Отзывы клиентов
Заказали уборку перед наступающими праздниками. Пользуемся с женой иногда услугами данной компании. В назначенное время приехала женщина, Мария Галбура. Все убрала, практически замечаний не было, но как всегда, есть к чему придраться ( убирают- то не у себя в квартире). Все бы ничего, только после того как она уехала, не обнаружили ювелирных изделий, на приличную сумму, кольца с бриллиантами, цепочки и даже крестик золотой взяла. Хотя все это было спрятано. В момент уборки жена находилась дома, была в соседней комнате и переодически контролировала уборку. Но и в мыслях у неё не было, что человек будет искать, чем поживиться. После звонка в клиниговую службу бюро чистоты братьев чистовых и объяснения ситуации, ответили, что будут разбираться. Даже сказали что все уборщики проходят проверку на полиграфе, в чем я сильно сомневаюсь. Вызвали полицию, оформили заявление, ждём, чем закончиться вся эта неприятная история. Надеюсь мой отзыв будет полезен, обращайте внимание кто к вам приезжает на уборку. И не оставляйте без присмотра. Получилась "золотая" уборка!!!
Воспользовалась услугами клининга Братьев Чистовых первый раз и осталась очень довольна)позвонила в компанию, мне ответила девушка (на мой взгляд очень приятная девушка) ответила на все мои вопросы, все рассказала и расчитала по сумме.В день уборки ко мне приехала девушка и приступила к работе) по окончанию уборки мне позвонили, уточнили как прошла уборка))мне понравилось что можно оплатить картой и после уборки списывают деньги.Конечно же я осталась довольна уборкой!!!Спасибо Вам огромное, буду рекомендовать всем своим знакомым?)
выбирала клининговую быстро, вопрос был срочный и хотелось по цене уложиться оптимально. в интернете выпали Чистовы. позвонила, изложила ситуацию, что сегодня жильцы съезжают, а завтра уже будут новые. Фронт работы - огромный, так как жила семья с ребенком и собакой. Сначала сказали, что мест на сегодня уже нет, что надо заранее делать заказ,но типа можем поставить Вас в ожидание. скажу честно, очень расстроилась и начала искать дальше. на удивление через 10 минут перезвонила девушка и сказала, что удалось найти для меня окошко и готовы приехать.ребята опоздали минут на 40, но все это время и девушка из офиса и сами уборщицы были на связи, и много раз извинялись. реально закрываю на это глаза, потому что девушки ехали с других заказов, и потом позже на помощь прибыла третья уборщица, чтобы было ну просто в тему! и за что отдельное огромное спасибо компании. Драили до поздней ночи, девушки уехали из квартиры в начале первого ночи (и то мы встретились где то в пять вечера). То как мне отмыли стены в квартире, не передать словами. жаль, что из-за аврала - не смекнула зафоткать до.Но результат после - исключил из плана легкий косметический ремонт. Кухня - до блеска, весь жир , пятна и прочие пятна, которые съемные жильцы не любят отмывать - не свое ни жалко... от всего этого не осталось и следа. коридор..ванна с туалетом! Честно! когда утром приехала в квартиру с новым жильцам - была только одна мысль поднять цену. потому что это была не та, квартира из которой я уезжала вчера вечером! ни одного собачьего волоска! Ни одного!большое спасибо Юлии, Татьяне и третьей девушке (ее уже не видела) за проделанную гигантскую и нереальную работу! моя оценка 10 из 5.
Даже единицу не поставила бы. Решила я заказать уборку однокомнатной квартиры в Братьях Чистоевых, но началу все было хорошо, убиралась женщина нормально, но потом началось: здесь я протирать не буду так как стоят духи, а мы протираем только открытые поверхности, мусор я выкидывать не буду, это не входит в стоимость. И в конце концов она попросила ей дать денег больше чем стоит уборка, так как убирается за 400 рублей, а ехать ей до меня 4 часа. Но ничего, убралась нормально решила заказать уборку после ремонта у них. Как мы себе все это представляем, приезжает бригада со своими чистящами средствами, пылесосами и парогенераторами. За день мне звонит женщина и говорит, что она будет одна и спрашивает есть ли у меня пылесос. У меня ничего нет, даже мебели. Я говорю, что там пусто, а она говорит, что смысла ей тащить пылесос нет, так как он не пылесосит. Я спрашиваю есть ли парогенератор, говорят что нет. Я отказываюсь от уборки, тут же мне звонит менеджер и говорит, что специально для нас купили парогенератор, к уборке еще + 1500. В итоге уборка 2х комнатной квартиры 9100. И это без мебели. Когда они приехали спросили паром стены обрабатывать? Мы сказали только в ванной. Но они в итоге решили что вообще со стенами делать ничего не надо, и даже не протерли. Только потом когда человек приехал принимать работу. На стенах остался белый налет. На что они сказали что протирали, а это просто уже пыль осела. Ремонт был месяц назад! К сожалению принимала уборку не я. Когда через неделю я приехала посмотреть, то специально ботинки сняла. В итоге грязные носки, белые руки. Стены в ванной с разводами, посмотрела под кухней там пыль и грязь, даже кусок плитки есть. Когда я позвонила в компанию, мне сказали что претензии в теченее 3х дней, и что ничего переделывать не будут. То есть за 9100 без мебели, помыли подоконники и половину окон. Зато мне предложили скидку в 300 р, а потом в 40%, но платить за такую уборку еще 5000 - нет спасибо.
мы подсели с женой. и это не шутка. как из рекламы - попробовав раз ем и сейчас. Раз в недели полторы- две делаем быструю. раз в два месяца может в три -генеральная. Нисколько не жалко денег. Выигранное время - стоит дороже. Это круто, когда возвращаешься из романтического мини путешествия - а ощущение, что за тобой ухаживают - все еще остается. Сервис супер. За все время только один раз приезжала странная клинер - и то, сразу же вечером приехала другая женщина и все исправила.
Заказывала генеральную уборку в первый раз. Итог: помыли хорошо кафель и ванну, духовку и люстры ( все, что входило в доп. Опцию). Остальныое просто отвратительно. Пол в ванной помыли ровно половину, т.е не отодвинув даже пачку порошка на полу. Под раковиной даже не пропылесосили ( Я молчу про помыть). Протокол кухонный гарнитур оставив нитки от тряпок , вонь от средства и липкость. Отсек от мусора не помыли. Фартук над плитой -нет. Столешницу-нет. Пол в комнате половину ( где лежала на полу детская игрушка так и лежит , т.е там даже не пылесосили). На минутку квартира однокомнатная, без разбросанных вещей , грязной посуды и заправленной кроватью. Уборщица была 5 часов. Я без понятия что она делала. Очень не рекомендую
4 из 5 не потому что уборка не понравилась. Братьев наоборот очень рекомендую. Как только девочка зашла в квартиру - пришлось сразу сказать, что у меня это в первый раз, и я не знаю, как это вообще бывает. Когда у тебя кто-то , НЕ ТЫ,кто знает все все уголочки и закоулочки, а совсем ЧУЖОЙ человек убирается. Спасибо Наташе! Огромное человеческое спасибо! Она не дергалась нервно в конвульсиях, когда я спрашивала каждый секунду : а тут уберете? а здесь? а сюда будете залазить... я бы не выдержала себя, это факт. Наталья была молодцом. видно, что человек ориентирован на результат и лучше меня знает, как и что должно быть. Да, полочки ребенка с киндерами (с тонной киндеров)- были ловушкой, но ничего одним махом все в коробочку, потом сын быстро все вернул на базу. Нареканий по качеству уборки нет. повторюсь поставила 4 - только потому что мне надо самой привыкнуть, если бы не новогодняя суета и оперативная подговтока к командировке -может быть так никогда бы и не рискнула! Но что однозначно - о содеянном не жалею! и уже почти уверена, что после новогодних вечеринок моим первым гостем будет Наталья из Братьев.
Очень советую компанию "Бюро чистоты братьев Чистовых" желающим поддерживать свою квартиру в чистоте. Совершенно адекватные цены и быстрый выезд на объект. Многократно выручали в ситуации, когда гости оставили после вечеринки горы мусора и немытой посуды, и убрать это одной и быстро — без шансов. Со временем от разовых акций перешла к постоянным. Сейчас трижды в неделю вызываем на дом клинеров для уборки. Экономит время и силы, да и настроение улучшается.
Так интересно читать отзывы, абсолютно разные) Мне все понравилось, все, начиная с названия, супер!) И личный кабинет, и цены!! И качество уборки, все здорово! Как владелец малого бизнеса могу дать совет, смотрите на кол-во отзывов о компании, а не на качество, ибо в этом чудесном сервисе за деньги можно удалять плохие отзывы.. Вот и все фокусы друзья.
заказывали уборку (был как подарок) для подруги перед выпиской из роддома. Менеджер для такого случая посоветовала нам выбрать ЭКО уборку, где либо совсем без средств по возможности убираются, либо совсем совсем эко логичные.Муж подруги был в шоке, как и сама подруга, которая по возвращению сказала, что то не ее квартира, уж слишком чистая. Девочки, которые приехали убираться были в курсе нашего торжественного события, может быть поэтому все так без нареканий и здорово было сделано. А возможно просто и сама компания не плохая!За встречу ребят из роддома - зачет!
Недавно заказывала генеральную уборку, нареканий нет, все прекрасно! Приехали две девушки, никаких опозданий, все чётко и во время, оказались очень дружелюбными, работали качественно, без лишних вопросов! Обязательно снова обращусь в эту компанию и буду рекомендовать друзьям!!!Спасибо, Братья Чистоты! Очень выручили!!!
Заказывала генеральную уборку 01.12 с доп услугой ( мойка окон). Очень порадовало, что окна моют в такую погоду, несмотря на то, что многие компании отказывают в этой услуге. Уборка длилась 5,5 часов . после окончания девушки переоделись и вежливо попросили оценить результат. Прошла я в белых носочках и была просто в шоке!!!! Они даже не испачкались. Результат оправдал мои ожидания. Отмылось не отмываемое!! Залезли в такие уголки, о которых я даже не знала. Вообщем итог: только Бюро Чистоты Братьев Чистовых, только они!
Ужасная Компания! Отменяют заказы не предупредив, не извиняются, хамят по телефону! Не советую связываться!
На троечку. Клинер как будто торопилась. Генеральной уборкой санузла и не пахло. Накладка вышла так же с химчистой дивана. Рассказывайте сразу о том, что делать нельзя, чтобы избежать неприятных последствий. Никакой информации на сайте нет по этому поводу. Контроль качества молчит.После мытья духовки пришлось мыть раковину и пространство вокруг самой духовки.Не рекомендую. Если вы в первый раз заказываете уборку, то настоятельно советую заказывать у другой компании.
Жаль, нет минус звезды. А лучше - минус две. Пришла сегодня женщина. Молча завалилась в квартиру. Мне надо было отойти на часок, я говорю - вы же дольше часа будете? - Час точно буду, - говорит. Ну ладно,думаю. Хотя работы здесь - на три - не меньше. И плита и краны и плитка в ванной - все требовало тщательной работы. Возвращаюсь через час, а она уже собранная. Короче, помыла только варочную часть плиты, протерла столешницу (и то - хреново), вымыла одинокую кастрюльку, протерла раковину от следов зубной пасты и повазюкала в унитазе. А налет как был так и остался. - А плитка? - говорю.- Это в генералку входит. - А краны? - Тоже. Короче, в обычную уборку НЕ ВХОДИТ НИЧЕГО. Но и генералку после такого отношения я заказывать в этом "бюро чистоты" не собираюсь. И вам не советую
Отвратительно!После работы клинера от БЧ не работает одна конфорка плиты и духовка. Придется вызывать мастера для чистки. В ванной не помыты полочки. Пылесос помыли только после напоминания.
Заказала сегодня уборку 2 раз в компании "Братья Чистовы". Клинер опоздала на час, но несмотря на это, отзыв мой положительный. Клинер Гаяна - большая молодец! Уборка заняла 5 часов (быстрая уборка однушки+окна+балкон), все зеркальные поверхности блестят, мягкая мебель пропылесосена, плинтуса протерты, в квартире легче дышится! Я очень довольна!
Просто ужасно! Заказала генеральную уборку, кухню, по-моему, не мыли совсем, осталось много пятин и пыли. Забыли помыть холодильник и микроволновку!!! Хотя я заказала, как дополнительную функцию. Плитку в ванной комнате даже не протерли, на ней осталась пыль. Больше никогда не буду к ним обращаться.
Отвратительная компания,средства все не понятно из чего сделаны,этикетки липовые не рекомендую
Не понравилось. Заказывал генеральную уборку, все тяп-ляп помыли и без энтузиазма. Никакого блеска, липкие ручки шкафов, пятна не оттерли (но они оттирались - когда я им на это показал), унитаз вообще как будто не мыли, разговоры что у них плохой состав для оттирки камня и предложения мне принести с собой свой состав и попробовать самому. Отстой короче. Потом позвонил их контроль качества, сказал что разберутся ну и ожидаемо пропали. Отстой, не пользуйтесь
странная компания если мягко говоря) мне не понравилось НИЧЕГО. Вызвав первый раз.. Уборщица не приехала, и не позвонила! Во второй раз приехала опоздав на полтора часа!)и то мне пришлось звонить раз 5 и уточнять где уборщик и ждать ли мне, и уборка халтурная! У меня понятие генеральной уборки наверно другие, но уборка ужасная, ещё было забавно что уборщица вытряхнула весь мусор из пылесоса в мой мусорный пакет, и оставила все это в квартире)))) без комментариев!
Заказывала уборку дважды. В плане оформления заказа все четко, нареканий не возникло. Первый раз осталась в восторге: девушка Анна очень качественно все убрала и даже оттерла трудновыводимое пятно в почти недоступном месте! Повторно заказала уборку сегодня. Приехала Ольга. Поначалу вроде все было неплохо. Однако пройдя по убранной комнате, заметила, что на поверхностях какие-то черные ворсинки, на подоконниках разводы. Попросила протереть заново. Далее стала замечать все больше и больше недостатков. Каждый раз просила все переделывать. В результате пол мылся Ольгой вручную той же тряпкой, которой она протирала (судя по всему) все поверхности и т.д. Ванна вообще не выглядела помытой. К сожалению, уборка закончилась уже вечером, и при искусственном освещении, конечно, не все недочеты уже видны. Чувствую, утром их будет больше.
Осталась очень довольна! Менежеры вежливые и никаких накладок с заказом не было. Но самое гдавное я осталась очень довольна уборкой. Все помыли очень качественно и тщательно. Все прям блестит! Спасибо и буду пользоваться еще и рекомендовать друзьям и родственникам!
Поставила бы 0! Имея 2 детей поддерживаю постоянно чистоту дома, буквально за день до заказанной уборки протирала пыль, мыла сантехнику и плиту с раковиной на кухне, пылесосила. Помыть полы не дали дети. Заказала специально ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку, чтоб как следует везде убрали пыль, чтоб детям дышалось легче. В итоге, после 6 часов работы единственной девушки Ирины я вернулась в точно такую же квартиру, только без пыли на пустых поверхностях и более или менее чистым полом. Окна без претензий, не считая откосов, по которым я провела руками и собрала чёрную грязь (внутри квартиры). Учитывая то, что вернулись домой мы после 8 и надо было принимать уборку, а в 8.30 купается и ложиться младший сын, мы потратили минимум 40 минут на разборки с компанией по телефону. Объяснили: сын пришёл домой в белых колготочках-стопы стали черные, муж пропылесосил сразу в прихожей коврик, он был не тронут, пыль на полочках в ванной так и осталась, так как они "не имеют права" двигать флакончики. Все батареи и трубы в квартире в пыли, как и были, хотя генеральная уборка подразумевает мытьё всего этого, двери так и остались грязные с разводами, плита так и не тронута, остались капли молока после того как варила кашу утром, жир на кухне на стене перед плитой не отмыт, хотя это тоже входит в их ген. Уборку, уголки от плинтусов все оторваны и не поставлены на место. Я не говорю про белье, котороеони не закидывают в машинку. Муж собрал сразу клубочки волос с пылью, когда мы пришли, видимо Ирина опустила пылесос и решила сразу размазать пыль тряпкой. Не рекомендую бюро людям, которые любят реальную чистоту, а не махание тряпкой попусту. На кухонных шкафах пыль так и осталась, в душевой не отмыта известь, хотя заявлено.в общем, уборка безобразная. И время потраченное на неё мной и деньги, за эту генеральную уборку мне предложили заплатить как за обычную! Но где это видано, чтоб человек заказал генеральную уборку, а ему сделали обычную за 6! Часов и просто её переквалифицировали. Но кому она была нужна, если я заказывала генеральную?! Зря потрачено время, деньги и не остаётся уже Надежды на качественное предоставление услуги в нашей стране...аж бесит.
отврвтительная работа менеджеров бюро!!! Заказываю уборку давно. Раньше такого не было. Сейчас при заказе девушка бодрым веселым голосом обещает, что все нормально, заказ принят, завтра ожидайте. Завтра: за час до, Вам звонят - ой простите, извинете, что-то пошло не так, девушка не приедет. Можем завтра. Это не первый раз. Так что рассчитывайте на пару дней заранее. Если вы не напомните о скидке, то тоже можно на нее не расчитывать. Все время забывают или что-то там у них не отображается.Девушки на уборке работают разные , к ним притензий конкретных нет, тк у всех свои плюсы и минусы, характеры, ритм и тд. Где-то ооочень плохо убирались. А потом я нашла девушку, быструю и более менее неплохо убирается. Но сегодня заказала последний раз у них. Надоело переносить. Возможно уговорю девушку ездить ко мне без этого ужасного бюро. Спасибо. Лия
отврвтительная работа менеджеров бюро!!! Заказываю уборку давно. Раньше такого не было. Сейчас при заказе девушка бодрым веселым голосом обещает, что все нормально, заказ принят, завтра ожидайте. Завтра: за час до, Вам звонят - ой простите, извинете, что-то пошло не так, девушка не приедет. Можем завтра. Это не первый раз. Так что рассчитывайте на пару дней заранее. Если вы не напомните о скидке, то тоже можно на нее не расчитывать. Все время забывают или что-то там у них не отображается.Девушки на уборке работают разные , к ним притензий конкретных нет, тк у всех свои плюсы и минусы, характеры, ритм и тд. Где-то ооочень плохо убирались. А потом я нашла девушку, быструю и более менее неплохо убирается. Но сегодня заказала последний раз у них. Надоело переносить. Возможно уговорю девушку ездить ко мне без этого ужасного бюро. Спасибо. Лия
Перед переездом заказала уборку, дополнительно забор ключей, мойку холодильника, плиты, попросила вынести мусор и снять все шторы ( за это еще плюс 1тыс.). Ключи забрала клинер Людмила в 10 утра и потом я ее до вечера вызыанивала, когда же она привезет обратно. Видимо, было лень ехать на павелецкую! В итоге я встречалась с ней в метро в 7 вечера, заболела свои ключи -нет слов, услуга супер! При этом на вечер были совсем другие планы, чем вылавливание своих ключей. Про уборку также - единственное, что сделала -посуда полы и подоконникики в квартире, в которой предыдущие жильцы сделали также уборку, плюс сама квартира была пустая! Холодильник даже не мыла, плита также грчзная, к туалету не притрагивалась, под раковиной мусор. И за эту уборку я отдала 3300. ОТПРАВИВ все фотографии в фирму, мне пообещали все переделать, но опять с Людмилой. Договорились на 10, но супер уборщица позвонила вечером, что она к 7 переедет. Прям все проконтролировали, как пообещали. Неужели фирма считает что больше нечем заняться как вылавливать уборщиц?! По телефону сказала, что в 7 вечера мне неудобно, попросила перенести на другой день - ну в общем больше от этого сервиса ничего не слышно.
Регулярно пользуемся услугами компании, клинеры всегда приветливы, если нужно что то, уточняют. Офис работает в 8 утра до 11 вечера, в любой момент удобно позвонить, что то уточнить. За полгода еженедельных уборок нареканий не были ни разу! Рекомендуем!
Я не смотря ни на что осталось довольна работой компании .Заказывала генеральную уборку и получила чистую квартиру за шесть часов работы замечательной девушки.Мелочи присутствовали, но совсем незначительные! все остальное было отмыто и отдраено на 100%
Быстро ,качественно ,надежно! Вот уже год доверяю и буду доверять этой компании в клининговом отношении.