочное здание Черноголовых. Содержательная пешеходная экскурсия по старому городу заканчивается в удивительном заведении «Лидо», где можно вдоволь и экономично «заморить червячка», купив на память сувениры. Далее - на паром, где ждет каюта, разнообразно – сытный ужин и изучение «достопримечательностей «Изабеллы».Танцы, «Duty Free» или другие развлечения на всю ночь или на ее половину. Все это, как вы пожелаете. А на утро вашему взору предстают романтические виды Швеции с чудесными домиками, проплывающими мимо вас за неспешным сытным завтраком. Ну а потом – красавец Стокгольм: чудо – домики сердца шведской столицы, такой близкий и такой недосягаемый Кунгсхольмен, шикарный обзорный вид на город с высоты птичьего полета и кому обязательная, а кому и свободная программа по городу, где стоит посетить и Юргорден с его «Юнибакеном» и «Васой», Гамластан и Тунельбан. Очарованные массой новых впечатлений вечером вы снова садитесь на паром «Виктория I» и все группой на всех парусах, пардон, парах, мчите к третьей столице - столице Эстонии. В пути вас снова ожидают многие удовольствия, как для взрослых так и для детей. Не знаю право для кого удовольствий здесь больше, но если вы найдете детский центр с множеством его развлекательных комнат – ваш ребенок точно не разочаруется. Удовольствий для взрослых на «Виктории I», пожалуй, больше чем на «Изабелле» и многие из них наверное стоит опробовать, если вы не из робкого десятка. Главное не проспите утренний Таллин с его красотами и предательски быстрой, но очень содержательной экскурсией по Старому городу. Не забудьте сделать 2 – 3 десятка знаковых фото на память, побывать в православном храме и купить на память ну хотя бы местных конфеток. )Все эти дни пролетают незаметно и на исходе путешествия, приближаясь к Северной Столице России начинаешь жалеть и о скором расставании с таким умным и таким внимательным гидом Ольгой, такой разной, но такой милой очаровательной группой и с таком маленькой, но такой увлекательной Прибалтикой наряду с непревзойденной Скандинавией. Хочется вернуться сюда снова и снова. Хочется снова повстречаться со всеми и со всем, ставшими за этот короткий, но очень содержательный промежуток времени таким близким и таким родным! Спасибо Ольга и спасибо Групп, спасибо замечательные Прибалтика и Скандинавия!
Тур организован был УЖАСНО! Документы с программой тура выдали уже в автобусе, оказалось, что маршрут изменен и все Клиенты БонТура переданы в Петротур, а у них программа называется "Итальянская классика", так из нашей, оплаченной в БонТуре программы исчезли Пиза, Зальцбург и Прага... Это нормально? Почему менеджеры БонТура сразу не сказали, что группа для "Незабываемой Италии" не набирается??? Почему нас прикрепили к другому оператору, получив при этом группу в 53 человека???? Гид реализовывал свои интересы в течении все поездки, т.е. возил в кафе на коллективный обед, собирая при этом деньги, водил в магазины, где при каждой покупке спрашивали имя гида и раздавал ключи в отеле по списку. это ВСЁ других обязанностей у нее не было. Хорошо, что по городам экскурсии водили местные гиды, все прошло более или менее удачно. Отели не просто за городом, а в такой глуши, что просто ужас, конечно, все по минимуму, завтрак никакой, обращение к гиду с просьбой поговорить с администрацией отеля относительно завтрака, было ею проигнорировано... Италия красива и солнечна, но это не заслуга БонТура.
Читаю отзывы туристов и не могу понять: о какой фирме идет речь. Вроде бы, тоже назыается " Бон Тур"...\rВпервые выезжала за границу (хотя республики всей нашей страны , бывшей СССР, в свое время объездила все), поэтому долго подбирала путевку,очень волновалась , хотелось. увидеть больше и за приемлимую цену.И вот ОНО!- мечта сбывается!!! Я ехала за радугой, за звездами и хотела увидеть мир!Нашим гидом была Яна Леонидовна Соколовская и она дала мне ВСЕ, что я хотела увидеть. Яна профессионал высшего класса! Да, мы тоже порой не досыпали (я -сова)и очень уставали ( у меня артрит, варикоз и еще целый букет, но я же сама выбрала для себя эту дорогу, почему другие должны страдать из за меня? И зачем портить людям отдых из за своих проблем?) Я сжимала зубы, пила тройную дозу лекрств и обезбаливающих \rи шла Наслаждалась с парома закатом, а когда не спала увидела прекрасный рассвет.И увидела ПЕРВЫЙ ГОРОД ЗЕМЛИ- \r" властный, победительный гламур"- ПАРИЖ! И все это помогла увидеть наша Яночка; Сколько историй, легенд и чувств она смогла нам передать!А организовать группу -47 человек-согласитесь, не просто. Она с первого дня запомнила многих по именам, тушила все чуть зарождающие конфликты...Яна -Вы экскурсовод и руководитель группы от Бога.!!! Не могу обойти молчанием и наших водителей ( Алексей, Александр). Они тоже на высоте, лучше по-моему и не бывает. Добрые, позитивные, выдержанные. Уставали, наверное, ужасно. Но ни разу не проявили никакого раздражения Респект " Бон туру" за таких ЛЮДЕЙ! Спасибо! Я получила огромное удовольствие! Хочу еще с вами съездить хоть на край света. Тамара Кущевая
Добрый день! Первый раз ездили с Вашей турфирмой в путешествие. Так получилось, что это стала Болгария. Организация тура прошла в целом успешно, не смотря на летний период переноса времени рейса не было, встреча прошла на уровне, гиды не навязчивые и вежливые. Основная причина по которой я решила написать отзыв, это хотелось бы передать слова огромной благодарности девушки гиду если не ошибаюсь Ольга Сергеева, которая сопровождала туристов 01 августа в аэропорт на Новосибирский рейс и простояла со мной возле стойки регистрации больше часа, чтобы помочь мне объясниться на болгарском языке с работниками аэропорта, т.к. у меня на тот момент заболел ребенок.Большое ей спасибо за неравнодушие и доброжелательность! А турфирме за таких отзывчивых сотрудников!
Я не первый раз пользовалась услугами "Бон Тура",но это самый тяжелый и сложный тур.Почти каждый день 800-900 км.и 1,5-2 часа в городах.Пересадка из автобуса в автобус через паром- особое издевательство за наши деньги.Провести час в ожидание парома в душном помещении на своих шмотках,"взятие паром"верхом на чемоданах,а потом попытка 4 человек попасть в свою каюту вместе с вещами(и покупками на обратном пути).Просьба при разработке тура продумать,что в выходной день туристы увидят на набережной Монтре или на строительной площадке в Берлине?\rНо кроме таких сложностей очень много приятного.Очень красивые города,отличные гостиницы(по тем деньгам),сюрпризом были два города в Италии,где мы отдыхали на море.Особое спасибо Профессионалу(с большой буквы) Инне Плакхиной - за полную и интересную информацию,подбор музыки и фильмов (особенно понравились исторические док.),за утренние встречи у буфета,быстрое и четкое расселение вечерами(или даже ночами),внимательное и доброжелательное отношение во всех ситуациях,слаженная работа с водителями.Спасибо за отличную работу водителям Саше и Олегу(борису за ночную Женеву).Группа подобралась отличная,всем наилучшие пожелания!и до встречи в Европе!!!!
Ездили по программе "Норвежские фьорды" в июле 2014 года с гидом Соколовской Яной Леонидовной. Нам (мне и 10-летнему сыну) очень понравилось путешествие. Автобусы были комфортабельные, отели хорошие, экскурсии интересные. Организация поездки тоже была очень четкой, группа подобралась ответственная и приятная. Много интересного узнали о жизни в Скандинавии и Финляндии. Информация была достаточной, но не избыточной. Единственный минус - длинные утомительные переезды, но они неизбежны просто в силу географии поездки. Отдельное спасибо прекрасным водителям!
Здравствуйте Уважаемые организаторы!23 июня вернулся из тура Италия с отдыхом на Тирренском море через Скандинавию! Новых впечатлений масса, но все по порядку!1. Тур заказывали на Адриатическое побережье, но оказалось, что тур не набрали и объединили два тура и поехали почему то на Тирренское море, хотя больше половины группы брали тур именно на Адриатику. Почему поехали на Тирренское - вопрос!2. Выехали из Питера в назначенное время и как положено на "скотовозе", но после прохождения границы поменяли на нормальный автобус. Первый день вроде проходил нормально - экскурсия по Хельсинки, гид Юля Морозова вроде что то рассказывала, до парома добрались нормально. Разместились по каютам, поужинали, пошли на отдых. Первый день закончился нормально.3. Выехали с парома и поехали далее по маршруту. Сразу напишу, что остановок было мало, по 4 часа сидели в автобусе, гид все время куда то торопилась, с водителями постоянно конфликтовала и указывала им на их же работу! Быстро проехали Стокгольм (т.к. экскурсия была запланирована на обратном пути) поехали в сторону парома, как все в принципе и думали, но Юля решила изменить маршрут через Данию с заездом на экскурсию в Копенгаген за символические 15 евро с человека. Наверное ей в фирме мало денег платят и ей не хватает на жизнь! Однако всех уговорила и мы поехали без ее объяснений о последствиях этого заезда! Прибыли в Копенгаген. Идет дождь, ручьи и очень противно на улице, в городе пробки страшные! Однако не смотря на это, обещанная экскурсия в пределах часа прошла. Прошли к русалочке и королевский дворец, на этом все закончилось. Промокли все и вся одежда! Переодевались в сухое прям в автобусе, но мы не унываем и двигаемся далее! Прибыли на паром, где мы должны были садиться на автобус в самом пароме, одну часть группы после встречи она отправила с водителе, а другую часть группы она осталась сама встречать и как выяснилось всех то она не встретила - 8 человек она потеряла и не стала искать и узнала об этом, когда люди сами ей позвонили, хотя все время стремилась первой залезть в автобус, как будто ей места не хватит! Ну все обошлось, людей подобрали по пути и поехали далее!4. Переночевали в гостинице, позавтракали и поехали в город Мюнхен, попить пива знаменитого на весь мир и попробовать рульку или колбаски! По приезду в Мюнхен гид Морозова всех поставила перед фактом, что на весь город и на все про все у нас есть всего полтора часа!!!!! из которых минут 40-50 забрала экскурсию по Мюнхену! Даже кто был уже в Мюнхене и хотел сам пройти в пивную, не объяснила куда идти, а наоборот сказала, если хотите вообще увидеть пивницу, то придется идти вместе с группой! В общем пива не попили, Мюнхен вообще вышел комом! Юля Морозова во всем обвиняла пробки в Копенгагене! Тогда возникает сразу вопрос - ЗАЧЕМ НАДО БЫЛО ВООБЩЕ ОТКЛОНЯТСЯ ОТ МАРШРУТА? ответ напрашивается один - жажда наживы самого гида! Ладно, сделали несколько фото в Мюнхене, поставили галочку что там были и помчались далее, в сторону Италии. Во время движения, гид по обе стороны автобуса пустила листочки с названиями экскурсий, чтобы люди поставили свои подписи напротив той или иной экскурсии куда хотят поехать и после возвращения листков к ней обратно, очень была расстроена малым колличеством и пошла по автобусу собирать деньги за доп. экскурсии кто заказывал, а кто не заказывал - стала уговаривать! Ну вроде потом успокоилась и прозвучала такая фраза из ее уст, типо " Я и так самая невостребованная в фирме, и здесь денег мало собрала". Вот как хотите, так и рассуждайте - кто зачем едет!5. наконец то прибываем во Флоренцию!!! Пешеходная экскурсия, красивейший город, гид был другой, русскоязычная женщина, рассказывала очень интересно, в общем все было нормально, однако, после экскурсии у нас должно было быть свободное время и все кто желал могли спокойно вернуться к автобусу! После пешеходной экскурсии мы пошли гулять по городу и где то через пол часа пошел дождь и хороший дождь! Мы зашли в кафе чтоб переждать первый наплыв дождя и когда он стал слабее пошли к автобусу и представляете наше изумление, когда автобусу на месте не было!!! Идет дождь, автобуса нет, спрятаться негде! Что же оставалось? Только ждать и мокнуть. Автобус приехал за две минуты до назначенного времени сбора и когда дождь уже прошел. В итоге опять все мокрые и холодные и как только никто не заболел в этой поездке? Ладно, все собрались и опять помчались в сторону отдыха на море! Опять гид куда то все гнала водителей, остановок почти не было, несмотря на то что в автобусе были маленькие дети, но Юля Морозова была неутомима и вечно все опаздывала! Бог с ней. Приехали в отель поздновато, но все же 4 дня на море нас успокаивали!6. Во время отдыха она все куда то возила людей на экскурсии, но от них были практически только негативы, за исключением, где народ сам без нее гулял! В Рим поездку не заказывал, хотел сам съездить и без нее более подробнее посмотреть этот город! На просьбу, чтоб меня с женой и еще одну пару довезли до Рима, она ответила, что за трансфер обязательно надо платить - а это по 60 евро с человека!!!!! В итоге мы нашли фирму, где так же предоставляли экскурсии и авто на прокат, но мы встретили рускоязычную девушку, которая нам оформила билеты на поезд до Рима и обратно, а так же такси от гостиницы и вечером от поезда до гостиницы! Все это обошлось в 58 евро на двоих! В Риме мы провели отлично время, даже попали в Ватикан не смотря на гигантскую очередь и всего навсего за 16 евро, хотя как у Юли было написано 59 евро в Ватикан! В общем без нее, без Юли Морозовой провели время на море просто замечательно!7. Двинулись в обратную дорогу. Были в Сан-Марино, В Вене, в Венеции. Про Вену остановлюсь подробнее! Экскурсия прошла по центру Вены, однако по центру бутиков и всяких дорогих лавок - как сама гид (местная) говорила, что это улица миллионеров и какого рожна нас то туда повели? Единственный ответ - просто время потянуть и избавиться от нас. В общем из всех экскурсий были нормальными только Сан-Марино и Венеция, опять же когда ушли гулять отдельно от группы, сами.8. После Вены мы оправились в Дрезден с остановкой на ночь где то в Чехии. В Дрездене мы опять гуляли отдельно от группы - было в целом около двух часов. После двинули в сторону парома и опять она подгоняла водителей, опять она не успевала куда то! 9. Приехали в Стокгольм, погуляли пару часов и двинули далее в Хельсинки. Опять весь день в автобусе, отдохнули только на пароме! По прибытию в Хельсинки, Юля с одной из пассажирок пошла в посольство (пассажирка оставила паспорт в Италии) и мы ожидали их на территории морского вокзала! Прождали более двух часов, хотя можно было вывезти группу в город, где все погуляли бы в свое удовольствие, однако этого не сделала и на телефонные звонки отвечала, что вот вот они придут! После поехали в сторону границы и прибыли в Питер только в 20 часов.С автобуса она выгружалась минут 10 и никто не мог поверить своим глазам - сколько у нее было вещей и коробок - хотя садилась в начале поездки только с ОДНИМ ЧЕМОДАНОМ!По всему маршруту в автобусе постоянно затекали ноги, в туалет постоянно приходилось терпеть, остановок было мало - через 300-400 км. пробега, это при максимальной скорости автобуса 100 км\\час! Вот и считайте сами, сколько времени приходилось двигаться без остановок! При наличии в автобусе ДВД системы, никакие фильмы не ставились, за исключением сериала про Микельанджело и про принцессу Австрии Сиси. Хотя в наличии были у нее и российские комедии и другие интересные фильмы, которые начала ставить только после Хельсинки в сторону Питера. Зачем тогда вообще нужна эта система в автобусе? Может она не знала про нее с самого начала? В общем сама поездка вытянула где то на троечку с натяжкой, а работа Юлии даже единицу ставить жалко, потому что даже единицу надо заслужить! Кто и зачем ехал в это путешествие - никто этого не получил - пассажиры удовольствия, а Морозова Юля такого колличества денежек! Постоянно группу заводила и завозила, как сама она говорила, только в ее прикормленные места, хотя много мест было и дешевле и вкуснее, но сами понимаете - все ради отката в ее сторону! В следующий раз, при заказе аналогичного путешествия, я сто раз подумаю, ехать ли с Бон Туром или все же заказывать все самому!Всем спасибо, всем удачного отдыха!
Мы с подругой были на экскурсии - "4 столицы..." с 12 по 15 июня 2014. Долго думала, как оформить текстом свои "сильные" впечатления. За меня это сделал один из пассажиров. Точно и достоверно. Текст привожу ниже. Мне остается лишь добавить, дорогие будущие клиенты фирмы: ОФОРМЛЯЯ ДОГОВОР И ПОДПИСЫВАЯ ДОКУМЕНТЫ, ЧИТАЙТЕ ВЕСЬ ТЕКСТ! Особенно, если оформляете его с помощью менеджера РАХМАТУЛЛАЕВОЙ НАРГИС! Опытного и информированного сотрудника компании "Бон Тур"! Чересчур опытного.Ибо в моем случае в первоначально оформленном Договоре с турфирмой на данную поездку с 31 мая по 03 июня, были оговорены и зафиксированы все желаемые условия, т.е. - основное - "КАЮТА ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫШЕ ВАТЕРЛИНИИ". Когда же мне было предложено "по независящим от фирмы причинам" переоформить Договор на новую дату (с сохранением стоимости и условий пребывания, как было ЗАЯВЛЕНО ОФИЦИАЛЬНО менеджером РАХМАТУЛЛАЕВОЙ НАРГИС), я, не сильно разбираясь в категориях кают (менеджер же уверила, что условия остались прежними), получила на руки новый Договор. И, лишь при посадке в Стокгольме на паром, выяснилось...что менеджер позволила себе ДАТЬ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О КАТЕГОРИИ КАЮТЫ НА ПАРОМЕ! А именно - ДЛЯ НАС КАЮТА НА ПАРОМЕ ПРЕДНАЗНАЧАЛАСЬ НЕ ТОЛЬКО НИЖЕ ВАТЕРЛИНИИ по условиям Договора, она была НИЖЕ ПАЛУБЫ, ГДЕ НАХОДИЛИСЬ АВТОМОБИЛИ И АВТОБУСЫ, СЛЕДОВАВШИЕ ВМЕСТЕ С ПАРОМОМ! Совсем под водой! Что явно не соответствовало желаниям двух женщин. Во время телефонного разговора Стокгольм-Санкт-Петербург г-жа РАХМАТУЛЛАЕВА позволила себе разговаривать с клиентом на столь повышенных тонах, что от ее громкого гласа дрожал телефон!Возникает вопрос: как в столь солидной фирме ВОЗМОЖНО ПОДОБНОЕ?!!! Почему менеджер берет на себя смелость разговаривать столь нагло и уверенно? Или в фирме платят такую маленькую зарплату, которую и потерять не страшно? Руководству компании позволю от своего имени и присоединившихся пассажиров порекомендовать обратить более пристальное внимание на работу своих сотрудников.
Группа школьников из Москвы и я, их руководитель Колеватова Наталья, выражаем большую благодарность нашему экскурсоводу Яне Леонидовне Соколовской! Благодаря ей мы провели 3 чудесных дня в вашем городе, и все остались довольны. Во многом благодаря ей. Программа была очень насыщенная, мы много увидели и узнали.Яна Леонидовна стала на эти дни нашей питерской мамой.Спасибо Вам,Яна,за внимание, чуткость, понимание,отзывчивость.Я не в первый раз привожу школьников в Питер, и каждый раз среди увозимых вечатлений есть приятное воспоминание об экскурсоводах из различных музеев или сопровождающих гидах. Вы как раз представитель таких типично питерских профессионалов.
Приятный менеджер помог подобрать тур на 7 дней в Лиссабон за смешные деньги. Подробно все рассказа о стране, экскурсиях, чему стоит уделить время. Прекрасная гостиница 3* в упор к метро и до центра 10-15 минут. Страна очень понравилась много нового и интересного. Соотношение цены и качества идеальные. Спасибо менеджерам компании.
Только что вернулась из поездки Финляндия-Швеция с 8 по 10 мая. Решила сделать себе подарок на день рождения! Поделюсь впечатлениями.\r Поездку перенесли на 1 день, с 8 на 9 мая, как оказалось, объединили 2 группы и запихали в одну. Автобусы все время меняли то один, то другой. В этих автобусах разное количество посадочных мест,из за этого при каждой пересадке начинались разборки, кто-где сидит. Гид Тамара Попова работала на 2 группы и в то время когда, она (гид) была с одной группой, другая была на "самообслуживании".\rНо самый большой сюрприз был в том, что когда мы приехали в Стокгольм и пошли на экскурсию, во время неё я немного отстала от группы и потерялась. В панике начинаю звонить гиду и объяснять ситуацию, она сказала куда идти, я иду по направлению туда куда мне сказали, уже подхожу к назначенному месту и о ужас... меня не дождались и уехали оставив в чужой стране, в чужом городе. \rДо сих пор вернувшись домой я не могу понять как это может быть? как можно оставить туриста, и уехать спокойно по своим делам? Как потом выяснилось у этого гида это в порядке вещей, и уже не раз оставляли туристов. \rВ истерике мечусь по городу, пытаясь найти автобус, и случайно виду в другом автобусе водителя, бросаюсь к нему с просьбой помочь, а он мне говорит- "А что вы хотели? вы опоздали". Но я ведь не на час опоздала, а на 2 минуты, и к тому же я позвонила и спросила куда идти, и уже знают ,что я иду, и вместо того что бы помочь, пойти и встретить человека, она решает уехать.\rТакого я не встречала ни у одного туроператора, ни в одной стране, наоборот, каждый гид боиться кого нибудь оставить, как цыплят постоянно пересчитывает. Я даже представить такого не могла, что так может быть.\rНастоение в этот день было испорчено, какой я получила стресс, это просто не передать!!! И никто не извинился за этот инцидент, видимо не считает нужным...
Только что вернулась из поездки Финляндия-Швеция с 8 по 10 мая. Решила сделать себе подарок на день рождения! Поделюсь впечатлениями. Поездку перенесли на 1 день, с 8 на 9 мая, как оказалось, объединили 2 группы и запихали в одну. Автобусы все время меняли то один, то другой. В этих автобусах разное количество посадочных мест,из за этого при каждой пересадке начинались разборки, кто-где сидит. Гид Тамара Попова работала на 2 группы и в то время когда, она (гид) была с одной группой, другая была на "самообслуживании".\rНо самый большой сюрприз был в том, что когда мы приехали в Стокгольм и пошли на экскурсию, во время неё я немного отстала от группы и потерялась. В панике начинаю звонить гиду и объяснять ситуацию, она сказала куда идти, я иду по направлению туда куда мне сказали, уже подхожу к назначенному месту и о ужас... меня не дождались и уехали оставив в чужой стране, в чужом городе. \rДо сих пор вернувшись домой я не могу понять как это может быть? как можно оставить туриста, и уехать спокойно по своим делам? Как потом выяснилось у этого гида это в порядке вещей, и уже не раз оставляли туристов. \rВ истерике мечусь по городу, пытаясь найти автобус, и случайно виду в другом автобусе водителя, бросаюсь к нему с просьбой помочь, а он мне говорит- "А что вы хотели? вы опоздали". Но я ведь не на час опоздала, а на 2 минуты, и к тому же я позвонила и спросила куда идти, и уже знают ,что я иду, и вместо того что бы помочь, пойти и встретить человека, она решает уехать.\rТакого я не встречала ни у одного туроператора, ни в одной стране, наоборот, каждый гид опасается кого ни будь оставить, как цыплят постоянно пересчитывает. Я даже представить такого не могла, что так может быть.\rНастроение в этот день было испорчено, какой я получила стресс, это просто не передать!!! И никто не извинился за этот инцидент, видимо не считает нужным...
9 мая 2014 года мы с мужем вернулись из тура по Швейцарии и Италии. Мы очень давно собирались в эту поездку. С Бон Туром мы ездили первый раз. Общие впечатления от поездки замечательные. Масса новых впечатлений и фотографий. Гид - Наталья Ефремова, была на высоте, давала массу интересной информации. Очень трепетное отношение к нам - туристам, которые первое время вели себя как стадо баранов. В автобусе было много пенсионеров, мы с мужем - в их числе. Потом, правда немного освоились и начали соображать. Наташа скоро всех уже знала по именам и пасла нас как маленьких детей, которые боятся потеряться. Теперь немного о туре. Общее впечатление- большая часть времени в автобусе. Очень мало находились в городах и совсем мало времени для себя. Наверно, так и должно быть, но это грустно. Ведь мы - пенсионеры вряд ли попадем еще в эти места. Не все отели были достаточно комфортны. Мы - люди спокойные, но, когда в номере все разваливается и невозможно помыться - это напрягает. Но это все мелочи... Поездкой мы очень довольны. Большое спасибо нашему гиду Наташе Ефремовой. Надеюсь еще куда-нибудь с ней съездить. Наташа, спасибо! Спасибо так же водителям: Игорю и Андрею! Они замечательные люди и профессионалы. Благодаря им мы увидели много интересных мест. Ольга Яговдик.
Спасибо большое руководителю группы Кузнецовой Надежде за тур Прага-Дрезден-Вена с 3 по 11 мая,за интересные рассказы о каждой стране и городах,в этой поездке у меня был день рождения, спасибо ей большое за поздравление, подарки и сюрприз, было очень приятно и неожиданно. Надежда- профессионал своего дела, доброжелательная, внимательная и заботливая.СПАСИБО!!!!!!Шевчук Татьяна.Великий Новгород.
Тур Франция - Италия в целом оправдал наши ожидания-познакомиться с Европой. Под впечатлением от тура хочется обязательно вернуться в Амстердам, Париж, Италию. Самые благоприятные впечатления произвел гид-Вережинская Римма, к числу не единственных достоинств которой относятся человеческое обаяние и профессионализм. Следующий тур по Европе нам хотелось бы совершить именно с ней. \rНесколько напряженным был день переезда из Венеции в Травемюнде, в Дрездене хотелось бы остановиться подольше. Очевидно, что ночных переездов должно быть не больше одного. \rС благодарностью Вологины Евгений и Людмила
Инна поздравляю вас с днём ПОБЕДЫ!!! Спасибо вам Огромное за тур по Европе" Скандинавия-Париж", в период с 22апреля по 1 мая. Спасибо за одухотворенные рассказы о каждой стране и городе, где мы побывали, за экскурсии, за поздравления и подарки нашим именинникам, за сюрприз в ночном Париже.Спасибо!!!
Пользуюсь услугами Бон Тура не первый раз, прошлым летом были во Франции через скандинавию 12 дней, всё хорошо ,отдельное спасибо Алексею (Шорец )мы в восторге, проблем ни каких ни с одним вопросом, всё решит, всё подскажет, экскурсиии какие захотели такие и посмотрели, достал билеты в Мулен Руш( хотя представление так себе, но на в кус и цвет...)но мы попросили и он не отказал. Программа вся построенна очень хорошо была, группу в автобусе ,конечно не выбирают, но нам и с этим повезло, хотя я думаю как мы сами к людям относимся, то мы от них и получаем.Свободного времени хватало, мы его заполнили полностью в Париже. Гостиница было ну очень простая, да ещё и в районе не спокойном, но зато метро рядом, что у других не было.И водители молодцы и спасибо им за нашу поездку, общительные хорошие ребята.\rА вот ездили в Прагу с другим гидом в 2009, женщиной, даже не помню как её зовут и не хочу, вообще отстой, экскурсии по бумажке в автобусе читала, ни чего не знает, ни куда ездить не хочет. Мы как это поняли, от группы отсооединились, благо в Праге были 10 дней и сами себе устроили шикарный отдых.\rВообщем тур фирме спасибо за достаточно не дорогие поезки и автобусы, а вот с гидами надо Вам поработать, Но Алесей Шорец-Чудо побольше бы таких.\rЕдим опять черз Бонтур этим летом в Италию с отдыхом на Адриатическом побережье, очень надеюсь на хорошего гида)))))