Отзывы клиентов
"Бон Тур", вы просто молодцы! Теперь есть возможность посмотреть помимо европейских стран.. всеми любимый город Санкт-Петербург. Такая прекрасная экскурсия состоялась 15.02.14г ("Красуйся, град Петров!", автор -Денис Зоткин). Это было просто здорово! Мы открыли для себя этот прекрасный город заново! Огромное спасибо гиду за великолепное знание истории, за стихи великих поэтов, за внимательное отношение к людям. Надеемся на новые встречи с отличными гидами "Бон Тура" (а они у вас все молодцы!) теперь не только в зарубежных поездках, но и по родной стране. Успехов Денису Зоткину и его замечательным коллегам!
Хочу рассказать как мы встречали Новый год с компанией.Путевку покупали в турфирме Нева.Выезд состоялся 29.12.13г.В программе тура было обещано 30.12 обзорная пешеходная экскурсия по городу, в 14.00 размещение в гостинице, в 17.00 за доп плату поездка в аквапарк.Выехали из С-Петербурга в 11 часов вечера таможню прошли очень быстро без задержек. Тамара Попова всю дорогу очень увлекательно рассказывала нам про историю Финляндии скучать не давала.Потом мы остановились на станции АВС для того чтобы спать. Спать конечно в автобусе было не реально. Очень тесно располагались в автобусе сиденья. Ноги вытянуть невозможно, даже в обычной маршрутке места больше. Все тело затекло и гудел мотор автобуса.Часов в шесть утра мы пошли позавтракать. После завтрака все взмолились чтобы нас уже увезли с этого места так как все уже осмотрели . В 9 часов нас привезли на жд вокзал в Хельсинки там в 10 часом мы должны были встретить двух туристов из Москвы. Они прибывали каким-то поездом.Еще час все бродили по вокзальной площади чтобы убить время. Наконец, дождавшись москвичей, мы поехали на обзорную экскурсию. Тут выяснилось что часть группы вместе с автобусом отправляется на паром и никто ни в какой аквапарк нас везти не собирается.Тамара начала звонить девушке(не помню как ее зовут) которая занимается организацией экскурсий. Она оченьгрубо ответила что находится в С-Петербурге, завтра пиедет тогда и обсудим все.Но в тот момент хотелось после такой ночи просто отоспаться.Еле дождались заселения в гостиницу даже обзорная экскурсия была не в радость. 31 числа было понятно что мы никому не нужны фирма получила свои деньги и на этом их работа закончилась. Никто из организаторов нам за целый день не позвонил и не отправил смс с приглашением на экскурсии. Сами своим ходом поехали в зоопарк благо в отеле был интернет нашли информацию как туда добраться.Вечером отправляемся на новогодний банкет. Всем должны были выдать ваучеры на праздник. В толпе чудом нашла девушку каторая должна была организовывать наш досуг. Спрасила где можно получить эти злосчастные ваучеры без которых нас не пускают в банкетный зал.Она сказала что у нее, но наших фамилий нет в списках. Слава Богу у нее остались лишние ваучеры которые она нам отдала. На вопрос как же насчет экскурсии было сказано я уже своих набрала мест нет. Возникает вопрос а мы тогда чьи? Ужин новогодний это вообще отдельная история.В программе тура было написано вечер с участием звезд российской эстрады. Главной интригой было кто будет из артистов выступать. Такой концерт все дома смотрели по телевизору бесплатно. Ведущая Татьяна сама исполнила две или три песни остальное все в записи из магнитофона. Для детей пригласили Деда Мороза который поводил хороводы с детьми. Порядочные гиды брали у родителей коробки с подарками которые Дед Мороз потом вручал их детям. Мы же были лишены этой возможности из-за безответственности организаторов. Ребенок очень обиделся что не получил подарка что он хуже других. Вобщем кто хочет понервничать в новогоднюю ночь отправляйтесь обязательно с бон туром. 1-го января мы посетили местный океанариум, так как очередная обещанная экскурсия тоже не состоялась. 2-января мы должны были в 12 часов спуститься в файе где нас будет ждать гид Яна Леонидовна или Роман с табличкой БОН ТУР. Естественно нас там никто не ждал. От отеля один за одним отправлялись автобусы с туристами. В половине первого я позвонила Роману. Мы ВООБЩЕ НАХОДИМСЯ В 160 КМ ОТ ХЕЛЬСИНКИ И ИМЕЕМ ПРАВО ВАС ЗАБРАТЬ С 12 ДО 24 . Таков был ответ. За пару минут разговора у меня сняли с телеффона 700 руб. Хочу обратиться к организаторам все этой компании, если вы хоть немного дорожите репутацией своей фирмы, то должны ,в таком случае, не ждать когда клиент начнет вас искать, а сами позвонить, извиниться и предупредить что не можете в назначенный час выполнить свои обязательства и указать сколько еще займет время ожидания. В 2 часа , наконец приехал долгожданный автобус. Вместо извинений за опоздание мы слушали поучительную лекцию Яны Леонидовны о том что мы сейчас приедем в Россию и у нас там не все хорошо . Куда бы мы не к врачу, или еще куда-нибудь везде все плохо все кидают бумажки и если мы их попросим этого не делать нас не послушают. И вообще нам в отеле ждать 2 часа с ребенком было очень замечательно больше всех не повезло тем кто ждал в порту.в общем мы такие вот гады. Пассажиры которые сидели рядом с нами сказали что они с самого утра катаются по всей округе и собирают всех это называется свободное время. Ехали все злые, молча и без остановок. Перед самой границей сделали остановку для похода в туалет. Яна Леонидовна сказала на туалет ровно 15 минут если кто-то не успеет будет добираться самостоятельно. И опять начала рассказывват про свою несчастную долю что она последний раз была в туалете утром на пароме, что она тоже делит все тяготы путешествий вместе с нами. Хочу обратиться к Вам Яна Леонидовна -для Вас это работа, за которую Вы получаете деньги, а для нас это не тяготы,а отдых за который мы платим деньги и хотим получать положительные эмоции а не сплошную нервотрепку. Кстати в автобусе я написала претензию к организаторам фирмы. Никто до настоящего времени не позвонил мне и не извинился за испорченный отдых видимо для Вас это норма.
Слова благодарности Соколовской Яне Леонидовне за прекрасную поездку по трем столицам стран Скандинавии с 01.11 по 06.11.2013 года.Ездили со школьниками,группа из 24 человек.Впечатления потрясающие не только от экскурсии,но и от отношения к своему делу гида.Информация исчерпывающая,изложена великолепно,доступным языком.Хотелось бы сказать теплые слова о простом человеческом отношении гида Соколовской к группе. Понимание того,что едут дети,а ситуации в поездке бывают разные,со стороны Яны Леонидовны,очень естественно.Всегда подскажет,как лучше поступить в той или иной ситуации.24 СПАСИБО от всех северян.Отдельное СПАСИБО водителям-двум Евгениям. Тактичны,корректны. ТЕПЕРЬ В ТУРЫ ТОЛЬКО С ВАМИ,ЯНА ЛЕОНИДОВНА! С уважением, Корнеева Н.Ю. и ученики школы 22 г.Оленегорска Мурманской области.
Хочу высказать свое (и не только)возмущение от поездки по 3 столицам Прибалтики 02.01.-04.01.14г.с гидом Яшневой Людмилой. Работу этого гида я бы оценила на 2 балла с минусом. Организации на всем маршруте не было никакой, информации тоже, она не знала ничего. Водители- профессионалы, но и они ехали по этому маршруту первый раз, в результате чего мы три дня катались кругами и все время что-то искали. Пожелания - подготавливать гидов и водителей к поездке по маршруту, чтобы не было осадка от их работы.
Был интересный тур Новый Год в Амстердаме (28.12.13-04.01.14) Нашим гидом был Алексей Шорец. Очень понравилась его манера общения, доброжелательность, заинтересованность в том, чтобы нам,туристам, было все понятно, удобно в дороге. Спасибо за ночной Амстердам в Новый Год! Ни на минуту нас не оставлял без внимания! Спасибо ему и отличным водителям! Успехов!
Хотим выразить благодарность Яне Леонидовне Соколовской\rза прекрасную и незабываемую экскурсию с 1 ноября по 6 ноября 2013г 3 столицы. Наша группа из 24 человек с Оленегорска Благодарна замечательному гиду Яне Леонидовне за ее великолепные экскурсии, за ее эрудицию, внимательное и чуткое отношение к детям и взрослым. Спасибо водителям Жени и Жени. Эта команда доставила нам большое удовольствие! Большое Вам Всем спасибо!!! Теперь в путешествие только с Вами! Просим директора турфирмы(дети, взрослые и их родители) поощрить этих замечательных людей к новому году!!! Плаксина Т. И., учитель и руководитель группы, г. Оленегорск, Мурманской обл.
Огромное спасибо всем, кто прямо или косвенно участвовал в подготовке нашего тура. Ездила в августе 2013г. с 19 по 31 августа. Гид-Алексей Шорец. Водителей к сожалению не помню имен, один был русский , а один-эстонец.У нас был чудесный гид, желаю ему здравствовать и далее. На протяжении всего путешествия я чувствовала свою защищенность от всех возможных на пути невзгод. Всегда рядом словом и делом помогал Алексей. Мы объехали на автобусе много мест и стран, посетили Ниццу, Канны, Монте-Карло , Париж, Барселону ,Мюнхен и Гамбург. Желаю всем и себе лично еще не раз съездить в путешествие. Люблю автобусные туры. Они всегда позволяют посмотреть много интересного за небольшой промежуток времени и расширить свой кругозор. Ольга Пашкевич.
Коротко о главном - выбранный "Бонтуром" отель в пригороде Амстердама был настолько далеко,далёко - сделано специально,чтобы брали дополнительные экскурсии и чтобы у туристов не возникало желания самостоятельно погулять по Амстердаму.В Гамбурге гид особо ничего не показала,даже Бисмарка не видели,больше решала свои проблемы в супермаркетах!О гиде - это особый разговор! Я не понимаю по каким заслугам выбрали Денисову Алину,наверно по блату!За много лет путешествий - это самый отвратительный гид,грубая,черствая,без желания объяснить,как будто выпрашиваешь информацию,многие даты и информацию по Амстердаму не верную давала. Экскурсии сокращала(парк тюльпанов)зато потом парились в автобусе 2-3,5 часа! Да странно почему "Бонтур" так не уважительно относиться к туристам,а вот если бы выбирали и подбирали "турпродукты"как для себя- удобные,комфортные и т.д.Уважения к туроператору было бы больше! Я был в офисе,говорил на эту тему , но из разговора( с заведующей забыл фамилию)понимаю,что ничего они менять не будут! И не профессиональные гиды, составители туров испортят Вам отдых!
Ездили с дочерью с 13 по 22 августа 2013г в Париж через Скандинавию. Из неприятного - ночь на сидячих местах на пароме из Швеции в Германию,утомительно. Но можно потерпеть ради хороших впечатлений. Гид - Кудряшова Наталья - большая умница. Сколько терпения, такта, доброты проявила она к, мягко говоря, не очень адекватным туристам в нашей группе. Плюс профессионализм. Поверьте, есть с кем сравнивать. А водители!! И Павел и Александр - суперпрофессионалы!!! Огромное спасибо за поездку ВСЕМ.\rОтдельное спасибо оператору на Кирочной - Наталье Вигелиус - быстро, оперативно, удобно.
Покупали тур Австрия,Германия, Чехия с 10.08.2013 на 10 дней.Видимо, Бон тур не собрал группу и перепоручил своих туристов турфирме Весттревел.И успокоились.А Весттревел еще более нахалы.1- Арендуют ломаные автобусы.Мы не могли пересечь Польскую границу-почти 4 часа ждали другой из Варшавы. Из-за этого мы опоздали на экскурсию по Праге и кроме башни с часами и близ лежащих площадей ничего не увидели. По расписанию у нас была прогулка на кораблике и только от туда мы смогли увидеть все красоты Праги. На кораблике время прогулки сократили тоже. 2- Послали гидом Балясникова Андрея, который никогда не ездил по этому маршруту.Ничего не знает,всю дорогу комментировал планшет- сколько нам осталось ехать. За весь тур 2 фильма и его шутки.Обеды не организованы, если бы не местные гиды-мы бы были голодные.Никаких советов.3- маршрут тура был немного изменен.4-новый автобус тоже ломался и мы ждали еще час.Были еще мелкие огрехи, но мы их перечислять уже не будем. Мы считаем Бон тур безответственной турфирмой и больше пользоваться ее услугами не будем!Любители автобусных туров-Ольга и Валентина.
Привет всем. Летала в Болгарию на 3 недели от НТА.\rСкажу сразу - отдых хороший, Китен приятный недорогой городок. Здесь же пишу о проблемах с компанией.\r1 Нас посадили в ужасный трансфер. Старая маршрутка без кондера и каких-либо намеков на цивилизацию. Окна открывать запрещалось. Хотя у знакомой был маленький ребенок, который отлично перенес перелет, а тут за час помирал. Гид же бросила нас прям в аэропорту, дав еще неправильное время(что потом мне боком вышло)\r2 Приехали мы как-то в отель. Заселили быстро, но... нас с ребенком поселили на шумную сторону, говоря, что других номеров нет. Так что каждую ночь спали с закрытыми окнами.\r3 Итак, самое интересное! На следующий день к нам пришел "гид" Николай. Опоздал порядком, долго возился с бумагами... дам меню экскурсий. Вот тут-то НТА сделало подлянку! Нам сказали, что экскурсии надо заказывать в Китене, что это не дорого и на месте все понятно. А оказалось, что вместо положенных 20-25лев пришлось выложить 119!\rНо это не самое страшное - с ценой я смирилась. А вот со временем... Я спросила Николая, где мы будем, как поедем и когда вернемся. Он мило улыбнулся и ответил: от отеля мы людей не забираем, идите в 5 утра через весь город на остановку, а вернетесь в 8 уже в отель.\rВ итоге я 2 часа утром, сидя в маршрутке с довольно странным водителем собирала людей по всему побережью, а потом нас выкинули где-то в городе и сказали ждать экскурсионный автобус, не сказав ни его номера, ни каких-то других опознавательных признаков. А вернулась я домой в час ночи! (на что Николай при встрече просто руками развел - мол не знаю ничего, не понял вас...)\r4 После такой прогулочки как-то больше на целый день ехать не хотелось, и мы с подругой взяли прогулку на яхте (от Николая 80лев(. При этом досконально допросили Николая! И оказалось, что он опять наврал!\rНикакой рыбалки и большой яхты у нас и в помине не было! А тем более дикого пляжа и обещанного времени прогулки.\rСам капитан просто золото! Всячески пытался развлечь нас, интересно рассказывал. Он очень извинялся за Николая, говорил, что он не раз просил его поменять программку и снизить цену. Говорил, что ему очень стыдно за такое отношение к туристам! И предложил нам самим на прямую взять вечернюю прогулку: 12лев со взрослого и 7 с ребенка. Это вместо 40 от Николая!!! И эта экскурсия как раз детям очень понравилась.\r5 Бедных детей обманули с аквапарком. Пообещали обед и новый большой аквапарк, а привезли в старый и кормить не стали... Просто жалко детей. Несколько там покалечились, ноги изрезали, голодные. Я-то ладно, но ведь это дети! (так что выбирайте аквапарк замок в Несебре и смотрите заранее описание парка, чтобы так не попасть)\r6 После таких вот страстей решили экскурсии не брать. И спросили Николая, как маршрутки ходят до городов разных курортных. На что он развел руками и сказал идти на остановку искать нужный транспорт. \r7 И... ДА! Нас забыл трансфер (ждали целый час почти)! Нас забыл Николай и трансфер уехал без нас! Если бы не добрая хозяйка отеля Ариана - была бы я еще в Болгарии - на пляже спала с чемоданом. А нашим детям в лагере вообще поменяли рейс. Они должны были лететь Трансаэро рейс 1154 утром. Причем это было известно еще при бронировании тура (только у нас с подругой билетов назад не было). А вечером детям выдали уже совершенно другие билеты - на ночной рейс компанией Ред Винкс (не знаю, как точно пишется название)- перекинули 50 человек на другой самолет одним махом. Детей в обед выселили из лагеря и кормить отказались, а вылет у них был только в 11 ночи по нашему времени! Прилетели они поздно во Внуково вместо обещанного Шереметьево в половине шестого вечера и долго ждали багаж. Бедные - перепугались этим самолетом лететь.\r\rВ общем как-то так, друзья. Не хочу вас отпугивать - отдых удался. В городке интересно - идеальное место для семейного отдыха, пляж в заливе, волны сильные только в шторм. Дно песчаное, пляж охраняемый. Только готовьтесь платить за шезлонг и зонт по 6 лев.\rКитен действительно доступен до отдыха. Много интересных кафе и ресторанчиков. Рядом Приморско с яхт клубом и замечательным капитаном Тодором Богатовым!\rКрасивый город Созополь, интересно будет погулять в парке Ропотамо. Очень хорошо тем, кто водит. Машину можно взять и покататься по всему побережью. Бензин стоит от 2 до 3 лев кажется. Заметила, когда заправки проезжали.\rА вообще очень интересна северная Болгария (по опыту экскурсии Балчик-Калиакра-каменный лес). Бялы, Варна, Балчик, Калиакра. Выбирайте сами, смотрите фотографии карту побережья. И вообще есть ооочень много разных отелей. В НТА они не представлены, может где-то у другой компании.
Здравствуйте. У нас был тур "Мечты Королей" с 27.07.13 по 03.08.13. Мне и дочке понравилось все, тур замечательный, гид Светлана принимающая сторона TERRAMAR прекрасно проводила экскурсии, автобус водитель все отлично,но один минус перечеркнул все,это наш отъезд.Забирали нас двоих и еще две девушки из отеля 3-40 утра,приехала легковая машина водитель забрал нас и только отъехали минут 10 от отеля нас останавливает полиция.пока полицейский шел к нам водитель поворачивается к нам и говорит о компании ни слова я ваш знакомый везу вас в аэропорт меня зовут Армэн. Мы в шоке. полиция забрали наши паспорта попросили выйти из машины и сказали что машина дальше не поедет.Допрашивали нас минут 20 добивались признания что это такси мы стойко говорили НЕТ. как потом мы поняли у водителя нет лицензии на перевозку и документов от TERRAMAR.потом мы попросили вернуть паспорта нам вернули и сказали что можно садиться в машину, отпустили водителя и мы поехали в аэропорт слава богу что успели. ПРЕТЕНЗИЯ: Мы не заказывали за наши деньги такой адреналин,мы очень испугались,и эти двадцать минут страха и переживаний перечеркнули восемь дней прекрасного отдыха.
Прочла два отзыва о работе гида Яны Соколовской. Как оказалось с БонТуром работают две Яны Соколовских. Одна из них-Леонидовна. Одна Яна Сокловская в начале августа была в Дании,Швеции, Финляндии, а другая в Париже-Ницце... Надо как-то туроператору внести ясность для туристов, чтобы не было путаницы.
Хотим поблагодарить за прекрасную, интересную,содержательную поездку гида Яну Соколовскую и замечательных водителей Дмитрия и Павла. Все было организовано замечательно. Спасибо им большое!\rЕдинственно, что хотелось бы изменить в маршруте(но это от них не зависело), это проживание в месте, где можно было бы насладится отдыхом на море. В Ницце пляж неудобный, галька крупная. Два дня "пропали" без купания. Хорошо, что удалось искупаться в Монако и в Каннах (на острове). В Ниццу можно съездить на экскурсию, а "отдых на море" организовать в других местах. \rПетрова Нина, Бушунова Мария.
Огромное "спасибо" за "Каталонскую фиесту + Ницца". За фото из окна, за отупевшую голову и отекшие ноги (сидеть по 10-18 часов в автобусе, не зная километраж), за прекрасное знание всех забегаловок и туалетов по автобану, за городок в Испании Лоррет де Мар, в котором можно делать всё и толпы разнузданной молодежи это всё и делают (предупреждать надо!), за один день на море (из 5 обещанных), за пустой кошелек (дополнительные экскурсии, иначе вообще ничего бы вообще не увидели), за отдых "на море на Лазурном берегу" (Ницца + Канны - которые первоначально не заказывали, но соединили два тура вместе) в часе ходьбы с горы к морю, и следовательно вынужденной покупке поездки в Канны, дабы провести там 1 час на пляже), за Париж из автобуса, особенно Вечерний Париж (за дополнительные 30 евро) с двумя выходами из автобуса и неувиденным (проехали...), за опять таки неувиденный Монмартр, особенно за ночь в транзитной гостинице "Мистер бэд" (каюта на пароме была больше, комнатушка без кондиционера, с двухярусными нарами), за невыпитое пиво в Мюнхене (45 минут на Мюнхен), за испорченный отдых. Особенно обидно за великолепного гида - Зою, её бы в мою прошлогоднюю поездку по Тирренской Италии (кстати с вами же, Бон Тур, великолепно организованную и неутомительную, хотя расстояния те же, так же через Скандинавию - но везде успевали, везде пешком ходили и со свободным временем, куча положительных эмоций и фотографий), но даже интересный рассказ о городах и странах, которые "проехал" не спасает впечатление. Спасибо (без кавычек) только гиду Зое и водителю Володе, вот уж действительно - профессионалы своего дела. Однако, отдыха, в этом году, не получилось. Рискнуть в третий раз??? Что ответите, Бон Тур???
Сразу напрягло то, что соединили 2тура "Каталонская фиеста" и "Каталонская фиеста+ Ницца". Группа 55 человек. Как впоследствии выяснилось - многие заказывали тур без Ниццы. За несколько лет автобусных туров такую большую группу видела впервые. Соответственно заселение в отели затягивалось. Сама организация тура оставляет желать лучшего, Есть с чем сравнивать. В некоторые дни было по 3 - 4 экскурсии в день. Времени для покупок в городах практически не было, не более 1,5 часов. ТО есть, практически всё через окно автобуса. Неважный подбор отелей. На обратном пути были проблемы с паромом Stena Line. Несмотря на то, что каюта в нём была заранее оплачена, мне грозило провести ночь в кресле. Хорошо, что взяли к себе в каюту добрые люди. Гид - Святогорова Зоя - доброжелательная, владеющая материалом. Но есть претензии к пешеходным экскурсиям, вернее к их финальной точке. В Мюнхене две дамы потерялись из- за того, что нечётко были обозначены ориентиры для возвращения к автобусу. В Париже после пешеходной экскурсии туристам было предложено возвращаться к автобусу самостоятельно на метро, толком не объяснив, как это сделать. В автобусные туры я ездила 6 раз и всегда нам выдавали карты городов, где мы находились. Здесь карту выдали только в Ницце, так как после очередной пешеходной экскурсии в отель мы должны были добираться самостоятельно. Вообщем, все эти помарки в организации тура несколько омрачили впечатление от отпуска.
Тур "Скандинавия-Париж" с гидом Соколовской Яной оставил много неприятных моментов:\r1) гид хоть и вежливый, но с изюминками: кричат вопросы через весь автобус -игнор., малоинформативна по километрам и остановкам(много людей нуждались в частом посещении туалетов, а гид заявила что автобусный биотуалет - на очень крайний случай..ну тогда надо чаще делать остановки..хотя б раз через часа полтора на 5-10 мин. а не через 2-3 часа на 30 -40 минут.). Не понравились её высказывания о плюсах гомосексуальных семей в контексте разговора о Франции, у нас же в автобусе ехали несовершеннолетние.(неявная пропаганда гомосексуализма???) Многие её хвалят, но вот я честно не могу найти за что похвалить гида. Общее впечатление о ней: человек хитрый, наглый, неискренний и показательно вежливый.\r2) Смена хорошего автобуса, на более бюджетный и неудобный автобус. Недовольных было много, но опять нас игнорировали.\r3)отель france hotel хорош только фасадом, номера - косячные, давно не ремонтировались!\r4)Еда не организована была в Париже(впрочем в Скандинавии тоже), бегали и искали сами. Почему нельзя было найти отель с недорогими обедом и ужином?\r5)При возвращении обратно на stena line(грузовой пароход!!!???) не предоставили каюты многим. Гид объяснила, что бронь не подтвердили, двухместных кают докупить ей не удалось...и спокойно ушла спать не проверив кто и где и как устроился..деньги вернула через день..ни извинений, ни сочувствия. Если для туркомпании не подтверждают 100% бронь\rто она отстой. Я заранее заплатил за комфортное перемещение, а в результате почти не спал, спать сидя не умею, да еще если до прибытия на паром отсидел часиков 9-ть в автобусе...:((\r\rС Бон-Туром пришлось тяжело.(и не только мне). Деньги взяли немалые, а условия реализации на троечку.
Прекрасный отдых и впечатления от поездки -тур Очарование Голландии с 11 по 19 апреля 2013 года.Не устали в поездке,хотя 6 стран,переезды и 2 парома туда-обратно+автобусные экскурсии. Профессиональный гид-Яна Соколовская помогла получить удовольствие и комфорт в поездке. Благодарим менеджера Наргис,которая помогла выбрать отличный тур. Желаем Вам счастья и удачи.\rЕлена и Виктория\r
Дорогие коллеги! Огромное Вам спасибо за хорошо организованный и прекрасно проведенный РЕКЛАМНЫЙ ТУР для работников туристических фирм в Финляндию, Эстонию, Норвегию, Данию, Швецию 25.05.13-02.06.13. Хочется поблагодарить за высокий профессионализм нашего гида СОКОЛОВСКУЮ ЯНУ и водителей автобуса- ЕВГЕНИЯ и ИГОРЯ!!!!! Тур прошел на одном дыхании, группа менеджеров собралась дружная, веселая и ОЧЕНЬ дисциплинированная!!!! Компания БОН ТУР еще раз проявила свой высокий уровень профессионализма!!!! Хочется пожелать компании дальнейшего процветания, интересных туров, благодарных и отзывчивых клиентов и тесного сотрудничества с тур агентами!!!! С П А С И Б О!!!!!
П Р Е Т Е Н З И Я Доброе время суток! Несколько дней назад вернулась из тура «Прага 9 дней», но и этих дней мне не хватило, чтобы отдохнуть от «отдыха». Ну, начну по порядку. Правда наперед скажу, что мало того, что дату тура меняли три раза, да и сама стоимость тура варьировалась от 5900 руб и до фантазии менеджеров, а она у них не малая. Хотя считаю, что тур должен продаваться агентами по цене туроператора. Даже после окончательно определенной даты автобус все равно опоздал на 2 часа. Автобус был не первой свежести, да и водителя на то похожие потому как ездили какими-то полями, пока не утыкались на непроходимые поля, разворачивались и опять пытались окольными путями проехать к пункту назначения. Но с нами был Володя, который всю дорогу молчал «особо одаренный» гид. Наконец мы все-таки добрались до Риги, хотя в туре она была только на обратном пути, но нам зачем-то «очень надо» было завести Володю и прихватить Аниту. Когда я поинтересовалась у нее, зачем нам надо было приезжать в Ригу, Анита мне с вывозом сообщила, что она специально из-за нас прилетела из Египта, развернулась и ушла, спасибо ей за это огромное – осчастливила. Прошли первые сутки, т.е. переезд в ночь, на которые я согласилась добровольно, про удобства (технические остановки) которые нам удавалось, после 4-5 часов терпения, выбить у сопровождающего я умолчу – эти мучения мне обернулись особыми проблемами, не говоря про ноги, на еще долгое время. Но когда истекли вторые сутки наших мучений я начала роптать, т.к. полноценный отдых в отеле был оговорен и в путевке, и в договоре. И не смотря на это мы приехали, а вернее заехали в Каунасе в отель в 7 часов утра, а в 11 часов мы должны были продолжить тур, до этого успев разместиться, принять долгожданный душ, поспав и позавтракав. Отметившись в отеле у нас была увлекательнейшая экскурсия о Каунасе и о нас – захватчиках и оккупантах!!! Затем, проехав в прямом смысле Варшаву, т.к. были после полуночи, нам вообще с Польшей «повезло» мы ее (Варшаву и Краков) проскочили глубоко за полночь, когда все музеи, не говоря о магазинах – закрыты. С Прагой нам повезло больше ведь там мы были 2 дня, хоть ее, Вену и Будапешт мы увидели воочию. Братиславу даже и не помню от усталости, спасибо гиду Аните, она нас не беспокоила - молчала полдороги, пока по телефону не узнала от гида параллельной группы, что на ту поступила жалоба, и ей пришлось ночью штурмовать Интернет, чтобы потом о чем-то нам поведать. Кстати, она латышка по национальности, и проживающая в Риге, нам для связи дала литовский номер, по которому, однажды поплутав по городу, решили ей позвонить и, выслушав на непонятном языке говорящего робота, лишились 200 рублей. 8-ой день у нас была Рига, отказавшись от навязчивого сервиса и экскурсий (посещение центра отдыха LIDO (доп.плата 15 евро и т.п.) мы сами хорошо отдохнули и погуляли по старому городу. Я считаю, что компании «VRK Travel» и «Бон Вояж» (оплачивали за тур мы в компании «Бон Вояж») намеренно ввели потенциальных клиентов в заблуждении относительно содержания тура. И при указании в «условиях акции» на сайте groupon.ru полной информации об условиях и цене тура, я ни при каких обстоятельствах не воспользовалась бы подобным предложением. На основании вышеизложенного смею, даже настаиваю, на возврате полной стоимости тура или компенсации, в связи с полученными физическими и моральными неудобствами, вернее мучениями.
Тур Франция 12 дней гид Зоткин Денис \rсказать что это великолепный гид это значит ни чего не сказать он просто волшебник его манера вести экскурсию гигабайты информации подкрепленные музыкальным сопровождением его галантность учтивость и знания характеризуют его как истинного высокого профессионала своего дела. Таким же отличным оказался наш автобус ( большой красивый черный ) а водители Николай и Константин просто профи вышего уровня проезжали в тех местах где не каждая легковая машина проедет и все для того чтобы мы смогли как можно лучше оценить все прелести и красоты городов в которых мы по бывали. Одним словом гид и водители отличный экипаж с которым можно и нужно ездить такие как они могли бы являются лицом компании.Огромное Вам спасибо ребята за вашу работу. Отель по меркам Франции просто сказка и завтрак отличный и бассейн и сауна все на десять баллов. Одним словом если хотите поехать в Париж и набраться не забываемых впечатлений и не жалеть о потраченных деньгах и времени выбирайте именно этот тур и этот экипаж Зоткин Денис Николай и Константин и этот отель. СПАСИБО БОН ТУРУ ЗА ЭТУ ПОЕЗДКУ. Хочу поехать с этим экипажем в Италию на 14 дней.
Сказать о самом туре, что это великолепно - эначит не сказать ничего. Прекрасная организация, поездка строго по программе, экскурсионное обслуживание, размещение, руководитель группы - все с оценкой "отлично". Мы с женой впервые были в зарубежной туристической поездке - и такая удача! Стоять на развалинах Колизея, кататься на венецианской гондоле по улицам-каналам Венеции, смотреть на Прагу с холмов Пражского Града, пробовать настоящий венский шницель - раньше об этом можно было только мечтать.Сопровождающий группу гид Денис Зоткин-великолепный экскурсовод,прекрасно знающий и владеющий излагаемым материалом, умело подобранные им киновидеофрагменты, музыкальные произведения по-настоящему украшали и без того интереснейшую экскурсию.Два отличнейших водителя Збышек и Тадеуш - подлинные ассы своего дела, в сложных дорожных ситуациях вседа во-время доставляли группу к точке назначения. Все пешеходные экскурсии,проводимые местными экскурсоводами, отличались глубоким содержанием и читались только на русском языке. Большое спасибо всем сотрудникам компании "Бон-Еур" запрекрасную поездку.\r Александр Нина\rгор. Санкт-Петербург.\r